Es una decisión estratégica, la cual afectará a la competitividad de la empresa
en el largo plazo y además esta dependerá de las prioridades competitivas. La administración del proceso abarca la selección de las entradas (decisión sobre habilidades humanas necesarias y la delegación de operaciones que realizara las máquinas y los trabajadores), las operaciones, los flujos de trabajo y los métodos de producción. La selección de entrada se da cuando hay necesidad de un cambio en el proceso debido a: cambios en el producto, problemas de calidad, etc. Los procesos se pueden clasificar en 2: Procesos de fabricación (cambios en la estructura de la materia) y proceso de ensamblaje (combinación de partes para formar un todo). Es necesario tomar 5 decisiones sobre el proceso las cuales son: Selección del proceso, Integración vertical, Flexibilidad de los recursos, Grado de involucramiento o interacción del cliente y Intensidad de la utilización del capital. Selección del proceso: Proceso lineal: Esta centrado en la producción de un único de producto, estando los recursos organizados alrededor del mismo así mismo el volumen de producción es alto y no existe una relación directa entre las ordenes de producción y de pedido. Proceso intermitente: Se centra en la producción de varios productos por lo cual su volumen de producción es medio, los recursos son compartidos entre los productos y no existe una secuencia estándar en la producción, es decir que cuando acaban un lote de un producto no siguen produciéndolo, sino que pasan a otro producto. Proceso por proyecto: Se puede decir que este es el proceso por pedido, es decir que los recursos que se compran solo se usan para un único producto.