PLATAFORMA INTEGRADA PARA EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO

FECHA DE REGISTRO DEL RECLAMO:

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO - SAC 2020-06-26

SEDE CENTRAL

NRO RECLAMO: 00013146-2020-SAC/RC FECHA DE RECEPCIÓN:

RESPONSABLE: CASTROMONTE MARIANA KATHEN HORA DE RECEPCIÓN:

CORREO ELECTRÓNICO MCASTROMONTE@INDECOPI.GOB.PE VÍA DE PRESENTACIÓN RECLAMA VIRTUAL

ESTADO: TRÁMITE

SEGUIMIENTO DE RECLAMO: http://servicio.indecopi.gob.pe/consultareclamos

DATOS DEL RECLAMANTE

APELLIDOS Y NOMBRES / TIPO NRO.

EDAD SEXO DOMICILIO PAÍS OCUPACIÓN TELÉFONO EMAIL
RAZON SOCIAL DOCUMENTO DOCUMENTO

BELEN DISTRIBUCIONES JR. RAMON CASTILLA 119

EMPRESA INDIVIDUAL DE RUC 20527601356 /ANDAHUAYLAS/APURIMA PERU 014351133 belen_dtb@hotmail.com
RESPONSABILIDAD LIMITADA C/ANDAHUAYLAS

JR. RAMON CASTILLA

AGÜERO GONZALES JORGE M DNI 09725442 119/ANDAHUAYLAS/APUR PERU 983628671 belen_dtb@hotmail.com
IMAC/ANDAHUAYLAS

DATOS DEL RECLAMADO

RAZÓN SOCIAL DOMICILIO ACTIVIDAD ECONOMICA MATERIA CIIU

NICOLAS AYLLON 1980/ATE VENTA, MANTENIMIENTO Y VENTA DE VEHÍCULOS VENTA DE VEHICULOS

AUTOMOTRIZ SAN BLAS S.A.
VITARTE/LIMA/LIMA REPARACION DE VEHICULOS AUTOMOTORES Y MOTOCICLETAS AUTOMOTORES.

DATOS DEL HECHO

FECHA DE OCURRENCIA: 2020-02-17 CIUDAD: LIMA CERCADO/LIMA/LIMA

TIPO DOCUMENTO NO ADJUNTA TIPO DE MONEDA: DÓLARES

NRO. DOC. PROBATORIO VALOR/CUANTÍA 29000

HECHO SAC FALTA DE IDONEIDAD

DETALLE DEL RECLAMO

RECLAMANTE MANIFIESTA HABER COMPRADO UN VEHÍCULO A AUTOMOTRIZ SAN BLAS, PAGANDO LA SUMA DE US$ 29,000.00 DÓLARE AMERICANOS. ES EL CASO QUE, LA MEMORIA
DE LA COMPUADORA SE HABRÍA DESOMPUESTO, LO CUAL HABRÍA OCASIONADO UN PROBLEMA CON EL FRENO Y EL TURBO NO SE ESTARÍA ACTIVANDO, POR LO QUE SE HABRÍA
COMUNICADO CON EL PROVEEDOR, DONDE LE HABRÍAN INFORMADO QUE ENVIARÍAN UN TÉCNICO, SIN EMBARGO HASTA LA FECHA NO HABRÍA NINGUNA SOLUCIÓN. AGREGA QUE EL
PROBLEMA, NO SERÍA ÚNICAMENTE MECÁNICO, TAMBIÉN SERÍA A NIVE DE SOFTWARE, LO CUAL LE GENERARÍA DESCONFIANZA, POR LO QUE ESTARÍA REQUIRIENDO DEVOLVER EL
DEVOLVER EL VEHÍCULO A LA CONCESIONARIA. (SE EXPLICARON COMPETENCIAS Y CONCILIA FÁCIL).

REQUERIMIENTO DEL RECLAMANTE

SOLICITA: - DEVOLUCIÓN US$ 29,000 DÓLARES AMERICANOS Y ENTREGAR EL VEHÍCULO. -PAGO DE LA SUMA DE S/ 14,400.SOLES POR GASTOS INCURRIDOS.

Cartilla Informativa

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F-SAC-01/01
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