Unidad 1: ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

ACTIVIDAD 6 - EVALUATIVA

Informe del Análisis Matrices EFE y MPC de Compensar

NRC 3712

Bernal Lopez Angelica

Vergara Velásquez Lluly

Alvarado Yopasa Carol Lizeth

Linares Martin Lina Yohana

UNIMINUTO Corporación Universitaria Minuto de Dios

Administración en Salud Ocupacional

Bogotá

2020-2
Unidad 1: ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
ACTIVIDAD 6 - EVALUATIVA

Informe del Análisis Matrices EFE y MPC de Compensar

NRC 3712

Presentado Por:

Bernal Lopez Angelica ID: 487187

Vergara Velásquez Lluly ID: 561468

Alvarado Yopasa Carol Lizeth ID: 683577

Linares Martin Lina Yohana ID: 663821

Presentado a: José Iván Roncancio

UNIMINUTO Corporación Universitaria Minuto de Dios

Administración en Salud Ocupacional

Bogotá

2020-2
 Índice

1. Introducción…...

2. Objetivo general…….

3. Objetivos específicos…...

4. Análisis del entorno……..

4.1. Matriz de análisis del entorno…....

5. Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE).......

6. Matriz de Perfil Competitivo (MPC).......

7. Conclusión…...

8. Bibliografía…...
 1. INTRODUCCIÓN

Nuestra empresa seleccionada es compensar una caja de compensación familiar

ofrece servicios de salud a través de su Entidad promotora de salud, al igual que turismo,

vivienda, recreación y formación deportiva con este trabajo tratamos de mostrar las

ventajas debilidades, fortalezas y estrategias que tiene nuestra empresa ante nuestros

competidores.

Generamos un informe que nos permita identificar en entorno de la empresa

seleccionada, basándose en la matriz de evaluación de factores externos, matriz EFE y

matriz MPC, de esta forma articulamos conceptos vistos en la tutoría con su gran

importancia a nivel empresarial para así impartir nuestros conocimientos cuando estemos

ejerciendo nuestra carrera como también en nuestra vida cotidiana.

 2. OBJETIVO GENERAL

Conocer e implementar las matrices de evaluación de los factores externos de las

organizaciones, determinando los factores que influyen en el desarrollo de sus actividades,

adquiriendo conocimientos para implementar en nuestra vida cotidiana, ya que estas

matrices nos ayudan a conocer los indicadores y factores importantes para conocer cómo se

encuentra la empresa en el mundo competitivo y a que se está exponiendo, que se debe

mejorar y en que se debe aumentar el margen de competitividad para ser una empresa que

genere recursos y sea una empresa líder y competida en el mercado de servicios.

 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Identificar los factores políticos, económicos, socioculturales y tecnológicos.

● Analizar los aspectos presentes en la matriz EFE y MPC.

● aplicar los conocimientos vistos en las tutorías propuestas por el profesor

● demostrar los conocimientos aprendidos mediante el siguiente trabajo escrito

● indagar en medios informativos para plantear la información más acertada a la hora

de realizar este trabajo escrito.

● analizar la información encontrada y así lograr los mejores resultados

 4. ANALISIS DEL ENTORNO

El Análisis nos aporta unas buenas herramientas para poder identificar las variables
en el sector de las cajas de compensación. Como vemos en y Compensar, equivalentes a una
puntuación de 0,72, esto indica que hay un posicionamiento y una fácil recordación,
permitiendo así que los colombianos puedan tener confianza al momento de afiliarse a una
caja de compensación.

Colsubsidio tiene una clasificación de 4 y una puntuación o,72 comparada con

Compensar y Cafam en cuanto a la calidad de los servicios y productos, puesto que permite
redistribuir el ingreso y generar oportunidades de desarrollo integral para los colombianos, a
partir de un amplio portafolio de servicios sociales que satisfacen necesidades de la
población. Sin embargo, hay una fuerte competitividad de calidad de servicios y productos
por parte de Compensar y Cafam con una clasificación de 3 y una puntuación del 0,54 con
ponderación del 0,18.

MATRIZ ANÁLISIS DEL ENTORNO

FACTORES

1.1 POLÍTICO 1.2 1.3 1.4 1.5

ECONÓMICOS TECNOLÓGICOS SOCIALES CULTURALES

1.Cambios en las 1. Aumento del 1.Inclusión de nuevas 1.Aumento de 1.Comunidades no

directrices salario mínimo tecnologías (nivel de problemas creyentes, ni
políticas (costos de mano de adaptación de la sociales (robos, aceptación a los
(económicas) obra) organización) asaltos, cambios
secuestros)

2.Aumento de 2.Disminución de 2.Vida útil de equipos 2.Publicidad 2.Pobreza

impuestos y ventas por la tecnológicos engañosa y extremas en
disminución de competencia (los (adquisición de viral entre las algunas
plazos mismos servicios y nuevos equipos) sociedades. comunidades.
a menores precios)
3. Impactos 3. Disminución de 3.Publicidad 3.Conflicto de 3.Desconocimient
negativos en los Inversionista (Bajón engañosa y viral. intereses. o de los servicios y
cambios de económico) productos.
gobiernos
(nuevas
ideologías)

4. 4.Grado económico 4. Ausencia de

Implementación de la zona de protocolos y medios
de leyes o influencia directa. para la
normas que implementación de
restrinjan la nuevos sistemas.
venta de
productos y
servicios.

5.Nivel económico
en todo el mundo.

ANÁLISIS DE INVESTIGACIÓN

Se pudo determinar las variables externas inherentes a las actividades económicas de la organización
Compensar, pues estas, de no ser tratadas de la forma más eficiente, pueden limitar su campo de acción
de manera letal para el desarrollo de sus labores. Lo anterior nos permite entender que, el
funcionamiento de cada empresa depende de los factores de cumplimiento legales, socioculturales,
económicos y tecnológico, con el fin de generar planes de acción y no verse afectados por estos factores.

5. Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE)

Factores determinantes del éxito Peso Clasificación Peso ponderado

Oportunidades
Captura de clientes 0,1 4 0,4

Mejora de procesos normativos 0,1 4 0,4

Identificar comunidades para llevar 0,1 2 0,2

nuestros productos y servicios

Opinión externa del cliente 0,1 3 0,3

Buen clima organizacional 0,1 3 0,3

Amenazas Peso Clasificación Peso ponderado

Robos de información por la competencia 0,1 3 0,3

Innovación de productos por la 0,1 2 0,2

competencia

Cambios políticos y normativos 0,1 2 0,2

Cambios socioculturales (desempleo) 0.1 4 0,4

Competencia directa 0,1 4 0,4

6. Matriz de Perfil Competitivo (MPC)

Compañía Muestra Competidor 1 Competidor 2

COMPENSAR CAFAM COLSUBSIDIO

Factores críticos Peso Calific Peso Calific Peso Calific Peso

para el éxito ación Ponde ación Ponde ación Pondera
rado rado do

1. Reconocimiento 3 0,54
y prestigio 0,18 4 0,72 4 0,72
 de la marca

2. 0,18 3 0,54 4 0.72 3 0,54

Calidad de los
servicios y
productos

3. 0,15 2 0,3 3 0,45 3 0,45

Atributos y
características
superiores del
portafolio de
servicios

4. 0,14 3 0,42 3 0,42 2 0,28

Publicidad
marketing

5. 0,02 3 0,06 3 0,06 3 0,06

Modernización de
los Centros de
Servicio e
Infraestructura

6.Crecimiento 0.04 3 0,12 3 0,12 2 0,08

Y Cobertura

7. 0,06 3 0,12 3 0,18 3 0,18

Sostenibilidad

8. 0,07 3 0,21 3 0,21 3 0,21

Servicio al cliente

9.Participación 0,14 4 0,42 4 0.56 4 0,56

en el mercado

10.Manejo 0,02 3 0,06 3 0,06 2 0,04

de comunicación
interna

Total 1 2,97 3,5 2.94

 Conclusión

Con esta actividad pudimos aprender a utilizar y analizar las diferentes matrices y
formas de saber cómo una empresa de servicios puede competir en la economía y frente a
las empresas que entran a ser su competencia directa para así generar estrategias para entrar
al mercado y así poder ser elegida por sus clientes y prestar servicios de calidad.
 Bibliografía

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-por-cuenta-del-trabajo-de-los-colombianos/222776

http://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/nuevos-supermercados-y-
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Malagueño, R., Lopez-Valeiras, E., & Gomez-Conde, J. (2018). Balanced scorecard in
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