4.

DISEÑO A TRAVÉS DE LA HERRAMIENTA QUALITY FUNTION

DEPLOYMENT.

4.1 Análisis de las necesidades del cliente

A continuación se presentará la matriz de la función de la calidad,
también conocida como matriz QFD, la cual incluye el análisis de las
necesidades del cliente y su relación con las especificaciones del producto.
4.2 MATRIZ DE DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE LA CALIDAD-QFD