10/9/2020 Evaluación a Colaboradores del Centro de Estudio

Evaluación a Colaboradores del Centro de Estudio

Dirigido a los colaboradores del Centro de Estudio
*Obligatorio

1. ¿Cuáles son los procesos tecnológicos que se realizan en el Centro de Estudio? *

Evaluación de la gestión y administración del Centro

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2. Gestión Administrativa de Centro de Estudio. *

Marca solo un óvalo por fila.

Excelente Bueno Regular Mínimo No cumple

El centro de Estudio tiene misión y visión

establecidas.

Existen manuales e instructivos para el

gestión del Centro.

Existe una clara definición de sus funciones.

Existen Normas establecidas para el uso del

Centro.

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3. Dirección de Centro de Estudio *

Marca solo un óvalo por fila.

Excelente Bueno Regular Mínimo No cumple

Ambiente laboral

Estilo de Liderazgo y ejercicio de la

autoridad

Existen jerarquías de autoridad y

responsabilidad

Las relaciones de trabajo jefe-subordinado

Integración de grupos de trabajo

Las relaciones de comunicación

formal(correo electrónico,escrita, verbal)

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4. Administración del Factor Humano *

Marca solo un óvalo por fila.

Excelente Buena Regular Mínima No cumple

Coordinación de las funciones,

actividades,tareas y operaciones del
personal

División funcional de las actividades

Planes de capacitación, adiestramiento del

personal

Rotación y movilidad del personal

Remuneración y prestaciones para el

personal

Evaluación del cumplimiento de las

funciones

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5. Aspectos de Seguridad Física *

Marca solo un óvalo por fila.

Sí No No cumple

Existe una persona responsable de la

seguridad del Centro

Tiene Vigilancia dentro del Centro (Cámaras)

El Centro de Estudio cuenta con acceso

Biométrico

Se lleva un control de las actividades del

Centro de Estudio

Existe un plan de contingencia para la

seguridad, protección de los activos.

¿Se ha adiestrado el personal en el manejo

de los extintores?

¿Se ha prohibido a los operadores el

consumo de alimentos y bebidas en el
interior del departamento de cómputo para
evitar daños al equipo?

¿Se utilizan claves o credenciales de

acceso?

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6. Seguridad Lógica

Marca solo un óvalo por fila.

Sí No No cumple

¿Se han implantado claves o contraseñas

para garantizar operación de consola y
equipo central (mainframe), a personal
autorizado?

Prevención y erradicación de virus

informáticos

Se realizan copias de respaldo regularmente

¿Se han contratado pólizas de seguros para

proteger la información, equipos, personal y
todo riesgo que se produzca por casos
fortuitos o mala operación?

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7. Infraestructura del Lugar *

Marca solo un óvalo por fila.

Excelente Bueno Regular Mínimo No cumple

Los Acceso de entrada y la salida son

adecuados

La Iluminación

Estado del Mobiliario

Ubicación del Centro de Estudio

Funcionamiento de los Equipos

Distribución del Mobiliario dentro de Centro

Medio Ambiente físico: Aire Acondicionado,

ruido, estática,etc.

¿Existen salidas de Emergencia en el Centro

de Estudio?

Conexiones de los equipos (cable UTP,

regletas, UPS,etc)

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8. ¿Que medidas de Seguridad se han implementado? *

Evaluación Hardware y Software

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9. Evaluación del Hardware y mobiliario *

Marca solo un óvalo por fila.

Si No No cumple

Las características físicas del centro

cumplen con la seguridad.

Funcionamiento de los equipos.

Considera la cantidad de equipos es acorde

a la necesidad de los Usuarios

Se evalua las condiciones ambientales por

parte de un ente ercargado

Existen equipos adicionales para reemplazar

los dañados

Existe servicio de mantenimiento al

mobiliario

Existe un manual o plantilla de como realizar

los inventarios

¿Existe un plan de mantenimiento

preventivo?

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10. ¿Existen algún tipo de alarma para? *

Selecciona todos los que correspondan.

Detectar Fuego (Calor o Humo)

Detectar fuga de agua
De desalojar el edificio en caso de desastres

11. ¿Qué tipo de problemas sobre el hardware se dan con mayor frecuencia? *

12. Los problemas se resuelven en un tiempo razonable: *

Selecciona todos los que correspondan.

Sí
No

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13. ¿Qué se hace con el mobiliario y equipo dañado totalmente? *

14. ¿Quien le proporciona los servicios de mantenimiento de equipos? *

Marca solo un óvalo.

Una Empresa Particular

Encargado o administrador del Centro

15. ¿Qué tipo de mantenimiento se les da a las equipos? *

Marca solo un óvalo.

Preventivos

Correctivos

Ambos

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16. Evaluación del Software *

Marca solo un óvalo por fila.

Sí No No cumple

¿Cuenta la institución con las respectivas

licencias y facturación del Software
adquirido?

¿Considera que existe software innecesario

instalado en el equipo?

¿Esta debidamente actualizado el software

actual?

¿Los problemas que genera el software, se

resuelven en un tiempo razonable?

¿Se encontró software innecesario instalado

en el equipo?

Procesos , Normas y procedimientos Operacionales

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17. ¿Qué servicios ofrece el Centro de Estudio? *

18. ¿Como es el proceso de préstamo de equipos? *

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19. Procesos y Normas

Marca solo un óvalo por fila.

Si No No cumple

Existe algún formulario para pedir equipos

Existe seguimiento de los equipos prestados

durante cambio de turno

Se registra el acceso al centro a personas

ajenas al centro

¿Se ha instruido a estas personas sobre que

medidas tomar en caso de que alguien
pretenda entrar sin autorización?

¿Se registran las acciones de los operadores

para evitar que realicen algunas pruebas que
puedan dañar los sistemas?.

¿Existe un comité que coordine y se

responsabilice de todo el proceso de
adquisición e instalación?

¿Se han formulado políticas respecto a

seguridad, privacidad y protección de las
facilidades de procesamiento ante eventos
como: incendio, vandalismo, robo y uso
indebido.

¿Los operadores del equipo central están

entrenados para recuperar o restaurar
información en caso de destrucción de
archivos?

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Existe algún manual sobre como proceder

en caso de perdida de algún equipo

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 Formularios

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