¿Qué podemos rescatar del artículo?

En la teoría, un cliente que no encuentra un producto en la percha irá a comprar a la

competencia, pero en el caso de Zara, la escasez de sus productos induce a los clientes a
comprar. Los clientes prefieren adquirir el producto ya que no volverán a ver el mismo otra
vez.

Otro punto que se destaca es que al igual que otras historias de éxito, todo empezó con un
problema, la visión de Amancio Ortega le permitió cambiar el enfoque y convertir el problema
en una oportunidad de negocio.