Solución de

Problemas
 Desarrollar la capacidad
Comprender lo que es un de busqueda de
problema e identificar información para llegar
situaciones problemáticas identificar la causa raiz
del problema.

Solución de
Problemas Conocer y aplicar los
conceptos de importancia
Aplicar el proceso para
solución de problemas
y urgencia para
en situaciones reales.
establecer prioridades

Objetivos

Despertar la capacidad de
generación de ideas
como alternativas de
solución
Contenido
• ¿Qué es un problema?

• Identificar prioridades

• Análisis de causas

• Recopilación y análisis de Información

• Soluciones alternativas

• Las buenas ideas y cómo generarlas

• Evaluación de los efectos

 Dinámica de arranque

Introducción a los contenidos y calibración del

grupo

Conceptos y ejercicios para su comprensión

Dinámica despertadora después de comida

Metodología
Conceptos y ejercicios para su comprensión

Trabajo en equipo aplicando la solución de

problemas a casos reales con metodología.

Videos complementarios para facilitar o

reafirmar la asimilación del contenido.

Evaluación final en línea. (individual o en equipo)

 Facilitadora
Liliana González García

Estudios:
▪ Doctorado en Planeación y Liderazgo por la Universidad Autónoma del Noreste.
▪ Maestría en Ciencias con Especialidad en Calidad y Productividad por el Instituto
Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
▪ Estudios de Maestría en Administración por la Universidad de Monterrey
▪ Ingeniero Industrial y de Sistemas por la Universidad de Monterrey.

Experiencia Profesional
▪ Directora del Campus de Posgrado y Educación Ejecutiva en U-ERRE
Certificaciones: ▪ Directora de Investigación y Desarrollo en CDG
▪ Directora de Posgrado y Vinculación en UANE
▪ Directora General en Provendig
▪ Directora General en Kadox
▪ Directora de la Maestría en Administración de la Calidad Integral UDEM
▪ Directora del Depto. Académico de Administración UDEM

Otros Cargos:
▪ Evaluadora certificada por la Accreditation Council for Business Schools and
Programs
▪ Miembro del Consejo Cívico Ciudadano
▪ Miembro del Comité académico de Postgrado en UANE
▪ Miembro del Comité Directivo de Alineación Estratégica en UANE
▪ Miembro del Comité de Calidad UDEM
▪ Evaluadora Certificada del Premio Nuevo León a la Calidad
▪ Miembro del Claustro Académico de la UDEM.
Curso de 8 – 16 horas modalidad presencial
La cantidad de horas impacta en los ejercicios y dinámicas que se aplican
para entender y aplicar los conceptos de solución de problemas.

Cuota facilitador
$850/hora

Datos contacto facilitador

Liliana González García
Cel. 8115889379
lilianagzzg@Gmail.com