Unidad 3.

Actividad 2.

SISTEMA DE GESTION DE CLIENTES I

INDICE:

Sistema de gestión

Fuentes de consulta

Universidad Abierta y a Distancia de México 1

SISTEMA DE GESTION
LIDERAZGO:
José Carlos Azcárraga director general, tuvo muy claro el plan de relevar a su
hermano Gastón en la dirección general y reformar el gobierno corporativo, para
mejorar la salud financiera de la compañía, para crecer, rejuvenecer sus marcas y
reposicionar a posas como el mayor grupo hotelero del país.
PLANIFICACION:
Se busco capital para desarrollar y llegar hacer una compañía pública, pero en
realidad es que la bursatilidad es muy baja y tener a los mejores inversionistas en
una compañía con una bursatilidad importante.
APOYO Y OPERACIÓN:
Para POSADAS los inversionistas representan un camino de crecimiento,
expansión y el impulso hacia el cumplimiento de grandes objetivos. Son una
opción que promete crecimiento y seguridad.

EVALUACION DEL DESEMPEÑO:

El medio ambiente es parte fundamental de los pilares que conforman a Posadas,

por esta razón en sus manuales de construcción y operación se consideran temas
específicos sobre materiales, acabados, equipos e instalaciones, así como
políticas y procedimientos.

Todo ello con el firme propósito de minimizar el impacto ambiental y social que
pueda generar en su entorno, y lograr una mejora sustancial en su eficiencia
operativa. Esto da como resultado un equilibro vital entre el inversionista, la
operadora, el huésped, la comunidad y el medio ambiente, puntos importantes
para lograr el éxito del "Turismo Sustentable".

MEJORA CONTINUA:

“La mejor estrategia es tener un crecimiento acelerado, hacer lo que hacemos,

cada vez mejor, pero también con innovación, y para nosotros innovar es crear
nuevas marcas, nuevos mercados, llegar a nuevos países”. -Azcárraga

FUENTES DE CONSULTA
Contenido nuclear, unidad 3, servicios de alojamiento 1
Hotel posadas, sustentabilidad, recuperado de:
http://www.posadas.com/es/informacion-financiera
José Carlos reinvento grupo posadas, expansión, recuperado de:
https://expansion.mx/empresas/2017/08/24/como-jose-carlos-azcarraga-reinvento-
grupo-posadas

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