1.

Involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o

herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.
Seleccione una:
a. Competencia para la autoadministración
b.
Habilidades técnicas

Muy bien!

c.
Habilidades conceptuales
d.
Habilidades humanas

2. Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente

interactúa y coopera principalmente con los colaboradores a su cargo; muchos
también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados estratégicos, etc.
Seleccione una:

a. Habilidades humanas 
Muy bien!

b. Habilidades técnicas
c. Competencia para la comunicación

d. Habilidades conceptuales

3. Se trata de la formulación de ideas,  entender relaciones abstractas, desarrollar

nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.
Seleccione una:
a. Habilidades técnicas
b. Competencia multicultural
c. Habilidades humanas

d. Habilidades conceptuales 
Muy bien!

5. El uso que haga un directivo de sus redes sociales, en nada afecta la imagen ni
los resultados de la organización a la que pertenece; después de todo, es su
vida personal y no tiene que mezclarse con su vida profesional.
Seleccione una:
Verdadero

Falso 
 6. Los gerentes de las empresas enfrentan problemas éticos en su vida
profesional todos los días. Rara vez tienen que tomar decisiones que no
entrañen alguna dimensión o faceta ética. 
Seleccione una:

Verdadero 

Falso

7. Puede considerarse un componente de la responsabi- lidad social corporativa.

Seleccione una:
a. La posesión de aptitudes técnicas
b. El uso de las redes sociales

c. La ética de la administración 
Muy bien!

d. La planeación y la gestión

9. Los líderes desempeñan este rol cuando interactúan con personas externas a
su unidad organizacional.  Este rol incluye la creación de redes para desarrollar
relaciones y obtener información y favores.
Seleccione una:
a. Rol de representante

b. Rol de enlace 
Muy bien!

c. Rol de líder

10. Este estilo de liderazgo eleva los deseos de logro y autodesarrollo de los
seguidores, mientras que a la vez promueve el desarrollo de grupos y organizaciones.
Liderazgo Transformacional
Los líderes que asumen el       aumentan la
confianza de los seguidores, gradualmente los mueven desde los intereses para la
existencia hacia intereses para logros, crecimiento y desarrollo.

11. Asegurar la selección, colocación y capacitación de las personas en los puestos

adecuados.  Es decir, poner a la persona idónea en cada puesto.
Seleccione una:
a. Control
b. Dirección
c. Organización
d. Integración de personal 
Muy bien!

e. Planeación

13. El término "gerente" se utiliza para designar a las personas que ocupan puestos
cuyas actividades principales son de administración.
Seleccione una:

Verdadero 

Falso

Competencias gerenciales
14. Se llama        al conjunto de conocimientos,
habilidades, comportamientos y actitudes que una persona debe poseer para ser
efectiva en un amplio abanico de puestos y en distintas clases de organizaciones.

Proceso Político de Toma de Decisiones

15. La toma de decisiones en el       está
regido por normas que deben ser siempre cumplidas.

16. Los Gerentes de Mandos Medios y Primera Línea están a cargo de la planeación
táctica, mientras que los Altos Directivos son responsables de la planeación
estratégica.
Seleccione una:

Verdadero 

Falso

17. El Proceso Racional de Toma de Decisiones comienza por definir el problema

buscando las causas del mismo de forma deductiva.
Seleccione una:

Verdadero 

Falso

19. Los líderes desempeñan este rol de toma decisiones cuando programan, solicitan
autorización y realizan actividades de elaboración de presupuestos.
 
Decidir quién recibe los recursos limitados de la empresa es una importante tarea de
los gerentes.
Seleccione una:
a. Rol de negociador

b. Rol de quien asigna los recursos 

Muy bien!

c. Rol de emprendedor

d. Rol de gestor de problemas

Identifica cada una de las seis competencias gerenciales

básicas

Significa que grupos pequeños de

personas desempeñan las tareas
de un trabajo coordinado y, en
conjunto, son los responsables de
los resultados. Respuesta 1
En las organizaciones, los gerentes Competencia para el Trabajo en Equipo
son más efectivos si: Diseñan  
equipos de forma correcta, crean un
entorno que apoye a los equipos y
administran bien la dinámica de los
equipos.
Capacidad para transferir e
intercambiar información con
efectividad, de modo que se pueda
entender con otros.  Esta Respuesta 2
competencia incluye: La Competencia para la Comunicación
comunicación informal, la  
comunicación formal y la
negociación.
Es hacerse cargo de su propio
desarrollo y asumir la
responsabilidad de su vida en el
trabajo y fuera de él.  Incluye: Respuesta 3
Integridad y conducta ética, ímpetu
y flexibilidad personal, equilibrio Competencia para la Autoadministración
 
entre la vida laboral y personal, y
conocimiento y desarrollo de uno
mismo.
Implica conocer, comprender y Respuesta 4
responder a las diversas cuestiones
políticas, culturales y económicas
que se presentan en distintos
países.
Esta competencia incluye:   Competencia Multicultural
 
Conocimiento y comprensión de
distintas culturas y apertura y
sensibilidad culturales.
Implica decidir cuáles tareas se
deben desempeñar, cómo se harán,
asignar recursos que permitan su
desempeño y, después, monitorear
su avance para asegurarse que
sean realizadas. Esta competencia Respuesta 5
incluye:   Recolección de
información, análisis y solución de Competencia para la Planeación y Gestión
 
problemas; Planeación y
organización de proyectos;
Administración del tiempo, y
Elaboración de presupuestos y
administración financiera.
Consiste en comprender la misión
general y los valores de la
organización y en garantizar que las
acciones de los empleados Respuesta 6
coincidan con ellos.  Incluye:   El Competencia para la Acción Estratégica
conocimiento de la industria, el  
conocimiento de la organización y la
acción estratégica.

Aparea el concepto con su descripción o su definición correcta.

 Henry
Mintzberg
estableció diez Respuesta 1
roles gerenciales
Roles interpersonales, Roles informativos y Roles de decisión
y los distribuyó  
en tres categorías
que son:
Influye sobre el
seguidor por el
intercambio de
premios y por el
establecimiento Respuesta 2
de una relación El liderazgo transaccional
más clara entre  
esfuerzos y
resultados
deseados. 
Cuando los
gerentes actúan
en nombre de la
organización o al Respuesta 3
departamento en Desempeñan el rol de representante
actividades  
legales, sociales,
ceremoniales o
simbólicas.
Es la habilidad
que tiene una
persona para Respuesta 4
poder guiar a un Liderazgo
grupo de  
personas.
Los gerentes
deben ser éticos Respuesta 5
porque es lo Desde la perspectiva de la filosofía moral
correcto.  

Es presentado en
intercambio de
recompensas Respuesta 6
constructivas o
El liderazgo transaccional
correctivas o  
evitación del
castigo.
Parte de una
visión y sentido
de misión; en la
que el líder se
gana el respeto y
la confianza de Respuesta 7
sus seguidores, Liderazgo Carismático
quienes lo  
idealizan.
 Los seguidores
se identifican con
el líder.
Es aquel que
influye en los
demás para que Respuesta 8
traten de alcanzar Líder
con entusiasmo  
los objetivos
establecidos.
La sociedad Respuesta 9
espera que los
gerentes sean
éticos y se
muestren
receptivos a las
expectativas de la
sociedad y de sus
Razón por que los gerentes deben ser éticos
propios  
participantes, si
desean mantener
su legitimidad
como agentes en
la sociedad. 

Respuesta parcialmente correcta.

La respuesta correcta es: Los gerentes de este nivel operan en la Estrategia Funcional, dirigen a
los gerentes de primera línea. Se reportan a la Alta Gerencia. → Gerencia media,

Tienen mucha importancia las habilidades técnicas.

→ En los niveles más bajos,

La actividad que realiza el gerente como figura modelo, líder o nexo de la empresa con los
colaboradores, se corresponde con su responsabilidad de...

→ Desarrollo interpersonal,

Se hacen más importantes las habilidades conceptuales (para poder ver a la organización como
un todo, planificar, etc.).

→ En los altos niveles gerenciales, Son habilidades extremadamente importantes en todos los
niveles gerenciales. → Las habilidades humanas,

Una de las principales responsabilidades de un gerente, sin importar el nivel de la estructura

organizacional en el que opere, es la actividad que realiza un administrador como responsable
de emprender operaciones, asignar recursos, resolver conflictos o negociar. Lo que consiste
en...→ Toma de decisiones,
Es otra de las principales responsabilidades de los gerentes de todos los niveles; consiste en la
actividad de recabar y difundir información, o como vocero de la empresa.

→ Gestión de la información, En el Nivel Operativo de la Estrategia Funcional,

Se encuentran estos gerentes. Ellos dirigen colaboradores en el nivel operativo, se reportan a

los gerentes medios. → Gerentes de primera Línea o Supervisores,

Estos gerentes operan a nivel de la Estrategia Corporativa y de Negocio. A este nivel se toman
las decisiones de negocios, por lo general son un grupo pequeño con título de directores. →
Alta gerencia

Respuesta parcialmente correcta.

Ha seleccionado correctamente 1.

La respuesta correcta es: Determinar lo que se necesita hacer. Establecer las metas y diseñar
los planes para alcanzarlas. → Planeación,

Proporcionar dirección y toma decisiones que ayudan a las personas a alcanzar las metas,

Dentro de un ambiente entusiasta y con una comunicación efectiva. → Dirección, Diagnosticar

el entorno externo e interno de una organización. → Es parte del proceso de Planeación
Estratégica,

Es un grupo formal y coordinado de personas, el cual opera para alcanzar metas específicas. →
Una organización,

Los gerentes funcionales tienen a su cargo la supervisión de los procesos de los diferentes
departamentos; tales como, contabilidad, mercadeo, recursos humanos, etc., ellos supervisan
a... → Los empleados que tienen experiencia en un campo específico,

Ayudar a programar a las personas y otros recursos para que el trabajo se haga. Buscando
siempre la efectividad y el uso racional de los recursos. → Organización,

Establece las medidas específicas necesarias para implementar el plan estratégico, por tanto,
implica tomar decisiones, tales como: Qué hacer, quién debe hacerlo y cómo hacerlo. →
Planeación táctica,
Evalúa los planes, regula el presupuesto, controla los costos y las acciones de las personas,
siempre buscando mejorar. → Control,

Cuando las circunstancias que llevan a seleccionar un curso de acción ya conocido, decimos
que los gerentes han tomado una... → Decisión de rutina