Decreto Ley N° 3500 se estableció sistema entregando gestión y responsabilidad de

Pensiones a empresas privadas,

Administradora de fondo de pensiones (AFP)
Objetivo es administrar fondos que los chilenos ahorran a través de 5 fondo de pensiones.
AFP Capital comenzó el 1° mayo 1981
Una óptima asesoría a sus clientes, el uso de la tecnología y la administración seria y
responsable de los recursos de los afiliados ha llevado a AFP capital a tener una posición
destacada en el Sistema de Pensiones.
2008 AFP Capital se fusiona con la AFP grupo Santander operaba en chile. 2011 Grupo
SURA operaciones que mantenía el país y pasó a controlar a AFP Capital, reforzando el
compromiso, espíritu de servicio de AFP Capital para que los afiliados alcancen el futuro
que sueñan.
¿Qué pasa a nivel global con las pensiones?
Entorno económico donde rentabilidad es menor, crecimiento económico reducido,
mercado laboral sometimes poco formal, envejecimiento sigue en aumento.
Mundo del trabajo está cambiando. Megatendencias como la digitalización, globalización,
cambio demográfico y climático están transformando las economías y sociedades. Surgen
nuevas oportunidades para el crecimiento pero también aparecen desafíos como el numero
creciente de personas con condiciones de trabajos inestables de ingresos bajos e
intermitentes. El empleo no estándar, el trabajo por cuenta propia representa mas de uno de
cada 3 empleos países ocde.
Mayoría de países OCDE exigen que los trabajadores independientes contribuyan a sus
sistemas de pensiones obligatorios.
Aumentar la edad de jubilación a menudo una de las reformas de pensiones mas polémicas.
Sostenibilidad de los sistemas de pensiones
Fundamental que se administren los recursos públicos y privados, mas ahora con las tasas
de interés bajas, poco expectativas de crecimiento económico largo plazo.
Sistema de pensiones están mas presionados que nunca por varias variables.
• El envejecimiento significativo de la población en Chile y en la gran mayoría de los
países es un hecho.
• Un entorno económico de bajo crecimiento.
• Las bajas tasas de interés reales.
• La relación entre los planes de pensiones definidos y el consiguiente aumento de la
responsabilidad de las personas de comprender dichos planes.
• Para algunos trabajadores, existe dificultad en el acceso a los planes de pensiones en
economías desarrolladas y en desarrollo, ya sea debido a los mercados laborales informales
o temporales.
• La deuda del gobierno en algunos países que afecta la capacidad de pagar los beneficios
en los sistemas de reparto, mientras que la deuda familiar elevada en muchos países
afectará la adecuación a largo plazo de los beneficios proporcionados.
• La necesidad de desarrollar sistemas de jubilación sostenibles y sólidos a medida que los
jubilados buscan más control y flexibilidad sobre sus asuntos financieros
Es importante comprender cuales son las mejores practicas ahora y para el futuro en cuanto
a la reforma de pensiones en los países.
MMGPI 2019 utiliza 3 subíndices
Adecuación 40% sustentabilidad 35% Integridad 25%

Sustentabilidad
Sustentabilidad a largo plazo del sistema de ingresos de jubilación es una preocupación en
muchos países.
En la mayoría de los países el rol de los sistemas públicos en las pensiones es fundamental,
de ahí que el nivel de deuda gubernamental representa un factor importante que afecta la
sostenibilidad a largo plazo de los sistemas de pensión. Estos elementos tienen un impacto
significativo en la sostenibilidad de las pensiones, ya que afecta el empleo, las tasas de
ahorro y los retornos de inversión.
Seguridad social como un derecho humano
El estado ha propiciado conjunto de leyes, políticas, y me didas de protección social en
caso de vejez, desempleo, enfermedad, etc. Se le llama Sistema Previsional.
 Sistema de Pensiones, ante las contingencias de vejez, invalidez y muerte.
• Sistema de Salud, ante las contingencias de enfermedad y el embarazo.
• Seguro de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, ante la seguridad y
salud en el trabajo.
• Seguro de Cesantía, ante la contingencia de desempleo.
Pilares del Sistema Previsional en Chile
Pilar solidario: Beneficios que entrega el estado con el objetivo de mejorar las pensiones
al 60% de las personas con menores ingresos.
-Pensión básica solidaria: Mínimo monto establecido para aquellos que no reciben pensión
-Aporte previsional solidario: Complementa la pensión de las personas que no lograron
ahorrar lo suficiente
-Garantía estatal: Asegura un aporte al pensionado que agotó el saldo de sus ahorros
-Bono por hijo: Madres por cada hijo nacido vivo
-Subsidio a la cotización de trabajadores jóvenes: ayuda a cotizantes entre 18-35 años que
tienen un sueldo igual o menor a un salario y medio mínimo. Reciben un aporte a su
cotización obligatoria.
Pilar obligatorio: Todos los meses deben ahorrar el 10% y pagar una comisión a las AFP
(1,44%) para administrar sus ahorros en los 5 multifondos
Pilar voluntario: Se divide en dos grupos:
Ahorro previsional voluntario (APV): Clave para mejorar tu pension y decides el monto
que quieres ahorrar
Cuenta dos: Cuenta de ahorro
AFP Capital y el Desarrollo Sostenible
Lograr buenos resultados que permitan incrementar los ahorros de sus afiliados, integran
acciones que hagan que la AFP capital esté orientada al desarrollo sostenible.
Modelo de sostenibilidad
 Uno de los modelos de sostenibilidad de AFP Capital es sin duda su desarrollo
sostenible de manera integral, donde no solo le pueden brindar a las personas un
crecimiento económico por medio de sus políticas, donde les garantizan una
inversión sostenible en el tiempo por medio de sus ahorros, sino que además, cuidar
el medio ambiente es uno de sus principales prioridades y es por eso, que en el
Acuerdo verde donde están suscritos firmado por el ministerio de Hacienda, el
banco central, la Comisión para el Mercado Financiero, Banco Estado, la
Superintendencia de Pensiones y representantes de todas las entidades del sector
financiero, buscan tomar medidas para así mitigar los riesgos de los efectos del
cambio climático en las carteras de los fondos de pensiones. En esa línea, definimos
nuestra Política de Inversión Sostenible y nos adherimos a los Principios de
Inversión Responsable (PRI por sus siglas en inglés), iniciativa global creada por las
Naciones Unidas en el año 2005**, que promueve y apoya la incorporación de
criterios ASG (ambientales, sociales y de gobierno corporativo) en las decisiones de
inversión.
 Ecoeficiencia y medicio de huella de carbono.

1. El cuidado de los recursos: Abarca todas las acciones que ha desarrollado AFP
capital en materia de desempeño económico, inversión sostenible y gestión ára el
cuidado del medio ambiente.
 Desempeño económico – Distribucion de valor
 Inversión sostenible – suscrito al acuerdo verde, política de inversión sostenible,
anherido a principios de inversión responsable (PRI) que busca tomar medidas para
mitigar los riesgos de los efectos del cambio climático en las carteras de los fondos
de pensiones.
 Gestion del cuidado del medio ambiente – ecoeficiencia y medicio de huella de
carbono
2. Crear capacidades para el desarrollo: “Hablemos de Pensiones”, iniciativa que
busca entregar información a nuestros afiliados y cotizantes, con el propósito de
educarlos en materia previsional y financiera.
 Programas de educación previsional
 Programa hablemos de pensiones
3. Aportar al fortalecimiento de la institucionalidad: Esta sección incorpora todas
aquellas acciones que hemos desarrollado para reflexionar, investigar e incidir en
las dinámicas públicas
 Alianza con la Asociacion Interamericana de Periodistas de economía y
Finanzas (AIPEF)
 Aporte a dinámicas publicas a través de propuestas y opinion
4. Acompañar en las decisiones: iniciativas que promueven la correcta toma de
decisiones por parte de nuestros clientes, con el fin de impactar positivamente en su
bienestar futuro
 Asesoria cercana transparente y personalizada
 Programa de inclusión laboral de pensionados donde ayudan a personas
mayores para reintegrarse como ejecutivos de servicio o contact center de
AFP capital. De esta manera, potencian sus competencias y habilidades de
relacionamiento, al mismo tiempo que se genera un clima más inclusivo
El desafío
Tu desafío es crear una estrategia que permita acelerar la sostenibilidad de los sistemas de
pensiones.
Los empujamos a ser creativos y salir de la caja para desarrollar ideas innovadoras que
permitan a partir de una estrategia de Marketing mejorar la sostenibilidad del sistema de
pensiones en Chile y en particular el de AFP Capital.
Aspectos mínimos a considerar para el caso:
1. Análisis del macroentorno de los sistemas de pensiones
2. Análisis de las oportunidades y amenazas del sistema de pensiones chileno
3. Análisis de las fortalezas y debilidades del sistema
A partir de este análisis:
4. A que grupo de cotizantes o no cotizantes irá dirigida su estrategia, puede considerar 2 o
3 segmentos, considere fortalezas y debilidades, segmentos de clientes, considere los gustos
y preferencias del consumidor, la cultura, los factores económicos y políticos.
5. Sería muy bueno poder entrevistar a 2-3 clientes potenciales de cada segmento
seleccionado para comprender mejor cómo toman las decisiones.
6. Selección y análisis de mercado: Con base en su análisis de mercado, recomiende con
justificación los segmentos elegidos e indique cuáles son las oportunidades a explotar:
proporcione un análisis en profundidad del mercado, incluido el tamaño del mercado, los
gustos del consumidor, los factores culturales y legales, y otros factores que deba
considerar al trabajar con los segmentos seleccionados.
Finalmente, y a partir de todo el análisis:
A - Definición clara de mercado (s); lista concisa de las fortalezas y debilidades de los
segmentos elegidos, amenazas y oportunidades para la propuesta a AFP Capital; revisión de
los criterios de selección del mercado.
B – Propuesta creativa que permita acelerar y mejorar la sostenibilidad del sistema de
pensiones en Chile y recomendación especial a AFP Capital, con argumentos sólidos paso a
paso.