Método de kaizen

Definición

El Kaizen es un movimiento que se originó en Japón como resultado de la necesidad del país de
alcanzar el nivel del resto de naciones occidentales para poder competir con ellas. Kaizen es lo
opuesto a la conformidad y complacencia. El método Kaizen es un sistema de gestión que está
orientado a la mejora continua de procesos en busca de erradicar todas aquellas ineficiencias que
conforman un sistema de producción. El rápido avance tecnológico, la creciente y feroz
competencia entre organizaciones o el recortado ciclo de vida de los productos hace inevitable
que las empresas de hoy en día se concentren en maximizar la calidad con unos costes de
producción bajos, así como un menor tiempo de respuesta ante posibles imprevistos.  Y aquí es
donde entre en juego el sistema japonés Kaizen, el cual destaca por su sencillez y su clara visión
práctica.  El Kaizen sobresale del resto de filosofía y sistemas de gestión ya que puede ser aplicable
tanto a nivel social como a nivel empresarial o de negocios. En este último caso, el método Kaizen
se caracteriza por utilizar una cultura de involucración a nivel global de toda la empresa, desde las
altas esferas del consejo de administración hasta el último peón de fábrica.

Las 5 S del método Kaizen

Para que el Kaizen sea efectivo debe entrar en juego un elemento más: las cinco S. El objetivo de
las “cinco S” es introducir tanto el orden, como la disciplina en el lugar de trabajo y contribuir
tanto a la eliminación de derroches dentro del sistema de producción, como a mejorar las labores
de mantenimiento de equipos y reducir los accidentes laborales. Es un proceso de “mejora
continua que involucra a todos”.

1. Seiri (organizar): el primer paso es distinguir entre los elementos necesarios de aquellos
que no lo son en un sistema productivo.

2. Seiton (ordenado) : hay que listar manera ordenada todos los elementos que nos han
quedado tras el Seiri. El Seiton lleva a organizar los elementos necesarios para reducir el
tiempo de búsqueda y esfuerzo.

3. Seiso (aseado): la S más importante de todas ya que hace referencia a la necesidad de

identificar el problema para ponerle remedio. Debemos conocer todas las estrategias y
procesos en los que está inmersa la organización y en caso de identificar un error se le
tendrá que poner solución.

4. Seiketsu (limpieza): la compañía debe tener a su alcance los recursos necesario para
fomentar un buen ambiente y competitividad necesaria en la plantilla. Para ser el mejor se
debe contar con las mejores herramientas de trabajo.

5. Shitsuke(Disciplina): promover la idea del Kaizen y fomentar el compromiso con “las cinco
S”. Estos cinco puntos no servirán de nada si no hay compromiso.
Cómo funciona el método Kaizen
Una de las características más notables del método Kaizen es que los grandes resultados provienen de
muchos pequeños cambios acumulados en el tiempo. Sin embargo, esto no significa lo mismo que una
secuencia de pequeños cambios. La errónea interpretación de la forma de aplicar Kaizen puede
mermar sus beneficios ya que, esta filosofía aboga por la participación de todos y la involucración
comprometida de cada individuo orientada a una mejora. En otras palabras, si bien la mayoría de los
cambios pueden no resultar ser de grandes dimensiones, su impacto sí es susceptible de impulsar
repercusiones significativas, en especial cuando se orienta a transformaciones dirigidas por la alta
dirección de proyectos y cuando se aplican sus preceptos por parte de equipos multi-funcionales. Bajo
la óptica de Kaizen, todos los empleados son responsables de identificar los vacíos e ineficiencias y
todo el mundo, en todos los niveles en la organización, está habilitado para sugerir mejoras que
pueden aplicarse en su área de interés. En la práctica, el método Kaizen funciona de la siguiente forma:

1. Establecimiento de metas claras y realistas, bien documentadas.

2. Revisión del estado actual de la situación y desarrollo de un plan de optimización.
3. Implementación de mejoras.
4. Revisión y aplicación de las correcciones necesarias.
5. Elaboración de un informe de resultados y determinar los elementos de seguimiento.

A este tipo de ciclo se le conoce normalmente como PDCA (Plan, Do, Check y Act: planificar, hacer,
comprobar y actuar). Desde el desarrollo de una hipótesis, se aplica un experimento de ejecución,
cuyos resultados son evaluados para ganar en alineación y, tras los ajustes necesarios, se inicia un
nuevo ciclo. Por eso se conoce al método Kaizen como la práctica de la mejora continua.

Ventajas de método de kaizen

 Disminución de la generación de residuos: al ganar en eficiencia y utilizar mejor las

habilidades de los empleados se minimizan los desechos, todos esos elementos que no
producen valor.
 Aumento de los niveles de satisfacción: un hecho que tiene un impacto directo en la forma
en que se hacen las cosas, iniciando un ciclo de motivación que se mantiene en el tiempo.
 Mayor grado de compromiso: los miembros del equipo presentan un mayor interés en su
trabajo y son más proclives a comprometerse con las metas de la organización.
 Mejores tasas de retención del talento: cuando las personas se encuentran satisfechas y
motivadas son más propensas a quedarse, ya que no necesitan buscar en otros lugares lo
que ya han conseguido y les depara un futuro prometedor.
 Incremento de la competitividad: el aumento de la eficiencia contribuye a lograr costos
más bajos y productos de mejor calidad, mejorando el posicionamiento de la empresa en
el mercado.
 Impulso a los niveles de satisfacción de los consumidores: que obtienen un mejor servicio
y se benefician de productos de mayor calidad y con menos defectos.
 Optimización de la resolución de problemas: al enfocar los procesos desde una perspectiva
de búsqueda de soluciones, los propios empleados están capacitados para resolver
problemas de forma continua.
 Fortalecimiento de los equipos: al trabajar juntos para resolver problemas, gracias
al método Kaizen se fortalecen los vínculos y se construyen equipos mejores y más
resistentes, preparados para afrontar cualquier desafío.
 Desventajas de método de kaizen

 Cuando el mejoramiento se concentra en un área específica de la organización, se pierde

la perspectiva de la interdependencia que existe entre todos los miembros de la empresa.
 Requiere de un cambio en toda la organización, ya que para obtener el éxito es necesaria
la participación de todos los integrantes de la organización y a todo nivel.
 En vista de que los gerentes en la pequeña y mediana empresa son muy conservadores, el
Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy largo.

Ejemplos

Una vez se conocen y comienzan a aplicarse las 5 S, pueden surgir problemas a la hora de lograr
dar los pasos adecuados para conseguir que el método Kaizen se implemente con éxito. Empresas
como la fabricante de vehículos Toyota o gigantes dentro del mundo de la tecnología tales como
Sony, llevan décadas trabajando y mejorando de manera continuada gracias al método Kaizen,
logrando que sus productos sean requeridos a nivel mundial por su calidad y excelencia.

algunos ejemplos de Kaizen o de como podemos aplicar esta filosofía a nuestro trabajo, pero
podemos añadir otros ejemplos a continuación:

*Reuniones de empleados y jefes: Un buen ejemplo de Kaizen sería el poder establecer reuniones
periódicas, por semana, mes o trimestre, entre empleados y jefes de modo que se puedan resolver
conflictos y como no, se puedan crear tácticas para que la empresa en su conjunto mejore y se
puedan aplicar de inmediato.

*Recoger el puesto de trabajo cada día: Tras acabar la jornada, y aunque exista en sí un servicio
de limpieza, cada empleado o trabajador puede ordenar su lugar de trabajo. Si por ejemplo es una
mesa de oficina, es mejor dejarla recogida de modo que podamos seguir trabajando al día
siguiente en un lugar ordenado que nos permita poder rendir más.

*Organización del trabajo en grupos: Otra de las metodologías del Kaizen que nos pueden llevar a
tener éxito en nuestro trabajo, sería el poder organizarse por pequeños grupos que saquen
adelante distintas labores o proyectos, garantizado así una mayor implicación de los trabajadores
y que se asegure el éxito.

*Fijar objetivos: También podemos establecer un objetivo común al que llegar. Con ello todo los
trabajadores se esforzarán por alcanzar dicho objetivo debido a que tienen el mismo fin. El Kaizen
nos invita a unir esfuerzos y alcanzar así el éxito.
BIBLIOGRAFIA

IMAI, M. 1989. La clave de la ventaja competitiva Japonesa. Editorial CECSA., México.

IMAI, M. 199. Cómo implementar el Kaizen en el sitio de trabajo. Editorial MacGraw Hill., Mexico