PLANEACION Y ORGANIZACION 1

Glosario

Angye Yulissa Barrios Sinisterra

Docente: Carmen Emilsen Riascos

Corporación universitaria minuto de Dios

Buenaventura-Valle del Cauca
04/09/2020
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Matriz DOFA

La matriz DOFA, es una conocida herramienta estratégica de análisis de la situación de

la empresa. El principal objetivo de aplicar la matriz DOFA en una organización, es
ofrecer un claro diagnóstico para poder tomar las decisiones estratégicas oportunas y
mejorar en el futuro. Su nombre deriva del acrónimo formado por las iniciales de los
términos: debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. La matriz DOFA permite
identificar tanto las oportunidades como las amenazas que presentan nuestro mercado, y
las fortalezas y debilidades que muestra nuestra empresa.

Análisis Externo

este análisis en las empresas se identifica los factores externos como claves para las
empresas, un claro ejemplo es analizar las nuevas conductas de los clientes, competencia,
cambios del mercado como la tecnología, economía, etc. Este análisis la matriz DOFA se
divide en análisis externo en oportunidades y en amenazas.

Oportunidades: las oportunidades son factores positivos y con posibilidad de ser

explotados por parte de la empresa, por lo tanto esta representa una ocasión para la
mejora de la empresa.

Amenazas: este puede poner en riesgo a la empresa. Si se identifica una amenaza en la

empresa con suficiente antelación podremos evitarla o convertirla en oportunidad.

Análisis interno

En este análisis se identifican factores claves internos de las empresas, factores como,
financiación, márketing, producción, organización etc. Esta se define como un auto
evaluación de la empresa, como sus debilidades y fortalezas.

Fortalezas: son todas esas capacidades que cuenta la empresa para explotar
oportunidades y conseguir ventajas competitivas.

Debilidades: son aquellos puntos donde las empresas carecen, de los que se es inferior a
la competencia o simplemente es aquellas fallas que se pueden mejorar.
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Estrategia

En el ámbito de la empresa se utiliza el término estrategia para hablar de una serie de pasos
o pautas que una compañía pone en práctica para conseguir mayor beneficio.

Táctica:

Cuando hablamos de tácticas nos referimos a que es un método posible para obtener un
resultado, generalmente a partir de la evaluación de las condiciones en el momento. Las
tácticas en los negocios son los métodos puestos en práctica ante una situación
determinada.

Factores críticos de éxito

Son actividades y capacidades que son esenciales para que una empresa tenga éxito en el
mercado, los factores críticos de éxito son aquellas variables en las que la dirección puede
influir a través de sus decisiones

 Quienes son y qué desean los clientes: realmente, es importante saber cómo eligen los
clientes entre las diferentes ofertas de los competidores. Hay que suministrar al cliente lo
que realmente desean comprar.
Es fundamental pues, identificar quienes son los clientes y cuáles son sus necesidades.

 Qué necesita una empresa en este sector para sobrevivir: mediante el análisis de los
principales factores estructurales que dirigen la competencia o las formas de obtener una
ventaja competitiva.

Aquí realizamos un análisis de la industria y del macro entornó para comprender la estructura
de la misma y conocer aspectos como la intensidad competitiva.
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Ventaja competitiva

Una empresa posee una ventaja competitiva cuando tiene una ventaja única y sostenible
respecto a sus competidores, y dicha ventaja le permite obtener mejores resultados y, por
tanto, tener una posición competitiva superior en el mercado. Estas ventajas pueden ser la
calidad, innovaciones en los productos que fabrica, e incluso el servicio que se ofrece, entre
otras.

Plan de contingencia

Es un instrumento de gestión para el manejo de las tecnologías de la información y las

comunicaciones en el dominio del soporte y el desempeño. Un plan de contingencias es un
caso particular de plan de continuidad del negocio aplicado al departamento de informática
o tecnologías.

Factores del macro entornó

El macro entornó está compuesto por todos aquellos factores demográficos, económicos,
tecnológicos, políticos, legales, sociales, culturales y medioambientales que afectan
al entorno de la empresa.

Factores de micro entornó

Está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de
satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de consumidores, los canales de
marketing que utiliza, los competidores y sus públicos.

Cultura organizacional

Es la suma determinada de valores y normas, compartidas por personas y grupos de

organización, las cuales controlan la manera en que interaccionan unos con otros, así como
con el entorno de la organización.
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Marketing

Es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los

cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego
satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o
servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u
organización.

Misión

La misión, en el ámbito empresarial, hace referencia a los objetivos de una empresa, sus
actividades y la manera en que funciona la misma.

Esta se enfoca en los objetivos a cumplir en el presente. Debe estar definida de manera
precisa y concreta para guiar al grupo de trabajo en el día a día.

Visión

Describe una expectativa ideal sobre lo que se espera que la organización sea o alcance en
un futuro. Debe ser realista, pero puede ser ambiciosa.
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Referencias Bibliografía

Matriz DOFA tomada de https://rockcontent.com/es/blog/como-hacer-una-matriz-dofa/

Estrategia tomada de https://www.significados.com/estrategia/

Táctica tomada de https://concepto.de/tactica/

Los factores críticos del éxito tomado de http://www.mbaonline.es/factores-criticos-del-

exito-empresa/

Ventaja competitiva tomada de https://robertoespinosa.es/2017/10/22/ventaja-competitiva-

que-es-tipos-ejemplos

Macroeconomía tomada de https://economipedia.com/definiciones/macroentorno.html

Microentornó tomada de https://fundamentodemercadotecnia04.wordpress.com/el-entorno-

del-marketing-
microentorno/#:~:text=El%20microentorno%3A%20est%C3%A1%20formado%20por,los
%20competidores%20y%20sus%20p%C3%BAblicos.

Cultura organizacional tomada de https://www.utel.edu.mx/blog/10-consejos-

para/identidad-y-cultura-
organizacional/#:~:text=La%20cultura%20organizacional%20se%20refiere,de%20los%20
patrones%20repetitivos%20del

Marketing tomada de https://www.marketing-free.com/marketing/definicion-

marketing.html

Visión y misión tomada de https://concepto.de/mision-y-vision/#ixzz6X8J8XKuT

Misión tomada de https://concepto.de/mision/#ixzz6X8HgDFKZ