FUNCIÓN DEL SUPERVISOR DE ALMACÉN

 Control de despacho de mercancía del área de madera (Factura o Conduce).

 Recepción de devolución de venta.
 Organización de mercancía en tramos, bajo la supervisión del encargado de tienda.
 Limpieza de patio.
 Supervisión de personal de almacén conjunto a la coordinación del Gte. y Enc. De
tienda.
 Supervisar el cumplimiento del horario gestionado por el gerente de tienda.
 Mantenimiento de maquinarias (Cepillo, Sierra y Planta).
 Asignación de personal para el envase de laca y sealer en litro y ½ botella.
 Seleccionar personal de almacén (Los organizaran los tramos).
 Seleccionar personal de venta (Los que realizarán los tickets).

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FUNCIÓN DEL ENCARGADO DE ALMACÉN Y ASISTENCIA AL DEPARTAMENTO
DE FERRETERÍA

 Recibir las mercancías físicamente de madera y ferretería con soporte de factura y orden
de compra, validar los datos de costo de las facturas contra las órdenes de compras
enviadas por el departamento de compra.
 Entradas de facturas al sistema.
 Realizar los inventarios físicos aleatorios diariamentede madera y ferretería para
asegurarse de que no existan discrepancias entre el sistema y los almacenes.
 Mantener la organización de la ferretería.
 Supervisar a auxiliares de ferretería cuando se le asigna una tarea dirigida por el Enc. De
tienda o Gerente de tienda.
 Realizar tarea de facturación conjunto a sus compañeros de ferretería.
 Control de despacho de mercancía en ferretería (facturas o Conduce).
 Realizar requisición de almacén para abastecer la tienda.
 Enviar solicitud de comprar de productos faltantes.
 Inventariar la mercancía con defectos, averías o poca salida (Venta) para gestionar
conjunto al equipo de venta (Enc. de tienda) un mejor precio así despachar el producto.

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FUNCIÓN DEL ENCARGADO DE TIENDA

  Supervisa todo el personal de venta y entrega de mercancía a clientes.
 Supervisa la calidad del servicio al cliente y se asegura de que cada cliente sea atendido
inmediatamente.
 Se encarga de mantener el área de tienda en condiciones de higiene y ordenada
adecuadamente usando su personal de ventas en sus ratos disponibles.
 Monitores la existencia de sus productos y se asegura sé que su personal le reporte
inmediatamente productos que no tiene existencia o que la misma es muy baja.
 Lleva registro manual de todos los productos solicitados por clientes que no están
disponibles en la tienda para que sean evaluados como potencial adición al catálogo de
productos de la tienda.
 Realiza tareas de facturación a crédito y contado.
 Supervisa la apariencia física de su personal para que estos den la mejor impresión a los
clientes y se asegura de que no les falten uniformes y herramientas para realizar su
trabajo.
 Cubre las funciones de su personal en ausencia del mismo de su puesto, sea cual sea esta
función.
 Realiza propuestas a su Gte. de mejoras en su área de trabajo que puedan mejorar la
calidad del servicio y la satisfacción tanto del cliente como del empleado mismo.
 Autoriza la venta de productos a precios especiales cuando las condiciones de calidad del
mismo no cumplen los estándares de calidad (como madera dañada o con problemas),
deberá cumplir con las políticas de precios para este tipo de productos y deberá gestionar
la firma del Enc. de almacén certificando que el producto si se encuentra en condiciones
especiales.
 Debe mantenerse al tanto de los precios de las competencias y recomendar ajustes para
mantener condiciones competitivas y optimizar los beneficios.
 Dirige y supervisa la organización de mercancía.
 Supervisar el cumplimiento del horario gestionado por el gerente de tienda.

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