omenzado el viernes, 24 de junio de 2016, 23:34

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 25 de junio de 2016, 00:15

Tiempo empleado 41 minutos 13 segundos

Puntos 6,6/18,0

Calificación 55,0 de 150,0 (37%)

Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el gerente
felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ .

Seleccione una:
a. Productividad

b. Eficacia 
c. Calidad
d. Eficiencia

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 2
Parcialmente correcta
Puntúa 0,6 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Seleccione el término apropiado para cada definición:

Características y atributos de desempeño que se ofrecen en Respuesta 1

forma de bienes o servicios por los que los clientes están
valor
dispuestos a pagar.
Importancia que concede una persona a los beneficios que Respuesta 2
puede obtener de su trabajo. valor esperado

Respuesta promedio de cada opción en una situación de Respuesta 3

decisión, de acuerdo con sus resultados. valor de recompensa

Determinación del equivalente monetario de las Respuesta 4

características más importantes de un trabajo. valor de un puesto

Grado en el que una prueba mide lo que supuestamente Respuesta 5

debe medir. validez

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Características y atributos de desempeño que se ofrecen en forma

de bienes o servicios por los que los clientes están dispuestos a pagar. – valor, Importancia
que concede una persona a los beneficios que puede obtener de su trabajo. – valor de
recompensa, Respuesta promedio de cada opción en una situación de decisión, de acuerdo
con sus resultados. – valor esperado, Determinación del equivalente monetario de las
características más importantes de un trabajo. – valor de un puesto, Grado en el que una
prueba mide lo que supuestamente debe medir. – validez

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La __________ significa la correcta utilización de los medios de producción disponible y la
__________ es el resultado de la producción en un periodo de tiempo.

Seleccione una:

a. eficiencia - productividad 
b. eficacia - eficiencia
c. utilidad - eficacia
d. eficiencia - rentabilidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: eficiencia - productividad

Pregunta 4
Parcialmente correcta
Puntúa 0,6 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Seleccione el concepto adecuado a la descripción:

Respuesta 1
Aquel que reconoce la importancia de liderazgo orientado a las relaciones
desarrollar lazos emocionales sólidos y
positivos con sus seguidores.
Respuesta 2
Aquel que estructura el trabajo de sus liderazgo participativo
seguidores y vigila cuidadosamente su
comportamiento.
Respuesta 3
Aquel basado en el establecimiento de retos, liderazgo orientado a logros
con la expectativa de que las personas se
desempeñarán a su máximo nivel.
Respuesta 4
Aquel basado en la consulta a los seguidores liderazgo orientado a las tareas
y en pedirles sugerencias.

Aquel basado en la actitud amigable, en la Respuesta 5

cercanía y en el interés por el bienestar liderazgo de apoyo
psicológico de las personas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Aquel que reconoce la importancia de desarrollar lazos emocionales
sólidos y positivos con sus seguidores. – liderazgo orientado a las relaciones, Aquel que
estructura el trabajo de sus seguidores y vigila cuidadosamente su comportamiento. –
liderazgo orientado a las tareas, Aquel basado en el establecimiento de retos, con la
expectativa de que las personas se desempeñarán a su máximo nivel. – liderazgo orientado a
logros, Aquel basado en la consulta a los seguidores y en pedirles sugerencias. – liderazgo
participativo, Aquel basado en la actitud amigable, en la cercanía y en el interés por el
bienestar psicológico de las personas. – liderazgo de apoyo

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El concepto de ___________ dentro de la organización militar, por el cual cada subordinado

sólo puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las empresas. Pero con la
ampliación del alcance a múltiples áreas de negocio y al escenario internacional se hizo
necesaria la ___________.

Seleccione una:

a. unidad de mando - descentralización 

b. jerarquía - reingeniería
c. estado mayor - creación del staff
d. autoridad - delegación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: unidad de mando - descentralización

Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El área de cartera de una empresa presenta fallas debido a que la información que debe
recibir del área contable no es oportuna y ésta área a su vez no recibe oportunamente
información del área comercial. A esta situación de las áreas se suma la preocupación del
gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En referencia a la situación anterior,
¿Cuál es la falla principal que se pueden evidenciar a la hora de hacer control en la fábrica?

Seleccione una:
a. El sistema puede estar encaminado a buscar culpables y no soluciones.
b. El sistema puede enfatizarse en lo que paso limitando la toma de decisiones

correctivas. 
c. El sistema puede no ser especifico y e involucrar a todo el personal logrando que este
responda negativamente.
d. El sistema pueda volverse muy meticuloso y esto lo haga costoso. Respuesta o clave:

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El sistema puede estar encaminado a buscar culpables y no

soluciones.

Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que está segmentado según
una especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios departamentos que
realizan diferentes actividades.

Seleccione una:
a. De producto – De negocio
b. Funcionales – Generales

c. De línea – Divisionales 
d. Departamentales – Funcionales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Funcionales – Generales

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Una barrera a la comunicación es

el etnocentrismo o tendencia a considerar que la cultura propia es inferior. 2 – Entre mayor
sea la diferencia cultural entre el emisor y el receptor, mayor será la posibilidad de fracaso en
la comunicación. 3 – La diferencia de género puede causar ruptura en la comunicación por las
perspectivas distintas de las cosas que tienen hombres y mujeres. 4 – La sobrecarga de
información ocurre cuando se excede la capacidad de procesamiento y lleva a decisiones
erradas.

Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3

b. 2 – 3 – 4 
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4

Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Una estrategia ________ tiene un horizonte de 5 a 10 años; una estrategia _________ tiene
un horizonte de 1 a 5 años; una estrategia ________ tiene un horizonte de 1 a 2 años.

Seleccione una:
a. Corporativa – De negocios – Funcional
b. Funcional – Corporativa – De negocios

c. De negocios – Corporativa – Departamental 

d. Corporativa – Comercial – De producto

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Corporativa – De negocios – Funcional

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Seleccione el término más cercano a la definición:

Conocimientos derivados de datos que se han transformado para Respuesta 1

hacerlos significativos y útiles. información

Proceso de vigilar concienzudamente el desempeño y Respuesta 2

emprender acciones correctivas. inspección

Mecanismo para garantizar que los procesos y sus resultados Respuesta 3

cumplan con las expectivas previamente establecidas. control

Establecimiento de dispositivos y procesos autorregulados, que Respuesta 4

operan sin intervención de individuos. automatización
Cumplimiento de especificaciones o estándares para lograr Respuesta 5
igualmente el cumplimiento o superación de las expectativas de
calidad
los clientes
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Conocimientos derivados de datos que se han transformado para
hacerlos significativos y útiles. – información, Proceso de vigilar concienzudamente el
desempeño y emprender acciones correctivas. – inspección, Mecanismo para garantizar que
los procesos y sus resultados cumplan con las expectivas previamente establecidas. – control,
Establecimiento de dispositivos y procesos autorregulados, que operan sin intervención de
individuos. – automatización, Cumplimiento de especificaciones o estándares para lograr
igualmente el cumplimiento o superación de las expectativas de los clientes – calidad

Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los líderes eficaces tienen visión y
son capaces de compartirla con sus trabajadores influyendo en ellos para convertirla en
realidad. 2 – El liderazgo incluye motivar y dirigir a los miembros de una organización de
manera que contribuyan al logro de sus objetivos. 3 – Controlar es el proceso de coordinar los
recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos organizacionales. 4 – El control es
una función administrativa esencia porque provee un método de asegurar que la empresa se
mueve en la dirección correcta hacia sus metas.

Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 son correctas
b. 2 – 3 – 4 son correctas
c. 1 – 3 – 4 son correctas

d. 1 – 2 - 4 son correctas 

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 – 2 - 4 son correctas

Pregunta 12
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la menor cantidad de

recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. 2 – La eficiencia se
logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 – La productividad consiste en hacer las
cosas correctas para obtener determinados objetivos.

Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.

b. 1 y 3 son correctas. 
c. 2 y 3 son correctas.
d. Ninguna es correcta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ninguna es correcta.

Pregunta 13
Parcialmente correcta
Puntúa 0,2 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Seleccione la palabra correspondiente a cada definición:

Capacidad de un líder para obtener cumplimiento Respuesta 1

infundiendo temor al castigo. poder de referencia

Influencia de un líder basada en sus conocimientos Respuesta 2

especializados. poder de experiencia

Habilidad para influir en el comportamiento de las demás Respuesta 3

personas para que éstas emprendan determinadas
poder legítimo
acciones.
Influencia basada en la identificación personal de los Respuesta 4
seguidores con el líder. poder coercitivo

Influencia basada en el puesto formal del líder en la Respuesta 5

jerarquía de la organización. poder

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Capacidad de un líder para obtener cumplimiento infundiendo temor
al castigo. – poder coercitivo, Influencia de un líder basada en sus conocimientos
especializados. – poder de experiencia, Habilidad para influir en el comportamiento de las
demás personas para que éstas emprendan determinadas acciones. – poder, Influencia
basada en la identificación personal de los seguidores con el líder. – poder de referencia,
Influencia basada en el puesto formal del líder en la jerarquía de la organización. – poder
legítimo

Pregunta 14
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El modelo de análisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter incluye

examinar: 1 – La rivalidad entre los competidores. 2 – El poder de negociación de los
proveedores. 3 – La amenaza de ingreso de nuevos competidores. 4 – La capacidad de
innovación tecnológica de los competidores. 5 – La amenaza de productos sustitutos.

Seleccione una:

a. 1 – 2 – 3 – 4 
b. 1 – 2 – 3 – 5
c. 1 – 3 – 4 – 5
d. 2 – 3 - 4 – 5

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3 – 5

Pregunta 15
Parcialmente correcta
Puntúa 0,2 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Seleccione el término apropiado para cada definición:

Voluntad para identificar causas de conflictos, compartir Respuesta 1

información y considerar los intereses propios y ajenos, en
estilo de delegación
la búsqueda de soluciones.
Disposición de todas las partes a ceder en algunas de sus Respuesta 2
opiniones y considerar las ajenas, a fin de llegar a un
estilo conciliador
acuerdo.
Actitud que busca la reducción de diferencias para Respuesta 3
considerar las opiniones de los demás acerca de una
estilo comprometido
situación.
Actitud basada en usar las diferentes formas del poder, Respuesta 4
como el coercitivo, a fin de dominar a una persona. estilo de forzamiento

Reconocer que los demás están preparados para cumplir Respuesta 5

una tarea, son competentes y se sienten motivados para
estilo colaborativo
asumir responsabilidad sobre ella.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Voluntad para identificar causas de conflictos, compartir información
y considerar los intereses propios y ajenos, en la búsqueda de soluciones. – estilo
colaborativo, Disposición de todas las partes a ceder en algunas de sus opiniones y
considerar las ajenas, a fin de llegar a un acuerdo. – estilo comprometido, Actitud que busca la
reducción de diferencias para considerar las opiniones de los demás acerca de una situación.
– estilo conciliador, Actitud basada en usar las diferentes formas del poder, como el coercitivo,
a fin de dominar a una persona. – estilo de forzamiento, Reconocer que los demás están
preparados para cumplir una tarea, son competentes y se sienten motivados para asumir
responsabilidad sobre ella. – estilo de delegación

Pregunta 16
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

La producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y
___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto
debe llegar a él.

Seleccione una:
a. la simplicidad - la especialización
b. la complejidad - la versatilidad
c. el enriquecimiento - el criterio

d. la continuidad - la capacitación 

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la simplicidad - la especialización

Pregunta 17
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Se entiende como ___________ a la línea de autoridad que va desde el escalón más alto al
más bajo en una organización.

Seleccione una:
a. jerarquía

b. unidad de mando 
c. unidad de dirección
d. subordinación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: jerarquía

Pregunta 18
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Según la administración científica, se debe hacer énfasis en el análisis y en la división del

trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad
fundamental de la organización.

Seleccione una:
a. las tareas del cargo - quien las ejecuta
b. los procesos - los procedimientos

c. la especialización - la estandarización 
d. el entrenamiento - la supervisión

Retroalimentación

La respuesta correcta es: las tareas del cargo - quien las ejecuta