FACULTAD DE NEGOCIOS

CICLO 2020-01

DIRECCIÓN MULTINACIONAL

SECCIÓN: NXA4

PROFESOR:
MARK CHRISTIAN BARRUETA PINTO

TRABAJO PRESENTADO POR LOS ALUMNOS

Apellidos y Nombres Códigos

Hernandez Verastegui, Pebbles U201612982

Diaz Espejo , Pedro U201522494

Espejo Fernández, Cristian U201615224

Olaguibel Carrera, Milene U201522995

Saavedra Bastidas, Eddy Luis U201611894

 1. ¿Por qué crees que IKEA usa un plano de planta que "obliga" a los clientes a
moverse por un cierto camino en la tienda?

IKEA revolucionó el modelo de negocio convencional, ya que desarrolló un concepto

innovador con un estilo escandinavo moderno. Los negocios comunes estaban formado por
tiendas especializadas más pequeñas, mientras que IKEA construye tiendas grandes que
ofrecen todo para el hogar en un mismo punto. Asimismo, Todo el sistema de ventas se
basa en integrar al cliente en el proceso de distribución. El propio cliente elige, recoge,
paga, transporta y monta los productos. De esta forma, IKEA puede mantener los costes
bajos y, así, reducir los precios de venta todavía más. Es por ello que la empresa apostó por
un diseño innovador en sus tiendas, en la que las personas en familia puedan interactuar en
cada área y se vivan experiencias positivas dentro de las tiendas y puedan, gracias a los
planos de planta que se muestran, mantener un orden y seguir en la participación del
proceso de venta que plantea IKEA.

2. ¿Es apropiado que IKEA personalice sus muebles para cada ubicación
geográfica, por ejemplo, las diferencias entre los EE. UU. y los muebles
europeos? Algunas compañías no hacen estos cambios, pero IKEA sí, ¿por
qué?

Si es apropiado que IKEA personalice sus muebles para cada ubicación geográfica debido a
que las empresas cuando desean entrar a un nuevo mercado es muy importante que
realicen una adecuada investigación de mercado debido a que las costumbres y cultura de
las personas cambia muchas veces depende de la zona geográfica en donde habiten, esto
paso en IKEA que si bien no tuvo muchos inconvenientes en su expansión en Europa
cuando decidió entrar al mercado estadunidense con la misma estrategia que usaba en
Europa no tuvieron el éxito esperado debido a que la compañía descubrió que los
consumidores estadounidenses no aceptaban muchas veces el estilo europeo ya que
existían muchas diferencias en sus costumbres además de tener problemas con las
ubicaciones de sus puntos de venta y locales, por ello, IKEA decidió cambiar y tomar
decisiones con respecto a este problema, una de las decisiones que tomó fue rediseñar sus
productos para adaptarse a las necesidades locales, además de elegir ubicaciones nuevas y
más grandes. Un rasgo cultural que descubrieron y que ayudó a poder rediseñar su
estrategia en este mercado fue que los consumidores estadounidenses se preocupaban más
por el diseño y estaban más abiertos a los muebles desechables además de que la gente
joven estaba más abierta a los riesgos y a experimentar, todo ello logró que IKEA tuviera el
éxito deseado con el paso del tiempo.

3. IKEA ingresó a los Estados Unidos en 1985 y a China en 1998. pero la

compañía comenzó en 1958, ¿por qué tardó tanto en mudarse a los Estados
Unidos y China? ¿Por qué crees que IKEA no está en más de 28 países hoy
(hay casi 200 países en el mundo?

Para hacer que IKEA empezase a funcionar en Estados Unidos, la empresa tuvo que
adoptar a una estrategia bastante directa. En primer lugar, la organización de Estados
Unidos debía implicarse y alinearse con la estrategia de IKEA en cuanto a reducciones
agresivas de precios de venta. Las tiendas existentes debían mejorar o restablecerse en
ubicaciones mejores. La rotación del personal debía reducirse radicalmente para conseguir
un entorno de trabajo más estable. Dada la volatilidad del tipo de cambio del dólar, la única
forma de conseguir beneficios en ese país era aumentar el volumen de ventas y la
producción local.

Por otro lado, en China, los retos también eran distintos. La gran competencia en cuanto a
precios, las dimensiones del país y el volumen de población, junto con un poder de compra
bajo, supusieron una serie de complicaciones. La estrategia de suministro fue clave para el
éxito. Los precios de venta se tuvieron que reducir como mínimo un 50 % desde el nivel
inicial, cuando gran parte del suministro procedía de Europa. Para lograr precios un 50 %
inferiores, fue necesario contar con el suministro local y con volúmenes muy grandes.
Asimismo, había que construir tiendas mucho más grandes. La solución era un concepto de
tienda en el que la sala de exposición y la zona de mercado estuvieran situadas encima del
almacén, con tres pisos en lugar de los dos habituales. De esta forma, se podían comprar
volúmenes más grandes sin tener que comprar más suelo.

Por último, para considerar el ingreso a otros mercado, debe tenerse en cuenta todo lo
aprendido en experiencias pasadas sobre la expansión de IKEA en Europa y Estados
Unidos. Como se mencionó anteriormente hay factores externos que podrían implicar un
rechazo por el modelo de negocio de la empresa, por lo que la compañía debe evaluar
dichos factores para continuar con su proceso de expansión de mercados.