Siglo XXI economía de la información: Gestión del conocimiento y

business intelligence, el camino a seguir hacia la competitividad.

La inteligencia de negocios es un conjunto de estrategias enfocadas a la gestión de

información a través de datos existentes en una organización. Esta información se
transforma en conocimiento para mejorar el proceso de toma de decisiones de una
empresa. Mediante el BI (business intelligence) se puede aspirar a eficiencia y
rentabilidad, la idea es siempre implementar el BI ya que sino representaría una
desventaja para la productividad de la empresa.

A su vez la minería de datos, se usa con éxito en aplicaciones de control de procesos

productivos, esta es una herramienta de ayuda a la planificación y a la decisión en
marketing, entre otros. Esta se traduce a partir de los datos originales con los que se
realiza una consolidación de datos y se obtienen estos, luego se realiza una selección y
preprocesamiento en este instante los datos ya están preparados y se realiza el data
mining donde se obtienen esquemas y modelos, los cuales se interpretan y evalúan para
nuevos conocimientos. En el comercio minorista se emplean patrones de compra conjunta
para identificar asociaciones de productos y decidir como situarlos en los diferentes
pasillos, además este detecta que ofertas son las más valoradas por los clientes.

Por otro lado, el KMS o sistema de gestión de conocimiento, no está relacionado

directamente con el business intelligence, pero permite gestionar toda la información y
conocmiento que hay en la empresa para poder sacar el mayor partido de ella. Este hace
referencia a sistemas informáticos para gestionar el conocimiento de las organizaciones,
las cuales soportan la creación, almacenamiento y distribución de información; Dentro de
los cuales podemos encontrar documentación interna, manuales, procedimientos
existentes en la empresa, etc. Un ejemplo claro seria si un ingeniero conoce la
composición de metales que podría reducir el nivel de ruidos en motores, compartiendo
esta información se podría ayudar a diseñar motores más efectivos o podría ayudar y dar
ideas a otros componentes de la organización.

Conceptos: business intelligence, gestión de información, toma de decisiones, eficiencia, productividad,

minería de datos, sistema de gestión de conocimiento