Caso Practico E commerce y Purchase

Funnel
Alfonso Logrono
 1.- Determina que campaña ha obtenido un mayor interés
justificando la respuesta mediante el ratio adecuado.

El interés de la campaña puede determinarse desde la cantidad de

tráfico generado en la página, a través de los clics teniendo en cuenta
que es la primera acción real de interés que nos muestran, por esta razón
y teniendo en cuenta que en la campaña uno se obtuvieron 980 clics
frente a 220 de la segunda campaña, podemos concluir que el mayor
interés obtenido estuvo en la campaña uno.

De igual manera, teniendo en cuenta el ratio de conversión de cada

campaña podemos afirmar que la campaña uno con 34 visitas a página
de pago y 30 compras realizadas tiene un RC: 88% (RC1:30/34*100=
88% y RC2:5/8*100=63%) frente a un 63% de ratio de conversión de la
campaña 2. Con el numero de visitas a pagina de pago también se infiere
que necesariamente el mayor interés lo obtuvo la campaña uno con 34
visitas frente a las 8 obtenidas por la campaña 2.

2.- Determina que campaña ha sido más rentable justificando la

respuesta mediante el ratio adecuado.

La campaña más rentable en términos de posicionamiento, lo

podemos determinar con el CPC (coste por click):

CPC: 500/980: 0,51

CPC:250/220: 1,14

Aquí podemos ver que la campaña 1 tuvo un casi 50% menor coste
por clic que la campaña 2. Y por tanto se logró mayor rentabilidad en el
posicionamiento a menor costo.
 Para ver la rentabilidad en cuanto a las ventas tenemos en cuenta la
inversión inicial e ingresos obtenidos al final de la campaña donde con
500 euros en adword se obtiene una ganancia de 1720 euros (3.44% de
rentabilidad sobre la inversión) para la campaña uno, frente a la
inversión 250 euros y una ganancia de 320 euros (1,28% de rentabilidad
sobre la inversión) de la campaña 2.

En conclusión, la campaña 1 fue mucho más efectiva tanto en gastos

y ganancias.

3.- Analiza si los resultados de las campañas en cada una de sus

fases muestran posibles elementos de mejora proponiendo soluciones en
cada caso.

Branding: analizando ambas campañas, tenemos una campa que se

realiza por Adwords y otra campaña realizada en un blog especializado
en alimentación saludable y nutrición en el que se ha contratado un
megabanner. Partiendo de esto, los resultados de la segunda campaña
resultan bastante pobres, ya que “casi el 50% de procesos de compra se
inician con influenciadores que se encuentran en blogs o foros”, por lo
que, se propondría hacer una campaña más agresiva a través del blog
para mejorar la cantidad de impresiones que se tienen de la página web.

Tráfico: evidentemente, a menor cantidad de impresiones, la

probabilidad que se haga clic en el anuncio es menor, por lo que, la
propuesta para aumentar la cantidad de clics en el anuncio para la
campaña segunda se apegaría a la propuesta realizada para la fase de
Branding. Asimismo, podría incluirse algo que diferencie el
producto/servicio que se quiere comercializar con el de la competencia,
esto para hacer más atractivo.

Leads: es en esta fase en la cual se comienza a notar más la cantidad de

clientes/usuarios que han abandonado el anuncio y es la fase en la que
quedan los clientes para los cuales la campaña comienza a ser efectiva.
En esta fase, los clientes proporcionan datos que permitirán realizarles
campañas personalizadas. Por lo visto en ambas campañas, la que debe
ser más eficiente y atractiva debe ser la campaña segunda, ya que a
mayor cantidad de clientes/usarios que proporcionen datos personales,
mayor es el costo que se tendrá por éstos. Se propondría crear campañas
que fidelicen al cliente y que le permitan continuar con el proceso.

Ventas: esta fase es el resultado de clientes/usuarios que han finalizado

el proceso de marketing. A menor costo por adquisición, más eficiente
ha sido mi campaña. Definitivamente entre ambas campañas, la de
mayor costo de adquisición es la campaña segunda por lo que, se
propondría realizar un proceso más amigable que ayude a que se cierren
efectivamente todas las ventas.