Carlos Kasuga - presidente de Yakult (empresa dedicada la fabricación de productos

lácteos fermentados

Para poder fomentar una agencia de calidad, primero se debe empezar con uno mismo y
con los colaboradores para formar hombres de calidad, esto último implica cuatro pasos
a seguir:

1) El bien ser: Esto implica habilidades blandas como lo son: la honestidad,

puntualidad, disciplina, entre otros.
2) El bien hacer: Todo lo que se plantea realizar, se debe hacer bien desde el
principio
3) El bien estar: Sentirse bien consigo mismo por haber dado lo mejor en el día a
día.
4) El bien tener: Finalmente se concreta lo antes planteado a realizar.

Los centros de educación, en su mayoría, imparten netamente conocimientos más no

educación formativa que comprenda valores. La virtud mas grande que debe tener todo
ser humano, es la limpieza ya es ahí es el inicio de todo buen resultado.

El ser pobre esta en uno mismo, al no creer que existan posibilidades para hacer rico a
un país pese a sus carencias productivas.

La educación formativa fomenta el crecimiento de una nación a base de principios

morales y éticos. Esto no es un trabajo solo de las escuelas, sino de toda la sociedad en
general.

Carlos Kasuga pone como ejemplo que, frente al tsunami que se presentó en Japón,
ningún ciudadano saqueó tiendas o supermercados y mucho menos se necesitaba de
policías para resguardar los posibles robos, puesto que existe una formación muy bien
establecida; comenta además, que aquellos valores son la base no solo de una buena
empresa sino también de un buen país.

Aquel que cumple con su labor y brinda más de lo que debe, convierte su mundo en
algo mejor; en cambio, aquel que solo pide y exige convierte su mundo en algo peor.
Según relata, hay que reconocer los logros de los colaboradores y la labor que
desempeñan diariamente, el hecho de hacerlos sentir bien consigo mismos hará que se
desempeñen mejor sin necesidad de mencionárselo esto trae consigo la formación de
colaboradores de calidad.
Reconocer las virtudes y ayudar a mejorar los defectos que poseen los colaboradores, es
lo que influirá tanto en su desempeño como en el éxito de su labor. La mayor fuente de
riqueza de un país es la educación desarrollada para cualquier ámbito, pues es de ella
que se desprenden todas las futuras labores a desarrollarse.

El brindar confianza y seguridad a los colaboradores genera un ambiente positivo de

trabajo, lo cual conlleva a un mejor desempeño del mismo. Así mismo existen cuatro
puntos clave que deben hacérselo saber a los colaboradores, tenemos entre ellos:
Sentirse necesario, útil, respetado y querido. La efectividad del trabajo muchas veces se
ve incrementada gracias al apoyo moral que reciben los colaboradores.