Fase 4_Realizar un informe

Presentado por

Paula Andrea Vásquez González1.039.452.779

Sandra Patricia Hernández 21.449.766
Kelly Paola Jiménez 1.128.421.882
Luz Elena Sánchez 1.045.510.038
Yasmin Arcila García 1.128.449.473

Tutor
Alejandro Martin
Grupo: 102019_62

Universidad nacional abierta y a distancia UNAD

Teorías Contemporáneas de la administración
Medellín
Mayo del 2020
 Introducción

En el presente trabajo y teniendo como base las actividades que se han venido
desarrollando a lo largo del curso, se tomaran las formas que hay para aplicar el valor
compartido, se realizara una propuesta de aplicación de valor compartido y por último se
elaborara un plan de acción en el cual los miembros del grupo colaborativo, elaboraran las
diferentes propuestas de mejoramiento para la empresa seleccionada Moblarte SAS
 Objetivos
Objetivo general
Analizar situaciones administrativas aplicadas en una empresa del entorno a partir de la
validación de las diferentes prácticas administrativas propuestas para el estudio del curso,
de tal manera que el estudiante pueda contrastar la teoría con la realidad empresarial

Objetivos específicos
 Investigar en que consiste el valor compartido y cómo ha evolucionado con el
tiempo para que en base a ello se haga un informe empresarial.

 Hacer un informe donde se incluya el plan de acción para mejorar los procesos
operativos de la empresa, aplicando la reingeniería dentro de los procesos
operativos de la misma.
 Desarrollo de la actividad

Nombre de la empresa
Moblarte SAS
Somos una empresa dedicada a la fabricación de cocinas, closet, muebles de baño de
acuerdo con las necesidades de nuestros clientes y adaptados a nuestra producción estándar
de este tipo de mobiliario el cual se adapta a cualquier espacio, nos interesamos día a día a
mejorar nuestra calidad lo cual ha sido una de las principales características en el ámbito
competitivo dando lo mejor y con el compromiso de cada uno de nuestros colaboradores en
las diferentes etapas productivas.
Llevamos más de 4 años en el mercado generando empleo y generando valor en cada uno
de los hogares en los cuales hay un producto Moblarte

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

MISION
Somos una empresa dedicada al diseño, fabricación de cocinas, closet, muebles de baño de
acuerdo con las necesidades de nuestros clientes, desarrollamos nuestro trabajo con
personal altamente comprometido y orientado a la satisfacción de las necesidades de
nuestros clientes del sector comercial, institucional y residencial.

VISION
Cumplir la promesa de valor logrando que los clientes finales representen el 50% de las
ventas de Moblarte y potenciando los clientes profesionales.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

GERENTE GENERAL

AREA AREA AREA DE

COMERCIAL ADMINISTRATIVA LOGISTICA

AREA DE COMPRAS Y
VISITA CLIENTES PRODUCCIÓN SUMINISTROS

SEGUIMIENTO FABRICACION DE
TRANSPORTE
DE CLIENTES MUEBLES

ENSAMBLADO E
INSTALACION DE
MUEBLES

IDENTIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS PARA CADA NIVEL DE LA

ORGANIZACIÓN
Estratégicos

 Crear Productos más innovadores para la comodidad del hogar de los

clientes.
 Desarrollar excelentes relaciones con los clientes.
 Contar con personal altamente comprometido
  Promover entre los empleados la cultura del crecimiento de manera
sostenida
Tácticos

 Ofrecerle al cliente una buena calidad en la fabricación de los muebles.

 Trabajar en encuestas de satisfacción para los clientes para así conocer sus
necesidades y saber si se encuentra satisfecho
 Que no solo la comunidad conozco los productos, sino también a nivel
nacional
 Contar con una buena cartera de clientes.

Operativos

 Realizar promociones de productos a través de redes sociales y pagina web.

 Desarrollar estrategias de publicidad, encuestas, y mercadeo de productos
con obsequios y descuentos a los clientes.
 Incrementar ventas de los muebles en un 10%
 Capacitar constantemente al personal de producción

PROCESO OPERATIVO SELECCIONADO DE LA EMPRESA

 El proceso operativo será el de fabricación.
Proceso de fabricación de los diferentes tipos de muebles según la necesidad de los clientes,
estos pueden ser closet, cocinas, estantes entre otros.

REDISEÑO DE LOS PROCESOS OPERATIVOS EN LA EMPRESA

SELECCIONADA, DANDO APLICABILIDAD A LA REINGENIERÍA
Diseño
Se realiza un diseño del mueble según las explicaciones, gustos y necesidades del cliente
que solicita nuestros servicios para realizarle un presupuesto.
Una vez el presupuesto ha sido aceptado, nos trasladamos al domicilio del cliente para
tomar las medidas exactas de la ubicación del mueble (alto, ancho, profundidad, si existen
pilares, huecos de enchufe, etc.)
Patrón
Ya con el diseño y medidas exactas del mueble se pasa a la mesa de reglaje para sacar el
patrón del mueble. Se sacan las medidas de los tableros, maderas, molduras y demás
componentes
Sierra y Tupi
Pasamos a la máquina de sierra donde se cortan las maderas según los patrones. Con la
máquina de Tupi o escuadra dora se hacen las molduras y demás rebajes y la máquina
Labrante las saca a escuadra
Lijadora de cinta
Las piezas pasan a la lijadora de cinta para lijar todas las impurezas que tengan las piezas
Costados y entrepaños
Se sacan todos los costados y entrepaños con la circular y con la máquina de tarugas se le
abren todos los taladros. Posteriormente se pegan todos los tableros y maderas con la
escopleadura.
Ensamblado
A continuación, se ensambla el mueble y se fabrican las puertas, cajones, zapateros, y
demás accesorios que lleve el mueble.
Tallado
Si alguna pieza lleva algún tallado se realiza con el mazo y la gubia.
Torneado
Para las patas si estas son torneadas se coge la madera y se tornea con el torno, si por el
contrario es una pata con alguna forma, se coge la madera maciza y se realiza un dibujo,
después se corta con la sierra y se lija para dejarla lisa.
Vista cliente para verificación del mueble
Una vez todas las piezas que componen el mueble están terminadas y montadas para
comprobar que todas las piezas encajan perfectamente. (Los cajones, puertas, extraíbles,
etc.…) Se llama al cliente paraque vea el mueble terminado
Bodegaje
En esta área se cubre con mucho cuidado el mueble con papel stretch con el fin de que el
producto permanezca protegido para luego ser trasladado al lugar final
Montaje
Finalmente se carga en el camión para ser transportado al hogar del cliente donde se
descarga y monta definitivamente

PROPUESTA DE APLICACIÓN DEL VALOR COMPARTIDO APLICADA A LA

EMPRESA SELECCIONADA

Redefinir la productividad en la cadena de valor

Existen muchas formas en las cuales una empresa puede obtener beneficios económicos al
abordar problemas de la sociedad. Con esta nueva mentalidad veremos que la congruencia
entre el progreso social y la productividad en la cadena de valor es mucho mayor de lo que
se pensaba tradicionalmente. Esta sinergia crece cuando las firmas abordan los problemas
sociales desde una perspectiva de valor compartido e idean nuevas formas de operar para
enfrentarlos. 
Hay señales inequívocas de un cambio. Antes se pensaba que los esfuerzos para minimizar
la polución inevitablemente elevaban los costes para las empresas y que sólo se debían a
requisitos legales y tasas. Hoy, existe un consenso de que las mejoras en la gestión
ambiental, que pueden ser logradas con una mejor tecnología implica ahorros muy
importantes debido a una mejor utilización de recursos, al disponer de procesos más
eficientes y, en definitiva, productos con un nivel de calidad superior.
Veamos algunas de estos ahorros:
Mejora en el uso de la energía. El uso de la energía en toda la cadena de valor está siendo
reexaminado debido a los altos precios de la energía y a una nueva conciencia de las
oportunidades para la eficiencia energética y de la preocupación mundial derivada del
efecto invernadero. El resultado han sido mejoras sorprendentes en la utilización de la
energía mediante el uso de mejores tecnologías disponibles económicamente viables. 
Mejor gestión de la logística. Los sistemas logísticos están siendo rediseñados para
reducir los tiempos y recorridos de los envíos, optimizando su tramitación, mejorando los
vehículos, modificando el tamaño de los vehículos, usando nuevas rutas aprovechando las
mejores infraestructuras.
Mejora en el uso de recursos. La elevada conciencia ambiental y los avances en
tecnología están catalizando nuevos enfoques en áreas como la utilización del agua, las
materias primas y el embalaje (su reciclaje y reutilización). La mejor utilización de los
recursos, posible gracias a una mejor tecnología, permeará todas las partes de la cadena de
valor y se extenderá a los proveedores y canales de distribución. 
Abastecimiento. Aunque las estrategias tradicionales señalan que las empresas han de
comotizar y ejercer al máximo su poder negociador con los proveedores para reducir los
precios, incluso cuando compran a empresas pequeñas que operan a nivel de subsistencia o
en países con salarios escandalosamente bajos, algunas empresas están empezando a
entender que estos proveedores no pueden ser productivos ni mejorar sus estándares de
calidad. 
Cada vez más se prefiere un mayor nivel de calidad que un precio más bajo. Cuánto más
fuertes se vuelven los proveedores se reduce su impacto ambiental, aumenta su eficiencia
con lo que los precios bajan. Teniendo presente que la actividad económica va encaminada
a cubrir las necesidades del consumo en tiempo, forma y calidad.
 CONSTRUCCIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN CON LOS ELEMENTOS
REQUERIDOS

               

Estrategia
Aspectos Tiempo
Objetivo para
Área para críticos Indicadore Involucrad propuesto presup
s para implementar
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alcanzar (actividad a
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Se diseña un
plan de trabajo
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Se realiza un
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desempeño os en y de serán empleados
- mejor excelencia.
laboral. servicio al servicio al evaluados
rendimie
cliente y cliente
nto de los
falta de buen
empleado
desempeño
s
en sus
labores
 Conclusiones

 Incluir el valor compartido en las empresas como una estrategia, permitirá innovar
en mercados, productos, servicios, asegurando la obtención de utilidades y la
creación de beneficios para la sociedad.(Paula Andrea Vásquez)
 Los directivos de la empresa Moblarte S.A.S deben tratar de aplicar el valor
compartido ya que Incluirlo en las empresas como una estrategia, permitirá innovar
en mercados, productos, servicios, asegurando la obtención de utilidades y la
creación de beneficios para la sociedad. Los mercados actuales, la sociedad, influye
en las empresas para creer en la generación de valor compartido el cual realmente
les dará un propósito social y ambiental el cual ira ligada al éxito económico al que
las organizaciones desean llegar. (Kelly Paola Jiménez)
 Si Moblarte SAS desea ser una mejor empresa debe tomar en cuenta lo que la rodea,
es decir, los factores externos. Pero desde el punto de vista del valor compartido; la
empresa puede comenzar creando valor social redefiniendo varios aspectos como
innovación en productos, productividad y apoyo comercial. (Yasmin Arcila
García)
 Por medio de aplicación de buenas prácticas administrativas se involucran todos los
proceso desde la fabricación hasta el desarrollo e implementación de acciones u
estrategias con el fin de alcanzar objetivos, dicha herramientas es un complemento a
otras buenas prácticas empresariales, como la implementación de métodos en los
procesos, una buena dirección entre otros, que en conjunto contribuyen a consolidar
empresas exitosas. A través de las diferentes herramientas que ofrece las teorías
administrativas se puede llevar a cabo un proceso sistemático que permite recopilar
información y darle tratamiento de manera útil para la toma decisiones (Sandra
Patricia Hernández Castro)
 Es muy significativo hacer énfasis en el valor compartido y ponerlo en práctica ya
que este es una estrategia de gestión muy importante que se centra en la creación de
las empresas de un valor empresarial medible mediante la identificación y la
solución de los problemas sociales que se cruzan con los negocios y cabe mencionar
que para lograr el éxito de las organizaciones también es sumamente importante
estar en apoyo a unas buenas prácticas administrativas que se desencadenen con
 estrategias, metas, operaciones, uso efectivo y eficiente de sus recursos, reportes,
confiabilidad y cumplimiento.(Luz Elena Sánchez )

Referencias bibliográficas

https://www.gestiopolis.com/valor-compartido-y-su-importancia-en-el-mundo-empresarial/

Diaz, N &Castaño,C. (2013). El valor compartido como nueva estrategia de Desarrollo

Empresarial. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?
url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
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Jiménez Nieto Enrique. (2013, noviembre 14). Valor compartido y la responsabilidad

social corporativa. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/valor-compartido-y-la-
responsabilidad-social-corporativa/

King Núñez Karla Ivette. (2012, marzo 5). Valor compartido. Teoría de Michael Porter.
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