El potencial tecnológico en la empresa; una estrategia potenciadora en la competitividad.

Presentado a:

Holman Alberto Zarate Hurtado

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Bogotá

2020
 CONTENIDO

CONTENIDO.................................................................................................................................................2
Introducción................................................................................................................................................3
CARACTERIZACION DEL SECTOR..................................................................................................................5
BATA............................................................................................................................................................5
Misión......................................................................................................................................................6
Visión.......................................................................................................................................................6
Valores corpotivos...................................................................................................................................6
Productos................................................................................................................................................7
AQUILES.......................................................................................................................................................7
Historia....................................................................................................................................................7
Mision......................................................................................................................................................8
Vision.......................................................................................................................................................8
El potencial tecnológico externo.................................................................................................................8
El valor diferencial, la sostenibilidad y el costo diferencial..........................................................................9
Cómo realiza las comunicaciones con los clientes, la oferta de productos y servicios..............................10
La capacidad de innovación y el desarrollo (las formas de pago, entregas puerta a puerta, app, compras
vía web, entre otros).................................................................................................................................10
Elementos que influyen en la estrategia (los convenios, la capacidad adaptación)..................................11
Las ventajas y desventajas (la percepción del cliente y servicio)...............................................................11
Propuesta de Mejora.................................................................................................................................12
Área de Mejora..........................................................................................................................................12
Causas del Problema.................................................................................................................................13
CONCLUSIONES.........................................................................................................................................14
REFERENCIAS.............................................................................................................................................15
 Introducción

En Colombia la manufactura de calzado  irá perdiendo su periodo de vida debido a las

importaciones y el contrabando desde China, es una de las grandes problemáticas que presenta la

industria manufacturera del calzado en cuero, de igual forma un debido porcentaje del calzado

entró con una gran baja como lo es un dólar por par, por lo tanto el productor nacional gasta

mucho más realizando su productos de tipo nacional, lo que se traduce como una competencia de

manera injusta con la industria nacional, esto genera el menor de mano de obra en las compañía

de producción de calzado en cuero.

De igual manera la situación es grave, donde los productores se vieron en  la tarea de realizar el

calzado en cuero con artículos pedidos del extranjero con el objetivo de que no haya

pérdida.

El tema del tratado de libre y comercio es un importante escenario en el cual forma u origina un

mercado de gran desarrollo e importancia, dado a que las empresas colombianas comienzan su

etapa de preparación.

Otra problemática que presenta el sector del calzado es la falta de talento humano ya que no tiene

la debida experiencia para comenzar a dar una debida innovación y así permitir un desarrollo

sostenible.
 CARACTERIZACION DEL SECTOR

Sector Básico Sector Secundarios, industria manufacturera y textil.

Cadena productiva Cuero, calzado e indistria de marroquinera.
Eslabón Produccion y distribucion.
Negocio Venta de calzado.

Nombre de la empresa: BATA y AQUILES

Sector Economico:
Ubicación: Sede Central Barrio Restrepo.

Analisis:
BATA

Historia

La empresa seleccionada es BATA. Desde su fundación en 1894, Bata ha estado a la vanguardia

de la innovación, no sólo en la producción y diseño de nuevos estilos, sino en la creación de

modelos de negocio que permitan una rápida respuesta a las siempre cambiantes necesidades y

deseos de sus clientes. Como resultado, Bata tiene una larga historia como un importante

fabricante y distribuidor de calzado de calidad, y orgullosamente sirve a alrededor de un millón

de clientes cada día. Con más de 30.000 empleados, 5.000 tiendas minoristas internacionales, y

presencia en más de 70 países, Bata está en condiciones de ofrecer una combinación sin igual de

la selección, la calidad y el servicio a clientes de todo el mundo. El alcance de Bata es en todo el

mundo, y su presencia es local. Su estructura internacional de fabricación permite que las

instalaciones Bata de todo el mundo para responder a las necesidades particulares y deseos de los
clientes locales. Como resultado, Bata tiene el honor de ser una empresa local en cada país al que

sirve. Bata sigue guiándose por el mismo principio básico que ha seguido durante más de cien

años: conocer a sus clientes y para crear los mejores productos posibles para satisfacer sus

necesidades. En nuestro país, BATA cuenta con más de 70 años de presencia en el mercado

nacional ofreciendo calzado de gran calidad a las familias peruanas en cada una de sus 128

tiendas a nivel nacional (32 tiendas en Centros Comerciales y 96 tiendas de calles).

Misión

BATA tiene como misión comercializar calzado con una permanente innovación en términos de

diseño y confort, que satisfaga las necesidades de todos nuestros fieles clientes, pudiendo así

entregarles productos de calidad a un precio realmente accesible.

Visión

La visión de BATA es conducir una empresa dinámica, innovadora e impulsada por el mercado,

mejorando la vida de todos nuestros clientes, empleados, proveedores y las comunidades en los

países desarrollados como en los países en desarrollo, al mismo tiempo proteger el medio

ambiente para la generación actual y las generaciones futuras.

Valores corpotivos

 Vocación de Servicio para satisfacer al Cliente: Es una actitud del personal de la Empresa,

atender las necesidades del cliente y satisfacer sus expectativas.

 Honestidad: Trabajamos con honradez, dignidad, equidad, solidaridad y modestia.

 Actitud de Liderazgo: Buscamos el mejoramiento continuo, para constituirnos en el mejor

referente del desarrollo local, regional y nacional.

 Trabajo en Equipo: Complementamos y potenciamos las iniciativas, los conocimientos y

recursos individuales, para hacerlo mejor.

 Competitividad: con eficiencia, eficacia y a precios competitivos.

Productos

 Bubble Gummers
 Power
 Bata
 North Star
 Weinbrenner

AQUILES

Historia

Calzado Aquiles es una compañía dedicada al calzado que nació en Bogotá y que ahora ha
decidido dar el paso y comenzar su expansión fuera de las fronteras colombianas. Lo hará
mediante el sistema de franquicias.
Calzado Aquiles, junto a ProColombia, ha diseñado un plan de internacionalización que se
llevará a cabo en cuatro países latinoamericanos: Bolivia, Ecuador, Guatemala y Perú. “Se
trabaja en la internacionalización para que sea una realidad desde el segundo semestre del año”,
señaló Carolina Prieto, directora de Gestión Humana y responsable de las comunicaciones
internas y externas de Industrias Aquiles.
Pero este plan de internacionalización de Calzado Aquiles no dejará de lado la continuación del
crecimiento de la empresa dentro del país. Actualmente, la franquicia posee 144 tiendas, de las
cuales el 70% se encuentran en Bogotá, y el resto distribuidas en otras 34 ciudades, como
Bucaramanga, Cali, Medellín o Villavicencio.
El reto de la franquicia Calzado Aquiles es abrir durante los próximos años entre 20 y 25 tiendas
cada año, y llegar al año 2020 con un total de 300 puntos de venta en Colombia.

Mision

Crecer rapida y consistentemente desarollando, fabricando y comercializando articulos de

calzado y complementos de diseño actual para su uso cotidiano a un excelente precio, con alta
agilidad a travez de una aplia red de puntos de venta a nivel nacional, sorprendiendo a nuestros
clientes con campañas semanales y generando adecuado valor a nuestros empleados, proveedors
y accionistas.

Vision

En el año 2020, nuestra marca AQuILES sera lider en colombia en la categoria de calzado de

diseño actual para uso cotidiano por la relacion de producto/ precio, con mas de 300 puntos de

venta y presencia en Ecuador, Peru y Guatemala.

Tomado de https://www.aquiles.com.co/cyber-days

El potencial tecnológico externo

BATA

El almacen bata quiere redirijir la innovacion tecnologica permitiendo la implementacion en sus

paginas Web un servicio de entrega directa a sus clientes de una manera eficiente y eficaz,

ademas de presentar productos innovadores, prouctos de calidad y ofertas especiales al alcance

directo de los clientes.

AQUILES

Actualmente aquiles cuenta con una amplia red social y pagina Web completamente actualizada

dirijida a sus clientes

El valor diferencial, la sostenibilidad y el costo diferencial.

BATA
Su valor diferencial es que le permite al cliente tener un crédito directo con su empresa para

poder adquirir sus productos, permitiéndole un servicio eficaz y muebles de calidad a sus

clientes.

AQUILES

Brinda como empresa calzado innovadore a los clientes, permitiéndole un servicio excelente a

sus clientes, permitiéndoles el confort con la comodidad y garactia en su calzado que puede

encontrar para el calzado directamente en su tienda o página web.

Cómo realiza las comunicaciones con los clientes, la oferta de productos y servicios.

BATA

Bata cuenta actualmente con 4900 tiendas en el mundo de tal manera que tiene una interaccion

directa con el cliente ademas que las marcas que maneja el mercado tanto como la propia ya

estas posicionadas en el mercado actual.

Manejan una publicidad directa e indirecta con los diferentes medios de comunicacion que

tenemos.

AQUILES

Cuentan con su propia referencia en calzado de tal manera que cuentan con un posisiconamiento

en el mercado y un factor de recordacion en sus clientes por el tipo de calzado que manejan ya

que es de calidad y funcional para el cliente, se mueven en redes sociales, television, radio y

publicidad directa.

La capacidad de innovación y el desarrollo (las formas de pago, entregas puerta a

puerta, app, compras vía web, entre otros).

BATA

Actualmente Bata maneja estos medios de pago.

AQUILES

Actualmente aquiles maneja estos medios de pago.

Elementos que influyen en la estrategia (los convenios, la capacidad adaptación).

Actualmente ambos sectores cuentan con productos y referencias de calidad que son llamativos

para los consumidores y clientes de estos, tienen estrategias de mercado acertivas y directas a los

clientes ofreciendole diferentes medios de pago, ofertas y productos que necesite el cliente.

Las ventajas y desventajas (la percepción del cliente y servicio).

BATA

Ventajas

 Compras por internet.

 Instalaciones de calidad.

 Servicio de Credito.

 Aplia covertura.

Desventajas
  Falta de tallas.

 Precios altos.

 Paginas Web poco llamativas.

AQUILES

Ventajas

 Falta de variedad en diseños.

 Precios mas asequibles.

 Compras por internet

 Paginas Web actuliadas.

 Desventajas

 Falta de cobertura.

Propuesta de Mejora

BATA

Es preciso realizar un estudio de mercado y analisis en los productos que se manejan para que

sean mas accesiquibles a la diferente poblacion para asi lograr exterder el mercado objetivo y

tener mayor ganancia, ademas de implementar un sistemas mas actualizado en sus paginas Web

con ofertas y precios directos.

AQUILES

La poblacion requiere una aplia serie de diseños que esten a la moda que tengan precios

accequibles ya que actualmente aquiles no es tan llamativo por sus diseños.

 Área de Mejora

En ambas organizaciones es bueno trabajar en sus diseños que actualmente manejan ademas de

validar las paginas web ya que es fuente principal de hacer conocer los diseños, ofertas y precios

que se maneja.

Causas del Problema

BATA

Manejan una aplia variedad de diseños y marcas de tal manera que se desenfocan de un producto

estrella o oviamente no es garantia ni opcion perder por esta razon creo que son sus precios no

accequibles a un mercado de estratos bajos y medios a ello se le debe el problema en la falta de

atencon en sus paginas web y redes sociales.

AQUILES

Aquiles maneja diseños cerrados de tal manera que no ofrece muchos estilos y diseños al

consumidor ademas que su estilo y sello son los colores neutros, esto se debe a una falta de

analisis en el mercado en cuestiones de necesidades del consumidor.

 CONCLUSIONES

De manera clara la problemática que se presenta es la falta de mano de obra con un conocimiento

más a fondo y con una experiencia de tal forma que se logre brindar desarrollo e innovación en la

producción de calzado de tipo nacional.

Para el estudio de mercados se mejoro los factores extrínsecos e intrínsecos y de esta forma

poder brindar la solución a los problemas como lo son el superar la competencia sin que haya un

desequilibrio  en la economía del negocio, superando el desempleo del país y aumente la mano

de obra en la producción nacional enfocándose en el sector calzado, en el aspecto tecnológico

hubo una mejora optima con los procesos de producción de calzado y de esta forma se mejoró la

calidad del calzado; para los factores intrínsecos los clientes, proveedores y competencia se

lograron posicionar de una manera fuerte en el negocio ya que estos mismo son el pilar efectivo

para un buen desarrollo en el negocio.

 REFERENCIAS

http://www.franquiciascolombia.co/calzado-y-articulos-de-cuero

https://www.google.com/search?
rlz=1C1DIMC_esCO864CO864&ei=3DCAXeKdBqLH5gKKqL_QCA&q=referencias+que+vente+calza
do+bata&oq=referencias+que+vente+calzado+bata&gs_l=psy-
ab.3...2420682.2431794..2432277...0.0..0.0.0.......0....1..gws-
wiz.1dwB5MR1ktU&ved=0ahUKEwji-6nM1NbkAhWio1kKHQrUD4oQ4dUDCAs&uact=5

https://www.google.com/search?rlz=1C1DIMC_esCO864CO864&ei=dDCAXaGjNdDH5gKC-
4SwBQ&q=cuantas+tiendas+tiene+aquiles+calzado+en+el+mundo&oq=cuantas+tiendas+tiene+a
quiles+calzado+en+el+mundo&gs_l=psy-
ab.3..0i71l8.93695.95716..95926...0.2..0.0.0.......0....1..gws-
wiz.RwyKHHmcb9k&ved=0ahUKEwihrY2b1NbkAhXQo1kKHYI9AVYQ4dUDCAs&uact=5

https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/aquiles-planea-expandirse-
internacionalmente-gracias-a-resultados-en-colombia/218785

https://www.aquiles.com.co/cyber-days