IDEA DE NEGOCIO

“SLS SERVICIOS DE LOGISTICA EN SALUD S.A.S”

MISIÓN, VISIÓN Y ANÁLISIS DOFA

LINA SORANGY ALFONSO MORA

ID: 362838
DILIA ALEJANDRA LLANOS CRUZ
ID: 737762
MARISOL GOMEZ PEREZ
ID: 734181

TUTOR

LUIS FERNANDO HERREA

NRC: 431

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CONTADURÍA PÚBLICA
MACROECONOMIA
SOACHA, CUNDINAMARCA
2020

SLS SERVICIOS DE LOGÍSTICA EN SALUD S.A.S Pá gina 1

 MISIÓN

SLS SERVICIOS DE LOGISTICA EN SALUD S.A.S Es una compañía que

brinda servicios de logística en salud desarrollados en un ambiente seguro
amable y oportuno; con altos estándares de calidad, equipo humano
multidisciplinario, ético y calificado, tecnología de vanguardia, capacidad
administrativa y financiera contribuyendo a mejorar las condiciones de la
logística en salud de la población con responsabilidad social, garantizando la
protección de sus derechos, el cuidado del medio ambiente y el desarrollo
integral de nuestros colaboradores.

SLS SERVICIOS DE LOGÍSTICA EN SALUD S.A.S Pá gina 2

 VISIÓN

SLS SERVICIOS DE LOGISTICA EN SALUD S.A.S en el año 2025 será

reconocida a nivel nacional como una institución competitiva y segura en la
prestación de servicios de logística en salud de alta complejidad, cumpliendo
con estándares de calidad superiores que faciliten y garanticen un acceso y un
transporte optimo a los usuarios de las diferentes entidades y así mismo el
transporte para personal médico asistencial para visitas médicas domiciliarias y
el transporte de ropa quirúrgica y el servicio de lavandería.

SLS SERVICIOS DE LOGÍSTICA EN SALUD S.A.S Pá gina 3

 ANALISIS DOFA

FORTALEZAS. (I)

1. Servicio las 24 horas.

2. Costo de servicios bajos.

3. Prestación de servicios a nivel local y regional.

4. Servicio obligatorio que deben ofrecer todas las EPS´s.

5. Cantidad de pacientes que necesitan el servicio.

DEBILIDADES. (I)

1. Falta de personal logístico.

2. Falta de otras oficinas

3. Falta de más vehículos adecuados para la prestación de los servicios.

4. Bajo nivel de servicios adicionales.

5. Falta de recursos económicos

OPORTUNIDADES. (E)

1. Ampliación de cobertura.

2. Contratación con todas las EPS´s.

3. Crecimiento empresarial.

4. Traslado de pacientes con Covid-19.

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AMENAZAS. (E)

1. Competencia

2. Manejo estatal que obliga a cambios bruscos en cualquier momento.

3. Crisis económica de las EPS´s.

ESTRATEGIAS.

1. FO (FORTALEZA - OPORTUNIDAD)

- Mantener la prestación de prestación de un buen servicio para aumentar

el crecimiento de la empresa.

- Aprovechar el decreto que obliga a las EPS´s a atender a los usuarios

en condición de discapacidad para aumentar las contrataciones.

1.1 OBJETIVOS

1.1.1 Aumentar un 40% la preferencia de las EPS´s en tres meses.

1.1.2 Aumentar el 70% de la calidad de servicio en cuatro meses.

1.2 POLITICAS

1.2.1 Mantener la calidad de atención al usuario.

1.2.2 La empresa deberá aumentar la cantidad de clientes en seis

meses.

SLS SERVICIOS DE LOGÍSTICA EN SALUD S.A.S Pá gina 5

 2. DO (DEBILIDAD-OPORTUNIDAD)

- Implementar la cantidad de vehículos para aumentar el número de

contratos.

- Implementar nuevos servicios adicionales para adquirir contratos con

otras empresas.

2.1 OBJETIVOS

2.1.1 Aumentar la cantidad de vehículos en los próximos dos años para

aumentar el 30% de contratos.

2.1.2 Generar actualizaciones cada mes de los servicios para aumentar

el 40% de los usuarios atendidos.

2.2 POLITICAS

2.2.1 La empresa deberá contar con el mejor parque automotor.

2.2.2 La empresa deberá contar con los especialistas encargados de

las actualizaciones requeridas.

3. FA (FORALEZAS-AMENAZAS)

- Mantener tarifas bajas para sostener competitividad.

- Mantener la calidad de servicio desarrollando capacitaciones para los

operarios por un posible manejo estatal que obligue a cambios.

3.1 OBJETIVOS

3.1.1 Incrementar los servicios adicionales un 40% en un plazo de dos

meses.

3.1.2 Incrementar los servicios adicionales un 50% en tres meses.

3.2 POLITICAS

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 3.2.1 Mantener descuentos y tarifas bajas del servicio.

3.2.2 Mantener variedad de servicios especiales.

4. DA (DEBILIDADES-OPORTUNIDADES)

- Realizar visitas a diferentes empresas para informar acerca de sus

servicios adicionales.

- Realizar nuevas adaptaciones a los vehículos para adquirir mayor

prestigio que las competencias.

4.1 OBJETIVOS

4.1.1 Incrementar la cartera de clientes en un 50% en un plazo de 8

meses.

4.1.2 Mejorar el servicio un 30% a comparación de la competencia en

dos meses.

4.2 POLITICAS

4.2.1 Innovar estratégicamente con la actualización de servicios.

4.2.2 La empresa deberá mantener su propia sostenibilidad.

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SLS SERVICIOS DE LOGÍSTICA EN SALUD S.A.S Pá gina 8