GESTION DE INCIDENTES

AA8 EV 3 FORMATO PARA LA GESTION DE INCIDENTES

APRENDIZ
LEDYS CAROLINA MEZA ACOSTA

INSTRUCTOR

VLADIMIR MONTAÑO ORREGO

FORMACIÓN VIRTUAL

PROGRAMA DE FORMACION

ESPECIALIZACION TECNOLOGICA EN GESTION Y

SEGURIDAD DE BASE DE DATOS (2010640)

SENA
REGIONAL RISARALDA
AGOSTO DE 2020
 SISTEMATIZACION DE EVENTOS CATASTROFICOS Co
d:

Fec
Reporte de Incidente/Accidente
F
a
s ha:

e
Ver
.:
I
I

Incidente de Hardware

Menor Moderado Alto

Incidente de Software

Hora

Nombre y Apellido de la persona a cargo

Supervisor Inmediato

Nombre de la Compañía

Descripción breve del evento

Descripción de la Pérdida

Causas Inmediatas

Causas Básicas

Acciones Correctivas Inmediatas

Sugerencias basadas en Información

Preliminar

Registro fotográfico del Evento

(PANTALLAZO)
 CONCLUSIONES

Concluyo que este formato de gestión de incidentes es una herramienta que

nos ayuda a hacerle seguimiento a los percances que se nos lleguen a
presentar en nuestra labor manejando un motor de bases de datos y dr una
solución inmediata y eficiente.

REFERENCIAS CIBERGRAFICAS Y FUENTES DE INFORMACIÓN

https://es.slideshare.net/BroxTechnology/03-modelo-registro-de-incidentes-tgp-
pmbok2008-v1002