FAQs - PLATAFORMA HELBLING

1. ¿Cómo creo mi cuenta en la plataforma HELBLING?

Debes ingresar a la página www.helbling-ezone.com y crear una cuenta de ESTUDIANTES (FOR

STUDENTS). Luego seguir las instrucciones que se encuentran en la guía para la creación de una
cuenta.
2. ¿Cómo ingreso a mi cuenta en la plataforma?

Debes iniciar sesión en la plataforma (LOG IN). Ingresa tu usuario y contraseña (las que usaste al
crear tu cuenta).
3. ¿Qué puedo hacer si no recuerdo mi contraseña?

Debes de dar click en “ What’s my login”, te solicitarán tu correo electrónico con el cual creaste tu
cuenta y te enviarán un mail en el cual te darán una contraseña momentánea que deberás usar
para ingresar, una vez que hayas ingresado deberás de poner una contraseña nueva.
4. ¿Dónde ingreso el nuevo código de mi clase?

Ingresa a tu cuenta y dirígete a overview, luego en courses agrega el nuevo código brindado por
tu docente, el mismo que encontrarás en CANVAS.
5. ¿Dónde ingreso el código de mi libro?

Una vez que ya te uniste a tu clase deberás ingresar el código de tu libro para poder acceder a las
tareas que serán dejados por tu docente. Para ingresar el código debes dirigirte a CYBER
HOMEWORK y luego en CODE ingresar el código del libro.
6. ¿Por cuánto tiempo puedo usar el código de mi libro?

El código de tu libro puedes usarlo por 12 meses, una vez pasado este periodo de tiempo ya no
podrás acceder a la plataforma.
7. ¿Puedo compartir el código de mi libro con otra persona?

Debes de tener en cuenta que el código de tu libro solo puede ser usado por ti, ya que una vez que
uses el código, este quedará ligado a tu cuenta y es intransferible.
8. ¿Cómo verifico si el código de mi libro ha expirado?

Ingresa a tu plataforma y dirígete a CODES, ahí podrás encontrar la fecha de expiración de tu

código.
9. ¿Qué sucede si mi código expiró?

Como se te comentó anteriormente, tu código es válido por 12 meses, en caso de que este haya
expirado, deberás de adquirir un nuevo libro ya que necesitas un nuevo código.
10. ¿Dónde encuentro la tarea que deja mi docente?

Debes ingresar a tu cuenta y luego dirigirte a CYBER HOMEWORK, ese es el único lugar donde
se encuentran ubicadas tus tareas.