REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNVERSITARIO DE TECNOLOGIA

“ANTONIO RICAURTE”

NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

AUTOR:

GONZÁLEZ MAXIBEL

LA VICTORIA JUNIO 2017

 INTRODUCCION

Desarrollar lo importante que son las normas y los

procedimientos dentro de una organización.

Políticas, los procesos, los manuales, y responsabilidades

que se deben de cumplir dentro de una organización, o entidad
garantizan el óptimo funcionamiento de cualquier actividad.

Encontramos las oficinas de organización y sistemas que

tiene como objetivo fundamental el adecuar la estructura
organizativa, funcional y procedimental, a fin de cumplir con la
misión institucional, igualmente tiene a su cargo evaluar
operatividad y/o vigencia de los manuales de normas y
procedimientos, así como formularios instructivos
 NORMAS

Bajo el título de norma se denomina a toda aquella ley o

regla que se establece para ser cumplida por un sujeto específico
en un espacio y lugar también específico. Las normas son las
pautas de ordenamiento social que se establecen en una
comunidad humana para organizar el comportamiento, las
actitudes y las diferentes formas de actuar de modo de no
entorpecer el bien común

Es una de las medidas necesarias para evitar todo tipo de

accidentes, principalmente cuando se trata de la realización de
trabajos de especial peligrosidad como espacios confinados,
trabajos en tensión, trabajos en altura, manejo de sustancias
consideradas peligrosas, etc.

Las normas son procedimientos escritos de trabajo que

ayudan a evitar acciones o situaciones peligrosas. Son
directrices que afectan el comportamiento de los trabajadores
con el fin de evitar lesiones e incidentes mediante el control de
los riesgos.

PROCEDIMIENTOS

Un procedimiento, en este sentido, consiste en seguir

ciertos pasos predefinidos para desarrollar una labor de manera
eficaz. Su objetivo debería ser único y de fácil identificación,
aunque es posible que existan diversos procedimientos que
persigan el mismo fin, cada uno con estructuras y etapas
diferentes, y que ofrezcan más o menos eficiencia

Diversas etapas cuyo objetivo es emitir, al final del

proceso, un acto administrativo. La administración pública los
establece para garantizar a los ciudadanos que las medidas
tomadas por el gobierno serán coherentes entre sí, y que estarán
siempre documentadas. Las personas tienen derecho a conocer
dicha información, de manera que nunca sean sorprendidas por
medidas que atenten contra su seguridad o integridad.

METODO

Un método es una serie de pasos sucesivos, conducen a

una meta. El objetivo del profesionista es llegar a tomar las
decisiones y una teoría que permita generalizar y resolver de la
misma forma problemas semejantes en el futuro. Por ende es
necesario que siga el método más apropiado a su problema, lo
que equivale a decir que debe seguir el camino que lo conduzca
a su objetivo.

Algunos métodos son comunes a muchas ciencias, pero

cada ciencia tiene sus propios problemas y por ende sus propias
necesidades en donde será preciso emplear aquellas
modalidades de los métodos generales más adecuados a la
solución de los problemas específicos.
 El método es un orden que debe imponer a los diferentes
procesos necesarios para lograr un fin dado o resultados. En la
ciencia se entiende por método, conjunto de procesos que el
hombre debe emprender en la investigación y demostración de la
verdad.

POLITICA

Son un conjunto de directrices que establecen normas,

procedimientos y comportamientos que deben llevar los
empleados. En muchos casos, la política de una empresa debe
cumplir con determinados requisitos legales, por ejemplo los
relativos a los derechos del empleado.

Los tipos de políticas que las empresas implementan

varían ampliamente, dependiendo de la naturaleza del negocio y
la filosofía de la gerencia.

Los errores más comunes referentes en cuanto a las

políticas empresariales son:

Toda empresa las tiene, pero rara vez están claramente

definidas y documentadas.

Generalmente no son comunicadas ni entendidas por

todos los integrantes de la empresa.

Con frecuencia no van en el mismo sentido que la visión

de la empresa.
 No desprenden de ellas objetivos claros.

No son revisadas periódicamente para adecuarlas a los

cambios internos o externos como por ejemplo al contexto
nacional e internacional.

MANUAL

Instrumento administrativo que contiene en forma

explícita, ordenada y sistemática información sobre objetivos,
políticas, atribuciones, organización y procedimientos de los
órganos de una institución; así como las instrucciones o
acuerdos que se consideren necesarios para la ejecución del
trabajo asignado al personal, teniendo como marco de referencia
los objetivos de la institución.

Son de enorme relevancia a la hora de transmitir

información que sirva a las personas a desenvolverse en una
situación determinada. En general los manuales son frecuentes
acompañando a un determinado producto que se ofrece al
mercado, como una forma de soporte al cliente que lo adquiere.
En este caso, el manual suele tener una descripción del producto
y de la utilización que del mismo debe hacerse, ya sea para
obtener un buen rendimiento de éste como para dar cuenta de
posibles problemas y la forma de evitarlos.
 PROCESO

Un proceso es una secuencia de pasos dispuesta con

algún tipo de lógica que se enfoca en lograr algún resultado
específico. Los procesos son mecanismos de comportamiento
que diseñan los hombres para mejorar la productividad de algo,
para establecer un orden o eliminar algún tipo de problema. El
concepto puede emplearse en una amplia variedad de contextos,
como por ejemplo en el ámbito jurídico, en el de la informática o
en el de la empresa. Es importante en este sentido hacer
hincapié que los procesos son ante todo procedimientos
diseñados para servicio del hombre en alguna medida, como una
forma determinada de accionar.

PUESTO

se define como el lugar o área ocupado por una persona

dentro de una organización, empresa o entidad donde se
desarrollan una serie de actividades las cuales satisfacen
expectativas, que tienen como objetivo, garantizar productos,
servicios y bienes en un marco social. Esto propicia una relación
de contrato donde se beneficia la organización y la persona que
pertenece a ella, de hecho, para un óptimo resultado se hace
necesario la correcta utilización de las herramientas a la
disposición así se satisfacen la demandas de la empresa al
seleccionar el perfil indicado.
 ACTIVIDAD

Es el conjunto de acciones que se llevan a cabo para

cumplir las metas de un programa u organización, consiste en la
ejecución de ciertos procesos o tareas (mediante la utilización de
los recursos humanos, materiales, técnicos, y financieros
asignados a la actividad con un costo determinado), y que queda
a cargo de una entidad administrativa de nivel intermedio o bajo.
Es una categoría programática cuya producción es intermedia, y
por tanto, es condición de uno o varios productos terminales. La
actividad es la acción presupuestaria de mínimo nivel e indivisible
a los propósitos de la asignación formal de recursos. Conjunto de
operaciones o tareas que son ejecutadas por una persona o
unidad administrativa como parte de una función asignada.

RESPONSABILIDAD

Es el cumplimiento de las obligaciones, o el cuidado al

tomar decisiones o realizar algo. La responsabilidad es también
el hecho de ser responsable de alguien o de algo.

Podemos determinar que una persona que se caracteriza

por su responsabilidad es aquella que tiene la virtud no sólo de
tomar una serie de decisiones de manera consciente sino
también de asumir las consecuencias que tengan las citadas
decisiones y de responder de las mismas ante quien corresponda
en cada momento.
 ORGANIZACIÓN EN SISTEMAS

Una organización es una estructura en la que sus

componentes trabajan conjuntamente para conformar un sistema
en el que mediante el grupo social se desarrollen de manera
efectiva y coordinada los objetivos de la misma. Todos sus
elementos están dirigidos a lograr el mismo objetivo,
interactuando de forma tal que se logre una relación recíproca
entre ellos.

Podemos percibir los sistemas de dos formas:

cerrados y abiertos. Los sistemas cerrados son aquellos
sistemas cuyo comportamiento es determinístico y programado,
que opera con un muy pequeño intercambio de energía y materia
con el ambiente. Los sistemas abiertos son aquellos que
presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y
salidas. Intercambian energía y materia con el ambiente,
adaptándose a este como medio para sobrevivir.
 DENOMINACION

Las Oficina de Organización y Sistemas son una unidades

que asesoran a la Gerencia General, que tiene como objetivo
fundamental el adecuar la estructura organizativa funcional y
procedimental, a fin de cumplir con la misión institucional.
Igualmente, tiene a su cargo, evaluar la operatividad y/o vigencia
de los Manuales de Organización y Sistemas, Normas y
Procedimientos así como Formularios e Instructivos implantados
con miras a la simplificación, agilización y/o actualización de los
procesos administrativos y operativos que así lo requieran. Esta
oficina, tiene como función principal planificar, supervisar,
coordinar y controlar las actividades relativas a los sistemas
administrativos, así mismo, tiene la responsabilidad de la
selección de paquetes pre programados o de su desarrollo (junto
a la Red de Computación), prueba e instalación, contemplando el
desarrollo de los manuales de los sistemas y el entrenamiento a
los usuarios.

CARACTERISTCAS

 Asignación de deberes a los integrantes de la compañía.

 Delegación de autoridad en jefes o encargados.
 Gestión del factor humano y de la capacidad de los equipos de
trabajo.
 Supervisión de las actividades corporativas.
 Intervención en aquellos casos que necesiten soluciones o
correcciones.
 Generación de confianza en los otros niveles jerárquicos.
 Asignación de responsabilidades en función de las habilidades.
 CONCLUSION

Podemos concluir este trabajo relatando brevemente lo

importante que puede llegar hacer cada uno de los puntos
desarrollados anteriormente, para una estructura organizacional,
de una empresa u organización sabiendo que cada uno de ellos
cumple un rol importante.

Destacando así que para tener una organización bien

estructurada se necesitan cumplir ciertos métodos y
procedimientos que establezcan parámetros y faciliten el óptimo
funcionamiento de cada actividad realizada.