C O N T R ATO S

I N F O R M ÁT I C O S
DEFINICIÓN

CÓDIGO CIVIL

Art. 1454.- Contrato o convención es un acto por el cual una parte se obliga para con otra a dar, hacer o no
hacer alguna cosa. Cada parte puede ser una o muchas personas.

2
CARACTERÍSTICAS

• Art. 1455.- El contrato es unilateral cuando una de las partes se obliga para con otra, que no
contrae obligación alguna; y bilateral, cuando las partes contratantes se obligan recíprocamente.
• Art. 1456.- El contrato es gratuito o de beneficencia cuando sólo tiene por objeto la utilidad de
una de las partes, sufriendo la otra el gravamen; y oneroso, cuando tiene por objeto la utilidad
de ambos contratantes, gravándose cada uno a beneficio del otro.
• Art. 1457.- El contrato oneroso es conmutativo cuando cada una de las partes se obliga a dar o
hacer una cosa que se mira como equivalente a lo que la otra parte debe dar o hacer a su vez; y
si el equivalente consiste en una contingencia incierta de ganancia o pérdida, se llama aleatorio.

3
CARACTERÍSTICAS

• Art. 1458.- El contrato es principal cuando subsiste por sí mismo sin necesidad de otra convención; y accesorio
cuando tiene por objeto asegurar el cumplimiento de una obligación principal, de manera que no pueda subsistir
sin ella.
• Art. 1459.- El contrato es real cuando, para que sea perfecto, es necesaria la tradición de la cosa a que se refiere;
es solemne cuando está sujeto a la observancia de ciertas formalidades especiales, de manera que sin ellas no
surte ningún efecto civil; y es consensual cuando se perfecciona por el solo consentimiento.
• Art. 1460.- Se distinguen en cada contrato las cosas que son de su esencia, las que son de su naturaleza, y las
puramente accidentales. Son de la esencia de un contrato aquellas cosas sin las cuales, o no surte efecto alguno, o
degenera en otro contrato diferente; son de la naturaleza de un contrato las que, no siendo esenciales en él se
entienden pertenecerle, sin necesidad de una cláusula especial; y son accidentales a un contrato aquéllas que ni
esencial ni naturalmente le pertenecen, y que se le agregan por medio de cláusulas especiales.

4
ELEMENTOS ESENCIALES
G E N E R A L E S D E L C O N T R ATO
Art. 1461.- Para que una persona se obligue a otra por un acto o declaración de voluntad es
necesario:
• Que sea legalmente capaz;
• Que consienta en dicho acto o declaración, y su consentimiento no adolezca de vicio;
• Que recaiga sobre un objeto lícito; y,
• Que tenga una causa lícita.
La capacidad legal de una persona consiste en poderse obligar por sí misma, y sin el ministerio o la
autorización de otra.

5
O B J E TO D E L C O N T R ATO

El objeto del contrato, consiste en crear, regular, modificar o extinguir obligaciones lícitas y
posibles. El objeto del contrato es un elemento esencial y común del contrato, pues, por ser un
acto jurídico no puede carecer de él, ya que ello acarrearía su ineficacia.

6
EL CONSENTIMIENTO

El consentimiento se debe entender en dos sentidos:

a) el consentimiento constituido por la coincidencia de la voluntades internas (lo que cada uno
de las partes quiere) que es lo que determina que se acepte la oferta, y
b) el consentimiento concebido como la exteriorización de esas dos voluntades coincidentes, es
decir la manifestación de esa voluntad.

7
PERFECCIONAMIENTO DEL
C O N T R ATO

Por principio los contratos se perfeccionan por el consentimiento de las partes. La autonomía de la
voluntad reconoce la existencia de la libertad de contratar (la decisión libre de celebrar un
determinado contrato y asumir obligaciones) y la libertad contractual (libertad de determinar los
términos del contrato)

8
C O N T R ATO S I N F O R M ÁT I C O S

• Surgen ligados a la inminente comercialización de las computadoras.

• Eran empleados en el ámbito científico y militar, posteriormente fueron introducidos en el
campo de los negocios, es decir comercialmente.
• La redacción de estos contratos se diferenció notoriamente de los contratos clásicos por su alta
tecnicidad.

9
DEFINICIÓN

Se denomina Contratos Informáticos al acuerdo de voluntades por el cual se crea, regula, modifica
o extingue obligaciones sobre bienes o servicios informáticos.
Bienes Informáticos.- Son todos aquellos elementos que forman el sistema en cuanto al
hardware, ya sea la unidad central de procesos o sus periféricos. También se consideran
los bienes inmateriales que proporcionan los datos, instrucciones, etc.
Servicios Informáticos.- Se entiende todos aquellos servicios que sirven de apoyo y
complemento a la actividad informática en una relación de afinidad directa con ella.

10
DEFINICIÓN

CÓDIGO DE COMERCIO

Titulo Tercero
El Comercio Electrónico

• Art. 74.- Comercio electrónico es toda transacción comercial de bienes o servicios digitales o no, realizada en
parte o en su totalidad a través de sistemas de información o medios electrónicos, considerando los tipos de
relaciones existentes.

• Art. 75.- En lo referente a la prestación de servicios electrónicos, requisitos y solemnidades para la validez de los
mensajes de datos, de la contratación electrónica y telemática, los derechos de los usuarios y consumidores de
servicios electrónicos y de la prueba, se regularán de acuerdo con lo dispuesto en la Ley de Comercio Electrónico y
Mensajes de Datos y demás leyes que regulan estas materias. La formulación del consentimiento se regulará de
acuerdo con lo establecido en las reglas generales contenidas en el presente Código.

11
DEFINICIÓN

Art. 76.- Contrato comercial de servicios electrónicos, es el acuerdo de voluntades entre un prestador y un
usuario para la habilitación de un sistema o plataforma electrónica que permita la realización de cualquier
actividad, transacción mercantil, financiera o de servicio a ser provistos por el mismo proveedor o un tercero.

12
DEFINICIÓN

Art. 77.- Son contratos inteligentes los producidos por programas informáticos usados por dos o más partes, que
acuerdan cláusulas y suscriben electrónicamente.

El programa de contrato inteligente permite facilitar la firma o expresión de la voluntad de las partes, así como
asegura su cumplimiento, mediante disposiciones instruidas por las partes, que pueden incluso ser cumplidas
automáticamente, sea por el propio programa, o por una entidad financiera u otra, si a la firma del contrato las
partes establecen esa disposición. Cuando se dispara una condición pre-programada por las partes, no sujeta a
ningún tipo de valoración humana, el contrato inteligente ejecuta la cláusula contractual correspondiente.

A falta de estipulación contractual, los administradores de dicho programa o quienes tengan su control, serán
responsables por las obligaciones contractuales y extracontractuales que se desprendan de los contratos celebrados
de esta forma, y en todo caso serán aplicables las disposiciones que protegen los derechos de los consumidores.

13
E L E M E N TO S D E LO S C O N T R ATO S
I N F O R M ÁT I C O S
La causa.- Es la finalidad para que sirve el contrato. En los contratos informáticos debe ser
concretada en la fase precontractual. Antes de dar su consentimiento las partes deben tener muy
clara la finalidad que pretenden obtener del contrato.

El objeto.- El objeto en este tipo de contratos son los bienes y servicios informáticos. La
determinación del objeto contractual será el criterio para calificar la propia naturaleza contractual.

El consentimiento.- Las partes, tras haber determinado el objeto cierto del contrato, deberán
manifestar su voluntad y coincidir en está, para poder perfeccionar el contrato.

14
CLASIFICACIÓN

a. Respecto al objeto, debido a las características especiales de los distintos objetos sobre los
que pueden versar estos contratos ya sea hardware, software, servicios de mantenimiento y
formación, o llave en mano, que llevan a la necesidad de su estudio y tratamiento
individualizado.
b. Respecto al negocio jurídico, debido a que los contratos informáticos, más comúnmente
realizados, se han llevado a cabo bajo el paraguas protector de una determinada figura jurídica
en la que han encontrado acomodo, pero casi todos los casos, ha sido necesario adecuar el
objeto del contrato al negocio jurídico realizado.

15
C O N T R ATO S D E H A R D W A R E

Son aquellos contratos referidos a la parte física del equipo, a los equipos de comunicaciones u
otros elementos auxiliares para el funcionamiento del sistema que se va a
implementar(computadoras, pantallas, teclado, impresoras, modem)

16
C O N T R ATO S D E H A R D W A R E

Clausulas generales Clausulas específicas

• Definiciones. • Saneamiento y garantía.
• Objeto. • Especificaciones técnicas de los equipos
• Duración. informáticos.
• Precio y forma de pago. • Responsabilidad por producto defectuoso.
• Comunicaciones entre las partes.
• Confidencialidad.
• Resolución del contrato.
• Derechos y obligaciones de las partes.
• Responsabilidades de las partes.
• Ley aplicable y tribunales competentes.

17
C O N T R ATO S D E S O F T W A R E

Son aquellos contratos referidos a la parte lógica e intelectual del proceso de datos: Venta, licencia
e instalación de programas de computación, creación de sistemas informáticos específicos y su
mantenimiento, capacitación al personal

18
C O N T R ATO S D E S O F T W A R E
Incluye:
• Implantación e implementación
• Compilación e instalación
• La personalización
• La migración de datos
La capacitación:
• Número de horas que se van a emplear.
• Número de personas a las que se va a capacitar.
• Perfiles de las personas que se van a capacitar.
• Perfil de las personas que va a dictar la capacitación
• Conocimientos previos que se requieren para la
capacitación.
19
C O N T R ATO S P O R O B J E TO

• Contratos de servicios auxiliares. Como pueden ser, el mantenimiento de equipos y programas

o la formación de las personas que van a utilizar la aplicación respecto a equipos, sistema o
aplicaciones.

• Contratos de instalación llave en mano. En los que irán incluidos tanto el hardware como el
software, así como determinados servicios de mantenimiento y de formación del usuario.

20
C L A S E S D E C O N T R ATO S
I N F O R M ÁT I C O S
Por el Negocio Jurídico
Atendiendo al tipo de contrato que se trate y a la naturaleza jurídica de la prestación, e
independientemente del objeto de ésta, los contratos informáticos pueden tener diversas formas.
• De compra-venta
• Leasing
• Arrendamiento
• Mantenimiento
• Licencias
• Prestación de servicios

21
POR EL NEGOCIO JURÍDICO

• Licencia.-. Es un acuerdo bilateral por el cual una parte, el titular de los derechos de explotación
del programa de ordenador (licenciante), otorga a la otra parte, el usuario o cliente (licenciado),
el derecho a utilizar el programa a cambio de un precio, conservando el titular la propiedad
sobre el mismo.
• Contrato de Arrendamiento Financiero (leasing).- es un contrato de arrendamiento con opción
de compra, mediante el cual una persona o empresa (arrendatario o usuario), solicita a un
banco, institución financiera o sociedad de leasing (arrendador) que adquiera la propiedad de un
bien, para que posteriormente le ceda su uso a cambio del pago de rentas periódicas (se lo
arriende) por un plazo determinado; y, en el cual, una vez concluido, se tenga la opción de
comprarle el bien

22
POR EL NEGOCIO JURÍDICO

• Compra – Venta.- Cuando sea un contrato en el que el suministrador, o vendedor en

este caso, se obliga a entregar una cosa determinada, un bien informático, y la otra
parte, comprador, a pagar por él a un precio cierto. La venta también puede ser de
servicios.
• El arrendamiento sobre bienes informáticos.- Es caracterizado porque el suministrador
se obliga a dar al usuario el goce o uso de un bien informático durante un tiempo
determinado y por un precio cierto.
• Mantenimiento.- Puede ser tanto de equipos como de programas, o incluso,
mantenimiento integral en el que se puede incluir un servicio de formación,
asesoramiento y consulta.

23
POR EL NEGOCIO JURÍDICO

• Prestación de servicios.- En los que incluiríamos análisis, especificaciones, horas

maquina, tiempo compartido, programas, etc., que los podíamos clarificar como unos
contratos de arrendamientos de servicios. El arrendamiento de servicios se da cuando
una parte se obliga con la otra a prestarle unos determinados servicios, con
independencia del resultado que se obtenga mediante la prestación.

24
CARACTERÍSTICAS

En toda relación contractual encontraremos uno o más sujetos activos y pasivos, quienes deberán
cumplir con sus obligaciones o, en su caso, exigir los derechos derivados de esa concertación. Los
contratos informáticos, por cuanto toca a esto, no son la excepción, por lo que las partes que
intervienen también son sujetos de derechos y obligaciones, y son catalogados, en forma general,
bajo las consideraciones de proveedores y usuarios.

25
CARACTERÍSTICAS

Proveedores:
Son aquellos encargados de la prestación de dar o hacer y fundamentalmente constituidos por los
constructores, distribuidores y vendedores de equipos, así como los prestadores de servicios
informáticos; algunas de sus principales obligaciones y derechos son las siguientes:
• Salvaguardar los intereses de su cliente, así como proporcionarle consejo e información;
• Cumplir con los términos de entrega o prestación del servicio;
• Garantizar sus productos y servicios;
• Realizar convenientemente el estudio de viabilidad en caso de serle solicitado;
• Actuar con probidad y buena fe frente a los intereses del usuario;
• Recibir el pago por la prestación realizada, etcétera.

26
CARACTERÍSTICAS

Usuarios
Estos son aquellos quienes reciben la prestación de dar o hacer por parte de los proveedores, y están constituidos
por el sector público y privado en sus diferentes niveles; de entre sus derechos (y también obligaciones) destacan las
siguientes:
• Informarse adecuadamente respecto a las implicaciones generadas por la firma de este tipo de contratos;
• Determinar de manera precisa sus necesidades susceptibles de automatización, así como sus objetivos;
• Capacitar apropiadamente a su personal respecto al bien o servicio informático a recibir;
• Aceptar y recibir la prestación requerida, siempre que esté dentro de los términos pactados.
• Respetar los lineamientos expuestos por el proveedor respecto al modo de empleo del material o los programas
de cómputo.
• Pagar el precio convenido según las modalidades fijadas entre las partes.

27
PA R T E S I N T E R V I N I E N T E S E N U N
C O N T R ATO I N F O R M ÁT I C O

En la contratación informática se ven involucrados varios elementos, a los que podemos denominar
complementarios, que sé interrelacionan entre sí.
• Contratantes,
• Parte expositiva,
• Cláusulas o pactos, y
• Anexos.

28
C O N T R ATA N T E S

No es lo mismo la contratación informática realizada entre profesionales de la informática, que la

contratación informática realizada entre un profesional de la informática y un tercero.
Por ello, la identificación y situación profesional de los intervinientes reviste gran importancia, debiendo
fijar, no solamente quien adquiere cada responsabilidad proveniente de la contratación y a quien
representa, sino también que conocimientos o formación profesional, o empresarial, relacionada con el
tema objeto del contrato, tiene cada uno debido a la obligación existente, desde la óptica de una buena
fe contractual, de informar correctamente a la otra parte y de proporcionar claridad a las cláusulas y
obligaciones del contrato.
La formación de la voluntad y las responsabilidades de cada una de las partes, tienen una relación con la
identificación personal y profesional de las mismas, que la convierten en dato de gran importancia en
este tipo de contratos.

29
PA R T E E X P O S I T I VA

En esta parte se expone, de forma clara y concreta, el por qué y el para qué del contrato. Es
importante señalar que dentro de los contratos informáticos es imprescindible fijar de forma
sencilla, por que se realiza el contrato y cuales han sido los condicionantes o circunstancias que
han movido a las partes a unirse mediante esta relación contractual.
Para ello, se fijaran los intereses de cada cual, especificando las necesidades de uno y la oferta del
otro; dejando bien claro que es lo que ofrece una parte y que es lo que acepta la otra y debiendo
existir una coincidencia real sobre el objeto, o concepto que de el y de su utilidad respecto al fin
perseguido, tienen cada una de las partes.
Por otro lado es de especial interés establecer claramente el negocio jurídico en el cual de acuerdo
con la teoría general para ese negocio en el ordenamiento, se pueda subsumir el caso e interpretar
el contrato.

30
C L A U S U L A S O PA C TO S

Se parte del principio de buena fe y, estableceremos una "obligación" de colaboración en ambos

sentidos; el suministrador debe colaborar con el usuario y, lo que es igual de importante, el usuario
debe colaborar con el suministrador.
Además, el usuario debe respetar y seguir las directrices que, respecto al bien contratado y su
implementación en el circuito de información, le indique el suministrador y, consecuentemente,
utilizar el equipo informático o los programas, siguiendo las instrucciones que, para su optima
utilización, le señale. El suministrador, por su parte, se exonera de responsabilidad en el caso en
que exista una anomalía consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de estas
instrucciones de funcionamiento o manejo.

31
C L A U S U L A S O PA C TO S

Estas cláusulas o pactos han de cumplir los siguientes requisitos, aunque son orientativos:

• Obligaciones de las partes, claras y concisas.

• El deber de asesoramiento.
• El cumplimiento del plazo.
• La formación del usuario.
• Prohibición de subarrendar.
• Sustitución del equipo.
• Definición de términos o conceptos oscuros.
• El mantenimiento preventivo.
• Cláusulas de garantía.

32
ANEXOS

Es fundamental que los contratos informáticos vayan acompañados de unos Anexos, que
incorporados a ellos y con la misma fuerza de obligar, contengan diferentes desarrollos de
elementos que forman parte sustancial del contrato.
• Entre los Anexos tipo, que ayudan a describir el objeto y que siempre deben figurar, en un
contrato informático destacan:
• Especificaciones del sistema a contratar.
• Especificaciones de los programas a desarrollar.
• Pruebas de aceptación.
• Resultados a obtener y que, en algún caso, formaran el propio objeto del contrato.
• Análisis.

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RESCISIÓN Y RESOLUCIÓN

• Rescisión. – Se produce por circunstancias anteriores o contemporáneas a la celebración del

Contrato. Causal existente a la celebración del contrato, lo cual lo deja sin efecto.

• Resolución.– Se produce por circunstancias posteriores a la celebración de un contrato, lo cual lo

deja sin efecto.

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C O N T R ATO S I N F O R M ÁT I C O S Y
C O N T R ATO S E L E C T R Ó N I C O S

• Electrónicos. Son los que se realizan a través de medios electrónicos o informáticos. Se refieren a
la forma de la contratación Se caracteriza por la contratación a distancia o sin presencia física
simultánea de los contratantes Generalmente se hace por Internet

• Informáticos Tienen como objeto un bien o servicio informático. Se refieren al Fondo de la

contratación Están referidos únicamente a bienes o servicios informáticos.

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