1.

OBJETIVO

Establecer una metodología para realizar la investigación de todo accidente y/o casi
accidente que ocurra en las instalaciones de la empresa.

2. ALCANCE

Este procedimiento aplica para todo accidente o casi accidente que ocurra dentro o fuera
de las instalaciones, en representación de (NOMBRE DE LA EMPRESA)

3. DEFINICIONES

Accidente: Es todo suceso no repentino, no deseado, no provocado que tiene por

resultado un daño físico, lesión a las personas y/o daño a la propiedad, producción
o servicio.

Casi accidente: Es todo suceso no deseado, no provocado que puede causar

lesiones a las personas, daños a los activos o al medio ambiente.

PÉRDIDA: Es el resultado de un accidente y se manifiesta a través de una lesión

personal, o daño a la propiedad o al medio ambiente.

ENFERMEDAD OCUPACIONAL: Es una alteración de la salud de una persona

ocasionada por factores existentes en el ambiente de trabajo y con relación
obligada y directa frente a la exposición a dichos factores de riesgo.

4. RESPONSABLES.

Gerente.

Disponer los recursos necesarios para la ejecución de la investigación de

accidentes y/o casi accidentes.

Participar en la investigación cuando el accidente sea grave y/o cuando lo solicite

el cliente.

Coordinador de SSOA.

Participar y guiar la investigación de accidentes y casi accidentes que se

desarrollen en la empresa.
 Realizar la lección aprendida del accidente y divulgarla a los trabadores de la
empresa.

Hacer seguimiento a las acciones resultantes de la investigación del accidente o

casi accidente sucedido.

Grupo de investigación.

Realizar la investigación del accidente de acuerdo a la metodología establecida

para tal fin.

Participar activamente en la investigación del accidente de trabajo y cumpliendo

con los requisitos que establezca el cliente.

COPASO/VIGIA

Participar en la investigación del accidente de trabajo de acuerdo a la metodología

establecida.

Ser parte del grupo investigador siempre y cuando amerite la participación del
comité paritario de S.O.

5. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO.

5.1. Reporte del evento.

La persona encargada del área debe reportar inmediatamente el accidente a la gerencia

de forma verbal u escrita. Posteriormente debe llenar un informe del reporte del
accidente

5.2. Definir el evento a investigar.

Para la investigación se debe definir el evento si es, un accidente o si se trata de un casi

accidente de trabajo.

5.3. Selección el equipo de investigación.

Para la selección del grupo de investigación se debe tener en cuenta de los siguiente; tipo
de evento, y si el accidente es grave, leve u daños a materiales.
 Tipo de evento Nivel Grupo de investigación.

Sin lesión  Coordinador de

SSOA
Casi accidente.
 Encargado del área.

 Coordinador de
Leve SSOA.
 Encargado del área.
 Gerencia
Grave  Encargado del área.
Accidente
 Coordinador SSOA.
 COPASO/VIGIA.
Daños materiales  Encargado del área.
 Coordinador SSOA.
 COPASO/VIGIA

6. LA PREVENCION DE LAS PÉRDIDAS

La manera más dura de aprender acerca de la prevención de pérdidas es a través de las perdidas
mismas.

La prevención depende en gran medida de las lecciones aprendidas de pasadas investigaciones.

Tomemos lección de las perdidas propias y ajenas.

La prevención es el paso más importante del control de las perdidas y debe hacerse lógicamente
antes de que aquellas ocurran. La prevención adecuada debe llevarnos a corregir oportunamente
las condiciones inseguras y a eliminar los actos inseguros.

La prevención de pérdidas se inicia o comprende:

 Inducción de personal
 Educación y entrenamiento
 Identificación, evaluación y control de riesgos
 Establecimiento de estándares de estructuras, equipos, vehículos, maquinaria y
herramientas.
 Observación del personal durante la ejecución de sus tareas.
 Inspecciones

La mayoría de los Casi Accidentes no se investigan ni reportan. Si estos casos no se investigan para
conocer sus causas, aumentará la posibilidad de que estos eventos se conviertan en accidentes
con daños y lesiones mayores.
 7. ACTIVIDADES INVOLUCRADAS EN UNA INVESTIGACION:

7.1 Comunicación verbal inmediata

Todo incidente que origine pérdidas o casi accidente con alto potencial de pérdidas debe ser
informado e investigado de acuerdo a lo estipulado en el presente procedimiento, realizando el
reporte inmediato al supervisor o la persona encargada de la actividad.

El reporte del incidente presentado debe realizar antes de las 24 horas interno y antes de 72 horas
a la ARP, donde se encuentra inscrita la empresa siempre y cuando se presente lesión a personas,
El reporte lo debe realizar el supervisor, siempre y cuando la persona de HSE no se encuentre
disponible.

7.2 Citación del Comité de investigación

Tan pronto se controle el área y se recojan las evidencias y las versiones, la persona encargada de
SSOA y del área, se le informará a la gerencia para que se designen las personas que participaran
en la investigación del evento, teniendo en cuenta el evento presentado.

El comité debe entregar el informe de investigación del accidente / casi accidente. También deben
emitir recomendaciones para establecer el plan de acción resultante de la investigación.

Funciones del Comité:

 Ayudar al supervisor del área afectada en la investigación del caso.

 Definir los aspectos legales que involucra el accidente.
 Analizar las versiones y compararlas con las evidencias para sacar las conclusiones del
accidente.
 Plantear recomendaciones.

7.3 Investigación de la pérdida:

7.3.1. Toma de evidencias

El objetivo inicial de la investigación es reunir todos los hechos resaltantes y las opiniones
concernientes al caso, y luego analizarlos y hacer recomendaciones para prevenir su repetición.

El primer paso fundamental es la toma de evidencias de los hechos observables en el lugar de

ocurrencia del incidente, para citar algunos posibles hechos que pueden resultar necesarios para
la investigación son los siguientes:

 Estado del conductor (s) o involucrados

 Estado del clima (lluvia, viento)
  Estado de la carretera / señalización de la vía o del área
 Iluminación (diurna nocturna)
 Estado del vehículo o maquina involucrada
 Tomar medidas o distancias
 Daño ambiental

Las evidencias deben ser tomadas en la forma inmediata en el lugar de los hechos, así evitamos
que se borren o se cambien el lugar donde sucedió el suceso. Estas se deben tomar en fotografías,
mapas, dibujos, croquis del lugar donde sucedió el incidente.

7.4. Versión de los Involucrados y Testigos

El investigador debe tomar todas las evidencias posibles, esto incluye las versiones de los
involucrados en el incidente y los testigos. Esta debe realizar por medio escrita y debe quedar
firmada.

Se deben realizar preguntas como:

 Qué estaba haciendo cuando sucedió el evento?.

 Estaba participando en la actividad donde sucedió el evento?.

El registro de las versiones tanto de los testigos, como de los involucrados se debe realizar en un
formato donde se debe indicar fecha, hora, descargos de lo que sucedió y firma.

Antecedentes

En cuanto a antecedentes se debe revisar capacitaciones y entrenamientos que se le

suministraron. Esto con el fin de analizar las causas que llevaron a cabo para que se presentara el
incidente.

8. METODOLOGIA DE INVESTIGACION.

Para la investigación de incidentes se realiza por medio de análisis de causas donde se identifique
las fallas reales que conllevaron a que se presentara el evento, este análisis se realiza por medio
de la técnica de espina de pescado.

En el análisis de las pérdidas encontramos que hay 3 clases de causas:

 CAUSAS DIRECTAS
  CAUSAS INDIRECTAS O INMEDIATAS
 CAUSAS BÁSICAS O CAUSA RAÍZ
CAUSAS DIRECTAS
Es el tipo de contacto que se da entre la fuente de energía sin control contra el equipo, de la
persona o estructura al cual causa los daños.
Ejemplo de contacto con fuentes de energía:
- Golpeado por
- Golpeado contra
- Caída a un mismo nivel
- Caída a distinto nivel
- Volcamiento - Choque entre equipos
CAUSAS INDIRECTAS O INMEDIATAS:
a) Actos sub-estándares o inseguros
- Manejo de equipo o
vehículo sin autorización
- Operar a velocidad
inadecuada
- Uso de equipo
defectuoso
- Posición inadecuada
- Trabajar bajo los efectos
de alcohol o drogas
CAUSA BÁSICA O CAUSA RAÍZ
a) Factores personales
- Capacidad física y/ o
fisiológica
- Capacidad mental y
sicológica
- Tensión física o
fisiológica
- Falta de habilidad
- Motivación deficiente
9. PREPARACION DEL REPORTE DE INVESTIGACION
Cuando usted termine de recopilar y analizar toda la información, estará en condiciones de
redactar el reporte de la investigación.
- Derrame sobre superficie caliente
- Chispas de soldadura
- Bandas pegadas
- Corto circuito
b) Condiciones sub-estándar o insegura.
- Cable mal recubierto
- Espacio abierto
- Protecciones o barreras
inadecuadas o inexistentes
- Herramientas o equipos
defectuosos
- Condiciones ambientales
peligrosas
- iluminación excesiva o
deficiente
- Desorden o desaseo
b) Factores del Trabajo
- Supervisión y dirección
inadecuada
- Ingeniería inadecuada
- Herramientas y equipos
inadecuados
- Mantenimiento
inadecuado
- Uso y desgaste
El grupo investigador debe entregar el informe junto con las evidencias que se recogieron durante
el proceso de investigación. El tiempo para realizar la investigación no debe ser mayor a 15 días.

9.1. Información y Reporte de investigación de Incidente/ Accidente

Cada vez que ocurra un Incidente/ Accidente debe diligenciarse los siguientes Formatos:

 Reporte de incidente.
 Formato de Investigación de Incidente / Accidente Formato

9.2. Comunicación a los trabajadores sobre el Incidente/ Accidente

Todos los incidentes deben ser comentados en las reuniones de seguridad con el grupo de los
trabajadores, comentando lo que paso en el evento, las acciones para prevenir su repetición.
También se generara una alerta de seguridad para exhibirla en carteleras de HSE de la empresa.