Antecedentes internacionales:

Icarte (2016), Chile, en su artículo científico titulado “Aplicaciones de inteligencia artificial en

procesos de cadenas de suministros: una revisión sistemática” nos menciona que planteó como
objetivo general establecer de forma empírica el aporte de la inteligencia artificial en procesos de la
cadena de suministro, para luego establecer actividades de investigación a realizarse en el futuro.
Así, el autor destaca que las técnicas de inteligencia artificial empleadas en las actividades de la
cadena de suministro son algoritmos genéticos así como agentes inteligentes los cuales son dirigidos
primordialmente a los procesos de planificación y en menor proporción a los procesos relacionados
con la entrega de los productos, por lo que el autor recomendó mediante su estudio la aplicación del
modelo SCOR ya que categoriza de forma eficiente cada uno de los procesos de las cadenas de
suministro, logrando aclarar en qué procesos fueron utilizadas las metodologías de la inteligencia
artificial. Sobre la base de lo estudiado, el autor sugiere que el modelo SCOR sea tomado como
referencia para analizar las cadenas de suministro, ya que mediante el mismo podemos tener un
panorama más amplio y así identificar las áreas que no estén siendo consideradas como áreas
importantes. Por tal motivo, sugerimos a la empresa Exportadora Romex S.A. aplicar el mismo
modelo y con esto mejorar su cadena de suministro.

Echeverría, J. (2017), Chile, en su tesis titulada "Estrategia de optimización de la cadena de

suministro, para comercial Davis S.A. " en su investigación buscando mejorar el nivel de servicio y
optimización de recursos, que le permita mejorar su desempeño en el mercado en que se encuentra.

La metodología a utilizar es un análisis de la situación actual y desarrollar una propuesta estratégica

apropiada para el negocio. Los modelos conceptuales de SCM en el que respaldaremos nuestro
trabajo es el modelo de reconciliación estratégica, que trata de alinear los requerimientos
comerciales (requerimientos del mercado) con la cadena de suministro, también nos apoyamos en el
modelo GICAV (gestión integral de la cadena de agregación de valor). Davis es una empresa dedicada
al desarrollo, fabricación (con externo), comercialización y distribución de productos cosméticos, con
más de 70 años en el mercado. El sistema de fabricación para el negocio es Make to Stock, donde el
requerimiento nace de una proyección de ventas que actualmente tiene deficiencias generando
cuellos de botella, incumplimientos de abastecimiento, derivando en una disminución en el nivel de
servicio a nuestros clientes. El desarrollo de este trabajo se realizó centrado en la búsqueda de
puntos críticos de la cadena de suministro, tomando la estrategia y el modelo de negocio adoptado
por Davis, con enfoque en potenciar las marcas propias y nivel de servicio al cliente. Para optimizar la
cadena de suministro, Davis adopta un modelo de negocio que es externalizar la producción con
terceros para dedicar sus esfuerzos a la comercialización de sus productos y marcas propias. Los
objetivos de este estudio, son principalmente el análisis de las necesidades que se determinan en los
clientes para definir la creación, modificación, eliminación o demandas de productos, identificar los
factores críticos que determinan su comportamiento y robustecer el proceso actual. Buscando
obtener mejoras y proponer cambios estratégicos en la operación para disponer de los productos en
el mercado Finalmente y considerando el formato de negocio de cosméticos de consumo masivo, es
recomendable realizar un cambio sustancial en la gestión de la cadena de suministro, mediante un
cambio en su estructura organizacional y su proceso principal que es la estimación de demanda.
Pineda, M. (2018), Valencia, en su trabajo de investigación titulado" Modelo SCOR para la gestión en
la cadena logística de una Empresa Importadora de juguetes", nos manifiesta su presente
investigación que se desarrolló para proponer a una Empresa Importadora de Juguetes ubicada en la
ciudad de Valencia, Edo. Carabobo un Modelo de Cadena de Logística basado en la metodología
SCOR que soporte sus procesos de Cadena de Suministro y permitir a sus directivos alinear sus
estrategias de negocio con sus estrategias de cadena de valor. La metodología utilizada es del tipo de
una investigación de modalidad Proyecto Factible con diseño de campo no experimental y
transeccional. La población estuvo conformada por los procesos de la cadena de suministro de la
empresa, y para la recolección de los datos se aplicaron la observación directa de los procesos
empresariales y la recopilación de los datos. El análisis de los resultados se hizo aplicando
comparaciones y contrastes de la información obtenida con lo establecido por textos y autores
pertinentes a la materia, con apoyo de tablas y figuras ilustrativas. Los resultados del diagnóstico
arrojaron la carencia de la evaluación de la gestión de la compañía y la incorrecta e inexistente
ejecución de los procesos organizacionales y en función de esto se establecieron conclusiones
orientadas a proporcionar las bases para una objetiva medición del desempeño empresarial junto
con el logro de una mayor visibilidad del alcance de su competitividad, y recomendaciones centradas
en implementar el sistema de gestión propuesto y sus futuras implicaciones.

Pulgarín, D. (2015),Colombia, en su tesis que llevó por título" Diseño de una Red Integrada de
Servicios de Salud (RISS) basada en la Gestión de la Cadena de Suministro: caso de tres
organizaciones de salud de la ciudad de Santiago de Cali", basado en la gestión integral de la cadena
de suministro como estrategia para asegurar el desarrollo y fortalecimiento institucional e
interinstitucional, bajo una investigación exploratoria y descriptiva, que se sustentó en la medición
de variables donde detalló la situación actual de las instituciones de servicios de salud, soportándose
en los documentos que se encontraron sobre el tema, obtuvo a través de la realización de
entrevistas a expertos, entrevistas a gerentes u operadores y la realización de un análisis documental
sobre la cadena de suministro que el modelo SCOR, es una herramienta de análisis potente a la hora
de tener insumos o información para el diseño de una Red Integral de Servicio Social, pero que este
no abarca la existencia de las actividades de recursos humanos, capacitación, sistemas,
administración (no de gestión de cadena de suministro), así como las del aseguramiento de la
calidad, entre otras. La relación con la investigación que se desarrolla, es la utilidad del Modelo SCOR
para analizar la cadena de abastecimiento en un servicio de salud, logrando comprender los
organismos o empresas en las cuales puede ser utilizada dicha metodología de forma satisfactoria;
esta aplicación permitirá observar de qué manera se debe enfocar la herramienta en el caso de
estudio.
Icarte Ahumada, G. A. (2016). "Aplicaciones de inteligencia artificial en procesos de cadenas de
suministros: una revisión sistemática". Ingeniare. Revista Chilena de Ingeniería, 24(4), 663-
679. Recuperado de: https://scielo.conicyt.cl/pdf/ingeniare/v24n4/art11.pdf

Echeverría, J. (2017), Chile, en su tesis titulada "Estrategia de optimización de la cadena de

suministro, para comercial Davis S.A. ". Recuperado de:
http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/146326/Estrategia-de
%20optimizaci%C3%B3n-de-la-cadena-de-suministro-para-Comercial-Davis.pdf?
sequence=1&isAllowed=y

Pineda, M. (2018), Valencia, en su trabajo de investigación titulado" Modelo SCOR para la gestión en
la cadena logística de una Empresa Importadora de juguetes", Recuperado de:
http://mriuc.bc.uc.edu.ve/bitstream/handle/123456789/6406/mpineda.pdf?sequence=1

Pulgarín, D (2015). Diseño de una Red Integrada de Servicios de Salud basada en la Gestión de la
Cadena de Suministro: caso de tres organizaciones de salud de la ciudad de Santiago de Cali.
Universidad Autónoma de Occidente. Colombia. Recuperado de:
https://red.uao.edu.co/bitstream/10614/7883/1/T05881.pdf