MEDIOS DE COMUNICACIÓN

TARGET O PÚBLICO OBJETIVO

SEGMENTACIÓN
 MEDIOS
DE COMUNICACIÓN
 DEFINICIÓN

Son los medios o canales a través de los cuales se envían los mensajes o anuncios al público, es
decir, los medios o canales a través de los cuales se dan a conocer los productos o servicios de
una organización , servicio o empresa.

Para elegir el medio o canal de comunicación adecuado, debemos tomar en cuenta las
características de nuestro público objetivo (por ejemplo, cuáles son los medios que más utilizan,
o los que podrían tener mejores resultados en éste).
 Tipos de Medios de Comunicación

Los medios publicitarios se dividen principalmente en dos categorías:

• Medios Convencionales
• Medios No Convencionales u otros medios.
 Los Medios Convencionales (ATL)

Funcionan los Medios Masivos (ATL) como:

• La prensa
• La radio
• La televisión
• El cine
• El medio exterior
 La Prensa

• Control de recepción: el lector impone el momento y el ritmo.

• Alta credibilidad (especialmente revistas especializadas y profesionales)
• Rapidez (tiempos de producción cortos)
• Precio, Medio económico
Diferentes formatos. Elección según presupuesto
• Flexibilidad
Espacial (diferentes espacios y formatos)
Temporal (diaria, semanal, quincenal, mensual...)
 Formatos / La Prensa

• Página completa
• Doble página
• Media página
• Doble media página
• Columna
• Faldón
• Modulaje
 Formatos / La Prensa

• Página completa
 Formatos / La Prensa

• Doble página
 Formatos / La Prensa

• Media página
 Formatos / La Prensa

• Doble media página

 Formatos / La Prensa

• Columna
 Formatos / La Prensa

• Faldón
 Formatos / La Prensa

• Modulaje
 La Radio

• Se basa exclusivamente en el sonido (palabras, música y efectos especiales)

• Destaca por su inmediatez
• Económica
• Segmentación (en función de la cadena y el programa)
• Escasa creatividad
• Gran conexión con el receptor
• Podemos escucharla dentro y fuera del hogar
 Formatos / La Radio

• Cuña: mensaje pregrabado de 15” a 30” de duración.

• Patrocinio: cuando una empresa financia un programa.
• Microprograma: sobre el producto o servicio a publicitar, de 1 a 2 minutos.
• Flash: frase corta o eslogan de 5” a 10”.
• Mención: el locutor emite un mensaje dentro de un programa.
 La Televisión

• Combina imagen dinámica y estática con sonido.

• Influye en grandes grupos de consumidores.
• Llega a todos los hogares.
• Uso de tecnología de vanguardia en la producción de anuncios.
• Imprescindible en el lanzamiento de un producto.
 Formatos / TV

• Formatos estandarizados:
- Spot
- Publirreportaje (de 2-3 minutos).
• Formatos no estandarizados:
- Product Placement: aparición intencionada de productos en programas.
- Patrocinio (financiación de un espacio).
- Televenta: microprograma de venta directa.
- Telepromoción: un famoso ligado a la cadena, promociona un producto.
 Product placement

La publicidad por emplazamiento, es una técnica publicitaria que consiste en la inserción de un

producto, marca o mensaje dentro de la narrativa del programa (mostrado, citado o utilizado por los
actores).

Se utiliza por lo general en medios de comunicación audiovisuales como programas y series de

televisión, telenovelas, videos musicales, cine y videojuegos, entre otros.
 El Cine

• Último lugar en el ranking publicitario por volumen de negocio.

• Bajo nivel de audiencia.
• Saturación inexistente.
• Alto coste de producción.
 El Medio Exterior

Es aquella cuyos soportes están emplazados:

• En espacios públicos: al aire libre (vías de comunicación) o cubiertos, (estaciones de
transportes).
• En espacios exteriores a los que se accede libremente (tiendas, estaciones, aeropuertos...) o
mediante pago (estadios, cines...).
 Formatos / Medio Exterior

• Vallas urbanas
• Mobiliario urbano: mupis, marquesinas, columnas fuente.
• Transportes públicos: autobuses, metro, taxis, ferrocaril.
• Publicidad móvil y semimóvil
• Publicidad estática: aeropuertos, estaciones de tren, instalaciones deportivas.
 Formatos

• Vallas urbanas
 Formatos

• Mobiliario urbano: mupis,

marquesinas, columnas
fuente.
 Formatos

• Transportes públicos:
autobuses, metro, taxis,
ferrocaril.
 Formatos

• Publicidad móvil y semimóvil

 Formatos

• Publicidad estática:
aeropuertos, estaciones de
tren, instalaciones
deportivas.
 Los Medios No Convencionales (BTL)

Están formados por un conjunto heterogéneo de medios y actividades, entre los que se
encuentran:
• Publicidad en los puntos de venta
• Patrocinio / Sponsorización
• Ferias y exposiciones
• Regalos y objetos publicitarios
• Publicidad online
• Advertgaming
Red Bull no sólo carga tu cuerpo
de energía, lanzó este cargador
inalámbrico para el smartphone.
 Advertgaming

Es una herramienta de comunicación que sirve para promocionar un producto, una organización o
una idea.
Son videojuegos que permiten una exposición continua del usuario ante la marca publicitada.
En algunos casos, se puede experimentar mediante una simulación el uso del producto, modalidad
que utilizan, por ejemplo, las marcas de automóviles.
PÚBLICO OBJETIVO
(TARGET)
 DEFINICIÓN

En pocas palabras, podríamos decir que el público

objetivo es un grupo de personas que quieren y/o
necesitan lo que nosotros podemos ofrecer y, por
esa razón, serán más propensos a comprar nuestros
productos o a contratar nuestros servicios.
 ¿Para qué sirve segmentar?

1. Cuantos clientes componen mi negocio.

2. Qué volumen de ventas representan por tipo de cliente.
3. Cómo son los clientes y potenciales clientes clave de mi negocio.
4. Qué clientes o potenciales clientes ofrecen oportunidades reales de generación de ingresos.
5. Identificar nuevos nichos o segmentos en los que introducir mi marca.
 ¿A quién puedo segmentar?

En este aspecto merece la pena conocer estos conceptos básicos:

Población: es la totalidad de las personas que forman el conjunto marcado.

Potenciales clientes: coinciden con el perfil de cliente que tengamos en nuestra empresa o
marca, pero aún no nos han comprado.
Cliente: son aquellas personas que nos compran el producto/servicio.
Consumidores: son aquellas personas que consumen el producto servicio.
Ejemplo: Una empresa de juguetes infantiles, debe definir acciones de marketing concretas, ¿a
quién nos dirigiríamos?, siendo el consumidor que será el niño de edades comprendidas entre 6-
12 años.
Brief

Documento escrito, que recoja todos la información de la segmentación que vamos a realizar,
incluyendo una descripción del proyecto
“No te olvides que el que mucho abarca, poco aprieta”
 Variables de segmentación

Geográfica:
País, región, ciudad, tamaño de la ciudad o zona metropolitana, urbana o rural y clima.

Demográfica
Edad, sexo, clase social, educación, ocupación y origen étnico.

Psicográfica
Personalidad, estilo de vida, valores, actitudes, intereses.

Conductual
Beneficios, situación del usuario, frecuencia de uso, lealtad.
 Variable Edad

INFANTES JÓVENES ADULTOS

0 – 5 años 26 - 35 años

NIÑOS ADULTOS
6 – 12 años
36 - 49 años

ADOLESCENTES
ADULTOS MAYORES
13 – 17 años
50 en adelante.
JÓVENES
18 - 25 años
 Variable Edad

Baby Boomers Generación X

Nacidos entre 1945 y 1964 Nacidos entre 1965 y 1980
 Variable Edad

Millennials Generación Z
Nacidos entre 1981 y 2000 Nacidos entre el 2000 y 2015
 Variable Clase Social

Clase alta: es la fracción social con el más elevado nivel de vida, se caracteriza por ser hogares
integrados principalmente por personas con un nivel educativo de licenciatura o superior. Son
familias tradicionales, cuyo patrimonio ha pasado de generación en generación,
multiplicándose con el tiempo. Viven en edificaciones de lujos y con todas las comodidades.

Clase media alta: está integrada por personas cuyo ingreso es superior a los de la clase media,
suelen tener educación universitaria, integrándose al mercado laboral en puestos de jerarquía.
Viven en casas o apartamentos de lujo.

Clase media: esta fracción social abarca a la mayoría de la población, está integrado por
individuos con un nivel básico de educación, son hogares con vivienda propia y con
comodidades esenciales.
 Variable Clase Social

Clase media baja: en este grupo se encuentran aquellos hogares con ingresos ligeramente
inferiores a los de la clase media, es decir son los que gozan de un mejor estilo de vida dentro
de la clase baja, estos hogares están integrados por individuos con un nivel educativo entre
secundaria y primaria completa. Habitan en casas propias, aunque algunos viven en inmuebles
alquilados.

Clase baja: dentro de este grupo se encuentran personas con un nivel educativo de primaria a
la mitad, el grupo familiar mayormente habitan en hogares rentados (vecindades), son pocos
los que cuentan con vivienda propia.

Clase más baja: es el último escalón de la clase social, estos hogares están formados por
individuos con un nivel de educación primaria incompleto, no cuentan con una vivienda propia,
y si llegasen a encontrar una es a través de la invasión de terrenos, fabricando casas de tablas
y zinc. En un solo hogar suelen vivir más de una familia y son totalmente pobres.
 Variable Estilo de vida

El estilo de vida es el conjunto de actitudes y comportamientos que adoptan y desarrollan las

personas de forma individual o colectiva para satisfacer sus necesidades como seres humanos
y alcanzar su desarrollo personal.