Excelencia Operacional

Excelencia Operacional

Objetivos
• Ampliará su visión de negocio con enfoque hacia la excelencia
operacional
• Comprenderá los pilares de la excelencia operacional
• Identificará los factores claves de negocio que aseguren una entrega a
tiempo conforme a presupuesto y los estándares de calidad
establecidos.
• Identificará las mejores estrategias para lograr la
excelenciaorganizacional
• Elaborará planes de mejor calidad, utilizando las Habilidades del Proceso
de Administración Leadership Plus aplicadas al logro de la Excelencia
Operacional.
Contenido

• Introducción
• Qué es la excelencia operacional (EO)
• Pilares de la EO
• Estrategias para el logro de la EO
• Planeación de acciones
Lo urgente y lo importante
Productividad
Control de actividades (Gestión eficiente)
• Indicadores de desempeño
Identificación
Medición
Seguimiento
• Proceso de Administración LP para la Excelencia Operacional
• Acuerdos y Seguimiento
 Proceso de Administración Leadership Plus para la Excelencia
Operacional

Definición de Objetivos
Hacia dónde nos debe conducir la EO

• Efectividad del operador

• Innovación
• Productividad
• • Procesos
Beneficios Esperados
• • Activos
Retos
• • Minimizar pérdidas
Problemática

Cómo Conducir y Definir Estrategias

Sostener el cambio conectadas a los objetivos
• Procesos • Negocio
• Estándares • Procesos
Diagnóstico
• Cultura • Personas Ejecución
Mercado,
• Activos Gestión Diaria y
expectativas de
Implementación y • Medio Ambiente Seguimiento
negocio, desafíos
Transformación

Plan de acción
• Recursos
• Herramientas
• Metodologías
• Tecnología