MANUAL PARA CREACIÓN DE CHAT-BOT EN TELEGRAM

Autor: Diana Judith Mendez Torres

Recordemos que el objetivo de crear un Chat-Bot es brindar una herramienta en

línea para que los usuarios obtengan respuestas objetivas en tiempo real y así
crear un soporte al cliente de calidad. Un Chat-Bot es un chat inteligente que es
programado para que dé respuestas técnicas en base a unas palabras claves.
Telegram es una mensajería instantánea que utiliza la conexión a internet o
datos para su comunicación, bastante parecida a Whatsapp.

Para crear un Chat-Bot en

Telegram debemos seguir los 3. Escribimos dentro del contacto
siguientes pasos: /newbot, esta instrucción sirve para
crear un nuevo chatbot:

1. Abrir una cuenta en Telegram, lo

deben instalar en sus celulares o
utilizar la versión de aplicación en el
computador. Cualquiera de los dos es
válido para realizar la actividad.

2. Luego de tener instalado la app

Telegram, buscamos y agragamos un
contacto que se llama BotFather (mirar
bien la imagen ), y luego damos clic en
Inicar:

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 4. Ahora escribimos un nombre para el 7. Ahora que ya está creado el chat-bot
chat-bot, poner el nombre sin vamos a ponerle una descripción
espacios: breve, escribir /setdescription y
seleccionar el chat-bot:

6. Vamos a poner un alias al chat-bot, no

deben haber espacios ni tampoco 8. Escribimos el mensaje que queremos
caracteres especiales solo la raya al que salga cuando inicie la conversación
piso ( _ ) y debe terminar con la y enviamos:
palabra bot:

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 9. Escribir /token y seleccionar el 11. Salimos de BotFather y ahora
chat-bot: buscamos el contacto de Manybot
(ver imagen) , dar clic en iniciar y
seleccionar idioma Español:

10. Ahora seleccionar el código del

chat-bot y copiar:
12. Seleccionar “Crea un Nuevo Bot”:

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 13. Pegar el código que se habia 15. Una vez abierto nuestro chat-bot,
copiado anteriormente, que era notamos que tiene la descripción
el token del bot creado en que habíamos escrito
Botfather: anteriormente. Ahora vamos a
configurar las preguntas,
seleccionar Iniciar:

16. Ahora se crearan los comandos

14. Escribir una leve descripción del con las palabras claves,
chat-bot, luego seleccionar el seleccionar “Comandos
enlace del chat-bot: Personalizados”:

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 17. Seleccionar “Crear comando”: 19. Seleccionamos el icono
para ver de nuevo el
menú:

20. Despues de escribir la respuesta

y enviarla, seleccionamos
guardar. Tambien se puede
anexar imágenes, en vez de
texto:

18. Ahora escriba la palabra clave, en

este ejemplo es Encender, y
luego escriba la respuesta que
quiere dar al usuario:

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 21. Se puede añadir una pregunta al 23. Escribir la pregunta y enviar,
usuario para recibir información luego guardar:
acerca del soporte prestado
despues de cada mensaje.
Seleccionar Añadir Pregunta:

24. Regrese atrás y vuelva a crear

un comando nuevo (paso 17),
recuerde crear mínimo cinco
comandos referentes a soporte
técnico de los computadores.
Para verificar como queda cada
comando puede dirigirse al menú
principal y seleccionar:

Luego seleccionar:

22. Seleccionar el tipo de pregunta

Escribir la palabra clave

anteponiendo /

Así sabemos que nos ha quedado bien el

comando creado.

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