MODULO 4

CIUDADANIA DIGITAL

1. ROBO DE IDENTIDAD, ESTAFA CIBERNÉTICA Y RIESGOS DE COMPRAR EN LÍNEA

 ROBO DE IDENTIDAD

¿Qué es?

Es cuando una persona utiliza la información de

alguien, generalmente, información financiera
privilegiada. Es ilegal.

¿Cómo protegerte?

✓ Haz una revisión de antecedentes: investiga la

dirección y número de teléfono y llama para hablar
con un(a) representante de la empresa

✓ Busca la política de privacidad y revísala

✓ Valida si la página web está encriptado; si lo está, ésta sería otra capa de seguridad para ti (podrás
diferenciar esto en la barra de dirección si se muestra “https” y aparece un pequeño candado en la parte
inferior de la pantalla)

✓ Asegúrate de que tus transacciones estén seguras; después asegúrate de desconectarte, limpiar tu
caché o cerrar tu buscador de Windows antes de navegar nuevamente.
  ESTAFAS CIBERNÉTICAS
(SUPLANTACIÓN)

¿Qué es?

La estafa de suplantación tiene como

propósito obtener información personal
valiosa – contraseñas, tarjetas de crédito e
información de cuentas bancarias– al hacerse
pasar por una empresa con la cual trabajas y
en la que confías.

La mayoría de las estafas de suplantación

copian el contenido y la apariencia de la página
web de un banco o páginas de tarjetas de crédito. Algunas de estas imitaciones son tan convincentes que
puede ser difícil distinguir una estafa de la página verdadera.

¿Cómo protegerte?

✓ Sospecha si el correo no está dirigido a ti personalmente, sino que más bien empieza con un saludo
genérico como “estimado cliente”

✓ Sospecha si la URL proporcionada parece que perteneciera a la empresa en la que confías, pero cuando
colocas el cursor sobre él, puedes ver un enlace que no es el mismo (cuando pones el cursor sobre la
dirección, debería aparecer un enunciado con la misma dirección).

✓ Sospecha si utiliza un tono urgente para solicitar, casi como si se fuera a tomar represalias si no
respondes de manera inmediata.

✓ Sospecha si te pide ingresar información que la empresa ya debería tener.

✓ Nunca envíes información de pago vía correo electrónico. La información que viaja a través del internet
(como por ejemplo los correos electrónicos) no está totalmente protegida, por lo tanto puede ser vista o
leída por terceros.

 RIESGOS DE COMPRAR EN LÍNEA

¿Qué es?

Comprar y vender diferentes productos y

servicios en línea se ha convertido cada vez más
común entre personas y compañías. Es posible
que hayas utilizado páginas como Facebook ,
eBay, OLX para comprar ropa, una nueva
bicicleta o vender un producto de tu propio
negocio. Sin embargo, a medida que el
comercio electrónico es cada vez más popular,
también tiene sus riesgos, como ser: no recibir el producto solicitado, que roben tu información, que te
citen en un lugar donde puedas sufrir alguna agresión, etc.

¿Cómo protegerte?

✓ No reveles información personal, nunca reveles tu identificación, la dirección de tu casa o trabajo, o tu

información bancaria.

✓ Mantén tu celular cerca de ti durante toda la transacción y estate listo(a) para llamar a la policía (110) o
a la FELCC (800-143030) a la primera señal de que hay problemas.

✓ No utilices tu correo personal, utiliza un correo anónimo para comunicarte con el comprador o
vendedor.

✓ No pagues en efectivo, no aceptes efectivo y no ofrezcas pagar en efectivo. Utiliza un cheque de caja,
TigoMoney, o depósito por caja eBisa, o realiza la transacción en el banco para que personal bancario
verifique que la transacción fue exitosa. Que esto sea un término no negociable de la transacción.
Recuerda: mientras más alto sea el precio del artículo en cuestión, más alto es el riesgo de la transacción.

✓ Siempre planifica los encuentros en el día. Nunca realices una transacción de noche.

✓ Nunca te reúnas en tu casa o en casa de amigos o familiares. Encuentra una zona neutral para reunirte,
un lugar público y popular, transitado, seguro y bien iluminado.

✓ Dile a alguien, a un(a) amigo(a) o familiar de confianza lo que vas a hacer y haz que alguien de confianza
te acompañe.

2. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN EN INTERNET

El internet ofrece muchas oportunidades

para explorar, crear y colaborar. Para sacar
el máximo provecho de la web, es
importante mantenerse a salvo y
seguro(a). Aquí hay algunos consejos sobre
cómo hacerlo:

✓ Asegura tus contraseñas: no siempre

utilices la misma contraseña para
diferentes cuentas; crea contraseñas
seguras usando letras, números y
símbolos.

✓ Cierra la sesión de tus cuentas cuando hayas terminado de usarlas.

✓ Utiliza redes seguras: ten mucho cuidado cuando estás en internet usando una red desconocida (no
escribas toda tu información personal, como números de cuentas bancarias y contraseñas).
✓ Cierra tu pantalla o dispositivo cuando no lo utilices.

✓ Utiliza programas antivirus para mantener tu dispositivo libre de virus (que es un programa o aplicación
maliciosa diseñada para dañar tu dispositivo o la red).

✓ Sigue los procedimientos de seguridad de compras por internet.

• Compara el precio con otros minoristas para asegurarte de que tienes precios similares.

• Investiga a vendedores(as) desconocidos(as).

• Utiliza un método de pago con protección al/la comprador(a) (por ejemplo, algunos sistemas de pago
por internet no revelarán todo el número de tarjeta de crédito para vendedores).

• Mantén un registro de las transacciones.

• No ingreses información personal en sitios sospechosos.

• Utiliza una conexión segura al comprar algo por internet.

✓ Cuando no estés seguro(a) de la procedencia y validez de una página web, visita este enlace para
verificar su validez: http://website.informer.com/web.informer.com

✓ Cuando entres a una página que requiere tu nombre de usuario y clave secreta, NO aceptes la opción
de que la máquina recuerde tu clave para esta página.

3. TROLLING, BULLYING CIBERNÉTICO Y ACOSO SEXUAL CIBERNÉTICO

Otro aspecto de la seguridad en internet es estar al tanto del trolling, bullying cibernético y acoso sexual
cibernético.

 Trolling: es la jerga de internet para una persona

que empieza intencionalmente argumentos o
molesta a los/las demás mediante la publicación de
comentarios que buscan enfadar a la gente mientras
que a menudo permanece en el anonimato. Los
comentarios están dirigidos a todas las personas, no
a una víctima específica, con el propósito de llamar
la atención. Hacen esto para su propio
entretenimiento y para:
o Ser ofensivo(a) y crear discusión.
o Obtener placer en molestar a los/las demás.
o Sentirse poderoso(a).
o Ganar el reconocimiento de los/las demás.
o Molestar o alterar a la gente.
¿Qué hacer si estás siendo troleado(a)?:

• Opta por ignorar al/la troll en lugar de seguirle el juego discutiendo con él(ella). En otras palabras: "por
favor, no alimentes a los/las trolls”.

BULLYING CIBERNÉTICO:

Los/las que hacen bullying cibernético apuntan a las

personas en lugar de a las comunidades. El bullying
cibernético es el daño deliberado y repetido infligido
a través de la publicación de cosas hirientes con la
intención de avergonzar o intimidar a la víctima.

Esto puede llevarse a cabo a través de distintas

formas, ya sean públicas o privadas, mediante:
mensajes, fotografías, videos, etc. Los/las que hacen
bullying cibernético buscan:

o Vengarse
o Sentirse poderosos(as)
o Ganar popularidad
o Acosar y amenazar
o Ser ofensivos(as)
o Humillar
o Intimidar
o Causar molestia a la víctima

¿Qué hacer si te hacen bullying cibernético?:

• No respondas

• Bloquea a la/las persona(s) que te está(n) haciendo bullying, cambia tu red social para evitar que la/las
persona(s) que te está(n) haciendo bullying acceda(n) a tu información personal en tu perfil. Si es
necesario, cambia tu nombre de usuario y contraseñas.

• Mantén un registro de las observaciones, en caso de que las necesites como evidencia. Guarda imágenes,
mensajes, etc., que se pueden utilizar en el caso de que necesites llevar esto al siguiente paso, es decir, a
la acción legal.

• Sé selectivo(a) con lo que publicas. No debes publicar información en internet que alguien pueda usar
en tu contra.

• Repórtalo: si eres un(a) adolescente debes comunicar a un(a) miembro de tu familia u otro adulto(a) de
confianza lo que ha sucedido y cómo te está afectando.

Luego, informa a los proveedores de los sitios. Puedes reportar abusos en algunos de los sitios de redes
sociales más populares, como Facebook, Twitter, You Tube, Snapchat, Instagram, Whatsapp, Telegram.
  ACOSO SEXUAL CIBERNÉTICO:

La mayoría de los(as) acosadores(as) sexuales

cibernéticos(as) tienen el mismo objetivo:

Encontrar a una persona joven para atraerla a

actividades sexuales tales como la pornografía
infantil o encuentros sexuales reales. A los(as)
acosadores(as) sexuales cibernéticos(as) les
gustan los retos y por lo general no se presentan
a sí mismos(as) como lo que realmente son.
Pueden asumir cualquier identidad que elijan –
hombre, mujer, joven o viejo(a)– y pueden
fácilmente parecer como dignos(as) de confianza, son inteligentes, persuasivos(as) e implacables. No nos
engañemos: los(as) acosadores(as) sexuales cibernéticos(as) abundan en las comunidades de internet y
son muy peligrosos(as).

Otros acosadores(as) sexuales cibernéticos(as) son más sutiles. Ellos(as) no están buscando la satisfacción
sexual, pero están tratando de aprovecharse de ti de alguna otra manera para su propia ganancia personal
–a veces emocional, financiera o incluso para efectos de inmigración–. Tu mejor defensa para no
convertirte en víctima de estos(as) acosadores(as) sexuales es reconocer los signos de un(a) acosador(a)
sexual y utilizar tu sentido común para evitarlos(as).

¿Qué hacer si eres víctima de acoso sexual cibernético?:

• No te lo guardes

Si recibes uno o varios mensajes que te hacen sentir incómodo(a) o acosado(a), es probable que estés
siendo intimidado(a). Asegúrate de decirle a alguien de confianza, como al padre, la madre, miembro de
la familia, maestro(a), compañero(a) de trabajo o un(a) consejero(a). Decirle a un(a) amigo(a) puede
ayudar, pero no dudes en decirle a alguien que puede tener más experiencia tratando con el acoso.
También hay organizaciones donde se puede contar con asesoramiento de manera confidencial. Si el
mensaje o los mensajes que has recibido son amenazantes, debes informar a la policía local.

Trata a tu dirección de correo electrónico como un número de teléfono Da tu dirección de correo

electrónico a las personas que ya conoces y son de confianza. Sé cauteloso(a) al publicar tu correo
electrónico en sitios web, salas de chat o servicios de mensajería instantánea. No des a conocer las
direcciones de tus amigos(as) sin su permiso.

Tener control sobre tus conversaciones web es la mejor medida de seguridad. Tú decides con quién quieres
charlar y con quién no, no dejes que la gente te haga sentir culpable por no charlar con ellos(as). Aunque
puedes cambiar tu dirección de correo electrónico si estás siendo bombardeado(a) con mensajes de correo
electrónico que no deseas, es posible que ya estés expuesto(a) a los correos electrónicos hirientes o
perturbadores.

Aprende cómo bloquear remitentes Echa un vistazo a las opciones o preferencias en tu correo electrónico
o servicio de mensajería instantánea de manera que puedas bloquear a los usuarios que se ponen en
contacto contigo. A veces es necesario agregar el remitente a tu lista de usuarios bloqueados o, a veces,
se puede simplemente hacer “clic” derecho en el nombre y seleccionar "bloquear".

Ten cuidado al momento de decidir conocer en persona a un(a) amigo(a) de la red No hay reglas absolutas
en el espacio cibernético. Algunos sitios te dirán que nunca conozcas en persona a alguien que has
conocido en línea, pero este nivel de precaución es poco realista y restrictivo. La red informática mundial
alberga comunidades donde juegan y trabajan muchas buenas personas. Si haces amigos(as) en
comunidades en internet, no tienes que asumir que quieren algo más de ti aparte de tu amistad. Por
supuesto, debes tener cuidado; al reunirte con un(a) nuevo(a) amigo(a) que solo has conocido en internet,
haz que una persona de confianza te acompañe o reúnete en un lugar público en el que tienes el control
sobre la situación en todo momento.

Para denunciar: Toma en cuenta que se pueden denunciar casos de trolling, bullying cibernético y acoso
sexual cibernético a la policía, la FELCC (Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen).

Las denuncias a la FELCC se pueden realizar por el sitio web: http://www.felcc.gob.bo/. O por teléfono al
800-143030.

4. ¿ACTÚAS COMO UN(A) ACOSADOR(A) O BULLY CIBERNÉTICO?

Algunos(as) intimidadores(as) o acosadores(as)

cibernéticos(as) no piensan en sus acciones
como intimidación, porque en persona no son
acosadores(as) o intimidadores(as) e incluso
tienden a ser tímidos(as). Algunos(as), incluso,
tienen un historial de haber sido intimidados(as)
ellos(as) mismos(as), y utilizan internet para
intimidar como una forma de represalia. Es
bueno estar conscientes de nuestras propias
conductas, que podrían considerarse trollying,
bullying o acoso cibernético. Revisa esta lista de
verificación para ver si alguna vez has intimidado
a alguien. Marca las que se aplican a ti:

o He seguido en contacto con alguien, incluso después de que me han ignorado repetidamente.
o He enviado mensajes ofensivos que incluían insultos y lenguaje grosero.
o He tratado de contactar a alguien, incluso después de que me han bloqueado.
o He enviado mensajes amenazantes.
o He compartido historias vergonzosas y secretos sobre otros(as) a través de mensajes o sitios web.
o A veces actúo más malo(a) en internet porque es más fácil hacerlo así que en la vida real.

Si te has comportado en alguna de estas formas, es el momento de cambiar tu 'etiqueta' (etiqueta de

internet). Puede que no seas un(a) intimidador(a) cibernético en todo el sentido de la palabra, pero sin
duda que has sido hostil en línea, y es posible que hayas sido culpable de acoso. No utilices el internet
como un vehículo para tu frustración o resentimiento. Busca soluciones reales a tus sentimientos y evita
desahogarte haciendo daño a otros(as), incluso si son la causa de tu frustración. Y recuerda, no envíes
mensajes cuando estés enojado(a). Espera hasta relajarte para volver a ponerte en contacto con alguien y
así los/las dos estarán de mejor ánimo.

5. DIRECTRICES GENERALES SOBRE CÓMO SER UN(A) CIUDADANO(A) DIGITAL

¿Qué significa ser un(a) ciudadano(a) digital? ¿Cómo debemos actuar en este mundo sin fronteras? ¿Cómo
puedes garantizar tu seguridad y seguir disfrutando de todo lo que la web tiene para ofrecer? Para ser
un(a) ciudadano(a) digital eficaz y productivo(a):

✓ Protege tu propiedad intelectual: La propiedad intelectual se refiere a tus ideas originales, expresiones,
creaciones, productos, etc. Podría ser una pieza escrita, como un artículo o un libro, una fotografía, un
video, una canción, etc.

✓ Reporta a cualquier persona que te intimide y no acoses a las demás personas. Las páginas tienen un
apartado para denunciar este tipo de comportamiento.

✓ Protege tu identidad. Utiliza y activa las funciones de privacidad que tienen las redes sociales.

✓ No pretendas ser alguien más para tomar ventaja de otras personas.

✓ Aplica los conocimientos o habilidades que has adquirido de internet a todo lo que haces.

✓ No tengas miedo de hacer preguntas.

✓ Investiga sobre las empresas que piden tu información personal.

✓ Sé amable y respetuoso(a) siempre que puedas.

✓ Siempre sé responsable de lo que dices y haces en internet.