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Ahora es importante que usted como responsable del proceso de mejora continua
determine y desarrolle el programa y plan de auditoría que contribuya a la
determinación de la efectividad del Sistema de Gestión de la Calidad de su
empresa (real o simulada). Para ello, revise el material de estudio de la unidad y lo
dispuesto en la normatividad ISO 19011:2011 y conteste los siguientes puntos:
2. Diseño del plan de auditoría: el plan de auditoría que diseñe debe contener
lo siguiente:
SOLUCION
a) OBJETIVO
Plantear una metodología para realizar las auditorías internas con el fin de
verificar si el sistema de gestión institucional y el sistema de gestión de la calidad
se está ejecutando adecuadamente, si se mantiene actualizado y está acorde con
las políticas administrativas y legales, para asegurar el control del cumplimiento de
las actividades de la empresa CONSTRUCCIONES COMERCIALES DEL VALLE
S.A.S realizando recomendaciones sobre la base de las evidencias y el grado de
cumplimiento de los objetivos, planes, programas, proyectos y procesos, como
también oportunidades de mejora en las actividades; apoyando a la alta gerencia
en la toma de decisiones para corregir las problemáticas presentadas.
MAYO 2020
DETALLE
2 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13 14 15 16 18 19 20 21 22 23
Elaborar el programa de
auditoria
Preparar La Auditoria
Realizar reunión de apertura
Recolección de Información
Preparar Conclusiones de la
Auditoria
Ejecutar reunión de Cierre
Informe de Auditoria
Distribuir el Informe y
Socialización
Seguimiento 1 13 19 28
c) CRITERIOS DE AUDITORIA
Realizar Seguimiento.
DOCUMENTOS REGISTROS
e) RECURSOS NECESARIOS
VALORACION DEL
IMPACTO PROBABILIDAD
RIESGO (I+P)
6 Inaceptable
MANEJO
5 Importante
2 Aceptable
4 Moderado
3 Tolerable
NOMBRE DEL DESCRIPCION POSIBLES
RIESGO DEL RIESGO CONSECUENCIAS
DEL MEDIDAS
1 2 3 1 2 3 RIESGO
Que el
programa de
Certificaciones
auditoria no se Deficiencia en el Asumir y
requeridas, en
Certificación certifica con lo seguimiento a la X X 6 INACEPTABLE enfrentar
documentación
planteado en la gestión y la calidad el riesgo
presente
norma en su
totalidad
Incumplimientos en
Informes no documentaciones ,
Cumplir con
basados en las planeamientos
Asumir y los objetivos
evidencias Equivocados,
Cumplimiento X X 5 IMPORTANTE enfrentar planteados
reales informes no
el riesgo Capacitación
incumpliendo ajustados a la
constante
con las mismas realidad de la
organización.
2. Diseño del plan de auditoría: el plan de auditoría que diseñe debe contener
lo siguiente:
Procesos estratégicos:
Planeación estratégica.
Desarrollo del Plan Estratégico
Desarrollo de planes
Procesos Misionales
Proceso operativo
Procesos de Apoyo.
Proceso estratégico.
Proceso de contratación.
Proceso Económico.
Procesos administrativos.
Definir:
Objetivo.
Alcance
Antecedentes
Cronograma.