1.

La estimación de los saldos en dólares de los clientes del banco la haremos mediante una distribución
en tabla, tomando en cuenta de Regla de Sturges, para el total de 60 datos.

Porcentaje que
Saldo en cuenta $ Número de cuentas Punto Medio
representan
32 – 392.71 4 212.36 6.67%
392.71 – 753.42 4 573.07 6.67%
753.42 – 1114.13 6 933.78 10%
1114.13 – 1474.84 10 1294.49 16.67%
1474.84 – 1835.55 17 1655.2 28.33%
1835.55 – 2196.26 13 2015.91 21.67%
2196.26 - 2557 6 2376.62 10%
Total: 60 100%

 4 de nuestros clientes tiene un saldo de $32 a menos de $392.71, que representan el 6.67% del
total de cuentas, con un punto medio de 212.36.
 4 de nuestros clientes tiene un saldo de $392.71 a menos de $753.42, que representan el 6.67%
del total de cuentas, con un punto medio de 573.07.
 6 de nuestros clientes tiene un saldo de $753.42 a menos de $1114.13, que representan el 10%
del total de cuentas, con un punto medio de 933.78.
 10 de nuestros clientes tiene un saldo de $1114.13 a menos de $1,474.13, que representan el
16.67% del total de cuentas, con un punto medio de 1294.49.
 17 de nuestros clientes tiene un saldo de $1474.13 a menos de $1835.55, que representan el
28.33% del total de cuentas, con un punto medio de 1655.2.
 13 de nuestros clientes tiene un saldo de $1835.55 a menos de $2196.26, que representan el
21.67% del total de cuentas, con un punto medio de 2015.91.
 6 de nuestros clientes tiene un saldo de $2196.26 a menos de $2557, que representan el 10% del
total de cuentas, con un punto medio de 2376.62.
2. Hallaremos la media y el error estándar en cada sucursal:

 Cincinnati, Ohio:

Media = 343+580+748+890+1006+1044+1218+1320+1474+1494+1501+1593+1708+1784+1886+1913
16
= 1281.37

Este valor nos representa el valor promedio de todos los saldos en la sucursal dada.

Saldo en cuenta $ (x) (x - Media) (x – Media)2

343 343-1,281.37= -938.37 880,538.25
580 580-1,281.37= -701.37 491,919.87
748 748-1,281.37= -533.37 284,483.55
890 890-1,281.37= -391.37 153,170.47
1,006 1,006-1,281.37= -275.37 75,828.63
1,044 1,044-1,281.37= -237.37 56,344.51
1,218 1,218-1,281.37= -63.37 4,015.75
1,320 1,320-1,281.37= 38.63 1,492.27
1,474 1,474-1,281.37= 192.63 37,106.31
1,494 1,494-1,281.37= 212.63 45,211.51
1,501 1,501-1,281.37= 219.63 48,237.33
1,593 1,593-1,281.37= 311.63 97,113.25
1,708 1,708-1,281.37= 426.63 182,013.15
1,784 1,784-1,281.37= 502.63 252,636.91
1,886 1,886-1,281.37= 604.63 365,577.43
1,913 1,913-1,281.37= 631.63 398,956.45
Sumatorias: 6,281.26 3,374,645.64

3374645.64
Error estándar = √ 16−1
= 474.31

Este valor nos indica que la mayoría de los saldos están dentro del intervalo con respecto a la
media calculada anteriormente.
 Atlanta, Georgia:

Media = 1125+1838+1526+1616+1675+1746+1756+1885+1958+1989+1995+2076+2125+2156+2204+2375+2409
17
= 1879.65

Este valor nos representa el valor promedio de todos los saldos en la sucursal dada.

Saldo en cuenta $ (x) (x - Media) (x – Media)2

1,125 1,125-1,879.65= -754.65 569,496.62
1,338 1,338-1,879.65= -541.65 293,384.72
1,526 1,526-1,879.65= -353.65 125,068.32
1,616 1,616-1,879.65= -263.65 69,511.32
1,675 1,675-1,879.65= -204.65 41,881.62
1,746 1,746-1 879.65= -133.65 17,862.32
1,756 1,756-1,879.65= -123.65 15,289.32
1,885 1,885-1,879.65= 5.35 28.62
1,958 1,958-1,879.65= 78.35 6,138.72
1,989 1,989-1,879.65= 109.35 11,957.42
1,995 1,995-1,879.65= 115.35 13,305.62
2,076 2,076-1,879.65= 196.35 38,553.32
2,125 2,125-1,879.65= 245.35 60,196.62
2,156 2,156-1,879.65= 276.35 76,369.32
2,204 2,204-1,879.65= 324.35 105,202.92
2,375 2,375-1,879.65= 495.35 245,371.62
2,409 2,409-1,879.65= 529.35 280,211.42
Sumatorias: 4,751.05 1,969,829.84

1969829.84
Error estándar = √ 17−1
= 350.87

Este valor nos indica que la mayoría de los saldos están dentro del intervalo con respecto a la
media calculada anteriormente.
 Louisville, Kentucky:

32+137+740+1053+1120+1326+1455+1554+1735+1790+1831+1838+2144+2276
Medio = 14
= 1359.35

Este valor nos representa el valor promedio de todos los saldos en la sucursal dada.

Saldo en cuenta $ (x) (x - Media) (x – Media)2

32 32-1,359.35= -1,327.35 1,761,858.02

137 137-1,359.35= -1,222.35 1,494,139.52
740 740-1,359.35= -619.35 383,594.42
1,053 1,053-1,359.35= -306.35 93,850.32
1,120 1,120-1,359.35= -239.35 57,288.42
1,326 1,326-1,359.35= -33.35 1,112.22
1,455 1,455-1,359.35= 95.65 9,148.92
1,554 1,554-1,359.35= 194.65 37,888.62
1,735 1,735-1,359.35= 375.65 141,112.92
1,790 1,790-1,359.35= 430.65 185,459.42
1,831 1,831-1,359.35= 471.65 222,453.72
1,838 1,838-1,359.35= 478.65 229,105.82
2,144 2,144-1,359.35= 784.65 615,675.62
2,276 2,276-1,359.35= 916.65 840,247.22
Sumatorias: 7,496.30 6,072,935.18

6072935.18
Error estándar = √ = 683.48
14−1

Este valor nos indica que la mayoría de los saldos están dentro del intervalo con respecto a la
media calculada anteriormente.
 Erie, Pennsylvania:

167+634+765+789+1169+1266+1487+1622+1645+2051+2138+2215+2557
Media = 13
= 1423.46

Este valor nos representa el valor promedio de todos los saldos en la sucursal dada.

Saldo en cuenta $ (x) (x - Media) (x – Media)2

167 167-1,423.46= -1,256.46 1,578,691.73

634 634-1,423.46= -789.46 623,247.09
765 765-1,423.46= -658.46 433,569.57
789 789-1,423.46= -634.46 402,539.49
1,169 1,169-1,423.46= -254.46 64,749.89
1,266 1,266-1,423.46= -157.46 24,793.65
1,487 1,487-1,423.46= 63.54 4,037.33
1,622 1,622-1,423.46= 198.54 39,418.13
1,645 1,645-1,423.46= 221.54 49,079.97
2,051 2,051-1,423.46= 627.54 393,806.45
2,138 2,138-1,423.46= 714.54 510,567.41
2,215 2,215-1,423.46= 791.54 626,535.57
2,557 2,557-1,423.46= 1,133.54 1,284,912.93
Sumatorias: 7,501.54 6,035,949.21

6035949.21
Error estándar = √ 13−1
= 709.22

Este valor nos indica que la mayoría de los saldos están dentro del intervalo con respecto a la
media calculada anteriormente.
3. Hallaremos el valor de la media muestral y el error estándar de los 60 datos:

32+137+167+343+580+634+740+748+765+789+890+1006+1044+1053+1120+
1125+1169+1218+1266+1320+1326+1338+1455+1474+1487+1494+1501+1526+1554+1593+
1616+1622+1645+1675+1708+1735+1746+1756+1784+1790+1831+1838+1885+1886+1913+
1958+1989+1995+2051+2076+2125+2138+2144+2156+2204+2215+2276+2375+2409+2557
Media = 60
= 1499.87

Saldo en cuenta $ (x) (x - Media) (x – Media)2

32 32-1499.87= -1467.87 2154642.34

137 137-1499.87= -1362.87 1857414.64
167 167-1499.87= -1332.87 1776542.44
343 343-1499.87= -1156.87 1338348.2
580 580-1499.87= -919.87 846160.817
634 634-1499.87= -865.87 749730.857
740 740-1499.87= -759.87 577402.417
748 748-1499.87= -751.87 565308.497
765 765-1499.87= -734.87 540033.917
789 789-1499.87= -710.87 505336.157
890 890-1499.87= -609.87 371941.417
1006 1006-1499.87= -493.87 243907.577
1044 1044-1499.87= -455.87 207817.457
1053 1053-1499.87= -446.87 199692.797
1120 1120-1499.87= -379.87 144301.217
1125 1125-1499.87= -374.87 140527.517
1169 1169-1499.87= -330.87 109474.957
1218 1218-1499.87= -281.87 79450.6969
1266 1266-1499.87= -233.87 54695.1769
1320 1320-1499.87= -179.87 32353.2169
1326 1326-1499.87= -173.87 30230.7769
1338 1338-1499.87= -161.87 26201.8969
1455 1455-1499.87= -44.87 2013.3169
1474 1474-1499.87= -25.87 669.2569
1487 1487-1499.87= -12.87 165.6369
1494 1494-1499.87= -5.87 34.4569
1501 1501-1499.87= 1.13 1.2769
1526 1526-1499.87= 26.13 682.7769
1554 1554-1499.87= 54.13 2930.0569
1593 1593-1499.87= 93.13 8673.1969
1616 1616-1499.87= 116.13 13486.1769
1622 1622-1499.87= 122.13 14915.7369
1645 1645-1499.87= 145.13 21062.7169
1675 1675-1499.87= 175.13 30670.5169
 1708 1708-1499.87= 208.13 43318.0969
1735 1735-1499.87= 235.13 55286.1169
1746 1746-1499.87= 246.13 60579.9769
1756 1756-1499.87= 256.13 65602.5769
1784 1784-1499.87= 284.13 80729.8569
1790 1790-1499.87= 290.13 84175.4169
1831 1831-1499.87= 331.13 109647.077
1838 1838-1499.87= 338.13 114331.897
1885 1885-1499.87= 385.13 148325.117
1886 1886-1499.87= 386.13 149096.377
1913 1913-1499.87= 413.13 170676.397
1958 1958-1499.87= 458.13 209883.097
1989 1989-1499.87= 489.13 239248.157
1995 1995-1499.87= 495.13 245153.717
2051 2051-1499.87= 551.13 303744.277
2076 2076-1499.87= 576.13 331925.777
2125 2125-1499.87= 625.13 390787.517
2138 2138-1499.87= 638.13 407209.897
2144 2144-1499.87= 644.13 414903.457
2156 2156-1499.87= 656.13 430506.577
2204 2204-1499.87= 704.13 495799.057
2215 2215-1499.87= 715.13 511410.917
2276 2276-1499.87= 776.13 602377.777
2375 2375-1499.87= 875.13 765852.517
2409 2409-1499.87= 909.13 826517.357
2557 2557-1499.87= 1057.13 1117523.84
Sumatorias: 28553.04 21021432.90

21021432.9
Error estándar = √ 60−1
= 596.90

Intervalo de confianza para los siguientes datos (𝑁 = 60, 𝑋 = 1499.87, 𝜎 = 596.90, 𝛼 =

0.05, 𝑍(𝛼=0.025) = 1.96):
𝜎 𝜎
𝑋 − 𝑍. < 𝜇 < 𝑋 + 𝑍.
√𝑁 √𝑁

596.90 596.90
1499.87 − 1.96. < 𝜇 < 1499.87 + 1.96.
√60 √60

1348.83 < 𝜇 < 1650.91

Este intervalo indica que la media poblacional estaría en este, con una probabilidad de 0.95.
4. Construimos una tabla de frecuencias:

𝒙 𝒇 𝒙. 𝒇 𝒙−𝑿 (𝒙 − 𝑿)𝟐 (𝒙 − 𝑿)𝟐 . 𝒇

2 2 4 2 - 10.3 = - 8.3 68.89 137.78
4 3 12 4 - 10.3 = - 6.3 39.69 119.07
5 1 5 5 - 10.3 = - 5.3 28.09 28.09
6 7 42 6 - 10.3 = - 4.3 18.49 129.43
7 5 35 7 - 10.3 = - 3.3 10.89 54.45
8 5 40 8 - 10.3 = - 2.3 5.29 26.45
9 2 18 9 - 10.3 = - 1.3 1.69 3.38
10 7 70 10 - 10.3 = - 0.3 0.09 0.63
11 5 55 11 - 10.3 = 0.7 0.49 2.45
12 7 84 12 - 10.3 = 1.7 2.89 20.23
13 2 26 13 - 10.3 = 2.7 7.29 14.58
14 5 70 14 - 10.3 = 3.7 13.69 68.45
15 1 15 15 - 10.3 = 4.7 22.09 22.09
16 2 32 16 - 10.3 = 5.7 32.49 64.98
17 2 34 17 - 10.3 = 6.7 44.89 89.78
18 2 36 18 - 10.3 = 7.7 59.29 118.58
20 2 40 20 - 10.3 = 9.7 94.09 188.18
Sumatorias: 60 618 1088.6
𝟏𝟎𝟖𝟖.𝟔
Media = 618/60 = 10.3 Error estándar = √ = 𝟒. 𝟑
𝟔𝟎−𝟏

Intervalo de confianza para los siguientes datos (𝑁 = 60, 𝑋 = 10.3, 𝜎 = 4.3, 𝛼 = 0.05, 𝑍(𝛼=0.025) =
1.96):

𝜎 𝜎
𝑋 − 𝑍. < 𝜇 < 𝑋 + 𝑍.
√𝑁 √𝑁

4.3 4.3
10.3 − 1.96. < 𝜇 < 10.3 + 1.96.
√60 √60

9.21 < 𝜇 < 11.39

Con este intervalo de confianza, concluimos que la media poblacional con intervalo de confianza del
95% es menor a 15 como lo sugiere el ejercicio. Por lo tanto, este estudio actual coincide con el
estudio hecho hace 10 años tal como lo leyó Seling.
 REPORTE
El saldo de un cliente típico de cuenta de cheques es de $1,499.87, que lo representa la media del
total de saldos. Los clientes utilizan el servicio de cajero automático alrededor de 10.3 veces al mes; y
26 personas poseen una tarjeta de débito.

En total, 26 de nuestros clientes poseen una tarjeta de débito (éste es un servicio bancario
relativamente nuevo respecto del cual los cargos se hacen directamente a la cuenta del cliente), y
vemos que la modalidad no es muy común ya por cada conjunto de personas que se tomaron datos,
aproximadamente 2 de cada 5 usa esta tarjeta, esperando hacer más popular el servicio, darle más
publicidad para atraer más clientes y poder tener más usuarios de esta tarjeta.

16 de nuestros usuarios respondieron que sí se les paga interés en la cuenta de cheques, por
consiguiente, las otras 44 personas no reciben beneficio por tener una cuenta de cheques con el
banco.

Contamos con cuentas de cheques de clientes que tienen más de $2,000 en sus cuentas.
Consideramos que existe una diferencia en la distribución de las cuentas entre las cuatro sucursales y
que el valor al que tienden a acumularse los saldos es el de la media: $1,499.87.
Como es de esperarse, cada sucursal tiene diferentes cantidades, diferentes operaciones y diferentes
clientes.

La media es la suma de todos los valores dividido entre los valores que se sumaron.

Señor Selig, a continuación, daremos una breve descripción e interpretación del error estándar, la
media y el intervalo de confianza:

 La desviación estándar es la raíz cuadrada de la varianza, esto es: la desviación de cuadrados,

da una medida general o se podría llamar el promedio de dispersión entre lo que conforma la
muestra, lo que se tiene de diferencia entre el dinero promediado en toda la muestra.

 La media, es la mitad de la muestra, el punto que se acerca más a todo, como lo dice su
nombre, es el promedio de la muestra, en este caso la cantidad de dinero que está en un
punto medio de la muestra.

 El intervalo de confianza nos ayuda a estimar el intervalo donde se encuentra la media

poblacional con cierto porcentaje de confianza o probabilidad.