CURSO DE

COMPETENCIAS
CLAVES Y
TRANSVERSALES

CENTRO DE SERVICIOS Y
CAPACITACION DE
COMFACAUCA 2020
 INTRODUCCION

Este documento fue elaborado con el fin de apoyar a los

estudiantes en su proceso formativo respecto a las Tecnologías de
la Información y las Comunicaciones TIC, aborda temas que lo
ayudaran a conocer e identificar de una mejor manera
plataformas tecnológicas utilizadas en la actualidad, historia de
como ha evolucionado la tecnología y hacia donde quiere llegar.
Temas que sin duda alguna serán de gran ayuda para un mejor
desempeño laboral y personal además lograra mejorar sus
competencias digitales.
HISTORIA DE LOS COMPUTADORES

Desde hace mucho tiempo el hombre ha

tratado de liberarse de los trabajos manuales y
repetitivos, generalmente de calculo y proceso
de la información; entre ellos están las
operaciones de calculo matemático y de
redacción de informes. El primer elemento que
surgió para realizar este propósito se conoce
como ábaco y se descubrió en el año 3500 AC,
se constituyo en el primer dispositivo manual de
calculo, tiempo después surgieron otros
dispositivos y estos dispositivos empezaron a
evolucionar y se han clasificado en
generaciones de computadoras
 PRIMERA GENERACION DE COMPUTADORES
(1940 - 1952)

Para esta época, la tecnología utilizada eran los tubos al

vacío, esos mismos son famosos por haber posibilitado
el desarrollo de la electrónica hacia la mitad del siglo
XX. Por esta razón, los ordenadores eran desarrollados
con válvulas electrónicas de vacío. Se caracterizaban
principalmente por tener un tamaño enorme, no
disponer de sistema operativo, sino de una tarjeta
perforada para almacenar toda la información y eran
utilizados exclusivamente por las fuerzas militares y la
industria científica. En esta generación apareció la
primera computadora electromecánica llamada Harvard
Mark I y la primera computadora electrónica llamada
ENIAC.
SEGUNDA GENERACION DE COMPUTADORES
(1952 - 1964)

La gran hazaña de esta generación fue la

sustitución de válvulas de vacío por los
transistores, acompañada del uso de
memorias de núcleo de ferritas y tambores
magnéticos para almacenar la información,
los cuales permitieron la fabricación de
computadoras de menor tamaño,
caracterizadas por una mejor potencia,
rapidez y fiabilidad. En este periodo se
empezaron a utilizar lenguajes de alto nivel
como ALGOL, FORTRAN y COBOL.
TERCERA GENERACION DE COMPUTADORES
(1964- 1971)

Con la invención del circuito integrado o chip por

parte de los ingenieros estadounidenses Jack S.
Kilby y Robert Noyce se revoluciona por completo
el diseño de las computadoras. Aparecen los
primeros discos magnéticos y los componentes
electrónicos se integran en una sola pieza o chip
que albergan en su interior condensadores,
transistores y diodos, los cuales ayudan a
aumentar notablemente la velocidad de carga y a
reducir el consumo de energía eléctrica. En esta
generación las computadoras se caracterizan por
tener mayor flexibilidad y fiabilidad, ser de menor
tamaño y ocupar poco espacio.
 CUARTA GENERACION DE COMPUTADORES
(1971-1981)

A partir de esta etapa las computadoras

personales se convierten en las protagonistas de la
informática. Todos los elementos que conforman
la CPU ahora se almacenan en un circuito
integrado conocido como microprocesadores y
empiezan a surgir una gran gama de estos
elementos fabricados por la compañía Intel,
reconocida en la actualidad como la mayor
fabricante de circuitos integrados del mundo. El
primer microprocesador denominado 4004 lo
desarrolla Intel en 1971 y en 1974 se presenta al
mercado el primero diseñado para uso general. Es
en esta generación donde aparece el disquete.
 QUINTA GENERACION DE COMPUTADORES
(1981- 1990)

La quinta generación de computadoras se refiere al uso

de la tecnología asociada con la inteligencia artificial,
apoyándose en la tecnología de integración de ultra
gran escala, que permite colocar en un solo chip un
sinnúmero de módulos.
Estas computadoras usan tecnología de fibra óptica
para poder manejar sistemas expertos, inteligencia
artificial, robótica, etc. Tienen velocidades de
procesamiento bastante altas y son mucho más
confiables. Su implementación está diseñada para
mejorar la interacción entre humanos y máquinas
aprovechando la inteligencia humana y la gran cantidad
de datos acumulados desde los inicios de la era digital.
 SEXTA GENERACION DE COMPUTADORES
(1990-????)

La sexta generación de computadoras se refiere a la fase

de las computadoras inteligentes, que se basan en
«cerebros» o redes neuronales artificiales. Estos
cerebros artificiales o la inteligencia artificial es un
concepto en la programación que hace que los
dispositivos puedan tomar acciones de forma
autónoma. Este concepto ha influido
considerablemente en el mundo de la robótica, los
juegos y el reconocimiento de voz.
 INTERNET

Internet es una red que conecta a otras redes y dispositivos

para compartir información. Esto lo hace por medio de
páginas, sitios o software. Su popularidad se ha hecho cada
vez mayor por su capacidad de almacenar, en un mismo lugar,
información de todo tipo y para diferente público. En Internet
podemos encontrar información de música, arte, cultura,
medicina, literatura, política, ingeniería y mucho más. Por
medio de texto, audio, video, música, e imágenes, Internet nos
permite informarnos, aprender y divertirnos.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS INTERNET

Ventajas:
Desventajas:
✓ Facilita el acceso al aprendizaje ✓ Virus o Spam

✓ Permite el trabajo en línea ✓ Crea adicción

✓ Ofrece varias formas de
entretenimiento. ✓ Incita al sedentarismo

✓ Permite comunicarnos de forma ✓ Exposición a contenidos no deseados

más rápida.
✓ Empeora la comunicación familiar.
✓ Permite la Globalización.
 NAVEGADORES EN INTERNET

Un navegador es un programa que nos permite visualizar las páginas Web que se encuentran
alojadas en los servidores de Internet.
Principales navegadores:
 BUSCADORES EN INTERNET

Google. Este es sin duda el mejor y más popular buscador en la web,

que fue lanzado en 1997 y que de acuerdo a estadísticas, un 85% de
los usuarios en Internet lo utilizan.
Duck Duck Go. que aún no está entre los más usados pero avanza
rápidamente gracias a su promesa de privacidad. De hecho se anuncia
como el buscador que no te rastrea.
Bing. Este es el motor de búsqueda de Microsoft, lanzado en el 2009,
se ha vuelto muy popular particularmente por las imágenes de fondo
que acompaña su interfaz.
Ecosia. es un motor de búsqueda en Internet que trabaja junto con el
buscador Bing. Dona aproximadamente el 80 % de los ingresos que
recibe a diferentes organizaciones sin ánimo de lucro de todo el Estos nos permiten realizar
mundo relacionadas con la plantación de árboles. búsquedas mucho más fácil en
internet.
 CORREO ELECTRONICO
Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente mediante
sistemas de comunicación electrónicos.
GMAIL
Uno de los sistemas de mensajería
más utilizados en el mundo, ofrece
15 GB de capacidad entre el correo
electrónico, el servicio de Google
fotos y de Google Drive. Sin
embargo, el límite de los archivos
adjuntos hasta los 25MB para los
archivos que envías y 50MB para
los emails entrantes de otro tipo de
cuentas ajenas a Google.
Almacenamiento en la nube: Drive
OUTLOOK
Te ofrece también un límite de
almacenamiento de 15GB; sin
embargo, ofrece no solo gestionar
correos electrónicos sino otras
funciones como libreta de
direcciones, bloc de notas y
calendario. Además, podrás acceder
a Word, Excel y Power Point de
forma online.
Almacenamiento en la nube
OneDrive
YAHOOO
Te permite tener un espacio
ilimitado para tus mensajes, una
‘bandeja’ ordenada y además
cuenta con la posibilidad de enviar
archivos con un peso mayor a 25
MB. Además, cuenta con
herramientas de chat, calendario,
blog de nota y aplicación para
gestionarlo desde el móvil.
Almacenamiento en la nube:
DropBox
 REDES SOCIALES

Las redes sociales son sitios de Internet formados por

comunidades de individuos con intereses o actividades en
común (como amistad, parentesco, trabajo) y que permiten el
contacto entre estos, con el objetivo de comunicarse e
intercambiar información. Los individuos no necesariamente se
tienen que conocer previo entrar en contacto a través de una red
social, sino que pueden hacerlo a través de ella, y ese es uno de
los mayores beneficios de las comunidades virtuales.
 REDES SOCIALES

• Facebook. Fue creado alrededor de 2004 por un grupo de

estudiantes liderado por Mark Zuckerberg, con el objetivo de
mantener en contacto a los estudiantes de la Universidad de
Harvard (USA). Sin embargo, al poco tiempo cualquier persona
con una cuenta de correo electrónico podía unirse. Así,
Facebook empezó a ganar popularidad en el ambiente
estudiantil, para luego ampliar su target. La traducción de la
red a varios idiomas, permitió su expansión mundial. Hoy en
día esta red social cuenta con más de 2000 millones de
usuarios

• Fuente: https://concepto.de/redes-sociales/#ixzz62cRCcUUM
 REDES SOCIALES

• Twitter. Fue creado un poco después que Facebook, alrededor

del año 2006 y es una red social que permite publicar textos
medianamente cortos (140 caracteres), que son popularmente
conocidos como “tuits” y que aparecen en la página principal
del usuario que los publica. De esta manera, cada individuo
subscripto a dicha red, puede elegir “seguir” a otros usuarios, y
de esta manera ver el contenido de sus publicaciones

• Fuente: https://concepto.de/redes-sociales/#ixzz62cRhnF5V
 REDES SOCIALES

• WhatsApp es una aplicación de mensajería para teléfonos

inteligentes, que envía y recibe mensajes mediante Internet,
complementando servicios de mensajería instantánea, servicio
de mensajes cortos o sistema de mensajería multimedia.
Además de utilizar la mensajería en modo texto, los usuarios
de la libreta de contacto pueden crear grupos y enviarse
mutuamente imágenes, vídeos y grabaciones de audio. Según
datos de 2018, es líder en mensajería instantánea en gran
parte del mundo, en el que supera los 1500 millones de
usuarios.

• Fuente Wikipedia
 APLICACIONES DE GOOGLE

Google Drive es un servicio de alojamiento de archivos que fue introducido por la empresa
estadounidense Google el 24 de abril de 2012. Cada usuario cuenta con 15 gigabytes de espacio
gratuito para almacenar sus archivos, ampliables mediante diferentes planes de pago. Es accesible
a través del sitio web desde computadoras y disponen de aplicaciones para Android e iOS que
permiten editar documentos y hojas de cálculo.
Puedes acceder a tus archivos de GoogleDrive desde cualquier smartphone, Tablet u ordenador.
Así, vayas donde vayas, llevarás siempre tus archivos contigo.
Puedes invitar fácilmente a otros usuarios a ver todos los archivos que quieras además de
descargarlos y trabajar en ellos, sin necesidad de enviar archivos adjuntos por correo electrónico.
 GOOGLE DOCS

Google Docs es un sencillo pero potente procesador de texto y hoja

de cálculo, todo en línea, que nos permite crear nuevos documentos,
editar los que ya teníamos o compartirlos en la red con otros usuarios.
Nuestros documentos se almacenan en línea, permitiéndonos acceder
a ellos desde cualquier ordenador con conexión a internet, y
compartirlos con quienes nosotros queramos, permitiendo incluso su
edición.
Google Docs soporta gran cantidad de formatos. Con el procesador
de texto podremos editar nuestros documentos de Word, OpenOffice,
PDF, documentos de texto... y guardarlos con el mismo formato u
otros distintos. Google Docs es una herramienta totalmente gratuita.
Para poder utilizar Google Docs debemos tener una cuenta Google
(cuenta de correo Gmail).
 HOJAS DE CALCULO GOOGLE DOCS

La Hoja de Cálculo de “Google Docs” ofrece funcionalidades básicas

tales como: crear planillas con fórmulas, gráficos, imágenes, funciones,
formatos de texto, tablas y bordes, etc. Además, permite importar
archivos tipo csv, xls y ods.
Los documentos existentes en la Hoja de Cálculo de “Google Docs” se
guardan automáticamente, por lo que los cambios sobre un archivo se
almacenan constantemente.
Con Hojas de cálculo de Google y sus gráficos de colores, los
números se vuelven más alegres. Sus fórmulas incorporadas, tablas
dinámicas y opciones de formato te ahorran tiempo y te simplifican las
tareas habituales con las hojas de cálculo. Y todo ello gratis.
 PRESENTACIONES GOOGLE DOCS

Diapositivas de Google es una herramienta de presentación que le

permite hacer presentaciones online y offline.
Como diapositivas de Google está basado en la nube, se puede
acceder desde cualquier ordenador con conexión a Internet.
Simplemente inicie sesión su cuenta de Google. También soporta la
edición en tiempo real y colaboración.
Tus ideas siempre destacan con presentaciones de Google, ya que te
ofrece una gran variedad de temas de presentación, cientos de
fuentes, la posibilidad de insertar vídeos, animaciones y muchas más
opciones. Y todo eso gratis.
 GOOGLE FORMS

Google nos ofrece muchas y muy potentes herramietnas, entre ellas

Formularios, con la que podrás crear encuestas y tests de
autoevaluación para enviar a tus clientes por mail o a través de tu
página web. Nos permite:
-Hacer encuestas de satisfacción del cliente.
-Hacer tests de autoevaluación
Ambas cosas son herramientas de marketing muy importantes. La
encuesta de satisfacción del cliente te permite conocer tus puntos de
mejora y hasta qué punto tus clientes están contentos con tu
Producto/servicio.
 GOOGLE FORMS

Y los tests de autoevaluación, son una forma muy efectiva de

captar la atención y entrar en contacto con personas que podrían
llegar a ser tus clientes o con tus mismos estudaintes.
Es todo muy intuitivo: te recomiendo que pruebes sin miedo, ve
haciendo cosas y tocando botones y enseguida lo dominarás.
La estructura es sencilla: la pantalla tiene un color de base y en el
centro el Contenido con fondo blanco.
Puedes poner un título, debajo una breve descripción de para
qué sirve la encuesta o test y las instrucciones para rellenarlo, y
después se trata de ir metiendo preguntas.
 GOOGLE CLASSROOM

Google Classroom es un servicio web educativo gratuito

desarrollado por Google. Forma parte del paquete de G Suite for
Education, que incluye Documentos de Google, Gmail y Google
Calendar. La plataforma fue lanzada el 12 de agosto de 2014.
Classroom funciona de tal forma en la que los profesores pueden
gestionar aulas virtuales, en las que se podrán realizar tareas
tanto en audio, texto o video, y a su vez evaluadas por los
docentes encargados.
 GOOGLE CLASSROOM

Son 42 los idiomas que maneja la plataforma de aprendizaje de

Google, que además se entrelaza con Google Docs, Gmail y
Google Calendar, para que los usuarios tengan en un mismo
lugar todas las herramientas para mantener clases efectivas en
línea.
Cada usuario, tanto estudiante como profesor, tiene acceso a una
capacidad ilimitada para adjuntar y cargar archivos de todo tipo.
Además, los docentes tienen la opción de enviar documentos
por la plataforma para que los alumnos los editen de acuerdo
con las tareas asignadas.
 GOOGLE MEETS

Google describe Meet como "una experiencia de reunión de video

con un objetivo: hacer que unirse a las reuniones sea fácil". La
compañía quería mejorar Hangouts para que sea más fácil y rápido
para las personas iniciar y unirse a videoconferencias.
Hangouts Meet tiene una interfaz muy ligera y rápida y le permite
administrar fácilmente reuniones de hasta 250 personas. Para iniciar
reuniones, originalmente necesitaba tener una cuenta de G Suite,
pero Google ahora la pone a disposición de todos, con diferentes
niveles de funcionalidad. Puede encontrarlo en meet.google.com y se
ejecuta en el navegador si está utilizando una PC.
 GOOGLE MEETS

Google anunció el 29 de abril que ampliará el acceso a Google Meet

de forma gratuita para todos con el objetivo de ayudar a que la
comunicación y colaboración segura sea más fácil y accesible para
empresas y usuarios en general.
Cualquier persona con una dirección de correo electrónico podrá
iniciar o unirse a reuniones de video seguras y de alta calidad. No es
necesario ser usuario de Gmail, solo basta tener una cuenta Google o
crear una durante el primer uso de la herramienta.
No tiene limite de tiempo en cada conferencia.
 MARKETING DIGITAL

El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los

medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo
mundo, el mundo online. En el ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez,
las nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de mediciones reales de cada una de las
estrategias empleadas.
 MARKETING DIGITAL

Surgido en la década de 1990, el Marketing Digital mudó la manera como las empresas utilizan la
tecnología en la promoción de sus negocios. El término se ha tornado más popular a medida que
las personas pasaran a utilizar más dispositivos digitales en el proceso de compra, sea para buscar
productos o para realizar compras en sí.
Para tener una idea de cómo el Marketing Digital cambió el proceso de compra, basta mencionar
que, en el pasado, casi toda la información que podríamos obtener sobre productos y servicios
estaba en la mano de empresas que ofrecían esas soluciones.
 MARKETING DIGITAL

Hoy, el Marketing Digital ha posibilitado que el consumidor tenga un papel más activo en ese
proceso. En números, significa que el 60% del proceso de compra ya fue realizado antes mismo de
que el consumidor entre en contacto con el vendedor.
Pero, a pesar de parecer desafiante, el Marketing Digital es, en verdad, una enorme oportunidad
para que las empresas refuercen su marca y multipliquen sus oportunidades de negocio ya que,
cada vez más, el internet va a formar parte de la vida de las personas.
 BLOGGER

Blogger sirve como plataforma para elaborar contenidos de cualquier

tipo, con cualquier forma y para cualquier sector. Es un sistema
sencillo que no tiene otra finalidad más allá de la publicación de
textos o difusión de información, pero que siempre tiene cierto toque
amateur debido a la posibilidad de uso para cualquier persona.
Blogger lleva en activo desde el año 1998 y es uno de los pioneros de
lo que se conoce como blogosfera. Gracias a él, la figura del blogger
como escritor en este tipo de webs comenzó a visibilizarse aún más en
Internet, hasta tomar la forma que tiene a día de hoy. Es uno de los
principales impulsores del medio y uno de los servicios con más
fuerza dentro del abanico de propuestas de Google en la actualidad,
sobre todo para esas personas que buscan un lugar en el que juntar
palabras.
 BLOGGER

Muchos dueños de negocios escuchan decir que

hacer Marketing Digital es muy importante, pero
olvidan que para desarrollarlo es necesario una serie
de acciones e inversiones que pueden no encajar en
su presupuesto ni en el tiempo del equipo de trabajo.
Un Blog puede contener noticias, comentarios ser un
diario personal. Siempre que un escritor crea una
entrada, aparece en la pagina directamente arriba de
la entrada anterior. Esto permite a los visitantes leer
los sucesos más recientes y dirigirse hacia abajo leer
tantas entradas mas antiguas como quiera.
 TELETRABAJO

Según la Ley 1221 de 2008 (Decreto reglamentario

0884 de 2012) el Teletrabajo es una forma de
organización laboral que consiste en el desempeño
de actividades remuneraras o prestación de servicios
a terceros utilizando como soporte las tecnologías
de información y comunicación para el contacto
entre el trabajador y la empresa, sin requerirse la
presencia física del trabajador en sitio específico de
trabajo.
Las modalidades de teletrabajadores: móvil,
suplementario y autónomo.
 TELETRABAJO

En Colombia, Ley 1221 de 2008 establece tres

modalidades de teletrabajo o tipo de teletrabajador,
que responden a los espacios de ejecución del
trabajo, las tareas a ejecutar y el perfil del trabajador.
Teletrabajo Autónomo: Trabajadores independientes
o empleados que se valen de las TIC para el
desarrollo de sus tareas, ejecutándolas desde
cualquier lugar elegido por él.
Teletrabajo Suplementario: Trabajadores con
contrato laboral que alternan sus tareas en distintos
días de la semana entre la empresa y un lugar fuera
de ella usando las TIC para dar cumplimiento.
 TELETRABAJO

Teletrabajo Móvil: Trabajadores que utilizan dispositivos móviles para ejecutar sus tareas. Su
actividad laboral les permite ausentarse con frecuencia de la oficia. No tienen un lugar definido
para ejecutar sus tareas.
Pagina web: www.teletrabajo.gov.co