Denominación de Hallazgos de Auditoría

Para las Normas ISO 9001, USO 14001 y OHSAS 18.001, los hallazgos de auditoría se clasifican de la siguiente manera:
 No conformidad mayor: ausencia o fallo en implantar y mantener uno o más requisitos del sistema de
gestión de la calidad, o una situación que pudiera, basándose en evidencias o evaluaciones objetivas, crear
una duda razonable sobre la calidad de lo que la organización está suministrando.
 No conformidad menor (o solamente no conformidad): es una no conformidad detectada, que por sus
características no llega a la gravedad de la anterior.
 Observación: Es una No conformidad potencial, es decir no constituye una no conformidad por si sola,
pero si no es tratada se transformara en una.

Para normas de Acreditación chilena (NCh 2728, NCH 17020, NCh 17025, etc.):
 No conformidad: Es el incumplimiento de algún requisito expresado por la propia norma.
 Observación: Es una No conformidad potencial, es decir no constituye una no conformidad por si sola,
pero si no es tratada se transformara en una.