TRABAJO DE LAS CARACTERISTICAS DE ESCUELA CLASICA- ESCUELA CIENTIFICA-TEORIA

DEL COMPORTAMIENTO-TEORIA ESTRUCTURALISTA-TEORIA BUROCRATICA –TEORIA DE

LAS RELACIONES HUMANAS –TEORIA NEOCLASICA

CURSO: ADMINISTRACION

ALUMNO: DOMINGUEZ QUISPE MARCO ANTONIO

PROFESOR: Lic QUISPE MEDINA WILBER

FACULTAD: CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

CARACTERÍSTICAS DE LA ESCUELA CIENTÍFICA

1.-Esta escuela surge a partir de 1900 y concluye a principios de la década de los

cuarentas.

2.-Esta escuela tiene como principal autor a Frederick wilnslow Taylor.

3.-A esta escuela se le llama científica porque emplearon el método científico

4.-A esta corriente se le conoce también con el nombre de taylorismo o tayloriana.

5.-Frank Gilbert, Henry Ford, Henry Gantt, se les conoce como taylorianos.

6.-Charles Babbage, Robert Owen, Henry Metcalfe, Henry Robinson Towne, a estos se les
conoce como pretaylorianos. PRINCIPALES APORTACIONES La principal aportación de
Taylor fue el estudio de tiempos y movimientos en el trabajo. Estos estudios consisten en
 analizar detalladamente el tiempo que debe tomar un trabajador o una máquina para
efectuar un trabajo determinado.

Características de la escuela clásica

CARACTERÍSTICAS

Dentro de las características podemos resaltar las cualidades del perfil de un

administrador:
 Cualidades físicas: Salud, vigor y habilidad
 Cualidades intelectuales: Aptitud para comprender y aprender.
 Cualidades morales: energía, firmeza, valor para aceptar responsabilidades.
 Cultura general: son nociones diversas de todos los temas y no solamente el de su
función.
 Conocimientos especiales: Exclusivamente es de la función, ya sea técnica o comercial.
 Experiencia: Conocimiento personal que se deriva de la práctica.

También define el acto de administrar como:

 Planear: Lo cual implica evaluar el futuro y tomar previsiones en función de ésta, unidad,
continuidad, flexibilidad y valoración son los aspectos principales de un buen plan de
acción.
 Organizar: Proporciona todos los elementos necesarios para el funcionamiento de la
empresa, puede dividirse en material y social.
 Dirigir: Pone en marcha la organización, su objetivo es alcanzar el máximo rendimiento de
los empleados, de acuerdo con los aspectos generales.
 Coordinar: Armoniza todas las actividades de una empresa para facilitar el trabajo y los
resultados, sincroniza recursos y actividades en proporciones adecuadas y ajusta los
medios a los fines.
 Controlar: Verifica si todas las etapas marchan de conformidad con el plan trazado, las
instrucciones dadas y los principios establecidos. Su objetivo es identificar las debilidades
y los errores para especificarlos y evitar que se repitan.

Para fayol cualquier en tipo de empresa la capacidad básica de las personas situadas en
los niveles inferiores es la capacidad profesional característica del área o la empresa,
mientras que la capacidad esencial de los altos directivos es la capacidad administrativa.

CARACTERIZTICAS DE TEORIA DE LAS RELACIONES HUAMANAS:

 • Estudia la organización Como grupo de personas.
• Hace énfasis en las personas.
• Se inspira en sistemas de psicología.
• Delegación plena de autoridad.
• Autonomía del trabajador.
• Confianza y apertura
• Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
• Confianza en las personas.
• Dinámica grupal e interpersonal
LAS CUATRO PRINCIPALES CAUSA DEL SURGIMIENTO DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES
HUMANAS SON:
 Necesidad de humanizar y democratizar la administracion.
 El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.
 Las ideas de la filosofia pragmatica de jhon y de la psicologia dinamica de Kurt lewin.
 Las conclusiones Del experimento de Hawthorne.
La experiencia de Hawthorne Elton Mayo
• En 1927, el Consejo Nacional de investigaciones inicio su experimento en una fabrica
Western Electric Company, situada en Chicago, en el barrio Hawthorne, con la finalidad de
determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros
en la producción.
 PRIMERA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
Durante la primera fase del experimento se escogieron dos grupos de obreras que
ejecutaban la misma operación, en condiciones idénticas: un grupo
de observación trabajo bajo intensidad variable de luz, mientras que el grupo
de control trabajo bajo intensidad constante.
 SEGUNDA FASE DEL EXPERIMENTO DEL HAWTHORNE (SALA DE PRUEBA PARA EL
MONTAJE DE RELES)
La segunda fase comenzó en abril de 1927. Para constituir el grupo de observación (o
grupo experimental) fueron seleccionadas seis jóvenes de nivel medio, ni novatas, ni
expertas: cinco jóvenes montaban los relés, mientras la sexta suministraba las piezas
necesarias para mantener un trabajo continuo • La investigación llevada a cabo con el
grupo experimental se dividió en doce periodos para observar cuáles eran las condiciones
de rendimiento más satisfactorias:
 TERCERA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE (PROGRAMA DE ENTREVISTAS)
Al poco tiempo los investigadores, preocupados por la diferencia de actitudes entre las
jóvenes del grupo experimental y las del grupo de control, fueron apartándose
del interés inicial de buscar mejores condiciones físicas de trabajo y se dedicaron
definitivamente a estudiar las relaciones humanas en el trabajo.
 CUARTA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE (SALA DE OBSERVACION DEL MONTAJE
DE TERMINALES)
Se escogió un grupo experimental- nueve operadores, nueve soldadores y dos
inspectores, todos de la sección de montaje de terminales para estaciones telefónicas, el
 cual paso a trabajar en una sala especial cuyas condiciones laborales eran idénticas a las
del departamento. • El experimento de Hawthorne, fue suspendido en 1932, por razones
externas, pero la influencia de su resultado en la teoría administrativa fue fundamental
para cuestionar los principios básicos de la teoría clásica, entonces dominante.

ARACTERISTICAS PRINCIPALES

· Énfasis en la práctica de la administración:

La teoría neoclásica se caracteriza por un fuerte énfasis en los aspectos prácticos de la
administración, por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos y
palpables, a pesar de que no se haya preocupado mucho por los conceptos teóricos de la
administración. La teoría solamente tiene valor cuando es operacionalizada en la práctica.

· Reafirmaciones positivas de los postulados de la teoría clásica:

Los neoclásicos pretenden colocar las cosas en su debido lugar. Por lo tanto, retoman
gran parte del material desarrollado por la teoría clásica, precisando nuevas dimensiones
y reestructurándolo de acuerdo con las contingencias de la época actual, dándole una
configuración más amplia y flexible.

· Énfasis en los principios generales de la administración:

Los neoclásicos se preocuparon por establecer normas de comportamiento
administrativo, los principios de la administración que los clásicos utilizaban como
leyes científicas son retomados por los neoclásicos como criterios más o menos elásticos
en la búsqueda de soluciones administrativas prácticas. También se basa en los principios
generales sobre como planear, como organizar, como dirigir y como controlar.

· Énfasis en los objetivos y resultados:

Toda organización existe, no para sí misma, sino para alcanzar objetivos y producir
resultados. Es en función de los objetivos y resultados que la organización debe estar
enfocada, estructurada y orientada.
Los objetivos son valores visualizados o resultados deseados por la organización, la
organización espera alcanzarlos a través de su operación eficiente.

· Eclecticismo:
Es la recopilación de varios aspectos de teorías como:
Relaciones humanas-Organización informal
Burocracia-normas
Comportamiento organizacional-equilibrio
Teoría de los sistemas.

DESCENTRALIZACIÓN
Características:
El grado de descentralización administrativa de una organización depende de los
siguientes factores:
• Tamaño de la organización
• Tipo de negocio (ramo de actividad) de la organización
• Tendencias económicas y políticas del país
• Filosofía de la alta administración y personalidades involucradas
• Competencia de los subordinados y confianza de los superiores en esta
competencia
• Facilidad de la información que permita la toma de decisiones.

La descentralización, en sí, no es ni buena ni mala, es indicada o contraindicada. Los

factores antes anotados, en conjunto, irán a determinar el grado de centralización o de
descentralización más adecuado para la organización.

El grado de descentralización administrativa de una organización es mayor:

• Cuando mayor fuere el numero de decisiones tomadas en los escalones más bajos
de la jerarquía administrativa.
• Cuando más importantes fueren las decisiones tomadas en las escalas más bajas de
la jerarquía administrativa. Así, cuanto mayor fuere el valor de los gastos que un gerente
puede aprobar sin consultar a sus superiores, mayor será el grado de descentralización en
su sector de actividades.

Existen otros dos elementos que ocurren para acelerar la descentralización como:
• Complejidad de los problemas empresariales: el avance tecnológico, las
innovaciones, la intensificación de las comunicaciones, la diversificación de las líneas de
producción y los mercados en desarrollo requieren versatilidad, rapidez y precisión en las
decisiones
• Delegación de autoridad: la empresa, como organismo vivo, debe estar apta para
ajustarse y expandirse para sobrevivir. El crecimiento es señal de vitalidad y garantía de
sobrevivencia.

VENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIÓN
La descentralización permite que las decisiones sean tomadas por las unidades situadas en
los niveles más bajos de la organización, proporcionando un considerable aumento de
deficiencia. Las principales ventajas son:
• Los jefes están más cerca del punto donde se debe tomar las decisiones. La
descentralización administrativa disminuye los atrasos causados por las consultas a la casa
matriz o a los superiores distantes.
• Permite aumentar la eficiencia aprovechando mejor el tiempo y actitud de los
funcionarios
 • Permite mejorar la calidad de las decisiones a medida que su volumen y
complejidad se reducen
• La cuantía y gastos con el trámite de documentos del personal de las oficinas
centrales puede ser considerablemente reducido.

VENTAJAS DE LA CENTRALIZACIÓN
• las decisiones son tomadas por administradores que poseen una misión global de la
empresa
• Quienes toman decisiones y están situados en altas posiciones están generalmente
mejor entrenados
• Las decisiones son mas consistentes con los objetivos empresariales globales
• Elimina la duplicación de fuerza y reduce los costos operacionales de la
descentralización.

DESVENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIÓN
La descentralización, con todo tiene sus limitaciones y puede traer unas desventajas
como:
• Falta de uniformidad en las decisiones.
• Insuficiente aprovechamiento de los especialistas.
• Falta de equipo apropiado o de funcionarios en el campo de actividades.

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

Para la teoría neoclásica, las funciones del administrador corresponden a los elementos de
la administración que Fayol definiera en su tiempo:
• Prever
• Organizar
• Comandar
• Coordinar
• Controlar

Básicamente las funciones del administrador son:

- Planeación
- Organización
- Dirección
- Control
El desempeño de estas cuatro funciones básicas forma el llamado proceso administrativo.

ALCANCE DE CONTROL
Consiste en limitar la cantidad de subordinados a cada superior para que este no pierda la
posibilidad de controlarlos.
PRINCIPIOS:
· Unidad de mando y especialización: unidad de mando es solo un jefe para cada
subordinado
· Especialización-finalidad: Agrupar las distintas tareas de la empresa por el tipo de
actividad.
· Especialización por proceso: Se agrupan las tareas según los diferentes procesos.
· Especialización geográfica: División por zonas.
· Especialización por clientes: Se agrupan y se especializan mayoristas y minoristas.

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

Se definen 4 funciones básicas:
1. Organización:
A. Organización formal: Esta basada en la división del trabajo que especializa personas y
órganos en distintas actividades.
B. Organización informal: Emerge espontanea y naturalmente en el área de trabajo

2. Dirección: Para que la planificación y la organización puedan ser eficaces, los

administradores deben tener buenas relaciones interpersonales con sus subordinados,
estas relaciones deben ser dinámicas y comunicadas con asertividad y liderazgo.
3. Autoridad y poder: Constituyen medios de influencia, la autoridad es la clave del
proceso administrativo y representa el poder legal o de derecho de mandar o de actuar
4. Control: Busca asegurar que lo que se planeo, organizo y dirigió, realmente cumplió con
los objetivos previstos.

DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA

Eficiencia:
· Énfasis en los medios
· Hacer correctamente las cosas
· Resolver problemas
· Salvaguardar los recursos
· Cumplir tareas y obligaciones
· Entrenar a los subordinados
· Mantener las maquinas

Eficacia:
· Énfasis en los resultados
· Hacer las cosas correctamente
· Alcanzar los objetivos
· Optimizar la utilización de recursos
· Obtener resultados
· Proporcionar eficacia a los subordinados
· Maquinas disponibles

CRITICAS A LA TEORIA NEOCLASICA

Fueron los continuadores de los clásicos, no realizaron aportes sustanciales, fueron
modelos mecanicistas y estáticos.
Fueron formalistas y no reconocieron la influencia de las variables de la conducta.

CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA SEGÚN WEBER

La burocracia se presenta como una empresa u organización en donde el papeleo
se multiplica y crece, impidiendo soluciones rápidas o eficientes. El término se
emplea para designar de los funcionarios a los reglamentos y rutinas, se produce
ineficiencia en la organización.

Para lograr esa eficiencia, la burocracia necesita describir anticipadamente y con detalles
la manera que deberán hacerse las cosas.

La burocracia tiene las siguientes características:

 Carácter legal de las normas y reglamentos
 Carácter formal de las comunicaciones
 Carácter racional y división del trabajo
 Impersonalidad en las relaciones
 Jerarquía de autoridad
 Rutinas y procedimientos estandarizados
 Competencia técnica y meritocrática
 Especialización de la administración, independientemente de los propietarios
 Profesionalización de los participantes

Completa previsión del funcionamiento.

Características generales de la escuela estructuralista

Esta corriente aparece a finales de los años cincuenta como consecuencia de la baja
productividad, ya que las corrientes científicas y del humano relacionismo habían tomado
en cuenta a la productividad o al personal pero en forma aislada y esta integrada por un
grupo de psicólogos y sociólogos que se dedican a estudiar el comportamiento humano.
La corriente estructuralista, pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando
atención tanto a su estructura como al recurso humano. Es una corriente que tiene como
objetivo principal estudiar los problemas de la empresa y sus causas prestando especial
atención a los aspectos de autoridad y comunicación.
Esta corriente considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas:
1.-AUTORIDAD: Todas las organizaciones cuentan con un grupo de personas o persona
que tienen a su cargo la dirección de otras.
2.-COMUNICACIÓN: En mayor o menor grado, en las empresas se da para lograr los
objetivos.
3.-ESTRUCTURA DE COMPORTAMIENTO: Este elemento se refiere a la división del trabajo,
a la forma en como funciona las empresas y al comportamiento del personal.
4.-ESTRUCTURA DE FORMALIZACION: Consiste en estudiar las normas, las reglas y políticas
bajo las que trabaja la empresa.
MAX WEBER
- Principales aportaciones:
Sociólogo Alemán que analizo profundamente a las organizaciones desde puntos de vista
diferentes, estudió aspectos de burocracia, democracia, autoridad y comportamiento. Sus
obras: "Economía y sociedad" y "Ética protestante"
Aportaciones a la administración: Sus aportaciones fueron muy importantes pero fueron
reconocidas 20 años después, dentro de ellas encontramos:
1.-TIPOS DE SOCIEDAD: Hace una división clara de las sociedades indicando que dentro de
ellas siempre existirán preferencias.
2.- TIPOS DE AUTORIDAD: Considera que hay quienes pueden ejercerla y quienes no. Las
clasifica en 3 :
- Legal: Que es la que establece la ley,
- Carismática : Que es determinada por el carácter personal y,
- Tradicional: Determinada por el estatus que se ocupa.

CARACTERISTICAS DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

Caracterizar una de las teorías más democráticas de la administración y sobre todo,
estudiar su fundamentación en la naturaleza y realización humana.
• Definir los estilos de administración, los sistemas administrativos y sus características.
• Caracterizar las organizaciones como sistemas sociales cooperativos y como sistemas de
decisiones.
• Definir el comportamiento organizacional y las relaciones entre participantes y
organizaciones, sus conflictos y sus interacciones.
• Establecer un balance crítico de la contribución de la teoría del comportamiento a la
administración.
La teoría del comportamiento en la administración no debe confundirse con la escuela del
comportamiento. Aunque ambas se fundamentan en el comportamiento humano, en
oposición al subjetivismo de la época, centrado en el individuo, que estudiaba su
comportamiento de manera concreta y observando en el laboratorio, y no a través de
conceptos subjetivos y teóricos.
La teoría del comportamiento en la administración tiene su mayor exponente en Herbert
Alexander Simón, curiosamente ganador del Premio Nobel de la Economía en 1978. Otros
autores importantes en el desarrollo de esta teoría son Chester Barnard, Douglas
McGregor, Rensis Likert y Chris Argyris. En el campo de la motivación humana destacan
Abraham Maslow, Frederick Herzberg y David Mc. Clelland.