Hipótesis

Objetivo

Idenficar los problemas que más afectan a los clientes del área de ingeniera con el propósito
de proponer alternativas de solución de los mismos.

Metodología

Para buscar solución a las problemáticas ya identificadas y establecidas procedimos a realizar

un estudio basado en encuestas a las personas que eran afectadas por la problemática que
presentaba el Área de Ingeniería de INTEC.

Luego de recopilar todos los datos de la encuesta ya realizada, se evaluaron las respuestas de
la población elegida determinando así las principales fallas que presentaba el Área de
Ingeniería.

Seleccionados y establecidos las problemáticas que mas generan inquietud, procedimos a

realizar una investigación acerca del cómo y por qué el personal de área de ingeniería de INTEC
daba lugar a estos problemas para así encontrar y proponer alternativas viables a dichos
inconvenientes.

Materiales.

Para llevar a cabo de manera prudente y competente este experimento utilizamos los
siguientes materiales:

 Encuestas.
 Entrevistas.
 Observación.
 Experimentación.


Procedimiento

Para realizar el experimento se estableció un procedimiento que consistió en los siguientes

pasos:

1. Realizar una encuesta general para identificar el área que se evaluaría.

2. Identificar los responsables directos de las inquietudes generadas.
3. Realizar una encuesta enfocada en problemáticas que afectaban directamente a las
personas del área seleccionada.
4. Identificar las problemáticas que mas le generaron inquietud de la muestra
encuestada.
5. Determinar el alcance de estos problemas.
6. Analizar las alternativas viables para solventar las inquietudes.
7. Proponer posibles soluciones de estas inquietudes.
Presentación de análisis y resultados

Conclusiones