Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Est a Polít ica de Privacidad est á dest inada a ayudarlo a ent ender qué información recopilamos, por
qué lo hacemos y cómo puede act ualizar, administ rar, export ar y borrar su información.
Creamos una amplia variedad de servicios que permit en que millones de personas exploren el mundo
e int eract úen con él de nuevas maneras t odos los días. Nuest ros servicios incluyen lo siguient e:
Apps, sit ios y disposit ivos de Google, como Búsqueda, YouTube y Google Home
Plat aformas como el navegador de Chrome y el sist ema operat ivo Android
Product os que est án int egrados en apps y sit ios de t erceros, como anuncios y Google Maps
incorporado
Para administ rar su privacidad, puede usar nuest ros servicios de diversas maneras. Por ejemplo,
puede regist rarse para obt ener una Cuent a de Google si desea crear y administ rar cont enido como
correos elect rónicos y fot os o ver result ados de búsqueda más relevant es. Además, puede usar
muchos servicios de Google sin acceder a la cuent a o incluso sin necesidad de crear una, como
realizar búsquedas en Google o mirar videos en YouTube. También puede navegar en la Web de forma
privada a t ravés del modo de navegación incógnit o de Chrome. Además, en t odos nuest ros servicios,
puede modificar la configuración de privacidad para cont rolar la información que recopilamos y de
qué manera se usa.
Para dar explicaciones lo más claras posible, agregamos ejemplos, videos explicat ivos y definiciones
de los t érminos clave. Si t iene pregunt as sobre est a Polít ica de Privacidad, puede comunicarse con
nosot ros.
LA INFO R MACIÓ N Q UE R ECO PILA GO O GLE
Recopilamos información para brindar mejores servicios a t odos nuest ros usuarios: desde ent ender
cosas básicas como el idioma que ust ed habla, hast a cosas más complejas como los anuncios que a
ust ed le parecen más út iles, la gent e que más le import a en línea o los videos de YouTube que le
pueden gust ar. La información que recopila Google y la forma en que se usa esa información
dependen de la manera en la que use nuest ros servicios y administ re los cont roles de privacidad.
Cuando accede a su cuent a, t ambién recopilamos información que almacenamos con su Cuent a de
Google y que t rat amos como información personal.
Cuando crea una Cuent a de Google, nos proporciona su información personal que incluye su nombre y
cont raseña. También puede opt ar por agregar un número de t eléfono o información de pago a su
cuent a. Incluso, si ust ed no accedió a una Cuent a de Google, probablement e decida proporcionarnos
información, como una dirección de correo elect rónico para recibir act ualizaciones sobre nuest ros
servicios.
También recopilamos el cont enido que crea, carga o recibe de ot ras personas cuando usa nuest ros
servicios. Est e cont enido incluye los correos elect rónicos que escribe y recibe, las fot os y videos que
guarda, los document os y las hojas de cálculo que crea, y los coment arios que hace en videos de
YouTube.
Recopilamos información sobre las apps, los navegadores y los disposit ivos que usa para acceder a
los servicios de Google, lo que nos permit e proporcionar funciones, como act ualizaciones
aut omát icas del product o, y reducir el brillo de su pant alla si la bat ería est á a punt o de agot arse.
La información que recopilamos incluye ident ificadores únicos, t ipo y configuración del navegador,
t ipo y configuración del disposit ivo, sist ema operat ivo, información sobre la red móvil, como el
nombre y número de t eléfono del proveedor, y el número de versión de la app. También recopilamos
información sobre la int eracción de sus apps, navegadores y disposit ivos con nuest ros servicios,
como la dirección IP, los informes de fallos, la act ividad del sist ema y la fecha, hora y URL de
referencia de su solicit ud.
Recopilamos est a información cuando un servicio de Google en su disposit ivo se comunica con
nuest ros servidores, por ejemplo, cuando inst ala una app de Play St ore o cuando un servicio
comprueba que haya act ualizaciones aut omát icas. Si usa un disposit ivo Android con las apps de
Google, su disposit ivo se comunicará periódicament e con los servidores de Google para proporcionar
información sobre su disposit ivo y su conexión a nuest ros servicios. Est a información incluye dat os
como el t ipo de disposit ivo, el nombre del proveedor, los informes de fallos y cuáles son las apps que
inst aló.
Su actividad
Recopilamos información sobre su act ividad en nuest ros servicios, que usamos para realizar
acciones como recomendar un video de YouTube que pueda gust arle. Es posible que la información
de la act ividad que recopilamos incluya lo siguient e:
Act ividad en sit ios y apps de t erceros que usan nuest ros servicios
Hist orial de navegación de Chrome que haya sincronizado con su Cuent a de Google
Si usa nuest ros servicios para realizar y recibir llamadas o enviar y recibir mensajes, es posible que
recopilemos información de regist ro de t elefonía, como su número de t eléfono, el número de
t eléfono de quienes lo llaman o a quienes ust ed llama, los números de desvío, los dat os de
enrut amient o, las cat egorías a las que pert enecen las llamadas y su hora, fecha y duración.
Puede visit ar su Cuent a de Google para buscar y administ rar información de la act ividad que t enga
guardada.
Ir a la Cuent a de Google
Cuando usa nuest ros servicios, recopilamos información sobre su ubicación, lo que nos permit e
ofrecer ciert as funciones, como rut as en aut o para su escapada de fin de semana u horarios de
películas que est én pasando cerca de ust ed.
Podemos det erminar su ubicación con diferent es niveles de precisión a t ravés de los siguient es
medios:
GPS
Dirección IP
Información sobre element os cerca de su disposit ivo, como punt os de acceso de Wi-Fi, t orres de
t elefonía y disposit ivos con Bluet oot h act ivado
El t ipo de dat os de ubicación que recopilamos dependen en part e de la configuración de t u disposit ivo
y de t u cuent a. Por ejemplo, puedes act ivar o desact ivar la ubicación de t u disposit ivo Android
ut ilizando la aplicación de configuración del disposit ivo. También puedes act ivar el hist orial de
ubicaciones para crear un mapa privado de los sit ios a los que vas con los disposit ivos en los que has
iniciado sesión.
En algunas circunst ancias, Google t ambién recopila información sobre ust ed de fuent es disponibles
públicament e. Por ejemplo, si su nombre aparece en los periódicos locales, es posible que el mot or de
Búsqueda de Google indexe ese art ículo y lo muest re a ot ras personas si buscan su nombre.
Probablement e recopilemos información sobre ust ed de socios de confianza, como socios de
market ing que nos proporcionan información sobre client es pot enciales de nuest ros servicios
comerciales y socios de seguridad que nos proporcionan información como medio de prot ección
cont ra el abuso. También recibimos información de anunciant es para ofrecer sus servicios de
publicidad e invest igación.
Usamos diversas t ecnologías para recopilar y almacenar información, como cookies, et iquet as de
píxeles, almacenamient o local, como almacenamient o web del navegador o memorias caché de
dat os de la aplicación, bases de dat os y regist ros del servidor.
Usamos la información que recopilamos de t odos nuest ros servicios para los siguient es propósit os:
Usamos su información para proporcionar nuest ros servicios, como procesar los t érminos que busca
a fin de brindarle result ados o ayudarlo a compart ir cont enido al sugerirle dest inat arios de sus
cont act os.
También usamos su información para garant izar que nuest ros servicios funcionen según lo previst o,
por ejemplo, mediant e un seguimient o de las int errupciones en los servicios o la solución de los
problemas que nos informa. Además, usamos su información para implement ar mejoras en nuest ros
servicios. Por ejemplo, comprender cuáles son los t érminos de búsqueda que se escriben con errores
ort ográficos con mayor frecuencia nos permit e mejorar las funciones de corrección ort ográfica que
usamos en t odos nuest ros servicios.
Desarrollar servicios nuevos
La información que recopilamos en los servicios exist ent es nos permit e desarrollar nuevos. Por
ejemplo, comprender la manera en la que las personas organizaban sus fot os en Picasa, la primera
app de fot os de Google, nos permit ió diseñar y lanzar Google Fot os.
Usamos la información que recopilamos para personalizar nuest ros servicios para ust ed, como
proporcionarle recomendaciones, y cont enido y result ados de búsqueda personalizados. Por ejemplo,
la Verificación de seguridad ot orga consejos de seguridad adapt ados según el uso que le dé a los
product os de Google. Además, Google Play ut iliza información de, por ejemplo, apps que haya
inst alado recient ement e y videos que haya mirado en YouTube para sugerirle nuevas apps que
podrían gust arle.
En función de sus opciones de configuración, es posible que le most remos anuncios personalizados
según sus int ereses. Por ejemplo, si busca "biciclet as de mont aña", es posible que vea un anuncio
relacionado con equipos deport ivos mient ras navega por un sit io que muest re anuncios de Google.
Puede cont rolar la información que usamos para most rarle anuncios en Configuración de anuncios.
No le most ramos anuncios personalizados que est én basados en cat egorías sensibles, como
raza, religión, orient ación sexual o salud.
A menos que nos lo solicit e, no compart imos con anunciant es información que lo ident ifique
personalment e, como su nombre o correo elect rónico. Por ejemplo, si ve un anuncio de una
florería cercana y selecciona el bot ón "presionar para llamar", iniciaremos la llamada y
probablement e compart amos su número de t eléfono con ese comercio.
Ir a Configuración de anuncios
Medir el rendimiento
Ut ilizamos dat os para realizar t areas de análisis y medición, a fin de comprender cómo se usan
nuest ros servicios. Por ejemplo, analizamos los dat os sobre sus visit as a nuest ros sit ios para, por
ejemplo, opt imizar el diseño de un product o. También usamos dat os sobre los anuncios con los que
ust ed int eract úa para ayudar a los anunciant es a comprender el rendimient o de las campañas de
anuncios. Para hacerlo, empleamos diversas herramient as, como Google Analyt ics. Cuando visit a
sit ios que usan Google Analyt ics, es posible que Google y un client e de Google Analyt ics vinculen la
información sobre su act ividad en ese sit io con la act ividad en ot ros sit ios que ut ilicen nuest ros
servicios de anuncios.
Usamos la información que recopilamos, como su dirección de correo elect rónico, para int eract uar
con ust ed direct ament e. Por ejemplo, es posible que le enviemos una not ificación si det ect amos
act ividad sospechosa, como un int ent o de acceso a su Cuent a de Google desde una ubicación
inusual. O bien, probablement e le not ifiquemos sobre próximos cambios o mejoras en nuest ros
servicios. Asimismo, si se comunica con Google, mant endremos un regist ro de su solicit ud para
ayudarlo a resolver cualquier problema que t enga.
Usamos información para mejorar la seguridad y confiabilidad de nuest ros servicios. Est as acciones
incluyen det ect ar, prevenir y responder ant e casos de fraude y abuso, riesgos de seguridad y
problemas t écnicos que puedan dañar a Google, nuest ros usuarios o el público.
En est os casos, usamos diferent es t ecnologías para procesar su información. Usamos sist emas
aut omat izados que analizan su cont enido para proporcionarle, por ejemplo, anuncios o result ados de
búsqueda personalizados, o bien ot ras funciones adapt adas en función del uso que le dé a nuest ros
servicios. Además, analizamos su cont enido para det ect ar casos de abuso, como spam, soft ware
malicioso y cont enido ilegal. También usamos algorit mos para reconocer pat rones en los dat os. Por
ejemplo, Google Traduct or permit e que las personas se comuniquen en diferent es idiomas. Para
hacerlo, det ect a pat rones comunes de los idiomas en las frases que solicit a t raducir.
Es posible que combinemos la información que recopilamos en t odos nuest ros servicios y t odos sus
disposit ivos según los propósit os que se describen ant eriorment e. Por ejemplo, si mira videos de
guit arrist as en YouTube, es posible que vea un anuncio sobre clases de guit arra en un sit io que use
nuest ros product os de anuncios. Según la configuración de su cuent a, es posible que su act ividad en
ot ros sit ios y apps est é asociada a su información personal a fin de mejorar los servicios y los
anuncios que proporciona Google.
Si ot ros usuarios ya t ienen su dirección de correo elect rónico o demás información que lo ident ifique,
es posible que les most remos información visible públicament e de la Cuent a de Google, como el
nombre y la fot o. Est o permit e, por ejemplo, que las personas lo ident ifiquen cuando reciban un
correo elect rónico de ust ed.
Le solicit aremos su consent imient o ant es de usar su información para un propósit o que no est é
descrit o en est a Polít ica de Privacidad.
S US CO NT R O LES DE PR IVACIDAD
En est e sección, se describen los cont roles clave para administ rar su privacidad en t odos nuest ros
servicios. Visit e Verificación de Privacidad, donde podrá revisar y ajust ar opciones import ant es de
configuración sobre la seguridad. Además de est as herramient as, cuent a con opciones específicas
de configuración sobre la privacidad en nuest ros product os. Para obt ener más información, visit e
nuest ra Guía de Privacidad de los Product os.
Ir a Verificación de Privacidad
Además, creamos un lugar donde puede revisar y cont rolar la información que guarde en su Cuent a
de Google. Su Cuent a de Google incluye lo siguient e:
Controles de privacidad
Controles de actividad
Elija qué clase de act ividad quiere guardar en su cuent a. Por ejemplo, puede act ivar
Hist orial de Ubicaciones si desea obt ener predicciones del t ráfico para sus viajes
cot idianos o guardar su Hist orial de Reproducciones de YouTube para recibir mejores
sugerencias de videos.
Administ re sus preferencias sobre los anuncios que visualiza en Google, y en sit ios y
apps que se asocian a Google para most rar anuncios. Puede modificar sus int ereses,
elegir si su información personal se usa para que los anuncios le result en más
relevant es, y act ivar o desact ivar ciert os servicios de publicidad.
Ir a Configuración de anuncios
Acerca de usted
Cont role la información que los demás ven sobre ust ed en los servicios de Google.
Ir a Acerca de Ust ed
Decida si quiere que su nombre y fot o aparezcan junt o a su act ividad, como en reseñas y
recomendaciones, que aparecen en los anuncios.
Si es usuario de G Suit e, puede cont rolar con quién compart e información a t ravés de su
cuent a en Google+.
Mi Actividad
En Mi Act ividad, puede revisar y cont rolar los dat os que se crean cuando usa los servicios
de Google, como búsquedas que haya hecho o sus visit as a Google Play. Puede navegar
por fecha y t ema, y borrar part e de la act ividad o su t ot alidad.
Ir a Mi Act ividad
El Panel de Cont rol de Google le permit e administ rar información asociada a product os
específicos.
Su información personal
Administ re su información de cont act o, como su nombre, correo elect rónico y número de
t eléfono.
Ir a Información Personal
Si no accede a su cuent a, puede administ rar información asociada a su navegador o disposit ivo,
incluida la siguient e:
Configuración de YouTube: Det enga y borre su Hist orial de Búsqueda de YouTube y su Hist orial
de Reproducciones de YouTube.
Configurar anuncios: Administ re sus preferencias sobre los anuncios que aparecen en Google y
en sit ios y apps que est án asociados a Google para most rar anuncios.
Export ar dat os
También puede solicit ar que se quit e cont enido de servicios específicos de Google según la ley
aplicable.
Borrar su información
Por últ imo, el Administ rador de Cuent as Inact ivas le permit e darle a ot ra persona acceso a part es de
su Cuent a de Google en caso de que inesperadament e no pueda usar su cuent a.
A cont inuación, se enumeran ot ras maneras para cont rolar la información que Google recopila, más
allá de que haya accedido o no a una Cuent a de Google:
Configuración del navegador: Por ejemplo, puede configurar su navegador para indicar cuándo
Google est ableció una cookie en su navegador. También puede configurar su navegador para
bloquear t odas las cookies de un dominio específico o t odos los dominios. Sin embargo,
recuerde que nuest ros servicios confían en las cookies para funcionar de forma adecuada, por
ejemplo, para recordar sus preferencias de idioma.
Configuración del disposit ivo: Es posible que su disposit ivo t enga cont roles que det erminen la
información que recopilamos. Por ejemplo, puede modificar la configuración de la ubicación en
su disposit ivo Android.
Cuando accede a su cuent a e int eract úa con algunos servicios de Google (por ejemplo, si escribe
coment arios en un video de YouTube o agrega opiniones sobre una app en Play), se muest ran su
nombre y fot o junt o a la act ividad. Es posible que t ambién most remos est a información en los
anuncios en función de su configuración de Recomendaciones compart idas.
Con su consentimiento
Compart iremos información personal fuera de Google si t enemos t u consent imient o. Por ejemplo, si
ut ilizas Google Home para hacer una reserva a t ravés de un servicio de reservas, t e pediremos
permiso ant es de compart ir con el rest aurant e t u nombre o número de t eléfono. Te solicit aremos t u
consent imient o expreso para compart ir cualquier información personal sensible.
Si ust ed es est udiant e o t rabaja para una organización que usa los servicios de Google (como G
Suit e), su administ rador de dominio y los dist ribuidores que administ ren su cuent a t endrán acceso a
su Cuent a de Google. Es posible que puedan hacer lo siguient e:
Ver est adíst icas relacionadas con su cuent a, como la cant idad de apps que inst aló
Compart iremos información personal fuera de Google si creemos de buena fe que el acceso, el uso,
la conservación o la divulgación de la información es razonablement e necesaria para:
Cumplir con las leyes, las reglament aciones, los procesos legales o las exigencias
gubernament ales aplicables. Compart imos información sobre el t ipo y la cant idad de solicit udes
que recibimos de gobiernos en nuest ro Informe de Transparencia.
Garant izar el cumplimient o de las Condiciones del Servicio correspondient es, incluida la
invest igación de posibles infracciones.
Det ect ar, evit ar o, de ot ro modo, t rat ar problemas t écnicos, de fraude o seguridad.
Prot eger de posibles daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de Google, de nuest ros
usuarios o del público según lo est ablezca o permit a la ley.
Es posible que compart amos información que no permit a la ident ificación personal de forma pública
con nuest ros socios, como edit ores, anunciant es, desarrolladores o propiet arios de derechos. Por
ejemplo, compart imos información de forma pública para most rar t endencias sobre el uso general de
nuest ros servicios. Nosot ros t ambién permit imos que ciert os socios recopilen información de su
navegador o disposit ivo dest inada a publicidad y t areas de medición mediant e sus propias cookies o
t ecnologías similares.
Si Google se involucra en una fusión, adquisición o vent a de act ivos, cont inuaremos asegurando la
confidencialidad de cualquier información personal y not ificaremos a los usuarios afect ados ant es
de que la información personal se t ransfiera o est é sujet a a una polít ica de privacidad diferent e.
PR O T ECCIÓ N DE LA INFO R MACIÓ N
Todos los product os de Google se crean con funciones sólidas de seguridad que prot egen su
información de manera const ant e. La información valiosa que obt enemos a part ir de las t areas de
mant enimient o de nuest ros servicios nos permit en det ect ar y bloquear aut omát icament e las
amenazas de seguridad para que no lo afect en. Y, si det ect amos alguna act ividad riesgosa de la que
creemos que debería est ar al t ant o, lo not ificaremos y le brindaremos inst rucciones para mejorar su
seguridad.
Trabajamos arduament e para prot egerlos a ust ed y Google del acceso no aut orizado, o cualquier
modificación, divulgación o dest rucción no aut orizada de la información que poseemos. En part icular:
Usamos la encript ación para que sus dat os permanezcan privados durant e el envío
Rest ringimos el acceso a la información personal a los empleados, cont rat ist as y agent es de
Google que necesit en esa información para procesarla. Todas las personas que t engan est e
acceso est án sujet as a est rict as obligaciones cont ract uales de confidencialidad y puedan ser
sancionados o despedidos si no cumplen con est as obligaciones.
Puede export ar una copia del cont enido que se encuent ra en su Cuent a de Google si desea crear una
copia de seguridad o usarla con un servicio de t erceros.
Export ar dat os
Borrar su información
Conservamos los dat os recopilados durant e diferent es períodos según su nat uraleza, la forma en
que los usamos y cómo ust ed est ablece su configuración:
Puede borrar ciert os dat os cuando lo desee, como el cont enido creado o subido. También puede
borrar la información sobre act ividades guardada en su cuent a o elegir que se borre
aut omát icament e luego de un período det erminado.
Después de un período det erminado, se borran o anonimizan aut omát icament e el rest o de los
dat os, como aquellos de publicidad en regist ros de servidores.
Conservamos algunos dat os hast a que borre su Cuent a de Google, como la información sobre la
frecuencia con la que usa nuest ros servicios.
Ret enemos algunos dat os durant e períodos más prolongados cuando es necesario hacerlo por
razones legales o comerciales legít imas (por ejemplo, para prevenir abusos o fraudes,
garant izar la seguridad o conservar regist ros financieros).
Cuando borra dat os, seguimos un proceso de borrado que nos permit e asegurarnos de que los dat os
se quit en de nuest ros servidores en su t ot alidad y de manera segura, o se conserven solo de forma
anónima. Trat amos de garant izar que nuest ros servicios no borren información de forma accident al
o maliciosa. Por est e mot ivo, es posible que haya demoras ent re el moment o en el que borra
cont enido y el moment o en el que se borran las copias de nuest ros sist emas act ivos y de copia de
seguridad.
Puede obt ener más información sobre los períodos de ret ención de dat os de Google, incluido el
t iempo que t ardamos en borrar su información.
Revisamos periódicament e est a Polít ica de Privacidad y nos aseguramos de procesar su información
de modo que cumpla con dicha polít ica.
Transferencias de datos
Dado que cont amos con servidores en t odo el mundo, es posible que su información se procese en
servidores que se encuent ran fuera del país donde vive. Las leyes de prot ección de dat os varían
según los países y algunas brindan más prot ección que ot ras. Independient ement e de dónde se
procese su información, aplicamos las mismas prot ecciones que se describen en est a polít ica.
También cumplimos con ciert os marcos legales relacionados con la t ransferencia de dat os, como
EU-U.S. Privacy Shield (Escudo de Privacidad UE-EE.UU.) y Swiss-U.S. Privacy Shield (Escudo de
Privacidad Suiza-EE.UU.).
Cuando recibimos reclamos formales por escrit o, respondemos direct ament e a la persona que hizo
el reclamo. Trabajamos con las aut oridades reguladoras correspondient es, incluidas las aut oridades
locales de prot ección de dat os, a fin de resolver cualquier reclamo relacionado con la t ransferencia
de dat os que no podemos resolver direct ament e con ust ed.
Los servicios que ofrecen ot ras empresas o personas, incluidos product os o sit ios que pueden
cont ar con servicios de Google, ya sea que aparezcan en result ados de búsqueda o est én
vinculados con nuest ros servicios
Play Libros
Payment s
Fiber
Google Fi
YouTube Kids
Cuent as de Google administ radas con Family Link para niños menores de 13 años (o la edad
aplicable en su país)
Recopilación de dat os de voz y audio de las funciones para niños en el Asist ent e de Google
Su Cuent a de Google es el hogar de muchas de las opciones de seguridad que puede usar para
administ rar su cuent a
La Verificación de Privacidad le servirá de guía para conocer las opciones clave de configuración
de privacidad para su Cuent a de Google
En el cent ro de seguridad de Google, podrás obt ener más información sobre nuest ras medidas
de seguridad, herramient as y cont roles de privacidad int egrados que t e permit en est ablecer
reglas digit ales para t u familia en Int ernet .
La Privacidad y Condiciones proporciona más cont ext o relacionado con est a Polít ica de
Privacidad y nuest ras Condiciones del Servicio
Cómo ut iliza Google el reconocimient o de pat rones para reconocer element os, como
rost ros en las fot os
De qué manera Google usa la información de sit ios o apps que ut ilizan nuest ros servicios
Términos Clave
A liados
Una afiliada es una ent idad que pert enece al grupo de empresas de Google, incluyendo las siguient es
empresas que prest an servicios a los consumidores en la Unión Europea: Google Ireland Limit ed,
Google Commerce Lt d, Google Payment Corp y Google Dialer Inc. Obt ené más información sobre las
empresas que prest an servicios en la Unión Europea.
Algoritmo
Un proceso o conjunt o de reglas que sigue una comput adora al realizar operaciones para resolver
problemas.
El almacenamient o web del navegador permit e que los sit ios web almacenen dat os en el navegador
de un disposit ivo. Cuando se ut iliza en el modo de "almacenamient o local", permit e que se almacenen
los dat os en t odas las sesiones. De est a manera, se puedan recuperar los dat os incluso después de
que el navegador se haya cerrado y vuelt o a abrir. Una de las t ecnologías que facilit a el
almacenamient o web es HT ML 5.
Una caché de dat os de aplicaciones es un reposit orio de dat os en un disposit ivo. Puede permit ir, por
ejemplo, que una aplicación web se ejecut e sin una conexión a Int ernet y que el cont enido se cargue
más rápido para mejorar el rendimient o de la aplicación.
Cookies
Una cookie es un archivo pequeño que cont iene una cadena de caract eres que se envía a su
comput adora cuando visit a un sit io web. Cuando vuelve a visit ar el sit io, la cookie permit e que ese
sit io reconozca su navegador. Las cookies pueden almacenar las preferencias del usuario y ot ro t ipo
de información. Puede configurar su navegador para rechazar t odas las cookies o para que le indique
cuando se envía una cookie. Sin embargo, es posible que algunas caract eríst icas o algunos servicios
de sit ios web no funcionen adecuadament e sin las cookies. Obt enga más información sobre cómo
Google usa las cookies y los dat os, incluidas las cookies, cuando ust ed usa las apps o los sit os de
nuest ros socios.
Cuenta de Google
Para acceder a algunos de nuest ros servicios, regíst rese en una cuent a de Google y proporcione
algunos dat os personales (por lo general, su nombre, dirección de correo elect rónico y una
cont raseña). Est a información se usará para aut ent icarlo cuando acceda a los servicios de Google y
prot eger la cuent a cuando ot ras personas quieran acceder sin aut orización. Puede modificar o borrar
la cuent a de Google en cualquier moment o desde la configuración.
Dirección IP
A cada disposit ivo conect ado a Int ernet se le asigna un número conocido como una dirección de
prot ocolo de Int ernet (IP). Est os números suelen asignarse en bloques geográficos. Una dirección IP
se suele usar para ident ificar la ubicación desde la cual un disposit ivo se conect a a Int ernet .
Dispositivo
Un disposit ivo es una comput adora que se puede ut ilizar para acceder a los servicios de Google. Por
ejemplo, las comput adoras de escrit orio, las t ablet s, las bocinas int eligent es y los smart phones se
consideran disposit ivos.
Etiqueta de pixel
Una et iquet a de píxel es un t ipo de t ecnología present e en un sit io web o en el int erior del cuerpo de
un correo elect rónico y que permit e realizar un seguimient o de ciert a act ividad como las visit as de un
sit io web o cuando se abre un correo elect rónico. A menudo, est as et iquet as se usan en combinación
con cookies.
Un ident ificador de disposit ivo único es una st ring de caract eres que se puede ut ilizar para ident ificar
de forma exclusiva a un navegador, app o disposit ivo. Los dist int os ident ificadores varían en cuant o a
su duración, la posibilidad de que los usuarios los rest ablezcan y el modo de acceso.
Los ident ificadores únicos se pueden ut ilizar para diversos fines, ent re ellos, la seguridad y det ección
de fraudes, la sincronización de servicios, como la carpet a Recibidos de su correo elect rónico, para
recordar las preferencias del usuario y ofrecer publicidad personalizada. Por ejemplo, los
ident ificadores únicos almacenados en cookies permit en a los sit ios most rarle cont enido en su
idioma preferido en el navegador. Puede configurar su navegador para rechazar t odas las cookies o
para que le indique cuando se envía una cookie. Obt enga más información sobre cómo Google ut iliza
las cookies.
En las demás plat aformas, los ident ificadores únicos se usan para reconocer un disposit ivo
específico o una app en ese disposit ivo. Por ejemplo, un ident ificador único, como el ID de publicidad,
se usa para proporcionar anuncios relevant es en disposit ivos Android; se puede administ rar en la
configuración de su disposit ivo. Además, es posible que un fabricant e incorpore un ident ificador
único a un disposit ivo (t ambién conocido como ID único universal o UUID), como el número IMEI de un
t eléfono celular. Por ejemplo, se puede usar el ident ificador único de un disposit ivo para personalizar
nuest ro servicio en el disposit ivo o analizar los problemas del disposit ivo relacionados con nuest ros
servicios.
Información personal
Se t rat a de información proporcionada por ust ed que lo ident ifica de forma personal, como su
nombre, su dirección de correo elect rónico o los dat os de fact uración, u ot ros dat os que Google
pueda vincular de manera razonable a esa información, como la asociada a su cuent a de Google.
Est a es una cat egoría part icular de información personal relacionada con t emas como la sexualidad,
creencias religiosas o polít icas, orígenes raciales o ét nicos, o hechos médicos confidenciales.
Est a información sobre los usuarios se regist ra de modo que deje de reflejar o referir a un usuario
específico.
Como la mayoría de los sit ios web, nuest ros servidores regist ran aut omát icament e las solicit udes
que realiza de las páginas cuando visit a nuest ros sit ios. Est os «regist ros del servidor» generalment e
incluyen su solicit ud web, dirección de Prot ocolo de Int ernet , t ipo de navegador, idioma del navegador,
la fecha y la hora de t u solicit ud, y una cookie o más que puedan ident ificar de manera exclusiva su
navegador.
Est a es la apariencia de una t ípica ent rada de regist ro para una búsqueda de "aut omóviles":
123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 -
http://www.google.com/search?q=cars -
Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 -
740674ce2123e969
123.45.67.89 es la dirección de Prot ocolo de Int ernet que el ISP asigna al usuario; según el
servicio del usuario, es posible que el proveedor de servicios le asigne una dirección diferent e
cada vez que se conect e a Int ernet .
Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 es el navegador y el sist ema operat ivo que se ut iliza.
URL de referencia
Una dirección URL (localizador uniforme de recursos) de referencia es la información que t ransmit e
el navegador web a una página web de dest ino. Generalment e, se t ransmit e información al hacer clic
en un vínculo que redirige a dicha página. La URL de referencia cont iene la dirección URL de la últ ima
página web que visit ó el navegador.
análisis y mejoras
Por ejemplo, analizamos la cant idad de personas que int eract úan con la publicidad para mejorar el
rendimient o de nuest ros anuncios.
Por ejemplo, si mira videos sobre cocina en YouTube, probablement e se le muest ren más anuncios
sobre cocina cuando navega en la Web. También es posible que usemos la dirección IP para
det erminar su ubicación aproximada, a fin de most rarle anuncios sobre servicios cercanos de
ent rega de pizzas a domicilio si busca "pizza". Obt enga más información sobre los anuncios de
Google y por qué se le muest ran det erminados anuncios.
anuncios personalizados
Es posible que vea anuncios personalizados que est én basados en información del anunciant e. Por
ejemplo, si ust ed realizó una compra en el sit io web de un anunciant e, est e puede usar la información
de esa visit a para most rarle anuncios. Más información
categorías sensibles
Cuando most ramos sus anuncios personalizados, usamos t emas que creemos que pueden ser de su
int erés en función de la act ividad. Por ejemplo, es posible que vea anuncios de t emas como "Cocina y
recet as" o "Vuelos". No usamos t emas ni most ramos anuncios personalizados que est én basados en
cat egorías sensibles, como la raza, la religión, la orient ación sexual o la salud. Y les pedimos a los
anunciant es que usan nuest ros servicios que t engan el mismo comport amient o.
Si accede a su Cuent a de Google y realiza una búsqueda en Google, podrá ver result ados de
búsqueda de la Web pública, junt o con información relevant e del cont enido que t enga en ot ros
product os de Google, como Gmail o Calendario de Google. Se puede incluir información como el
est ado de sus próximos vuelos, reservas en hot eles y rest aurant es, o sus fot os. Más
información
Si se comunicó con alguien a t ravés de Gmail y quiere agregar a esa persona a un Document o de
Google o a un event o en el Calendario de Google, Google le facilit a la t area complet ando
aut omát icament e la dirección de correo elect rónico de esa persona cuando empieza a escribir
su nombre. Est a función permit e compart ir cont enido más fácilment e con las personas que
conoce. Más información
Google app puede usar dat os que ust ed t enga almacenados en ot ros product os de Google para
most rarle cont enido personalizado, según su configuración. Por ejemplo, si t iene búsquedas
almacenadas en Act ividad web y de aplicaciones, Google app puede most rarle art ículos de
not icias y demás información sobre sus int ereses, como result ados deport ivos, según su
act ividad. Más información
Si vincula su Cuent a de Google con Google Home, puede administ rar su información y complet ar
las t areas mediant e el Asist ent e de Google. Por ejemplo, puede agregar event os a su Calendario
de Google o conocer su agenda del día, consult ar el est ado de su próximo vuelo o enviar al
t eléfono información como rut as en aut o. Más información
Por ejemplo, usamos una cookie llamada "lbcs" que le permit e abrir muchos Document os de Google
en un solo navegador. Si bloquea est a cookie, es posible que est a app no funcione conforme a lo
esperado. Más información
Es posible que su disposit ivo t enga sensores que permit an ident ificar mejor su ubicación y
movimient o. Por ejemplo, se puede usar un acelerómet ro para det erminar la velocidad y un giroscopio
para la dirección de desplazamient o.
detección de abuso
Cuando det ect amos en nuest ros sist emas spam, soft ware malicioso, cont enido ilegal y ot ras
formas de abuso que infrinjan nuest ras polít icas, probablement e inhabilit emos su cuent a o
realicemos ot ra acción correspondient e. En ciert as circunst ancias, es posible que t ambién
informemos a las aut oridades pert inent es sobre la infracción en cuest ión.
Los disposit ivos Android con apps de Google son aquellos que comercializan Google o uno de
nuest ros socios. Est os disposit ivos, que pueden ser t eléfonos, cámaras, vehículos, wearables y
t elevisiones, usan los Servicios de Google Play y ot ras apps preinst aladas, que incluyen servicios
como Gmail, Maps, el marcador y la cámara del t eléfono, la conversión de t ext o a voz, las ent radas
mediant e el t eclado y las funciones de seguridad.
dispositivos
Por ejemplo, podemos usar información de sus disposit ivos para ayudarlo a decidir qué disposit ivo
quiere usar para inst alar una app o ver una película que compre en Google Play. También usamos est a
información para prot eger su cuent a.
Usamos la dirección IP asignada a su disposit ivo para enviarle los dat os que haya solicit ado,
como cargar un video de YouTube
Usamos ident ificadores únicos que se almacenan en cookies en su disposit ivo para poder
aut ent icarlo como la persona con aut orización para acceder a su Cuent a de Google
Las fot os y los videos que carga en Google Fot os se usan para crear álbumes, animaciones y
ot ras creaciones que puede compart ir. Más información
Se puede ut ilizar un correo elect rónico de confirmación de un vuelo que haya recibido para crear
un bot ón de "check-in" en Gmail
Cuando compras servicios o product os físicos, es posible que nos proporciones información,
como la dirección de envío o inst rucciones de ent rega. Ut ilizamos est a información para
procesar, preparar y ent regar t u pedido, y para proporcionar asist encia relacionada con el
product o o el servicio que hayas comprado.
Por ejemplo, es posible que recopilemos información que est é disponible públicament e en línea o de
ot ras fuent es públicas para ent renar modelos de idiomas de Google y crear funciones como Google
Traduct or.
Por ejemplo, supervisamos nuest ros sist emas de forma const ant e para det ect ar problemas. Si
encont ramos un error en alguna función específica, revisamos la información de la act ividad
recopilada ant es del inicio del problema, lo que nos permit e solucionarlo rápidament e.
implementación de mejoras
Por ejemplo, usamos cookies para analizar la manera en la que las personas int eract úan con
nuest ros servicios; y ese análisis nos permit e crear mejores product os. Por ejemplo, es posible que
nos permit a descubrir que las personas t ardan demasiado en complet ar una t area específica o que
t ienen problemas para complet ar los pasos. A part ir de allí, podemos rediseñar esa función y mejorar
el product o para t odos.
información de pago
Por ejemplo, si agrega una t arjet a de crédit o u ot ra forma de pago a su Cuent a de Google, podrá
usarla para realizar compras en nuest ros servicios, como apps en Play St ore. Para procesar el pago,
es posible que t ambién le solicit emos más información, como el número de ident ificación fiscal de su
empresa. En algunos casos, probablement e t ambién t engamos que verificar su ident idad y solicit arle
información pert inent e.
Es posible que t ambién usemos la información de pago para verificar que cumpla con los requisit os
de edad si, por ejemplo, ingresa una fecha de nacimient o incorrect a en la que indique que no cuent a
con edad suficient e para t ener una Cuent a de Google. Más información
Si usa los Servicios de Ubicación de Google en Android, podemos mejorar el rendimient o de las apps
que dependen de su ubicación, como Google Maps. Si usa los Servicios de Ubicación de Google, su
disposit ivo enviará información a Google sobre la ubicación, los sensores (como el acelerómet ro), y
las t orres de t elefonía y punt os de acceso de Wi-Fi (como la dirección MAC y la int ensidad de la señal).
Todos est os element os permit en det erminar su ubicación. Puede usar la configuración del
disposit ivo para habilit ar los Servicios de Ubicación de Google. Más información
información vinculada
Google Analyt ics confía en las cookies propias, lo que significa que las cookies las est ablece el client e
de Google Analyt ics. Con nuest ros sist emas, Google y el client e de Google Analyt ics pueden vincular
los dat os generados a t ravés de Google Analyt ics con cookies de t erceros que est én relacionadas
con visit as a ot ros sit ios web. Por ejemplo, es posible que un anunciant e desee usar los dat os de
Google Analyt ics para crear anuncios más relevant es o analizar el t ráfico. Más información
las personas que más le interesan en línea
Por ejemplo, cuando escriba una dirección en el campo Para, Cc, o Cco de un correo elect rónico que
est á redact ando, Gmail le sugerirá direcciones basadas en las personas con las que se comunica con
más frecuencia.
número de teléfono
Si agrega el número de t eléfono a su cuent a, est e podrá usarse para diferent es propósit os en los
servicios de Google, en función de la configuración. Por ejemplo, le permit irá acceder a su cuent a si
olvida la cont raseña, hará que los anuncios que vea sean más relevant es y ayudará a ot ras personas
a encont rarlo y comunicarse con ust ed. Más información
Al igual que ot ras empresas de t ecnología y comunicaciones, Google recibe con frecuencia
solicit udes de organismos gubernament ales y t ribunales de t odo el mundo para que proporcionemos
dat os de los usuarios. El respet o de la privacidad y la seguridad de los dat os que almacena en Google
es la base de nuest ro cumplimient o de est as solicit udes legales. Nuest ro equipo legal revisa t odas
las solicit udes sin import ar su nat uraleza y, por lo general, las rechaza si son demasiado amplias o no
siguen el proceso adecuado. Obt enga más información en nuest ro Informe de Transparencia.
Por ejemplo, la información sobre las amenazas de seguridad nos permit e not ificarle si creemos que
se vulneró su cuent a (dado el caso, podemos ayudarlo a realizar pasos para prot eger su cuent a).
Por ejemplo, cuando est á conect ado a su Cuent a de Google y t iene habilit ado el cont rol Act ividad web
y de aplicaciones, obt iene result ados de búsqueda más relevant es que est án basados en su
act ividad y búsquedas ant eriores en ot ros servicios de Google. Obt enga más información aquí.
Además, es posible que obt enga result ados de búsqueda personalizados incluso cuando no haya
accedido a su cuent a. Si no desea t ener est e nivel de personalización en las búsquedas, puede
realizar búsquedas y navegar de forma privada o desact ivar la personalización de búsquedas cuando
no haya accedido a su cuent a.
A cont inuación, se enumeran algunos ejemplos de cómo usamos su información para mant ener la
seguridad y confiabilidad de nuest ros servicios:
Recopilamos y analizamos las direcciones IP y los dat os de las cookies para prot egerlo del
abuso aut omat izado. Est e abuso t iene dist int as formas, como spam que se envía a los usuarios
de Gmail, el robo de dinero de los anunciant es mediant e clics fraudulent os en anuncios o la
censura de cont enido al lanzar un at aque de denegación de servicio dist ribuido (DDoS).
La función "últ ima act ividad de la cuent a" en Gmail le permit e descubrir si alguien accedió a su
correo elect rónico sin su conocimient o y cuándo lo hizo. Est a función le muest ra información
sobre la act ividad recient e en Gmail, como las direcciones IP que accedieron a su correo, la
ubicación asociada, y la fecha y hora del acceso. Más información
Por ejemplo, es posible que los anunciant es carguen dat os de sus programas de t arjet as de lealt ad
para obt ener información más det allada sobre el rendimient o de sus campañas de anuncios.
Proporcionamos informes globales únicament e a los anunciant es que no revelan información sobre
personas específicas.
Por ejemplo, puede borrar su blog de Blogger o su sit io de Google de Google Sit es. También puede
borrar reseñas que haya dejado en apps, juegos y demás cont enido en Play St ore.
Google Voice, para realizar llamadas, enviar mensajes de t ext o y administ rar el buzón de voz
Google Fi, para un plan de t elefonía
Por ejemplo, operamos cent ros de dat os que est án ubicados en t odo el mundo para mant ener
nuest ros product os disponibles const ant ement e para los usuarios.
socios de Google
Exist en más de 2 millones de sit ios web y apps que no pert enecen a Google, pero que est án
asociados a Google para most rar anuncios. Más información
Por ejemplo, permit imos que los anunciant es y creadores de YouTube t rabajen con empresas de
medición para obt ener información sobre el público de sus anuncios o videos de YouTube, a t ravés de
cookies o t ecnologías similares. Los comerciant es de nuest ras páginas de compras son ot ro
ejemplo, ya que ut ilizan cookies para conocer la cant idad de personas que ven las fichas de sus
product os. Obt enga más información sobre est os socios y la manera en la que usan su información.
Es posible que est a act ividad provenga del uso que le dé a los servicios de Google, como sincronizar
su cuent a con Chrome o las visit as a sit ios y apps que est én asociadas a Google. Muchos sit ios web
y apps se asocian a Google para mejorar sus cont enidos y servicios. Por ejemplo, un sit io web podría
usar nuest ros servicios de publicidad (como AdSense) o herramient as de análisis (como Google
Analyt ics), o bien podría incorporar ot ro cont enido (como videos de YouTube). Es posible que est os
servicios compart an información sobre su act ividad con Google y, en función de la configuración de
su cuent a y los product os en uso (por ejemplo, cuando un socio usa Google Analyt ics junt o con ot ros
servicios de publicidad), es posible que est os dat os est én asociados a su información personal.
Obt enga más información sobre cómo Google emplea los dat os cuando los usuarios ut ilizan los
sit ios o apps de nuest ros socios.
tendencias
Cuando muchas personas empiezan a realizar la misma búsqueda, esa acción puede proporcionar
información út il acerca de t endencias específicas en ese moment o. Tendencias de Google analiza
las búsquedas web en Google para det erminar la popularidad de ciert as búsquedas realizadas en un
det erminado período y compart e esos result ados globales públicament e. Más información
terceros
Por ejemplo, procesamos su información para que los propiet arios de derechos puedan obt ener las
est adíst icas de uso de su cont enido en nuest ros servicios. También es posible que procesemos su
información si ot ras personas buscan su nombre. En ese caso, most ramos result ados de búsqueda
de sit ios que cont engan información disponible públicament e sobre ust ed.
Por ejemplo, con dat os que recopilamos sobre las vist as de los anuncios y las int eracciones con
est os, proporcionamos a los anunciant es informes globales, como las páginas donde se publicaron
sus anuncios y la posibilidad de que los usuarios los vean. Es posible que t ambién midamos ot ras
int eracciones, como la manera en la que mueve el mouse sobre un anuncio o si int eract úa con la
página en la que aparece el anuncio.