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PROCESO DE RECLAMACIÓN DE SINIESTROS

AXA COLPATRIA

Para la cobertura de Incendio y Terremoto:

El cliente en caso de pérdida parcial o total debe comunicarse directamente a la


compañía Seguros AXA COLPATRIA SEGUROS S.A., al #247, en Bogotá al 423 57
57, línea nacional 018000 515 620, o al correo electrónico
siniestros.generales@seguros.axacolpatria.co

Los documentos a presentar en caso de Incendio y Terremoto son:

1. Carta formal de reclamación del asegurado, indicando las circunstancias


de modo, tiempo y lugar de ocurrencia de los hechos.
2. Factura y/o cotización de reconstrucción de los daños, discriminando
cada ítem y cuantificando la pérdida.
3. Copia de la Cédula de Ciudadanía del Asegurado.

Finalmente le recordamos que puede consultar los términos y condiciones de la


póliza de Incendio y Terremoto en la página Web del Banco www.colpatria.com
link Seguros/Seguro de Incendio y Terremoto o, comunicándose a la Multilínea
Colpatria en Bogotá 7561616, Cali 4891616, Ibagué 2771616, Neiva 8631616,
Pereira 3401616, Bucaramanga 6971616, Barranquilla 3851616, Cartagena
6931616, Resto del país 018000522222.

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