Planeación Didáctica
UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO
Folio docente:
Nombre del/ de la docente en línea:
Correo institucional:
Programa educativo: Gestión y
Administración de PyME
Unidad
Información general de la
asignatura.
obtendrás las herramientas
necesarias para identificar,
analizar y aplicar los
elementos que integran una
investigación de mercados,
para que evalúes su
importancia en la toma de
decisiones en el ámbito de
las organizaciones.
Unidad 1.
Fundamentos de la
investigación de mercados
DL13SAGA00161
Adelfo Sánchez Lemus Galindo
adelfoslg@nube.unadmexico.mx
Datos de la asignatura
Asignatura: Estudios de Mercado Semestre: Bloque:
Cuarto Semestre B1
Ciclo escolar: 2002-B1
Competencias Logros
• Contextualizar los elementos
básicos que componen la
General investigación de mercados y el
SIM.
Desarrollar una investigación de mercados por medio del uso de diferentes
técnicas, para la toma de decisiones mercadológicas a nivel nacional e • Diseñar la estructura
internacional, mediante la obtención de información confiable. organizacional del área de
investigación de mercados
interna y externa, aplicando la
tipología de los estudios.
Especifica
Integrar los elementos del sistema de información, del proceso metodológico y de la
• Integrar las etapas del proceso
estructura organizacional mediante el diseño del área de investigación de mercados, con la
de investigación de mercados a
finalidad de elegir el estudio adecuado para problemáticas mercadológicas que presentan
una problemática
las organizaciones mexicanas a nivel nacional e internacional.
mercadológica.
Duración del bloque-Asignatura del 6 de julio al 15 de septiembre
1
 Actividades de
aprendizaje
Unidad 0
Recursos Fecha
Nombre de la Propósito de la Indicaciones para la
Herramienta Evaluación didácticos y límite de
actividad actividad actividad
material de apoyo entrega
Para iniciar me gustaría saber
cómo tomas decisiones, para
lo cual es importante
compartas en el foro U0.
Actividad 1. Bienvenida tu
respuesta a la interrogante:
¿Cómo crees que has
obtenido información de
Foro
Esta actividad generará mercados, de forma
Bienvenida
la integración a partir informal o formal, para
del apartado Conocimientos
U0 Actividad 1. de tu presentación ante tomar decisiones en la
información Formativa / No Previos e información
Bienvenida el grupo, en la cual actualidad? 10 de julio
general de la ponderable general de la
identificarás intereses Recuerda que una vez que
asignatura asignatura
personales hacia la des tus respuestas, revises
materia, las respuestas de por lo
menos 5 compañeros(as) e
identifiques cuales son las
coincidencias y las
compartas.
Es importante que tus
comentarios sean claros y sin
errores ortográficos o de
sintaxis.

2
 Da respuesta manera
individual los siguientes
cuestionamientos:

• ¿Qué expectativas tienes

de la asignatura?
• ¿Cuál es tu opinión con
base en el problema
Identificar cómo la prototípico?
Foro Mis
asignatura contribuye a • ¿Qué opinas de los
expectativas,
tu formación contenidos nucleares que
opinión de
profesional y los se revisarán en la
U0. Actividad 2. los
conocimientos que asignatura?
La investigación contenidos y
podrías y esperas Conocimientos
de mercados y el problema
adquirir. También se Formativa / No Previos e información
yo prototípico 1. Retroalimenta, al menos, 10 de julio
busca resolver ponderable general de la
del apartado dos de las aportaciones de
cualquier inquietud que asignatura
información tus compañeros(as); tus
pudiera surgir respecto
general de la comentarios deben ser
al planteamiento de la
asignatura. constructivos y deben
asignatura, al problema
prototípico a desarrollar brindar ideas que
o a sus alcances. complementen la
participación de tus
compañeros(as).
2. Agrega una participación
final de conclusión, una vez
que hayas identificado los
puntos en común entre las
respuestas del grupo.

3
 Unidad 1
Fecha
Nombre de la Propósito de la Indicaciones para la Recursos didácticos
Herramienta Evaluación límite de
actividad actividad actividad y material de apoyo
entrega
Revisa los elementos básicos Relaciona los
que componen la subsistemas de
investigación de mercados y información de
el Sistema de Información de mercados con
Mercados: ejemplos
1. Relaciona ambos verosímiles,
contenidos en un cuadro destacando los
comparativo. elementos
Relacionar los Complementa la básicos que
subsistemas de investigación al considerar componen la
información de al menos a dos autores investigación de Contenido de la
mercados con diferentes. mercados. 30% unidad 1.
ejemplos verosímiles, Ejemplifica la
Actividad 1. El
para destacar los 2. Analiza la información que información que https://www.marketin
SIM y la 14 de
elementos básicos que Tarea se presenta en el link se obtiene de g-xxi.com/sistema-
investigación de julio
componen la (https://www.marketing- cada subsistema, informacion-
mercados
investigación de xxi.com/sistema- precisando el marketing.html
mercados como informacion- procedimiento
subsistema del sistema marketing.html) y destaca que permite su
de información de los elementos básicos que obtención,
mercados. componen la investigación análisis y
de mercados como presentación.
subsistema del sistema de Justifica la
información de mercados. importancia de la
información del
3. Relaciona los subsistemas subsistema para
del SIM con un ejemplo la toma de
verosímil. decisiones. 30%

4
 Unidad 1
Fecha
Nombre de la Propósito de la Indicaciones para la Recursos didácticos
Herramienta Evaluación límite de
actividad actividad actividad y material de apoyo
entrega
Puedes Incluir imágenes, Emite la
gráficos y datos que información de
complementen la forma breve,
información, así como ordenada, clara y
bibliografía reciente o precisa,
actualizada en formato APA. resaltando ideas
fundamentales
Redacta tu reporte en un relacionadas con
documento en formato el tema; tiene una
Word, e integra en él buena secuencia
imágenes o cualquier otro al enlazar sus
recurso que complemente lo ideas y la
que estás exponiendo. información, lo
cual denotan su
Envía tu documento con la autenticidad. 20%
nomenclatura
GESM_U1_A1_XXYZ Emite la
Sustituye las XX por las dos información de
primeras letras de tu primer forma clara,
nombre, la Y por la inicial de gramaticalmente
tu apellido paterno y la Z por coherente y con
la inicial de tu apellido buena ortografía.
materno. Contiene
imágenes,
gráficos y datos
que contribuyen a
la información, así
como bibliografía
reciente o

5
 Unidad 1
Fecha
Nombre de la Propósito de la Indicaciones para la Recursos didácticos
Herramienta Evaluación límite de
actividad actividad actividad y material de apoyo
entrega
actualizada en
formato APA. El
documento
cumple con el
nombre solicitado
y se presenta en
tiempo y forma.
20%
Para esta actividad deberá de Considera las
Investigar una organización funciones de la
que se dedique a la investigación de
investigación de mercados, mercados. Refleja
puedes revisar el siguiente las diferentes
listado áreas de trabajo,
(https://www.promonegocios. los tramos de Contenido nuclear
Diseñar la estructura
net/directorio/empresas- control, líneas de unidad 1.
organizacional que
Actividad 2. investigacion-mercados- reporte, autoridad
debe tener el área de
Organizando el mexico.html). Estudia y y responsabilidad, https://www.promone
investigación de 18 de
área de Tarea analiza cómo se organizan así como la gocios.net/directorio/
mercados interna y julio
investigación de las áreas de investigación de jerarquía que empresas-
externa, considerando
mercados mercados en su organigrama. conlleva cada investigacion-
la tipología de los
Con esta información podrás puesto. 30% mercados-
diferentes estudios.
realizar lo siguiente: mexico.html
1. Selecciona una Se presenta con
organización mexicana, ya apoyo de un
sea pequeña o mediana de recurso
preferencia de consumo, tecnológico, es de
que no cuente con un fácil seguimiento,
departamento de utiliza colores y

6
 Unidad 1
Fecha
Nombre de la Propósito de la Indicaciones para la Recursos didácticos
Herramienta Evaluación límite de
actividad actividad actividad y material de apoyo
entrega
investigación de mercados efectos
y que, de preferencia, se adecuados a la
encuentre en tu comunidad vista, expresa la
(de aquí resultará tu información
problema prototípico) precisa de cada
área. Es claro,
2. Identifica las funciones que coherente y
se deberán realizar en esa cumple con los
área, para lo cual te criterios
recomiendo utilices el solicitados. 30%
siguiente cuadro:
Emite la
Funci Jerarqu Nomb información de
ón o ía de re forma breve,
Acti la del ordenada, clara y
precisa,
vida Func Pue
resaltando ideas
d a ión o sto fundamentales
Rea Activ que relacionadas con
lizar idad real el tema; tiene una
(¿Princ izar buena secuencia
ipal o á la al enlazar sus
ideas y la
Secu fun
información, lo
ndari ció cual denotan su
a?) n. autenticidad. 20%

Emite la
información de

7
 Unidad 1
Fecha
Nombre de la Propósito de la Indicaciones para la Recursos didácticos
Herramienta Evaluación límite de
actividad actividad actividad y material de apoyo
entrega
forma clara,
gramaticalmente
coherente y con
buena ortografía.
3. Diseña un organigrama Contiene
que sea funcional para la imágenes,
organización seleccionada, gráficos y datos
tomando en cuenta lo que sustentan la
siguiente: información, así
- El organigrama debe como bibliografía
reflejar las diferentes áreas reciente o
de trabajo, los tramos de actualizada en
control, líneas de reporte, formato APA. El
autoridad y documento
responsabilidad, así como cumple con el
la jerarquía que conlleva nombre solicitado
cada puesto. y se presenta en
- El organigrama debe ser tiempo y forma.
de fácil seguimiento 20%
(presenta orden y
secuencia clara en los
puestos, expresa la
información precisa de
cada área), utiliza colores y
efectos adecuados a la
vista.
- Te recomiendo utilizar las
herramientas de power
point para que la estructura

8
 Unidad 1
Fecha
Nombre de la Propósito de la Indicaciones para la Recursos didácticos
Herramienta Evaluación límite de
actividad actividad actividad y material de apoyo
entrega
del organigrama sea
simétrica.

4. Redacta tu reporte en un
documento en formato
Word, e integra en él
imágenes o cualquier otro
recurso que complemente
lo que estás exponiendo.

Envía tu documento con la

nomenclatura
GESM_U1_A2_XXYZ
Sustituye las XX por las dos
primeras letras de tu primer
nombre, la Y por la inicial de
tu apellido paterno y la Z por
la inicial de tu apellido
materno.
Determina con Material nuclear de la
Selecciona una organización
precisión el unidad 1.
Actividad 3. Integrar las etapas del de consumo y establece una
aspecto por
Metodología proceso de problemática que se pueda
solucionar y lo https://www.emprend
para los investigación de resolver con datos de una 22 de
Tarea plantea mediante epyme.net/proceso-
estudios de mercados con una investigación cuantitativa, julio
una interrogante de-investigacion-de-
mercado problemática puedes utilizar la
específica, la cual mercados.html
mercadológica. organización de la
corresponde a los
actividad 2.
aspectos

9
 Unidad 1
Fecha
Nombre de la Propósito de la Indicaciones para la Recursos didácticos
Herramienta Evaluación límite de
actividad actividad actividad y material de apoyo
entrega
Detectar una problemática mercadológicos y https://www.marketin
que se relacione con el área es viable para su ginteli.com/marketing
de mercadotecnia, que tenga resolución con -trends/el-proceso-
que ver con el lanzamiento de datos de una de-
un nuevo producto en el investigación investigaci%C3%B3n
mercado o la distribución y cuantitativa. 20% -de-mercados/
logística de productos, al
poseer información respecto Justifica la
a: marcas, precio, promoción, elección de la
posicionamiento, entre otros organización,
aspectos. contiene objetivos
claros, presenta el
1. Presenta un proyecto de análisis de la
investigación de información
mercados cuantitativa, recolectada,
con el siguiente contiene el
contenido: diagrama de la
metodología a
a) Carátula utilizar para el
b) Introducción estudio de
c) Descripción de la mercados
empresa: nombre, giro, cuantitativa y
tamaño, misión, visión y expone sus
valores. Justificar la conclusiones y
selección de la empresa recomendaciones
(razones, profesionales sobre el análisis
y/o personales) realizado. 30%
d) Identificación de la
problemática. -

10
 Unidad 1
Fecha
Nombre de la Propósito de la Indicaciones para la Recursos didácticos
Herramienta Evaluación límite de
actividad actividad actividad y material de apoyo
entrega
Determina con precisión Está bien
el aspecto por solucionar diseñado,
y lo plantea mediante una organizado y
interrogante específica, claramente
también debe ser viable presentado, la
para solucionarse representación
mediante la investigación coincide con los
de mercados (revisar datos del proyecto
páginas 29 y 30 del y se interpreta
contenido de la Unidad 1) fácilmente. Se
Objetivo general y utilizan conceptos
objetivos específicos de clave y se
la investigación diferencian las
2. Diseño de la ideas principales
investigación. - debe de las
incluir: secundarias por
medio de colores,
a) Tipo de investigación. recuadros, etc.
b) Tiempo que requerirá la 20%
información. (elaborar
una gráfica de Gantt) en Describe a detalle
donde se incluyan todas cómo se llevará
las etapas de la cada etapa del
metodología de la proceso de
investigación de investigación de
mercados, consultar mercados,
pagina 28 de material de respecto a la
la Unidad 1 problemática

11
 Unidad 1
Fecha
Nombre de la Propósito de la Indicaciones para la Recursos didácticos
Herramienta Evaluación límite de
actividad actividad actividad y material de apoyo
entrega
c) Recopilación de la mercadológica
información. - Describir planteada. 10%
qué y cómo se realizará
esta fase, incluyendo Emite la
datos como: información de
• Alcance de la forma breve,
investigación. (Lugar o ordenada, clara y
lugares donde se precisa,
realizará la investigación: resaltando ideas
estados, ciudades, fundamentales
colonias, etc.) justificar relacionadas con
porque la elección el tema; tiene una
• Describir a quienes de buena secuencia
aplicarán las encuestas y al enlazar sus
porqué ideas y la
• ¿Qué instrumentos de información, lo
recopilación de cual denotan su
información se utilizarán? autenticidad. 10%
(no incluir el cuestionario
o instrumento de Emite la
recopilación) información de
forma clara,
3. Preparación y análisis de gramaticalmente
resultados. - Describir coherente y con
estrategias o buena ortografía.
procedimiento para Contiene
realizar esta etapa, imágenes,
incluyendo tiempo gráficos y datos
que sustentan la

12
 Unidad 1
Fecha
Nombre de la Propósito de la Indicaciones para la Recursos didácticos
Herramienta Evaluación límite de
actividad actividad actividad y material de apoyo
entrega
estimado y quienes la información, así
realizarán (pag.35) como bibliografía
4. Interpretación y reciente o
presentación del informe. actualizada en
Describir estrategias de formato.10%
interpretación, quien
realizará estas
actividades, tiempo
estimado para su
realización. (pag.35)
5. Bibliografía

Envía tu documento Word

con la nomenclatura
GESM_U1_A3_XXYZ
Sustituye las XX por las
dos primeras letras de tu
primer nombre, la Y por la
inicial de tu apellido
paterno y la Z por la inicial
de tu apellido materno.
Definir la información 1. Desarrolla los estudios Determina con https://www.emprend
básica que identifique preliminares basados en la precisión el epyme.net/proceso-
Evidencia de tanto la necesidad, metodología propuesta en la aspecto por de-investigacion-de-
aprendizaje. El como sus Actividad 3, de acuerdo con la solucionar y lo mercados.html 27 de
estudio características, el perfil organización seleccionada. plantea mediante julio
preliminar del mercado, y el 2. Presenta el siguiente una interrogante
mercado potencial, contenido: específica, la cual https://www.marketin
adicionalmente; a) Carátula corresponde a los ginteli.com/marketing

13
 Unidad 1
Fecha
Nombre de la Propósito de la Indicaciones para la Recursos didácticos
Herramienta Evaluación límite de
actividad actividad actividad y material de apoyo
entrega
asimismo, dotar de b) Introducción aspectos -trends/el-proceso-
información estadística c) Descripción de la mercadológicos y de-
proveniente de fuentes empresa: nombre, giro, es viable para su investigaci%C3%B3n
secundarias que tamaño, misión, visión y resolución con -de-mercados/
soporte los aspectos valores. Justificar la selección datos de una
mencionados y ayude a de la empresa (razones, investigación
contextualizar el mismo profesionales y/o personales) cuantitativa. 10%
proyecto. (con correcciones sugeridas
en la actividad 3) Justifica la
elección de la
d) Identificación de la organización,
Problemática. - Determina contiene objetivos
con precisión el aspecto por claros, presenta el
solucionar (en esta ocasión análisis de la
debes incluir a tu información
problemática, estadísticas y/o recolectada,
gráficas que proporcionen contiene el
una descripción más precisa diagrama de la
de la situación a solucionar metodología a
con la investigación de utilizar para el
mercados) y debes plantear estudio de
la problemática mediante una mercados
interrogante específica. cuantitativa y
expone sus
Objetivo general y objetivos conclusiones y
específicos de la recomendaciones
investigación (con sobre el análisis
correcciones sugeridas en la realizado. 20%
actividad 3).

14
 Unidad 1
Fecha
Nombre de la Propósito de la Indicaciones para la Recursos didácticos
Herramienta Evaluación límite de
actividad actividad actividad y material de apoyo
entrega
Presenta los
Estudios preliminares. - resultados de los
definir la información básica estudios
que identifique tanto la preliminares, así
necesidad del producto, como la
como sus características, el información que
perfil del mercado, y el los sustenta. Son
mercado potencial, correctos y
adicionalmente; asimismo, coherentes con la
dotar de información problemática
estadística proveniente de planteada. 20%
fuentes secundarias que
soporte los aspectos Describe a detalle
mencionados y ayude a cómo se llevará
contextualizar el mismo cada etapa del
proyecto. proceso de
investigación de
Por ejemplo, deberás mercados,
identificar, información de respecto a la
fuentes secundarias que nos problemática
permita identificar aspectos mercadológica
como: planteada y al
perfil del mercado
- Población en la zona por de consumo.
tipo: género, edad, Determina el
población mercado potencial
económicamente activa, y cumple con los
número de hogares, criterios
etcétera solicitados. 30%

15
 Unidad 1
Fecha
Nombre de la Propósito de la Indicaciones para la Recursos didácticos
Herramienta Evaluación límite de
actividad actividad actividad y material de apoyo
entrega
- Número de empresas por
ramo y giro Emite la
- Características de la información de
zona desde la forma breve,
perspectiva del clima, ordenada, clara y
etc. precisa,
resaltando ideas
Es información que servirá de fundamentales
base para la investigación de relacionadas con
mercados que vas a realizar. el tema; tiene una
buena secuencia
Diseño de la investigación: al enlazar sus
debe incluir (con correcciones ideas y la
sugeridas en la actividad 3) información, lo
cual denotan su
- Tipo de investigación autenticidad. 10%
(cuantitativa)
- Tiempo que requerirá la Emite la
información. (elaborar información de
una gráfica de Gantt) en forma clara,
donde se incluyan todas gramaticalmente
las etapas de la coherente y con
metodología de la buena ortografía.
investigación de Contiene
mercados, consultar pag, imágenes,
28 de material de la gráficos y datos
Unidad 1 que sustentan la
información, así
como bibliografía

16
 Unidad 1
Fecha
Nombre de la Propósito de la Indicaciones para la Recursos didácticos
Herramienta Evaluación límite de
actividad actividad actividad y material de apoyo
entrega
Recopilación de la reciente o
información. - Describir qué y actualizada en
cómo se realizará esta fase, formato APA. 10%
incluyendo datos como:

- Alcance de la
investigación. (Lugar o
lugares donde se
realizará la investigación:
estados, ciudades,
colonias, etc.) justificar
porque la elección
- Describir a quienes de
aplicarán las encuestas y
porqué
- ¿Qué instrumento de
recopilación de
información se utilizará?

Como se hará la preparación

y análisis de resultados.

Como se realizará la
Interpretación y presentación
del informe.
Bibliografía

Envía tu documento Word

con la nomenclatura

17
 Unidad 1
Fecha
Nombre de la Propósito de la Indicaciones para la Recursos didácticos
Herramienta Evaluación límite de
actividad actividad actividad y material de apoyo
entrega
GESM_U1_EA_XXYZ
Sustituye las XX por las dos
primeras letras de tu primer
nombre, la Y por la inicial de
tu apellido paterno y la Z por
la inicial de tu apellido
materno.
En una pyme
1. ¿Cómo se llevaría a cabo
la identificación de la
problemática sobre la
necesidad de información?
2. ¿Cuál sería el proceso a
seguir para llevar a cabo
Se plantearán diversas una investigación de
preguntas que te mercados?
ayudara a reflexionar 3. ¿Cómo integraría su SIM?
Material nuclear de la 30 de
sobre el conocimiento Tarea Ponderable
Autorreflexiones unidad 1 julio
que has adquirido a partir de tus respuestas
dentro de la primera elabora tu Autorreflexión en
unidad. un archivo de texto titulado
AUTR _U1_ATR_XXYZ y
envía tu archivo mediante la
herramienta Autorreflexión.

Estas se evaluarán una vez

que tengas entregadas las
de todas las unidades.

18
 Unidad 1
Fecha
Nombre de la Propósito de la Indicaciones para la Recursos didácticos
Herramienta Evaluación límite de
actividad actividad actividad y material de apoyo
entrega

Bibliografía

• Arroyo, J. (2009). Apuntes de UPAEP. Recuperado de

http://www.academica.mx/sites/default/files/adjuntos/49449/Unidad_1.Fundamentos_de_la_investigacion_de_mercados.pdf
• Fisher, L. (2011). Mercadotecnia (4a ed.). México: Mc Graw Hill.
• Fisher, L., Navarro, A. y Espejo, J. (2008). Investigación de mercados: teoría y práctica. México: Tipos Futura.
• Hair, J., Bush, R. y Ortinau, D. (2010). Investigación de mercados en un ambiente de información cambiante (4ª ed.). México: Mc Graw Hill.
• Hernández, R. (2010). Metodología de la investigación (5ª ed.). México: Mc Graw Hill.
• Kinnear, T. (1997). Investigación de mercados, un enfoque aplicado (5ª ed.). México: McGraw Hill.
• Kotler, P. y Amstrong, G. (2012). Fundamentos de mercadotecnia (14ª ed.). México: Prentice Hall.
• Kotler, P. (2008). Fundamentos de marketing (8ª ed.). México: Prentice Hall.
• López, R. (2011). Estudio de mercado para determinar la demanda potencial que tendría una empresa dedicada al servicio, asesoría y
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• Malhotra, N. (2008). Marking Research (5ª ed.). México: Prentice Hall.
• Mercado, S. (2009). Investigación de mercados: teoría y práctica. México: Publicaciones Administrativas Contables Jurídicas.
• Stanton, J. (2013). Fundamentos de marketing (14ª edición). México: Mc Graw Hill.

19
 Unidad 1
Fecha
Nombre de la Propósito de la Indicaciones para la Recursos didácticos
Herramienta Evaluación límite de
actividad actividad actividad y material de apoyo
entrega
• Zikmund, W. y Babin, B. (2009). Investigación de mercados (9ª ed.). México: Cengage Learning.

Calendario
sesión de
videoconferencias

Núm.
Objetivo de la sesión Fecha y hora
Sesión
1 Dar a conocer los lineamientos y explicación de la planeación de la unidad 1. 8 de julio a las 19:00 hrs.
2 Explicar los elementos a considerar para la entrega de la Evidencia de
22 de julio a las 18:00 hrs.
Aprendizaje

20
21