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El impacto de las competencias digitales en los docentes de las instituciones

educativas públicas de básica secundaria en los procesos de formación de
estudiantes

Thesis · March 2013

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3 authors:

Yair Fernando Merchán Lesmes Marcela Georgina Gomez Zermeño

Secretaria de Educación del Tolima, Colombia, Ibagué Tecnológico de Monterrey
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María Manuela Pintor Chávez

Tecnológico de Monterrey
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 UNIVERSIDAD TECVIRTUAL
ESCUELA DE GRADUADOS EN EDUCACIÓN

El impacto de las competencias digitales en los docentes de las instituciones

educativas públicas de básica secundaria en los procesos de formación de
estudiantes

Tesis que para obtener el grado de:

Maestría en Educación con acentuación en Procesos de Enseñanza – Aprendizaje

Presenta:
Yair Fernando Merchán Lesmes A01310611
Registro CVU: 564265

Asesor tutor:
MEE. María Manuela pintor Chávez

Asesor titular:
Dra. Marcela Georgina Gómez Zermeño

Ibagué, Tolima, Colombia Octubre, 2013

 DEDICATORIA

Esta tesis la dedico:

A Dios, por estar siempre conmigo, por bendecirme con salud y vida, por

ser esa fuente de amor, de sabiduría y guiarme por el camino correcto en todo

momento.

A mi madre, quien con su apoyo incondicional ha estado en cada momento

de mi vida, por inspirarme a ser mejor cada día, por ser el tesoro más grande que

me ha dado Dios en esta vida.

A mi hermano, quien en vida siempre me impulso a seguir adelante, buscar

grandes logros y a continuar sin desfallecer.

A mi sobrino, quien con su alegría borraba esos sentimientos de tristeza

que en ocasiones agobiaban.

A todos mis queridos y apreciados amigos y amigas, compañeros y

compañeras, que me brindaron su apoyo y compresión durante estos tres años de

estudios.

ii
 AGRADECIMIENTOS

A la Universidad TECVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey y a la

Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO, por permitirme realizar

mis estudios de Maestría, con profesionales idóneos en educación.

A todos los maestros tanto titulares como tutores del Tecnológico de

Monterrey, pero en especial a la Dra. Marcela Gómez Zermeño y a la Mtra. María

Manuela Pintor Chávez, quienes con su dedicación, paciencia y asesoría me han

guiado durante el desarrollo de mi tesis.

A mi madre, mi sobrino, mis familiares y amigos, por sus palabras de

aliento, de motivación y por su comprensión durante estos tres años de estudios,

por ser parte de mi vida.

Muchas gracias.

iii
 El impacto de las competencias digitales en los docentes de las

instituciones educativas públicas de básica secundaria en los procesos

de formación de estudiantes

Resumen

El presente estudio radica en la necesidad de observar cual es el impacto que

tienen las competencias digitales en los procesos de enseñanza y aprendizaje en los

estudiantes de Básica Secundaria y Media de las instituciones públicas,

considerando específicamente el papel que el docente desempeña en estos

procesos, se plantea en los antecedentes de la investigación la necesidad en el

manejo de las competencias digitales por parte de los docentes. Al buscar el

mejoramiento de la calidad en educación que reciben los estudiantes y motivado

bajo la necesidad de incrementar las competencias de los mismos, se verán la

influencia de las prácticas docentes en las aulas, donde es el uso y la utilización de

estas competencias durante las labores académicas, las que permitirán afianzar los

procesos de enseñanza y aprendizaje en los estudiantes, los cuales tendrán las

facultades para desempeñarse tanto en espacios académicos como laborales. De

igual forma se presenta la hipótesis con respecto al impacto de las competencias

digitales, al ser influenciadas por los cambios tecnológicos y de globalización que

presenta la sociedad en favor de mejorar la calidad educativa, al enfrentar estas

necesidades, integrando las Tecnologías de la Información y la Comunicación

(TIC) en los ambientes de aprendizaje. Se requiere que estas competencias sean

iv
aplicadas en los espacios formativos tanto para docentes como para estudiantes.

Dentro de esta concepción se espera que la información que se obtenga ayude a los

docentes a crecer en el manejo de las TIC´s, con el buen uso de las competencias

digitales, sin dejar a un lado las responsabilidades éticas y sociales mejorando la

productividad de docentes y estudiantes, al atender a las exigencias sociales de hoy

y del mañana, las que suponen del manejo de estas competencias que deben ser

integradas durante todo el proceso de formación.

v
 Índice

CAPITULO 1 - Planteamiento de la Investigación 1

Introducción 1
1.1.Antecedentes 2
1.2.Problema de investigación 6
1.2.1. Pregunta de investigación 7
1.2.2. Objetivo General 7
1.2.3. Objetivos Específicos 7
1.2.4. Hipótesis o supuestos de investigación 8
1.3.Justificación 9
1.4.Limitaciones y delimitaciones 12
1.4.1. Espacio físico 13
1.4.2. Temporales 13
1.4.3. Metodológico y poblacional de estudio 14
1.5.Definición de términos 15
CAPITULO 2: Marco Teórico 18
Introducción 18
2.1.Perfil del estudiante 18
2.1.1. Perfil de estrategias de aprendizaje para estudiantes 19
2.1.2. Alumnos de alto rendimiento 20
2.1.3. Los estudiantes de secundaria. 21
2.1.4. Estudiantes nativos e inmigrantes digitales. 23
2.1.5. Impacto esperado en los estudiantes de básica secundaria 24
2.2.Competencias digitales 28
2.2.1. Definición de competencia 28
2.2.2. Las competencias básicas 30
2.2.3. La competencia digital 30
2.2.4. Implicaciones sobre el uso de TIC 39
2.3.Formación docente 44
2.3.1. Actividades y Práctica Docente. 45
2.3.2. Las TIC en el proceso de formación del docente 48
2.3.3. Desarrollo de un currículo mundial de formación de profesores 51
2.3.4. Consideración de la formación docente 59
CAPITULO 3: Método de investigación 63
Introducción 63
3.1.Enfoque metodológico - Diseño de la investigación 63
3.2.Marco contextual - Contexto sociodemográfico e institucional 65
3.3.Población, participantes y selección de la muestra 67
3.4.Instrumentos de recolección de datos 69
3.5.Procedimiento en la aplicación de instrumentos 74
3.6.Análisis de datos 77

iv
3.7.Confiabilidad y validez 79
3.8.Prueba piloto 81
3.9.Aspectos éticos 82
CAPITULO 4: Análisis de datos. 85
Introducción 85
4.1.Informe de procedimiento para la aplicación de instrumentos 86
4.2. Especificación de categorías y códigos 88
4.3. Análisis de respuestas 94
4.4. Presentación de los resultados obtenidos del análisis 108
CAPITULO 5: Conclusiones 113
Introducción 113
Conclusiones 114
Recomendaciones 122
Futuros trabajos de investigación 123
Referencias Bibliográficas 127
Apéndices 136
Apéndice A. Competencias profesionales específicas debe adquirir un profesor de
secundaria 136
Apéndice B. Carta de Consentimiento informado a la Institución Educativa Pública 143
Apéndice C. Consentimiento informado para participantes en el estudio de
investigación 145
Apéndice D. Registro - Resumen de anotaciones generales durante la entrevista 147
Apéndice E. Guía de entrevista 148
Apéndice F. Transcripción de entrevistas 151
Apéndice G. Agrupación de preguntas con base al instrumento guía de entrevista 183
Apéndice H. Agrupación de preguntas con relación a los objetivos de estudio 196
Apéndice I. Currículum Vitae 196

v
 CAPITULO 1 - Planteamiento de la Investigación

Introducción

El presente estudio radica en la necesidad de observar cual es el impacto que

tienen las competencias digitales en los procesos de enseñanza y aprendizaje en los

estudiantes de Básica Secundaria y Media de las instituciones públicas, considerando el

papel que el docente desempeña en estos procesos, se plantea en los antecedentes de la

investigación la necesidad en el manejo de las competencias digitales por parte de los

docentes. Al buscar el mejoramiento de la calidad en educación que reciben los

estudiantes y motivado bajo la necesidad de incrementar las competencias de los

mismos, se verá la influencia de las prácticas docentes en las aulas, donde es el uso y la

utilización de estas competencias durante las labores académicas, las que permitirán

afianzar los procesos de enseñanza y aprendizaje en los estudiantes, los cuales tendrán

las facultades para desempeñarse tanto en espacios académicos como laborales.

También se presenta la hipótesis con respecto al impacto de las competencias

digitales, influenciadas por los cambios tecnológicos y de globalización a favor de

mejorar la calidad educativa, al enfrentar estas necesidades, integrando las Tecnologías

de la Información y de la Comunicación (TIC) en los ambientes de aprendizaje. Se

requiere que estas competencias sean aplicadas en los espacios formativos tanto para

docentes como para estudiantes. Dentro de esta concepción se espera que la

información que se obtenga ayude a los docentes a crecer en el manejo de las TIC´s, con

el buen uso de las competencias digitales, sin dejar a un lado las responsabilidades éticas

y sociales mejorando la productividad de docentes y estudiantes, al atender a las

1
exigencias sociales de hoy y del mañana, las que suponen del manejo de estas

competencias que deben ser integradas durante todo el proceso de formación y puestas

en práctica en los ambientes de trabajo.

1.1.Antecedentes

En el mundo actual se evidencian grandes cambios dentro de la sociedad, en

especial en el contexto de la educación se observa la necesidad de ser competentes en

el manejo de las competencias digitales, es aquí donde el gran impacto que han tenido

las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) al facilitar los diferentes

procesos educativos. Mejorando los espacios de aprendizaje en el aula donde el uso de

las TIC facilita el aprendizaje y la comunicación de los estudiantes. Y es aquí donde se

requiere el compromiso y la actitud abierta al cambio por parte de los docentes al

implementar y utilizar las TIC contribuyendo al fortalecimiento de su labor.

El reto que plantea la sociedad de la información a los docentes con respecto a

una educación de calidad según Touriñán (2004), es convertir en herramientas

pedagógicas las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Donde las

competencias son “el conjunto de conocimientos, destrezas y actitudes que ha de ser

capaz de movilizar una persona, de forma integrada, para actuar eficazmente ante las

demandas de un determinado contexto” (Mérida, 2006, p. 676).

Es aquí donde las escuelas e Instituciones educativas tienden a definir los códigos,

los contenidos, las orientaciones de aprendizaje y los currículos. Pero la sociedad actual

exige la aparición de nuevos espacios de aprendizaje que funcionen fuera de la escuela,

que permitan la aparición de nuevas maneras de aprender. Estas necesidades son

2
formativas básicas, genéricas y específicas que buscan dotar de competencias al

individuo.

La UNESCO en el Informe Mundial sobre la Educación (1998), plantea el desafío

de las nuevas tecnologías frente a la concepción tradicional de la enseñanza y el

aprendizaje en cuanto a la forma de acceder al conocimiento. Una de las formas en las

cuales el conocimiento se puede hacer público, es la utilización de las TIC´s, donde estas

ayudan al desarrollo de los estudiantes en seres reflexivos y auto- regulados (Hsiao,

1999).

Los estudiantes cuando se involucran en tareas significativas y de su interés,

muestran un mejor aprendizaje, Vygotsky (1978) advierte que los estudiantes aprenden

mejor cuando colaboran con otros individuos (sus pares, profesores, padres y otros). Es

por esto que las TIC´s brindan una amplia gama de colaboración con otros individuos al

permitir interaccionar con ellos en distintas partes del país o del mundo. Ofreciendo

herramientas de apoyo tanto dentro como fuera de los salones por medio de la red -

Internet.

Pero una de las grandes dificultades de acceso a estos recursos tecnológicos se

evidencia en las instituciones educativas, no todas cuentan con ellos, es aquí donde se

requiere un verdadero compromiso del estado y de las instituciones para facilitar el

acceso a ellos. Coll y Monereo mencionan que existe una gran diferencia entre “países

en lo que concierne a la incorporación de las TIC a la educación y a la conexión de los

centros educativos a Internet” (Coll, C.… 2008, p 79). Haciendo referencia a “los

estudios comparativos internacionales y regionales (ver, por ejemplo, Balanskat,

Blamire y Kefala, 2006; Benavides y Pedró, 2008; Kozma, 2003, 2005; Ramboll

3
Management, 2006)”. En ellos los niveles de apropiación de las TIC son

extremadamente bajos. Y la aplicación de las mismas por parte de los estudiantes fuera

del claustro o sus aulas es muy reducida.

Es de resaltar el ofrecimiento del proyecto “Estándares UNESCO de Competencia

en TIC para Docentes” (ECD-TIC), en el cual se abordan directrices que le permitirán a

los docentes planear, seleccionar y organizar programas que preparen a los estudiantes

y desarrollen en ellos las competencias digitales necesarias para afrontar los cambios

educativos.

Frida Díaz B., cita a Denyer, Furnémont, Poulain y Vanloubbeeck (2000, p. 34)

definiendo a la competencia como “aptitud de poner en acción un conjunto organizado

de saberes, de saber-hacer y de actitudes que permitan realizar cierto número de tareas”.

Considerando a esta como “el saber ejecutar”, ligado a una concepción conductista como

una ejecución de un procedimiento.

Menciona Paola Alarcón Frías, jefa del área de Competencias y Formación TIC,

Enlaces- Ministerio de Educación de Chile (2009), la necesidad de la aplicación de las

competencias Digitales por parte de los docentes hacia la incorporación de las TIC´s

para enriquecer los contextos de aprendizaje. “se hace necesario que los profesores se

comprometan al desarrollo y perfeccionamiento permanente en esta área, que les permita

el desarrollo de competencias digitales para atender las exigencias del mundo de hoy y

del mañana” (Alarcón, 2009).

Entre los criterios que deben saber los docentes para que logren un desarrollo

tecnológico eficiente en los diferentes ambientes de aprendizaje, la Sociedad para la

Tecnología de la Información y la Formación Docente (Society for Information

4
Technology and Teacher Education - SITE, 2002), ha identificado los siguientes

criterios:

• Integración de la tecnología a todo programa de formación a lo largo de su

experiencia educativa.

• Integración de la tecnología dentro del contexto, la utilización de las

herramientas básicas computacionales (Competencias digitales).

• La formación y la experimentación dentro de entornos educativos aplicando

las tecnologías como factor de innovación.

Donde los educadores de docentes deben estar en la capacidad para aplicar la

tecnología al aprendizaje.

En los cambios en el ámbito educativo, el “Horizon Report” realizó un análisis e

identificó seis tecnologías relevantes que tendrán un gran impacto en la enseñanza, el

aprendizaje y la investigación creativa (Johnson, Smith, Willis, Levine, y Haywood,

2011:6). En este Horizonte de adopción de tecnología considera que los libros

electrónicos y la tecnología móvil presentaran adaptación en un periodo menor a un año.

De dos a tres años la realidad aumentada y el aprendizaje basado en juegos. Por ultimo

de tres a cinco años las interfaces gestuales y las herramientas analíticas para el

aprendizaje.

Tomando en cuenta los cambios y avances tecnológicos, Delors (1996) considera

que la educación debe potenciar al ser humano posibilitándolo a conocer, vivir y ser. Y

como afirma Juan Carlos Tedesco en la conferencia inaugural de Formación del

profesorado y construcción de sociedades más justas “…es necesario analizar

profundamente el contexto social, político y económico actual, y reflexionar para cuál

5
contexto queremos formar a nuestros profesores”, Tedesco (2011), es aquí donde las

competencias digitales se añaden a los procesos de acción en la sociedad para integrarse

a las áreas de profesionalización donde se integran las TIC´s a la formación de los

docentes aplicando un cambio social en los ambientes de trabajo y que contemplan tres

usos o utilización de las TIC´s (Básica, complejas o generalizadas). Hoy en día una de

las competencias digitales está enfocada a la ciudadanía digital, la cual supone una

preparación para vivir en un mundo real como virtual.

Las aspiraciones y los complejos cambios recorridos por la educación durante el

siglo XX, demuestra que todo individuo debe lograr conseguir un desarrollo social,

cultural y político. Por esto, a la escuela se le asignan las funciones de promover el

desarrollo y aprendizaje de los educandos, la formación democrática y de tolerancia que

permitirá formar ciudadanos competentes, orientados al mercado laboral donde

evidenciaran las competencias genéricas las cuales han sido adquiridas durante sus

procesos de aprendizaje en las instituciones educativas. “…para imaginar un mundo

diferente, debemos plantearnos qué conocimiento es necesario para construir qué tipo de

sociedad” (Escrigas y otros, 2009:9), por ello es necesario considerar el papel que juega

la integración de las TIC en el proceso de desarrollo de los docentes y qué papel juegan

las competencias digitales en este desarrollo, en especial el potencial didáctico tanto en

las aulas como en los sistemas educativos formales e informales (Gutiérrez, 1997).

1.2.Problema de investigación

Ante los avances y cambios tecnológicos que presenta la sociedad, en especial en

el contexto educativo, se requiere impulsar las competencias digitales que permitan

integrar en la sociedad a educandos competentes, hábiles y con destrezas. Por esto es

6
evidente que los docentes estén capacitados, tengan un nivel de apropiación y manejo de

las competencias digitales, las cuales trasciendan al manejo de las TIC´s permitiéndoles

enriquecer los ambientes de aprendizaje de los estudiantes. Tomando lo anterior en

consideración y teniendo en cuenta los antecedentes emerge la pregunta que será la base

del presente estudio.

1.2.1. Pregunta de investigación

¿Cuál ha sido el impacto de las competencias digitales que poseen los docentes de

las instituciones educativas públicas de básica secundaria en los procesos de formación

de estudiantes?

De lo anterior se deriva otra pregunta, que se refiera a ¿cuáles competencias

digitales debe implementar (o poseer) un docente que les sirva de apoyo como

herramientas en la formación de estudiantes competentes frente a los avances y cambios

de las TIC´s?

1.2.2. Objetivo General

Determinar las competencias digitales y el nivel de apropiación que tienen los

docentes sobre ellas al aplicarlas en los procesos de enseñanza y aprendizaje de los

estudiantes de básica secundaria y media en las instituciones públicas.

1.2.3. Objetivos Específicos

Como objetivos secundarios se pretende:

• Identificar las competencias digitales más empleadas para mejorar el

aprendizaje de los estudiantes de básica secundaria y media.

• Determinar las competencias digitales que están directamente relacionadas

con las TIC´s al ser utilizadas por los docentes en sus labores.

7
 • Relacionar las competencias digitales con las actividades prácticas de un

docente.

1.2.4. Hipótesis o supuestos de investigación

Entre los cambios de la sociedad, las nuevas tecnologías y los procesos de

globalización, se plantea una necesidad de calidad educativa. Y agregando la nueva

visión mundial, la cual busca integrar el desarrollo educativo, económico, político y

cultural para formar la sociedad del conocimiento, y así satisfacer las necesidades del

mercado laboral.

Touriñan (2004), muestra el reto de lograr una educación de calidad derivada de

la sociedad de la información donde las nuevas TIC´s se convierten en herramientas

pedagógicas las cuales son puestas al servicio de los docentes.

Pero como saber ¿qué competencias deben ser necesarias para afrontar los

cambios en la sociedad?, ¿cuáles deben ser empleadas por los docentes para afrontar

esta sociedad del conocimiento?, ¿en qué nivel están los docentes capacitados en el uso

de las nuevas TIC´s?, y ¿cómo los docentes aplican estas como herramientas para los

procesos de enseñanza y aprendizaje en los estudiantes?

Es aquí donde nace la pregunta de investigación: “¿Cuál ha sido el impacto de

las competencias digitales en los docentes de las instituciones educativas públicas de

básica secundaria en los procesos de formación de estudiantes?”.

Al concebir una educación de calidad, se espera un crecimiento en los

aprendizajes de los estudiantes al evidenciar el uso de las competencias digitales y de las

TIC´s por los docentes, esto generará una visión más amplia para los proyectos de vida

a nivel personal como profesional de los estudiantes.

8
 Dentro de esta concepción se espera que la información que se obtenga ayude a

los docentes a crecer en el manejo TIC´s, con el buen uso de las competencias digitales,

sin dejar a un lado las responsabilidades éticas y sociales del manejo de la información

en esta nueva sociedad del conocimiento.

1.3.Justificación

Ante los cambios que ocurren en el mundo a niveles tecnológicos como

científicos, es necesario que la educación se direccione a estándares de calidad, la cual

permitirá formar ciudadanos capaces de tener un buen manejo de la tecnología. Por este

motivo se evidencia que los docentes deben afrontar un cambio de actitud, este cambio

implica un uso confiado y crítico de las competencias digitales en su diario vivir. Dado

que actualmente se vive en una sociedad basada en el conocimiento y la información, el

conocimiento se puede considerar como un recurso de gran valor en sí mismo (Majó,

1997; Robles y Molina, 2007).

Cabero y Llorente (2006) consideran que se debe capacitar al ciudadano en los

siguientes aspectos y competencias:

• Conocer cuándo hay una necesidad de información.

• Identificar las necesidades de información.

• Trabajar con diversidad de fuentes y códigos de información.

• Saber dominar la sobrecarga de información.

• Evaluar la información y discriminar la fuente de la información.

• Organizar la información.

• Usar la información eficientemente para dirigir el problema o la investigación.

• Saber comunicar la información encontrada a otros.

9
 No obstante incorporar y manejar adecuadamente las competencias digitales, pero

también incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación -

TIC´s, ha de ser una competencia genérica en el proceso de formación en los docentes.

Y es esta una de las doce competencias que debe tener un docente según estudios del

Grupo FORCE de investigación, pero es reconocida como no adquirida (Pérez. 2008).

Por este motivo el punto de partida de la investigación es el análisis y la

identificación de las competencias digitales en un docente, y por qué son necesarias

estas competencias digitales en su labor. Por ello está dirigida a la comprensión e

identificación de las necesidades digitales a las cuales se debe enfrentar un profesor en la

educación hoy en día y así delimitar el concepto de competencias digitales.

Al analizar las competencias digitales se puede observar cual es el impacto y la

transversalidad de estas en la práctica del docente, en los procesos de enseñanza y

aprendizaje que realizan día a día. De igual forma al identificar las competencias

digitales que aplican los docentes en sus actividades laborales, se integran a estas

competencias el uso y aplicación de las TIC´s en los procesos de enseñanza y

aprendizaje, donde estas tienen un gran impacto en el rol del docente al modificar las

funciones y los contextos donde esté actúa. GUNI (2009), consideraron que las

Tecnologías de la Información y la Comunicación - TIC son un elemento esencial para

la vida, el ocio y el trabajo de las personas.

Y ante los cambios educativos y la inmersión de las TIC´s en los procesos de

enseñanza y aprendizaje, se requiere que los docentes aparte de las competencias

pedagógicas integren las competencias digitales, las cuales les permitirán hacer frente a

10
los nuevos escenarios formativos donde se evidencia la presencialidad, la virtualidad o la

combinación de ambos.

Aunque poseer las competencias digitales conlleva en si a un buen uso y

aplicación de las mismas, es necesario que se dé un buen desarrollo de estas, tomando en

cuenta el grado de apropiación y manejo de estas competencias, las cuales se clasifican

en tres niveles:

• En el nivel básico se evidenciará el conocimiento de las competencias y

como estas han sido integradas en sus actividades (tiempo que han sido

utilizadas).

• En el segundo nivel, de profundización, se hace referencia al desarrollo

profesional, donde se refleja el desenvolvimiento y contribución del manejo

de las competencias en una forma reflexiva y crítica.

• Y por último en el nivel de generación de conocimiento, se espera que el uso

de estas competencias generen, apliquen y compartan el conocimiento de

una forma responsable en múltiples contextos.

Apuntando a mejorar la práctica y el desempeño docente, se plantea la necesidad

de combinar las competencias digitales y las TIC´s con innovaciones pedagógicas.

El uso y la práctica de las competencias digitales generan una mayor productividad

en los docentes, por ejemplo al preparar los apuntes y los ejercicios, al buscar

información, comunicarla y gestionarla. Además de la innovación y puesta en práctica,

proporcionaran un mejor aprendizaje en los alumnos y con la finalidad de reducir los

niveles de fracaso de los mismos en las instituciones.

11
 Se espera mejorar con la adecuada utilización de las competencias digitales: la

práctica del docente en el uso de instrumentos para procesar la información, mejorar los

canales de comunicación entre el docente y los estudiantes tanto en forma presencial

como virtual, generar nuevos escenarios formativos, aplicar herramientas para los

procesos de evaluación, de diagnóstico y de retroalimentación en los aprendizajes de los

estudiantes.

Pero no solo su empleo en los espacios educativos como lo son la escuela o el

colegio, estas competencias también facilitan la comunicación fuera de las aulas, con los

padres de familia, acudientes y demás personas que integran esta comunidad a la cual

pertenecen los docentes, demostrando la aplicación de las competencias digitales como

instrumentos de gestión y de motivación en las actividades y procesos que realizan los

estudiantes en los centros educativos (instituciones).

En la educación actual se contempla la necesidad del manejo de las competencias

digitales por parte de los docentes, la cual debe abordar los procesos tanto de enseñanza

como de aprendizaje, donde el docente la debe incorporar en todo su desarrollo de

formación apoyándole de forma positiva a ser más eficaces en el uso y la aplicación de

las TIC´s, mejorando su desempeño.

La necesidad de vincular las competencias digitales a los docentes radica en los

cambios y evoluciones constantes de las tecnologías, las cuales requieren de nuevas

competencias para un adecuado uso y aplicación de las mismas.

1.4.Limitaciones y delimitaciones

Con el presente estudio se desea generar un beneficio en los docentes de Básica

Secundaria y Media que pertenecen a las instituciones públicas, al mejorar la calidad en

12
los procesos educativos con el empleo y uso de las competencias digitales en sus

labores cotidianas.

1.4.1. Espacio físico

En el contexto propuesto para el desarrollo del trabajo de campo se seleccionó a la

Institución Educativa Marco Fidel Suárez de Gualanday, perteneciente al municipio de

Coello del departamento del Tolima (Colombia). Es una institución educativa de

carácter público bajo el control de la secretaría de Educación y Cultura del Tolima. Está

ubicada en una topografía abrupta, cerca de la carretera troncal Bolivariana que

atraviesa al pequeño poblado de Gualanday. La institución está conformada por cuatro

(4) sedes, y entre estas las sedes No. 1 y 4, son donde se prestan los servicios educativos

de formación en Básica Secundaria y Media.

1.4.2. Temporales

Se espera que la información que sea recolectada en el presente estudio sirva

como herramienta para motivar a todos los integrantes de la comunidad educativa, en

especial al cuerpo docente de Básica Secundaria y Media sobre el manejo de las

competencias digitales, aplicadas en los procesos que son desempeñados durante sus

labores en las instituciones. Al cambiar los hábitos de uso de dichas competencias en los

procesos pedagógicos de enseñanza y aprendizaje, que desarrollan al buscar mejorar la

calidad en la educación de los estudiantes, al permitir en ellos habilidades, destrezas y

potenciar el desempeño al hacerlos competentes frente a los avances y cambios de las

tecnologías en esta sociedad, en donde ellos se convertirán en ciudadanos.

13
1.4.3. Metodológico y poblacional de estudio

En el presente estudio se propone el enfoque de investigación y diseño cualitativo

(etnográfico), el cual permitirá establecer un acercamiento real, por medio de la

observación, uso de entrevistas (formales como informales), estas se convertirán en

grandes fuentes de información para luego ser analizadas e interpretadas.

Prestando gran importancia a la observación, y el uso de instrumentos diseñados

para la recolección de datos como medio que ayuda en la misma, que posteriormente

servirán para la presentación de los resultados después de haber sido analizados e

interpretados.

Para el desarrollo del presente estudio, se seleccionó como población a los

docentes que imparten formación en los niveles de Básica Secundaria y Media, los

cuales cuentan con valores éticos, sociales y morales, permitiéndoles integrarse a la

comunidad, algunos de estos docentes presentan estudios de formación a nivel de

especialización en sus respectivas áreas profesionales. Estos estudios les permiten

fortalecer su desempeño en las actividades en búsqueda de incrementar la calidad

educativa de la institución, que se verá reflejada en la formación de los estudiantes.

Al seleccionar a los docentes como sujetos de investigación cabe mencionar la

posibilidad que se dé una baja cooperación para este estudio por los profesores

pertenecientes a los decretos 2277 de 1979 y 1278 de 2002, al sentirse evaluados y

poner en tela de juicio su desempeño aplicado al manejo de las competencias digitales

enfocadas al uso de la TIC como herramientas dentro de sus actividades como maestro.

14
1.5.Definición de términos

Calidad. La raíz etimológica nos remite al latín “quialitas - atis” derivado de

qualis=cualidad, modo de ser, propiedad; adjetivo relativo e interrogativo; significado

actual=conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite valorar en contraste.

Competencias. Se puede definir “competencia”, en el ámbito educativo, como

una capacidad para realizar algo. Implica conocimientos, habilidades, destrezas,

actitudes y comportamientos armónicamente integrados, para el desempeño exitoso en

las distintas circunstancias de una función.

Conocimiento. Existen múltiples corrientes filosóficas que abordan el tópico del

conocimiento desde la perspectiva epistemológica; asimismo, existen múltiples teorías

psicológicas para describir la topografía teórica de la administración cerebral de los

conocimientos; inclusive, en la actualidad se ha discutido sobre tres conceptos básicos

interrelacionados: 1.- Los datos como realidades extrínsecas al sujeto, que son percibidas

y capturadas por los sentidos; 2.- la información como proceso de entendimiento y

acumulación de datos, administrándola en su cerebro y reorganizándola mentalmente

según sus intereses; y 3.- el conocimiento como el acervo de información utilizado en el

proceso de la toma de decisiones.

Docente. Profesional cuya función es el ejercicio de la docencia o conducción del

proceso de enseñanza-aprendizaje en un nivel educativo dado, también conocido como

profesor o maestro.

ECD-TIC. “Estándares UNESCO de Competencia en TIC para Docentes”.

Educación. La raíz etimológica del concepto educación posee dos acepciones: la

primera etimología es del latín: "EDUCERE", de ex, fuera; ducere: llevar, por lo cual

15
Pestalozzi señala: "la educación es desarrollo". La segunda etimología, también del

latín- es "EDUCARE", que se utilizó culturalmente como alimentar al ganado: Herbart y

los socialistas, quienes toman esta segunda definición, estiman que la educación es:

"transmisión de cultura". Tomando la primera acepción, podríamos concluir que

educación es el intento de hacer aflorar (hacia fuera) lo que llevamos dentro, un

descubrir capacidades.

Sociedad de la Información y del Conocimiento. “La sociedad en que vivimos,

especialmente sus centros de enseñanza y en general los centros de difusión cultural, se

encuentran anclados en una vieja racionalidad: la que dimana de la lógica aristotélica, de

las divisiones metodológicas cartesianas y del determinismo newtoniano...estos

planteamientos, típicos del industrialismo, hoy resultan simplistas y rígidos, cuando

hemos comenzado a construir la sociedad postindustrial: La Sociedad de la Información

y del Conocimiento ... más que una reforma educativa, es necesaria una revolución en el

pensamiento, en la elaboración de nuestras construcciones mentales y en su

representación...es menester propiciar inteligencias estratégicas y estrategias inteligentes

...transformando nuestras escuelas en “organizaciones que aprenden” en comunidades de

innovación y aprendizaje” (Vilar, Coll, Senege, Castells)”. Picardo, O., Escobar, J. C. y

Balmore, R. (2005, pp. 333-334).

TIC – NTIC. Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC); o bien

Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (NTIC); en inglés:

Information and Comunication Technology.

16
 UNESCO. Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y

la Cultura, UNESCO (por sus siglas en inglés: United Nations Educational, Scientific

and Cultural Organization).

17
 CAPITULO 2: Marco Teórico

Introducción

En el presenta capitulo se aborda el marco teórico, el cual está constituido por tres

temas principales, el perfil del estudiante, las competencias digitales y la formación

docente. Siguiendo el orden de los temas se inicia con el perfil del estudiante, las

estrategias de aprendizaje como herramientas que les permitirán construir

conocimientos, los alumnos de alto rendimiento como el ideal de los estudiantes en un

proceso de formación, y una definición de los estudiantes de secundaria contemplando

su estado como nativos e inmigrantes digitales. Para la temática de competencias

digitales, se inicia con la definición del término de competencia, que permite abordar las

competencias básicas, pasando luego a la competencia digital donde se incluyen las

competencias mediales y la alfabetización mediática, para terminar con la implicación

de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Con respecto a la

formación docente, se tocan temas como son las actividades y la práctica docente,

dentro del proceso y organización de su trabajo escolar y sus condiciones de trabajo. La

influencia de las TIC´s dentro del proceso de formación de los docentes, el desarrollo de

un currículo profesional que contempla la formación en competencias para los docentes

de secundaria y algunas consideraciones sobre la formación de estos.

2.1.Perfil del estudiante

Un perfil ideal que represente a los estudiantes de básica y secundaria, estaría

enmarcado dentro de la necesidad de una formación académica que promueva en ellos el

desarrollo de habilidades, permitiéndoles aprender por su propia cuenta, con capacidad

18
de análisis con un pensamiento creativo y crítico. Este desarrollo ha de ser promovido en

ambientes propicios y seguros donde la conciencia, la honestidad y el respeto permiten

el emprendimiento y la innovación, al tratar de responder a las necesidades de su

comunidad. En este proceso de formación los estudiantes tienen la responsabilidad de

ser agentes de cambio, con la capacidad para tomar decisiones, reconociendo tanto sus

derechos como sus deberes dentro de la sociedad, donde la cultura internacional permite

un espectro más amplio por medio de las Tecnologías de la información donde la buena

comunicación tanto oral como escrita les permitirán trabajar en el desarrollo de su

calidad de vida.

2.1.1. Perfil de estrategias de aprendizaje para estudiantes

Al considerar las estrategias de aprendizaje como herramientas, permitirán a los

estudiantes mejorar su aprendizaje para construir conocimiento, el cual no debe ser

afectado por el fracaso, este no debe ser considerado como un obstáculo, este les

permitirá alcanzar niveles superiores de rendimiento en el proceso de aprendizaje

(Beltran, 1998).

Es de resaltar que todo aprendizaje se ve afectado por procesos, entre ellos se

pueden nombrar el proceso de sensibilización, donde la motivación es representada por

el interés que tiene los estudiantes que les permitirán dominar los diversos temas. La

persistencia como voluntad de superar sus dificultades y la auto-eficiencia que marca la

confianza que tiene sobre al aprendizaje en cuanto a sus habilidades y capacidades. Otro

factor que modifica el proceso de sensibilización es la actitud que enmarca las relaciones

que tiene el estudiante hacia los profesores la cual afecta sustancialmente el resultado

del aprendizaje escolar. Y por último factor, se menciona el afectivo como el control

19
emocional que influye en la producción y coherencia del pensamiento frente a diversas

situaciones donde los valores son reflejados en las actividades académicas.

Se encuentra dentro del aprendizaje otro proceso, este es la elaboración, Sternberg

(1985) considera que en la construcción de conocimiento interviene tres tipos de

componentes, la codificación selectiva como la selección de la información relevante, la

combinación selectiva que hace referencia a la organización de la información

codificada y la elaboración como la integración de la información almacenada.

De igual forma se menciona el proceso de personalización del aprendizaje, donde

se modifica, se crítica, se aplican y se transfieren los conocimientos a otros contextos.

El cual permite la aparición del pensamiento crítico al ser capaces de centrarse en el

análisis, la argumentación y la sintonización de conclusiones frente a un problema. Al

recuperar información de los contenidos almacenados en la memoria, permite que sean

llevados o transferidos a otros contextos donde aplicarlos. Por último se trata el proceso

de metacognición, al enfrentar de forma efectiva las diferentes situaciones del

aprendizaje frente a la planeación y la evaluación del conocimiento ante las dificultades

que contienen las distintas tareas que desarrolla en la producción del mismo.

2.1.2. Alumnos de alto rendimiento

Los estudiantes de alto rendimiento presentan una regulación y control de su

aprendizaje, al transferir el aprendizaje adquirido, mostrando una disposición positiva al

procesar y regular los conocimientos ya existentes, donde la motivación es el inicio del

aprendizaje significativo (Ausbel, 1968). También presentan un alto grado de confianza

y seguridad de sus propias habilidades con relación a la de sus compañeros (Zimmerman

y Schunk, 1989). Son pensadores críticos, que manejan una coherencia entre sus

20
principios y sus acciones, al hablar de pensamiento crítico Ennis (1987) menciona que es

hablar de pensamiento reflexivo, ya que este es el encargado de decidir qué hacer o qué

creer, son considerados como sujetos que aceptan la falibilidad, la universalidad,

también son humildes, objetivos, honestos, imparciales y abiertos a posiciones

contrapuestas, así la autorregulación del aprendizaje en los estudiantes implica que estos

sean activos, motivados y conductualmente presentan un desarrollo metacognitivo

donde existe una retroalimentación de los procesos de aprendizaje (Mayor y otros,

1993).

Son estudiantes con una capacidad mental que les permiten generar ideas, donde la

creatividad es una característica de unos pocos, así el pensamiento crítico que

desarrollan es una extensión de la percepción, el reconocimiento, el aprendizaje y la

imaginación (Sternberg y otros, 2003). Estos modifican su modelo conceptual al

reacomodar sus conocimientos no como una acumulación de información, sino como el

resultado del proceso de elaboración (Gagné, 1985).

2.1.3. Los estudiantes de secundaria

En la actualidad los estudiantes tienen la tendencia a solicitar la promoción de

valores como lo son la igualdad y la solidaridad dentro de las prácticas escolares, estas

han de ser divertidas pero sin afectar el cumplimiento de los reglamentos y las sanciones

por parte de los docentes donde prime la justicia (Rodríguez, 1999). Menciona Sandoval

(1998), que la construcción de su identidad está enmarcada en la importancia que ellos le

dan a las amistades, junto a la visión de las reglas y la disciplina escolar.

Su comportamiento presenta variaciones, pues ellos se mueven a través de

distintos contextos, espacios como su comunidad o su escuela, sus modos de

21
intervención varían entre las relaciones sociales, sus posiciones particulares y las

preocupaciones que los encarnan (Dreier, 1997). El contexto escolar demanda de los

estudiantes la posibilidad de ser reconocidos y divertirse dentro de las relaciones de

poder del contexto educativo. Reporta Quiroz (2000) que la enseñanza en las escuelas de

secundaria está basada en un proceso de evaluación donde los estudiantes han de obtener

un puntaje por medio de la realización de tareas, ejercicios, trabajos, etcétera y así

demostrar el alcance de ciertos objetivos en su aprendizaje.

Así los estudiantes ocupan una posición de subordinación dentro de la escuela, al

ser expuestos a prácticas sociales y culturales donde en algunos casos no se les permite

expresar su situación como jóvenes, que tienen un papel activo en los procesos de

apropiación y recreación de los elementos culturales dentro de la escuela. Estos jóvenes

se encuentran en un proceso de transición de la niñez a la adolescencia, y una forma de

expresarlo es la oposición y resistencia a las reglas que atentan contra sus derechos y

buscan someterlos. Por esto la escuela responde a la necesidad de formar estudiantes, los

cuales se han de orientar, controlar, aconsejar o disciplinar, este es el carácter de una

“escuela para adolescentes” (Sandoval, 1998).

En la educación secundaria la enseñanza en una clase tiende a unificar el

contenido, los libros, las actividades y el tiempo de instrucción, donde la evaluación

pasa a ser más de carácter normativo, así se enfatiza en el contenido y la enseñanza

tiende a ser homogénea para todo el grupo. (Carrington y Elkins, 2002). Para mejorar la

calidad educativa se requiere el dominio de los objetivos por parte de la mayoría de los

estudiantes, ante una oferta educativa eficiente y ajustada a sus necesidades (Bloom,

1976). Se considera como prioridad el logro de los mismos objetivos para todos los

22
estudiantes como un modelo de eficiencia (Anderson y Block, 1985), menciona Jensen

(1980) que la relación entre el rendimiento y la habilidad cognitiva es más baja en

secundaria. Este bajo rendimiento será evidenciado dentro de las dificultades que

afronten al continuar sus estudios técnicos o profesionales

Gisbert y Esteve (2011), en su artículo Digital learners: the digital competence of

university students, realizan una revisión teórica acerca de las diferentes definiciones y

características, posteriormente presentan algunos estudios que cuestionan o matizan

estas características, por ultimo abordan el tema de la competencia digital del estudiante

universitario. Donde consideran que no necesariamente los estudiantes al terminar sus

estudios secundarios llegan a la universidad con una cierta alfabetización digital, con

conocimientos en algunas herramientas TIC que saben utilizar, pero persiste la

necesidad de adquirir las competencias necesarias que les permitan, aplicar estas

competencias en su proceso de formación. Por tanto ha de ser un reto la formación de los

estudiantes como personas que estén en la capacidad de afrontar el entorno tecnológico

en el que se vive.

2.1.4. Estudiantes nativos e inmigrantes digitales

En la actualidad los niños y jóvenes pasan más tiempo frente a pantallas, donde la

sobreexposición digital es temprana, por medio de la intervención digital. Menciona

Steven Johnson (2005) que la mayoría de lo que nos dijeron que era malo para la salud

mental de los niños y jóvenes como la televisión, los videojuegos, la computadora y la

internet no lo son, por el contrario son buenos, estos niños y jóvenes han dejado atrás el

papel y se han sumergido en los medios digitales, donde la responsabilidad de las

instituciones pasa a comprender que el uso de estos es un entrenamiento en cognición

23
diversa y compleja por medio de entornos participativos y progresivamente inmerso

como lo son la televisión, los video juegos y las computadoras en red.

La tecnología tiende a adaptarse a las necesidades de los estudiantes, donde la

expectativa del uso de las mismas tiende a apoyar el aprendizaje al proporcionar

información adicional cuando se utilizan apropiadamente permitiendo niveles más altos

en educación y capacidades de adaptación tecnológica. Claramente el uso y aplicación

de la tecnología permite facilitar el logro y alcance de los objetivos educativos, pero uno

de los logros primordiales es mejorar el aprendizaje a través de una comunicación que

vincule todos los niveles (institución, departamento y estado). Pero esto por sí solo no es

posible, requiere que las instituciones cuenten con una infraestructura técnica que

permita la aplicación de estos servicios tecnológicos para el desarrollo de las

capacidades formativas en los estudiantes.

Con todos estos cambios tecnológicos, la educación futura requiere que el

conocimiento no sea estático, que permita a los estudiantes desarrollar capacidades de

adaptación y agilidad mental frente a la apropiación del conocimiento y la búsqueda de

la información, donde la información de forma gráfica que cuenta con señales visuales

cobra más fuerza que los contenidos planos y estáticos. No obstante el trabajo y uso de

proyectos que permitan vincularlos a ambientes virtuales darán respuesta a los

aprendizajes acorde a las competencias que exige la sociedad del conocimiento.

2.1.5. Impacto esperado en los estudiantes de básica secundaria

La educación ante todos los cambios tecnológicos, requiere que el conocimiento

no sea estático, que los estudiantes desarrollen capacidades de adaptación, de agilidad

mental frente a la apropiación del conocimiento y la búsqueda de la información, la

24
información ha trascendido, los contenidos planos y estáticos se ven remplazados por las

formas gráficas, esta cuenta con señales visuales. No obstante el uso de proyectos

permitan vincularlos a ambientes virtuales darán respuesta a los aprendizajes acorde a

las competencias que exige la sociedad del conocimiento.

La llamada Sociedad de la Información exige la formación de ciudadanos

cualificados en las competencias básicas para construir, transferir y procesar de forma

continuada la información. Monereo (2003) ha descubierto, que los jóvenes encuentran

infinitas posibilidades en el uso de su tiempo libre en la red, utilizándola

fundamentalmente como un recurso de comunicación y juego, además, la presencia de

Internet supone cambios notables en el campo laboral y educativo.

En el desarrollo de las competencias informacionales y digitales, muestra Area

(2008) la necesidad de formar a los estudiantes como ciudadanos autónomos,

inteligentes y críticos, defendiendo un modelo educativo de uso de las tecnologías,

presentando tres ámbitos de desarrollo de las competencias que deben trabajarse de

manera integral, estas son:

1) Adquisición y comprensión de información.

2) Expresión y difusión de información.

3) Comunicación e interacción social.

Entre los contenidos escolares planteados en el currículo se inicia con la

alfabetización tecnológica y digital, dada la importancia que presenta la tecnología en

relación al su conocimiento y en su uso. Mejorar el proceso de aprendizaje aplicando

competencias digitales permitirá ampliar las competencias de los alumnos y empezar a

25
generar un entorno educativo digital y así facilitar la interacción sobre el entorno,

dándoles coherencias y mejorando la calidad en un mundo de permanente cambio.

La educación obligatoria dota al alumnado de competencia de índole tecnológicas,

que le permiten acceder a la información donde se encuentre, siendo capaz de

seleccionar los datos relevantes y relacionarlos con los conocimientos previamente

adquiridos, para luego formar conocimientos más complejos que contribuyen a ser más

competentes en el área de la informática.

En su investigación González, Espuny y Gisbert (2012) " Aprendices digitales y

Educación obligatoria. Un estudio desde la Escuela 2.0 en España". Plantean el análisis

de tipo empírico de los estudiantes que participan en un programa de inmersión digital

en España. Encuentran en su investigación que el alumnado cuenta con altas

competencias en lo que se refiere a cultura digital y acceso a la información, pero bajas

en eficiencia en la comunicación y alfabetización digital. Pero consideran que hay

muchos aspectos a trabajar que permiten afrontar los retos de la sociedad del

conocimiento por parte de los estudiantes de Educación Secundaria Obligatoria.

Martínez y Olmos (2011), en su documento "Evaluación de la Competencia

Informacional en la Educación Secundaria Obligatoria desde una Perspectiva de

Género", socializado en el Congreso Internacional de Educación Mediática &

Competencia Digital realizado en del 13 al 15 de octubre del 2011 en Segovia. Tratan de

analizar el desarrollo de las Competencias Informacionales en el ámbito de la Educación

Secundaria Obligatoria dando énfasis a la perspectiva del género con respecto al nivel de

desempeño de las Competencias Informacionales relacionadas con las TIC. Como

resultado expresan que la Competencia Informacional ha de ser una competencia clave

26
de todo ciudadano. Observan que los hombres tienden a reconocer unas mayores

competencias en el manejo de herramientas informáticas para el ocio individual,

mientras que las mujeres poseen una mayor competencia con respecto a las actividades

de comunicación interpersonal y el diseño de material multimedia.

Los estudiantes han de adquirir distintas competencias básicas que les permitan el

tratamiento de la información y la aplicación de competencias digitales, que le permiten

expresar su creatividad. Supone aplicar conceptos básicos en relación a competencias en

comunicación, cultura y artística, desarrollando actitudes críticas y reflexivas, al

fomentar una postura activa, con autonomía e iniciativa personal frente a la

competencia social y de ciudadanía.

Se espera que los estudiantes al terminar su proceso educativo sean competentes

en ocho ámbitos con base a la propuesta realizada por la Unión Europea y en sintonía

con los planteamientos integradores orientados a la aplicación de los conocimientos,

estos ámbitos son:

1. Competencia en comunicación lingüística.

2. Competencia matemática.

3. Competencia en el conocimiento y la interacción con el mundo físico.

4. Competencia en el tratamiento de la información y competencia digital.

5. Competencia social y ciudadana.

6. Competencia cultural y artística.

7. Competencia para aprender a aprender.

8. Competencia en autonomía e iniciativa personal.

27
2.2. Competencias digitales

2.2.1. Definición de competencia

Para iniciar se ha de definir el término “competencia” como la habilidad para

desempeñar actividades al nivel esperado (Lloyd, 1993, 14). Con la combinación de

conocimientos, capacidades, habilidades, actitudes y valores que permitan la

transformación de una realidad compleja, entre los saberes relacionados con dicha

realidad (Mateo, 2006; Citado por Mir, 2006). Esta definición integra varios elementos

como:

a) Los insumos de la competencia (Los conocimientos, las habilidades y los

valores).

b) El contexto individual (la persona y su entorno en que la competencia se

desarrolla y aplica).

c) Los procesos y resultados de las competencias en relación con la

comprensión y la transformación de una realidad compleja (inherente a

condiciones y circunstancias particulares).

Así La educación basada en competencias está centrada en estándares o normas

que involucran a todos los procesos implicados en los modelos y modalidades que la

adoptan, los estándares de competencia pueden motivar el aprendizaje de individuos y

grupos, pero también limitarlo, e incluso desalentarlo (Coles, 2007). La estructura de las

competencias estandarizadas asume el aprendizaje como la calidad del producto o

resultado deseado. Los tipos de competencias dependen en gran medida del contexto:

28
  Competencias académicas. Requeridas a los educandos para su adecuado

desempeño en un sistema escolarizado, con miras al adecuado

desenvolvimiento personal, social y laboral de éstos. Definidas por los

centros docentes y las autoridades educativas.

 Competencias profesionales. Relativas una profesión específica, a una

formación especializada, a través del estudio, la instrucción o la experiencia.

 Competencias laborales. Hacen referencia al desempeño satisfactorio de las

tareas y actividades de un puesto de trabajo o una función productiva. Están

a cargo de los organismos que elaboran las normas para las diferentes

ocupaciones, tanto industrias como del sector productivo.

En la sociedad actual la utilización de los recursos digitales la asocian a la

capacidad de manejo informático, como la menciona Kuhlemeier y Hemker (2007), pero

por sí sola, no son suficientes. Sostiene Coughlin (1999) que la inclusión de

conocimientos básicos sobre el uso de las tecnologías, debe ser desarrollada por la

ciudadanía por medio de una educación permanente como competencias fundamentales.

La utilización de las herramientas digitales genera un enorme potencial, facilitando la

comunicación y el acceso a la información, pero también causan grandes inconvenientes

como la desigualdad social y territorial (brecha digital) y otros condicionamientos

(Ibáñez, 2004).

El Parlamento Europeo y del Consejo (COM, 2001) indica que la competencia

digital entraña el uso seguro y crítico de las tecnologías de la sociedad de la información

(TSI) para el trabajo, el ocio y la comunicación. Menciona el Informe Delors (1994: 91-

29
103), «el siglo XXI, ofrecerá recursos sin precedentes tanto a la circulación y al

almacenamiento de informaciones como a la comunicación, planteará a la educación una

doble exigencia, la de transmitir, masiva y eficazmente, un volumen cada vez mayor de

conocimientos teóricos y técnicos evolutivos y la de definir orientaciones».

2.2.2. Las competencias básicas

Son incorporadas en la legislación educativa española en el año 2006, dando como

resultado la aparición de la Ley Orgánica 2/2006, esta competencia persigue la

transformación en conocimiento. En materia de TIC, hace relación al uso de ordenadores

para obtener, evaluar, almacenar, producir, presentar e intercambiar información,

participar en redes de colaboración y comunicarse a través de internet. Contempladas en

la Educación Secundaria Obligatoria se relaciona con el objetivo de desarrollo de

destrezas básicas en la utilización de las fuentes de información para adquirir nuevos

conocimientos. También incluye la adquisición del conocimiento en el campo de las

TIC. (RD 1631/2006).

2.2.3. La competencia digital

Las competencias digitales están vinculadas al tratamiento de la información

(como competencia instrumental). Reúne un panorama de las tecnologías de información

y comunicación en cuanto a conceptos, características, tipologías y funciones. Aplicando

técnicas de análisis, síntesis y organización de la información de diversos tipos de texto.

Integrando búsquedas y análisis de ideas principales, secundarias, datos relevantes,

etcétera. Realizando síntesis en resúmenes, esquemas, mapas y gráficos de distintos

tipos de texto y en distintos tipos de soporte (orales, escritos y audiovisuales). Es

30
evidente la implicación de la competencia comunicacional dentro de la aplicación de la

competencia digital.

Chaverra (2011) en su artículo "Las habilidades metacognitivas en la escritura

digital", considera La escritura digital como proceso de composición y nueva modalidad

de escritura. Desarrolla su proceso investigativo en cuatro fases (indagación previa,

trabajo de campo, procesamiento y análisis de información). La metacognición asociada

a la producción de texto, fortalece la autonomía, bajo la premisa de aprender a aprender,

donde la enseñanza estructurada de la metacognición en pequeños grupos estimula el

desarrollo de habilidades metacognitivas. Dentro de su análisis sobre los resultados

obtenidos al aplicar la prueba Willcoxon a los grupos escolares de grado cuarto y

quinto. Resalta el papel que juega la escritura dentro del campo de alfabetización

digital, el papel de la escritura es cada vez más fuerte al considerarla como una

habilidad de pensamiento y comunicación, las cuales son relevantes y necesarias en la

escritura de textos digitales.

El anterior estudio reafirma la aplicabilidad de las competencias digitales al

considerar que estas incluyen la capacidad de búsqueda, de procesamiento, de

comunicación, de creación y de difusión por medio de las tecnologías. Estas

competencias están relacionadas con el pensamiento lógico y crítico, con el manejo de

información de alto nivel y con desarrollo eficaz de las destrezas comunicativas. Pero

en su nivel más básico las destrezas de TIC comprenden el uso de las tecnologías

multimedia para recuperar, evaluar, almacenar, producir, presentar e intercambiar

información, y para comunicar y participar a través de internet. Incluyendo la utilización

31
de las TIC como elemento esencial para informarse, aprender y comunicarse, así como

los lenguajes y soportes más frecuentes en los que ésta suele expresarse.

Las competencias digitales requiere el dominio de lenguajes específicos básicos

(textual, numérico, icónico, visual, gráfico y sonoro) y de sus pautas de decodificación y

transferencia, que permitan aplicar en distintas situaciones y contextos el conocimiento

de los diferentes tipos de información, sus fuentes, sus posibilidades y su localización.

2.2.3.1. Las competencias básicas de las TIC

Estas consisten en habilidades para buscar, obtener, procesar y comunicar

información y para transformarla en conocimientos. También incorpora diferentes

habilidades, que van desde el acceso a la información hasta su transmisión. A

continuación se presentan treinta y nueve competencias básicas en TIC, con base en la

propuesta del libro de competencias básicas en las tecnologías de la información y la

comunicación (TIC), las cuales se agrupan en once dimensiones:

1) Conocimiento de los sistemas informáticos (hardware, redes, software)

a. Conocer los elementos básicos del ordenador y sus funciones.

b. Conectar los periféricos básicos del ordenador (impresora, ratón,...) y

realizar su mantenimiento (papel, tinta de la impresora, etc.)

c. Conocer el proceso correcto de inicio y apagado de un ordenador.

d. Instalar programas (siguiendo las instrucciones de la pantalla o el

manual).

2) Uso del sistema operativo.

a. Conocer la terminología básica del sistema operativo (archivos,

carpetas, programas, etcétera).

32
 b. Guardar y recuperar la información en el ordenador y en diferentes

soportes (disquetes, disco duro,...).

c. Organizar adecuadamente la información mediante archivos y

carpetas.

d. Realizar actividades básicas de mantenimiento del sistema (antivirus,

copias de seguridad, eliminar información innecesaria, etc.)

e. Conocer distintos programas de utilidades (compresión de archivos y

visualizadores de documentos,....)

f. Saber utilizar recursos compartidos de una red (impresoras, disco,...)

3) Búsqueda y selección de información a través de internet.

a. Disponer de criterios para evaluar la fiabilidad de la información

localizada.

b. Uso básico de los navegadores, navegar por Internet (almacenar,

recuperar e imprimir información).

c. Utilizar los buscadores para localizar información específica en

Internet.

d. Tener claro el objetivo de búsqueda y navegar relevantes para el

trabajo que se desea realizar (no navegar sin rumbo).

4) Comunicación interpersonal y Trabajo colaborativo en redes.

a. Conocer las normas de cortesía y corrección en la comunicación en la

red.

b. Enviar y recibir mensajes de correo electrónico, organizar la libreta de

direcciones y saber adjuntar archivos.

33
 c. Usar responsablemente las TIC como medio de comunicación

interpersonal en grupos (Chats, foros, etc.)

5) Procesamiento de textos.

a. Conocer la terminología básica sobre editores de texto (formatos de

letra, párrafo, márgenes, etc.)

b. Utilizar las funciones básicas de un procesador de texto (redactar

documentos, almacenarlos e imprimirlos)

c. Estructurar internamente los documentos (copiar, cortar y pegar).

d. Dar formato a un texto (tipos de letra, márgenes,...)

e. Insertar imágenes y otros elementos gráficos.

f. Utilizar los correctores ortográficos para asegurar la corrección

ortográfica.

g. Conocer el uso del teclado.

6) Tratamiento de la imagen.

a. Utilizar las funciones básicas de un editor gráfico (hacer dibujos y

gráficos sencillos, almacenar e imprimir el trabajo)

7) Utilización de la hoja de cálculo.

a. Conocer la terminología básica sobre hojas de cálculo: filas, columnas,

celdas, datos y fórmulas...

b. Utilizar las funciones básicas de una hoja de cálculo: hacer cálculos

sencillos, ajustar el formato, almacenar e imprimir...

8) Uso de bases de datos.

a. Saber qué es y para qué sirve una base de datos.

34
 b. Consultar bases de datos.

c. Introducir nuevos datos a una base de datos a través de un formulario.

9) Entretenimiento y aprendizaje con las TIC.

a. Controlar el tiempo que se dedica al entretenimiento con las TIC y su

poder de adicción.

b. Conocer las múltiples fuentes de formación e información que

proporciona internet: bibliotecas, cursos, materiales formativos,

prensa…

c. Utilizar la información de ayuda que proporcionan los manuales y

programas.

10) Telegestiones.

a. Conocer las precauciones que se deben seguir al hacer telegestiones

monetarias, dar o recibir información…

b. Conocer la existencia de sistemas de protección para las telegestiones:

firma electrónica, privacidad, encriptación, lugares seguros…

11) Actitudes generales ante las TIC.

a. Desarrollar una actitud abierta y crítica ante las nuevas tecnologías:

contenidos, entretenimiento.

b. Estar predispuesto/a al aprendizaje continuo y a la actualización

permanente.

c. Evitar el acceso a información conflictiva y/o ilegal.

d. Actuar con prudencia en las nuevas tecnologías: procedencia de

mensajes, archivos críticos.

35
 2.2.3.2. Competencias Mediales

Las competencias mediales son el conjunto de conocimientos, habilidades y

destrezas que son necesarias para hacer uso de los medios exigiéndose conocimientos

mínimos sobre ellos, estas requieren capacidad de reflexión analítica, de comprensión y

diferenciación, de práctica que permitan el envío del mensaje. Chan (2005) plantea que

el tipo de competencias demandadas para actuar en un entorno digital son las

denominadas mediacionales.

Estas competencias requieren del manejo de competencias sobre habilidades

técnicas (básico) para el manejo informático, conocimiento sobre sistemas, de búsqueda

de información, de procesamiento de textos e imágenes, de uso de bases de datos, de

comunicación que permitan el trabajo colaborativo en Internet. También contemplan la

competencia audiovisual la cual se centra en los conocimientos, habilidades y actitudes

relacionadas con los medios de comunicación de masas y el lenguaje audiovisual.

Actualmente se incluyen las competencias en comunicación virtual que permiten

el manejo del e-mail, los foros virtuales, chat, blog, y aquellas asociadas al manejo de

telefonía móvil. El uso de herramientas virtuales constituye un principio de innovación,

que da acceso al conocimiento y al desarrollo profesional a lo largo de la vida. Y desde

una perspectiva educacional es importante el poder de influencia que tienen los medios

de comunicación masiva para los ciudadanos (Ballesta, 2002).

González, Sedeño y Gozálvez (2012), en su artículo "Diseño de un Focus Group

para valorar la competencia mediática en escenarios familiares". Desarrollaron la

metodología para obtener la información que incluyen dos fases: En primera instancia la

revisión teórica del concepto actual de competencia mediática. Y en segundo lugar la

36
confección de un guión de entrevista para Grupos de discusión (Focus Group) como

herramienta que ayude a constatar empíricamente el concepto y niveles de competencia

mediática en escenarios familiares, donde la selección de la muestra fue de tipo

intencional. Dando como resultado la evidencia que en el ámbito educativo es necesaria

la adquisición y desarrollo de competencias mediáticas en las personas tanto a nivel

formal como informal, aplicada en la comunicación, el uso de la tecnología, la

producción y distribución en los medios, la recepción e interacción e los mismos, con el

respeto de las ideologías y los valores, todo esto dentro del escenario familiar.

Por esto, dentro de las competencias mediales se considera la alfabetización

mediática como el proceso que «abarca las habilidades, los conocimientos y las

capacidades de comprensión que permiten a los consumidores utilizar con eficacia y

seguridad los medios. Las personas competentes en el uso de los medios podrán elegir

con conocimiento de causa, entender la naturaleza de los contenidos y los servicios,

aprovechar toda la gama de oportunidades ofrecidas por las nuevas tecnologías de la

comunicación y proteger mejor a sus familias y a sí mismos frente a los contenidos

dañinos u ofensivos» (Directiva 2007/65).

Para Utilizar las herramientas virtuales es necesario disponer de múltiples

competencias que hacen referencia a la tipología de la herramienta. Implicando una

relación plural y con cierta especificidad en función de la herramienta, ver figura 1.

37
Figura 1. Competencias necesarias para utilizar las herramientas virtuales.

2.2.3.3. Alfabetización mediática

Permite utilizar los medios telemáticos para responder a las necesidades de

formación, vida laboral y profesional. Esta alfabetización permite la búsqueda y la

selección de los recursos disponibles dando la importancia del respeto de la propiedad

intelectual. También permite conocer y utilizar las herramientas disponibles en las redes

(sociales), caracterizadas por la participación, el respeto y la colaboración para la

38
producción de conocimiento. Y la valoración de las TIC con relación a su uso y

aplicación.

La educación mediática contempla cuatro dimensiones: La primera es la

caracterización de los medios y los lenguajes mediáticos. Se incluye a los productores de

los medios, las categorías de los medios, las tecnologías relacionadas a los medios, los

lenguajes de los medios y las representaciones de los medios como realidad. La segunda

es la búsqueda de información en los medios, considerando los medios como fuentes de

información, para acceder, evaluar y gestionar la información que aportan los medios.

La tercera es el desarrollo de la conciencia crítica en relación con el universo mediático.

En referencia a la audiencia de los medios, el papel de los receptores y la recepción del

mensaje transmitido. Y por último, la expresión a través de los medios. Dada por la

creatividad y las estrategias necesarias para la creación de mensajes que serán

comunicados usando las TIC. El uso de esta competencia permitirá identificar y evitar

contenidos ofensivos, nocivos y no solicitados, que permitan un uso efectivo de los

medios de forma responsable.

2.2.4. Implicaciones sobre el uso de TIC

Abordar el desarrollo de la competencia mediática permitirá que la escuela

fundamente el pensamiento crítico, la cooperación y el diálogo, la tolerancia y la

diversidad, para la producción de nuevos saberes, la funcionalidad de los aprendizajes.

(Pérez y Delgado, 2012). Dentro del constructivismo social, contempla las necesidades

para enfrentar las demandas de contextos determinados (Pérez-Gómez, 2007).

39
 Las competencias informacionales y digitales permiten un incremento de la

capacidad competitiva en todos los sectores sociales y económicos. Se respalda en los

siguientes conceptos y principios:

a) La educación se planifica como un proceso de aprendizaje permanente.

b) La estructura y la concepción de las titulaciones se reformula en función de

los perfiles profesionales.

c) Se exige una reflexión sobre los objetivos, competencias y conocimientos

que lograr.

d) Se considera imprescindible la exigencia de una coherencia en las

metodologías docentes.

e) Se generan nuevas actuaciones administrativas y de gestión

La competencia informacional en todos los niveles de educación, como establece

la Association of College & Research Libraries, permite a los aprendices asumir un

mayor control de su propio aprendizaje (Information Literacy Competency Standards).

Al favorecer la adquisición de las siguientes habilidades:

* Buscar la información necesaria.

* Analizar y seleccionar la información de manera eficiente.

* Organizar la información de forma adecuada.

* Utilizar y comunicar la información eficazmente con criterios éticos y legales.

No se puede pasar por alto las nuevas tecnologías de la información y de la

comunicación (NTIC), las cuales contemplan las nuevas formas de comunicación, de

trabajar, de decidir y de pensar. El manejo de los computadores por parte de los alumnos

permite aplicar los conocimientos del mismo en otros contextos. Con el uso de las

40
tecnologías en clases se espera crear formación en el uso de las tecnologías y

familiarizarse para ponerlas en práctica.

Enseñar el uso de programas de navegación en la World Wide Web (WWW),

permitirá el ingreso al mundo de la informática. Las formas de comunicación han

cambiado, las consultas en internet y el uso de correos electrónicos resultan tan

cotidianas como usar el teléfono. Formar en las nuevas tecnologías permite desarrollar

un sentido crítico, formar el pensamiento hipotético y deductivo, la imaginación, la

capacidad de memorizar, la lectura y el análisis de textos e imágenes, estrategias de

comunicación, pero también formar las facultades de observación, de investigación y

representación de las redes.

El uso de documentos impresos tiende a ser remplazado por documentos digitales,

con el uso de las TIC´s implica el manejo de competencias mínimas para su distribución,

presentación en pantallas o medios de proyección. Al explorar los potenciales didácticos

que tiene las TIC´s en relación con los objetivos de la enseñanza, los Trabajos

colaborativos donde la interacción y el manejo de programas, permitirán aplicar

cualidades de memoria, anticipación, regulación invitan a los estudiantes a compartir,

cooperar y conseguir el logro del proceso.

En su artículo Arrieta y Montes (2011) sobre la "Alfabetización digital: uso de las

TIC's más allá de una formación instrumental y una buena infraestructura" por medio de

una revisión investigativa y teórica buscan comprender las dimensiones de la

alfabetización digital, la brecha existente entre estudiante y profesores, y algunas

implicaciones curriculares y pedagógicas. Tratando de comprender e integrar las

tecnologías al proceso educativo al considerar dentro de los contextos sus necesidades y

41
particularidades. Resaltan que en esta última década la pedagogía ha sufrido

transformaciones no sólo por los cambios tecnológicos y los avances con respecto a las

investigaciones en el área de cognición, metacognición y neurociencia, y citan a (Fadel,

2008) quien destaca la efectividad del aprendizaje multimodal donde los estudiantes

aprende mejor al utilizar elementos multimediales que favorecen el aprendizaje

significativo desarrollando habilidades de pensamiento.

El desarrollo de estas competencias fundamentales (Perrenoud, 1998a) y aplicarlas

a los evidentes desarrollos de las tecnologías. Considera Perrenoud (1998) que leer

hipertextos como fuentes de transposición didáctica de las prácticas tiene la misma

legitimidad que los documentos impresos. El manejo de programas de tratamiento de

textos permite la generación de contenidos en los procesos de redacción, adaptando

perfectamente la realidad a la estructura y contenido del proceso de producción textual.

2.2.4.1. La Comunicación a distancia mediante las TIC.

Actualmente las conversaciones en directo, con teléfonos celulares y las

videoconferencias permiten comunicaciones con excelente fidelidad, como si se

encontraran en el mismo lugar. Ahora en la comunicación por medio del correo

electrónico permite adjuntar documentos de texto, vinculan imágenes, sonidos y videos.

Alcanzando grandes distancias en solo instantes.

Pero no solo la comunicación sincrónica es apreciada en el mundo digital, también

se presenta la asincrónica, donde los foros permiten leer y responder publicaciones de

diferentes tipos de intereses. Las redes sociales vinculan no solo a grupos locales, las

tendencias globales permiten las interacciones con personas de distintas culturas donde

la única dificultad es la interlocución en idiomas diferentes.

42
 Así las redes sociales dentro del marco de la comunicación se pueden aplicar con

finalidades escolares, contemplando los riesgos éticos, donde el espíritu crítico, la

autonomía, el respeto de la privacidad y la ciudadanía son el objetivo de formación para

una mejor sociedad.

Permitiendo formar niños y adolescentes con firmeza en su identidad, con

capacidad de proteger sus espacios personales y resistir a manipulaciones, al contar con

la capacidad de distanciarse y censurar esos materiales que forma dudosa o intencional

atenten contra ellos.

Dornaleteche y Domínguez (2010), en su participación en el II Congreso

Internacional Comunicación 3.0. Proponen mejorar las competencias comunicativas

orales de estudiantes universitarios y de sus habilidades en el uso de las TIC´s, con la

finalidad de medir la evolución de los sujetos que asistieron a clase. En su investigación

sobre Oratoria online: una propuesta didáctica para la alfabetización digital y la mejora

de las competencias comunicativas orales de estudiantes universitarios. Realizaron una

investigación empírica (pre-test/post-test)con la aplicación de la Auto-Percepción de la

Competencia Comunicativa (Self-Perceive Communication Competente scale,

McCroskey, 1988) para medir la eficacia del método Oratoria Online, la cual dentro de

su lineamiento pretende desarrollar una metodología docente que busca la maestría en la

comunicación oral, la cual desarrollo competencias propias del entorno digital. En la

investigación demostraron que entre los resultados obtenidos de los test no existe mucha

diferencia, ya que entre los ítems en los que se aprecian diferencias representativas, lo

hacen a las nuevas tecnologías.

43
 La implicación de las redes de comunicación permite mejorar los conocimientos y

los trabajos escolares (Perrenoud, 1996a). Utilizar los instrumentos multimedia en su

enseñanza. El uso de CD-ROM y DVD-ROM, páginas multimedia, juegos interactivos o

en línea presenta conocimientos añadidos a los que normalmente se adquieren, se

consideran como procesos paralelos de aprendizaje que pueden ser asociados al

enriquecimiento y a la construcción del conocimiento.

2.3.Formación docente

La labor del docente con la inclusión de las TIC´s apunta a hacer que el alumnado

busque su propio bagaje cognitivo y relacional en el mundo plural que vivimos (Tello &

Aguaded, 2009). Estas tecnologías incluyen a los medios de comunicación y diversión

actuales (Internet, televisión y el resto de pantallas habituales) influyendo más en forma

directa que los medios tradicionales (Camps, 2009). Menciona Sancho (2009a), la

necesidad de formar personas con conocimiento de las tecnologías nuevas y viejas que

estén a la altura de nuestros tiempos. El docente ha de asumir su práctica como un marco

social que propone claves, requiere símbolos concretos y se inviste desde la perspectiva

idiosincrásica de cada educador/a y grupo humano. Esta visión demanda un proceso de

formación en el que el saber profesional del profesorado ha de atender a la construcción

del pensamiento, las actitudes compartidas, la práctica indagadora y la cultura de

colaboración (Medina y Domínguez, 1998).

La cultura y el saber profesional se adquieren sobre todo en la práctica y a

través de los procesos de inserción en los grupos e instituciones educativas (Zabalza,

1998).

44
2.3.1. Actividades y Práctica Docente

Entre las actividades que desarrollan los docentes que están centradas su actividad

como profesor, se encuentran:

 Las exposiciones magistrales.

 La realización de ejercicios entre todos.

 Los comentarios colectivos (de información de Internet, Libros, Etcétera).

 La corrección pública de ejercicios.

 La presentación de trabajos y de materiales elaborados.

 La presentación de información de Internet.

 La explicación de temas a los compañeros con rol de profesor.

 La realización de ejercicios autocorrectivos y de ejercicios para su posterior

corrección.

 El desarrollo de proyectos (interdisciplinarios).

La práctica docente busca con la aplicación de las competencias digitales y el uso

de las TIC:

a) Aumentar la atención y la motivación.

b) Facilitar la comprensión.

c) Aumentar el acceso a recursos como información, materiales, etcétera.

d) Facilitar la enseñanza, el aprendizaje y el logro de los objetivos propuestos.

e) Aumentar la participación y la implicación del alumnado.

f) Facilitar la contextualización de las actividades y la gestión con énfasis en la

diversidad.

45
 2.3.1.1. El proceso de trabajo escolar y su organización

Considerado como la forma en que labora el docente y el resto de trabajadores en

la institución escolar, que permita alcanzar los objetivos tanto de la institución como del

sistema. Las reformas educativas han tenido gran influencia sobre la organización

escolar, al introducir nuevas formas de enseñar y de evaluar, que son reflejados en los

nuevos criterios, estos son adoptados para la conformación de los grupos de alumnos y

de los procedimientos en el registro y observación de ellos.

Estos procesos implican un aumento del tiempo dedicado por parte del docente

para atender tanto estudiantes como padres de familia, también se incluyen las reuniones

con colegas para la planificación y evaluación de proyectos y trabajo en la institución,

que permiten elaborar y ejecutar su propuesta pedagógica articulándola en la comunidad

educativa, esto permite crear procesos de integración de la sociedad con la escuela.

Un buen proceso de enseñanza está precedido de una organización y reflexión

previa, pero en el aula a menudo se crean situaciones imprevistas. Una competencia

básica del docente es la habilidad de tomar decisiones correctas ante las nuevas

situaciones. Se pueden derivar varias metodologías de aula de acuerdo a las

diferentes teorías que permiten la construcción de conocimiento en las personas,

entre estas metodologías se encuentra los:

 Métodos expositivos: donde el protagonismo es del profesor; actualmente

incorporan diálogos, debates y comunicación oral profesor-alumno. En ellos

el alumno no es el protagonista principal y, a menudo, juega un papel de

receptor pasivo.

46
  Métodos interactivos: en estos el profesor busca estimular la autonomía

cognitiva el alumno a través de procesos de descubrimiento o gracias a

pequeñas investigaciones escolares. Son métodos herederos de la Escuela

Activa que otorgan el protagonismo del proceso de aprendizaje al alumno y

que actualmente ofrecen una gran diversidad: investigaciones, estudios de

casos, solución de problemas, proyectos, resolución de conflictos, juegos,

dramatizaciones, simulaciones, debates.

Con el uso de las metodologías los alumnos van adquiriendo conocimientos

curriculares a la vez desarrollan capacidades cognitivas como lo son describir,

comparar, relacionar, interpretar, inferir, deducir, construir modelos explicativos,

establecer generalizaciones o probabilidades. En definitiva, los alumnos, con la ayuda

del profesor, aprenden a pensar. Así las metodologías que priorizan el protagonismo de

los alumnos y que se adaptan a la disponibilidad de información y de documentación

que ofrecen las TIC tenderán a generalizarse. Las metodologías activas y participativas

facilitan los aprendizajes curriculares básicos a través de la adquisición de competencias,

evitan la fragmentación del conocimiento y ayudan a transformar la información en

conocimiento (el aprender a aprender). También mejoran el uso educativo y didáctico de

las TIC.

2.3.1.2.Reformas educativas y las condiciones de trabajo

Con las reformas educativas se espera de la escuela y de los docentes que sean

capaces de formar profesionales flexibles, polivalentes, de acuerdo con los nuevos

patrones de calificación. Observa Hargreaves (1998) que algunos profesores trabajan

arduamente, motivados por un gran entusiasmo, con la intención de alcanzar altos

47
niveles de exigencia, perfección y calidad. Pero existen algunos aspectos que influyen

directamente en las condiciones para realizar su trabajo, como los son:

 Los recursos pedagógicos como equipo de sonido, videos, biblioteca,

laboratorios y aulas para la enseñanza especial.

 Los materiales básicos de enseñanza.

 La formación de los docentes, su estado de salud, su disposición, su

compromiso e interés en el trabajo son factores que influyen directamente en

la realización de sus actividades.

 Los aspectos relacionados con el ambiente laboral también son factores que

deben tenerse en cuenta ya que pueden brindar comodidad al docente al

momento de realizar su trabajo.

2.3.2. Las TIC en el proceso de formación del docente

Los nuevos contextos (entornos y escenarios) que presentan las TIC permiten una

formación con unas características significativas (Cabero, 2006), estas facilitan la

creación colectiva de conocimiento (Gairín, 2010), El potencial didáctico de las TIC está

condicionado por el pensamiento del docente sobre el uso y la aplicación en su práctica

(Tejedor, García-Valcárcel & Prada, 2009: 117).

La selección y utilización de un recurso tecnológico está afectado más por el

conocimiento y habilidades que posee el profesorado que por su consideración como

recurso didáctico (Balanskat et al, 2007). El uso y aplicación del ordenador y el acceso a

Internet favorecen el desarrollo de estrategias cognitivas valiosas para el desempeño

escolar (Kuhlemeier & Henkel, 2007) la cuales también contribuyen a la adquisición de

48
habilidades digitales. Se ha de considerar que “el profesor debe conocer las Nuevas

Tecnologías, aprender a manejarlas, conocer sus potencialidades como instrumento

pedagógico y saber cómo seleccionar las convenientes, cómo introducirlas en el aula y

para qué y cómo evaluar su uso” (Gargallo et al., 2003, p. 22).

Destacan Calderón y Piñeiro (2007) las dificultades para la aplicación de las TIC

por parte de los docentes donde la resistencia al cambio, las deficiencias formativas en

uso de tecnología, la autoestima y el grado de frustración del docente influyen de manera

negativa sobre la aplicación de estás. Entre las cuestiones sobre el uso y aplicación de

las TIC deberían considerarse como prioridades:

 Fomentar la implementación de las competencias digitales en todo el sistema

educativo.

 Garantizar que las competencias digitales se fomentan en primaria y

secundaria, como el punto de partida de las destrezas digitales en los

sistemas educativos.

 Promover la enseñanza de las ciencias centrándose en la igualdad de género.

 Abordar el problema de la falta de conocimiento de las salidas profesionales.

 Aumentar el número de acuerdos de colaboración entre el sector industrial y

el educativo.

 Convertir las competencias digitales y las medidas de apoyo una prioridad

política de primer orden para garantizar una actuación a largo plazo.

49
 El profesorado debe aprender la nueva cultura de aprendizaje para los procesos de

enseñanza y aprendizaje con base a la integración de las TIC que se caracteriza por tres

rasgos básicos (Adell, 1997; Coll y Martí, 2001; Salinas y Agudelo, 2004; Pozo, 2006).

a) La necesidad de organizar la información, atribuirle significado y sentido, es

la necesidad que presenta la sociedad de la información.

b) Dentro de los cambios rápidos y constantes en la sociedad, el aprendizaje y

la formación permanente hace parte del ciclo de la vida de las personas.

c) La diversidad de perspectivas, de culturas y de existencias en las

interpretaciones de toda la información subraya la necesidad de construir

juicios propios y puntos de vistas que permitan la interpretación de una

sociedad compleja, que permita aprender a convivir con criterios que

resulten relevantes ante las diversas necesidades.

Como preocupación social general ha suscitado la necesidad de conocer y

potenciar los niveles de competencia en el uso de las TIC que tienen los docentes de

todos los niveles educativos (Aguiar & Llorente, 2007; Bullón & otros, 2008; Cabero &

Llorente, 2006; 2007; Cabero & al, 2009a; Cabero & otros, 2009b; Fernández, 2007;

Martínez, 2008; Reyes & Piñero, 2009, Tello & Aguaded, 2009). Generando un alto

nivel de relevancia en un entorno tecno-social que busca la incorporación eficaz y

eficiente de las TIC en el panorama educativo general y en el universitario en particular

(Castañeda, 2009).

Para que el docente se considere competente en el uso de las TIC debería ser

competente al menos en cinco áreas íntimamente relacionadas, estas áreas son:

 Pedagógica,

50
  De conocimiento de los aspectos tanto sociales como éticos y legales

relacionados con el uso de las TIC en la docencia,

 De habilidades en la gestión escolar apoyada en TIC,

 Del uso de las TIC para el desarrollo profesional.

 De conocimientos técnicos.

2.3.3. Desarrollo de un currículo mundial de formación de profesores

Actualmente la formación de profesores en materia de alfabetización mediática e

informativa es un reto en el sistema educativo mundial. Entre algunas de las causas que

soportan este reto se encuentran:

a) La necesidad de constituir sociedades del conocimiento y la alfabetización

mediática e informacional.

b) Las reformas curriculares que colocan la capacitación y las competencias de

los estudiantes en el centro del sistema, en las cuales se destacan las

competencias digitales y su relación con los nuevos medios de

comunicación.

c) La necesidad de integración de Internet y las TIC en las aulas.

d) La educación en los medios, los cuales pueden ser utilizados de un modo

creativo, donde los docentes y sus estudiantes pueden convertirse en

productores, creadores y comunicadores.

e) La globalización mediática, que permita plantear estrategias educativas

universales.

51
 f) la elaboración, difusión y experimentación de lo que se denomina «Media

and Information Literacy Curriculum for Teachers».

Dentro de las propuestas globales el Currículo de la UNESCO adopta una posición

en tres tipos de características:

1. Visión «ecológica», que significa que se aceptan y se reconocen los diversos

entornos mediáticos e informacionales. En la actualidad acepta la

multimedialidad y la convergencia cultural. Dentro de esta visión se presenta

la siguiente categorización conceptual:

• Medios y soportes: cine, televisión, Internet, libros, ordenadores y

medios en general.

• Instituciones: bibliotecas;

• Tipos de contenidos: noticias, publicidad, juegos;

• Códigos y tecnologías: digitales y, por contraposición, analógicas;

• Derechos relacionados con la persona y la esfera pública: libertad de

expresión y libertad de información.

2. Visión «funcional», que supone configurar nítidamente los objetivos del

Currículo y su finalidad.

3. Visión «operativa», se ocupa de establecer un adecuado marco de trabajo

capaz de orientar y promover el trabajo tanto de estudiantes como de

docentes.

2.3.3.1.Perfil profesional de profesores de secundaria

La sociedad actuar requiere de una sólida formación profesional para los

profesores de secundaria, que tenga formación en psicología de la educación que

52
les permita conocer cómo aprenden los estudiantes, con conocimientos en pedagogía

permitan seleccionar los métodos para enseñar, con formación en sociología de la

educación contextualizando el acto educativo, y con formación didáctica específica para

transferir el conocimiento disciplinar a la dinámica de aula.

El siglo XXI exige un nuevo perfil del profesor, donde el proceso de aprendizaje

del alumno es el eje del nuevo paradigma docente, se enfatiza en la capacidad de

construir conocimiento conjuntamente entre profesores y alumnos, para sobrevivir

con éxito en esta nueva sociedad (Tribó, 2005). Por ello la clave de la formación inicial

de los docentes de secundaria se debe fundamentar en los procesos de aprendizaje en el

aula.

Los profesores de secundaria en su formación inicial deberán contemplar los

siguientes contenidos mínimos:

 Contenidos científicos y metodológicos del área de conocimiento a enseñar y

de las áreas afines.

 Didáctica específica de las disciplinas a enseñar tomando en cuenta los

niveles educativos en la Educación Secundaria Obligatoria (ESO) y

bachillerato, y la diversidad social, cultural y cognitiva de los alumnos.

 Conocer y saber aplicar estrategias, habilidades y competencias –docentes y

educativas- derivadas de la reflexión sobre la práctica profesional

 Conocer el sistema educativo (pedagogía y sociología de la educación) y la

psicología de los adolescentes (psicología evolutiva y de la educación) o

bloque psico-socio-pedagógico.

53
  Conocer y ser consciente de los problemas educativos (en secundaria)

actuales que afectan de manera transversal al sistema educativo.

El profesor debe dominar unos contenidos y adquirirlos durante la formación

inicial profesional, estas son un conjunto de aptitudes, habilidades y destrezas

-docentes y educativas-, que se concretan en competencias profesionales, y que

podríamos sintetizar en los objetivos siguientes (Tribó, 2002) contenidos mínimos

que debe dominar el nuevo profesor de secundaria adaptado a las necesidades

educativas.

 Adquirir una sólida formación disciplinar en área que ejercer de profesor.

 Comprender que esta formación científica se debe actualizar de manera

permanente a lo largo de su vida profesional.

 Adquirir una formación teórico/práctica sobre psicología de los adolescentes,

sobre pedagogía y sobre sociología, que le permitan contextualizarlas en el

aula.

 Formarse como experto en comunicación, verbal y gestual.

 Conocer el método de investigación de la propia ciencia, aplicarlo y

adaptarlo didácticamente al aula.

 Saber aprovechar didácticamente los recursos del medio para aplicarlos a la

construcción de conocimiento de la propia área.

 Adquirir habilidades sociales e intelectuales de adaptación a situaciones

humanas y científicas cambiantes y diversas.

54
  Formarse para entender la profesión docente como una responsabilidad

colegiada,

 Recibir una sólida formación ética, que permita acompañamiento exigente y

responsable para crear las condiciones de aprendizaje adecuadas.

 Entender y aceptar que todo buen profesor de secundaria es al mismo tiempo

un educador y un tutor de sus alumnos.

 Ser consciente de que un profesional de la educación colabora en la

construcción del futuro.

 Aprender a discernir dentro de los contenidos curriculares aquellos que nos

acercan a un saber emancipatorio.

 Aprender a educar en un mundo complejo y plural aceptando las nuevas

identidades sociales, que ayudan a construir cohesión social.

Dentro de todo proceso de formación se presenta la colaboración en las distintas

actividades, es de resaltar la habilidad de pensamiento tanto de orden superior como

inferior que plantea la Taxonomía de Bloom para la era digital, donde él estas pueden

ser aplicada al espectro de la comunicación, ver figura 2.

55
Figura 2. Mapa de la Taxonomía de Bloom para la era digital.

2.3.3.2.Competencias profesionales de profesor de secundaria.

El informe de la UNESCO sobre la educación del siglo XXI, coordinado por

Jacques Delors (1996), indica que la misión de educar debe organizarse alrededor de

cuatro aprendizajes o pilares de las competencias profesionales y sociales a lo largo de

la vida de una persona: el saber, el saber hacer, el saber estar y el saber ser.

El Informe Tuning (2003), concreta tres bloques de competencias genéricas o

transversales que deben adquirir todos los futuros titulados instrumentales (habilidades

cognoscitivas, metodológicas, tecnológicas y lingüísticas) interpersonales (competencias

56
simples, como la interacción social y la cooperación) y sistémicas (competencias

complejas, en relaciones de las partes con el todo).

C. Monereo y J. I. Pozo (2007) mencionan cuatro escenarios de

macrocompetencias o ámbitos competenciales:

 El educativo (gestionar el conocimiento y el aprendizaje, y convertirse en un

aprendiz permanente)

 El profesional (adquirir competencias para acceder al mundo del trabajo y

para ser un profesional eficaz.)

 La comunidad (competencias para la convivencia y las relaciones

interpersonales).

 El personal (competencias que permiten construirnos como personas felices,

con autoestima y equilibrio emocional).

Tribó, G. T. (2008, pp. 201-205)y tomando como referencia las reflexiones como

el informe de la UNESCO o el Informe Tuning representación de colectivos importantes

de expertos y de profesionales de la educación. Plantea las siguientes competencias

profesionales específicas que debe adquirir un profesor de secundaria.

Respetando en parte la clasificación genérica de Delors:

a. Competencias científicas/aprender permanentemente (saber).

b. Competencias metodológicas/técnicas (saber hacer).

c. Competencias sociales/participativas (saber estar).

d. Competencias personales/interpersonales/intrapersonales (saber ser).

Para profundizar los contenidos de las competencias ver apéndice A.

57
 Entre los ámbitos de desempeño que debe poseer un profesional considera Frade

Rubio (2008) los siguientes:

1. De las competencias perceptivas.

2. De las competencias para la autonomía y el desarrollo personal.

3. De las competencias para la comunicación.

4. De las competencias para manejar la complejidad.

5. De las competencias normativas.

6. De las competencias cooperativas y sociales.

7. De las competencias tecnológicas.

8. De las competencias clave para la vida laboral.

9. De las competencias para la especialización laboral.

10. De las competencias para ejercer la ciudadanía.

11. De las competencias para manejar la espiritualidad y la trascendencia.

Contempla Marqués (2009) que el desarrollo de competencias por parte de los

docentes, ha de involucrarlo en el desarrollo competencial de su alumnado. Utiliza el

concepto de «competencia digital» y es definida como «la combinación de

conocimientos, habilidades y capacidades, en conjunción con valores y actitudes, para

alcanzar objetivos con eficacia y eficiencia en contextos y con herramientas digitales.

Esta competencia se expresa en el dominio estratégico de cinco grandes capacidades

asociadas respectivamente a las diferentes dimensiones de la competencia digital».

Se plantean cinco dimensiones compuestas a su vez de cinco indicadores cada una:

1. Dimensión del aprendizaje (la transformación de información en

conocimiento y su adquisición).

58
 2. Dimensión informacional (la obtención, la evaluación y el tratamiento de la

información en entornos digitales).

3. Dimensión comunicativa (la comunicación interpersonal y la social).

4. Dimensión de la cultura digital (las prácticas sociales y culturales de la

sociedad del conocimiento y la ciudadanía digital).

5. Dimensión tecnológica (la alfabetización tecnológica y el conocimiento y el

dominio de los entornos digitales.

2.3.4. Consideración de la formación docente

El rol del docente es definido y redefinido cada vez más ampliamente, al englobar

las finalidades académicas, sociales y emocionales, al comprometer sus actividades

profesionales, para preparar sus clases, corregir su trabajo y recalificarse. Los profesores

deben ayudar a potenciar la conciencia de los jóvenes sobre sus propias prácticas,

ayudando a mejorar su propia alfabetización mediática e informativa, plantea Moeller

(2012) que los jóvenes actuales presentan un fuerte rasgo de adicción a los nuevos

medios: viven con ellos y tienen dificultades reales de desconectarse durante más de un

día.

Una de las problemáticas que se puede plantear los docentes es la necesidad de

dedicar más tiempo para la preparación de las clases que permitan aplicar las

competencias digitales y el uso de la TIC. Los docentes además de la formación

disciplinar en la ciencia referente, deben adquirir una formación inicial profesional, la

cual ha de estar orientada por las competencias docentes, complementaria a su

formación disciplinar.

59
 López (2012) en su trabajo fin de Master, plantea el análisis de cuáles son las

tecnologías de la información y comunicación que aporten una mejora sustancial en el

proceso de enseñanza aprendizaje. Es una investigación de tipo empírica y como

instrumento de recolección de información realizó encuestas dirigida a los docentes de

secundaria a de valoración de 1 a 5, considerando importante para el cálculo, la

separación por sexo, grupo de edad y el grado académico. Como resultado de su

investigación encontró que los docentes tienen percepción positiva de las TIC por

fomentar la colaboración y la enseñanza autónoma. Al considerar la brecha digital y la

edad de los docentes, se observa que aquellos mayores de 50 años presentan dificultades

para implementar, dominar las TIC pues estiman que son complicadas. Los docentes

están dispuestos a cambiar su método de impartir clases, aprecian la importancia de las

TIC contemplando el desafío de formación continua.

López (2012) considera que el nivel de practicidad es la característica principal

de las TIC, entre otras se presentan la utilidad, la facilidad de uso y la aplicación

colaborativa, por ello patenta que al seleccionar las TIC, se han de considerar dos

requisitos esenciales.

1) Ha de ser práctico.

2) Ha de ser fácil de uso.

Considerando que actualmente existe una gran cantidad de recurso de aplicaciones

gratuitas que tiene gran potencial para la aplicación en clases.

El profesor competente se distingue por la habilidad en regular y ajustar las

diferentes variables presentes en la interacción didáctica y por saber crear condiciones

de convivencia confortables en el aula que faciliten el aprendizaje de los alumnos. El

60
buen profesor de secundaria prevé la utilización de métodos diferentes con la conciencia

que todos pueden ser buenos y útiles, si se consigue que el alumno aprenda

comprensivamente.

Un buen profesor ha de escoger la información que facilite la coherencia entre la

lógica de la disciplina (código disciplinar, paradigma, conceptos y contenidos básicos de

la ciencia) y la lógica psicopedagógica de los alumnos (nivel de conocimientos,

aptitudes, dificultades de aprendizaje, contexto sociocultural). El profesor de secundaria

debe aprender a actuar de mediador entre la información y el conocimiento, plantear a

sus alumnos problemas propios de la ciencia. Enseña y ayuda a localizar información, a

seleccionarla, a analizarla críticamente, a procesarla y a interpretarla.

En la investigación desarrollada por Pérez y Delgado (2012) en su documento "De

la competencia digital y audiovisual a la competencia mediática: dimensiones e

indicadores". Donde su investigación desarrollada inicia con el análisis de seis estudios

significativos en la temática de competencia digital, audiovisual y mediática. Entre los

estudios abordados por autor se encuentran artículos de Area (2008), Celot y

Pérez/Tornero (2009), Churches (2009), Di Croce (2009) y Marqués (2009). En estos se

consideran aspectos como la conceptualización de la competencia, los destinatarios, su

taxonomía e indicadores para la propuesta didáctica. Su estudio permite afirmar la

necesidad de desarrollar la competencia mediática, donde los docentes son los

encargados de formar en sus alumnos estas competencias. Así se permite la realización

de actuaciones didácticas en distintos grupos sociales, al presentar una convergencia

tanto en terminología, recurso e indicadores en distintos ambientes. En las dimensiones

descritas en los estudios se consideran: El acceso y búsqueda de información, El

61
Lenguaje, La Tecnología, Los Procesos de producción, La Política e industria mediática,

La Ideología y los valores, La Recepción y comprensión, la Participación ciudadana, La

creación y la Comunicación. Las cuales permitirán la formación de personas

autónomas, de pensamiento crítico, con capacidades de enfrentar los medios y las TIC.

La competencia genérica de un profesor se puede valorar positivamente si integra

simultáneamente la competencia disciplinar (saber), la competencia metodológica

(saber hacer), la competencia social (saber estar) y la competencia personal (saber ser),

y, además, las sabe aplicar de manera coordinada en la práctica.

62
 CAPITULO 3: Método de investigación

Introducción

En el presente estudio se propone el enfoque de investigación y diseño cualitativo

(etnográfico), el cual permitirá establecer un acercamiento real, por medio de la

observación y del uso de la entrevista (semiestructurada), estos instrumentos se

convertirán en grandes fuentes de información que luego serán analizadas e

interpretadas, también encontrara el procedimiento de aplicación de los instrumentos,

como se realizado el análisis de los datos, la confiabilidad de la investigación y los

aspectos éticos de la misma.

3.1.Enfoque metodológico - Diseño de la investigación

Al abordar el presente estudio se seleccionó la metodología cualitativa, tomando

en cuenta el grupo significativo de enfoques que permite interpretar los fenómenos que

presenta la sociedad, esta interpretación se realiza por medio de la descripción,

decodificación y la traducción de los fenómenos presentados (Van Maanen, 1979).

En un sentido más amplio el termino de metodología cualitativa y como sugieren

Taylor y Bogdan (1990) hace referencia a la investigación que da como resultado, un

producto basado en datos de índole descriptiva, donde la temática nace de una realidad

social, que permite la aplicación de teorías tácitas junto a los intereses de índole

académica sobre una temática determinada, lo cual permite al investigador ubicar sus

propias experiencias dentro del proceso investigativo.

La investigación cualitativa se puede describir según Merrian (2009) bajo cuatro

características principales. La primera está enfocada en el significado y la comprensión,

63
en donde su objetivo principal es entender el fenómeno de interés, no desde el punto de

vista del investigador sino desde el panorama de los participantes. En segunda instancias

se considera al investigador como instrumento responsable de la colección y análisis de

datos. En tercera instancia se encuentra el proceso inductivo, en este proceso el

investigador (cualitativo) es el encargado de recolectar los datos que serán utilizados en

la construcción de conceptos, hipótesis o teorías. Por último se encuentra la riqueza en la

descripción, donde las palabras tienen un gran valor al permitir expresar los

conocimientos aprendidos sobre el fenómeno estudiado, y a través del uso de las

palabras poderlos comunicar.

Dentro de la investigación cualitativa se encuentran diferentes tipos de

investigación, entre ellas están la etnografía, grounded theory, la narrativa, la

fenomenología y el estudio de caso. Estos tipos de investigación comparten

características del modelo constructivista y fenomenológico, con el sentido de la

comprensión y significado como una metodología inductiva. Los autores Merrian (2009)

y Creswell (2007) comparte en común el tipo de agrupación etnográfica, está es tomada

para el desarrollo de la presente investigación.

Valenzuela y Flores (2012) consideran la etnografía como una descripción e

interpretación de una cultura o de un grupo social, y conlleva un proceso y un producto.

Está implica un proceso de observación de un grupo de forma prolongada y persistente

permitiendo al investigador involucrarse en la vida de las personas. También contempla

por parte del investigador la generación de un producto el cual es la generación de un

escrito en el cual reportara sus hallazgos.

64
 Merriam (2009) hace referencia de la cultura, la cual hace alusión a las creencias,

los valores y las actitudes que estructuran o constituyen los patrones de comportamiento

de un grupo específico de personas aplicada a la muestra seleccionada en el proceso de

investigación.

3.2.Marco contextual - Contexto sociodemográfico e institucional

En el contexto propuesto para el desarrollo del trabajo de campo se tiene la

población de la investigación a los docentes que pertenecen a las instituciones

educativas públicas del municipio de Coello. Considerándose este como uno de los

municipios promedio del departamento del Tolima (Colombia), cuya población posee el

perfil común de entre los docentes con relación a otros municipios.

Al ser estas instituciones educativas de carácter público, están bajo el control de la

secretaria de Educación y Cultura del Tolima. El municipio está ubicado en una

topografía algo abrupta, cerca de la carretera troncal Bolivariana, está atraviesa al

pequeño poblado de Gualanday. La población educativa que es atendida por estas

instituciones es de escasos recursos económicos ubicados en niveles cero (0) y uno (1)

del SISBEN - Sistema de Identificación de Potenciales Beneficiarios de Programas

Sociales. Donde la base de su manutención está ligada principalmente a la producción

agrícola en pequeñas parcelas, mientras tanto otros dependen de actividades comerciales

y de la extracción de material de arrastre del río Coello.

Se selecciona una institución educativa publica que presentan los niveles de

formación en Básica Secundaria y Media, y que en la actualidad la modalidad es

académica con énfasis en sistemas y que está en proceso de integración con la media

para los estudiantes de los grados décimo (10) y undécimo (11) con algunas entidades

65
que promueven la formación de estudiantes, sólida formación tanto académica como

técnica, que les permitirá afrontar los cambios sociales y culturales o continuar su

proceso de formación tecnológico y/o profesional con las distintas instituciones públicas

o privadas del departamento. En este sentido los estudiantes desarrollaran habilidades,

destrezas y potencializarán su desempeño como ciudadanos en la comunidad. Dentro de

la misión que presenta estas instituciones se encuentra promover la formación integral

del estudiante sin ningún tipo de discriminación con sólida capacidad académica,

principios críticos y morales, comprometidos en el ámbito familiar, social y cultural que

contribuyen a formar integralmente personas de bien, amantes de su región y su país

autónomos y competentes en la investigación y la tecnología, con sentido humano y

democrático, generadores de progreso y desarrollo frente a los cambios y retos del

mundo contemporáneo.

Con el presente paradigma se presente sustentar el enfoque de la investigación con

base en la siguiente pregunta: ¿Cuál ha sido el impacto de las competencias digitales

que poseen los docentes de las instituciones educativas públicas de básica secundaria en

los procesos de formación de estudiantes?. Esta pregunta genera una secundaria, y esta

hace referencia a ¿cuáles competencias digitales debe implementar (o poseer) un docente

que les sirva de apoyo como herramientas en la formación de estudiantes competentes

frente a los avances y cambios de las TIC´s?

Así el objetivo general que se crea con base a la pregunta de investigación es:

Determinar las competencias digitales y el nivel de apropiación que tienen los docentes

sobre ellas al aplicarlas en los procesos de enseñanza y aprendizaje de los estudiantes de

básica secundaria y media en las instituciones públicas.

66
3.3.Población, participantes y selección de la muestra

Para determinar la población del presente caso de estudio, y con base a la

contextualización dentro de la etnografía, se desarrolló para estudiar pequeños grupos

con características homogéneas, presentando una delimitación tanto natural como

sociocultural, que permitirá una interacción cara a cara (Goetz y Hansen, 1974). Al

considerar La población como el conjunto de todos los individuos, objetos, eventos, etc;

que están sujetos al estudio del fenómeno a investigar. Ésta constituye el grupo al que se

pretende generalizar los resultados del proceso investigativo.

La población con la que se proyecta la investigación fueron los docentes de las

instituciones educativas públicas del municipio de Coello. Considerándose este uno de

los promedio del departamento del Tolima, cuya población posee el perfil común entre

los docentes con relación a otros municipios. Contemplando su proceso de formación,

tiempo de experiencia como docentes y su nivel de desempeño (cargo que desempeñan)

dentro de las diferentes instituciones.

Al tomar en cuenta que esta población fue escogida para permitir afrontar más

fácilmente la selección de la muestra. Aplicando la generalización encaminada a la

corroboración de la información que sea obtenida durante el proceso, se aplicara la

lógica deductiva. Se tendrá en cuenta la voluntariedad de los participantes, evitando que

los individuos sean forzados a participar dentro del proceso investigativo.

La muestra generalmente en los estudios cualitativos no es probabilística, es un

conjunto de datos que son extraídos de una población para ser analizados. Asociado a

este término, se llama muestreo al proceso de adquisición de una muestra; y el tamaño

de la muestra es el número de datos que contiene la muestra.

67
 Para el desarrollo del presente estudio, se seleccionó como muestra a los docentes

que imparten formación en los niveles de Básica Secundaria y Media que corresponde a

los grados décimo y undécimo en una institución educativa de carácter público de la

localidad de Gualanday, perteneciente al municipio de Coello. La cual presenta las

características generales que son necesarias para obtener respuestas a la interrogante

central de la investigación, así como a los objetivos planteados, los cuales cuentan con

valores éticos, sociales y morales, permitiéndoles integrarse a la comunidad, algunos de

estos docentes presentan estudios de formación a nivel de especialización en sus

respectivas áreas profesionales. Estos estudios les permiten fortalecer su desempeño en

las actividades en la búsqueda del incremento de la calidad educativa de la institución,

que se verá reflejada en la formación de los estudiantes.

La muestra está generalizadas por un pequeño grupo, los docentes que pertenecen

a una institución educativa, en este caso el proceso de selección de la muestra no es

estática ni estadística, está caracterizada y enfocada dentro de la pregunta de

investigación la cual hace referencia a los sujetos de estudio (los docentes), donde estos

son identificados dentro del contexto educativo del municipio. Al ser una investigación

etnográfica, contempla en su ser el componente antropológico educativo, el cual refleja

la implicación de las tareas que realiza dentro de las instituciones (director, profesor,

evaluador, etcétera). El trabajo de campo ha de ser realizado dentro del el seno de

organizaciones formales como lo son las instituciones educativas.

Entre las diversas clasificaciones de las unidades de análisis realizadas por

Creswell (2007); Miles y Huberman (1994); y Patton (2002) que comúnmente son

usadas en las investigaciones cualitativas son típica, única, variación máxima,

68
conveniencia y bola de nieve. Se tomaran en consideración dos de estas clasificaciones,

por su aplicación práctica para la presente investigación.

1. Conveniencia: basada en los criterios de tiempo, localización, disposición

del lugar y de los informantes, los cuales pertenecen a una misma institución

educativa, permitiendo disminuir los costos de inversión de dinero aplicados

al proceso investigativo.

2. Variación máxima: que permita identificar y buscar aquellos docentes que

representen el rango más amplio en experiencias y puntos de vista que

caracterizan a los profesores, esta selección pretende lograr estudiar el

fenómeno seleccionado con profesores que representan la máxima variación

en el manejo de competencias digitales aplicadas por los profesores de

educación Básica Secundaria y Media.

Como suele ocurrir en la práctica investigativa, se trata de convivir dentro de una

realidad social que contempla en si diversas relaciones, entre la cuales están las

igualitarias, las profesionales, algunas matizadas con las autoridades académicas, con la

cortesía formal y con la amistad. Se espera que los participantes dentro de la muestra

seleccionada contribuyan con aportes que enriquezcan la investigación.

3.4.Instrumentos de recolección de datos

Blaxter, Hughes y Tight (2000), afirman que existen cuatro técnicas principales

que permiten obtener información, estas son los documentos, las entrevistas, la

observación y los cuestionarios. Las cuales permiten aplicar estrategias de buscar,

seleccionar, organizar y comunicar la información perteneciente a la investigación, no

obstante el uso o empleo de estas técnicas de forma individual o combinada permiten

69
obtener diferentes enfoques acerca de las variantes que presenta la investigación

(Hernández, Fernández y Baptista, 2003).

Para la recolección de información de la presente investigación se plantea la

aplicación combinada de la entrevista y la observación, considerando que la técnica de

entrevista cualitativa, considerada “como uno de los instrumentos más poderosos de la

investigación” (McCrakent, 1991), está permite reunir información al compartir e

interactuar de forma oral entre el investigador y la persona entrevistada, esta

información es detallada y relativo a un tema específico o evento acontecido en un

momento especifico en su vida (Fontana y Frey,2005).

Junto a la observación, la cual permite el análisis orientado a la investigación, al

estar combinada con la entrevista permitirá describir eventos, situaciones y

comportamientos al momento de realizarla, tomando como propósito de observación el

acompañamiento dentro del contexto donde se realiza la entrevista con fines descriptivos

y analíticos.

La entrevista es “una conversación, es el arte de realizar preguntas y escuchar

respuestas” (Denzin y Lincoln, 2005). Y al considerar la entrevista como instrumento,

por su aplicación en todos los enfoques investigativos, donde permite obtener

información en diversos niveles estructura y con diversos grados de apertura a la

investigación. Como característica se observa que el investigador será considerado como

instrumento de la investigación, no como formulario o protocolo de la entrevista, su rol

como destacan Taylor y Bogdan (1996), radica en aprender formular las preguntas, qué

preguntar hacer y cuando hacerlas, comprendiendo que su papel como entrevistador no

es solo obtener respuestas.

70
 Dentro de este proceso de comunicación, se estimula al interlocutor a que exprese

lo que conoce, tratando de comprender y obtener de manera clara la definición de la

realidad investigada con respecto a la pregunta de investigación planteada, vinculando

los diferentes elementos que se obtengan a lo largo de la conversación, buscando

comprender más profundamente las situaciones que exprese dentro de los factores que

integran su diario vivir (Galindo, 1998). Evitando perder el equilibrio de roles, donde el

investigador es el encargado de interrogar y el entrevistado es responsable de describir

sus experiencias (Deslauriers, 1982; Patton, 1982, Blanchet, 1985; Cannell y Kahn,

1993).

Silverman citado por Merlinky (2006) propone una línea de aproximación al

análisis de la entrevista que denomina “enfoque narrativo” situándolo críticamente frente

a la aproximación romántica del texto, y el enfoque realista, lo que significa es que el

enfoque narrativo se apoya en el análisis conversacional, Tomando en cuenta a

Silverman citado por Merlinky (2006), quien propone el análisis de la entrevista que

denomina “enfoque narrativo” apoyándose en el análisis de la conversación, en un

enfoque más realista de la información.

Con el empleo de la entrevista parcialmente estructurada, se espera aplicar una

guía que incluya preguntas tomando los puntos básicos de la investigación con preguntas

breves que se pueden aplicar o sugerir en un momento determinado de la entrevista, así

se permite una flexibilidad al investigador de añadir o modificar el orden de aplicación

de la guía dentro del proceso cuando se considere pertinente. "En las interviews no

dirigidas (non directive interviews) el sujeto conserva la iniciativa durante la entrevista,

71
limitándose el indagador a ayudarle a precisar su pensamiento y a orientar la interview

de modo que entre de lleno en el asunto" (Duverger, 1996).

Se realizaran entrevistas -cara a cara- (Mayer y Ouellet, 1991; Taylor y Bogdan,

1996) a cada uno de los miembros de la muestra seleccionada. Permitiendo al

investigador controlar la entrevista por medio de los cuestionamientos y así obtener la

información del infórmate o interlocutor, y por medio de la conversación recíproca, se

espera que el informante actúe como extensión de los sentidos del interrogador y asuma

su papel como miembro del grupo social (Tremblay, 1968), para el caso a investigar, del

grupo o comunidad educativa.

En el desarrollo de la entrevista se ha de ir adecuando a las respuestas que el

interlocutor proporcione de acuerdo a la investigación. De esta forma, el entrevistado

tendrá una mayor libertad generando en el la confianza y el aparente control de la

conversación, pero el investigador será quien limite y controle el discurso.

Dentro del proceso de la entrevista, para precisar y clarificar algunas apreciaciones

y términos, el investigador precisará y confirmará con el interlocutor se aplicara la

repetición tanto en preguntas como en respuestas obtenidas.

Como segundo instrumento aplicado en la investigación se tiene La observación.

Es una técnica de colección de datos utilizada en todos los enfoques de investigación, su

propósito es describir eventos, situaciones y comportamientos. Ésta se sitúa en un rango

que va desde un nivel alto a un menor nivel de estructuración. Con el fin de obtener

información sobre las motivaciones más personales e internas de su comportamiento.

Permiten analizar los problemas con mayor profundidad y van más allá del nivel

consciente y racional del individuo.

72
 En su obra Scribano (2008) considera y sugiere que dependiendo del tipo de

relación entre el observador y el sujeto observado, surge la clasificación de la

observación como estructurada y no estructurada. Al considerar las observaciones no

estructuradas implica un posicionamiento del observador dentro de la situación, como

Participante o No participante. El observador presenta un mayor involucramiento con el

sujeto observado, donde se está inmerso en sus acciones, sus agentes de relación y el

registro del escenario de la indagación.

Se enfatiza en el sujeto observado buscando comprender todos los detalles del

lugar o contexto en particular, incluyendo los significados registrados ante el empleo de

palabras familiares o términos que ayuden a categorizar los registros durante el proceso

de análisis.

Por este motivo se propones dos posiciones de observación personal del

investigador, las cuales le permitirán registrar el fenómeno real mientras ocurre:

 Participación pasiva: Este tipo de observación permite el registro de

experiencias donde el informante no podría estar cómodo con el tema

explorado.

 Participación moderada: Está observación permite un balance entre los roles

de participación y observación, de adentro y afuera incidir y outsider;

equilibrando el rol del investigador al estar adentro y/o afuera de las

actividades.

73
3.5.Procedimiento en la aplicación de instrumentos

Al contar con un previo planteamiento de la investigación, en el cual se encuentran

los antecedentes, la pregunta de investigación y los objetivos con base a la misma. Con

el establecimiento de Marco Teórico y con la determinación del Método Investigativo, y

con base al enfoque de cualitativo del presente estudio se consideran las siguientes fases

para su desarrollo:

1. En esta fase se realiza la entrada al escenario, como afirma Taylor y Bogdan

(1990), un escenario ideal es aquél en el cual el observador obtiene un fácil

acceso, estableciendo adecuadas relaciones con los participantes

permitiéndole coleccionar datos en forma directa, los cuales están

relacionados con el propósito de la investigación.

El escenario principal a tomar dentro de esta investigación es una institución

de carácter público que se encuentra ubicada en la zona centro del territorio

de Colombia, para la gestión del permiso se realizaron varias conversaciones

con la rectora de la entidad la cual da su validación para la realización del

proceso investigativo. Este es soportado por la Carta de Consentimiento

informado a la Institución Educativa Pública, ver Apéndice B.

2. Aceptación de consentimiento informado. Antes de comenzar con el proceso

para la aplicación de la entrevista, se dará a conocer el consentimiento

informado para participantes en el estudio de investigación (ver Apéndice

C), una vez sea aceptado y firmado por cada uno de los participantes se

iniciara la fase de aplicación de los instrumentos de la entrevista.

74
3. Aplicación de los instrumentos (entrevista y observación). Se aplicará una

entrevista parcialmente estructurada, cara a cara, bajo una guía (ver apéndice

E. instrumento entrevista) que incluyen preguntas que hacen referencia a los

puntos básicos, estas preguntas se pueden aplicar siguiendo la guía en

cualquier momento determinado de la entrevista, esta será aplicada a cada

uno de los participantes que integran la muestra seleccionada.

Adicionalmente, durante la entrevista el investigador hará anotaciones sobre

sus observaciones. Por esto la selección de informantes será de muestreo

teórico donde el número de casos estudiados no es tan importante, sino el

potencial presentado por cada participante para comprender el fenómeno del

estudio.

 En los subprocesos que se desarrollaran en la entrevista se tienen en

consideración:

 La presentación del entrevistador.

 El inicio de la entrevista.

 El establecimiento del rapport (relación de simpatía y empatía entre

entrevistador y entrevistado).

 El cuerpo de la entrevista (abordaje de los temas o áreas de

exploración de la entrevista).

 El cierre de la entrevista (pasado el tiempo acordado para la

entrevista).

75
 Dentro del proceso de la entrevista se tendrá en consideración la observación

de actividades e interacciones que presenten los participantes, como están

conectados con los procesos pedagógicos y la aplicación de competencias,

con qué frecuencia las utiliza y que factores significativos están relacionados

dentro de la entrevista,

No sé a de dejar a un lado que el papel de investigador será de tipo pasivo,

que permita al participante desenvolverse de forma natural dentro del

proceso de entrevista sin afectar o conducir sus respuestas, evitando

condicionar los resultados a las apreciaciones del entrevistador.

Estas observaciones son de tipo naturista, permitiendo el análisis de

comportamientos, sin seguir un formato de aspectos específicos a observar.

El registro se realizara con base al formato de Resumen de anotaciones

generales durante la entrevista, ver Apéndice D. En el cual se reposaran los

datos correspondientes al a fecha de la entrevista, hora de inicio y

finalización, nombre del participante, detalles del lugar y los detalles

relevantes de la entrevista.

Si el participante lo permite se realizara la grabación de la entrevista para

luego realizar la transcripción de la misma, esto permitirá que el

investigador pueda realizar notas durante el transcurso de la entrevista si la

preocupación de perder alguna dato que sea relevante.

4. Análisis de datos recolectados. Posteriormente de la aplicación de los

instrumentos, se realizara la transcripción de las entrevistas con sus

76
 respectivas observaciones, los cuales serán categorizados de acuerdo a los

objetivos del estudio y a la pregunta de investigación.

5. Elaboración de informe. Posteriormente al análisis de los datos obtenidos en

el proceso de aplicación de instrumentos y luego de una etapa de reflexión,

se realizara un informe en donde se registraran todos los hallazgos.

6. Entrega y difusión de resultados. Con la culminación del informe final del

análisis de la información se darán a conocer los hallazgos obtenidos a los

participantes y demás miembros de la comunidad que estén interesados en

reporte final.

Estas fases se desarrollaran en el periodo correspondiente de mayo a septiembre

de 2013 con base en el cronograma propuesto, ver Tabla 1.

Tabla 1
Cronograma del proceso de la investigación
CRONOGRAMA DEL PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN
JU
MAY N JUL AGO SEP
No de Semana del Mes 1 2 3 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4
FASES:
1. Entrada al escenario X
2. Aceptación de Consentimiento
Informado X X X
3. Aplicación de Instrumentos X X X X X X
4. Análisis de datos recolectados. X X X X
5. Elaboración de informe. X X X X
6. Entrega y difusión de resultados X X X

3.6.Análisis de datos

En todo proceso de investigación cualitativo, una de sus faces es el análisis de los

datos recolectados, y con base a esto Merriam (2009), considera que el análisis de los

77
datos se desarrolla simultáneamente tanto dentro como fuera del campo de

investigación. Donde el investigador puede estar ejecutando un proceso de colección de

datos mientras analiza de forma rudimentaria otros.

Después de la colección de los datos, presenta Bogdan y Biklen (2007) diez

sugerencias para el análisis esta información:

1. Tomar decisiones que permitan la reducción del estudio, reduciendo la

colección de datos.

2. Tomar decisiones en relación al estudio que se está desarrollando, al estar

interesado en un aspecto en particular, dar respuesta a la pregunta de la

investigación.

3. Desarrollar preguntas analíticas, revisando el nivel de relevancia de las

preguntas formuladas en el proceso (trabajo investigativo).

4. Planificación de la colecciones de los datos. tomando en cuenta las

observaciones previas, que permitirán mejorar el proceso de recolección de

datos.

5. Durante el proceso escribir muchos "comentarios de observación",

permitiendo estimular el pensamiento crítico.

6. Manejar notas (memos) para sí mismo, que generen reflexión sobre el

contexto y los temas tratados en la investigación.

7. Probar con los participantes las ideas y los temas que se empiezan a detectar.

8. Revisar la literatura mientras se permanece en al campo, para mejorar la

comprensión de los datos.

78
 9. Recrear los datos por medio de metáforas, analogías y conceptos. buscando

realizar la conexión de los detalles con otros contextos.

10. Utilizar artefactos visuales que le permitan clarificar de lo que se ha

aprendido sobre el fenómeno.

En el proceso de análisis de datos, después de la realización de las entrevistas, se

realiza el proceso de transcripciones y notas de observación relacionadas a cada una de

las entrevistas. Las respuestas serán agrupadas, por medio de una tabla pasando de lo

particular de cada una de las entrevistas a lo general, por medio de la codificación y la

categorización en temas que permitan subdividir e interpretar los datos en forma general.

Involucra un proceso simultáneo de análisis, al analizar la entrevista y la toma de

observaciones, al buscar la identificación de las ideas principales que son recolectadas.

Implica un análisis interpretativo, el cual será tomada bajo la perspectiva del

investigador. Dentro de este análisis interpretativo se realizara un análisis continuo,

porque para la interpretación de los datos de forma profunda podría generar la necesidad

de leer varias veces la información recolectada junto con las observaciones realizadas a

las mismas.

3.7.Confiabilidad y validez

El instrumento está diseñado por los siguientes criterios: objetivos, datos generales

como sexo, edad, nivel académico y las indicaciones de respuesta con cuestionario

aplicado durante la entrevista. Se espera entender los cuestionamientos permitiendo que

se dé una respuesta pertinente a cada una de las preguntas que busca obtener la

suficiente información que permita responder al problema de la investigación.

79
 El entrevistador ha de generar en los participantes un cierto nivel de confianza y

validez al demostrar que tiene la suficiente preparación puesto que conoce y comprende

el proceso total de la investigación. A de estar motivado por la importancia del propósito

demostrando entusiasmo, también ha de tener capacidades de comunicación oral, junto

con las habilidades y destrezas intelectuales que posee.

Normas de administración: El instrumento será aplicado de forma individual a los

docentes de la institución educativa pública. El tiempo propuesto para la aplicación de la

entrevista estará distribuido así:

 Los primeros 5 minutos se utilizaran para dar indicaciones del proceso de la

entrevista y para aclaraciones y duras que presente el participante

 Los siguientes 5 minutos en investigador realizara una breve descripción

presentación del investigador.

 Posteriormente se dará un tiempo de 30 a 35 minutos para responder el

instrumento (la entrevista).

 Por último se tomaran 5 minutos para realizar el cierre de la entrevista, para

preguntar se tiene algo más que añadir y/o aportar a lo ya expuesto, resumir

la entrevista y promover en el participante un grado de satisfacción, al

agradecerle por la participación y utilidad en el proceso investigativo y

recordar los aspectos éticos de este estudio.

El instrumento, en su diseño contiene preguntas cerradas, abiertas y de opinión las

cuales permitirán que el participante elija de respuesta con la que se sienta agosto o se

identifique. El instrumento está conformado por un total de 30 preguntas, estas

80
preguntas se agrupan en dos niveles, el primero es de introducción a las competencias

digitales, y el segundo se relacionan estas competencias digitales con las TIC y su

aplicación en los procesos pedagógicos encaminados a mejorar la formación de los

estudiantes.

Áreas que explora: La elaboración del instrumento permite indagar si existe

relación entre los conocimiento en relación a las competencias digitales y la aplicación

de estas por parte de los docentes dentro de los procesos que desarrollan en pro de la

formación de los estudiantes, de igual forma se relaciona el uso de las competencias

digitales en relación al as TIC y los medios en los cuales se aplican.

3.8.Prueba piloto

En su definición la prueba piloto es un procedimiento que permite probar la

funcionalidad de los instrumentos dentro de una investigación, al proveer información

con relación a las deficiencias del instrumento de investigación permitiendo sugerencias

de un posterior mejoramiento.

Para la presente investigación los objetivos principales de la prueba son:

1. Evaluar la idoneidad de la guía de preguntas.

2. Calcular la extensión de la entrevista y el tiempo necesario su desarrollo.

3. Determinar la calidad del trabajo del entrevistador al aplicar la guía de

preguntas.

La no aplicación de la prueba piloto podría comprometer la exactitud de los datos

que han de ser recolectados para el proceso de análisis de los mismos.

La prueba piloto, será la aplicación de una entrevista que permita controlar y

validad la veracidad y solides de los instrumentos (entrevista y observaciones).

81
 El comportamiento del investigador durante la observación de la entrevista será un

comportamiento tipo discreto. Tratando de no afectar el flujo natural de la actividad. Así

se focalizará la observación a registros de observaciones genéricas, que posteriormente

se orientaran a situaciones más particulares de la entrevista.

3.9.Aspectos éticos

Entre los aspectos éticos que presenta la investigación se consideran:

 En su valor social y/o científico. Al contemplar el impacto de las

competencias digitales de los docentes dentro del proceso de formación de

los estudiantes de secundaria, se valora el uso responsable de estas

competencias dentro del proceso, donde el conocimiento y manejo generará

nuevas oportunidades o posibles soluciones a problemáticas asociadas con

los avances y cambios de las TIC dentro de la práctica de los docentes.

 En su validez científica. Se considera la validez de la investigación por estar

planteada sobre un modelo de investigación cualitativa, de tipo etnográfica,

en la cual se observa un marco teórico que contiene tres subtemas los cuales

son el perfil del estudiante, las competencias digitales y la formación del

docente. Este marco teórico permite afrontar la pregunta de investigación

con la realidad social considerando el impacto que tiene las competencias

digitales en el proceso de formación de los estudiantes.

 En la selección de los sujetos de la investigación, se seleccionaron los

docentes de una institución educativa pública de nivel de secundaria. Puesto

que son ellos los que están encargados de los procesos de formación de los

82
 estudiantes y son los responsables de poner en práctica las competencias

digitales dentro de su proceso práctico en su labor diaria permitiendo

mejorar o no el proceso formativo de los estudiantes.

 En su aspecto de riesgo-beneficio de la investigación. Se considera la

posibilidad de comprensión en relación al impacto de las competencias

digitales que emplean los docentes, buscando mejorar sustancialmente los

procesos de formación de los estudiantes quienes como integrantes de la

sociedad han de potenciar sus posibilidades por medio de una buena

formación. Beneficiando el contexto social al maximizar las posibilidades de

ser competentes, con la suficiente confianza en el manejo y uso de las

competencias, al contar con los conocimiento necesarios para aplicarlas en

su vida diaria.

 En su valor de condición de diálogo auténtico. Al ser una investigación de

tipo cualitativo, que se aplica dentro del espació de participación se escogió

la comunidad educativa conformada por los docentes de secundaria, donde

se analizará el impacto de las competencias digitales de los docentes,

permitiéndoles expresarse acerca de estas competencias atendiendo a sus

distintas apreciaciones al respetarlos como seres únicos y particulares, con

una formación y cultura propia, evitando tomar decisiones basadas en

intereses personales.

 El consentimiento informado, permite la afirmación de la toma de decisión

libre de participación dentro del proceso de investigación, al permitirles

83
 formar parte del proceso con los conocimientos necesarios y las

responsabilidades que llevan un valor intrínseco en su propia vida al ser

valorados como persona con decisión autónoma de elegir, modificar y/o

proseguir en diversas situaciones aplicadas a su realidad.

 En relación al respeto a los sujetos inscritos. Dentro de la ética de la

investigación se respetará a los participantes junto a las implicaciones que

conllevan las posibilidades de cambio de opinión o la decisión de retirarse

del proceso por no estar de acuerdo con sus intereses o conveniencias. Sin

implicaciones de sanciones por no continuar con el proceso. Velando por su

bienestar, se informará sobre la producción o hallazgos de información

producida dentro de la investigación respetando las reglas explicitas de

confiabilidad atendiendo a sus necesidades y de ser necesario retirarlo del

proceso.

Con base a los aspectos presentados se generan las cartas de consentimiento

informado, dirigidas a la institución educativa (en especial a su máxima autoridad, quien

actúa como representante legal, "la Rectora") y a los participantes en el estudio de

investigación (ver apéndices B. y C.).

84
 CAPITULO 4: Análisis de datos

Introducción

En el presente capitulo, se mostrarán los resultados obtenidos del análisis de los

datos colectados, con los cuales se busca dar respuesta a la pregunta de investigación

¿Cuál ha sido el impacto de las competencias digitales que poseen los docentes de las

instituciones educativas públicas de básica secundaria en los procesos de formación de

estudiantes?, con ello también se quiere dar respuesta a la pregunta de ¿cuáles

competencias digitales debe implementar (o poseer) un docente que les sirva de apoyo

como herramientas en la formación de estudiantes competentes frente a los avances y

cambios de las TIC´s?.

En el proceso de análisis de datos se revisó la información de las entrevistas y las

observaciones, junto con los documentos generados de los mismos (transcripciones),

para la validez de este análisis se realizó un proceso de triangulación de la información,

que posteriormente se verifico con los participantes.

El objetivo principal de este análisis es determinar cuáles son las competencias

digitales y el nivel de apropiación que tienen los docentes sobre ellas al aplicarlas en los

procesos de enseñanza y aprendizaje de los estudiantes de básica secundaria y media en

las instituciones educativas públicas.

Este capítulo lo constituyen cuatro temas, estos son: el informe de procedimiento

para la aplicación de instrumentos, la especificación de categorías y códigos, el análisis

de respuestas y la presentación de los resultados obtenidos del análisis.

85
4.1.Informe de procedimiento para la aplicación de instrumentos

Para el desarrollo de la presente investigación, se tomó como campo de

investigación la Institución Educativa Marco Fidel Suarez de Gualanday, perteneciente a

la zona rural del municipio de Coello, del departamento del Tolima, Colombia. Donde la

muestra del presente estudio se enfocó en los docentes de Básica Secundaria y Media,

con los cuales se contó con la participación de ocho de estos docentes.

Los instrumentos a utilizar en el presente estudio fueron la entrevista y la

observación, para el desarrollo de la entrevista se utilizó un formato guía, el proceso de

recolección de datos se realizó en los meses de julio y agosto del año 2013.

Para la realización del proceso de recolección de datos y la aplicación del

instrumento fue necesario contar con los consentimientos informados y la disposición de

colaboración de los docentes.

Luego de contar con el consentimiento y la aprobación por parte de la rectoría de

la Institución Educativa - IE, se realizaron varios acercamientos a los docentes de Básica

Secundaria y Media para poder contar con su participación, pero solo hasta el día dos de

julio se realizó la confirmación con los docentes que permitirían la realización del

proceso (de entrevista), y siguiendo el procedimiento se dio a conocer el consentimiento

informado que luego fue aceptado por parte de ellos.

Dando seguimiento al proceso se realizó la programación de fechas para la

aplicación de las entrevistas, estableciendo que estas se realizarían los días martes y

jueves de los meses de julio y agosto, para evitar afectar las jornadas laborales de los

docentes participantes, por esto y retomando consideraciones de Denzin y Lincoln

86
(2005), donde se considera la entrevista como un proceso de conversación, y por esto se

establece las jornadas para la realización de las entrevistas.

Al considerar la entrevista como el arte de preguntar y de escuchar las respuestas a

las preguntas realizadas. Y para verificar la valides del instrumento el día nueve de julio

se realizó la prueba piloto, esto con el fin de evitar perder el equilibrio dentro del

proceso de la entrevista entre el investigador y el entrevistado(Deslauriers, 1982; Patton,

1982, Blanchet, 1985; Cannell y Kahn, 1993).En esta se validaron los tiempo de

aplicación encontrando que entre los pasos de indicaciones y presentación el tiempo

mínimo para ellos es de cuatro minutos y máximo seis, denotando que para el

entrevistado fue de gran importancia que se le recordara los contenidos del

consentimiento informado, donde yacen información como la justificación y el objetivo

de estudio, los riesgos asociados y las aclaraciones del estudio.

La realización de las entrevistas se cumplió en un horario fijo, contando con el

tiempo de desplazamiento entre las sedes educativas, la libertad y disponibilidad de los

docentes participante, esta franja de tiempo establecida fue de 9:00 am a 11:00 am.

También se observó que el tiempo mínimo para la aplicación de la guía de

entrevista en relación a las preguntas fue de diez minutos donde no se tuvieron en cuenta

las réplicas de preguntas, solo la lectura del cuestionario. Obteniendo Como resultado

que el tiempo de aplicación mínimo para la entrevista sería de 30 minutos.

De forma similar se colocó a prueba la validez del cuestionario, en donde se

realizaron correcciones a varias preguntas, al observar la redundancia de términos dentro

de las mismas que generaban distracciones en el entrevistado. Se realizó una entrevista

87
cara a cara permitiendo que el investigador valide el cuestionario guía (Mayer y Ouellet,

1991; Taylor y Bogdan, 1996).

Además en al menos tres preguntas que parecían ser abiertas se requería

profundizar, por esto se agrega la expresión ¿por qué?, permitiendo al investigador

cuestionar de forma directa una respuesta cerrada que implique una causa, razón o

motivo de su respuesta.

Asimismo se valoró la condición de dialogo, donde se respetó el uso de la palabra

con intervenciones pasivas del investigador, permitiendo que el entrevistado expresara

con libertar sus ideas y apreciaciones. No obstante en algunas ocasiones y por solicitud

del entrevistado se realizó la repetición de ciertas preguntas para que fuesen entendidas

por parte de el con claridad. Esto con la finalidad de que la entrevista permitiese llegar al

asunto precisando los pensamientos del indagador (Duverger, 1996).

Entre los aspectos y observaciones del proceso de las entrevista se encuentra que

los docentes participantes, solicitaron que las entrevistas fuesen realizadas en las aulas

donde comparten con sus estudiantes, permitiéndoles sentirse más cómodos y libres al

momento de aplicación del instrumento. Por otro lado, manifestaron que preferían no ser

gravados, esto les evita sentirse incomodos y poder responder de forma más libre, sin

presiones.

4.2.Especificación de categorías y códigos

Se realizó un análisis de datos de forma simultanea (Merriam, 2009) tanto dentro

como fuera del campo. Con base a las sugerencias planteadas para el análisis de los

datos por Bogdan y Biklen (2007), se realizó una reducción de la información

(agrupación de datos tomando como base las preguntas del instrumento).

88
 Las preguntas se agruparon en tres grupos inicialmente. El primer grupo de

preguntas permite conocer la información de los participantes, esta información sirve de

soporte para la investigación al dar sustento a la muestra seleccionada de los

participantes, la Figura 3 presenta una tabla correspondiente a la información de los

entrevistados, donde se detallan datos como el "Nombre", el "Nivel de estudios", el

"Título Obtenido", la "Edad", el "Género", la "Sede a la que pertenece", la o las

"Asignaturas que imparte", el o las "Área de Desempeño Profesional" y el "Tiempo de

experiencia docente".

Figura 3. Información de docentes participantes.

En el segundo grupo de preguntas se encuentran aquellas que hacen referencia a

las competencias digitales, mientras que el último grupo se enfoca o profundiza sobre

las temáticas en TIC (ver apéndice G. Agrupación de preguntas con base al instrumento

guía de entrevista).

89
 Los datos obtenidos fueron organizados en archivos separados, estos corresponden

a cada una de las entrevistas realizadas, dando cumplimiento al proceso de transcripción

de la información (ver apéndice F. Transcripción de entrevistas).

Se realizó un análisis con uso de tecnología en forma básica, para la organización

y localización de los datos.

Luego de la colección de datos donde se transcribieron las entrevistas se procedió

al análisis de los datos. Donde se realizaron los siguientes pasos:

 Se prepararon los datos.

 Se realizaron varias lecturas del material en pro de obtener un horizonte

con base a la pregunta de estudio.

 Se seleccionaron apartes o segmentos de texto que se utilizaron para la

codificación.

 Posteriormente se determinaron las categorías o temas.

Para el proceso de organización de los datos, se agruparon en preguntas las

respuestas obtenidas en cada entrevista, para posteriormente agruparlas de acuerdo a los

objetivos planteados en el presente estudio (ver apéndice H. Agrupación de preguntas

con relación a los objetivos de estudio).

En este apéndice se encuentran las respuestas de los entrevistados agrupadas por

pregunta con su categoría correspondiente. Lo que permitió realizar la organización por

categorías para el análisis de resultados.

90
 En la primera fase del análisis de las entrevistas se realizó una codificación abierta

(Corbin y Strauss, 2007) al utilizar palabras repetidas por parte de los entrevistados junto

con conceptos de la literatura.

Para la selección de los códigos se realizó en tres fases:

 La adquisición de sentido de datos.

 La toma de una entrevista como documento base, (la primera entrevista

realizada).

 La realización de proceso de codificación abierta.

Después de la codificación de las entrevistas se procedió a organizar por temáticas

los comentarios y códigos, este proceso es denominado por Corbin y Strauss (2007)

como codificación axial o codificación analítica.

Los nombres de las categorías (temáticas) obtenidas provienen de la mezcla de tres

fuentes que son el investigador, los participantes y las fuentes literarias (Valenzuela y

Flores, 2012).

Posterior al proceso de codificación y agrupación de códigos en relación a todas

las entrevistas, teniendo en cuenta aquellos que son redundantes con base a temas

representativos se obtuvieron cinco categorías, dentro de las cuales solo cuatro

presentaron subcategorías, las cuales integran los temas presentados, hacen referencias

al propósito y a los objetivos del presente estudio.

Las categorías que se obtuvieron son:

 Conceptualización de competencia digital, Alfabetización Digital y TIC.

 Reflexiones sobre competencias digitales.

91
  Trabajo colaborativo.

 Importancia y profundización en de las Competencias Digitales y TIC.

 Competencias digitales utilizadas dentro del proceso de aprendizaje .

 Competencias básicas.

 Competencias comunicativas.

 Competencias tecnológicas.

 Las TIC y el uso de las competencias digitales.

 Entornos o ambientes con TIC.

 Medios tecnológicos.

 TIC utilizadas por los estudiantes.

 Relación de las competencias digitales y el desarrollo de actividades.

 Beneficios de las competencias digitales.

Tomando como base la agrupación presentada en el apéndice H, el cual hace

referencia con los objetivos de la investigación, se aplicó la categorización obteniendo

como resultado la siguiente tabla por categoría.

Tabla 2
Agrupación por categorías en relación a las preguntas de la guía de entrevista.
Conceptualización de competencia digital, Alfabetización Digital y TIC.
1. ¿Qué entiende por competencia digital?
5. ¿Qué entiende por alfabetización digital?
11. ¿Qué entiende por TIC?

Reflexiones sobre competencias digitales

7. ¿Qué requisitos debe poseer para aplicar las competencias digitales?
10. ¿Considera importante el uso de las competencias digitales?
16. ¿Considera que las competencias digitales ayudan a mejorar los procesos de trabajo colaborativo?
19. ¿En cuál de las dimensiones (Instrumental, Cognitiva, Socio-actitudinal y Axiológica) aplica las
competencias digitales?

92
21. ¿Considera importante la aplicación y uso de las TIC en el desarrollo de los estudiantes?
30. ¿Estaría dispuesto a profundizar en el uso de las competencias digitales y las TIC?

Competencias digitales utilizadas dentro del proceso de aprendizaje

2. ¿Puede dar un ejemplo de una competencia digital?
9. ¿Qué aplicaciones digitales realiza al desarrollar una actividad?
18. ¿Qué competencias digitales aplica para mejorar el aprendizaje en los estudiantes?
23. ¿Cuáles competencias digitales son las más utilizadas por los estudiantes para resolver actividades
académicas con relación a sus clases?
24. ¿Nombre las competencias digitales que más utiliza?
27. ¿Considera que el uso de las competencias digitales y el uso de las TIC mejoran los procesos de
formación de los estudiantes?

Las TIC y el uso de las competencias digitales.

13. ¿Cómo se relacionan las competencias digitales con las TIC?
15. ¿Qué nuevos entornos presentan las TIC en las instituciones educativas?
17. ¿Qué competencias digitales aplica cuando utiliza las TIC?
22. ¿Qué medios tecnológicos son los que más utiliza para realizar actividades personales y
profesionales?
25. ¿Qué competencias digitales estas más relacionadas con las TIC?
26. ¿Cuáles TIC utiliza con los estudiantes en sus procesos de aprendizaje?
29. ¿Considera importante el uso de los medios para aplicar las competencias digitales?

Relación de las competencias digitales y el desarrollo de actividades

3. ¿Cuál cree usted que es el principal objetivo que tienen las competencias digitales?
4. ¿Cree que es necesario contar con una formación para aplicar las competencias digitales?
6. ¿Ha incorporado las competencias digitales en sus actividades personales, diarias?
¿Cómo las ha incorporado?
8. ¿Qué beneficios considera usted que proporcionan las competencias digitales?
12. ¿Qué beneficios presentan las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje en los estudiantes?
14. ¿Qué beneficios proporcionan las competencias digitales en los niveles personal, profesional y
social?
20. ¿En los proceso de aprendizaje, como aplica las competencias digitales dentro de sus estrategias
didácticas?
28. ¿Considera de utilidad las competencias digitales dentro del proceso de planificación de la práctica
pedagógica?

Para la validación de los resultados del proceso de categorización se realizó la

triangulación con la teoría confrontando los resultados encontrados con el sustento

teórico presentado en la temática del presente estudio.

93
 Adicionalmente a esta triangulación se realizó la verificación con los participantes,

donde ellos verificaron la información que entregaron por medio de la entrevista, esta

verificación se realizó en forma conversacional y aislada con cada uno de ellos.

Reforzando si papel dentro del proceso investigativo, y la importancia de la información

que ellos entregaron para generar las categorización dentro del proceso de análisis.

4.3.Análisis de respuestas

Con base a las categorías se realizó el análisis de las respuestas en las entrevistas

Para la primera categoría que es: “Conceptualización de competencia digital,

Alfabetización Digital y TIC”. (En referencias a las preguntas No. 1, 5 y 11).

 En relación a la pregunta No. 1 ¿Qué entiende por competencia digital? Y

retomando apartes del marco teórico se establece que la competencia digital

es aquella que reúne dentro del panorama tecnológico y comunicativo el

tratamiento de la información por medio de distintos tipos de soporte como

lo son (orales, escritos y audiovisuales).

Se obtiene por parte de los entrevistados las siguientes respuestas

representativas: El entrevistado No. 4 responde “Es la capacidad de

desempeñarse como persona capaz en la manipulación correcta de la

información como de aparatos tecnológico” y junto al entrevistado No. 8

quien responde: “La capacidad para usar los conceptos y destrezas

relacionados con los recursos tecnológicos”. Sin embarco cabe resaltar que

justo a las otras respuestas se evidencian códigos como el manejo y uso de

tecnologías, y la capacidad para el manejo de la información.

94
 En relación a la pregunta No. 5 ¿Qué entiende por alfabetización digital?

Dentro del marco teórico es aquel procedimiento que permite utilizar los

medios telemáticos y digitales para dar respuesta a las necesidades de

formación, vida laboral y profesional. Por parte de los entrevistados se

observa que: El entrevistado No. 3 lo considera como “el aprendizaje del

lenguaje de los medios para transmitir la cultura y beneficiarse de los

mismos.” Por su parte el entrevistado No. 4 en su respuesta se aprecia que

“Es el proceso de preparación a personas que no saben o saben poco sobre

las competencias digitales y las TIC.” Por último se contempla la respuesta

del entrevistado No. 8 “Es la habilidad para buscar, organizar, gestionar la

información y adaptarla al manejo de los medios tecnológicos”.

Así junto a estas respuestas, se aprecia que el termino alfabetización encierra

en sí el proceso de enseñanza y aprendizaje el cual está vinculado al termino

digital que enmarca en ella la competencia digital.

 En relación a la pregunta No. 11 ¿Qué entiende por TIC? Las TIC son las

tecnologías de la información y la comunicación. En estas respuestas los

entrevistados obtuvieron un alto grado de entendimiento, entre los códigos

obtenidos se encuentran los términos Tecnología, Información y

Comunicación. Esto se puede observar en las respuestas de los entrevistados

No. 1 “Entiendo que son las tecnologías de la información y la

comunicación”. Y el entrevistado No. 6 “Son las tecnologías de la

información y la comunicación”.

95
 La segunda categoría que es: “Reflexiones sobre competencias digitales”. (En

referencias a las preguntas No. 7, 10, 16, 19, 21 y 30).

 En relación a la pregunta No. 7 ¿Qué requisitos debe poseer para aplicar las

competencias digitales? En relación a esta pregunta se plantean dos ejes que

corresponden a la subcategoría de Importancia y profundización en de las

Competencias Digitales y TIC, el primero hace referencia a equipos

tecnológicos y el otro al conocimiento. En base a esto el entrevistado No. 4

contestó “Tener acceso a una computadoras o a un celular de última

tecnología los cuales debemos saber manipular correctamente” y el

entrevistado No. 2 “Un manejo básico, o sea unas instrucciones que debemos

conocer para realizar ciertas actividades como por ejemplo escribir en un

computador, o conocer los navegadores”. En este sentido se relacionaron los

dos ejes para dar respuesta a esta pregunta.

 En relación a la pregunta No. 10 ¿Considera importante el uso de las

competencias digitales? A esta pregunta que está incluida en la subcategoría

Importancia y profundización en de las Competencias Digitales y TIC, todos

los entrevistados contestaron de forma afirmativa, y reforzando su respuesta

así: el entrevistado No. 7 “Permite el fortalecimiento del conocimiento, se

hace más fácil el proceso de aprendizaje”, el entrevistado No. 1 “Llama la

atención de los estudiantes, dado que ellos hoy son nativos digitales,

permitiéndoles comunicarse de manera más fácil”, pero la respuesta más

concisa es la del entrevistado No. 4, quien expresa “Dado que ellas facilitan

96
 un rápido acceso a la información”. Contemplando que uno de los mayores

valores en importancia es el acceso a la información.

 En relación a la pregunta No. 16 ¿Considera que las competencias digitales

ayudan a mejorar los procesos de trabajo colaborativo? Todos los

participantes contestaron afirmativamente y sustentan que: “Al tener las

habilidades y destrezas digitales permiten el intercambio de conocimiento el

cual puede ser aplicado en espacios presenciales y virtuales” (entrevistado

No. 7) y “Permite a los estudiantes de zonas distantes o retiradas donde poco

llega la tecnología, adquirir los mismos conocimientos que los de zonas

urbanas” (entrevistado No. 5). Demuestra que el intercambio de información

y conocimiento dentro de equipos ayuda a fortalecer los procesos de

aprendizaje tanto personales como grupales.

 En relación a la pregunta No. 19 ¿En cuál de las dimensiones (Instrumental,

Cognitiva, Socio-actitudinal y Axiológica) aplica las competencias

digitales? En relación a esta, se observó que la dimensión que está en uso por

parte de todos es la Cognitiva, seguida de la Socio-actitudinal y la

instrumental. Entre las respuestas de los entrevistados se tiene: “En la

cognitiva para buscar, analizar, comprender y recrear información”

(entrevistado No. 5), “La instrumental y la cognitiva, la primera para el

manejo tanto del hardware y el software y la segunda para el desarrollo de

habilidades en cuanto a la búsqueda, el análisis y la comunicación de

información” (entrevistado No. 6) y “La dimensión más utilizada es la

Socio-Actitudinal, donde se busca eliminar actitudes negativas sobre el

97
 manejo tecnológico. Y motivarlos a usarlos como herramientas que motiven

su aprendizaje” (entrevistado No. 8).

 En relación a la pregunta No. 21 ¿Considera importante la aplicación y uso

de las TIC en el desarrollo de los estudiantes? En relación a esta pregunta los

entrevistados contestaron que “Sí” afirmando que “Estas permiten

habilidades y destrezas en los estudiantes que le serán útiles en su vida”

(entrevistado No. 2), “Son una herramienta de aplicación didáctica para el

proceso de enseñanza y aprendizaje” (entrevistado No. 6). En la actualidad

los estudiantes son nativos digitales y presenta un interés natural por el uso

de la tecnología.

 En relación a la pregunta No. 30 ¿Estaría dispuesto a profundizar en el uso

de las competencias digitales y las TIC? Esta pregunta está incluida en la

subcategoría de Trabajo colaborativo. Donde la mayoría de los entrevistados

contestaron de forma afirmativa y como conclusión a esto se resalta la

opinión del entrevistado No. 2 “Es necesario estar actualizados, pues cada día

se hace más necesario el uso de las TIC en distintos entornos”, es de resaltar

que en nuestra actualidad los cambios tecnológicos se dan de forma

constante, solo dos presentan respuesta negativa aludiendo que: “Con lo que

manejo es suficiente” (entrevistado No. 5) y “Aunque en los cambios y

avances tecnológicos no me atrae o generan interés” (entrevistado No. 8).

La tercera categoría que es: “Competencias digitales utilizadas dentro del proceso

de aprendizaje”. (En referencias a las preguntas No. 2, 9, 18, 23, 24 y 27).

98
 En relación a la pregunta No. 2 ¿Puede dar un ejemplo de una competencia

digital? Esta pregunta se pertenece a la subcategoría de Competencias

tecnológicas. Entre las respuestas obtenidas resaltan aquellas que están

relacionadas al manejo de equipos informáticos, el entrevistado No. 3

menciona que “La competencia informática, que en la actualidad hace parte

del currículo de todas las personas”, el entrevistado No. 6 menciona que otra

competencia digital es “Usar una computadora y programas para hacer una

carta”, también se debe tener en cuenta las competencias básicas para el

manejo de información donde el entrevistado No. 7 hace referencia a

“Revisar información en busca de aprendizaje que incluye el manejo de

TIC”.

 En relación a la pregunta No. 9 ¿Qué aplicaciones digitales realiza al

desarrollar una actividad? Esta pregunta pertenece a la subcategoría de

Competencias tecnológicas. Donde los participantes contestaron que estas

actividades son personales y laborales, relacionando la búsqueda de

información con el manejo tecnológico. Entre las apreciaciones de los

participantes se tiene que: el “Manejo de programas y uso de aparatos

tecnológicos como computadoras, celulares, tables” (entrevistado No.5),

“Dependiendo de la actividad, por ejemplo, si es la redacción de una

actividad para clases, aplico búsquedas de información, manejo de material

audio y/o visual, y la reproducción de esta información en clase”

(entrevistado No. 8) y “El manejo del navegador para la realización de

consultas o búsquedas sobre un tema en específico” (Entrevistado No. 4).

99
  En relación a la pregunta No. 18 ¿Qué competencias digitales aplica para

mejorar el aprendizaje en los estudiantes? Para la subcategoría de

Competencias básicas. Se observa que todos los entrevistados utilizan las

competencias básicas para el manejo de información, como lo son consultar,

buscar, comunicar, analizar y descargar información con el fin de crear o

ampliar conocimiento. Y las competencias comunicativas aplicadas en

internet. Se destacan los aportes realizados por el entrevistado No. 2

“Competencias comunicativas como lo son foros, chat y correo electrónico,

donde ellos pueden hacer preguntas y enviar sus trabajos”, también el aporte

presentado por el entrevistado No. 7 “Competencias de búsqueda y análisis

de información para ampliación del conocimiento para la realización de

trabajos”.

 En relación a la pregunta No. 23 ¿Cuáles competencias digitales son las más

utilizadas por los estudiantes para resolver actividades académicas con

relación a sus clases? En estas se observa que todos los participantes

consideran que el uso de internet es el punto crucial para determinar las

competencias que utilizan los estudiantes dado que por medio de ellas

aplican otras relacionadas como lo son la competencias comunicativa y de

manejo tecnológico. Como muestra de esta afirmación se presenta la

respuesta del entrevistado No. 1 “La búsqueda de información en internet

como cuando utilizan Wikipedia, el manejo de programas para el

procesamiento de palabras, los chat, el correo electrónico y las redes

sociales”, en esta se evidencia el uso de internet, la competencia

100
 comunicativa para el uso de chat, correo electrónico y la participación en

redes sociales.

 En relación a la pregunta No. 24 ¿Nombre las competencias digitales que

más utiliza? Los participantes evidenciaron en sus respuestas que las

competencias más utilizadas son las comunicativas y las de manejo de

equipo tecnológico. El entrevistado No. 3 menciona que dentro de las

competencias que utiliza se encuentra “La competencia comunicativa y

tecnológica aplicada en el manejo del correo electrónico y el Facebook”, de

igual forma el entrevistado No. 2 afirma que es “La competencia

comunicativa para el manejo de la información y la competencia tecnológica

para el manejo de las mismas”. Pero no se puede dejar a un lado las

competencias básicas para el manejo de la información por ejemplo el

entrevistado No. 8 menciona que “La búsqueda de información, la edición de

textos, la presentación de información”.

 En relación a la pregunta No. 27 ¿Considera que el uso de las competencias

digitales y el uso de las TIC mejoran los procesos de formación de los

estudiantes? Para la subcategoría Competencias básicas. El grupo de

participantes responde de forma afirmativa y soportan esta respuesta diciendo

que “Estas les ayudan a desarrollar sus habilidades y destrezas que les

ayudaran a ser mejores en su vida” (entrevistado No. 2), “Pueden ayudar al

acceso a la información, permitiéndoles participar activamente en su

proceso” (entrevistado No, 6), también se encuentra dentro de las respuestas

la motivación que generan el ellos el uso de las TIC, “Ellos esta

101
 naturalmente motivados e interesados por el manejo de todos los aparatos

tecnológicos” (entrevistado No. 3).

La cuarta categoría que es: “Las TIC y el uso de las competencias digitales. (En

referencias a las preguntas No. 13, 15, 17, 22, 25, 26 y 29).

 En relación a la pregunta No. 13 ¿Cómo se relacionan las competencias

digitales con las TIC? Es una relación propia, natural caracterizada por la

inclusión de las competencias digitales en el manejo de las TIC. El

entrevistado No. 8 considera que la relación “Es directa una a la otra donde

la información es la base de los procesos que unen los medios tecnológicos y

comunicativos con las habilidades para usarlos”, también el entrevistado No.

1 menciona que “Al utilizar las TIC, se ven reflejado el dominio de las

competencias como por ejemplo al momento de manejar un aparato

tecnológico y llevar este uso al desempeño laboral”.

 En relación a la pregunta No. 15 ¿Qué nuevos entornos presentan las TIC en

las instituciones educativas? Dentro de la subcategoría Entornos o ambientes

con TIC. De los participantes se observa que solo el entrevistado No. 8

incluye los ambientes virtuales como un nuevo entorno que presenta las TIC

dentro de la institución, mencionando que “En espacios virtuales, facilitando

la comunicación en horarios distintos a las jornadas escolares”, para los

demás participantes se centran en ambientes presenciales como lo son las

aulas, bibliotecas, salas de informática, como lo mención el entrevistado No.

1 “Existen algunos, entre los cuales tenemos, las salas de audiovisuales, salas

de bilingüismo, salas de informática entornos, laboratorios y las bibliotecas”.

102
  En relación a la pregunta No. 17 ¿Qué competencias digitales aplica cuando

utiliza las TIC? Para la subcategoría TIC utilizadas por los estudiantes. En las

respuestas a esta pregunta se evidencia que las competencias utilizadas son el

manejo de tecnología, (aparatos como la computadora, el Video Beam,…), el

manejo de programas y las competencias básicas para el manejo de la

información. En relación a esta pregunta el entrevistado No. 1 respondió “El

uso de implementos informáticos como lo son el Video Beam, la

computadora y la impresora, el manejo de software para la creación y

presentación de diapositivas, uso del correo electrónico donde este permite la

comunicación escrita y la aplicación de netiquetas, por nombrar algunas”.

 En relación a la pregunta No. 22 ¿Qué medios tecnológicos son los que más

utiliza para realizar actividades personales y profesionales? Para la

subcategoría Medios tecnológicos y con relación a esta pregunta solo el

entrevistado No. 8 contesto “Medios audiovisuales, como lo son

comunicativos en la internet, para chat o foros o compartir sitios con

información pertinente a temas o tareas a realizar”, los demás participantes

encaminaron sus respuestas al manejo de aparatos o equipos tecnológicos. No

consideraron los medios comunicativos como lo son la radio, la televisión, el

uso de frecuencias análogas y digitales.

 En relación a la pregunta No. 25 ¿Qué competencias digitales están más

relacionadas con las TIC? Los entrevistados consideran que la competencia

comunicativa y la de manejo de tecnología, en soporte a ellos los

103
 entrevistados No. 2 y No. 3 mencionaron que “La comunicativa y la

tecnológica” y “La competencia de manejo tecnológico e informático”.

 En relación a la pregunta No. 26 ¿Cuáles TIC utiliza con los estudiantes en

sus procesos de aprendizaje? Para la subcategoría TIC utilizadas por los

estudiantes y con base a esta pregunta respondieron que el uso de aparatos

tecnológicos (como computadores, proyectores, reproductores de audio y

celulares) y el uso de internet, en relación a esto los entrevistados contestaron

que “La Internet, la computadora, el Video Beam para reproducción de

películas” (entrevistado No. 2) y “Los reproductores de audio y video, la

televisión, el computador y la internet” (entrevistado No. 8).

 En relación a la pregunta No. 29 ¿Considera importante el uso de los

medios para aplicar las competencias digitales? Dentro de la subcategoría

Medios tecnológicos. De los participantes solo el entrevistado No. 5

considera que no es importante el uso de los medios para aplicar las

competencias digitales. Ante esto responde “Algunos generan dificultades en

su manejo”, el resto de los entrevistados contestaron de forma afirmativa, y

se resaltan los comentarios realizados por los entrevistados No. 4 y No. 3,

quienes afirmaron que “permiten mantenernos informados, por ejemplo al

ingresar a Internet se pueden ver los noticieros que divulgan información

entre personajes que dan opiniones” y “sin ellos sería imposible acceder a la

información, y por ende poderla consultar, manejar y compartirla”.

La última categoría es: “Relación de las competencias digitales y el desarrollo de

actividades”. (En referencias a las preguntas No 3, 4, 6, 8, 12, 14, 20 y 28).

104
  En relación a la pregunta No. 3 ¿Cuál es el principal objetivo que tienen las

competencias digitales? Los participantes responden que es el manejo de

tecnologías y facilitar la comunicación de la información por medio de estas

tecnologías, en relación a esto se resaltan las respuestas de los entrevistados

que opinaron: “Lograr que todos los ciudadanos usen muy bien los medios

digitales” (entrevistado No. 6), “Facilitar la comunicación y las consultas de

la información” (entrevistado No. 4) y “facilitar el intercambio del

conocimiento utilizando medios tecnológicos” (entrevistado No. 8).

 En relación a pregunta No. 4 ¿Cree que es necesario contar con una

formación para aplicar las competencias digitales? Los participantes en su

totalidad contestaron afirmativamente, y sustentan su respuesta en relación a

que tener una formación “Permiten comprender todas las temáticas

tecnológicas y comprender su uso” (entrevistado No. 6), “Nuestra generación

está desactualizada en este tema, en ocasiones se nos dificulta el manejo de

las nuevas tecnologías” (entrevistado No. 2) y “Quien no se prepare y

evolucione en el conocimiento tecnológico puede quedarse relegado y

desactualizado” (entrevistado No. 3).

 En relación a la pregunta No. 6 ¿Ha incorporado las competencias digitales

en sus actividades personales, diarias? Los entrevistados contestaron

afirmativamente y entre las respuestas se resaltan las de los entrevistado No.

1 “En el trabajo con los alumnos y compañeros docentes, en la comunicación

diaria (virtual), al emplear cajeros electrónicos, cuando utilizo el celular

(BlackBerry), entre otras” y No. 2 “En el uso de los celulares para la

105
 comunicación, el computador que me permite manejar distintos programas,

los reproductores tanto de audio como video, en cajeros”.

 En relación a la pregunta No. 8 ¿Qué beneficios considera usted que

proporcionan las competencias digitales? Para la subcategoría de Beneficios

de las competencias digitales. Se evidencian los códigos relacionados a la

comunicación, al mejoramiento de los procesos y a la facilidad en la

realización de trabajos. Entre estas respuestas los entrevistados contestaron

que “Mejorar los procesos de trabajo, comunicación y hábitos de vida,

permitiéndonos la manipulación de documentos e información”

(entrevistado No. 7) y “Entre los beneficios considero que ha acortado

distancias permitiendo mejores formas de comunicación, permite realizar de

forma más fácil y llamativa el trabajo, en ocasiones ayuda a reducir los

tiempos al realizar otras actividades, también permite infórmanos sobre

actualidad tecnológica” (entrevistado No. 1).

 En relación a la pregunta No. 12 ¿Qué beneficios presentan las TIC en los

procesos de enseñanza y aprendizaje en los estudiantes? Para la subcategoría

de Beneficios de las competencias digitales. Se evidencia que facilitan los

procesos, motivan a los estudiantes, permiten la integración social y

personal. Entre las respuestas consideran importantes las presentados por los

entrevistados No. 8 y No. 2 los cuales respondieron: “Despierta el interés de

los chicos por los temas, dinamizando el proceso enseñanza-aprendizaje

permitiendo el manejo y difusión de la información” y “Ayudar a amenizar

106
 las clases, permiten manejar nuevos recursos didácticos, facilitan la

actualización de la información”.

 En relación a la pregunta No. 14 ¿Qué beneficios proporcionan las

competencias digitales en los niveles personal, profesional y social? Para la

subcategoría de Beneficios de las competencias digitales. Estas permiten

relacionarse a nivel personal profesional y social, como lo mencionan los

entrevistados, el No. 6 afirma que “A nivel personal me permite

relacionarme con otras personas, a nivel profesional me permite participar

en foros y a nivel social al vincularme en redes sociales”, por su parte el

entrevistado No. 7 considera que “Intensifican los procesos de enseñanza y

aprendizaje al intensificar el manejo de tecnología y ambientes virtuales que

permiten adquirir una formación tanto personal como profesional”.

 En relación a la pregunta No. 20 ¿En los proceso de aprendizaje, como

aplica las competencias digitales dentro de sus estrategias didácticas? Los

docentes entrevistados mencionan que son incluidas dentro de sus proceso

en forma práctica y en estrategias para el aprendizaje, el entrevistado No. 1

menciona que “Cuando se pone en práctica los juegos de conocimiento, se

aplican las competencias de búsqueda, análisis y comunicación de la

información dentro de los espacios de formación de los estudiantes, también

se evidencia el uso y adopción de los equipos informáticos permitiéndoles

acceder a muchos contenidos de formas auditivas y visuales” y el

entrevistado No. 5 “Al incluir el uso tecnológico en las actividades

107
 cognitivas y prácticas, que les permitan el análisis, la manipulación y la

presentación de la información”.

 En relación a la pregunta No. 28 ¿Considera de utilidad las competencias

digitales dentro del proceso de planificación de la práctica pedagógica? La

mayoría de los docentes respondieron afirmativamente con la excepción del

entrevistado No. 5 quien considera que “Existen otros medios a aplicar como

lo son las lúdicas”, como respuesta afirmativa y concisa se presenta la

realizada por el entrevistado No. 8 quien dijo que “Facilitan y la

productividad en los procesos de planificación de actividades a desarrollar

en las aulas”.

4.4.Presentación de los resultados obtenidos del análisis

Contemplando los objetivos del estudio tanto el general como los específicos y en

relación a las categorías obtenidas se presentan los siguientes hallazgos de resumen:

Dentro de la categoría “Conceptualización de competencia digital, Alfabetización

Digital y TIC”. Se valora que los entrevistados tienen claramente definido estos términos

y en este sentido se define el término “competencia” como la habilidad para desempeñar

actividades al nivel esperado (Lloyd, 1993, 14). Al definir la competencia digital como

la capacidad de manipulación correcta de la información por medio de aparatos

tecnológicos. Estas competencias juegan un papel importante dentro del proceso de

alfabetización digital donde las personas que no saben o saben poco sobre las

competencias digitales y las TIC reciben un proceso de formación en las mismas.

Comprendiendo que las TIC son las tecnologías de la información y la comunicación.

108
 En la categoría de “Reflexiones sobre competencias digitales”, dentro de los

requisitos que se debe poseer para aplicar las competencias digitales se consideran dos

ejes como lo son los equipos tecnológicos y el conocimiento para el manejo de los

mismos. En la actual sociedad los estudiantes son nativos digitales y presentan un interés

natural por el uso de la tecnología, esto permitiéndoles desarrollar habilidades y

destrezas que le serán útiles en su vida. Dentro de los equipos tecnológicos se

mencionan a los ordenadores, celulares, equipos de audio y video, proyectores, tablets,

escáner e impresoras. Este grupo de equipos son los que generalmente se encuentran en

ambientes que hacen parte de las distintas instituciones educativas. Pero solo con los

equipos tecnológicos no se puede generar conocimiento, se debe realizar la combinación

de conocimientos, capacidades, habilidades, actitudes y valores que permitan la

transformación de una realidad compleja, entre los saberes relacionados con dicha

realidad (Mateo, 2006; Citado por Mir, 2006).

Al considerar la importancia de las competencias digitales se precisa que uno de

los mayores valores que tienen es que facilitan el acceso a la información. Las

competencias digitales ayudan a mejorar los procesos de trabajo colaborativo al permitir

el intercambio del conocimiento, este puede ser aplicado en espacios tanto presenciales

como virtuales, permitiendo vincular a los estudiantes de zonas distantes o retiradas

para que adquieran los mismos conocimientos que los de zonas urbanas por medio de la

tecnología. En relación al conocimiento para el manejo de los equipos tecnológicos, se

debe tener presente que dentro de las dimensiones (Instrumental, Cognitiva, Socio-

actitudinal y Axiológica) de las competencias digitales, se debe saber utilizar y manejar

los recursos tecnológicos, se debe contar con las habilidades para el manejo de la

109
información, también se deben tener las actitudes positivas frente a la comunicación por

medio de la tecnología, y contar con los criterios y los valores éticos para el empleo de

la información, las tecnologías y la comunicación. Es necesario estar a la vanguardia de

los cambios tecnológicos y por ello se debe contar con las suficientes habilidades para

afrontar estos nuevos conocimientos, y una de las mejores formas es un proceso de

capacitación constante.

En la categoría de “Competencias digitales utilizadas dentro del proceso de

aprendizaje”. Se evidencia que dentro de las competencias más utilizadas en el proceso

de aprendizaje se encuentran: Las competencias básicas para el manejo de la

información (buscar, analizar, codificar, compartir, editar, descargar información con el

fin de crear o ampliar conocimiento) y de programas. La competencia comunicativa

generalmente relacionada al internet con el uso del correo electrónico, el chat, los foros,

y las redes sociales. La competencia de manejo tecnológico, donde se emplean y utilizan

aparatos como el computador, el celular, la tablet, el escáner, la impresora. Por último la

competencia informática, encaminada a la revisión de información en busca de

aprendizaje que incluye el manejo de TIC. Permitiendo el desarrollo de pensamiento

crítico el cual es una extensión de la percepción, el reconocimiento, el aprendizaje y la

imaginación (Sternberg y otros, 2003).

En la categoría de “Las TIC y el uso de las competencias digitales”. Las

competencias digitales y las TIC se relacionan de forma intrínseca caracterizada por la

inclusión de las competencias digitales en el manejo de las TIC. En consideración a

esto, las instituciones educativas manejan entornos o ambientes que incluyen las TIC.

110
Estos permiten el desarrollo de actividades virtuales y presenciales como lo son las aulas

de audiovisuales, bibliotecas, salas de informática y laboratorios.

Dentro de los procesos comunicativos aplicando las TIC se destaca el uso y/o

aplicación del internet, de los medios de comunicación masivos como lo son la radio, la

televisión, el uso de frecuencias análogas y digitales. al usar los medios combinándolos

con la aplicación de las competencias digitales permiten acceder a la información,

mantenerse informados y por ende poderla consultar, manejar y compartir.

Se evidencia que las competencias digitales están encaminadas al tratamiento de la

información, por este motivo las TIC contemplan dentro de sus competencias once

dimensiones que permiten el desarrollo de habilidad para el acceso de la información y

hacen referencia a lo propuesto en el libro de competencias básicas en las tecnologías de

la información y la comunicación (TIC). En las instituciones educativas y en relación a

esta categoría se encuentran que las competencias más utilizadas son las competencias

básicas, las competencias comunicativas competencias en el manejo tecnológico e

informático. Y con la implementación de un modelo educativo basado en el uso de las

TIC, se pueden formar estudiantes autónomos, inteligentes y críticos (Area, 2008).

En La última categoría que es la “Relación de las competencias digitales y el

desarrollo de actividades”, y frente a los cambios que presenta el mundo actual, se

observa que las competencias digitales se pueden integrar en las actividades personales,

diarias. Dentro del desarrollo de la competencia digital está inmersa la aplicación de la

competencia comunicacional, al considerar la escritura digital como un proceso de

composición que permite desarrollos de habilidades metacognitivas (Chaverra, 2011).

De este modo la comunicación virtual que implica el uso de los celulares, el

111
computador, los reproductores tanto de audio como video, entre otros. Incluye la

necesidad de contar con cierto grado de conocimiento sobre ellos, en algunos casos se

requiere un nivel de experticia para su correcto uso. Por esto, el uso y la aplicación de la

computadora, junto al acceso a la Internet contribuyen y favorecen la adquisición de

habilidades digitales. (Kuhlemeier & Henkel, 2007).

La aplicación de las competencias digitales en el desarrollo de actividades

permiten al docente despertar interés en los estudiantes, permiten el aprendizaje

cooperativo entre el profesor, los estudiantes y entre pares. En especial, para los

docentes les permite la elaboración de contenidos y materiales, facilitan el aprendizaje y

dinamizar los procesos de interacción entre los estudiantes. Se destaca que estas

competencias mejoran los procesos de trabajo, de comunicación y hábitos de vida,

permiten manipular documentos e información y reducir el tiempo en los procesos. Al

integrar las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje de los estudiantes generan

motivación, permiten integración social y facilitan el desarrollo de los procesos y las

actividades académicas.

112
 CAPITULO 5: Conclusiones

Introducción

Ante los cambios que ocurren en el mundo a nivel social, en las nuevas

tecnologías y los procesos de globalización, es necesario que la educación se direccione

a estándares de calidad. Donde el conocimiento y la información son considerados

como un recurso de gran valor (Majó, 1997; Robles y Molina, 2007) creando la

necesidad de que los docentes afronten este cambio, implicando un cambio de actitud en

relación al uso confiado y crítico de las competencias digitales y de las TIC´s en sus

vidas. Por este motivo se espera que los docentes estén en la capacidad de generar una

visión que implique el uso de las competencias digitales y de las TIC´s en los

estudiantes, promoviendo a nivel personal e individual el desarrollo de sus proyectos de

vida.

Uno de los retos que plantea esta sociedad para los docentes es convertir en

herramientas pedagógicas las nuevas TIC´s, al colocarlas al servicio tanto de los

docentes como de la comunidad educativa, permitiendo incrementar los conocimientos

en el buen uso y manejo de las competencias digitales y las TIC´s. No obstante no se

debe dejar aparte las responsabilidades éticas y sociales que conllevan el manejo de la

información y el conocimiento dentro de la sociedad.

Desde esta perspectiva los docentes deben contar con unas bases sólidas sobre

competencias digitales y manejos de nuevas tecnologías las cuales les permitan formar

ciudadanos que sean capaces de afrontar los cambios de la sociedad, las nuevas

tecnologías y los procesos de globalización al tener un buen manejo de las tecnologías.

113
Esto se evidencia en la sociedad actual, donde la visión mundial busca la integración

del desarrollo educativo, económico, político y cultural para formar la sociedad del

conocimiento.

Conclusiones

Siendo este el motivo y el punto de partida de la investigación fue el análisis y la

identificación de las competencias digitales en un docente, y por qué son necesarias

estas competencias digitales en su labor. Generando como pregunta de investigación:

“¿Cuál ha sido el impacto de las competencias digitales en los docentes de las

instituciones educativas públicas de básica secundaria en los procesos de formación de

estudiantes?”.

Como respuesta a esta pregunta y retomando los hallazgos mencionados en el

capítulo anterior se pudo observar el impacto y la transversalidad de estas competencias

en la práctica del docente, en los procesos de enseñanza y aprendizaje que realizan día a

día. Donde han sido de gran impacto dado que estas competencias están relacionadas y

pueden ser aplicadas en diferentes elementos del proceso de formación de los

estudiantes, entre los cuales se pueden mencionar:

 Los procesos pedagógicos.

 Los procesos de práctica y desarrollo de formación direccionado hacia los

conocimientos técnicos.

 Los procesos de planeación de estudios y de evaluación.

 Los procesos de utilización o uso de las TIC´s dentro de las actividades de

gestión en la institución.

114
  Los procesos de organización y administración de la institución educativa.

Y al identificar las competencias digitales que utilizan los docentes en sus

actividades laborales, se integran a estas competencias el uso y aplicación de las TIC´s

en los procesos de enseñanza y aprendizaje,

Entre los beneficios que presentan las competencias digitales en los niveles

personal, profesional y social son:

 A nivel personal permite la relación e interacción con otras personas.

 A nivel profesional proporciona participación en foros, grupos de discusión.

 A nivel social facilita la vinculación a las redes sociales.

Entre los beneficios que presentan en la práctica el uso de las competencias

digitales y las TIC´s se encuentra: el aumento de atención y motivación de los

estudiantes. Facilitan la comprensión de contenidos. Favorecen los procesos de

enseñanza, aprendizaje y el logro de objetivos propuestos para el desarrollo de

actividades. Amplían el acceso a recursos como información, materiales, etcétera.

Aumentan la participación y el compromiso de los estudiantes en el desarrollo de

prácticas que permiten la integración social y personal. Ayudan con la gestión de las

actividades y su contextualización teniendo en cuenta la diversidad de la población.

Con el uso de las competencias digitales dentro del proceso que realiza el docente

para la planificación de la práctica pedagógica facilitan la productividad en el desarrollo

de los procesos de actividades que serán puestas en práctica en las aulas. Mejoran los

procesos de trabajo, de comunicación y los hábitos de vida, permitiendo la

manipulación de documentos e información y reduciendo tiempo dentro de los procesos.

115
 Entre las actividades que desarrollan los docentes utilizando las competencias

digitales se encuentran las exposiciones magistrales con el uso de video proyectores,

presentación de materiales y trabajos elaborados por medio del uso de programas de

informáticos, presentación de información obtenida o encontrada en Internet, realización

de ejercicios que permitan la explicación de temas tanto para compañeros como

estudiantes, corrección publica de los ejercicios generados, comentarios colectivos

dentro de redes sociales, foros o grupos de discusión en la red, desarrollos de proyectos

interdisciplinarios donde se integra la participación de un grupo específicos de docentes

y/o estudiantes.

También, intensifican los procesos de enseñanza y aprendizaje al permitir adquirir

una formación tanto personal como profesional, contemplando las estrategias didácticas

que son incluidas dentro de sus procesos de forma práctica y en las estrategias de

aprendizaje.

De lo anterior se deriva otra pregunta, que se refiera a ¿cuáles competencias

digitales debe implementar (o poseer) un docente que les sirva de apoyo como

herramientas en la formación de estudiantes competentes frente a los avances y cambios

de las TIC´s?

Retomando la definición dada por Marqués (2009) en relación al concepto de

«competencia digital» donde es definida como «la combinación de conocimientos,

habilidades y capacidades, en conjunción con valores y actitudes, para alcanzar objetivos

con eficacia y eficiencia en contextos y con herramientas digitales» y en concordancia a

esta definición y los hallazgos presentados en el capítulo 4 el docente a de involucrar a

los estudiantes en el uso de las siguientes competencias:

116
  Usar las TIC´s con responsabilidad, con conocimiento y con dominio de los

entornos digitales (Alfabetización Digital).

 Buscar, recolectar, analizar, evaluar y organizar la información (incluye el

tratamiento en entornos digitales).

 Adquirir y transformar la información en conocimiento.

 Comunicar de forma interpersonal y la social, las ideas e información.

 Trabajar en equipo (Colaboración con otros) que permita desarrollar

prácticas sociales y culturales (Cultura digital).

Entre los logros propuestos, tanto general como específicos se refleja que:

En consideración al objetivo general "Determinar las competencias digitales y el

nivel de apropiación que tienen los docentes sobre ellas al aplicarlas en los procesos de

enseñanza y aprendizaje de los estudiantes de básica secundaria y media en las

instituciones públicas".

Se encontró que las competencias digitales más utilizadas por los docentes son: el

conocimiento de los sistemas informáticos. Usar el sistema operativo. Buscar

información y seleccionarla a través de internet. Generar procesos de comunicación

intrapersonal y de trabajo colaborativo. Procesamiento de textos (procesadores de

palabras). Manejar hojas de cálculos. Usar las TIC´s para su entretenimiento y

aprendizaje. Y Presentar una actitud abierta y crítica ante las TIC´s.

Aunque poseer las competencias digitales conlleva en si a dar un buen uso y

aplicación de las mismas, y tomando en cuenta el grado de apropiación y manejo de

estas competencias se observa que los docentes se encuentran en un nivel básico, se

117
evidencio el conocimiento de las competencias digitales y como estas han sido

integradas en sus actividades (a lo largo del tiempo que han sido utilizadas). Pero el uso

de las competencias no trascendió a otros niveles.

Para el objetivo específico "Identificar las competencias digitales más empleadas

para mejorar el aprendizaje de los estudiantes de básica secundaria y media". Dentro de

los resultados del análisis de los datos se evidenció que dentro de las competencias

digitales más utilizadas en el proceso de aprendizaje se encuentran:

Las competencias básicas para el manejo de la información, en la cual la

dimensión Cognitiva permite buscar, analizar, codificar, compartir, editar, descargar

información con el fin de crear o ampliar conocimiento. También el manejo de

programas donde la dimensión instrumental se debe conocer el manejo del software a

un nivel básico, o sea, contar con unas instrucciones que se deben conocer para realizar

ciertas actividades como por ejemplo escribir en un computador, o conocer los

navegadores.

La competencia comunicacional, se evidencio que el intercambio de información y

conocimiento dentro de equipos ayuda a fortalecer los procesos de aprendizaje tanto

personales como grupales. Se precisa que uno de los mayores valores que tienen esta

competencias es facilitar el acceso a la información, ayudan a mejorar los procesos de

trabajo colaborativo al permitir el intercambio del conocimiento, este puede ser aplicado

en espacios tanto presenciales como virtuales, permitiendo vincular a los estudiantes de

zonas distantes o retiradas para que adquieran los mismos conocimientos que los de

zonas urbanas por medio de la tecnología.

118
 La competencia de manejo tecnológico, donde en su dimensión Instrumental se

debe considerar el manejo correcto del hardware, donde se emplean y utilizan aparatos

como el computador, el celular, la table, los equipos de audio y video, proyectores,

escáner e impresoras. Tener acceso a una computadoras o a un celular de última

tecnología los cuales debemos saber manipular correctamente. En la actual sociedad los

estudiantes son nativos digitales y presentan un interés natural por el uso de la

tecnología, esto permitiéndoles desarrollar habilidades y destrezas que le serán útiles en

su vida, por ello se debe tomar en consideración que dentro de esta competencia la

dimensión Socio-Actitudinal busca eliminar actitudes negativas sobre el manejo

tecnológico.

Y por último la competencia informática, encaminada a la revisión de información

en busca de aprendizaje que incluye el manejo de TIC´s, en la cual se incorporan

competencias como conocer los sistemas informáticos que permiten el uso de

computadores y celulares. El manejo, la organización de archivos carpetas y programas.

Compartir la información dentro de ambientes usando los recurso de la misma como

impresoras discos, carpetas. Buscar información a través de Internet empleando

buscadores que faciliten el proceso de localización de la información. Tener una actitud

abierta ante las TIC´s, que permita una disposición para el aprendizaje y actualización en

relación a los cambios en la tecnología.

Para el objetivo específico de "Determinar las competencias digitales que están

directamente relacionadas con las TIC´s al ser utilizadas por los docentes en sus

labores”. En el presente estudio se observó que en la institución educativa y en relación

119
a este objetivo, las competencias más utilizadas son las competencias básicas, las

competencias comunicativas, las competencias en el manejo tecnológico e informático.

Donde las competencias digitales están encaminadas al tratamiento de la

información, por este motivo las TIC´s contemplan dentro de sus competencias de

búsqueda análisis y comunicación de información, procesamiento de textos, manejo de

correo electrónico, manejo correcto de internet, manejo de hojas de cálculo, uso del

sistema operativo, conocimiento para el manejo de ordenadores, sus periféricos, los

procesos y programas que lo integran. Incluyendo la competencias de uso de las TIC´s

para el aprendizaje. Las cuales hacen referencia a algunas de las competencias que son

propuestas en el libro de competencias básicas en las tecnologías de la información y la

comunicación (TIC). Estas permiten a los docentes preparar sus clases, corregir su

trabajo y recalificarse. Los docentes con el uso de estas competencias ayudan a

potenciar en los jóvenes la conciencia sobre sus propias prácticas, ayudando a mejorar

su propia alfabetización mediática e informática.

Al estructurar estos procesos didácticos por medio de herramientas tecnológicas

como lo son programas informáticos que permitan desarrollar modelos didácticos que

cuenten con una estructura de Inicio, desarrollo y cierre, los cuales pueden ser aplicados

ya sea por sesiones, secuencias o proyectos. Y en relación a la competencia en el manejo

tecnológico e informático las instituciones educativas manejan entornos o ambientes que

incluyen las TIC´s. Estos permiten el desarrollo de actividades virtuales y presenciales

como lo son las aulas de audiovisuales, bibliotecas, salas de informática y laboratorios.

En cuanto a la competencia comunicacional, las TIC´s permiten desarrollar el proceso

comunicativo entre los estudiantes, el profesor y terceros (padres de familia u otros

120
integrantes de la comunidad educativa). Favoreciendo la interacción entre Profesores y

Alumnos, Profesores y Tecnologías, Profesores y Padres de Familia, Alumnos y

Alumnos, Padres de familia y Tecnologías.

Para el objetivo específico de "Relacionar las competencias digitales con las

actividades prácticas de un docente". Con base a los datos obtenidos se evidenció que las

competencias digitales se pueden integrar en el desarrollo de las actividades personales

que son realizadas diariamente. Estas competencias digitales facilitan el acceso a la

información permitiendo generar conocimientos. Un ejemplo claro de esta integración es

la comunicación, relacionada al uso de celulares o computadores con los cuales se

utilizan herramientas como el correo electrónico, los chats y la mensajería instantánea.

Otros ejemplos son el uso de los reproductores tanto de audio como video, el uso de

programas que permitan generar textos o realizar cálculos. Pero utilizar estas

competencias incluye la necesidad de contar con cierto grado de conocimiento sobre

ellos, en algunos casos se requiere un nivel de experticia para su correcto uso.

Con la aplicación de las competencias digitales en el desarrollo de actividades

permiten al docente despertar interés en los estudiantes, ayudan al aprendizaje

cooperativo entre el profesor, los estudiantes y entre pares. También generan una mayor

productividad en los docentes, en la organización de sus actividades laborales como por

ejemplo al preparar los apuntes y los ejercicios, al buscar información, comunicarla y

gestionarla.

Con el uso de las competencias digitales se permite incluir la innovación, la cual

puede ser puesta en práctica dentro de los procesos de enseñanza y aprendizaje, al

121
proporcionar ayudas en los estudiantes en la obtención de múltiples saberes con la

finalidad de reducir los niveles de fracaso de los mismos en las instituciones.

Al integrar las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje de los estudiantes,

los docentes buscan generar motivación, permitir la integración social y facilitar el

desarrollo de los procesos y las actividades académicas. Con el manejo de equipos

tecnológicos el docente vincula el conocimiento que tiene sobre las competencias

digitales en cuatro dimensiones, las cuales son: Instrumental, Cognitiva, Socio-

actitudinal y Axiológica.

Recomendaciones

Teniendo en cuenta los resultados del análisis se formulan las siguientes

recomendaciones:

Es necesario que se dé en los docentes un mayor grado de apropiación y manejo de

las competencias digitales, con el fin de que superen el nivel básico que algunos poseen,

se debe buscar trascender a los niveles siguientes. En el siguiente nivel el docente ha de

profundizar sus desarrollos profesionales, reflejando un desenvolvimiento, que

contribuya al manejo de las competencias digitales de manera reflexiva y crítica. En el

último nivel se espera que el docente genere conocimientos, los cuales se han de aplicar

y compartir en diferentes contextos.

Con la finalidad de educar a los estudiantes dentro de un modelo educativo de uso

de las tecnologías, donde el estudiante se forme con base a tres ámbitos de desarrollo de

las competencias de:

1) Adquisición y comprensión de información.

2) Expresión y difusión de información.

122
 3) Comunicación e interacción social.

Estos ámbitos han de trabajarse de forma integran entre los docentes y los

estudiantes. Buscando potenciar el uso didáctico de las TIC´s, este uso didáctico está

condicionado por el docente, donde las dificultades para la aplicación de las

competencias digitales y las TIC´s está dada por en grado o nivel de resistencia al

cambio que estos presentan. De igual forma se evidencia la necesidad de integrar el

servicio de Internet y las TIC´s en las aulas, en pro de generar el desarrollo de

conocimiento que vinculen aspectos tanto sociales, éticos y legales relacionados con el

uso de las TIC´s en la docencia.

Futuros trabajos de investigación

Ante los cambios educativos que se presentan a nivel mundial, requieren que los

docentes formen de manera integral a los estudiantes, en este sentido es necesario que

los docentes posean en un alto grado de manejo en relación a las competencias digitales

y las TIC´s, con relación a esto los currículos escolares han de incluir de forma

transversal las competencias digitales, con la finalidad de ayudar y permitir la

adquisición de conocimiento en múltiples contextos.

Por este motivo se recomienda la realización de estudios con relación a:

 La profundización del nivel de apropiación y uso de las competencias

digitales por parte de los docentes.

 Estudiar los niveles de manejo y apropiación de las competencias digitales y

de TIC´s de los estudiantes de básica y media que permita establecer el

123
 grado de correlación que tienen ellos con las competencias presentadas por

los docentes.

 Profundizar en el uso de materiales y recursos REA en las instituciones

educativas.

 Creación de ambientes de aprendizaje con base al uso de las TIC´s cuya

finalidad sea promover el desarrollo de conocimiento.

Analizar los procesos actuales de innovación que se desarrollan en las

instituciones educativas.

Para concluir se evidencia la necesidad de que la educación se direccione a

estándares de calidad, donde los docentes deben colocar las TIC´s al servicio de todos

los estudiantes, que les permita la integración del desarrollo educativo, económico,

político y cultural. Entre los beneficios que presentan el uso de las competencias

digitales y las TIC´s, se encuentran el aumento de atención y motivación, ayudan a

facilitar la comprensión de contenidos. También favorecen los procesos de enseñanza,

aprendizaje y el logro de objetivos propuestos.

Se debe superar por parte de los docentes el nivel básico, el cual incluye las

competencias básicas para el manejo de la información, la competencia comunicacional,

la competencia de manejo tecnológico, y por último la competencia informática.

Para elevar el nivel y la calidad en la educación, se debe incluir la innovación por

medio del uso de las competencias digitales, estas proporcionan ayudas en los

estudiantes en la obtención de múltiples saberes con la finalidad de reducir los niveles de

fracaso. Además se debe tener una actitud abierta ante las TIC´s, que permita potenciar

124
en los jóvenes la conciencia sobre sus propias prácticas, ayudando a mejorar su propia

alfabetización mediática e informática. Se debe promover la profundización en relación

al manejo de las competencias digitales, el nivel de apropiación y uso por parte de los

docentes, reflejando un desenvolvimiento, que contribuya al manejo de las competencias

digitales de manera reflexiva y crítica en ambientes de aprendizaje con base al uso de las

TIC´s cuya finalidad sea promover el desarrollo de conocimiento. Adicionalmente se

espera que el docente genere conocimientos, los cuales se han de aplicar y compartir en

diferentes contextos.

125
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135
 Apéndices

Apéndice A. Competencias profesionales específicas debe adquirir un profesor de

secundaria

Tribó, G. T.(2008, pp. 201-205)y tomando como referencia las reflexiones como el

Informe de la UNESCO o el Informe Tuning representación de colectivos importantes

de expertos y de profesionales de la educación. Plantea las siguientes competencias

profesionales específicas debe adquirir un profesor de secundaria. Respetando en parte

la clasificación genérica de Delors:

a) Competencias científicas/aprender permanentemente (saber)

 Conocer sólidamente los contenidos científicos actualizados del

área o disciplina de la que es profesor.

 Conocer la historia de la ciencia y la evolución epistemológica del

área o disciplina de que es profesor.

 Conocer la metodología de investigación de la ciencia que enseña,

y saber hacer la transposición didáctica del metaconocimiento al

metaprendizaje en la propia área, para crear situaciones que

favorezcan el aprendizaje autónomo y ayudar a aprender a

aprender.

 Saber planificar, organizar y secuenciar adecuadamente situaciones

de aprendizaje gracias al dominio de la didáctica específica y de las

estrategias didácticas de su área o materia en las etapas de 12 a 16

años y de 16 a 18 años.

136
  Tener formación en pedagogía, psicología evolutiva y de la

educación y en sociología de la educación aplicadas a los

adolescentes y jóvenes (12 a 18 años).

 Conocer las estrategias educativas innovadoras, para reflexionar

sobre la práctica educativa y mejorarla.

 Dominar las tecnologías de la información y de la comunicación

para poderlas utilizar en la didáctica del área o disciplina y para

hacer uso de ella en situaciones educativas.

 Tener un alto nivel de competencia lingüística en las lenguas que

correspondan.

 Dominar de manera suficiente una lengua extranjera, para poder

impartir la docencia del área de la cual es profesor en lengua

extranjera, si el proyecto educativo de centro así lo prevé.

b) Competencias metodológicas/técnicas (saber hacer)

 Saber gestionar la actividad en el aula y su clima relacional,

creando un ambiente de acogimiento, de confianza, de diálogo, de

respeto y de trabajo.

 Aplicar estrategias para agrupar a los alumnos para realizar

actividades compartidas y trabajar en equipo.

 Fomentar dinámicas que cohesionen e integren el trabajo del grupo

en clase, y que muestren sensibilidad hacia la interculturalidad y la

diversidad de los alumnos.

137
  Dominar las competencias comunicativas verbales y no verbales

que permitan evaluar y optimizar el clima relacional en el aula.

 Interpretar la diversidad presente en el aula y buscar respuestas

pedagógicas, individuales y colectivas, a los diferentes problemas

de aprendizaje, capacidades e intereses del alumnado.

 Desarrollar la acción tutorial y la orientación personal, y facilitar

información académica y profesional, ofreciendo a los alumnos

atención individualizada y de grupo.

 Dominar estrategias, técnicas y recursos para la resolución de

conflictos.

c) Saber reflexionar críticamente sobre la propia práctica docente

(autoevaluación y evaluación compartida) para introducir elementos de

cambio y de mejora.

 Diseñar una programación didáctica de la propia área y de los

niveles y ciclos de que sea responsable, adaptando didácticamente

los contenidos al perfil psico-socio-pedagógico de los alumnos para

conseguir un aprendizaje comprensivo y significativo.

 Conocer sistemas y técnicas de evaluación de las competencias y

utilizarlas para identificar las necesidades educativas de los

alumnos.

138
  Hacer una evaluación inicial de los alumnos y un seguimiento del

proceso de aprendizaje a través de evaluaciones cualitativas que nos

permitan observar y estimular su progreso.

 Elaborar propuestas de adaptación individual del currículum del

área para atender necesidades educativas especiales.

 Tener capacidad de preparar, seleccionar y construir materiales

didácticos y utilizarlos en la propia área curricular o en proyectos

interdisciplinares de estudio de casos, resolución de problemas o

investigaciones escolares.

 Utilizar e incorporar con normalidad las tecnologías de la

información y la comunicación en las actividades de enseñanza-

aprendizaje.

 Usar los resultados de la evaluación, en su vertiente pedagógica y

no exclusivamente acreditativa, como elemento promotor de la

mejora del aprendizaje de los alumnos y para mejorar la propia

actuación docente y adaptar o modificar, si es necesario, la

programación didáctica del área.

d) Competencias sociales/participativas (saber estar)

 Desarrollar actitudes de participación y colaboración como

miembro activo de la comunidad educativa.

 Saber dinamizar el alumnado en la construcción participada de

reglas de convivencia democrática en el centro y en el aula, y

139
 aprender a afrontar y a resolver de manera colaborativa y reflexiva

situaciones problemáticas de centro o de grupo y conflictos

interpersonales de naturaleza diversa.

 Potenciar en el alumnado una actitud de ciudadanía crítica y

responsable.

 Trabajar en equipo para diseñar y desarrollar proyectos educativos,

por áreas curriculares, por ciclo o nivel y unidades de programación

que permitan adaptar el currículum del centro de secundaria al con

texto sociocultural.

 Participar en la coordinación de la programación docente del

centro, y en la concreción de estrategias didácticas y

metodológicas, y en los proyectos del centro (Plan de Acción

Tutorial, Plan de Acogida, Plan de Calidad, Proyecto Lingüístico,

Escuela Verde, etc.).

 Facilitar la comunicación y la acción tutorial con los alumnos y las

familias.

 Respetar y saber aplicar la legislación y la normativa del sistema

educativo y conocer con profundidad la que afecta a la etapa de

secundaria en particular.

 Fomentar la relación del centro educativo con las instituciones y

agentes sociales del entorno, con los cuales debe compartir y

fomentar objetivos educativos.

140
  Colaborar y trabajar con otros profesionales de la educación

(educadores sociales y psicopedagogos), con trabajadores sociales o

con profesionales de la sanidad, con los cuales el centro de

secundaria comparte objetivos educativos, de promoción de la salud

y de desarrollo armónico de los jóvenes y los adolescentes.

 Participar en proyectos de investigación educativa para introducir

propuestas de innovación dirigidas a la mejora de la calidad

educativa.

e) Competencias personales/interpersonales/intrapersonales (saber ser)

 Tener un buen conocimiento de uno mismo y una imagen realista

de las propias capacidades.

 Saber tomar decisiones individualmente y ayudar a procesos

colectivos de toma de decisiones.

 Asumir responsabilidades de coordinación docente, de organización

y, si es necesario, de liderazgo dentro el centro.

 Fomentar un clima relacional de centro basado en el respeto al otro

y en la libertad de expresión, utilizando constantemente el diálogo y

la comunicación.

 Construir una identidad profesional, individual y colectiva, basada

en el autocontrol y el equilibrio emocional, resistente a la

frustración y que no dimita nunca de acoger a los alumnos en el

proceso educativo integral.

141
 Asumir la dimensión ética de la propia profesión y ser conscientes

de los deberes y las obligaciones que comporta.

 Ser consciente de que, con la acción educativa, el profesor de

secundaria comparte y construye valores con sus alumnos y

participa en la construcción del futuro.

 Asumir la necesidad del desarrollo profesional continuado,

mediante la evaluación que ayuda a mejorar la propia práctica.

 Mostrar capacidad de relación y comunicación, así como equilibrio

emocional en las variadas circunstancias de la actividad

profesional.

 Trabajar en equipo con los compañeros como condición necesaria

para la mejora de la actividad profesional, compartiendo saberes y

experiencias.

142
Apéndice B. Carta de Consentimiento informado a la Institución Educativa Pública

143
144
Apéndice C. Consentimiento informado para participantes en el estudio de

investigación.

Coello, Tolima, Colombia, Junio del 2013

Consentimiento informado para participar en un estudio de investigación

Título del protocolo: “El impacto de las competencias digitales en los docentes de las
instituciones educativas públicas de básica secundaria en los procesos de formación de
estudiantes”.
Investigador principal: Yair Fernando Merchán Lesmes.
Sede donde se realizará el estudio: Institución Educativa Marco Fidel Suarez
Gualanday- Coello, Tolima, Colombia.
Usted se le está invitando a participar en este estudio de investigación. Antes de decidir
si participa o no debe conocer y comprender cada uno de los siguientes apartados. Este
proceso se conoce como consentimiento informado. Siéntase con absoluta libertad para
preguntar sobre cualquier aspecto que le ayude a aclarar sus dudas al respecto.
Una vez que haya comprendido el estudio y si usted desea participar, entonces se le
pedirá que firme esta forma de consentimiento, de la cual se le entregará una copia
firmada y fechada.
1. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO.
Está dirigida a la comprensión e identificación del impacto con referencia a las
necesidades digitales a las cuales se debe enfrentar un profesor en la educación hoy en
día en los procesos de formación de estudiantes de básica secundaria.
2. OBJETIVO DEL ESTUDIO.
Determinar las competencias digitales y el nivel de apropiación que tienen los
docentes sobre ellas al aplicarlas en los procesos de enseñanza y aprendizaje de los
estudiantes de básica secundaria y media en las instituciones públicas.
3. BENEFICIOS DEL ESTUDIO.
Mejorar la práctica y el desempeño docente, al combinar las competencias digitales y
las TIC´s con innovaciones pedagógicas en los procesos de formación de estudiantes.
Mejorar los canales de comunicación entre el docente y los estudiantes dentro de los
escenarios formativos, al aplicar las competencias digitales dentro de los procesos de
evaluación, de diagnóstico y de retroalimentación en los aprendizajes de los
estudiantes.

145
 Vincular las competencias digitales en los docentes los cuales requieren de nuevas
competencias para un adecuado uso y aplicación frente a los cambios y evoluciones
constantes de las tecnologías,
4. PROCEDIMIENTOS DEL ESTUDIO.
Se aplicará una entrevista parcialmente estructurada, cara a cara, bajo una guía que
incluyen preguntas que hacen referencia a los puntos básicos, estas preguntas se
pueden aplicar siguiendo la guía cualquier momento determinado de la entrevista, y
durante la entrevista el investigador hará anotaciones sobre sus observaciones.
5. RIESGOS ASOCIADOS CON EL ESTUDIO.
Ninguno riesgo, como participantes no serán evaluados y ni se poner en tela de juicio
su desempeño como docentes.
6. ACLARACIONES.
Este estudio se realiza como proyecto Tesis de Maestría de la Universidad
TECVirtual Escuela De Graduados En Educación, Las entrevistas y
observaciones serán realizadas por el tesista Yair Fernando Merchán Lesmes.
7. CARTA DE CONOCIMIENTO INFORMADO.
Yo __________________________________________________ he leído y
comprendido la información anterior y mis preguntas han sido respondidas de manera
satisfactoria. He sido informado y entiendo que los datos obtenidos en el estudio
pueden ser publicados o difundidos con fines científicos. Convengo en particular en
este estudio de investigación. Recibiré una copia firmada y fechada de esta forma de
consentimiento.

_____________________________________ ____________________
Firma del participante Fecha

Esta parte debe ser completada por el Investigador (o su representante):

He explicado al Sr(a). _________________________________la naturaleza y los
propósitos de la investigación; le he explicado acerca de los riesgos y beneficios que
implica su participación. He contestado a las preguntas en la medida de lo posible y he
preguntado si tiene alguna duda. Acepto que he leído y conozco la normatividad
correspondiente para realizar investigación con seres humanos y me apego a ella.
Una vez concluida la sesión de preguntas y respuestas, se procedió a firmar el presente
documento.

_____________________________________ ____________________
Firma del investigador. Fecha.

146
Apéndice D. Registro - Resumen de anotaciones generales durante la entrevista

Registro - Resumen de anotaciones generales durante la entrevista

Registro - Resumen de anotaciones generales durante la entrevista.

Estudio sobre: El impacto de las competencias digitales en los docentes de las

instituciones educativas públicas de básica secundaria en los procesos de formación

de estudiantes.

Fecha ( / / ) Hora inicio: _____________ Hora (finalización): _____________

Participante: ___________________________________________________________

Detalles del lugar: ______________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

____________________________

Detalles de la entrevista: _______________________________________________________

______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

147
Apéndice E. Guía de entrevista

Guía De Entrevista

Nombre del entrevistado: ________________________________________

Nivel de estudios: ________________ Título Obtenido: ___________________
Edad: ___ Genero: M __ F __. Sede a la que pertenece: __________________
Fecha: (__/__/_____). Hora: de Inicio: ___:___. de finalización : ___:___
Asignaturas que imparte: ____________________________________
Área de Desempeño Profesional: ____________________________________
Tiempo de experiencia docente: _____________________________________

Instrucción inicial:
Respetado(a) docente, seguros de contar con su participación, su seriedad frente a este
proceso investigativo luego de la aceptación y firma del consentimiento informado, y
reiteramos que sedara el manejo ético pertinente a la información de que será
recolectada con sus aporte por medio de esta entrevista.

Preguntas de Introducción a la temática de Competencias Digitales

1. ¿Qué entiende por competencia digital? ___________________________________
______________________________________________________________________
2. ¿Puede dar un ejemplo de una competencia digital? _________________________
______________________________________________________________________
3. ¿Cuál cree usted que es el principal objetivo que tienen las competencias digitales?
______________________________________________________________________
4. ¿Cree que es necesario contar con una formación para aplicar las competencias
digitales? Si __ No__, ¿Por qué? ____________________________________________
______________________________________________________________________
5. ¿Qué entiende por alfabetización digital? __________________________________
______________________________________________________________________
6. ¿Ha incorporado las competencias digitales en sus actividades personales, diarias?
______________________________________________________________________
¿Cómo las ha incorporado? _______________________________________________
______________________________________________________________________
7. ¿Qué requisitos se debe poseer para aplicar las competencias digitales? _________
______________________________________________________________________
8. ¿Qué beneficios considera usted que proporcionan las competencias digitales?
______________________________________________________________________
9. ¿Qué aplicaciones digitales realiza al desarrollar una actividad?_________________
______________________________________________________________________
10. ¿Considera importante el uso de las competencias digitales? Si __ No__, ¿Por qué?

148
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Preguntas de profundización sobre la temática
11. ¿Qué entiende por TIC? ______________________________________________
______________________________________________________________________
12. ¿Qué beneficios presentan las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje en
los estudiantes? ________________________________________________________
______________________________________________________________________
13. ¿Cómo se relacionan las competencias digitales con las TIC?__________________
______________________________________________________________________
14. ¿Qué beneficios proporcionan las competencias digitales en los niveles personal,
profesional y social? _____________________________________________________
______________________________________________________________________
15. ¿Qué nuevos entornos presentan las TIC en las instituciones educativas?________
______________________________________________________________________
16. ¿Considera que las competencias digitales ayudan a mejorar los procesos de trabajo
colaborativo? Si __ No__, ¿Por qué?_________________________________________
______________________________________________________________________
17. ¿Qué competencias digitales aplica cuando utiliza las TIC? ___________________
______________________________________________________________________
18. ¿Qué competencias digitales aplica para mejorar el aprendizaje en los estudiantes?
______________________________________________________________________
19. ¿En cuál de las dimensiones (Instrumental, Cognitiva, Socio-actitudinal y Axiológica)
aplica las competencias digitales? __________________________________________
______________________________________________________________________
20. ¿En los proceso de aprendizaje, como aplica las competencias digitales dentro de
sus estrategias didácticas? ________________________________________________
______________________________________________________________________
21. ¿Considera importante la aplicación y uso de las TIC en el desarrollo de los
estudiantes? Si __ No__, ¿Por qué? ________________________________________
______________________________________________________________________
22. ¿Qué medios tecnológicos son los que más utiliza para realizar actividades
personales y profesionales? ______________________________________________
______________________________________________________________________
23. ¿Cuáles competencias digitales son las más utilizadas por los estudiantes para
resolver actividades académicas con relación a sus clases?_______________________
______________________________________________________________________
24. ¿Nombre las competencias digitales que más utiliza? ________________________
______________________________________________________________________
25. ¿Qué competencias digitales estas más relacionadas con las TIC? ______________
______________________________________________________________________
26. ¿Cuáles TIC utiliza con los estudiantes en sus procesos de aprendizaje? _________
______________________________________________________________________
27. ¿Considera que el uso de las competencias digitales y el uso de las TIC mejoran los
procesos de formación de los estudiantes? Si __ No__, ¿Por qué?________________
______________________________________________________________________

149
28. ¿Considera de utilidad de las competencias digitales dentro del proceso de
planificación de la práctica pedagógica? Si __ No__, ¿Por qué?___________________
______________________________________________________________________
29. ¿Considera importante el uso de los medios para aplicar las competencias digitales?
Si __ No__, ¿Por qué? ____________________________________________________
______________________________________________________________________
30. ¿Estaría dispuesto a profundizar en el uso de las competencias digitales y las TIC?
Si __ No__, ¿Por qué? ____________________________________________________
______________________________________________________________________

150
Apéndice F. Transcripción de entrevistas

Entrevista No. 1
Buenos días.
Hola buen día.,
El motivo de la presente entrevista está encaminado a un estudio que se realiza como
proyecto de Tesis de Maestría de la Universidad TECVirtual Escuela De Graduados En
Educación.
Está justificado dentro de la comprensión e identificación del impacto con referencia a
las necesidades digitales a las cuales se debe enfrentar un profesor en la educación hoy
en día en los procesos de formación de estudiantes de básica secundaria.
Siguiendo el objetivo de estudio el cual es determinar las competencias digitales y el
nivel de apropiación que tienen los docentes sobre ellas al aplicarlas en los procesos de
enseñanza y aprendizaje de los estudiantes de básica secundaria y media en las
instituciones públicas.
Por este motivo y dentro del procedimiento se aplicará una entrevista parcialmente
estructurada, cara a cara, bajo una guía que incluyen preguntas que hacen referencia a
los puntos básicos, estas preguntas se pueden aplicar siguiendo la guía cualquier
momento determinado de la entrevista, y durante la entrevista el investigador, quien yo
seré, hare anotaciones sobre sus observaciones como entrevistado.
Igualmente le recuerdo que todo esto está sujeto a lo establecido en el consentimiento
informado, el cual daré cumplimiento dentro de las normas establecidas en él y las
aclaraciones pertinentes que ya han sido presentadas sobre el estudio a realizar.
¿Considera que es necesario que le facilite el consentimiento informado nuevamente
para aclarar alguna duda? ¿O podemos continuar?
Podemos continuar
El orden para desarrollar esta entrevista es el siguiente, primero tenemos la presentación
del entrevistador, posteriormente a esto, se dará inicio de la entrevista siguiendo como
base la guía establecida para luego dar un cierre al proceso, donde si usted quiere puede
hacer algunas observaciones.
¿Damos inicio a la entrevista?
Sí.
Es un gusto poder contar con su colaboración, mi nombre es Yair Fernando Merchán
Lesmes, soy ingeniero de sistemas, y actualmente curso quinto semestre de la maestría
en educación con la Universidad TECVirtual de Escuela De Graduados En Educación
del Tecnológico de Monterrey de México, y en este día estoy realizando con su amable
colaboración esta entrevista para el análisis posterior del caso de estudio presentado.
Mi deseo es poder contar con su más sincera colaboración para que esta entrevista
entregue la información requerida y poder registrarla para luego ser analizadas y así
obtener los datos suficientes para el análisis pertinente.
Por favor contestar a las siguientes preguntas
¿Nombre? Blanca Irene Parga.
¿Nivel de estudios? Profesional.
¿Título Obtenido? Especialista Licenciada.

151
¿Edad? 54 años.
¿Género? Femenino.
¿Sede a la que pertenece? Sede No. 1 Principal
¿Asignaturas que imparte? Matemáticas, Ética y Valores Humanos.
¿Área de Desempeño Profesional? Básica Primaria, Secundaria y Media.
¿Tiempo de experiencia docente? 20 años.
Las siguientes son preguntas de Introducción a la temática de Competencias
Digitales
1. ¿Qué entiende por competencia digital?
Es el manejo de la tecnología en el desempeño docente.
2. ¿Puede dar un ejemplo de una competencia digital?
El uso de un blog, como bitácora de actividades en general.
3. ¿Cuál cree usted que es el principal objetivo que tienen las competencias digitales?
Hacer el trabajo llamativo e interesante para los estudiantes y prepararlos para el
desarrollo tecnológico del mundo.
4. ¿Cree que es necesario contar con una formación para aplicar las competencias
digitales? Si X No__, ¿Por qué?
Existen aún docentes que no valoran la aplicabilidad de los medios tecnológicos o no
los conocen.
5. ¿Qué entiende por alfabetización digital?
Es el manejo de términos o símbolos para la comunicación digital.
6. ¿Ha incorporado las competencias digitales en sus actividades personales, diarias?
Si, normalmente la utilizo.
¿Cómo las ha incorporado?
En el trabajo con los alumnos y compañeros docentes, en la comunicación diaria
(virtual), al emplear cajeros electrónicos, cuando utilizo el celular (BlackBerry, entre
otras.
7. ¿Qué requisitos debe poseer para aplicar las competencias digitales?
El manejo básico de internet, correo electrónico, uso de redes sociales, entre otras.
8. ¿Qué beneficios considera usted que proporcionan las competencias digitales?
Entre los beneficios considero que ha acortado distancias permitiendo mejores formas
de comunicación, permite realizar de forma más fácil y llamativa el trabajo, en
ocasiones ayuda a reducir los tiempos al realizar otras actividades, también permite
infórmanos sobre actualidad tecnológica.
9. ¿Qué aplicaciones digitales realiza al desarrollar una actividad?
Realización de trabajos en diapositivas, manejo de Video Beam, reproducción de audio
y videos, por nombrar algunas.
10. ¿Considera importante el uso de las competencias digitales? Si X No__, ¿Por qué?
Llama la atención de los estudiantes, dado que ellos hoy son nativos digitales,
permitiéndoles comunicarse de manera más fácil.
Preguntas de profundización sobre la temática
11. ¿Qué entiende por TIC?
Entiendo que son las tecnologías de la información y la comunicación.
12. ¿Qué beneficios presentan las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje en los
estudiantes?

152
Entre los beneficios considero que uno de los más importantes es la motivación y el
agrado que ellos demuestran por el uso de las tecnologías facilitándoles en la mayoría
de los casos su aprendizaje.
13. ¿Cómo se relacionan las competencias digitales con las TIC?
Al utilizar las TIC, se ven reflejado el dominio de las competencias como por ejemplo al
momento de manejar un aparato tecnológico y llevar este uso al desempeño laboral.
14. ¿Qué beneficios proporcionan las competencias digitales en los niveles personal,
profesional y social?
En forma general considero que la comunicación ha sido uno de los mayores beneficios
dado que la facilidad, la inmediatez y los cambios llamativos en los servicios permiten
una comunicación más práctica.
15. ¿Qué nuevos entornos presentan las TIC en las instituciones educativas?
Existen algunos entornos, entre los cuales tenemos, las salas de audiovisuales, salas de
bilingüismo, salas de informática, laboratorios y las bibliotecas.
16. ¿Considera que las competencias digitales ayudan a mejorar los procesos de trabajo
colaborativo? Si X No__, ¿Por qué?
Es de evidenciar los cambios generados por el uso de las TIC, entre ellos puedo
nombras las formas de comunicación, donde ya no es necesario estar presente para
poder participar en una conferencia, una reunión o foro, podemos vincularnos a ellos
por medios tecnológicos.
17. ¿Qué competencias digitales aplica cuando utiliza las TIC?
El uso de implementos informáticos cono lo son el Video Beam, la computadora y la
impresora, el manejo de software para la creación y presentación de diapositivas, uso
del correo electrónico donde este permite la comunicación escrita y la aplicación de
netiquetas, por nombrar algunas.
18. ¿Qué competencias digitales aplica para mejorar el aprendizaje en los estudiantes?
La búsqueda de materiales como lo son juegos matemáticos, crucigramas y juegos de
concentración, los cuales ayuda a comunicar los contenidos a todos los estudiantes.
19. ¿En cuál de las dimensiones (Instrumental, Cognitiva, Socio-actitudinal y
Axiológica) aplica las competencias digitales?
En todas, algunas veces las he usado o aplicado, considerando que afecto tanto de
forma ética como comportamental los procesos de aprendizaje y desarrollo que aplico.
20. ¿En los proceso de aprendizaje, como aplica las competencias digitales dentro de sus
estrategias didácticas?
Cuando se pone en práctica los juegos de conocimiento, se aplican las competencias de
búsqueda, análisis y comunicación de la información dentro de los espacios de
formación de los estudiantes, también se evidencia el uso y adopción de los equipos
informáticos permitiéndoles acceder a muchos contenidos de formas auditivas y
visuales.
21. ¿Considera importante la aplicación y uso de las TIC en el desarrollo de los
estudiantes? Si X No__, ¿Por qué?
Los estudiantes actualmente son nativos digitales y tenemos que estar a la vanguardia
de los cambios tecnológicos y también de lo que a ellos les interesa en esta era digital.
22. ¿Qué medios tecnológicos son los que más utiliza para realizar actividades
personales y profesionales?

153
Creo que los que más utilizo son el cajero automático, el celular (BlackBerry), el
portátil (computador), el Video Beam, el internet, las pantallas, cámaras y
reproductores.
23. ¿Cuáles competencias digitales son las más utilizadas por los estudiantes para
resolver actividades académicas con relación a sus clases?
La búsqueda de información en internet como cuando utilizan Wikipedia, el manejo de
programas para el procesamiento de palabras, los chat, el correo electrónico y las
redes sociales.
24. ¿Nombre las competencias digitales que más utiliza?
La escritura digital, implicando el manejo comunicativo aplicado en el correo
electrónico, el chat, los procesadores de palabras y las interacciones dentro de las
redes sociales.
25. ¿Qué competencias digitales estas más relacionadas con las TIC?
Considero que todas las anteriores están relacionadas con las TIC.
26. ¿Cuáles TIC utiliza con los estudiantes en sus procesos de aprendizaje?
El uso del portátil (computador) para realizar búsquedas en internet en Wikipedia para
luego proyectárselas a los estudiantes.
27. ¿Considera que el uso de las competencias digitales y el uso de las TIC mejoran los
procesos de formación de los estudiantes? Si X No__, ¿Por qué?
Porque son las herramientas que prefieren los nativos digitales.
28. ¿Considera de utilidad las competencias digitales dentro del proceso de
planificación de la práctica pedagógica? Si X No__, ¿Por qué?
Facilitar el desarrollo practico, es más rápido, dinámico y llamativo para los
estudiantes.
29. ¿Considera importante el uso de los medios para aplicar las competencias digitales?
Si X No__, ¿Por qué?
Son los que más utilizan y manejan los estudiantes y tiene para ellos muchas más
facilidades.
30. ¿Estaría dispuesto a profundizar en el uso de las competencias digitales y las TIC?
Si X No__, ¿Por qué?
Es necesario estar capacitados tanto en el manejo como en los adelantos tecnológicos
de la época. Facilidades.
Con esto ya hemos cumplido con la guía de preguntas, ¿considera pertinente realizar
alguna observación adicional?
Así está bien.
Sinceramente le agradezco su colaboración. Posteriormente les serán presentados los
resultados y hallazgos obtenidos al finalizar el proceso de análisis, que este muy bien.

154
 Entrevista No. 2
Buen día.
Buenos días.
El motivo de la presente entrevista está encaminado a un estudio que se realiza como
proyecto de Tesis de Maestría de la Universidad TECVirtual Escuela De Graduados En
Educación.
Está justificado dentro de la comprensión e identificación del impacto con referencia a
las necesidades digitales a las cuales se debe enfrentar un profesor en la educación hoy
en día en los procesos de formación de estudiantes de básica secundaria.
Siguiendo el objetivo de estudio el cual es determinar las competencias digitales y el
nivel de apropiación que tienen los docentes sobre ellas al aplicarlas en los procesos de
enseñanza y aprendizaje de los estudiantes de básica secundaria y media en las
instituciones públicas.
Por este motivo y dentro del procedimiento se aplicará una entrevista parcialmente
estructurada, cara a cara, bajo una guía que incluyen preguntas que hacen referencia a
los puntos básicos, estas preguntas se pueden aplicar siguiendo la guía cualquier
momento determinado de la entrevista, y durante la entrevista el investigador, quien yo
seré, hare anotaciones sobre sus observaciones como entrevistado.
Igualmente le recuerdo que todo esto está sujeto a lo establecido en el consentimiento
informado, el cual daré cumplimiento dentro de las normas establecidas en él y las
aclaraciones pertinentes que ya han sido presentadas sobre el estudio a realizar.
¿Considera que es necesario que le facilite el consentimiento informado nuevamente
para aclarar alguna duda? ¿O podemos continuar?
Sí. Por favor.
El orden para desarrollar esta entrevista es el siguiente, primero tenemos la presentación
del entrevistador, posteriormente a esto, se dará inicio de la entrevista siguiendo como
base la guía establecida para luego dar un cierre al proceso, donde si usted quiere puede
hacer algunas observaciones.
¿Damos inicio a la entrevista?
Sí. Claro.
Es un gusto poder contar con su colaboración, mi nombre es Yair Fernando Merchán
Lesmes, soy ingeniero de sistemas, y actualmente curso quinto semestre de la maestría
en educación con la Universidad TECVirtual de Escuela De Graduados En Educación
del Tecnológico de Monterrey de México, y en este día estoy realizando con su amable
colaboración esta entrevista para el análisis posterior del caso de estudio presentado.
Mi deseo es poder contar con su más sincera colaboración para que esta entrevista
entregue la información requerida y poder registrarla para luego ser analizadas y así
obtener los datos suficientes para el análisis pertinente.
Por favor contestar a las siguientes preguntas
¿Nombre? Teresa Trujillo.
¿Nivel de estudios? Profesional.
¿Título Obtenido? Especialista en pedagogía.
¿Edad? 46 años.
¿Género? Femenino.
¿Sede a la que pertenece? Sede No. 1 Principal

155
¿Asignaturas que imparte? Biología, Química, Ética y Valores.
¿Área de Desempeño Profesional? Básica Secundaria y Media.
¿Tiempo de experiencia docente? 20 años.
Estas son las preguntas de Introducción a la temática de Competencias Digitales
1. ¿Qué entiende por competencia digital?
Es el maneo del uso de la tecnología aplicada en el trabajo docente.
2. ¿Puede dar un ejemplo de una competencia digital?
Reproducir o realizar una presentación en PowerPoint en un tema específico como por
ejemplo la célula.
3. ¿Cuál cree usted que es el principal objetivo que tienen las competencias digitales?
Actualizarnos en el uso de la tecnología haciendo más llamativo el aprendizaje para los
estudiantes.
4. ¿Cree que es necesario contar con una formación para aplicar las competencias
digitales? Si X No__, ¿Por qué?
Porque nuestra generación esta desactualizada en este tema, en ocasiones se nos
dificulta el manejo de las nuevas tecnologías.
5. ¿Qué entiende por alfabetización digital?
Es el manejo de símbolos para la tecnología.
6. ¿Ha incorporado las competencias digitales en sus actividades personales, diarias?
Sí.
¿Cómo las ha incorporado?
En el uso de los celulares para la comunicación, el computador que me permite manejar
distintos programas, los reproductores tanto de audio como video, en cajeros
automáticos.
7. ¿Qué requisitos debe poseer para aplicar las competencias digitales?
Un manejo básico, ósea unas instrucciones que debemos conocer para realizar ciertas
actividades como por ejemplo escribir en un computador, o conocer los navegadores
para buscar información.
8. ¿Qué beneficios considera usted que proporcionan las competencias digitales?
Ellas facilitan realizar distintas cosas, reduciendo el tiempo que normalmente
utilizaríamos y nos acerca disminuyendo las distancias cuando es necesario
comunicarnos con personas que están en distintos lugares.
9. ¿Qué aplicaciones digitales realiza al desarrollar una actividad?
El uso de la computadora para realizar diapositivas, las presentaciones utilizando el
Video Beam, el uso de grabadoras para reproducciones de audios y memorias,
10. ¿Considera importante el uso de las competencias digitales? Si X No__, ¿Por qué?
Porque ellas nos permiten prepara al estudiante de una forma más fácil para enfrentar
el mundo actual.
Preguntas de profundización sobre la temática
11. ¿Qué entiende por TIC?
Son las tecnologías de la información y comunicación.
12. ¿Qué beneficios presentan las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje en los
estudiantes?
Ayudar a amenizar las clases, permiten manejar nuevos recursos didácticos, facilitan la
actualización de la información.

156
 13. ¿Cómo se relacionan las competencias digitales con las TIC?
Utilizando las TIC en los desarrollos de las clases, ósea en los procesos que permiten
formar estudiantes más competentes en este tema o alguno en específico.
14. ¿Qué beneficios proporcionan las competencias digitales en los niveles personal,
profesional y social?
Permite desenvolverme fácilmente en el uso de recursos, máquinas y computadores que
hay en la vida cotidiana.
15. ¿Qué nuevos entornos presentan las TIC en las instituciones educativas?
Tenemos la sala de bilingüismo, la sala de informática, la biblioteca, la sala de
audiovisuales, la plataforma institucional y la página Web del colegio.
16. ¿Considera que las competencias digitales ayudan a mejorar los procesos de trabajo
colaborativo? Si X No__, ¿Por qué?
Estas permiten agilizar el trabajo y amenizan las clases.
17. ¿Qué competencias digitales aplica cuando utiliza las TIC?
Competencias de búsqueda de información, selección de las misma y su reproducción,
como por ejemplo, búsqueda de películas, su reproducción en línea o descargas, que
luego serán utilizadas para la realización de trabajos.
18. ¿Qué competencias digitales aplica para mejorar el aprendizaje en los estudiantes?
Competencias comunicativas como lo son foros, chat y correo electrónico, donde ellos
pueden hacer preguntas y enviar sus trabajos.
19. ¿En cuál de las dimensiones (Instrumental, Cognitiva, Socio-actitudinal y
Axiológica) aplica las competencias digitales?
La cognitiva, Socio-actitudinal y axiológica.
20. ¿En los proceso de aprendizaje, como aplica las competencias digitales dentro de sus
estrategias didácticas?
En el proceso de aprendizaje las relaciono con el tratamiento de la información, donde
ellos deben manipular la información, evaluarla y generan criterios de índole persona
los cuales serán expuestos como por ejemplo en mesas redondas o foros de
conocimiento.
21. ¿Considera importante la aplicación y uso de las TIC en el desarrollo de los
estudiantes? Si X No__, ¿Por qué?
Estas permiten desarrollar habilidades y destrezas en los estudiantes que le serán útiles
en su vida.
22. ¿Qué medios tecnológicos son los que más utiliza para realizar actividades
personales y profesionales?
Los medios más utilizo son el computador, el internet y el Video Beam.
23. ¿Cuáles competencias digitales son las más utilizadas por los estudiantes para
resolver actividades académicas con relación a sus clases?
Las que están relacionadas con la internet, como las competencias comunicativas,
tecnológicas e informativas.
24. ¿Nombre las competencias digitales que más utiliza?
La competencia comunicativa para el manejo de la información y la competencia
tecnológica para el manejo de las mismas.
25. ¿Qué competencias digitales estas más relacionadas con las TIC?
La comunicativa y la tecnológica.

157
26. ¿Cuáles TIC utiliza con los estudiantes en sus procesos de aprendizaje?
La Internet, la computadora, el Video Beam para reproducción de películas.
27. ¿Considera que el uso de las competencias digitales y el uso de las TIC mejoran los
procesos de formación de los estudiantes? Si X No__, ¿Por qué?
Estas les ayudan a desarrollar sus habilidades y destrezas que les ayudaran a ser
mejores en su vida.
28. ¿Considera de utilidad las competencias digitales dentro del proceso de
planificación de la práctica pedagógica? Si X No__, ¿Por qué?
Porque ellas permiten que el estudiante aplique el conocimiento aprendido para la
solución de problemas específicos.
29. ¿Considera importante el uso de los medios para aplicar las competencias digitales?
Si X No__, ¿Por qué?
En ellos podemos ver que tanto es el apropiamiento de estas competencias.
30. ¿Estaría dispuesto a profundizar en el uso de las competencias digitales y las TIC?
Si X No__, ¿Por qué?
Es necesario estar actualizados, pues cada día se hace más necesario el uso de las TIC
en distintos entornos.
Con esto ya hemos cumplido con la guía de preguntas, ¿considera pertinente realizar
alguna observación adicional?
No Yair, podemos dejarlo así.
Gracias por su colaboración con esta entrevista. Posteriormente les serán presentados los
resultados y hallazgos obtenidos al finalizar el proceso de análisis, que este muy bien.

158
 Entrevista No. 3
Muy buenos días.
Buenos días, ¿cómo está?
Bien gracias.
El motivo de la presente entrevista está encaminado a un estudio que se realiza como
proyecto de Tesis de Maestría de la Universidad TECVirtual Escuela De Graduados En
Educación.
Está justificado dentro de la comprensión e identificación del impacto con referencia a
las necesidades digitales a las cuales se debe enfrentar un profesor en la educación hoy
en día en los procesos de formación de estudiantes de básica secundaria.
Siguiendo el objetivo de estudio el cual es determinar las competencias digitales y el
nivel de apropiación que tienen los docentes sobre ellas al aplicarlas en los procesos de
enseñanza y aprendizaje de los estudiantes de básica secundaria y media en las
instituciones públicas.
Por este motivo y dentro del procedimiento se aplicará una entrevista parcialmente
estructurada, cara a cara, bajo una guía que incluyen preguntas que hacen referencia a
los puntos básicos, estas preguntas se pueden aplicar siguiendo la guía cualquier
momento determinado de la entrevista, y durante la entrevista el investigador, quien yo
seré, hare anotaciones sobre sus observaciones como entrevistado.
Igualmente le recuerdo que todo esto está sujeto a lo establecido en el consentimiento
informado, el cual daré cumplimiento dentro de las normas establecidas en él y las
aclaraciones pertinentes que ya han sido presentadas sobre el estudio a realizar.
¿Considera que es necesario que le facilite el consentimiento informado nuevamente
para aclarar alguna duda? ¿O podemos continuar?
Claro que sí.
El orden para desarrollar esta entrevista es el siguiente, primero tenemos la presentación
del entrevistador, posteriormente a esto, se dará inicio de la entrevista siguiendo como
base la guía establecida para luego dar un cierre al proceso, donde si usted quiere puede
hacer algunas observaciones.
¿Damos inicio a la entrevista?
Sí. Gracias.
Es un gusto poder contar con su colaboración, mi nombre es Yair Fernando Merchán
Lesmes, soy ingeniero de sistemas, y actualmente curso quinto semestre de la maestría
en educación con la Universidad TECVirtual de Escuela De Graduados En Educación
del Tecnológico de Monterrey de México, y en este día estoy realizando con su amable
colaboración esta entrevista para el análisis posterior del caso de estudio presentado.
Mi deseo es poder contar con su más sincera colaboración para que esta entrevista
entregue la información requerida y poder registrarla para luego ser analizadas y así
obtener los datos suficientes para el análisis pertinente.
Por favor contestar a las siguientes preguntas
¿Nombre? Georgina Prada Prada.
¿Nivel de estudios? Profesional.
¿Título Obtenido? Especialista en la enseñanza de Ciencias Sociales.
¿Edad? 57 años.
¿Género? Femenino.

159
¿Sede a la que pertenece? Sede No. 4 Potrerillo.
¿Asignaturas que imparte? Ciencias Sociales, Económica Política y Filosofía.
¿Área de Desempeño Profesional? Básica Secundaria y Media.
¿Tiempo de experiencia docente? 31 años.
Preguntas de Introducción a la temática de Competencias Digitales
1. ¿Qué entiende por competencia digital?
Son aquellas relacionadas con los medios tecnológicos de la informática y de la
información.
2. ¿Puede dar un ejemplo de una competencia digital?
La competencia informática, que en la actualidad hace parte del currículo de todas las
personas.
3. ¿Cuál cree usted que es el principal objetivo que tienen las competencias digitales?
Supongo que es el de ir acorde con el desarrollo tecnológico que día a día se hace
mayor y necesario.
4. ¿Cree que es necesario contar con una formación para aplicar las competencias
digitales? Si X No__, ¿Por qué?
Quien no se prepare y evolución en el conocimiento tecnológico puede quedarse
relegado y desactualizado.
5. ¿Qué entiende por alfabetización digital?
Es el aprendizaje del lenguaje de los medios para transmitir la cultura y beneficiarse de
los mismos.
6. ¿Ha incorporado las competencias digitales en sus actividades personales, diarias?
En mis vivencias normales como persona ¿no como docente o en todas mis vivencias?
En todas sus actividades dado que dentro de sus actividades diaria esta ser docente.
Entonces si, ¿Cómo las ha incorporado?
En el uso del correo electrónico, el Facebook, Google, para búsqueda de información
para el desarrollo de diversas labores.
7. ¿Qué requisitos debe poseer para aplicar las competencias digitales?
A nivel personal considero que son dos el deseo de aprender y actualizar los
conocimientos constantemente.
8. ¿Qué beneficios considera usted que proporcionan las competencias digitales?
Acorde con el momento histórico, las competencias digitales están inmersas en el
proceso de globalización.
9. ¿Qué aplicaciones digitales realiza al desarrollar una actividad?
Consultas y búsquedas tanto de imágenes y como de noticias de actualidad.
10. ¿Considera importante el uso de las competencias digitales? Si X No__, ¿Por qué?
Estas agilizan las diferentes actividades en nuestro quehacer profesional.
Preguntas de profundización sobre la temática
11. ¿Qué entiende por TIC?
Es el término que hace referencia a la informática y la comunicación.
12. ¿Qué beneficios presentan las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje en los
estudiantes?
Nos insertan hacia el uso y avenase tecnológico que está en la sociedad.
13. ¿Cómo se relacionan las competencias digitales con las TIC?
Pues se relacionan de una manera intrínseca, puesto que las unas conllevan a las otras.

160
14. ¿Qué beneficios proporcionan las competencias digitales en los niveles personal,
profesional y social?
Pues que nos incentivan a aprender, a hacer uso de las nuevas tecnológicas las cuales
serán aplicadas en estos tres niveles.
15. ¿Qué nuevos entornos presentan las TIC en las instituciones educativas?
En entornos interdisciplinarios donde se vinculan varias arias para la realización de
proyectos.
16. ¿Considera que las competencias digitales ayudan a mejorar los procesos de trabajo
colaborativo? Si X No__, ¿Por qué?
En el que hacer pedagógico estas se pueden utilizar desde la perspectiva
interdisciplinario, como por ejemplo la vinculación de la comunicación para el
aprendizaje de nuevos temas.
17. ¿Qué competencias digitales aplica cuando utiliza las TIC?
Las de manejo tecnológico para acceder a la información.
18. ¿Qué competencias digitales aplica para mejorar el aprendizaje en los estudiantes?
Considero que la más utilizada es la comunicativa aplicada para manejar la
información.
19. ¿En cuál de las dimensiones (Instrumental, Cognitiva, Socio-actitudinal y
Axiológica) aplica las competencias digitales?
¿Tengo que nombrar solo una?
Si desea puede nombraras todos o no.
En las dimensiones Cognitiva, Socio-actitudinal y Axiológica.
20. ¿En los proceso de aprendizaje, como aplica las competencias digitales dentro de sus
estrategias didácticas?
Las utilizó mediante exposiciones, en el manejo de diapositivas, mensajes y
reproducciones tanto de videos como películas.
21. ¿Considera importante la aplicación y uso de las TIC en el desarrollo de los
estudiantes? Si X No__, ¿Por qué?
Ellos están interesados en el uso de la tecnología en especial el del Internet.
22. ¿Qué medios tecnológicos son los que más utiliza para realizar actividades
personales y profesionales?
Los que más utilizo son la televisión, el computador y la Internet.
23. ¿Cuáles competencias digitales son las más utilizadas por los estudiantes para
resolver actividades académicas con relación a sus clases?
La competencia tecnología aplicada en el manejo del Internet.
24. ¿Nombre las competencias digitales que más utiliza?
La competencia comunicativa y tecnológica aplicada en el manejo del correo
electrónico y el Facebook.
25. ¿Qué competencias digitales estas más relacionadas con las TIC?
La competencia de manejo tecnológico e informático.
26. ¿Cuáles TIC utiliza con los estudiantes en sus procesos de aprendizaje?
La Internet aplicada.
27. ¿Considera que el uso de las competencias digitales y el uso de las TIC mejoran los
procesos de formación de los estudiantes? Si X No__, ¿Por qué?

161
Ellos esta naturalmente motivados e interesados por el manejo de todos los aparatos
tecnológicos.
28. ¿Considera de utilidad las competencias digitales dentro del proceso de
planificación de la práctica pedagógica? Si X No__, ¿Por qué?
Al planear el proceso me ayuda a pensar como motivarlos a desarrollar las diferentes
actividades proyectadas para la clase.
29. ¿Considera importante el uso de los medios para aplicar las competencias digitales?
Si X No__, ¿Por qué?
Claro porque sin ellos sería imposible acceder a la información, y por ende poderla
consultar, manejar y compartirla.
30. ¿Estaría dispuesto a profundizar en el uso de las competencias digitales y las TIC?
Si X No__, ¿Por qué?
Para aprender, puesto que apenas manejamos lo más básico, y debemos profundizar en
estos conocimientos.
Con esto ya hemos cumplido con la guía de preguntas, ¿considera pertinente realizar
alguna observación adicional?
Si, considero debemos profundizar más en el manejo de las TIC´s.
Muchas gracias por su colaboración. Posteriormente les serán presentados los resultados
y hallazgos obtenidos al finalizar el proceso de análisis, que este muy bien.

162
 Entrevista No. 4
Muy buenos días.
Buenos días.
El motivo de la presente entrevista está encaminado a un estudio que se realiza como
proyecto de Tesis de Maestría de la Universidad TECVirtual Escuela De Graduados En
Educación.
Está justificado dentro de la comprensión e identificación del impacto con referencia a
las necesidades digitales a las cuales se debe enfrentar un profesor en la educación hoy
en día en los procesos de formación de estudiantes de básica secundaria.
Siguiendo el objetivo de estudio el cual es determinar las competencias digitales y el
nivel de apropiación que tienen los docentes sobre ellas al aplicarlas en los procesos de
enseñanza y aprendizaje de los estudiantes de básica secundaria y media en las
instituciones públicas.
Por este motivo y dentro del procedimiento se aplicará una entrevista parcialmente
estructurada, cara a cara, bajo una guía que incluyen preguntas que hacen referencia a
los puntos básicos, estas preguntas se pueden aplicar siguiendo la guía cualquier
momento determinado de la entrevista, y durante la entrevista el investigador, quien yo
seré, hare anotaciones sobre sus observaciones como entrevistado.
Igualmente le recuerdo que todo esto está sujeto a lo establecido en el consentimiento
informado, el cual daré cumplimiento dentro de las normas establecidas en él y las
aclaraciones pertinentes que ya han sido presentadas sobre el estudio a realizar.
¿Considera que es necesario que le facilite el consentimiento informado nuevamente
para aclarar alguna duda? ¿O podemos continuar?
No continúa.
El orden para desarrollar esta entrevista es el siguiente, primero tenemos la presentación
del entrevistador, posteriormente a esto, se dará inicio de la entrevista siguiendo como
base la guía establecida para luego dar un cierre al proceso, donde si usted quiere puede
hacer algunas observaciones.
¿Damos inicio a la entrevista?
Sí.
Es un gusto poder contar con su colaboración, mi nombre es Yair Fernando Merchán
Lesmes, soy ingeniero de sistemas, y actualmente curso quinto semestre de la maestría
en educación con la Universidad TECVirtual de Escuela De Graduados En Educación
del Tecnológico de Monterrey de México, y en este día estoy realizando con su amable
colaboración esta entrevista para el análisis posterior del caso de estudio presentado.
Mi deseo es poder contar con su más sincera colaboración para que esta entrevista
entregue la información requerida y poder registrarla para luego ser analizadas y así
obtener los datos suficientes para el análisis pertinente.
Por favor contestar a las siguientes preguntas
¿Nombre? Lucila Medina Gómez.
¿Nivel de estudios? Profesional.
¿Título Obtenido? Especialista en educación Básica.
¿Edad? 56 años.
¿Género? Femenino.
¿Sede a la que pertenece? Sede No. 4 Potrerillo.

163
¿Asignaturas que imparte? Lenguaje Castellano y Lenguaje Extranjero - Ingles.
¿Área de Desempeño Profesional? Básica Secundaria.
¿Tiempo de experiencia docente? 35 años.
Preguntas de Introducción a la temática de Competencias Digitales
1. ¿Qué entiende por competencia digital?
Es la capacidad de desempeñarse como persona capaz en la manipulación correcta de
la información como de aparatos tecnológicos.
2. ¿Puede dar un ejemplo de una competencia digital?
El manejo de una computadora.
3. ¿Cuál es el principal objetivo que tienen las competencias digitales?
Facilitar la comunicación y las consultas de la información.
4. ¿Cree que es necesario contar con una formación para aplicar las competencias
digitales? Si X No__, ¿Por qué?
Algunas veces uno bloquea el buen desarrollo de la información que uno desea obtener.
5. ¿Qué entiende por alfabetización digital?
Es el proceso de preparación a personas que no saben o saben poco sobre las
competencias digitales y las TIC.
6. ¿Ha incorporado las competencias digitales en sus actividades personales, diarias?
Sí, pero muy poco ¿Cómo las ha incorporado?
Solo al consultar algunos temas.
7. ¿Qué requisitos debe poseer para aplicar las competencias digitales?
Tener acceso a una computadoras o a un celular de última tecnología los cuales
debemos saber manipular correctamente.
8. ¿Qué beneficios considera usted que proporcionan las competencias digitales?
Estas pueden dar o recibir información de forma más rápida desde la casa o un sitio de
trabajo.
9. ¿Qué aplicaciones digitales realiza al desarrollar una actividad?
El manejo del navegador para la realización de consultas o búsquedas sobre un tema en
específico.
10. ¿Considera importante el uso de las competencias digitales? Si X No__, ¿Por qué?
Dado que ellas facilitan un rápido acceso a la información.
Preguntas de profundización sobre la temática
11. ¿Qué entiende por TIC?
Programas para el desarrollo de las tecnologías.
12. ¿Qué beneficios presentan las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje en los
estudiantes?
Que es más llamativa para los estudiantes y atrapa más su atención.
13. ¿Cómo se relacionan las competencias digitales con las TIC?
Al ser el conocimiento digital aplicado en las TIC
14. ¿Qué beneficios proporcionan las competencias digitales en los niveles personal,
profesional y social?
¿Tengo que nombrar los beneficios en cada uno?
No, si quiere lo puede hacer de forma general.
Permiten el acceso a la información y a una comunicación a tiempo real, sincrónica.
15. ¿Qué nuevos entornos presentan las TIC en las instituciones educativas?

164
Presentación de proyectos y su socialización se hace más atractiva.
16. ¿Considera que las competencias digitales ayudan a mejorar los procesos de trabajo
colaborativo? Si X No__, ¿Por qué?
Permiten tener un mejor conocimiento, y al existir este conocimiento hay mejores
desempeños.
17. ¿Qué competencias digitales aplica cuando utiliza las TIC?
Competencias de consultasen internet.
18. ¿Qué competencias digitales aplica para mejorar el aprendizaje en los estudiantes?
Las competencias comunicativas informacionales.
19. ¿En cuál de las dimensiones (Instrumental, Cognitiva, Socio-actitudinal y
Axiológica) aplica las competencias digitales?
En la cognitiva.
20. ¿En los proceso de aprendizaje, como aplica las competencias digitales dentro de sus
estrategias didácticas?
Vinculando las competencias al desarrollo de los conocimiento de los estudiantes al
manipular la información.
21. ¿Considera importante la aplicación y uso de las TIC en el desarrollo de los
estudiantes? Si X No__, ¿Por qué?
La mayoría de los estudiantes utilizan la Internet para el desarrollo de sus actividades.
22. ¿Qué medios tecnológicos son los que más utiliza para realizar actividades
personales y profesionales?
El computador.
23. ¿Cuáles competencias digitales son las más utilizadas por los estudiantes para
resolver actividades académicas con relación a sus clases?
Las de manejo de tecnología con los computadores,
24. ¿Nombre las competencias digitales que más utiliza?
La competencia comunicativa para el envío de correos electrónicos.
25. ¿Qué competencias digitales estas más relacionadas con las TIC?
Las competencias informáticas.
26. ¿Cuáles TIC utiliza con los estudiantes en sus procesos de aprendizaje?
Los computadores, los celulares y la Internet.
27. ¿Considera que el uso de las competencias digitales y el uso de las TIC mejoran los
procesos de formación de los estudiantes? Si X No__, ¿Por qué?
Les permiten acceder a la información y desarrollar conocimiento de una forma más
fácil.
28. ¿Considera de utilidad las competencias digitales dentro del proceso de
planificación de la práctica pedagógica? Si X No__, ¿Por qué?
Se presta para modificar y dar mejor ilustración sobre la información.
29. ¿Considera importante el uso de los medios para aplicar las competencias digitales?
Si X No__, ¿Por qué?
Porque ellos permiten mantenernos informados, por ejemplo al ingresar a Internet se
pueden ver los noticieros que divulgan información entre personajes que dan opiniones.
30. ¿Estaría dispuesto a profundizar en el uso de las competencias digitales y las TIC?
Si X No__, ¿Por qué?
Es importante innovar en las estrategias y medios que permitan un mejor aprendizaje.

165
Con esto ya hemos cumplido con la guía de preguntas, ¿considera pertinente realizar
alguna observación adicional?
No tengo nada que agregar.
Sinceramente, gracias por su colaboración con esta entrevista. Posteriormente les serán
presentados los resultados y hallazgos obtenidos al finalizar el proceso de análisis, que
este muy bien.

166
 Entrevista No. 5
Muy buenos días.
Hola buen día.
El motivo de la presente entrevista está encaminado a un estudio que se realiza como
proyecto de Tesis de Maestría de la Universidad TECVirtual Escuela De Graduados En
Educación.
Está justificado dentro de la comprensión e identificación del impacto con referencia a
las necesidades digitales a las cuales se debe enfrentar un profesor en la educación hoy
en día en los procesos de formación de estudiantes de básica secundaria.
Siguiendo el objetivo de estudio el cual es determinar las competencias digitales y el
nivel de apropiación que tienen los docentes sobre ellas al aplicarlas en los procesos de
enseñanza y aprendizaje de los estudiantes de básica secundaria y media en las
instituciones públicas.
Por este motivo y dentro del procedimiento se aplicará una entrevista parcialmente
estructurada, cara a cara, bajo una guía que incluyen preguntas que hacen referencia a
los puntos básicos, estas preguntas se pueden aplicar siguiendo la guía cualquier
momento determinado de la entrevista, y durante la entrevista el investigador, quien yo
seré, hare anotaciones sobre sus observaciones como entrevistado.
Igualmente le recuerdo que todo esto está sujeto a lo establecido en el consentimiento
informado, el cual daré cumplimiento dentro de las normas establecidas en él y las
aclaraciones pertinentes que ya han sido presentadas sobre el estudio a realizar.
¿Considera que es necesario que le facilite el consentimiento informado nuevamente
para aclarar alguna duda? ¿O podemos continuar?
Sí. No hay problemas continuemos.
El orden para desarrollar esta entrevista es el siguiente, primero tenemos la presentación
del entrevistador, posteriormente a esto, se dará inicio de la entrevista siguiendo como
base la guía establecida para luego dar un cierre al proceso, donde si usted quiere puede
hacer algunas observaciones.
¿Damos inicio a la entrevista?
Sí.
Es un gusto poder contar con su colaboración, mi nombre es Yair Fernando Merchán
Lesmes, soy ingeniero de sistemas, y actualmente curso quinto semestre de la maestría
en educación con la Universidad TECVirtual de Escuela De Graduados En Educación
del Tecnológico de Monterrey de México, y en este día estoy realizando con su amable
colaboración esta entrevista para el análisis posterior del caso de estudio presentado.
Mi deseo es poder contar con su más sincera colaboración para que esta entrevista
entregue la información requerida y poder registrarla para luego ser analizadas y así
obtener los datos suficientes para el análisis pertinente.
Por favor contestar a las siguientes preguntas
¿Nombre? Nelly González.
¿Nivel de estudios? Profesional.
¿Título Obtenido? Licenciada en Básica y Especialista en Recreación Pedagogía y
Social
¿Edad? 57 años.
¿Género? Femenino.

167
¿Sede a la que pertenece? Sede No. 4 Potrerillo.
¿Asignaturas que imparte? Ciencias Sociales, Ética y Valores, Religión.
¿Área de Desempeño Profesional? Básica Secundaria.
¿Tiempo de experiencia docente? 35 años.
Preguntas de Introducción a la temática de Competencias Digitales
1. ¿Qué entiende por competencia digital?
ES el desarrollo de actividades en las que se aplican o usan aparatos tecnológicos.
2. ¿Puede dar un ejemplo de una competencia digital?
Si claro, al manejar un programa como lo es internet o usar un correo electrónico.
3. ¿Cuál cree usted que es el principal objetivo que tienen las competencias digitales?
Generar en las personas el deseo de investigar, manejar programas, consultar,
informar y aprender.
4. ¿Cree que es necesario contar con una formación para aplicar las competencias
digitales? Si X No__, ¿Por qué?
Actualmente es un objetivo a cumplir dentro del perfil docente.
5. ¿Qué entiende por alfabetización digital?
Es la enseñanza de todo aquello que hace referencia al conocimiento digital.
6. ¿Ha incorporado las competencias digitales en sus actividades personales, diarias?
Algunas veces
¿Cómo las ha incorporado?
Al ingresar al correo electrónico para leer, responder o enviras, también al consultar
noticias y revisar temas en distintas áreas del conocimiento.
7. ¿Qué requisitos debe poseer para aplicar las competencias digitales?
Considero que esencialmente el conocimiento y manejo de la tecnología.
8. ¿Qué beneficios considera usted que proporcionan las competencias digitales?
Permiten adquirir información, conocimiento, y pueden aplicarse para entretenimiento.
9. ¿Qué aplicaciones digitales realiza al desarrollar una actividad?
Manejo de programas y uso de aparatos tecnológicos como computadoras, celulares,
tables.
10. ¿Considera importante el uso de las competencias digitales? Si X No__, ¿Por qué?
Estas ayudan a desarrollar el conocimiento de temáticas diferentes.
Preguntas de profundización sobre la temática
11. ¿Qué entiende por TIC?
La enseñanza de las tecnológicas y las comunicaciones.
12. ¿Qué beneficios presentan las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje en los
estudiantes?
Les permiten aplicar sus conocimiento para ampliar y mejorar, y así superar sus logros.
13. ¿Cómo se relacionan las competencias digitales con las TIC?
Por medio del conocimiento y la aplicación de las tecnologías.
14. ¿Qué beneficios proporcionan las competencias digitales en los niveles personal,
profesional y social?
Permiten la integración social, dando la oportunidad de mejorar la vida profesional y
social.
15. ¿Qué nuevos entornos presentan las TIC en las instituciones educativas?

168
Sería la sala de informática en la cual existen algunos computadores pero no hay
servicio de internet.
16. ¿Considera que las competencias digitales ayudan a mejorar los procesos de trabajo
colaborativo? Si X No__, ¿Por qué?
Permite a los estudiantes de zonas distantes o retiradas donde poco llega la tecnología,
adquirir los mismos conocimientos que los de zonas urbanas.
17. ¿Qué competencias digitales aplica cuando utiliza las TIC?
Las de manejo de archivos, para organizarlos o almacenarlos, también las de escritura
en relación al uso del correo.
18. ¿Qué competencias digitales aplica para mejorar el aprendizaje en los estudiantes?
Las de consulta y búsqueda de información en páginas de internet.
19. ¿En cuál de las dimensiones (Instrumental, Cognitiva, Socio-actitudinal y
Axiológica) aplica las competencias digitales?
¿Debo hablar de cada una de ellas o solo de una?
Es su decisión personal, si desea hablar de todas o solo de una.
En la cognitiva para buscar, analizar, comprender y recrear información.
20. ¿En los proceso de aprendizaje, como aplica las competencias digitales dentro de sus
estrategias didácticas?
Al incluir el uso tecnológico en las actividades cognitivas y prácticas, que les permitan
el análisis, la manipulación y la presentación de la información.
21. ¿Considera importante la aplicación y uso de las TIC en el desarrollo de los
estudiantes? Si __ No X, ¿Por qué?
Las generaciones anteriores tienen mejores conocimientos que las nuevas generaciones.
22. ¿Qué medios tecnológicos son los que más utiliza para realizar actividades
personales y profesionales?
El computador.
23. ¿Cuáles competencias digitales son las más utilizadas por los estudiantes para
resolver actividades académicas con relación a sus clases?
El manejo de programas y el uso de internet.
24. ¿Nombre las competencias digitales que más utiliza?
El manejo de programas como lo son Office y el Internet.
25. ¿Qué competencias digitales estas más relacionadas con las TIC?
El uso de internet.
26. ¿Cuáles TIC utiliza con los estudiantes en sus procesos de aprendizaje?
El computador y la Internet.
27. ¿Considera que el uso de las competencias digitales y el uso de las TIC mejoran los
procesos de formación de los estudiantes? Si X No__, ¿Por qué?
Les permiten ampliar sus conocimientos.
28. ¿Considera de utilidad las competencias digitales dentro del proceso de
planificación de la práctica pedagógica? Si__ No X, ¿Por qué?
Existen otros medios a aplicar cono lo son las lúdicas.
29. ¿Considera importante el uso de los medios para aplicar las competencias digitales?
Si, No, ¿Por qué?
¿Al mencionar medios lo usa como referencia a todo lo físico?
No, esta encaminad a todos aquellos medios de comunicación, por esto la pregunta es

169
¿Considera importante el uso de los medios para aplicar las competencias digitales?
No, ¿Por qué?
Algunos generan dificultades en su manejo.
30. ¿Estaría dispuesto a profundizar en el uso de las competencias digitales y las TIC?
Si__ No X, ¿Por qué?
Con lo que manejo es suficiente.
Con esto ya hemos cumplido con la guía de preguntas, ¿considera pertinente realizar
alguna observación adicional?
Terminemos, gracias.
Gracias por su colaboración y por contestar a esta entrevista. Posteriormente les serán
presentados los resultados y hallazgos obtenidos al finalizar el proceso de análisis, que
este muy bien.

170
 Entrevista No. 6
Buenos días.
Hola buenos días.
El motivo de la presente entrevista está encaminado a un estudio que se realiza como
proyecto de Tesis de Maestría de la Universidad TECVirtual Escuela De Graduados En
Educación.
Está justificado dentro de la comprensión e identificación del impacto con referencia a
las necesidades digitales a las cuales se debe enfrentar un profesor en la educación hoy
en día en los procesos de formación de estudiantes de básica secundaria.
Siguiendo el objetivo de estudio el cual es determinar las competencias digitales y el
nivel de apropiación que tienen los docentes sobre ellas al aplicarlas en los procesos de
enseñanza y aprendizaje de los estudiantes de básica secundaria y media en las
instituciones públicas.
Por este motivo y dentro del procedimiento se aplicará una entrevista parcialmente
estructurada, cara a cara, bajo una guía que incluyen preguntas que hacen referencia a
los puntos básicos, estas preguntas se pueden aplicar siguiendo la guía cualquier
momento determinado de la entrevista, y durante la entrevista el investigador, quien yo
seré, hare anotaciones sobre sus observaciones como entrevistado.
Igualmente le recuerdo que todo esto está sujeto a lo establecido en el consentimiento
informado, el cual daré cumplimiento dentro de las normas establecidas en él y las
aclaraciones pertinentes que ya han sido presentadas sobre el estudio a realizar.
¿Considera que es necesario que le facilite el consentimiento informado nuevamente
para aclarar alguna duda? ¿O podemos continuar?
No. Ya lo leí, y no tengo problema alguno.
El orden para desarrollar esta entrevista es el siguiente, primero tenemos la presentación
del entrevistador, posteriormente a esto, se dará inicio de la entrevista siguiendo como
base la guía establecida para luego dar un cierre al proceso, donde si usted quiere puede
hacer algunas observaciones.
¿Damos inicio a la entrevista?
Sí. Iniciemos.
Es un gusto poder contar con su colaboración, mi nombre es Yair Fernando Merchán
Lesmes, soy ingeniero de sistemas, y actualmente curso quinto semestre de la maestría
en educación con la Universidad TECVirtual de Escuela De Graduados En Educación
del Tecnológico de Monterrey de México, y en este día estoy realizando con su amable
colaboración esta entrevista para el análisis posterior del caso de estudio presentado.
Mi deseo es poder contar con su más sincera colaboración para que esta entrevista
entregue la información requerida y poder registrarla para luego ser analizadas y así
obtener los datos suficientes para el análisis pertinente.
Por favor contestar a las siguientes preguntas
¿Nombre? Norma Constanza Bonilla López.
¿Nivel de estudios? Posgrado.
¿Título Obtenido? Especialista en Educación y Democracia.
¿Edad? 45 años.
¿Género? Femenino.
¿Sede a la que pertenece? Sede principal No. 1

171
¿Asignaturas que imparte? Filosofía, Economía Política y Democracia.
¿Área de Desempeño Profesional? Básica Secundaria.
¿Tiempo de experiencia docente? 35 años.
Preguntas de Introducción a la temática de Competencias Digitales
1. ¿Qué entiende por competencia digital?
Es la capacidad del ser humano de usar medios digitales.
2. ¿Puede dar un ejemplo de una competencia digital?
Usar una computadora y programas para hacer una carta.
3. ¿Cuál cree usted que es el principal objetivo que tienen las competencias digitales?
Lograr que todos los ciudadanos usen muy bien los medios digitales.
4. ¿Cree que es necesario contar con una formación para aplicar las competencias
digitales? Si X No__, ¿Por qué?
Estas permiten comprender todas las temáticas tecnológicas y comprender su uso.
5. ¿Qué entiende por alfabetización digital?
No saber usar medios digitales.
6. ¿Ha incorporado las competencias digitales en sus actividades personales, diarias?
Sí.
¿Cómo las ha incorporado?
Al sistematizar mi presupuestos o al usar la PC para comunicarme por medio del chat..
7. ¿Qué requisitos debe poseer para aplicar las competencias digitales?
Conocer las tecnologías, saber usar las herramientas ofimáticas.
8. ¿Qué beneficios considera usted que proporcionan las competencias digitales?
Estar actualizados en los avances que cada día es más grande.
9. ¿Qué aplicaciones digitales realiza al desarrollar una actividad?
Generalmente el manejo de tecnología.
10. ¿Considera importante el uso de las competencias digitales? Si X No__, ¿Por qué?
La vida actual requiere estar actualizando los conocimientos.
Preguntas de profundización sobre la temática
11. ¿Qué entiende por TIC?
Son las tecnologías de la información y la comunicación.
12. ¿Qué beneficios presentan las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje en los
estudiantes?
Facilitan el acceso a la información y permiten desarrollar habilidades comunicativas.
13. ¿Cómo se relacionan las competencias digitales con las TIC?
En el manejo de los sistemas de computación y manejo de la información.
14. ¿Qué beneficios proporcionan las competencias digitales en los niveles personal,
profesional y social?
A nivel personal me permite relacionarme con otras personas, a nivel profesional me
permite participar en foros y a nivel social al vincularme en redes sociales.
15. ¿Qué nuevos entornos presentan las TIC en las instituciones educativas?
Cuando pregunta entornos lo realiza sobre el aula.
No sobre todo los contextos, sociales, culturales, todos aquellos que están inmersos en la
institución.
La aplicación y el uso de herramientas didácticas como cuestionario, crucigramas o
sopas de letras. Tanto en áreas de clase cono de descanso.

172
16. ¿Considera que las competencias digitales ayudan a mejorar los procesos de trabajo
colaborativo? Si X No__, ¿Por qué?
Con ellas hay intercambio de información, que permite la socialización de saberes.
17. ¿Qué competencias digitales aplica cuando utiliza las TIC?
El uso de programas para el manejo de internet y la participación en foros.
18. ¿Qué competencias digitales aplica para mejorar el aprendizaje en los estudiantes?
Consultas en internet para realización de tareas, y el manejo de dispositivos para
reproducción de películas.
19. ¿En cuál de las dimensiones (Instrumental, Cognitiva, Socio-actitudinal y
Axiológica) aplica las competencias digitales?
La instrumental y la cognitiva, la primera para el manejo tanto del hardware y el
software y la segunda para el desarrollo de habilidades en cuanto a la búsqueda, el
análisis y la comunicación de información.
20. ¿En los proceso de aprendizaje, como aplica las competencias digitales dentro de sus
estrategias didácticas?
Solamente dejando tareas que buscar en internet.
21. ¿Considera importante la aplicación y uso de las TIC en el desarrollo de los
estudiantes? Si X No__, ¿Por qué?
Son una herramienta de aplicación didáctica para l proceso de enseñanza y
aprendizaje.
22. ¿Qué medios tecnológicos son los que más utiliza para realizar actividades
personales y profesionales?
El PC, La grabadora, el Video Beam.
23. ¿Cuáles competencias digitales son las más utilizadas por los estudiantes para
resolver actividades académicas con relación a sus clases?
El acceso a internet para búsqueda de tareas.
24. ¿Nombre las competencias digitales que más utiliza?
El manejo de una computadora.
25. ¿Qué competencias digitales estas más relacionadas con las TIC?
El manejo de la PC para el acceso a internet y el manejo audio y video.
26. ¿Cuáles TIC utiliza con los estudiantes en sus procesos de aprendizaje?
El PC.
27. ¿Considera que el uso de las competencias digitales y el uso de las TIC mejoran los
procesos de formación de los estudiantes? Si X No__, ¿Por qué?
Pueden ayudar al acceso a la información, permitiéndoles participar activamente en su
proceso.
28. ¿Considera de utilidad las competencias digitales dentro del proceso de
planificación de la práctica pedagógica? Si__ No__, ¿Por qué?
Creo que no entendí bien la pregunta, por favor me al repite.
Con gusto, la pregunta es: ¿Considera de utilidad las competencias digitales dentro del
proceso de planificación de la práctica pedagógica? Si X No__, ¿Por qué?
Al sistematizar los procesos pedagógicos.
29. ¿Considera importante el uso de los medios para aplicar las competencias digitales?
Si X No__, ¿Por qué?
En los medios existe o hay materias que puede puesto en análisis.

173
30. ¿Estaría dispuesto a profundizar en el uso de las competencias digitales y las TIC?
Si X No__, ¿Por qué?
Me interesa el tema y para mejorar mi labor como docente.
Con esto ya hemos cumplido con la guía de preguntas, ¿considera pertinente realizar
alguna observación adicional?
Sí. Sería algo bueno para la institución que todos los docentes estén capacitados en el
manejo de las competencias digitales.
Sinceramente, Norma le agradezco su colaboración. Gracias por su participar en esta
entrevista. Posteriormente les serán presentados los resultados y hallazgos obtenidos al
finalizar el proceso de análisis, que este muy bien.

174
 Entrevista No. 7
Muy buen día.
Buenos días.
El motivo de la presente entrevista está encaminado a un estudio que se realiza como
proyecto de Tesis de Maestría de la Universidad TECVirtual Escuela De Graduados En
Educación.
Está justificado dentro de la comprensión e identificación del impacto con referencia a
las necesidades digitales a las cuales se debe enfrentar un profesor en la educación hoy
en día en los procesos de formación de estudiantes de básica secundaria.
Siguiendo el objetivo de estudio el cual es determinar las competencias digitales y el
nivel de apropiación que tienen los docentes sobre ellas al aplicarlas en los procesos de
enseñanza y aprendizaje de los estudiantes de básica secundaria y media en las
instituciones públicas.
Por este motivo y dentro del procedimiento se aplicará una entrevista parcialmente
estructurada, cara a cara, bajo una guía que incluyen preguntas que hacen referencia a
los puntos básicos, estas preguntas se pueden aplicar siguiendo la guía cualquier
momento determinado de la entrevista, y durante la entrevista el investigador, quien yo
seré, hare anotaciones sobre sus observaciones como entrevistado.
Igualmente le recuerdo que todo esto está sujeto a lo establecido en el consentimiento
informado, el cual daré cumplimiento dentro de las normas establecidas en él y las
aclaraciones pertinentes que ya han sido presentadas sobre el estudio a realizar.
¿Considera que es necesario que le facilite el consentimiento informado nuevamente
para aclarar alguna duda? ¿O podemos continuar?
No. creo que así es suficiente.
El orden para desarrollar esta entrevista es el siguiente, primero tenemos la presentación
del entrevistador, posteriormente a esto, se dará inicio de la entrevista siguiendo como
base la guía establecida para luego dar un cierre al proceso, donde si usted quiere puede
hacer algunas observaciones.
¿Damos inicio a la entrevista?
Demos inicio.
Es un gusto poder contar con su colaboración, mi nombre es Yair Fernando Merchán
Lesmes, soy ingeniero de sistemas, y actualmente curso quinto semestre de la maestría
en educación con la Universidad TECVirtual de Escuela De Graduados En Educación
del Tecnológico de Monterrey de México, y en este día estoy realizando con su amable
colaboración esta entrevista para el análisis posterior del caso de estudio presentado.
Mi deseo es poder contar con su más sincera colaboración para que esta entrevista
entregue la información requerida y poder registrarla para luego ser analizadas y así
obtener los datos suficientes para el análisis pertinente.
Por favor contestar a las siguientes preguntas
¿Nombre? Edgar Fernando Camacho Duarte.
¿Nivel de estudios? Posgrado
¿Título Obtenido? Esp. Recreación Ecológica Y Social.
¿Edad? 43 años
¿Género? Masculino.
¿Sede a la que pertenece? Sede No. 4.

175
¿Asignaturas que imparte? Ciencias Naturales, Biología y Química.
¿Área de Desempeño Profesional? Básica Secundaria.
¿Tiempo de experiencia docente? 18 años.
Preguntas de Introducción a la temática de Competencias Digitales
1. ¿Qué entiende por competencia digital?
Es una actividad de competir con aptitud y autoridad para un cierto fin la información y
su manejo.
2. ¿Puede dar un ejemplo de una competencia digital?
Revisar información en busca de aprendizaje que incluye el manejo de TIC’s.
3. ¿Cuál cree usted que es el principal objetivo que tienen las competencias digitales?
Es el adiestramiento a lo relativo en buscar, analizar y codificar de la información.
4. ¿Cree que es necesario contar con una formación para aplicar las competencias
digitales? Si X No__, ¿Por qué?
Si no se tiene estas habilidades y destrezas en relación al manejo de información se
hace difícil competir actualmente.
5. ¿Qué entiende por alfabetización digital?
Es la enseñanza y el aprendizaje a nivel colaborativo para el manejo de la información.
6. ¿Ha incorporado las competencias digitales en sus actividades personales, diarias?
Sí.
¿Cómo las ha incorporado?
A través de cursos de formación que son impartidos por internet.
7. ¿Qué requisitos debe poseer para aplicar las competencias digitales?
Me genera una duda, y es en relación a si ¿estos requisitos requieren recursos
materiales?
No de formación que debe tener una persona en general
Entiendo, entonces serían la calidad y cualidades personales que son necesarias para
manipular información como lo son la creatividad la crítica, la responsabilidad en el
manejo de esta.
8. ¿Qué beneficios considera usted que proporcionan las competencias digitales?
Mejorar los procesos de trabajo, comunicación y hábitos de vida, permitiéndonos la
manipulación de documentos e información.
9. ¿Qué aplicaciones digitales realiza al desarrollar una actividad?
Manejo de hojas de cálculos para la realización de presupuestos y gastos, para
procesos contables, manejo de calendarios y programaciones de tareas.
10. ¿Considera importante el uso de las competencias digitales? Si X No__, ¿Por qué?
Permite el fortalecimiento del conocimiento, se hace más fácil el proceso de
aprendizaje.
Preguntas de profundización sobre la temática
11. ¿Qué entiende por TIC?
Actividad rápida y repetida en el proceso tecnológico de la comunicación y de la
información.
12. ¿Qué beneficios presentan las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje en los
estudiantes?
Esta sirve como procesos innovadores mostrando cambios en la calidad educativa.
13. ¿Cómo se relacionan las competencias digitales con las TIC?

176
Están relacionadas intrínsecamente al dominio de habilidades y destrezas en los
sistemas de información. .
14. ¿Qué beneficios proporcionan las competencias digitales en los niveles personal,
profesional y social?
Intensificar los procesos de enseñanza y aprendizaje al intensificar el manejo de
tecnología y ambientes virtuales que permiten adquirir una formación tanto personal
como profesional.
15. ¿Qué nuevos entornos presentan las TIC en las instituciones educativas?
Espacios de entrenamiento tanto técnico como tecnológico como lo es la sala de
bilingüismo.
16. ¿Considera que las competencias digitales ayudan a mejorar los procesos de trabajo
colaborativo? Si X No__, ¿Por qué?
Al tener las habilidades y destrezas digitales permiten el intercambio de conocimiento el
cual puede ser aplicado en espacios presenciales y virtuales.
17. ¿Qué competencias digitales aplica cuando utiliza las TIC?
En la apropiación de las herramientas ofimáticas que les permitan un alto rendimiento.
18. ¿Qué competencias digitales aplica para mejorar el aprendizaje en los estudiantes?
Competencias de búsqueda y análisis de información para ampliación del conocimiento
para la realización de trabajos.
19. ¿En cuál de las dimensiones (Instrumental, Cognitiva, Socio-actitudinal y
Axiológica) aplica las competencias digitales?
¿Debe ser una sola?
No puede definir en una, combinarlas o todas.
En todas las dimensiones, donde se puede manipular de la tecnologías y la información.
20. ¿En los proceso de aprendizaje, como aplica las competencias digitales dentro de sus
estrategias didácticas?
Por medio de proyectos que son puestos donde son puestos a prueba las habilidades y
destrezas para el manejo de la información que les permitirá desarrollar el proyecto.
21. ¿Considera importante la aplicación y uso de las TIC en el desarrollo de los
estudiantes? Si X No__, ¿Por qué?
Les permite concentrarse y estar ocupados para que su creatividad se optimizara
demostrando sus progresos.
22. ¿Qué medios tecnológicos son los que más utiliza para realizar actividades
personales y profesionales?
El manejo de computadoras para el diligenciamiento de formularios o transacciones
utilizando programas como Word, Excel, Outlook y aplicaciones en internet para
actividades personales y profesionales.
23. ¿Cuáles competencias digitales son las más utilizadas por los estudiantes para
resolver actividades académicas con relación a sus clases?
Consultas en internet.
24. ¿Nombre las competencias digitales que más utiliza?
Son pocas dadas las dificultades tecnológicas de la institución, entre ellas la búsqueda,
análisis de información.
25. ¿Qué competencias digitales estas más relacionadas con las TIC?
En las competencias comunicativas que son aplicadas en los medios tecnológicos.

177
26. ¿Cuáles TIC utiliza con los estudiantes en sus procesos de aprendizaje?
¿Cuáles son utilizadas o aplicadas en clase?
Pueden ser en clase o en actividades tanto en actividades escolares o extraescolares.
Ninguna, es una comunidad de escasos recursos y podría limitarlos.
27. ¿Considera que el uso de las competencias digitales y el uso de las TIC mejoran los
procesos de formación de los estudiantes? Si X No__, ¿Por qué?
Pero parcialmente, estas no están encaminadas al desarrollo productivo, y por ello no
facilitan los procesos de formación del perfil del estudiante.
28. ¿Considera de utilidad las competencias digitales dentro del proceso de
planificación de la práctica pedagógica? Si X No__, ¿Por qué?
Si existen los medios han de ser aplicados para mejorar las condiciones que permitan
mejorar los procesos de aprendizaje que busquen logar el éxito de los estudiantes.
29. ¿Considera importante el uso de los medios para aplicar las competencias digitales?
Si X No__, ¿Por qué?
Ellos garantizan los procesos y mejoran las condiciones para las personas.
30. ¿Estaría dispuesto a profundizar en el uso de las competencias digitales y las TIC?
Si X No__, ¿Por qué?
La formación que se imparte por la secretaria de educación a los docentes ayuda a
mejorar nuestras habilidades y permite profundizar en ciertas áreas de conocimiento.
Con esto ya hemos cumplido con la guía de preguntas, ¿considera pertinente realizar
alguna observación adicional?
Si, Yair. Debemos continuar con los procesos de formación que imparte la secretaria de
educación aprovechando la facilidad de estudio virtual en la cual nos están vinculando.
Fernando, muchas gracias, le agradezco su colaboración. Posteriormente les serán
presentados los resultados y hallazgos obtenidos al finalizar el proceso de análisis, que
este muy bien.

178
 Entrevista No. 8
Muy buenos días.
Buenos días, ¿cómo está?
Muy bien, gracias.
El motivo de la presente entrevista está encaminado a un estudio que se realiza como
proyecto de Tesis de Maestría de la Universidad TECVirtual Escuela De Graduados En
Educación.
Está justificado dentro de la comprensión e identificación del impacto con referencia a
las necesidades digitales a las cuales se debe enfrentar un profesor en la educación hoy
en día en los procesos de formación de estudiantes de básica secundaria.
Siguiendo el objetivo de estudio el cual es determinar las competencias digitales y el
nivel de apropiación que tienen los docentes sobre ellas al aplicarlas en los procesos de
enseñanza y aprendizaje de los estudiantes de básica secundaria y media en las
instituciones públicas.
Por este motivo y dentro del procedimiento se aplicará una entrevista parcialmente
estructurada, cara a cara, bajo una guía que incluyen preguntas que hacen referencia a
los puntos básicos, estas preguntas se pueden aplicar siguiendo la guía cualquier
momento determinado de la entrevista, y durante la entrevista el investigador, quien yo
seré, hare anotaciones sobre sus observaciones como entrevistado.
Igualmente le recuerdo que todo esto está sujeto a lo establecido en el consentimiento
informado, el cual daré cumplimiento dentro de las normas establecidas en él y las
aclaraciones pertinentes que ya han sido presentadas sobre el estudio a realizar.
¿Considera que es necesario que le facilite el consentimiento informado nuevamente
para aclarar alguna duda? ¿O podemos continuar?
Sí. No tengo problema, así que continuemos.
El orden para desarrollar esta entrevista es el siguiente, primero tenemos la presentación
del entrevistador, posteriormente a esto, se dará inicio de la entrevista siguiendo como
base la guía establecida para luego dar un cierre al proceso, donde si usted quiere puede
hacer algunas observaciones.
¿Damos inicio a la entrevista?
Sí. Hágale con la entrevista.
Es un gusto poder contar con su colaboración, mi nombre es Yair Fernando Merchán
Lesmes, soy ingeniero de sistemas, y actualmente curso quinto semestre de la maestría
en educación con la Universidad TECVirtual de Escuela De Graduados En Educación
del Tecnológico de Monterrey de México, y en este día estoy realizando con su amable
colaboración esta entrevista para el análisis posterior del caso de estudio presentado.
Mi deseo es poder contar con su más sincera colaboración para que esta entrevista
entregue la información requerida y poder registrarla para luego ser analizadas y así
obtener los datos suficientes para el análisis pertinente.
Por favor contestar a las siguientes preguntas
¿Nombre? Flor Nahany García Aponte.
¿Nivel de estudios? Profesional.
¿Título Obtenido? Licenciatura en Idioma Ingles y Especialista en Lengua Escrita.
¿Edad? 48 años.
¿Género? Femenino.

179
¿Sede a la que pertenece? Sede No. 1.
¿Asignaturas que imparte? Idioma extranjero Ingles.
¿Área de Desempeño Profesional? Básica Secundaria.
¿Tiempo de experiencia docente? 20 años.
Estas son preguntas de Introducción a la temática de Competencias Digitales
1. ¿Qué entiende por competencia digital?
La capacidad para usar los conceptos y destrezas relacionados con los recursos
tecnológicos.
2. ¿Puede dar un ejemplo de una competencia digital?
El manejo adecuado de computadores y Video Beam.
3. ¿Cuál cree usted que es el principal objetivo que tienen las competencias digitales?
¿Para mí como docente o para los estudiantes?
No, en sentido general, es para cualquier persona, no enfocada a una profesión, por eso
la pregunta es orienta al principal objetivo de las competencias digitales.
Así seria facilitar el intercambio del conocimiento utilizando medios tecnológicos.
4. ¿Cree que es necesario contar con una formación para aplicar las competencias
digitales? Si X No__, ¿Por qué?
De esta forma podemos contar con nuevos métodos para aplicarlos en las aulas de
clases y tener un aprendizaje óptimo de los estudiantes.
5. ¿Qué entiende por alfabetización digital?
Es la habilidad para buscar, organizar, gestionar la información y adaptarla al manejo
de los medios tecnológicos.
6. ¿Ha incorporado las competencias digitales en sus actividades personales, diarias?
Sí.
¿Cómo las ha incorporado?
Al realizar búsquedas en páginas web de los temas propuestos para las clases.
7. ¿Qué requisitos se debe poseer para aplicar las competencias digitales?
A nivel personal, ser dinámicos en la clase, generar una mayor participación e interés
de los estudiantes.
8. ¿Qué beneficios considera usted que proporcionan las competencias digitales?
Una de los grandes beneficios en facilitar la enseñanza de temas complejos.
9. ¿Qué aplicaciones digitales realiza al desarrollar una actividad?
Dependiendo de la actividad, por ejemplo, si es la redacción de una actividad para
clases, aplico búsquedas de información, manejo de material audio y/o visual, y la
reproducción de esta información en clase.
10. ¿Considera importante el uso de las competencias digitales? Si X No__, ¿Por qué?
Podemos acceder a la información actual de temas que permiten generar un mayor
conocimiento.
Preguntas de profundización sobre la temática
11. ¿Qué entiende por TIC?
Son aquellas tecnologías que están relacionadas con la información y la comunicación.
12. ¿Qué beneficios presentan las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje en los
estudiantes?
Despierta el interés de los chicos por los temas, dinamizando el proceso enseñanza-
aprendizaje permitiendo el manejo y difusión de la información.

180
13. ¿Cómo se relacionan las competencias digitales con las TIC?
Es directa una a la otra donde la información es la base de los proceso que unen los
medios tecnológicos y comunicativos con las habilidades para usarlos.
14. ¿Qué beneficios proporcionan las competencias digitales en los niveles personal,
profesional y social?
La motivación y la facilidad en el proceso de enseñanza y aprendizaje, permitiendo el
acceso a actividades dinámicas que integran a los docentes y sus estudiantes.
15. ¿Qué nuevos entornos presentan las TIC en las instituciones educativas?
En espacios virtuales, facilitando la comunicación en horarios distintos a las jornadas
escolares.
16. ¿Considera que las competencias digitales ayudan a mejorar los procesos de trabajo
colaborativo? Si X No__, ¿Por qué?
En algunos casos se les dificulta expresarse personalmente, y ellos usan los espacios
virtuales donde complementas sus falencias y pierden ciertas cohibiciones públicas.
17. ¿Qué competencias digitales aplica cuando utiliza las TIC?
El video Beam, el computador y los parlantes.
Creo que me entendió mal la pregunta, está nombrando aparatos tecnológicos, y no
competencias.
Entonces, es el manejo de quipo tecnológico como lo es el computador, el Video Beam,
el uso de imágenes y videos para presentaciones y exposiciones.
18. ¿Qué competencias digitales aplica para mejorar el aprendizaje en los estudiantes?
La búsqueda de la información y la descarga de la misma desde internet.
19. ¿En cuál de las dimensiones (Instrumental, Cognitiva, Socio-actitudinal y
Axiológica) aplica las competencias digitales?
La dimensión más utilizada es la Socio-Actitudinal, donde se busca eliminar actitudes
negativas sobre el manejo tecnológico. Y motivarlos a usarlos como herramientas que
motiven su aprendizaje.
20. ¿En los proceso de aprendizaje, como aplica las competencias digitales dentro de sus
estrategias didácticas?
Por medio de tareas que serán aplicadas dentro de las clases, las cuales pueden
desarrollar tanto dentro como fuera del aula.
21. ¿Considera importante la aplicación y uso de las TIC en el desarrollo de los
estudiantes? Si X No__, ¿Por qué?
Ellos realizan consultas y trabajos de diversos tipos, elaborando presentaciones y otros
tipos de materias que serán entregado o enviados al docente.
22. ¿Qué medios tecnológicos son los que más utiliza para realizar actividades
personales y profesionales?
Medios audiovisuales, como lo son comunicativos en la internet, para chat o foros o
compartir sitios con información pertinente a temas o tareas a realizar.
23. ¿Cuáles competencias digitales son las más utilizadas por los estudiantes para
resolver actividades académicas con relación a sus clases?
El uso adecuado de páginas en internet para el manejo de información.
24. ¿Nombre las competencias digitales que más utiliza?
La búsqueda de información, la edición de textos, la presentación de información.
25. ¿Qué competencias digitales estas más relacionadas con las TIC?

181
Todas aquellas que permitan el manejo de herramientas tanto ofimáticas como
tecnológicas.
26. ¿Cuáles TIC utiliza con los estudiantes en sus procesos de aprendizaje?
Los reproductores de audio y video, la televisión, el computador y la internet.
27. ¿Considera que el uso de las competencias digitales y el uso de las TIC mejoran los
procesos de formación de los estudiantes? Si X No__, ¿Por qué?
Ellas nos motivan y despiertan interés dando una mayor apertura y facilidad en el
aprendizaje.
28. ¿Considera de utilidad las competencias digitales dentro del proceso de
planificación de la práctica pedagógica? Si X No__, ¿Por qué?
Facilitan y la productividad en los procesos de planificación de actividades a
desarrollar en las aulas.
29. ¿Considera importante el uso de los medios para aplicar las competencias digitales?
Si X No__, ¿Por qué?
Generan un mayor interés al cambiar los matices a los cuales están acostumbrados.
30. ¿Estaría dispuesto a profundizar en el uso de las competencias digitales y las TIC?
Si __ No X, ¿Por qué?
Aunque en los cambios y avances tecnológicos no me atrae o generan interés.
Con esto ya hemos cumplido con la guía de preguntas, ¿considera pertinente realizar
alguna observación adicional?
No, Chinito para nada demos por terminado.
Muchas gracias Flor, por su colaboración. Posteriormente les serán presentados los
resultados y hallazgos obtenidos al finalizar el proceso de análisis, que este muy bien.

182
Apéndice G. Agrupación de preguntas con base al instrumento guía de entrevista

Preguntas de Introducción a la temática de Competencias Digitales (preguntas de No.

1 al No. 10)

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 1 ¿Qué entiende por competencia digital?

Conceptualización 1 Es el manejo de la tecnología en el desempeño docente.

de competencia 2 Es el manejo del uso de la tecnología aplicada en el trabajo docente.
digital,
Alfabetización 3 Son aquellas relacionadas con los medios tecnológicos de la
Digital y TIC. informática y de la información.
4 Es la capacidad de desempeñarse como persona capaz en la
manipulación correcta de la información como de aparatos
tecnológico.
5 Es el desarrollo de actividades en las que se aplican o usan aparatos
tecnológicos.
6 Es la capacidad del ser humano de usar medios digitales.
7 Es una actividad de competir con aptitud y autoridad para un cierto fin
la información y su manejo.
8 La capacidad para usar los conceptos y destrezas relacionados con los
recursos tecnológicos.

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 2 ¿Puede dar un ejemplo de una competencia digital?

Competencias 1 El uso de un blog, como bitácora de actividades en general.

digitales 2 Reproducir o realizar una presentación en PowerPoint en un tema
utilizadas dentro específico como por ejemplo la célula.
del proceso de 3 La competencia informática, que en la actualidad hace parte del
aprendizaje currículo de todas las personas.
4 El manejo de una computadora.
5 Si claro, al manejar un programa como lo es internet o usar un correo
electrónico.
6 Usar una computadora y programas para hacer una carta.
7 Revisar información en busca de aprendizaje que incluye el manejo de
TIC’s.
8 El manejo adecuado de computadores y Video Beam.

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 3 ¿Cuál es el principal objetivo que tienen las
competencias digitales?
Relación de las 1 Hacer el trabajo llamativo e interesante para los estudiantes y
competencias prepararlos para el desarrollo tecnológico del mundo.
digitales y el 2 Actualizarnos en el uso de la tecnología haciendo más llamativo el
desarrollo de aprendizaje para los estudiantes.
actividades 3 Supongo que es el de ir acorde con el desarrollo tecnológico que día a
día se hace mayor y necesario.
4 Facilitar la comunicación y las consultas de la información.
5 Generar en las personas el deseo de investigar, manejar programas,
consultar, informar y aprender digital.
6 Lograr que todos los ciudadanos usen muy bien los medios digitales.

183
 7 Es el adiestramiento a lo relativo en buscar, analizar y codificar de la
información.
8 Así sería facilitar el intercambio del conocimiento utilizando medios
tecnológicos.

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 4 ¿Cree que es necesario contar con una formación para
aplicar las competencias digitales?
Relación de las 1 Si
competencias
digitales y el 2 Si
desarrollo de
actividades
3 Si
4 Si
5 Si
6 Si
7 Si
8 Si
Existen aún docentes que no valoran la aplicabilidad
de los medios tecnológicos o no los conocen.
Porque nuestra generación esta desactualizada en este
tema, en ocasiones se nos dificulta el manejo de las
nuevas tecnologías.
Quien no se prepare y evolución en el conocimiento
tecnológico puede quedarse relegado y desactualizado.
Algunas veces uno bloquea el buen desarrollo de la
información que uno desea obtener.
Actualmente es un objetivo a cumplir dentro del perfil
docente.
Estas permiten comprender todas las temáticas
tecnológicas y comprender su uso.
Si no se tiene estas habilidades y destrezas en relación
al manejo de información se hace difícil competir
actualmente.
De esta forma podemos contar con nuevos métodos
para aplicarlos en las aulas de clases y tener un
aprendizaje óptimo de los estudiantes.

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 5 ¿Qué entiende por alfabetización digital?

Conceptualización 1 Es el manejo de términos o símbolos para la comunicación digital.

de competencia 2 Es el manejo de símbolos para la tecnología.
digital, 3 Es el aprendizaje del lenguaje de los medios para transmitir la cultura
Alfabetización y beneficiarse de los mismos.
Digital y TIC. 4 Es el proceso de preparación a personas que no saben o saben poco
sobre las competencias digitales y las TIC.
5 Es la enseñanza de todo aquello que hace referencia al conocimiento.
6 No saber usar medios digitales.
7 Es la enseñanza y el aprendizaje a nivel colaborativo para el manejo
de la información.
8 Es la habilidad para buscar, organizar, gestionar la información y
adaptarla al manejo de los medios tecnológicos.

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 6 ¿Ha incorporado las competencias digitales en sus
actividades personales, diarias?
Relación de las 1 Si, En el trabajo con los alumnos y compañeros docentes,
competencias normalmente en la comunicación diaria (virtual), al emplear cajeros
digitales y el la utilizo. electrónicos, cuando utilizo el celular (BlackBerry,
desarrollo de entre otras.
actividades 2 Si En el uso de los celulares para la comunicación, el
computador que me permite manejar distintos

184

3 Si
4 Si
5 Algunas
veces
6 Si
7 Si
8 Si
programas, los reproductores tanto de audio como
video, en cajeros automáticos.
En mis vivencias normales como persona ¿no como
docente o en todas mis vivencias.
Solo al consultar algunos temas.
Al ingresar al correo electrónico para leer, responder o
enviar, también al consultar noticias y revisar temas
en distintas áreas del conocimiento.
Al sistematizar mi presupuestos o al usar la PC para
comunicarme por medio del chat.
A través de cursos de formación que son impartidos
por internet.
Al realizar búsquedas en páginas web de los temas
propuestos para las clases.

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 7 ¿Qué requisitos debe poseer para aplicar las
competencias digitales?
Reflexiones sobre 1 El manejo básico de internet, correo electrónico, uso de redes sociales,
competencias entre otras.
digitales 2 Un manejo básico, ósea unas instrucciones que debemos conocer para
realizar ciertas actividades como por ejemplo escribir en un
computador, o conocer los navegadores para buscar información.
3 A nivel personal considero que son dos el deseo de aprender y
actualizar los conocimientos constantemente.
4 Tener acceso a una computadoras o a un celular de última tecnología
los cuales debemos saber manipular correctamente
5 Considero que esencialmente el conocimiento y manejo de la
tecnología.
6 Conocer las tecnologías, saber usar las herramientas ofimáticas.
7 Entiendo, entonces serían la calidad y cualidades personales que son
necesarias para manipular información como lo son la creatividad la
crítica, la responsabilidad en el manejo de esta.
8 A nivel personal, ser dinámicos en la clase, generar una mayor
participación e interés de los estudiantes.

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 8 ¿Qué beneficios considera usted que proporcionan las
competencias digitales?
Relación de las 1 Entre los beneficios considero que ha acortado distancias
competencias permitiendo mejores formas de comunicación, permite realizar de
digitales y el forma más fácil y llamativa el trabajo, en ocasiones ayuda a reducir
desarrollo de los tiempos al realizar otras actividades, también permite infórmanos
actividades sobre actualidad tecnológica.
2 Ellas facilitan realizar distintas cosas, reduciendo el tiempo que
normalmente utilizaríamos y nos acerca disminuyendo las distancias
cuando es necesario comunicarnos con personas que están en distintos
lugares.
3 Acorde con el momento histórico, las competencias digitales están
inmersas en el proceso de globalización.
4 Estas pueden dar o recibir información de forma más rápida desde la
casa o un sitio de trabajo.

185
 5 Permiten adquirir información, conocimiento, y pueden aplicarse para
entretenimiento.
6 Estar actualizados en los avances que cada día es más grande.
7 Mejorar los procesos de trabajo, comunicación y hábitos de vida,
permitiéndonos la manipulación de documentos e información.
8 Una de los grandes beneficios en facilitar la enseñanza de temas
complejos.

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 9 ¿Qué aplicaciones digitales realiza al desarrollar una
actividad?
Competencias 1 Realización de trabajos en diapositivas, manejo de Video Beam,
digitales reproducción de audio y videos, por nombrar algunas.
utilizadas dentro
del proceso de 2 El uso de la computadora para realizar diapositivas, las presentaciones
aprendizaje utilizando el Video Beam, el uso de grabadoras para reproducciones
de audios y memorias.
3 Consultas y búsquedas tanto de imágenes y como de noticias de
actualidad.
4 El manejo del navegador para la realización de consultas o búsquedas
sobre un tema en específico.
5 Manejo de programas y uso de aparatos tecnológicos como
computadoras, celulares, tables.
6 Generalmente el manejo de tecnología.
7 Manejo de hojas de cálculos para la realización de presupuestos y
gastos, para procesos contables, manejo de calendarios y
programaciones de tareas.
8 Dependiendo de la actividad, por ejemplo, si es la redacción de una
actividad para clases, aplico búsquedas de información, manejo de
material audio y/o visual, y la reproducción de esta información en
clase.

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 10 ¿Considera importante el uso de las competencias

digitales? Si X No__, ¿Por qué?
Reflexiones sobre 1 Si
competencias
digitales
2 Si
3 Si
4 Si
5 Si
6 Si
7 Si
8 Si
Llama la atención de los estudiantes, dado que ellos
hoy son nativos digitales, permitiéndoles comunicarse
de manera más fácil.
Porque ellas nos permiten preparar al estudiante de
una forma más fácil para enfrentar el mundo actual.
Estas agilizan las diferentes actividades en nuestro
quehacer profesional.
Dado que ellas facilitan un rápido acceso a la
información.
Estas ayudan a desarrollar el conocimiento de
temáticas diferentes.
La vida actual requiere estar actualizando los
conocimientos.
Permite el fortalecimiento del conocimiento, se hace
más fácil el proceso de aprendizaje.
Podemos acceder a la información actual de temas que
permiten generar un mayor conocimiento.

186
 Preguntas de profundización sobre la temática (preguntas de No. 11 al No. 30)

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 11 ¿Qué entiende por TIC?

Conceptualización 1 Entiendo que son las tecnologías de la información y la
de competencia comunicación
digital, 2 Son las tecnologías de la información y comunicación
Alfabetización 3 Es el término que hace referencia a la informática y la
Digital y TIC. comunicación
4 Programas para el desarrollo de las tecnologías
5 La enseñanza de las tecnológicas y las comunicaciones
6 Son las tecnologías de la información y la comunicación
7 Actividad rápida y repetida en el proceso tecnológico de la
comunicación y de la información
8 Son aquellas tecnologías que están relacionadas con la
información y la comunicación

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 12 ¿Qué beneficios presentan las TIC en los
procesos de enseñanza y aprendizaje en los estudiantes?
Relación de las 1 Entre los beneficios considero que uno de los más importantes
competencias es la motivación y el agrado que ellos demuestran por el uso
digitales y el de las tecnologías facilitándoles en la mayoría de los casos su
desarrollo de aprendizaje
actividades 2 Ayudar a amenizar las clases, permiten manejar nuevos
recursos didácticos, facilitan la actualización de la
información
3 Nos insertan hacia el uso y avenase tecnológico que está en la
sociedad.
4 Que es más llamativa para los estudiantes y atrapa más su
atención
5 Les permiten aplicar sus conocimiento para ampliar y mejorar,
y así superar sus logros.
6 Facilitan el acceso a la información y permiten desarrollar
habilidades comunicativas
7 Esta sirve como procesos innovadores mostrando cambios en
la calidad educativa
8 Despierta el interés de los chicos por los temas, dinamizando
el proceso enseñanza-aprendizaje permitiendo el manejo y
difusión de la información.

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 13 ¿Cómo se relacionan las competencias

digitales con las TIC?
Las TIC y el uso 1 Al utilizar las TIC, se ven reflejado el dominio de las
de las competencias como por ejemplo al momento de manejar un
competencias aparato tecnológico y llevar este uso al desempeño laboral.
digitales. 2 Utilizando las TIC en los desarrollos de las clases, ósea en los
procesos que permiten formar estudiantes más competentes en
este tema o alguno en específico
3 Pues se relacionan de una manera intrínseca, puesto que las
unas conllevan a las otras.
4 Al ser el conocimiento digital aplicado en las TIC
5 Por medio del conocimiento y la aplicación de las tecnologías

187
 6 En el manejo de los sistemas de computación y manejo de la
información
7 Están relacionadas intrínsecamente al dominio de habilidades
y destrezas en los sistemas de información.
8 Es directa una a la otra donde la información es la base de los
proceso que unen los medios tecnológicos y comunicativos
con las habilidades para usarlos

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 14 ¿Qué beneficios proporcionan las

competencias digitales en los niveles personal, profesional y
social?
Relación de las 1 En forma general considero que la comunicación ha sido uno
competencias de los mayores beneficios dado que la facilidad, la inmediatez
digitales y el y los cambios llamativos en los servicios permiten una
desarrollo de comunicación más práctica.
actividades 2 Permite desenvolverme fácilmente en el uso de recursos,
máquinas y computadores que hay en la vida cotidiana
3 Pues que nos incentivan a aprender, a hacer uso de las nuevas
tecnológicas las cuales serán aplicadas en estos tres niveles
4 Permiten el acceso a la información y a una comunicación a
tiempo real, sincrónica.
5 Permiten la integración social, dando la oportunidad de
mejorar la vida profesional y social
6 A nivel personal me permite relacionarme con otras personas,
a nivel profesional me permite participar en foros y a nivel
social al vincularme en redes sociales
7 Intensificar los procesos de enseñanza y aprendizaje al
intensificar el manejo de tecnología y ambientes virtuales que
permiten adquirir una formación tanto personal como
profesional
8 La motivación y la facilidad en el proceso de enseñanza y
aprendizaje, permitiendo el acceso a actividades dinámicas
que integran a los docentes y sus estudiantes

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 15 ¿Qué nuevos entornos presentan las TIC en
las instituciones educativas?
Las TIC y el uso 1 Existen algunos, entre los cuales tenemos, las salas de
de las audiovisuales, salas de bilingüismo, salas de informática
competencias entornos, laboratorios y las bibliotecas.
digitales. 2 Tenemos la sala de bilingüismo, la sala de informática, la
biblioteca, la sala de audiovisuales, la plataforma institucional
y la página Web del colegio
3 En entornos interdisciplinarios donde se vinculan varias áreas
para la realización de proyectos
4 Presentación de proyectos y su socialización se hace más
atractiva
5 Sería la sala de informática en la cual existen algunos
computadores pero no hay servicio de internet
6 .Cuando pregunta La aplicación y el uso de herramientas didácticas como
entornos lo realiza cuestionario, crucigramas o sopas de letras. Tanto en áreas de
sobre el aula. clase como de descanso

188
 7 Espacios de entrenamiento tanto técnico como tecnológico
como lo es la sala de bilingüismo.
8 En espacios virtuales, facilitando la comunicación en horarios
distintos a las jornadas escolares

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 16 ¿Considera que las competencias digitales

ayudan a mejorar los procesos de trabajo colaborativo?
Reflexiones sobre 1 Si Es de evidenciar los cambios generados por el uso de las
competencias TIC, entre ellos puedo nombras las formas de
digitales comunicación, donde ya no es necesario estar presente
para poder participar en una conferencia, una reunión o
foro, podemos vincularnos a ellos por medios
tecnológicos.
2 Si Estas permiten agilizar el trabajo y amenizan las clases.
3 Si En el que hacer pedagógico estas se pueden utilizar
desde la perspectiva interdisciplinario, como por
ejemplo la vinculación de la comunicación para el
aprendizaje de nuevos temas.
4 Si Permiten tener un mejor conocimiento, y al existir este
conocimiento hay mejores desempeños
5 Si Permite a los estudiantes de zonas distantes o retiradas
donde poco llega la tecnología, adquirir los mismos
conocimientos que los de zonas urbanas
6 Si Con ellas hay intercambio de información, que permite
la socialización de saberes
7 Si Al tener las habilidades y destrezas digitales permiten el
intercambio de conocimiento el cual puede ser aplicado
en espacios presenciales y virtuales
8 Si En algunos casos se les dificulta expresarse
personalmente, y ellos usan los espacios virtuales donde
complementan sus falencias y pierden ciertas
cohibiciones públicas.

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 17 ¿Qué competencias digitales aplica cuando

utiliza las TIC?
Las TIC y el uso 1 El uso de implementos informáticos cono lo son el Video
de las Beam, la computadora y la impresora, el manejo de software
competencias para la creación y presentación de diapositivas, uso del correo
digitales. electrónico donde este permite la comunicación escrita y la
aplicación de netiquetas, por nombrar algunas.
2 Competencias de búsqueda de información, selección de las
misma y su reproducción, como por ejemplo, búsqueda de
películas, su reproducción en línea o descargas, que luego
serán utilizadas para la realización de trabajos
3 Las de manejo tecnológico para acceder a la información.
4 Competencias de consultasen internet.
5 Las de manejo de archivos, para organizarlos o almacenarlos,
también las de escritura en relación al uso del correo
6 El uso de programas para el manejo de internet y la
participación en foros
7 En la apropiación de las herramientas ofimáticas que les
permitan un alto rendimiento

189
 8. El video Beam, el Entonces, es el manejo de equipo tecnológico como lo es el
computador y los computador, el Video Beam, el uso de imágenes y videos para
parlantes. presentaciones y exposiciones.

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 18 ¿Qué competencias digitales aplica para

mejorar el aprendizaje en los estudiantes?
Competencias 1 La búsqueda de materiales como lo son juegos matemáticos,
digitales utilizadas crucigramas y juegos de concentración, los cuales ayuda a
dentro del proceso comunicar los contenidos a todos los estudiantes.
de aprendizaje 2 Competencias comunicativas como lo son foros, chat y correo
electrónico, donde ellos pueden hacer preguntas y enviar sus
trabajos
3 Considero que la más utilizada es la comunicativa aplicada
para manejar la información.
4 Las competencias comunicativas informacionales.
5 Las de consulta y búsqueda de información en páginas de
internet
6 Consultas en internet para realización de tareas, y el manejo
de dispositivos para reproducción de películas
7 Competencias de búsqueda y análisis de información para
ampliación del conocimiento para la realización de trabajos
8 La búsqueda de la información y la descarga de la misma
desde internet

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 19 ¿En cuál de las dimensiones (Instrumental,

Cognitiva, Socio-actitudinal y Axiológica) aplica las
competencias digitales?
Reflexiones sobre 1 En todas, algunas veces las he usado o aplicado, considerando
competencias que afecto tanto de forma ética como comportamental los
digitales procesos de aprendizaje y desarrollo que aplico.
2 La cognitiva, Socio-actitudinal y axiológica.
3 En las dimensiones Cognitiva, Socio-actitudinal y Axiológica.
4 En la cognitiva.
5 En la cognitiva para buscar, analizar, comprender y recrear
información.
6 La instrumental y la cognitiva, la primera para el manejo tanto
del hardware y el software y la segunda para el desarrollo de
habilidades en cuanto a la búsqueda, el análisis y la
comunicación de información
7 En todas las dimensiones, donde se puede manipular de la
tecnologías y la información.
8 La dimensión más utilizada es la Socio-Actitudinal, donde se
busca eliminar actitudes negativas sobre el manejo
tecnológico. Y motivarlos a usarlos como herramientas que
motiven su aprendizaje

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 20 ¿En los proceso de aprendizaje, como aplica
las competencias digitales dentro de sus estrategias didácticas?
Relación de las 1 Cuando se pone en práctica los juegos de conocimiento, se
competencias aplican las competencias de búsqueda, análisis y
digitales y el comunicación de la información dentro de los espacios de
formación de los estudiantes, también se evidencia el uso y

190
desarrollo de adopción de los equipos informáticos permitiéndoles acceder
actividades a muchos contenidos de formas auditivas y visuales

2 En el proceso aprendizaje las relaciono con el tratamiento de

la información, donde ellos deben manipular la información,
evaluarla y generan criterios de índole persona los cuales
serán expuestos como por ejemplo en mesas redondas o foros
de conocimiento
3 Las utilizó mediante exposiciones, en el manejo de
diapositivas, mensajes y reproducciones tanto de videos como
películas
4 Vinculando las competencias al desarrollo de los
conocimiento de los estudiantes al manipular la información
5 Al incluir el uso tecnológico en las actividades cognitivas y
prácticas, que les permitan el análisis, la manipulación y la
presentación de la información.
6 Solamente dejando tareas que buscar en internet
7 Por medio de proyectos que son puestos donde son puestos a
prueba las habilidades y destrezas para el manejo de la
información que les permitirá desarrollar el proyecto
8 Por medio de tareas que serán aplicadas dentro de las clases,
las cuales pueden desarrollar tanto dentro como fuera del aula

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 21 ¿Considera importante la aplicación y uso de

las TIC en el desarrollo de los estudiantes?
Reflexiones sobre 1 Si Los estudiantes actualmente son nativos digitales y
competencias tenemos que estar a la vanguardia de los cambios
digitales tecnológicos y también de lo que a ellos les interesa en
esta era
2 Si Estas permiten habilidades y destrezas en los estudiantes
que le serán útiles en su vida.
3 Si Ellos están interesados en el uso de la tecnología en
especial el del Internet.
4 Si La mayoría de los estudiantes utilizan la Internet para el
desarrollo de sus actividades.
5 Si Las generaciones anteriores tienen mejores
conocimientos que las nuevas generaciones.
6 Si Son una herramienta de aplicación didáctica para el
proceso de enseñanza y aprendizaje
7 Si Les permite concentrarse y estar ocupados para que su
creatividad se optimizara demostrando sus progresos
8 Si Ellos realizan consultas y trabajos de diversos tipos,
elaborando presentaciones y otros tipos de materias que
serán entregado o enviados al docente

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 22 ¿Qué medios tecnológicos son los que más
utiliza para realizar actividades personales y profesionales?
Las TIC y el uso 1 Creo que los que más utilizo son el cajero automático, el
de las celular (BlackBerry), el portátil (computador), el Video Beam,
competencias el internet, las pantallas, cámaras y reproductores.
digitales. 2 Los medios más utilizo son el computador, el internet y el
Video Beam.

191
 3 Los que más utilizo son la televisión, el computador y la
Internet.
4 El computador.
5 El computador.
6 El PC, La grabadora, el Video Beam
7 El manejo de computadoras para el diligenciamiento de
formularios o transacciones utilizando programas como Word,
Excel, Outlook y aplicaciones en internet para actividades
personales y profesionales
8 Medios audiovisuales, como lo son comunicativos en la
internet, para chat o foros o compartir sitios con información
pertinente a temas o tareas a realizar

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 23 ¿Cuáles competencias digitales son las más
utilizadas por los estudiantes para resolver actividades
académicas con relación a sus clases?
Competencias 1 La búsqueda de información en internet como cuando utilizan
digitales utilizadas Wikipedia, el manejo de programas para el procesamiento de
dentro del proceso palabras, los chat, el correo electrónico y las redes sociales
de aprendizaje 2 Las que están relacionadas con la internet, como las
competencias comunicativas, tecnológicas e informativas
3 La competencia tecnología aplicada en el manejo del Internet.
4 Las de manejo de tecnología con los computadores.
5 El manejo de programas y el uso de internet.
6 El acceso a internet para búsqueda de tareas
7 Consultas en internet.
8 El uso adecuado de páginas en internet para el manejo de
información

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 24 ¿Nombre las competencias digitales que más
utiliza?
Competencias 1 La escritura digital, implicando el manejo comunicativo
digitales utilizadas aplicado en el correo electrónico, el chat, los procesadores de
dentro del proceso palabras y las interacciones dentro de las redes sociales.
de aprendizaje 2 La competencia comunicativa para el manejo de la
información y la competencia tecnológica para el manejo de
las mismas
3 La competencia comunicativa y tecnológica aplicada en el
manejo del correo electrónico y el Facebook
4 La competencia comunicativa para el envío de correos
electrónicos.
5 El manejo de programas como lo son Office y el Internet.
6 El manejo de una computadora
7 Son pocas dadas las dificultades tecnológicas de la institución,
entre ellas la búsqueda, análisis de información
8 La búsqueda de información, la edición de textos, la
presentación de información

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 25 ¿Qué competencias digitales estas más

relacionadas con las TIC?

192
Las TIC y el uso 1 Considero que todas las anteriores están relacionadas con las
de las TIC.
competencias 2 La comunicativa y la tecnológica.
digitales. 3 La competencia de manejo tecnológico e informático.
4 Las competencias informáticas.
5 El uso de internet.
6 El manejo de la PC para el acceso a internet y el manejo audio
y video
7 En las competencias comunicativas que son aplicadas en los
medios tecnológicos
8 Todas aquellas que permitan el manejo de herramientas tanto
ofimáticas como tecnológicas

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 26 ¿Cuáles TIC utiliza con los estudiantes en
sus procesos de aprendizaje?
Las TIC y el uso 1 El uso del portátil (computador) para realizar búsquedas en
de las internet en Wikipedia para luego proyectárselas a los
competencias estudiantes.
digitales. 2 La Internet, la computadora, el Video Beam para reproducción
de películas.
3 La Internet aplicada.
4 Los computadores, los celulares y la Internet
5 El computador y la Internet.
6 El PC.
7 Ninguna, es una comunidad de escasos recursos y podría
limitarlos.
8 Los reproductores de audio y video, la televisión, el
computador y la internet

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 27 ¿Considera que el uso de las competencias

digitales y el uso de las TIC mejoran los procesos de
formación de los estudiantes?
Competencias 1 Si Porque son las herramientas que prefieren los nativos
digitales utilizadas digitales.
dentro del proceso 2 Si Estas les ayudan a desarrollar sus habilidades y destrezas
de aprendizaje que les ayudaran a ser mejores en su vida.
3 Si Ellos esta naturalmente motivados e interesados por el
manejo de todos los aparatos tecnológicos.
4 Si Les permiten acceder a la información y desarrollar
conocimiento de una forma más fácil.
5 Si Les permiten ampliar sus conocimientos.
6 Si Pueden ayudar al acceso a la información,
permitiéndoles participar activamente en su proceso
7 Si Pero parcialmente, estas no están encaminadas al
desarrollo productivo, y por ello no facilitan los
procesos de formación del perfil del estudiante
8 Si Ellas los motivan y despiertan interés dando una mayor
apertura y facilidad en el aprendizaje

193
CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 28 ¿Considera de utilidad las competencias
digitales dentro del proceso de planificación de la práctica
pedagógica?
Relación de las 1 Si Facilitar el desarrollo practico, es más rápido, dinámico
competencias y llamativo para los estudiantes.
digitales y el 2 Si Porque ellas permiten que el estudiante aplique el
desarrollo de conocimiento aprendido para la solución de problemas
actividades específicos
3 Si Al planear el proceso me ayuda a pensar como
motivarlos a desarrollar las diferentes actividades
proyectadas para la clase
4 Si Se presta para modificar y dar mejor ilustración sobre la
información
5 No Existen otros medios a aplicar como lo son las lúdicas.
6 Si Al sistematizar los procesos pedagógicos.
7 Si Si existen los medios han de ser aplicados para mejorar
las condiciones que permitan mejorar los procesos de
aprendizaje que busquen logar el éxito de los estudiantes
8 Si Facilitan y la productividad en los procesos de
planificación de actividades a desarrollar en las aulas

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 29 ¿Considera importante el uso de los medios

para aplicar las competencias digitales?
Las TIC y el uso 1 Si Son los que más utilizan y manejan los estudiantes y
de las tiene para ellos muchas más facilidades.
competencias 2 Si En ellos podemos ver que tanto es el apropiamiento de
digitales. estas competencias.
3 Si Claro porque sin ellos sería imposible acceder a la
información, y por ende poderla consultar, manejar y
compartirla
4 Si Porque ellos permiten mantenernos informados, por
ejemplo al ingresar a Internet se pueden ver los
noticieros que divulgan información entre personajes
que dan opiniones
5 No Algunos generan dificultades en su manejo.
6 Si En los medios existe o hay materiales que puede ser
puesto en análisis.
7 Si Ellos garantizan los procesos y mejoran las condiciones
para las personas.
8 Si Generan un mayor interés al cambiar los matices a los
cuales están acostumbrados.

CATEGORIA ENTREVISTADO Pregunta No. 30 ¿Estaría dispuesto a profundizar en el

uso de las competencias digitales y las TIC?
Reflexiones sobre 1 Si Es necesario estar capacitados tanto en el manejo como
competencias en los adelantos tecnológicos de la época. Facilidades.
digitales 2 Si Es necesario estar actualizados, pues cada día se hace
más necesario el uso de las TIC en distintos entornos.
3 Si Para aprender, puesto que apenas manejamos lo más
básico, y debemos profundizar en estos conocimientos.
4 Si Es importante innovar en las estrategias y medios que
permitan un mejor aprendizaje.

194
 5 No Con lo que manejo es suficiente.
6 Si Me interesa el tema y para mejorar mi labor como
docente.
7 Si La formación que se imparte por la secretaria de
educación a los docentes ayuda a mejorar nuestras
habilidades y permite profundizar en ciertas áreas de
conocimiento
8 No Aunque en los cambios y avances tecnológicos no me
atrae o generan interés.
4.5.

195
Apéndice H. Agrupación de preguntas con relación a los objetivos de estudio

Determinar las competencias digitales y el nivel de apropiación que tienen los

docentes sobre ellas al aplicarlas en los procesos de enseñanza y aprendizaje de los
estudiantes de básica secundaria y media en las instituciones públicas.
7. ¿Qué requisitos debe poseer para aplicar las competencias digitales?
8. ¿Qué beneficios considera usted que proporcionan las competencias digitales?
10. ¿Considera importante el uso de las competencias digitales?
12. ¿Qué beneficios presentan las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje en
los estudiantes?
16. ¿Considera que las competencias digitales ayudan a mejorar los procesos de trabajo
colaborativo?
19. ¿En cuál de las dimensiones (Instrumental, Cognitiva, Socio-actitudinal y Axiológica)
aplica las competencias digitales?
21. ¿Considera importante la aplicación y uso de las TIC en el desarrollo de los
estudiantes?
30. ¿Estaría dispuesto a profundizar en el uso de las competencias digitales y las TIC?

Identificar las competencias digitales más empleadas para mejorar el aprendizaje de

los estudiantes de básica secundaria y media
1. ¿Qué entiende por competencia digital?
2. ¿Puede dar un ejemplo de una competencia digital?
5. ¿Qué entiende por alfabetización digital?
9. ¿Qué aplicaciones digitales realiza al desarrollar una actividad?
18. ¿Qué competencias digitales aplica para mejorar el aprendizaje en los estudiantes?
23. ¿Cuáles competencias digitales son las más utilizadas por los estudiantes para
resolver actividades académicas con relación a sus clases?
24. ¿Nombre las competencias digitales que más utiliza?
27. ¿Considera que el uso de las competencias digitales y el uso de las TIC mejoran los
procesos de formación de los estudiantes?

Determinar las competencias digitales que están directamente relacionadas con las
TIC´s al ser utilizadas por los docentes en sus labores
11. ¿Qué entiende por TIC?
13. ¿Cómo se relacionan las competencias digitales con las TIC?
15. ¿Qué nuevos entornos presentan las TIC en las instituciones educativas?
17. ¿Qué competencias digitales aplica cuando utiliza las TIC?
22. ¿Qué medios tecnológicos son los que más utiliza para realizar actividades
personales y profesionales?

196
25. ¿Qué competencias digitales estas más relacionadas con las TIC?
26. ¿Cuáles TIC utiliza con los estudiantes en sus procesos de aprendizaje?
29. ¿Considera importante el uso de los medios para aplicar las competencias digitales?

Relacionar las competencias digitales con las actividades prácticas de un docente

3. ¿Cuál cree usted que es el principal objetivo que tienen las competencias digitales?
4. ¿Cree que es necesario contar con una formación para aplicar las competencias
digitales?
6. ¿Ha incorporado las competencias digitales en sus actividades personales, diarias?
¿Cómo las ha incorporado?
14. ¿Qué beneficios proporcionan las competencias digitales en los niveles personal,
profesional y social?
20. ¿En los proceso de aprendizaje, como aplica las competencias digitales dentro de
sus estrategias didácticas?
28. ¿Considera de utilidad las competencias digitales dentro del proceso de
planificación de la práctica pedagógica?

197
 Apéndice I: Currículum Vitae

YAIR FERNANDO MERCHAN LESMES

Correo electrónico personal: yaifmerchan@hotmail.com

Registro CVU: 564265

Originario de Ibagué, Colombia, Yair Fernando Merchán Lesmes realizó estudios

profesionales en Ingeniería de Sistemas en la Universidad del Tolima, actualmente

cursa estudios en convenio con el Tecnológico de Monterrey (México) y la Corporación

Universitaria Minuto de Dios –UNIMINUTO (Colombia). La investigación titulada “El

impacto de las competencias digitales en los docentes de las instituciones educativas

públicas de básica secundaria en los procesos de formación de estudiantes”, es la que

presenta en este documento para aspirar al grado de Maestría en Educación con

acentuación en Procesos de Enseñanza – Aprendizaje.

Su experiencia de trabajo ha girado, principalmente, alrededor del campo de la

Ingeniería de Sistemas, específicamente en el área de la docencia en Tecnología e

Informática desde hace 3 años.

Actualmente, Yair Fernando Merchán Lesmes funge como Docente de aula Grado

2ª, Docente Director de Grado (Undécimo) y Coordinador del área de Tecnología e

Informática para Básica Secundaria y Media en la Institución Educativa Marco Fidel

Suarez de Gualanday. Dentro de las funciones del cargo se encuentran la Elaboración

del diagnóstico del área. Coordinar el desarrollo de las actividades. Proponer

innovaciones para mejorar las acciones académicas del área. Recopilar y organizar los

informes de rendimiento académico de los alumnos en el área al finalizar de cada

período.

198

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