Integrantes : Andres Mauricio Salazar Gonzalez

Lizeth Hernadez Hernandez

Valentina Velasquez Tamayo
Asignatura: Gestion por procesos
Ficha: 1905785
Curso: Gestion de Recursos en Plantas de Produccion
Instructor : Alexander Tobon
 INVESFRUIT S.A.S

Ficha de procedimientos

Procesos: Asesor abogado comercial

Objetivo o mision del proceso: Conocer acertadamente los productos y servicios de

la organización. Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.
Orientar, ayudar y manejar el grupo de asesores del punto de venta. Administrar
coherentemente su agenda de trabajo.

Entradas: Estudiar asertadamente los productos

Comienza:
de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades

Termina: Orientar, ayudar y manejar el grupo de asesores del punto de venta

Salidas:
Administrar coherentemente su agenda de trabajo.
Seguimiento del proceso

Formato de registro: Excel ¿Cómo?: Reportes de documentos

Inspeccion: Inspecciones interna del Indicadores:

personal encargado

INVESFRUIT S.A.S

Ficha de procedimientos

Procesos: Recepcion de materias primas

Objetivo o mision del proceso: es dar los pasos claros y precisos para realizar la
recepción de materias primas para las distintas áreas de elaboración y de esta
forma evitar la descomposición de la materia prima, daño físico y así disminuir el
riesgo de contaminación microbiológica del producto.

Entradas: Aplica en hacer una lista de los productos a pedir, hacer una lista de proveedores.

Comienza: Ordenar lista y encargar la materia prima o productos.

Termina:
calidad.
Seguimiento del proceso
Formato de registro: Excel ¿Cómo?: Reportes de documentos

Inspeccion: Inspecciones de calidad, Indicadores:

inspeccion de productos terminados

INVESFRUIT S.A.S

Ficha de procedimientos

Procesos: Coordinacion de recursos

humanos

Objetivo o mision del proceso: Planeación, organización, desarrollo y coordinación

y el control establecido para promover el desempeño eficiente del personal, así
como también brindar el medio que permite a las personas que colaboran en la
administración del talento humano.

Entradas: Planeacion para el buen desempeño del personal

Comienza: Buscando estrategias para mejorar los ambientes laborales

Termina: Obtener un grupo de trabajo competitivo, reclutarlo,

capacitarlo y desarrollarlo
Seguimiento del proceso

Formato de registro: Excel ¿Cómo?: Reportes de documentos

Inspeccion: Inspeccion del encargado del Indicadores:

departamento a todo el personal de la
organización
 Codigo: MDP-COM 001

Fecha: 20/03/2020
Revision: 00

Responsable o propietario: Asesor

comercial

Comienza: Asesorando

manejar el grupo de asesores del punto de venta

Salidas:

eso

¿Cuándo?: Semanalmente

Registro: Registros de inspecciones de

asesoramientos

Codigo: MPD-RMP 002

Fecha: 20-03-2020
Revision: 00

Responsable o propietario: Inspector de

calidad

ta de proveedores.

ma o productos.

Termina: Debe de pasar por todos los controles de

eso
 ¿Cuándo?: Dos veces a la semana

Registro: Registros de inspecciones de

calidad, Registos de la materi prima que
entra, registo de rpoductos que salen

Codigo: MPD-CRH 003

Fecha: 20/03/2020
Revision: 00

Responsable o propietario: Jefe

encargado del personal

un grupo de trabajo competitivo, reclutarlo,

eso

¿Cuándo?: Semanalmente

Registro: Registros de inspeccion los

trabajadores de la organizacion, Registos
del personal.