SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Versión: 01

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE Código: GFPI-F-019

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 001

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Programa de Formación: (01) REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y

MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS DE COMPUTO.
Nombre del Proyecto:
REINGENIERIA INFRAESTRUCTURA
TECNOLOGICA INSTITUCIÓNS
EDUCATIVAS
PREDICTIVO QUE PROLONGUE EL
Código: 220501001
FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO.
Horas 300
REINGENIERIA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA
INSTITUCIÓNES EDUCATIVAS
Versión: 2

Fase del proyecto: análisis, ejecución, verificación EJECUCIÓN

Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIÓN

Aprendizaje: formación DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
ESCENARIO (Aula 1. Herramienta 1.Conexión a
REALIZAR ANTENIMIENTO sistemas 1 colegio 2 .Equipos internet,
PREVENTIVO Y PREDICTIVO Don Bosco 3. Video Beam 2.memorias
Actividad (es) del Proyecto:
4. Ethernet USB
5. Cámara 3. resma de
6. Impresora papel

Resultados de Aprendizaje:

 REALIZAR LIMPIEZA INTERNA Y EXTERNA A LOS EQUIPOS DE

Competencia:
220501001 REALIZAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y PREDICTIVO QUE PROLONGUE EL
FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO.
CÓMPUTO Y PERIFÉRICOS SEGÚN PROCEDIMIENTOS Y
MANUAL DEL FABRICANTE
 (02) VERIFICAR EL ESTADO DE OPERACIÓN DE LOS EQUIPOS
DE CÓMPUTO Y PERIFÉRICOS, SEGÚN EL MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS.
 (03) DESENSAMBLAR Y ENSAMBLAR LOS COMPONENTES DE
HARDWARE DE LOS DIFERENTES EQUIPOS DE CÓMPUTO Y
PERIFÉRICOS, DE ACUERDO CON MANUALES TÉCNICOS Y DE
PROCEDIMIENTOS
 (04) ELABORAR EL REPORTE TÉCNICO DEL MANTENIMIENTO
SIGUIENDO PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS

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Duración de la guía ( en horas): 300 horas

2. INTRODUCCIÓN

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Apreciado aprendiz

Este curso pretende introducirlo al uso de las nuevas tecnologías,

El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar al computador cada cierto tiempo, bien
sea para corregir fallas existentes o para
prevenirlas.

El periodo de mantenimiento depende de

diversos factores: la cantidad de horas
diarias de operación, el tipo de actividad
(aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente
donde se encuentra instalada (si hay polvo,
calor, etc.), el estado general (si es un
equipo nuevo o muy usado), y el resultado
obtenido en el último mantenimiento.

Una PC de uso personal, que funcione unas

cuatro horas diarias, en un ambiente favorable y dos o menos años de operación sin fallas graves, puede
resultar aconsejable realizar su mantenimiento cada dos o tres meses de operación, aunque algunas de las
actividades de mantenimiento pudieran requerir una periodicidad menor.

En cambio si la PC se usa más de 4 horas diarias, tiene mucho tiempo de operación, se recomienda hacer
un mantenimiento por lo menos una vez al mes.

No debe considerarse dentro de esta actividad la limpieza externa y el uso sistemático de cubiertas
protectoras de polvo, insectos y suciedad ambiental, ni tampoco la realización de copias de seguridad
(backup), o la aplicación de barreras anti-virus, proxis o cortafuegos (firewalls) que dependen de las
condiciones específicas de operación y entorno ambiental.

MANTENIMIENTO DEL PC

Se puede definir Mantenimiento del PC como una serie de rutinas periódicas que debemos realizar a la PC,
necesarias para que la computadora ofrezca un rendimiento óptimo y eficaz a la hora de su
funcionamiento. De esta forma podemos prevenir o detectar cualquier falla que pueda presentar el
computador.

RAZONES PARA HACER UN MANTENIMIENTO AL PC

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Las computadoras funcionan muy bien y están protegidas cuando reciben mantenimiento. Si no se limpian
y se organizan con frecuencia, el disco duro se llena de información, el sistema de archivos se desordena y
el rendimiento general disminuye.

Si no se realiza periódicamente un escaneo del disco duro para corregir posibles errores o fallas, una
limpieza de archivos y la desfragmentación del disco duro, la información estará más desprotegida y será
más difícil de recuperar.

El mantenimiento que se debe hacer, se puede resumir en tres aspectos básicos importantes, los cuales
son:

Diagnóstico, Limpieza, Desfragmentación.

3. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

1. Realizar la lectura, análisis y socialización del documento Historia de los Computadores.pdf

2. Elaboro un resumen del documento Historia de los Computadores.pdf, presentando las ideas
principales, puede utilizar: cuadro sinóptico, mapa conceptual, cuadro comparativo, diagrama en
bloques, mapa de procesos, etc.
3. Realizar la lectura, análisis y socialización del documento ARQUITECTURA Y FUNCIONAMIENTO DEL
ORDENADOR.pdf
4. Conocimiento de herramientas de ensamble y desensamble de los PC.
 Introducir al aprendiz al manejo de herramientas (tipos de herramientas) para el
desensamble de los pc
5. Reconocimiento de las partes, funcionamiento y conexión de un pc (escritorio)
 Conocer el funcionamiento y tipos de las partes del pc (Disco duro)
 Conocer el funcionamiento y tipos de las partes del pc (Procesador, Unidad de DVD )

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 Conocer el funcionamiento y tipos de las partes del pc (TARJETA BOARD)

 Conocer el funcionamiento y tipos de las partes del pc (MEMORIA RAM, FUENTE DE
PODER)
6. Ensamblar y Desensamblar PC por Medio del Simulado
 Reconocer el procedimiento de ensamble y desensamble de un pc y conexiones.
7. Ensamblar y Desensamblar PC
 ensamblar y desensamblar los componentes hardware de los diferentes tipos de equipos,
de acuerdo con la complejidad de la arquitectura.
 las herramientas requeridas.
 la normatividad vigente.
 manuales técnicos.
 procedimientos.
8. Ensamblar y Desensamblar PC (portátiles)
 ensamblar y desensamblar los componentes hardware de los diferentes tipos de equipos,
de acuerdo con la complejidad de la arquitectura.
 las herramientas requeridas.
 la normatividad vigente.
 manuales técnicos.
 procedimientos.
9. Limpiar internamente pc de escritorio y portátiles.
 ensamblar y desensamblar los componentes hardware de los diferentes tipos de equipos,
de acuerdo con la complejidad de la arquitectura.
 las herramientas requeridas.
 la normatividad vigente.
 manuales técnicos.
 procedimientos.
10. Limpiar externamente pc de escritorio y portátiles.
 las herramientas requeridas.

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 manuales técnicos.
 procedimientos.
Para un mejor desarrollo de aprendizaje de la competencia (Realizar mantenimiento preventivo y
predictivo que prolongue el funcionamiento de los equipos de cómputo.) se inmerge al aprendiz en
instalaciones de software ya que es vital para mantenimiento preventivo y correctivo equipos de
cómputo.
11. Instalación de Windows XP
 las herramientas requeridas.
 manuales técnicos.
 Procedimientos.
 Activación o licenciamiento de plataforma
12. Instalación de Windows 7
 las herramientas requeridas.
 manuales técnicos.
 Procedimientos.
 Activación o licenciamiento de plataforma
13. Instalación de Windows 8
 las herramientas requeridas.
 manuales técnicos.
 Procedimientos.
 Activación o licenciamiento de plataforma
14. Instalación de Windows 10
 las herramientas requeridas.
 manuales técnicos.
 Procedimientos.
 Activación o licenciamiento de plataforma
15. Instalación de driver
 XP, W7, W8, W10
16. Instalación de ofimática

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 Microsoft Office 2003

 Microsoft Office 2007
 Microsoft Office 2010
 Microsoft Office 2013
 Activación o licenciamiento
17. Instalación antivirus
 Avast
 McAfee
 Avira
 Nod32
 Actuales a la fecha
 Activación o licenciamiento
18. Instalación herramientas
 PDF, flash player, winRAR, actuales a la fecha, que requiera el usuario(cliente)
 Activación o licenciamiento

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3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

LMS (Learning Management System)

Blackboard, Sofía Plus,

AVA (Ambientes Virtuales de Aprendizaje),

FAVA (Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje),

TIC, E-Learning, B-Learning, Programa de Formación semilla, estándares, alistamiento,

competencias, técnicas, actitudinales, pedagógicas, especificas, menú, panel de control,
información del programa, materiales del programa, actividades, foros de discusión,
centro de calificaciones.

BLACKBOARD:
es una plataforma que da a estudiantes y maestros un espacio virtual individualizado
basado en internet que es parte de un sistema central, permitiendo a estudiantes y
maestros recopilar, compartir, descubrir y administrar importantes materiales de artículos,
documentos de investigación, presentaciones y archivos en multimedia.
Incluye aplicaciones de red para ayudar a los instructores a administrar los trabajos de
sus estudiantes, llevar registros de calificaciones y permitir la comunicación por correo
electrónico entre los participantes de la clase

Bit: abreviatura de binarydigit (dígito binario). El bit es la unidad más pequeña de

almacenamiento en un sistema binario dentro de una computadora.

Byte: unidad de información utilizada por las computadoras. Cada byte está compuesto por ocho
bits.

Bus: enlace común; conductor común; vía de interconexión

Bus serial: método de transmisión de un bit por vez sobre una sola línea

Clúster: en la tecnología de las computadoras, un clúster es la unidad de almacenamiento en el

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disco rígido

Carácter: letra o número en la computadora, conformado por un byte

CD-ROM: disco compacto de solo lectura tiene una capacidad de almacenamiento de hasta650
megabytes, que es mucho mayor a la de un disquete...

CPU: Central Processing Unit. Unidad central de procesamiento. Es el procesador que contiene
los circuitos lógicos que realizan las instrucciones de la computadora.

Data: datos, información

Diodo: componente

Disco Duro: El disco duro es el sistema de almacenamiento más importante de su computador y

en él se guardan los archivos de los programas

DVD (Disco Versátil Digital): Disco que posee gran capacidad de almacenamiento

Floppy: E s un medio o soporte de almacenamiento de datos formado por una pieza circular de
material sintético, fina y flexible.

Fuente De Poder: Es in dispositivo que convierte la tensión alterna de la red de suministro

Giga: prefijo que indica un múltiplo de 1.000 millones

Gigabyte: unidad de medida de una memoria

Hardware: todos los componentes físicos de la computadora y sus periféricos

Hard disk: ver disco rígido

Internet: Internet se define generalmente como la red de redes mundial.

ISP: Proveedor de servicios de Internet

Link: enlace. Imagen o texto destacado, mediante subrayado o color

Linux: sistema operativo gratuito para computadoras

Megabit: Aproximadamente 1 millón de bits

Memoria RAM: Es un sistema de almacenamiento de datos. RAM significa Random Access

Memory

Motherboard: Placa que contiene los circuitos impresos básicos de la computadora, la CPU

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Periférico: todo dispositivo que se conecta a la computadora. Por ejemplo: teclado, monitor,
mouse, impresora

Placa de sonido: la que proporciona sonido a una computadora.

RAM: Random Acces Memory: Memoria de acceso aleatorio.

Red: en tecnología de la información, una red es un conjunto de dos o más computadoras

interconectadas.

Serial: método para transmitir datos secuencialmente, es decir, bit por bit

Sistema operativo: programa que administra los demás programas en una computadora

Tarjeta De Red: Permite la comunicación con aparatos conectados entre si y también permite
compartir.

Tarjeta De Video: Una tarjetas grafica o de video, o aceleradora de gráficos o adaptador de

pantalla, es una tarjeta de expansión para una computadora

USB: es una interface de tipo plug & play entre una computadora y ciertos dispositivos, por
ejemplo, teclados

Virus: es un programa "infecta" una computadora; puede causar efectos devastadores, daños
irreparables.

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3.3 Actividades de transferencia del conocimiento.

 Blogs, Chats, Space, Foros, Facebook, Unyk, Internet, Correo electrónico,
Redacción y ortografía,
 Participar en foros y debates de la historia de las redes sociales
 Realizar exposición de la historia de redes sociales y funcionamiento de dichas
 Crear perfiles en las diferentes redes sociales y buscar las características
principales.
 Realizar cuestionario de preguntas para evaluar temática de redes sociales

3.4 Actividades de evaluación.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos

de Evaluación

DESEMPEÑO 1. Las herramientas son seleccionadas y  Cuestionario

1. Observación a la selección. Herramientas
según el tipo de equipo.
2. Seguimiento al proceso de ensamble y
desensamble de equipos según manual de
procedimientos y en el tiempo estipulado.
CONOCIMIENTO
1. Prueba de conocimiento sobre temas
identificados en el elemento en español e
inglés.
PRODUCTO
1. Desensamble y ensamble de 3 equipos
diferentes.
2. Informe técnico sobre características del
equipo.
DESEMPEÑO
1. Seguimiento al proceso de limpieza de 3
equipos y entregados en estado de
operación.
CONOCIMIENTO
1. Prueba de conocimiento sobre temas
identificados en el elemento en español e
inglés.
PRODUCTO
1. Productos químicos seleccionados y
organizados para la actividad de limpieza.
2. Tres equipos diferentes en condiciones de
operación y libres de polvo y corrosión en su
parte interna y la superficie externa
desmanchada.
3. Reporte de mantenimiento realizado y
organizadas según el equipo y manual
de procedimientos.  Otro: Taller
2. El estado de operación inicial de los
equipos es verificado de acuerdo al  Evaluación oral
procedimiento establecido.  Simulación
3. Los equipos son desconectados
según manual de procedimientos y rubrico
normas de seguridad.
4. Los equipos son trasladados a la
mesa de trabajo siguiendo normas de
seguridad.
5. Los equipos son destapados y
desensamblados según manual de
procedimientos.
6. Los módulos componentes son
organizados y marcados según el
orden de ensamble.
7. Los módulos componentes son
ensamblados siguiendo las marcas o
planos de ensamble.
8. Los equipos son desensamblados y
ensamblados dentro de los rangos de
tiempo establecidos.
9. Los equipos son conectados en su
lugar de operación.
10. Los módulos componentes son
tratados siguiendo normas de
seguridad.
11. Los equipos son probados y
entregados en condiciones de
operación.

aprobado por el cliente. 12. La operación del equipo es certificada

por el usuario.

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formación devolutivos: Materiales de formación AMBIENTES DE

Talento Humano (Instructores)
(Equipos/Herramientas) (consumibles) APRENDIZAJE TIPIFICADOS

ACTIVIDADES DEL
DURACIÓ ESCENARIO (Aula,
N Laboratorio, taller, unidad
PROYECTO
(Horas)
productiva) y elementos y
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente
Gestionar la
información de
acuerdo con los Aula de Sistemas,
procedimientos Memorias USB, Software administrativo : Sofía
establecidos y con 300 Computadores 29 conexión a Ingeniero de sistemas 1 Plus
las tecnologías de la internet Gestor de Contenidos de
información y la Aprendizaje: Blackboard 9.1
comunicación
disponibles

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5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Mapa conceptual: Es una estructura jerárquica de conceptos relacionados mediante

palabras enlace para conformar proposiciones

Nube de palabras: conjunto de palabras relacionadas con un tema específico

Captura de pantalla: funcionalidad del software Windows que permite capturar la

pantalla del computador como una imagen. (En el link “Inducción al Programa”
encuentra un video tutorial que describe el proceso de captura de pantalla)

Estructura Curricular: documento que contiene el diseño de las acciones de

formación, donde se discrimina el nombre del programa de formación, la(s)
competencia(s), lo(s) elemento(s) de competencia, lo(s) resultado(s) de aprendizaje, etc.

Proyecto: conjunto de actividades organizadas para cumplir un objetivo específico.

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

Blackboard: Materiales del Programa

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

RICHARTH MALDONADO ANAYA

Ingeniero De Sistemas

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