PREGUNTAS Y RESPUESTAS APERTURA HND MÉXICO

Comunicado de HND México para sus Distribuidores Independientes

Sabemos también que tienes muchas preguntas que han surgido durante este proceso de
apertura, así que pasamos a darte algunas respuestas:

PLAN DE COMPENSACIÓN

P: ¿Cuál es el plan de compensación de HND?

R: El plan de compensación de HND es un híbrido entre venta directa, binario, uninivel y break
away.

P: Puntos de calificación:
R: Son los puntos asignados a un producto o paquete y que se utilizan como la base para el
cálculo de la calificación. Los requerimientos para alcanzar un rango usan como base los
puntos de calificación. Por ejemplo, para la calificación al Rango Diamante se requieren 50,000
puntos de calificación y si un Combo vale 1,000 puntos, se requiere mover una cantidad de 50
unidades de este producto para alcanzar la calificación de Diamante.

P: Puntos de comisión:
R: Es el valor comisionable que se le asigna a un punto de calificación y que sirve como base
para el cálculo de la comisión. El diferencial entre el punto de calificación y el punto de comisión
es lo que le da a la empresa la posibilidad de sostener las operaciones en el exterior y mantener
un balance en el plan de compensación global y así poder ser rentable para perpetuarse en el
tiempo. Las comisiones que se pagan provienen del cálculo del valor del punto.

P: Valor del punto en combo de inscripción en pesos mexicanos:

R: El valor del punto en combo es cerrado. Es decir, es el puntaje asignado al combo.

P: Las personas que se inscriban con un combo Ejecutivo, ¿pueden hacer ascenso a otro
combo mayor después?
R: Sí. HND siempre informará cuando esté disponible.

P: Valor de la recompra mensual.

R: 50 puntos, pero ser considerado activo y hacer parte del plan de compensación, el
distribuidor necesita tener 200 puntos personales en el mes de vigencia. El valor del punto de
la recompra varía dependiendo del producto, de manera que el monto de la recompra variará.
P: ¿Los puntos de derrame de binario o de uninivel se guardan para el siguiente mes o
se pierden?
R: Los puntos se guardan para el siguiente mes en el equipo más grande, siempre y cuando
el Consultor esté activo y calificando.

P: ¿Qué productos vienen en el kit de inicio o membresía?

R: Libro de Sandro Rodrigues - CREENCIA INQUEBRANTABLE, 2 producto, 1 catálogos de
productos.

P: ¿Puede el distribuidor comprar varios kits y pagar un solo envío?

R: No.

P: ¿Puede el distribuidor escoger los productos que van el combo?

R: Sí. Los distribuidores podrán escoger sus productos.

P: ¿Dónde podemos encontrar el Código de Ética de HND?

R: En el manual de normas y reglas.

P: ¿Están listas las políticas y procedimientos para México en español?

R: Sí, están en el manual de normas y reglas.

P: ¿Dónde puedo encontrar el manual del distribuidor?

R: Estará disponible próximamente tu oficina virtual para ser descargado en pdf.

P: ¿Cuándo abre el ciclo de comisiones?

R: El primer día del mes y cierra el último día del mes. Es un mes calendario.

P: ¿Qué día se realiza el pago de las comisiones?

R: Se realiza el día 15 del mes posterior al cierre del ciclo.

P: ¿Cuál es el documento que necesito tener para recibir mis comisiones?
R: - Persona Física: Aquellas personas físicas que hayan optado por tributar bajo el régimen de
asimilados a salarios previsto en el Capítulo I, Título IV, de la Ley del Impuesto sobre la Renta el
pago se hará todos los días 15 (o el próximo día hábil);

- Personas Físicas con Actividades Empresariales y/o Persona Morales: Las personas físicas
que hayan optado por tributar bajo el régimen de actividades empresariales previsto en el Capítulo
II, Título IV, de la Ley del Impuesto sobre la Renta, así como las personas morales, deberán subir a
la oficina virtual el CFDI en formato pdf.
Ver el Contrato de Distribución y Mediación Mercantil, donde pueden ser analizadas las implicaciones para los Distribuidores
Independientes de cada uno de los regímenes fiscales previstos en los párrafos anteriores.

OPERATIVO

P: ¿Cuánto tiempo tomará un pedido en llegar al Consultor después de hacerlo en la

oficina virtual?
R: De 3 a 9 días hábiles, dependiendo del lugar de la dirección en el que se encuentre el
distribuidor.

P: ¿Cómo se entregarán los pedidos y qué empresa de envíos vamos a usar en México?
R: Estafeta. Los pedidos serán entregados a la dirección asignada por el consultor en su sistema
VO.
P: ¿Cuáles son las direcciones de los pick-up centers en México?
R: Acede a tu OV (oficina virtual) https://vo-mx.grupohinode.com/login., allá puedes ter acceso
al archivo con todas las direcciones.

P: ¿Cuál será el valor del envío para México?

R: Kits no tienen cobro de flete. Combos e recompras tienen un cobro de 85 pesos.

P: ¿Cuáles son las formas de pago de los pedidos?

R: Tarjetas Visa (Crédito y Débito), Mastercard (Crédito y Débito) y AMEX (Crédito). O con deposito en
efectivo pagando en tiendas de conveniencia cómo Oxxo y Farmacias Benavides.

P: ¿Hay algún lugar al que pueda ir a recoger mis pedidos?

R: Estamos trabajando en la apertura de la oficina de HND México. Entre tanto, puedes hacer
tus pedidos por internet y llegarán a la comodidad de tu casa.

P: ¿Cómo será el proceso de cobro de los pedidos en México?

R: Se utilizará PayU (internet). En PayU el Consultor tendrá acceso a pagar a través de Boleta
(acudiendo a tiendas de conveniencia como Oxxo o Farmacia Benavides) y tarjeta de crédito.
P: ¿Cómo realizo la compra de mis kits y productos?
R: A través de tu oficina virtual https://vo-mx.grupohinode.com/login.

P: ¿Puede un Consultor de México registrar personas de Perú, Brasil, Ecuador y Bolivia y

así desde cada país?
R: Sí, se puede.

P: Si una persona se pre registra y no compra el kit de membresía, ¿en cuánto tiempo
queda inactivo?
R: La persona tiene 10 días a partir del día que se pre registra para comprar su kit de
membresía, luego de ese tiempo quedará fuera del sistema. Pero si hace el pedido del Kit de
Negocios y lo paga, el registro quedará inactivo hasta después de 1 año.

MARKETING

P: ¿Cuándo vamos a tener los materiales como catálogo y flipchart disponibles en la

oficina virtual?
R: En breve lo catálogo estará disponibles en el ISSU https://issuu.com/hndcosmeticos y en
breve lo flipchart está disponible en la oficina virtual vo-mx.grupohinode.com.

P: ¿Cuándo tendremos las redes sociales de HND México listas?

R: Ya están disponibles.

P: ¿Qué vídeos vamos a doblar al español (no subtitular) y cuándo podemos tenerlos
listos?
R: Ya están disponibles algunos subtitulados y se está trabajando en el doblaje de otros.

P: ¿Puedo comprar catálogos por separado?

R: En breve estarán disponibles en tu oficina virtual.

P: ¿Tendremos acceso a la versión pdf?

R: No. Pero puede tener acceso a nuestro catalogo online.
shorturl.at/isZ67
PRODUCTO

P: ¿Abriremos con cuantos productos? ¿Cada cuánto tiempo vamos a lanzar nuevos
productos en México?
R: Abrimos esa semana con 6 SKUs. Llegaremos a 19 SKUs hasta final de diciembre y 22 SKUs
hasta febrero. Futuros lanzamientos serán definidos por el equipo de productos.
SERVICIO AL CLIENTE

P: ¿Cuál es el teléfono del servicio de atención?

R: 8000993467. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10:40 - 21:20 hrs. (Hora
de Brasil)

REGULATORIO

P: ¿Los ciudadanos extranjeros legalmente radicados en el país, pueden registrarse en

HND?
R: Solo personas que tienen CURP pueden registrarse.

P: ¿Todos los productos de HND tienen registro en México?

R: HND ha realizado todos los trámites correspondientes y cuenta con los registros de la
autoridad para poder vender sus productos en territorio mexicano.

P: ¿Tendrá HND una oficina en México?

R: Afirmativo. Centro de Experiencias para HND México. HND tiene estándares muy altos para
este espacio y hemos sido muy exigentes en la presentación y ubicación del lugar. Esta oficina
tendrá espacio de capacitación, espacio con mesas para prospección, salas de juntas
pequeñas, mostrador para hacer pedidos, bodega con producto y un espacio administrativo.
Estamos al mismo tiempo haciendo la selección de nuestro staff corporativo, con personas de
gran experiencia en redes de mercadeo y que comprenden el trabajo de un networker, para
que recibas el mejor servicio.

P: ¿Qué documentos se requieren para poder recibir el pago de las comisiones? ¿Cómo
se realizará el pago de comisiones?
R: Copia del CURP y copia de la certificación bancaria, subidos al servidor de HND al momento
de la inscripción. Son requisitos INDISPENSABLE para el pago de comisiones el RFC con
homoclave así como la cuenta clabe interbancaria. Es importante subir una copia de estos
documentos al servidor de HND.
FORMACIÓN

P: ¿Existe algún programa de formación para líderes?

R: HND tiene la Universidad HND que es un programa corporativo para la formación de
entrenadores. Este programa estará disponible en lo sitio, https://universidade.grupohinode.com.

P: ¿Qué sistemas tiene HND?

R: Los sistemas que hay en HND fluyen todos de las 5 principales líneas de liderazgo que vienen de
Brasil: SETAS, DNA, Gigantes, Black Diamond y Mind7. No se permite la creación de nuevos
sistemas sin la autorización del líder principal de cada uno de esos sistemas.