principal objetivo que es la satisfacción de los clientes y su lealtad ¿Qué debemos hacer

para satisfacer las necesidades de los clientes? Un cliente satisfecho es un cliente fiel y a
esto apunta las organizaciones las expectativas de los clientes en cuanto a una entrega a
tiempo, procesamiento de pedidos, programación y cumplimiento, en estos aspectos es
donde la organización deben de sobresalir, si el cliente no esta satisfecho