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Actividad 2: Taller Grupal

Kelly Johana Salgado, Angie Lorena Quintana y Jairo Alonso Osorio

Departamento de psicología, Corporación Universitaria Minuto De Dios

10935: Psicología Organizacional

Mayerlli Cantero

21 de agosto de 2020
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1. Explique que es Eficacia Organizacional y crear un ejemplo

La eficacia está enfocada en el cumplimiento y consecución de resultados, es decir que se

alcancen las metas establecidas por la compañía, la eficacia se considera como los activos

tangibles de una organización.

Para alcanzar la eficacia organizacional se debe cumplir 3 condiciones:

1. Logro de los objetivos organizacionales.

2. Mantenimiento del sistema interno.

3. Adaptación al sistema externo.

Ejemplo: proponerse construir una escuela en 5 meses, y se logró construir en ese tiempo, es

eficaz por que se cumplió la meta propuesta.

2. Explique Eficiencia Organizacional y crear un ejemplo

La eficiencia es una relación meramente técnica entre entradas y salidas de la organización. La

eficiencia se preocupa de los medios, métodos y procedimientos más apropiados que deben

planearse y organizarse adecuadamente a fin de asegurar la utilización óptima de los recursos

disponibles. Es decir que la eficiencia no se preocupa por el fin o el logro de los objetivos si no

los medios para llegar a dicho fin.

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En otras palabras, la eficiencia se encarga de velar por el cuidado del personal y recursos

materiales de la compañía (talento humano, recursos financieros, insumos, etc.). La eficiencia se

preocupa directamente de los recursos y la utilización de los mismos).

Ejemplo: en xx compañía el director se preocupa por mantener en óptimas condiciones los

equipos de cómputo y también vela por el bienestar de sus colaboradores (utilizar

adecuadamente los recursos).

3. Realizar un cuadro comparativo entre Eficacia y Eficiencia, tener en cuenta las

diferencias y sus significados.

EFICACIA EFICIENCIA

Énfasis en los resultados. Énfasis en los medios

Optimización de los recursos. Maximizar los recursos (tiempo, costos,

personas).
Alcanzar las metas u objetivos.

Resolver los problemas.

Obtener resultados y agregar valor.

Capacidad de efectuar las tareas

Disponibilidad de maquinaria.
adecuadamente.

Conservar las maquinas.

4. Explique las medidas de Eficacia Organizacional

Negandhi sugiere las siguientes medidas de eficacia administrativa:

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1. Capacidad de administración para atraer la fuerza de trabajo adecuada.

2. Niveles elevados de la moral de los empleados y de la satisfacción en el trabajo.
3. Niveles bajos de rotación de personal y de ausentismo.
4. Relaciones interpersonales satisfactorias.
5. Relaciones interdepartamentales sanas (entre los subsistemas).
6. Percepción de los objetivos globales de la organización.
7. Utilización adecuada de la fuerza de trabajo de alto nivel.
8. Eficacia organizacional para adaptarse al ambiente externo.

5. Qué es la Entropía negativa

La neguentropía, o entropía negativa es en la teoría de sistemas una fuerza que mantiene alejado

al caos, el estado más probable de las cosas, y hacia el cual la entropía nos impulsa

constantemente. La neguentropía puede manifestarse de distintas formas, pero una de ellas es la

información. Es el proceso mediante el cual toda forma organizada tiende al agotamiento a la

desorganización, a la desintegración y por ultimo a la muerte.

6. Cuáles son las características de una organización de acuerdo con el enfoque de Katz y Kahn

Katz y Kahn desarrollan un modelo de organizaciones más amplio y complejo, basados en la

teoría de los sistemas. De acuerdo con este modelo, la organización presenta las siguientes

características típicas de un sistema abierto:

1.- Importación-transformación-exportación de energía. La organización logra insumos del

ambiente y requiere refuerzos energéticos de otras instituciones, otras personas o del ambiente

material.
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Después de la importación o entrada, los sistemas abiertos transforman la energía disponible. La

organización convierte los insumos en productos concluidos, servicios prestados, mano de obra

calificada, etc. Estas actividades producen la reorganización de los insumos. Los sistemas

abiertos exportan ciertos productos o resultados al medio. El ciclo importación-procesamiento-

exportación constituye la base del sistema abierto en su interacción con el ambiente.

2.- Los sistemas son ciclos de eventos. Todo intercambio de energía tiene un carácter cíclico. El

producto que la organización exporta hacia el ambiente sirve como fuente de energía para la

repetición de las actividades del ciclo. Por consiguiente, la energía puesta en el ambiente regresa

a la organización para la repetición de sus ciclos de eventos.

3.- Entropía negativa. Proceso por el cual todas las formas organizadas convergen en el

agotamiento, la desorganización, la desintegración y finalmente la muerte. Para sobrevivir, los

sistemas abiertos necesitan detener el proceso entrópico y reabastecerse de energía, manteniendo

indefinidamente su estructura organizativa. Este proceso, que permite la obtención de nueva

energía, se conoce como entropía negativa o negentropía.

4.- Información como insumo, retroalimentación negativa y proceso de codificación. Los

sistemas vivos reciben materiales que contienen energía, la cual transforman mediante la acción

del trabajo.

5.- Estado de equilibrio y homeostasis dinámica. El sistema abierto mantiene el equilibrio en el

intercambio de energía con el ambiente para evitar el proceso entrópico y afianzar su carácter

organizacional. De ese modo los sistemas abiertos presentan siempre un estado de equilibrio.
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El estado de equilibrio puede observarse con claridad en el proceso homeostático que regula la

temperatura corporal. Aunque la temperatura y la humedad externa varíen, la temperatura del

cuerpo se mantiene invariable. No obstante que la tendencia más sencilla del sistema es hacia la

homeostasis el principio básico es el sostenimiento del carácter del sistema: el equilibrio casi

estacionario (Kurt Lewin). De acuerdo con este concepto, los sistemas responden a los cambios o

se anticipan a ellos mediante el aumento que asimila la nueva entrada de energía en la naturaleza

de sus estructuras.

6.- Diferenciación. La organización, como todo sistema abierto, propende a la diferenciación, es

decir, la multiplicación y la elaboración de funciones que conllevan también la multiplicación de

papeles y la diferenciación interna. La diferenciación es una tendencia hacia la elaboración de la

estructura.

7.- Equifinalidad. Todos los sistemas abiertos, partiendo de diferentes condiciones y por caminos

diferentes, un sistema puede alcanzar el mismo estado final.

8.- Límites o fronteras. La organización, como sistema abierto que es, presenta límites o

fronteras, es decir barreras entre el sistema y el ambiente.

7. Es mejor ser eficaz o eficiente, explique el porqué de su respuesta.

La eficacia es la obtención de metas u objetivos propuestos desde la organización, mientras que

la eficiencia supone no únicamente lograr esas metas, sino también su logro óptimo ya sea por

requerir menos tiempo, gastar menos recursos o cualquier otra circunstancia que suponga un

ahorro de costes para la organización.

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Es por esa razón por la que siempre todas las organizaciones deben lograr que sus trabajadores

sean eficaces y una vez logrado que sean eficientes. Ese debe ser un punto clave a alcanzar ya

que supondrá una reducción de costes por parte de la organización y, de manera indirecta, una

mejor valoración de todos los trabajadores al ver su trabajo mejor perfeccionado y más valorado.

8. Realizar un caso en dónde se pueda evidenciar la eficacia y la eficiencia de un trabajador.

Un trabajador debe comprar herramientas para el área de producción, su jefe no le da ninguna

indicación de como deberán ser esas herramientas, aun así, el trabajador asume que debe velar

por los intereses de la compañía y cotiza con diferentes proveedores, cuidando que las

herramientas no sean solo de calidad, sino que también no sean tan costosas, que sean cómodas

para el trabajador que las vaya a utilizar y que tengan buena garantía.
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Bibliografía

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS. Idalberto Chiavenato. Mc graw gill. 2011

Unitec.edu.ve. 2020. [online] Available at:

<http://www.unitec.edu.ve/materiasenlinea/upload/T461-1-3.pdf> [Accessed 20 August 2020].