Informática 

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ 
Vicerrectorado de Investigación 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
 
 
TINS Básicos 
 
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TEXTOS DE INSTRUCCIÓN BÁSICOS (TINS) / UTP 
 
 
 
Lima ‐ Perú 
 
 
 

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Informática 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
© INFORMÁTICA I 
Desarrollo y Edición:  Vicerrectorado de Investigación  
Elaboración del TINS:  ‐ Ing. Edgardo Díaz Salinas 
      ‐ Ing. Carlos Lon Kan Prado 
Diseño y Diagramación: Julia Saldaña Balandra 
Soporte académico: Instituto de Investigación  
Producción: Imprenta Grupo IDAT 
Queda  prohibida  cualquier  forma  de  reproducción,  venta,  comunicación  pública  y 
transformación de esta obra. 

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   Informática 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
“El  presente  material  contiene  una  compilación  de  obras  de  Informática 
lícitamente,  resúmenes  de  los  temas  a  cargo  del  profesor;  constituye  un 
material  auxiliar  de  enseñanza  para  ser  empleado  en  el  desarrollo  de  las 
clases en nuestra institución.  
 
Éste material es de uso exclusivo de los alumnos y docentes de la Universidad 
Tecnológica  del  Perú,  preparado  para  fines  didácticos  en  aplicación  del 
Artículo 41 inc. C y el Art. 43 inc. A.,  del Decreto Legislativo 822, Ley sobre 
Derechos de Autor”. 
 

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Informática 

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   Informática 

Presentación 
 
El presente texto se elabora en el espacio de mejora continua de la calidad educativa. Es 
un material didáctico conocido por el acrónimo TINS para la carrera de Administración de 
Negocios Internacionales en el desarrollo de  la Asignatura de Informática I del primer ciclo 
de estudios. 
 
Esta  primera  edición  es  fruto  de  un  trabajo  acucioso  de  recopilación  de  diversas  fuentes 
bibliográficas  dedicados  con  frecuencia  a  la  enseñanza‐aprendizaje    de  la  Informática, 
según un orden convergente con el sillabus de la asignatura arriba mencionada. 
 
El texto ha sido posible gracias al esfuerzo y dedicación conjugada de los profesores: Ing. 
Edgardo  Díaz  Salinas  e  Ing.  Carlos  Lon  Kan  Prado;  quienes  trabajando  con  denuedo  han 
hecho  posible  una  composición  de  acopio  de  dos  partes  en  diecisiete  capítulos,  cuyas 
descripciones genéricas son como sigue: 
 
En  el  primer  capítulo:  se  describe  los  conceptos  básicos  de  la  Informática  su  origen  y  las 
funciones  que  tiene  y  su  aplicación  en  diversos  campos,  en  resumen  los  pilares  de  la 
informática  serian    el  manejo  de  grandes  volúmenes  de  datos  y  la  ejecución  rápida  de 
cálculos  de  complejidad  elevada.  Generación  de  Computadoras;  describe  como  las 
computadoras en el tiempo fueron evolucionando, y las características más importantes a 
las diversas generaciones que se conocen. 
 
El  segundo  capítulo:  comprende  tipos  de  computadoras;  se  explica  los  diversos  tipos  de 
computadoras  de  acuerdo  al  uso  que  se  les  da  así  como  la  capacidad  que  este  pueda 
soportar  para  la  cantidad  de  datos  que  se  va  procesar.  Tipos  de  Microcomputadoras;  se 
explica  los  diversos  tipos  de  microcomputadoras  por  el  lugar  donde  se  utilizan  y  de 
acuerdo al uso que se les da.  
 
El  tercer  capítulo:  contiene  la  organización    de  la  computadora;  se  explica  cómo  se 
ensambla una computadora, las partes de la misma, la arquitectura de la computadora y el 
flujo de datos de una computadora. 
 
El cuarto capítulo: presenta los sistema de numeración; se explica el uso que se le da a los 
sistemas  de  numeración  (Base  2,  Base  10  y  Hexadecimal),  la  forma  de  conversión  de  un 
sistema a otro, además se explica conceptos básicos de lógica booleana. 
 
El  Quinto  capítulo:  desarrolla  los  sistemas  operativos;  aquí  se  explica  el  objetivo  de  un 
sistema  operativo  la  forma  de  seleccionar  un  S.O.,  algunos  métodos  de  instalación,    el 
significado de Virtualización y la historia o evolución del sistema operativo Windows. 
 
El  Sexto  capítulo:  comprende  tipos  de  software;  se  presenta  el  software,  los  diferentes 
tipos de software: de sistemas, de programación y de aplicación. 
 
En  el  Séptimo  capítulo:  se  continua  con  generación  de  lenguaje  de  programación;  los 
lenguajes  de  programación  también  tuvieron  una  evolución  y  fueron  agrupados  de 
acuerdo  al  tiempo  y  grado  de  tecnología  utilizada  en  generaciones,  de  describe  aquí  en 
cinco generaciones. 
 

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Informática 

El Octavo capítulo: presenta entorno de red; describe el significado de una red, las ventajas 
que  tiene  de  usar,  los  componentes  básico,  la  función  de  una  computadora  en  una  red, 
descripción de una Intranet y una extranet y la clasificación de las redes.  
 
El Noveno capítulo: se introduce al lector al mundo de la red de redes, como se conecta 
una empresa aun proveedor ISP para tener acceso a internet, las diferentes opciones que 
tienen  para  conectarse  y  los  niveles  de  servicio  que  esta  ofrece  y  por  último  el  tema  de 
seguridad Informática. 
 
El  décimo  capítulo:  se  introduce  conceptos  de  la  Teleinformática  en  término  básico,  se 
explica dos enfoques, los modos de transmisión y los tipos de transmisión. 
 
El  undécimo  capítulo:  contiene  base  de  datos;  conceptos  de  almacenar  o  guardar 
cantidades de información en forma organizada para luego poder acceder a ella utilizar y 
tomar decisiones en la organización. 
 
El duodécimo capítulo: se continua con diseño de proyectos; aquí se describe las etapas de 
un proyecto, asignación de recursos, control durante y después del proyecto y evaluación 
de errores y definición de correcciones. 
 
El  décimo  tercer  capítulo:  se  prosigue  con  proyectos  informáticos;  aquí  se  describe  las 
etapas de un proyecto, asignación de recursos, control durante y después del proyecto y 
evaluación de errores y definición de correcciones. 
 
El  décimo  cuarto  capítulo:  Departamento  de  Informática;  se  describe  las  funciones  del 
departamento de informática. 
 
El  décimo  quinto  capítulo  Administración  de  centros  de  datos;  se  presenta  un  panorama 
de cómo se administra un centro de datos, como se organiza y criterios para la adquisición 
de software y hardware. 
 
El décimo sexto capítulo Nuevas tendencias tecnológicas; aquí se describe la importancia 
de las nuevas tecnologías, como pueden esta influir en la Internet y algunos ejemplos de 
nuevas tecnologías. 
 
El  décimo  séptimo  capítulo:  Windows;  contiene  conocimientos  del  sistema  operativo 
Windows XP y sus accesorios más utilizados.  
 
El décimo octavo capítulo: Word; muestra una guía instructiva para manejar el programa 
Word, las herramientas de mayor uso. 
 
El décimo noveno capítulo: Excel;  muestra una guía instructiva para manejar el programa 
Excel, las herramientas y funciones de aplicación de mayor uso. 
 
Cerrando  estas  líneas  se  expresa  el  cálido  agradecimiento  institucional  a  los  profesores 
Edgardo  Díaz  Salinas  y  Carlos  Lon  Kan  Prado,  por  haber  contribuido  acertadamente  a  la 
preparación de la presente edición. 
 
Ing. Lucio H. Huamán Ureta 
Vicerrectorado de Investigación 

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Índice 
 
CAPITULO I 
¿Qué es la Informática? 
 
1.1   Introducción...................................................................................................   17 
1.2   Etimología ......................................................................................................   18 
1.3   Funciones principales.....................................................................................   19 
1.4   Aplicación de la informática ..........................................................................   20 
  Generación de Computadoras.......................................................................   21 
1.5   El Abaco..........................................................................................................   21 
1.6   El pascal..........................................................................................................   21 
1.7   Primera Generación  ......................................................................................   24 
1.8   Segunda Generación  .....................................................................................   25 
1.9   Tercera Generación .......................................................................................   27 
1.10  Cuarta Generación  ........................................................................................   28 
1.11   Quinta Generación.........................................................................................   30 
1.12   Resumen ........................................................................................................   31 
 
CAPITULO II 
Tipos de Computadoras 
 
2.1   Macrocomputadoras  ....................................................................................   33 
2.2   Mini‐computadoras  ......................................................................................   34 
2.3   Microcomputadoras  .....................................................................................   35 
  Tipos de Micromputadoras............................................................................   34 
2.4   Servidores ......................................................................................................   37 
2.5  Computadoras de escritorio ..........................................................................   37 
2.6  Estación de trabajo ........................................................................................   38 
2.7   Computadoras portátiles ...............................................................................   39 
2.8   Dispositivos portátiles....................................................................................   39 
2.9   Tablet PC ........................................................................................................   40 
2.10  Computadora de Bolsillo ...............................................................................   40 
2.11   PDA.................................................................................................................   41   
2.12   Dispositivo de Juego ......................................................................................   41 
2.13   Teléfono Celular.............................................................................................   41 
 
CAPITULO III 
Organización de la computadora 
 
3.1   Computadoras ya ensambladas ....................................................................   45 
3.2   Computadoras personalizadas ......................................................................   45 
3.3   Motherboard  CPU y RAM .............................................................................   46 
3.4   Unidad de procesamiento central (CPU) .......................................................   47 

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Informática 

3.5   Velocidad del procesador ..............................................................................   47 

3.6   Velocidad del bus...........................................................................................   47 
3.7   La Computadora.............................................................................................   49 
3.8   Arquitectura de una computadora ................................................................   50 
3.9   Flujo de datos en el computador...................................................................   52 
3.10   Periféricos y dispositivos auxiliares ...............................................................   52 
3.11   Instalación de un Periférico ...........................................................................   57 
3.12   El concepto básico de una memoria física.....................................................   57 
3.13   Diferencias entre Memoria RAM y ROM .......................................................   59 
 
CAPITULO IV 
Sistema de numeración 
 
4.1   Representación binaria de datos ...................................................................   61 
4.2   Bits y bytes .....................................................................................................   62 
4.3   Sistema numérico de Base 10........................................................................   62 
4.4   Sistema numérico de Base 2..........................................................................   63 
4.5   Sistema numérico Hexadecimal.....................................................................   63 
4.6   Lógica booleana o binaria ..............................................................................   65 
 
CAPITULO V 
Los Sistemas operativos 
 
5.1   Objetivos de un Sistema Operativo ...............................................................   67 
5.2   Selección del Sistema Operativo....................................................................   69 
5.3   Método para instalar un Sistema Operativo .................................................   70 
5.4   Configuración de una computadora para la red............................................   71 
5.5   Sistemas Operativos Actuales........................................................................   73 
5.6   Historia y Evolución del Sistema Operativo Windows...................................   74 
 
CAPITULO VI 
Tipos de Software 
 
6.1   Software.........................................................................................................   81 
6.2   Software de Sistemas ....................................................................................   81 
6.3   Software de Programación ............................................................................   81 
6.4   Software de Aplicación ..................................................................................   81 
 
CAPITULO VII 
Generación de Lenguaje de programación 
 
7.1   Lenguajes de programación...........................................................................   83 
7.2   Primera generación........................................................................................   84 
7.3   Segunda generación.......................................................................................   84 
7.4   Tercera generación  .......................................................................................   84 

8 
   Informática 

7.5   Cuarta generación..........................................................................................   85 

7.6   Quinta generación .........................................................................................   86 
 
CAPITULO VIII 
Entorno de Red 
 
8.1   ¿Que es una Red? ..........................................................................................   87 
8.2   Ventajas de la Red .........................................................................................   88 
8.3   Componentes Básicos de una Red.................................................................   89 
8.4   Funciones de las computadoras en una red ..................................................   90 
8.5   Intranet ..........................................................................................................   91 
8.6   Extranet..........................................................................................................   92 
8.7   Clasificación de redes ....................................................................................   92 
8.8   Topología de una RED ....................................................................................   97 
 
CAPITULO IX 
Internet 
 
9.1   Explicación de Internet ..................................................................................   99 
9.2   Proveedor de servicio de Internet (ISP).........................................................   99 
9.3   Opciones para conectarse al ISP....................................................................   100 
9.4   Niveles de servicio de los ISP .........................................................................   102 
9 5  Seguridad Informática ...................................................................................   103 
 
CAPITULO X 
Teleinformática 
 
10.1   Introducción...................................................................................................   109 
10.2   Conceptos y Definiciones...............................................................................   109 
10.3   Modos de Transmisión...................................................................................   110 
10.4   Concepto de transmisión de datos ................................................................   112 
10.5   Concepto de Teleinformática ........................................................................   112 
10.6   Modos de explotación de los sistemas informáticos y teleinformáticos ......   113 
10.7   Modo de transmisión.....................................................................................   113 
  10.7.1  Canal de comunicaciones...................................................................   113 
  10.7.2  Tipos de transmisión..........................................................................   113 
 
CAPITULO XI 
Conceptos básicos: Base datos 
 
11.1   Base de Datos.................................................................................................   115 
11.2   Definición de base de datos...........................................................................   115 
11.3   Ventajas de las bases de datos ......................................................................   116 
11.4   Desventajas de las bases de datos.................................................................   117 
11.5   Tipos de Base de Datos ..................................................................................   118 

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Informática 

11.6   Estructura de una Base de Datos...................................................................   119 

11.7   Data Warehousing .........................................................................................   120 
11.8   Data marts .....................................................................................................   122 
11.9   Cubos de información....................................................................................   122 
11.10   Metadatos......................................................................................................   123 
 
CAPÍTULO XII 
Diseño Proyectos 
 
12.1  Etapas de un proyecto ....................................................................................   126 
12.2  Elaboración de los Objetivos del Proyecto .....................................................   128 
12.3  El Árbol de los Objetivos .................................................................................   128 
12.4  Definición y Selección de la Estrategia ...........................................................   129 
  Asignación de Recursos ..................................................................................   130 
12.5  Determinación del plazo de entrega de la aplicación ....................................   132 
12.6  Identificación de los límites temporales del proy. versus asignación de recursos  133 
12.7  Determinación del plazo.................................................................................   134 
12.8  Selección de una alternativa...........................................................................   135 
12.9  Tipos de recursos usuales ...............................................................................   136 
12.10  Duración de las tareas ....................................................................................   137 
12.11  Asignación de personas a tareas ....................................................................   138 
Control de Proyectos ......................................................................................   139 
12.12  Control direccional..........................................................................................   140 
12.13  Control aprobado – reprobado.......................................................................   140 
12.14  Control postoperacional .................................................................................   141 
12.15  Proceso de Control..........................................................................................   142 
12.16  Definición de los parámetros de control ........................................................   142 
12.17  Medición de los resultados.............................................................................   142 
12.18  Evaluación de los errores................................................................................   142 
12.19  Definición de las correcciones ........................................................................   143 
12.20  Retroalimentación ..........................................................................................   143 
 
CAPÍTULO XIII 
Proyectos Informáticos 
 
13.1  Fundamentos para la adopción de un criterio de Costo/ Eficiencia...............   146 
13.2  Criterios de aprobación o rechazo de proyectos informáticos ......................   147 
13.3  Estructura de la Metodología .........................................................................   147 
13.4  Ciclo de proyectos informáticos .....................................................................   148 
  Software de Proyectos....................................................................................   148 
13.5  Técnicas del software de administración de proyectos .................................   149 
13.6  Aproximaciones al software de administración de proyectos .......................   150 
13.7  Críticas al software de administración de proyectos......................................   152 
13.8  Contabilidad del proyecto..............................................................................   153 
 

10 
   Informática 

CAPÍTULO XIV 
Departamento Informática 
 
14.1  Funciones  .......................................................................................................   159 
 
CAPITULO XV 
Administración de centro de datos 
 
15.1   Administración de centros de datos..............................................................   161 
15.2   Organización de un centro de datos..............................................................   164 
15.3   Adquisición de software y hardware .............................................................   170 
15.4   Adquisición de Software y Hardware. ...........................................................   171 
15.5   Derechos de autor y licencia de uso de software..........................................   173 
 
CAPITULO XVI 
Nuevas tendencias tecnológicas 
 
16.1   Importancia de las nuevas tecnologías..........................................................   175 
16.2   La influencia de Internet ................................................................................   175 
16.3   Las tecnologías aplicadas al Marketing .........................................................   176 
16.4   Interfaz Cerebro‐Máquina: órdenes con el pensamiento .............................   177 
 
CAPITULO XVII 
Windows 
 
17.1   El Escritorio  ...................................................................................................   179 
17.2   Conoce el Escritorio de Windows XP .............................................................   179 
17.3   Las Barras y El Botón Inicio  ...........................................................................   180 
17.4   Cómo organizar los iconos del escritorio.......................................................   182 
17.5   Cómo crear un Acceso directo.......................................................................   183 
17.6   La fecha y la hora del reloj del ordenador .....................................................   183 
17.7   Cómo visualizar las Barras de Herramientas .................................................   185 
17.8   El Explorador de Windows.............................................................................   185 
17.9   Iniciar el Explorador de Windows ..................................................................   185 
17.10   La Ventana del Explorador.............................................................................   186 
17.11   Las Vistas del Explorador   .............................................................................   189 
17.12   Seleccionar Archivos ......................................................................................   191 
17.13   Crear y Eliminar Carpetas ..............................................................................   191 
17.14  Cambiar el nombre a una Carpeta o Archivo.................................................   194 
17.15   Mostrar Archivos o Carpetas ocultas.............................................................   195 
17.16   Conocer los Tipos de Archivos .......................................................................   195 
17.17   Modificar el funcionamiento de las ventanas ...............................................   196 
 

11 
Informática 

CAPITULO XVIII 
Word 2007 
 
18.1   Descripción de la nueva interfaz de usuario .................................................   197 
18.2   Abrir un Documento  .....................................................................................   199 
18.3   Botón de Office  .............................................................................................   200 
18.4   Crear un documento  .....................................................................................   200 
18.5   Vistas de Word ..............................................................................................   200 
18.6   Edición y revisión de documentos  ................................................................   202 
18.7   Buscar y reemplazar texto  ............................................................................   203 
18.8   Formato de documentos  ..............................................................................   204 
18.9   Tabulaciones ..................................................................................................   206 
18.10   Insertar saltos de página y de sección  ..........................................................   210 
18.11   Agregar encabezados y pies de página  .........................................................   211 
18.12   Corregir los errores de ortografía y gramática  .............................................   212 
18.13   Uso de columnas y tablas  .............................................................................   213 
18.14   Inserciones de elementos  .............................................................................   216 
 
CAPÍTULO XIX 
Excel 2007 
 
Unidad 1. ......................................................................................................................   225 
Unidad 2 .......................................................................................................................   231 
Unidad 3 .......................................................................................................................   236 
Unidad 4 .......................................................................................................................   241 
Unidad 5 .......................................................................................................................   254 
 
Bibliografía..................................................................................................................   305 
 
 
 
 
 
 
 

12 
   Informática 

Distribución Temática 
Primera parte Teoría 
 
 

SEMANA  TEMA  Horas 

Qué es la Informática. Explicación con ejemplos cotidianos de la 
importancia en adquirir conocimientos tecnológicos por parte de un 
Administrador de Empresas. 
01  2 
Evolución de las computadoras: Primera generación, Segunda 
generación, Tercera generación, Cuarta generación y Quinta 
generación 
Tipos De Computadoras: (Macrocomputadora, Minicomputadora y 
Microcomputadora). 
02  Tipos de microcomputadoras: Desktop: (PC), Portátil: (Laptop,  2 
Notebook, Palmtop). 
Aplicaciones en el medio empresarial. 
Organización interna del computador. Partes de la computadora: 
unidad central de proceso,  unidad aritmética y lógica, unidad de 
03  2 
control, unidad de memoria (ROM – RAM, Cache). Dispositivos de 
entrada, salida y almacenamiento. 
Sistemas de numeración, definiciones (Sistema decimal, Sistema 
Binario, Sistema Hexadecimal); valores y conversiones. Lógica 
04  2 
Booleana AND y OR. 
Operaciones Aritméticas. Operaciones Lógicas. 
Los sistemas operativos, definición. Funciones el Sistema Operativo. 
Evolución de los sistemas operativos. Sistemas operativos en lotes. 
05  2 
Sistemas operativos monousuarios. Sistemas operativos multitarea y 
multiusuario (redes) 
Tipos de software: (1) Software del sistema (sistemas operativos, 
Antivirus, Software de protección o de prueba del sistema). (2) 
Software de Aplicaciones. (3) Software de propósito general 
06  2 
(Microsoft Office, Microsoft Visual Studio) (4) Software de negocios 
(Sistema de planillas, contabilidad y administración) (5) Software 
Científico (Sistemas de empresas de tecnología). 
Generaciones de Lenguaje de programación (1) Primera generación. 
Maquina o Binario (2) Segunda generación. Ensambladores y lenguajes 
07  2 
no estructurados. (3) Tercera generación: Lenguajes Estructurados (4) 
Cuarta generación: Lenguajes visuales SQL.  
Entorno de Red 
Principio de comunicación de Datos y equipamiento. Intranet, 
08  2 
Extranet. Redes LAN, MAN y WAN. 
Topología Lógica y Topología Física. 

13 
Informática 

SEMANA  TEMA  Horas 

Internet: uso, proveedores de Internet (ISP), Servicios. Determinación 
de las velocidades de transmisión 
09  Tendencias generales en el uso de tecnología de la comunicación a  2 
información:, comercio electrónico, seguridad informática. 
Aplicaciones Empresariales. 
10  EXAMEN PARCIAL  2 
Teleinformática, definiciones. Componentes de un sistema de 
11  comunicaciones. Tipos de señales. Formas de comunicación: simplex,  2 
duplex, full duplex. 
Conceptos básicos de Base de Datos, Datawarehouse, Datamining y 
12  2 
Datamart 

13  Diseño de Proyectos, Asignación de Recursos, Control de Proyecto.  2 

14  CLASE sobre funciones de Excel  2 

15  Proyectos informáticos, Software de Proyectos  2 

16  Departamento de Informática en la empresa  2 

Administración de centro de datos: organización y funciones, roles del 
17  2 
personal y planes de desarrollo. 
Nuevas tendencias tecnológicas, dispositivos y equipos de última 
18  2 
generación. 
19  EXAMEN FINAL  2 

20  EXAMEN SUSTITUTORIO   
 

14 
   Informática 

Segunda parte Practica 
 

SEMANA  ASUNTO  Horas 

Computador: Organización física y lógica del computador. El 
Software. El escritorio y sus elementos. Ventanas sus elementos y 
clases. 
01  Proceso de inicio (boot) del computador.  2 
El explorador de Windows: 
Funcionalidad y personalización de la barra de herramientas. 
Administración de archivos y carpetas. 
El explorador de Windows: 
Organización de disco. 
Ejecutar software de aplicaciones 
Instalación personalizada y seguridad 
02  Accesorios: Manejo del WordPad, Paint y calculadora. Multimedia,  2 
(Sonidos, Control de volumen, Grabadora de sonidos). Herramientas 
de Sistema, conexión a escritorio remoto. 
Panel de Control: configuración de elementos importantes‐ crear 
usuarios, opciones de internet, agregar o quitar programas 
Word: Introducción, descripción del entorno, ediciones básicas, 
formato, párrafo, configuración de páginas, sangría, letra capital, 
reemplazo de textos en Word. 
03  2 
Insertar: imágenes Prediseñadas; Imágenes desde Archivo, 
Símbolos, Formas, Wordart, SmartArt, Cuadro de texto. Encabezado 
y Pie de Pagina  
Herramientas: Ortografía y Gramática, El Idioma. Comentarios, 
Seguimientos de marcas y Control de Cambios y protección de 
documentos. 
05  Numeración y Viñetas; Tabulaciones; Notas de pie de página,  2 
Hipervínculos. 
Combinación de Correspondencia, Tipos de Combinación, Sobres y 
Etiquetas. Aplicaciones. 
Creación de Tablas: Unión y División de Tabla. Convertir texto en 
tabla y tabla en texto. Modalidad de selección en una Tabla. 
06  2 
Desplazamiento en Tablas. Autoformatos y diseños. Bordes de 
párrafo, de página y sombreado. 
Power Point: Cómo crear, utilizar y modificar presentaciones con 
PowerPoint, cómo crear álbum de fotografías 
08  2 
Cómo agregar efectos de animación de texto, como agregar efectos 
de transición, contenido especial, notas y documentos. 

15 
Informática 

SEMANA  ASUNTO  Horas 

Utilización de plantillas, insertar imágenes, videos, música audio. 
Hipervínculos. Como incluir una diapositiva de otra presentación, 
09  2 
como ejecutar una presentación con diapositivas automáticamente, 
como personalizar y presentar diapositivas de alto impacto. 
Excel 2007, Descripción del Entorno y Edición Básica. Administración 
de Libros y Hojas. (Nombres, copiar, mover e insertar), Vínculos 
entre hojas y libros. 
11  Comandos de edición: celdas, filas y columnas,  Selección de Celdas,  2 
filas y/o columnas, Insertar y eliminar celdas, filas y/o columnas, 
Modificación del ancho de la columna, Modificación del alto de la 
fila 
Funciones Básicas (sumar, máximo, mínimo, promedio). 
13  Funciones Estadísticas (Contar.Si, Contar.Si.conjunto, Promedio.Si,  2 
Promedio.Si.Conjunto), de búsqueda (BuscarV y BuscarH) 
Práctica Nº 04 ** 
14  Funciones fecha ‐ hora, lógicas(O, Y, SI), y Financieras (Int.efectivo,  2 
Pago, TIR, VA, VF, VNA). 
Base De Datos: Creación y uso de una base de datos, Ordenando 
15  una lista: (Por uno o por varios campos, Opciones avanzadas);  2 
Consulta de registros: (Autofiltros, Filtros avanzados) 
Subtotales: (Para uno o varios subtotales, Aplicando salto de 
17  paginas entre grupos); Validación de Datos: (Números enteros, Lista,  2 
Fecha y hora, Tamaño de caracteres); Funciones de Base de Datos 
Opciones De Gráficos E Imágenes: Gráficos: Creación de gráficos, 
18  Agregar nuevos datos a un grafico ya creado, Tipos de gráficos.  2 
Imágenes,  WordArt, Organigramas. Autoformas. 
 
 
• Taller sobre Integración de WORD y POWER POINT (antes del parcial) 
• Taller sobre Tablas Dinámicas (antes del Final) 
 
 

16 
   Informática 

CAPÍTULO I 
¿Qué es la Informática? 
 
1.1 Introducción 
La  informática  es  la  ciencia  aplicada  que  abarca  el  estudio  y  aplicación  del  tratamiento 
automático  de  la  información  utilizando  dispositivos  electrónicos  y  sistemas 
computacionales.  También  está  definida  como  el  procesamiento  automático  de  la 
información. 
 
Conforme a ello, los sistemas informáticos deben realizar las siguientes tres tareas básicas: 
 
Entrada: Captación de la información digital.  
Proceso: Tratamiento de la información.  
Salida: Transmisión de resultados binarios.  
 
¿Qué es la Informática?  
La informática es la ciencia que se encarga del tratamiento automático de la información. 
Este  tratamiento  automático  es  el  que  ha  propiciado  y  facilitado  la  manipulación  de 
grandes volúmenes de datos y la ejecución rápida de cálculos complejos. 
 

 
Fig. 1   El uso de la Informática 
 
 
Conceptualmente,  se  puede  entender  como  aquella  disciplina  encargada  del  estudio  de 
métodos, procesos, técnicas, desarrollos y su utilización en ordenadores (computadores), 
con el fin de almacenar, procesar y transmitir información y datos en formato digital. 
 
El  vocablo  informática  proviene  del  francés  Informatique,  acuñado  por  el  ingeniero 
Philippe  Dreyfrus  en  1962.  El  vocablo  es  acrónimo  de  las  palabras  information  y 
automatique  (información  automática).  En  lo  que  hoy  día  conocemos  como  informática 
confluyen muchas de las técnicas, procesos y máquinas que el hombre ha desarrollado a lo 
largo de la historia para apoyar y potenciar su capacidad de memoria, de pensamiento y de 
comunicación. 

17 
Informática 

La definición dada por el Diccionario de la Real Academia Española DRAE, informática es: 
"El  conjunto  de  conocimientos  científicos  y  técnicas  que  hacen  posible  el  tratamiento 
automático de la información por medio de ordenadores". 
 

 
Fig. 2   El mundo de la Informática 
 
 
1.2 Etimología 
En  1957  el  equipo  científico  alemán  Karl  Steinbuch  acuñó  la  palabra  Informatik  en  la 
publicación  de  un  documento  denominado  Informatik:  Automatische 
Informationsverarbeitung  (Informática:  Procesamiento  automático  de  información).  El 
equivalente  de  informática  en  inglés  a  veces  se  entiende  en  el  mismo  sentido.  Sin 
embargo, "la informática" tiene una connotación más restringida. 
 
El  término  francés  Informatique  fue  acuñado  en  1962  por  Philippe  Dreyfus,  junto  con 
diversas  traducciones.  En  inglés,  también  se  propuso  independiente  y  simultáneamente 
por  Walter  F.  Bauer,  que  co‐fundó  la  empresa  denominada  Informatics  General,  Inc.,  y 
también  en  italiano,  español,  rumano,  portugués  y  holandés,  entre  otras  lenguas, 
refiriéndose a la aplicación de las computadoras para almacenar y procesar la información. 
 
En  los  inicios  del  procesado  de  información,  con  la  informática  sólo  se  facilitaba  los 
trabajos  repetitivos  y  monótonos  del  área  administrativa,  gracias  a  la  automatización  de 
esos  procesos,  ello  trajo  como  consecuencia  directa  una  disminución  de  los  costes  y  un 
incremento en la producción. 

18 
   Informática 

En  la  informática  convergen  los  fundamentos  de  las  ciencias  de  la  computación,  la 
programación  y  metodologías  para  el  desarrollo  de  software,  la  arquitectura  de 
computadores,  las  redes  de  datos  (como  Internet),  la  inteligencia  artificial  y  ciertas 
cuestiones relacionadas con la electrónica. Se puede entender por informática a la unión 
sinérgica de todo este conjunto de disciplinas. 
 
Esta  disciplina  se  aplica  a  numerosas  y  variadas  áreas  del  conocimiento  o  la  actividad 
humana,  como  por  ejemplo:  gestión  de  negocios,  almacenamiento  y  consulta  de 
información,  monitorización  y  control  de  procesos,  industria,  robótica,  comunicaciones, 
control  de  transportes,  investigación,  desarrollo  de  juegos,  diseño  computarizado, 
aplicaciones/herramientas  multimedia,  medicina,  biología,  física,  química,  meteorología, 
ingeniería, arte, etc. Una de la aplicaciones más importantes de la informática es facilitar 
información en forma oportuna y veraz, lo cual, por ejemplo, puede tanto facilitar la toma 
de  decisiones  a  nivel  gerencial  (en  una  empresa)  como  permitir  el  control  de  procesos 
críticos. 
 
Actualmente  es  difícil  concebir  un  área  que  no  use,  de  alguna  forma,  el  apoyo  de  la 
informática.  Ésta  puede  cubrir  un  enorme  abanico  de  funciones,  que  van  desde  las  más 
simples cuestiones domésticas, hasta cálculos científicos complejos. 
 
1.3 Funciones principales 
Entre las funciones principales de la informática se cuentan las siguientes: 
• Creación de nuevas especificaciones de trabajo.  
• Desarrollo e implementación de sistemas informáticos.  
• Sistematización de procesos.  
• Optimización de los métodos y sistemas informáticos existentes. 
 
La informática está en nuestras vidas, gran parte de nuestra sociedad se ha desarrollado al 
amparo de las nuevas tecnologías y debe su éxito en gran parte a esta ciencia. Debido al 
gran  auge  que  ha  supuesto  la  informática,  considero  importante  clarificar  el  concepto  y 
posicionarlo en el lugar que le corresponde para evitar confusiones.  
 

 
Fig. 3   La informática y nuestra vida cotidiana 
 
La  acepción  anterior  es  muy  amplia  y  ha  llevado  a  confundir  su  significado.  Manejar  un 
procesador de textos como Word o Writer no se considera informática, sino ofimática. En 
cambio, diseñar y crear una aplicación para poder realizar tratamiento de textos sí es una 

19 
Informática 

tarea informática. Al igual que el conductor de un vehículo no tiene porqué ser mecánico 
ni lo que realiza se llama mecánica, sino conducción.  
 
La  informática  estudia  lo  que  los  programas  son  capaces  de  hacer  (teoría  de  la 
computabilidad),  de  la  eficiencia  de  los  algoritmos  que  se  emplean  (complejidad  y 
algorítmica), de la organización y almacenamiento de datos (estructuras de datos, bases de 
datos) y de la comunicación entre programas, humanos y máquinas (interfaces de usuario, 
lenguajes de programación, procesadores de lenguajes...), entre otras cosas.  
 
1.4 Aplicación de la informática 
En  sus  inicios,  la  informática  facilitó  los  trabajos  repetitivos  y  monótonos,  especialmente 
en el área administrativa, debidos a la automatización de esos procesos. Hoy en día se va 
más lejos que eso. La informática tiene su base en las matemáticas y la física, y a su vez se 
ha usado para potenciar estas ciencias. Por ese motivo la informática está hoy presente en 
todos los ámbitos en los que podemos encontrarlas: ingeniería, industria, administraciones 
públicas,  medicina,  diseño  de  vehículos,  arquitectura,  investigación  y  desarrollo, 
administración de empresas, restauración y arte. 
 
Si tuviera que definir los dos grandes pilares que reciben su soporte de la informática hoy 
en  día,  estos  serían  el  manejo  de  grandes  volúmenes  de  datos  y  la  ejecución  rápida  de 
cálculos de complejidad elevada, los cuales aparecen comentados al principio.  
 
El  manejo  de  grandes  volúmenes  de  datos:  actualmente,  y  desde  hace  unos  años, 
podríamos decir que hemos llegado a una explosión de información en nuestra sociedad, 
que  exige  la  aplicación  de  las  tecnologías  de  la  información.  La  cantidad  de  información 
que se debe gestionar diariamente es abismal y estaríamos ante un problema intratable si 
no contáramos con la informática.  Las bases de datos y las altas capacidades de  proceso 
nos permiten afrontar el reto. El concepto del que hablamos es muy extenso y para ayudar 
a  su  comprensión  explicaremos  con  unos  ejemplos:  encontrar  el  historial  de  un  paciente 
en  un  fichero  con  otros  600.000  pacientes,  manipular  la  información  sobre  los  fondos 
bibliográficos de una biblioteca (miles de libros), guardar el registro de habitantes de una 
gran  ciudad,  guardar  el  registro  de  los  criminales  de  un  país  y  poder  disponer  de  la 
información  sobre  uno  en  cuestión  de  segundos,  listado  de  conexiones  de  tendidos 
eléctricos  entre  las  poblaciones  de  España,  y  un  largo  etcétera.  Todas  estas  actividades 
pueden hoy realizarse de manera eficiente gracias a la informática.  
 
Ejecución  rápida  de  cálculos  complejos:  ciertas  áreas  de  la  sociedad  exigen  la  realización 
“rápida” de gran cantidad de cálculos matemáticos de mayor o menor complejidad. Este es 
el  caso  de  la  física,  de  la  estadística,  de  la  medicina,  de  la  ingeniería...  No  es  posible 
concebir  el  funcionamiento  actual  de  las  cadenas  de  montaje  de  vehículos  sin  que  esté 
presente  la  informática,  ni  los  grandes  avances  producidos  en  la  medicina  gracias  a  la 
informática gráfica, ni el diseño óptimo de la estructura de un edificio, etc. 
 
No debemos olvidar que la informática nació como un paso más desde la creación de las 
primeras máquinas de cálculo.  

20 
   Informática 

Generación de Computadoras 
 
1.5 El Abaco 
El  dispositivo  de  cálculo  más  antiguo  que  se 
conoce  es  el  ábaco.  Su  nombre  viene  del 
griego  abakos  que  significa  superficie  plana. 
Se  sabe  que  los  griegos  empleaban  tablas 
para contar en el siglo V antes de Cristo o tal 
vez  antes.  El  ábaco  tal  como  lo  conocemos 
actualmente está constituido por una serie de 
hilos  con  cuentas  ensartadas  en  ellos.  En 
nuestro  país  este  tipo  de  ábaco  lo  hemos 
visto todos en las salas de billar.  
  Fig. 4   El Abaco 
 
Esta  versión  de  ábaco  se  ha  utilizado  en  Oriente  Medio  y  Asia  hasta  hace  relativamente 
muy  poco.  A  finales  de  1946  tuvo  lugar  en  Tokio  una  competición  de  cálculo  entre  un 
mecanógrafo  del  departamento  financiero  del  ejército  norteamericano  y  un  oficial 
contable  japonés.  El  primero  empleaba  una  calculadora  eléctrica  de  700  dólares  el 
segundo  un  ábaco  de  25  centavos.  La  competición  consistía  en  realizar  operaciones 
matemáticas  de  suma resta multiplicación y división  con números  de  entre 3 y  12 cifras. 
Salvo  en  la  multiplicación  el  ábaco  triunfó  en  todas  las  pruebas  incluyendo  una  final  de 
procesos compuestos.  
 
Tras  el  ábaco  de  los  griegos  pasamos  al  siglo  XVI.  John  Napier  (1550‐1617)  fue  un 
matemático escocés famoso por su invención de los logaritmos funciones matemáticas que 
permiten convertir las multiplicaciones en sumas y las divisiones en restas. Napier inventó 
un  dispositivo  consistente  en  unos  palillos  con  números  impresos  que  merced  a  un 
ingenioso  y  complicado  mecanismo  le  permitía  realizar  operaciones  de  multiplicación  y 
división.  
 
1.6 El pascal 
El  primer  calculador  mecánico 
apareció en 1642 tan sólo 25 años 
después  de  que  Napier  publicase 
una  memoria  describiendo  su 
máquina.  El  artífice  de  esta 
máquina  fue  el  filósofo  francés 
Blaise  Pascal  (1.623‐1.662)  en 
Fig. 5  Otro modelo de Abaco cuyo honor se llama Pascal uno de 
los lenguajes de programación que más impacto ha causado en los últimos años. ∙ A los 18 
años Pascal deseaba dar con la forma de reducir el trabajo de cálculo de su padre que era 
un  funcionario  de  impuestos.  La  calculadora  que  inventó  Pascal  tenía  el  tamaño  de  un 
cartón  de  tabaco  y  su  principio  de  funcionamiento  era  el  mismo  que  rige  los 
cuentakilómetros  de  los  coches  actuales;  una  serie  de  ruedas  tales  que  cada  una  de  las 

21 
Informática 

cuales  hacía  avanzar  un  paso  a  la  siguiente  al  completar  una  vuelta.  Las  ruedas  estaban 
marcadas con números del 0 al 9 y había dos para los decimales y 6 para los enteros con lo 
que podía manejar números entre 000.000 01 y 999.999 99.  
 
Las ruedas giraban mediante una manivela con lo que para sumar o restar lo que había que 
hacer era girar la manivela correspondiente en un sentido o en otro el número de pasos 
adecuado.  
 
Leibnitz  (1646‐1716)  fue  uno  de  los  genios  de  su  época;  a  los  26  años  aprendió 
matemáticas de modo autodidacta y procedió a inventar el cálculo. Inventó una máquina 
de calcular por la simple razón de que nadie le enseñó las tablas de multiplicar. 
 
La  máquina  de  Leibnitz  apareció  en  1672;  se  diferenciaba  de  la  de  Pascal  en  varios 
aspectos fundamentales el más importante de los cuales era que podía multiplicar dividir y 
obtener raíces cuadra‐das. 
 
Entre  1673  y  1801  se  realizaron  algunos  avances 
significativos  el  más  importante  de  los  cuales 
probablemente  fue  el  de  Joseph  Jacquard  (1.752‐1.834) 
quien  utilizó  un  mecanismo  de  tarjetas  perforadas  para 
controlar  el  dibujo  formado  por  los  hilos  de  las  telas 
confeccionadas por una máquina de tejer.  
 
Hacia 1725 los artesanos textiles franceses utilizaban 
un  mecanismo  de  tiras  de  papel  perforado  para 
seleccionar  unas  fichas  perforadas  las  que  a  su  vez 
controlaban la máquina de tejer.     Fig. 6   Otro Abaco 
 
Jacquard  fue  el  primero  en  emplear  tarjetas 
perforadas para almacenar la información sobre el 
dibujo del tejido y además controlar la máquina.  
 
La  máquina  de  tejer  de  Jaquard  presentada  en 
1.801  supuso  gran  éxito  comercial  y  un  gran 
avance  en  la  industria  textil.  ∙  La  antesala  de  la 
informática. 
 
Aunque  hubo  muchos  precursores  de  los  actuales 
sistemas informáticos para muchos especialistas la 
historia empieza con Charles Babbage matemático 
e  inventor  inglés  que  al  principio  del  siglo  XIX 
predijo  muchas  de  las  teorías  en  que  se  basan  los 
actuales  ordenadores.  Desgraciadamente  al  igual 
Fig. 7 Maquina de Tarjetas Perforadas que  sus  predeceso‐res  vivió  en  una  época  en  que 

22 
   Informática 

ni  la  tecnología  ni  las  necesidades  estaban  al  nivel  de  permitir  la  materialización  de  sus 
ideas.  
 
En  1822  diseñó  su  máquina  diferencial  para  el  cálculo  de  polinomios.  Esta  máquina  se 
utilizó  con  éxito  para  el  cálculo  de  tablas  de  navegación  y  artillería  lo  que  permitió  a 
Babbage conseguir una subvención del gobierno para el desarrollo de una segunda y mejor 
versión de la máquina. 
 
Otro  inventor  digno  de  mención  es  Herman  Hollerith.  A  los  19  años.  en  1879  fue 
contratado  como  asistente  en  las  oficinas  del  censo  norteamericano  que  por  aquel 
entonces  se  disponía  a  realizar  el  recuento  de  la  población  para  el  censo  de  1880.  Este 
tardó  7  años  y  medio  en  completarse  manualmente.  Hollerith  fue  animado  por  sus 
superiores a desarrollar un sistema de cómputo automático para futuras tareas.  
 
El  sistema  inventado  por  Hollerith  utilizaba  tarjetas  perforadas  en  las  que  mediante 
agujeros se representaba el sexo la edad raza etc. En la máquina las tarjetas pasaban por 
un  juego  de  contactos  que  cerraban  un  circuito  eléctrico  activándose  un  contador  y  un 
mecanismo de selección de tarjetas. Estas se leían a ritmo de 50 a 80 por minuto.  
 
Desde 1880 a 1890 la población subió de 5O a 63 millones de habitantes aun así el censo 
de 1890 se realizó en dos años y medio gracias a la máquina de Hollerith.  
 
Ante las posibilidades comerciales de su máquina Hollerith 
dejó  las  oficinas  del  censo  en  1896  para  fundar  su  propia 
Compañía la Tabulating Machine Company. En 1900 había 
desarrollado una máquina que podía clasificar 300 tarjetas 
por minuto una perforadora de tarjetas y una máquina de 
cómputo semiautomática.  
 
En 1924 Hollerith fusionó su compañía con otras dos para 
formar  la  Internacional  Bussines  Machines  hoy 
mundialmente conocida como IBM.  
 
Fig. 8 Maquina de Tarjetas Perforadas 
 
El 9 de abril de 1943 se autorizó a los dos hombres a iniciar el desarrollo del proyecto. Se le 
llamó ENIAC (Electronic Numerical integrator and Computer). El presupuesto inicial era de 
150.000 dólares) cuando la máquina estuvo terminada el costo total había sido de 486.804 
22 dólar. 
 
Tenía  20  acumuladores  de  10  dígitos  era  capaz  de  sumar  restar  multiplicar  y  dividir; 
además  tenía  tres  tablas  de  funciones.  La  entrada  y  la  salida  de  datos  se  realizaban 
mediante tarjetas perforadas.  
 

23 
Informática 

En un test de prueba en febrero de 1946 el Eniac resolvió en 2 horas un problema de física 
nuclear  que  previamente  habría  requerido  100  años  de  trabajo  de  un  hombre.  Lo  que 
caracterizaba  al  ENIAC  como  a  los  ordenadores  modernos  no  era  simplemente  su 
velocidad de cálculo sino el hecho de que combinando operaciones permitía realizar tareas 
que antes eran imposibles.  
 
Entre  1939  y  1944  Howard  Aiken  de  la  universidad  de  Harvard  en  colaboración  con  IBM 
desarrolló  el  Mark  1  también  conocido  como  calculador  Automático  de  Secuencia 
Controlada. Este fue un computador electromecánico de 16 metros de largo y más de dos 
de  alto.  Tenía  700.000  elementos  móviles  y  varios  centenares  de  kilómetros  de  cables. 
Podía  realizar  las  cuatro  operaciones  básicas  y  trabajar  con  información  almacenada  en 
forma de tablas.  
 
Operaba con números de hasta 23 dígitos y podía multiplicar tres números de 8 dígitos en 
1 segundo. El Mark 1 y las versiones que posteriormente se realizaron del mismo tenían el 
mérito de asemejarse considerablemente al tipo de máquina ideado por Babbage aunque 
trabajaban en código decimal y no binario. El avance que estas máquinas electromecánicas 
supuso fue rápidamente ensombrecido por el Eniac con sus circuitos electrónicos. 
 
1.7 Primera Generación  
Esta  generación  se  cumple  desde  el  año  1951‐1958, 
para esta generación había un gran desconocimiento de 
las  capacidades  de  las  computadoras,  puesto  que  se 
realizó un estudio en esta época que determinó que con 
veinte  computadoras  se  saturaría  el  mercado  de  los 
Estados Unidos en el campo de procesamiento de datos. 
Estas  computadoras  empleaban  bulbos  para  procesar 
información.  Ingresaban  los  datos  y  programas  en  Fig. 9   Computadoras de 1ra 
código  especial  por  medio  de  tarjetas  perforadas.  La  generación 
IBM tenía el monopolio de los equipos de procesamiento de tarjetas perforadas y estaba 
teniendo un gran auge en productos como rebanadores de carne, básculas para relojes y 
otros artículos; sin embargo no había logrado el contrato para el censo de 1950. 
 
En 1951 aparece la UNIVAC (UNIVERSAL Computer), fue la primera 
computadora  comercial,  que  disponía  de  mil  palabras  de  memoria 
central  y  podían  leer  cintas  magnéticas,  se  utilizó  para  procesar  el 
censo  de  1950  en  los  Estados  Unidos.  Las  unidades  de  entrada 
utilizaban  tarjetas  perforadas,  retomadas  por  Herman  Hollerith 
(1860‐1929),  quien  además  fue  el  fundador  de  la  compañía  IBM 
(International Bussines Machines). 
Fig. 10  las UNIVAC  
 
Después  IBM  empezó  a  construir  computadoras  electrónicas  y  la  primera  que  desarrollo 
fue  la  IBM  701  en  1953.  Después  de  un  lento  pero  excitante  comienzo  la  IBM  701  se 
convirtió en un producto confiable del cual se entregaron 18 unidades entre 1953 y 1957. 

24 
   Informática 

Posteriormente, la compañía Remington Rand fabricó el 
modelo1103,  que  competía  con  la  701  en  el  campo 
científico,  por  lo  que  IBM  desarrollo  la  702,  la  cual 
presentó problemas de memoria, debido a esto no duró 
en el mercado.   Fig. 11 Computadora 1ra generación 
 
La computadora más exitosa de la primera generación fue la IBM 650, fue introducida en 
1954 y es considerada la razón por la cual IBM disfruta de gran parte del mercado hoy en 
día.  La  administración  de  IBM  estimó  una  venta  de  50  computadoras.  Este  número  era 
mayor  que  la  cantidad  de  computadoras  instaladas  en  esa  época  en  E.U.  De  hecho  IBM 
instaló  1000  computadoras,  aunque  caras  y  de  uso  limitado  las  computadoras  fueron 
aceptadas rápidamente por organizaciones privadas y del gobierno.  
 
Otros  modelos  de  computadora  que  se  pueden  situar  en  los  inicios  de  la  segunda 
generación son: la UNIVAC 80 y 90, las IBM 704 y 709, BORROUGHS 220 y UNIVAC 1105. 
 
Características: 
• Usaban tubos al vacío para procesar la información 
• Usaban tarjetas perforadas para entrada de datos y los programas 
• Usaban cilindros magnéticos para almacenar información e instrucciones internas 
• Eran sumamente grandes, utilizaban gran cantidad de electricidad generaban gran 
cantidad de calor y eran sumamente lentas 
• Se comenzó a utilizar el sistema binario para representar los datos 
• SU peso era aproximadamente entre 70 y 80 tn 
• Su longitud era entre 18 y 20 metros 
• En software (Lenguaje de Maquina) Tambor magnético. 
• EL  tambor  magnético  era  de  aluminio  y  estaba  cubierto  de  un  material  llamado 
MAYDEN, sobre él se grababa la información por medio de puntos magnéticos 
 
1.8 Segunda Generación  
Esta  generación  constituye  al  1959‐1964,  en  esta  generación 
las  computadoras  seguían  evolucionando,  se  reducía  su 
tamaño  y  crecía  su  capacidad  de  procesamiento.  También  en 
esta  época  se  empezó  a  definir  la  forma  de  comunicarse  con 
las computadoras, que recibía el nombre de programación de 
sistemas. 
 
El  invento  del  transistor  hizo  posible  una  nueva  generación  Fig. 12 Computadora 2da 
de  computadoras,  más  rápidas,  más  pequeñas  y  con  generación 
menores necesidades de ventilación.  
 
Aparecen muchas compañías y las computadoras eran bastantes avanzadas para su época 
como la serie 5000 de Burroughs y la Atlas de la Universidad de Manchester. Algunas de 

25 
Informática 

estas computadoras se programaban con cintas perforadas y otras por medio de cableado 
en un tablero. 
 
Aparecen los programas procesadores de palabras como 
el  celebre  Word  Star,  la  impresionante  hoja  de  cálculo 
(spreadsheet)  Visicalc  y  otros  mas  que  de  la  noche  a  la 
mañana cambian la imagen de la PC. El software empieza 
a  tratar  de  alcanzar  el  paso  del  hardware.  Pero  aquí 
aparece un nuevo elemento: el usuario.  
Fig. 13 Computadora 2da   
generación  El  usuario  de  las  computadoras  va  cambiando  y 
evolucionando  con  el  tiempo.  Aparece  el  concepto  de 
Human Interface que es la relación entre el usuario y su computadora. 
 
Se  habla  entonces  de  hardware  ergonómico  (adaptado  a  las  dimensiones  humanas  para 
reducir  el  cansancio),  diseños  de  pantallas  antirreflejos  y  teclados  que  descansen  en  la 
muñeca.  Con  respecto  al  software  se  inicia  una  verdadera  carrera  para  encontrar  la 
manera en que el usuario pase menos tiempo capacitándose y más tiempo produciendo.  
 
Las  empresas  comenzaron  a  aplicar  las  computadoras  a  tareas  de  almacenamiento, 
registros, como manejo de inventarios, nómina y contabilidad. La marina de E.U. las utilizó 
para crear el primer simulador de vuelo (Whirlwind). 
 
Las  computadoras  de  esta  generación  fueron:  la  Philco  212  (esta  compañía  se  retiro  del 
mercado  en  1964)  y  la  Univac  M460,  la  Control  Data  Corporation  modelo  1604,  seguida 
por la serie 3000, la IBM mejoró la 709 y sacó al mercado la 7090, la National Cash Register 
empezó a producir maquinas para proceso de datos de tipo comercial, introdujo el modelo 
NCR 315. 
 
La  Radio  Corporation  of  America  introdujo  el  modelo  501,  que  manejaba  el  lenguaje 
COBOL, para procesos administrativos y comerciales. Después salió al mercado la RCA 601. 
 
Características: 
• Los bulbos son sustituido por transistores 
• Disminuye el tamaño físico de las computadoras aproximadamente en 50% 
• Los  transistores  eran  mas  rápidos,  pequeños  y  más  confiables  que  los  tubos  al 
vacío 
• 200 transistores podían acomodarse en la misma cantidad de espacio que un tubo 
al vacío 
• Se  desarrollan  nuevos  lenguajes  de  programación  como  COBOL  y  FORTRAN,  los 
cuales eran comercialmente accesibles 
• Se  usaban  en  aplicaciones  de  reservaciones  de  líneas  aéreas  y  simulaciones  de 
propósito general 

26 
   Informática 

• La marina de Estados Unidos desarrolla el primer simular de vuelo “Whirlwind I” 
• Surgieron las minicomputadoras y los terminales a distancia. 
 
1.9 Tercera Generación  
Las  computadoras  de  la  tercera  generación  emergieron  con  el  desarrollo  de  los  circuitos 
integrados  (pastillas  de  silicio).  Esta  generación  se  inaugura  con  la  IBM  360  en  abril  de 
1964. 
 
La IBM produce la serie 360 con los modelos 20, 22, 30, 40, 
50,  65,  67,  75,  85,  90,  195  que  utilizaban  técnicas 
especiales  del  procesador,  unidades  de  cintas  de  nueve 
canales,  paquetes  de  discos  magnéticos  y  otras 
características  que  ahora  son  estándares  (no  todos  los 
modelos  usaban  estas  técnicas,  sino  que  estaban  dividido 
por aplicaciones). 
 
Fig. 14 Computadora 3ra  El  sistema  operativo  de  la  serie  360,  se  llamó  OS  que 
generación  contaba con varias configuraciones, incluía un conjunto de 
técnicas  de  manejo  de  memoria  y  del  procesador  que 
pronto se convirtieron en estándares.  
 
En la década de 1970, la IBM produce la serie 370 (modelos 115, 125, 135, 145, 158, 168). 
UNIVAC con los modelos 1108 y 1110, máquinas en gran escala; mientras que CDC produce 
su  serie  7000  con  el  modelo  7600.  Estas  computadoras  se  caracterizaban  por  ser  muy 
potentes y veloces para su época. 
 
Antes  de  la  aparición  de  los  circuitos  integrados  las 
computadoras  estaban  diseñadas  para  aplicaciones 
matemáticas  y de  negocios, pero no  para las  dos cosas. 
Los circuitos integrados permitieron a los fabricantes de 
computadoras  incrementar  la  flexibilidad  de  los 
programas. 
A  mediados  de  la  década  de  1970,  aparecen  en  el 
Fig. 14 Computadora 3ra generación  mercado  las  computadoras  de  tamaño  mediano,  o 
minicomputadoras  que  no  son  tan  costosas  como  las 
grandes. También fueron llamadas Mainframes que significa también, gran sistema.  
 
Estas  nuevas  computadoras  disponían  de  gran  capacidad  de  procesamiento.  Algunas 
minicomputadoras  fueron  las  siguientes:  la  PDP  ‐8  y  la  PDP  ‐11  de  Digital  Equipment 
Corporation, la VAX (Virtual Address eXtended ) de la misma compañía, los modelos Nova y 
Eclipse de Data General, la serie 3000 y 9000 de Hewlett ‐ Packard con varios modelos el 
36 y el 34, la  Wang y Honey ‐ Well ‐ Bull, Siemens de origen Alemán, la ICL  fabricada en 
Inglaterra. 
 

27 
Informática 

En la Unión Soviética el sistema que se utilizó fue el US (Sistema Unificado, Ryad) que ha 
pasado por muchas generaciones. 
 
Características: 
• El transistor es sustituido por el microtransistor 
• Se desarrolla los “chip” para almacenar y procesar la información. Un Chip es una 
pieza de silicio que contiene los componentes electrónicos en miniatura llamados 
semiconductores 
• Los  circuitos  integrados  recuerdan  los  datos,  ya  que  almacenan  la  información 
como cargas eléctricas. 
• Surge  la  multiprogramación,  computadoras  que  pueden  procesar  varios 
programas de manera simultánea. 
• Las computadoras pueden llevar a cabo ambas tareas de procesamiento o análisis 
matemáticos. 
• Emerge la industria del Software. 
• Generalización de lenguaje de alto nivel. 
• Se desarrollan las minicomputadoras IBM 360 y DEC PDP‐1 
• Otra vez las computadoras se tornan más pequeñas, más ligeras y más eficientes. 
• Consumían menos electricidad, por lo tanto generaban menos calor. 
 
1.10 Cuarta Generación  
Esta  es  la  generación  en  la  cual  aparecen  los  microprocesadores,  chips  de  memoria  y  la 
micro miniaturización. 
 
Dos mejoras a la tecnología de las computadoras marcan el inicio de la cuarta generación: 
el  reemplazo  de  los  núcleos  magnéticos,  por  las  de  chips  de  silicio  y  la  colocación  de 
muchos más componentes en un solo chip, procediendo a la micro miniaturización de los 
circuitos electrónicos.  
 
Los  microprocesadores  fueron  un  gran  adelanto  de  la 
microelectrónica, son circuitos integrados de alta densidad y 
con una velocidad impresionante. 
 
Las  microcomputadoras  con  base  en  estos  circuitos  son 
extremadamente  pequeñas  y  baratas,  por  lo  cual  su  uso  se 
extiende  al  mercado  industrial.  Aquí  es  donde  nacen  las 
computadoras  personales  que  han  adquirido  proporciones 
enormes  y  que  han  influido  en  la  sociedad  en  general  Fig. 15 Computadora 4ta generación
sobre la llamada “Revolución Informática“. 
 
En 1976 Steve Wozniak y Steve Jobs inventan la primera microcomputadora de uso masivo 
y más tarde forman la compañía conocida como Apple que fue la segunda compañía más 
grande  del  mundo,  antecedida  tan  solo  por  IBM;  y  esta  por  su  parte  es  aún  de  las  cinco 
compañías más grandes del mundo. 

28 
   Informática 

 
El tamaño reducido del microprocesador de chips fue lo que hizo posible la aparición de la 
computadoras personales de hoy ( PC ). 
 
En 1981 se vendieron 800,000 computadores personales, al 
siguiente año la cifra subió a 1,400,000. Entre 1984 y 1987 
se  vendieron  alrededor  de  60  millones  de  computadoras 
personales,  por  lo  que  no  queda  duda  que  su  impacto  y 
penetración han sido enormes.  
 
Fig. 16 Computadora 4ta 
Con  el  surgimiento  de  las  computadoras  personales,  el 
generación  software  y  los  sistemas  que  con  ellas  se  manejan  han 
tenido  un  considerable  avance,  porque  han  hecho  más 
interactiva  la  comunicación  con  el  usuario.  Surgen  otras  aplicaciones  como  los 
procesadores de palabras, las hojas electrónicas de cálculo, paquetes gráficos, etc. 
 
También  las  industrias  de  software  de  las  computadoras  crecen  con  gran  rapidez,  Gary 
Kildall  y  William  Gates  se  dedicaron  durante  años  a  la  creación  de  sistemas  operativos  y 
métodos para lograr una utilización sencilla de las microcomputadoras (son los creadores 
de CP/M y de los productos de Microsoft). 
 
No  todos  son  microcomputadoras,  por  supuesto,  las  minicomputadoras  y  los  grandes 
sistemas continúan en desarrollo en esta generación. 
 
De  hecho  las  máquinas  pequeñas  rebasaban  por  mucho  la  capacidad  de  los  grandes 
sistemas de 10 o 15 años antes, que requerían de instalaciones costosas y especiales, pero 
sería equivocado suponer que las grandes computadoras han desaparecido. 
En  esta  generación  la  presencia  de  los  grandes  computadores  era  ya  ineludible  en 
prácticamente todas las esferas de control gubernamental, militar y de la gran industria. 
 
Las  enormes  computadoras  de  las  series  CDC,  CRAY,  Hitachi  o  IBM  por  ejemplo,  eran 
capaces de atender a varios cientos de millones de operaciones por segundo. 
 
Características: 
• El microtransistor es sustituido por circuitos integrados los cuales tienen la función 
de 64 microtransistores. 
• Se colocan más circuitos dentro de un “Chip”. 
• Cada chip puede hacer diferentes tareas. 
• Un  chip  sencillo  actualmente  contiene  la  unidad  de  control  y  la  unidad  de 
aritmética/lógica. 
• El tercer componente, la memoria primaria, es operado por otros chips. 
• Se reemplaza la memoria de anillos magnéticos por la memoria de chips de silicio. 
• Se desarrollan las microcomputadoras, o sea computadoras personales o PC. 
• Se desarrollan las supercomputadoras. 

29 
Informática 

1.11 Quinta Generación 
En vista de la acelerada marcha de la microelectrónica, la sociedad 
industrial  se  ha  dado  a  la  tarea  de  poner  también  a  esa  altura  el 
desarrollo  del  software  y  los  sistemas  con  que  se  manejan  las 
computadoras. 
 
En  esta  generación  surge  la  competencia  internacional  por  el 
dominio del mercado de la computación.  
 
En  esta  competencia  se  perfilan  dos líderes que, sin embargo, no 
han  podido  alcanzar  el  nivel  que  se  desea:  la  capacidad  de 
comunicarse  con  la  computadora  en  un  lenguaje  más  cotidiano  y 
no a través de códigos o lenguajes de control especializados.  Fig. 16   la 5ta generación
 
Japón  lanzó  en  1983  el  llamado  “programa  de  la  quinta 
generación  de  computadoras  “,  con  los  objetivos 
explícitos  de  producir  máquinas  con  innovaciones  reales 
en los criterios mencionados. 
 
Fig. 17  Computadora 5ta generación 
 
En  los  Estados  Unidos  ya  está  en  actividad  un  programa 
en  desarrollo  que  persigue  objetivos  semejantes,  que 
pueden resumirse de la siguiente manera:  
 
Procesamiento  en  paralelo  mediante  arquitecturas  y 
diseños  especiales y circuitos de  gran  velocidad.  Manejo 
de lenguaje natural y sistemas de inteligencia artificial.  
Fig. 18  Computadora 5ta generación 
 
Esta  es  la  generación  en  la  cual  la  velocidad  de  las  computadoras  ha  aumentado  de  una 
forma increíblemente rápida.  
 
El  futuro  previsible  de  la  computación  es  muy  interesante,  y  se  puede  esperar  que  esta 
ciencia  siga  siendo  objeto  de  atención  prioritaria  de  gobiernos  y  de  la  sociedad  en 
conjunto. 
 
Características: 
• Mayor velocidad. 
• La miniaturización de los elementos. 
• Aumenta la capacidad de memoria. 
• Lenguaje de programación: PROGOL y LISP. 
• Maquinas  que  se  activan  por  medio  de  la  voz  o  responder  palabras  en  diversos 
idiomas y dialectos. 
• Características  de  procesamiento  similar  a  las  secuencias  de  procesamiento 
humano. 

30 
   Informática 

1.12 Resumen 
En el siguiente cuadro se explican los diferentes avances según su época: 
 
Primera  Segunda  Tercera  Cuarta  Quinta 
Generación  Generación  Generación  Generación  Generación 
Circuitos  Microprocesador   Pentium 
Tubos de Vacío  Transistores 
Integrados  (Chips)  Microprocesador
1,000  10,000  1,000,000  10,000,000  112,000,000 
Calculaciones/seg Calculaciones/seg Calculaciones/seg Calculaciones/seg  Calculaciones/seg
 
Gracias a nuestros antepasados hoy día hemos logrado muchos avances tecnológicos, sino 
fuera porque en todas las diferentes generaciones se iba avanzando, pues no fuera posible 
tener todos los avances de nuestro tiempo. 
 
Desde  los  tiempos  antiguos  antes  de  Cristo  las  personas  utilizaban  los  dedos  para 
demostrar cantidades. Los primitivos demostraban la cantidad de caza animales, a través 
de la colección de piedras pequeñas y palitos. Cada piedra significaba un animal muerto, 
luego hacían símbolos para almacenar información referente a dicho animal. 
 
La información siempre ha sido parte de nuestra vida y las computadoras trabajan con la 
información. 
 

31 
Informática 

32 
   Informática 

CAPÍTULO II 
Tipos de Computadoras 
 
2.1 Macrocomputadoras  
Son computadoras que se caracterizan por su utilización en el manejo de grandes bases de 
datos  en  redes  corporativas  de  gran  tamaño.  Poseen  grandes  dispositivos  de 
almacenamiento  como  discos  duros  de  hasta  500  GigaBytes  (GB)  y  cintas  de  seguridad 
(Tape Backup) 
 
Las  macrocomputadoras  de  hoy  generalmente  cuestan  desde  $120,000  hasta  varios 
millones  de  dólares.  Anteriormente  era  usual  que  ocuparan  cuartos  completos  o  incluso 
pisos  enteros  de  edificios.  Generalmente  eran  colocadas  dentro  de  oficinas  con  vidrios 
sellados y aire acondicionado especial para mantenerlas a una temperatura baja, y sobre 
pisos  falsos  para  ocultar  todos  los  cables  necesarios  para  las  conexiones  de  la  máquina. 
Este  tipo  de  instalación  ya  no  es  muy  utilizada.  Hoy  en  día,  es  común  verlas  como  una 
hilera sencilla de grandes archivadores, aunque puede seguir requiriendo de un ambiente 
controlado. 
 
Nadie  sabe  realmente  dónde  se  originó  el  término 
mainframe.  Algunos  viejos  documentos  de  IBM 
definen  explícitamente  el  término  "frame"  como 
una  parte  integral  de  una  computadora:  "el 
bastidor...  estructuras  de  soporte  de  hardware...  y 
todas las partes y componentes que contiene". Sólo 
podemos  especular  que  cuando  empezaron  a 
aparecer  computadoras  de  todos  los  tamaños  y 
formas en los ambientes de cómputo, se referían a 
la  computadora  grande  como  el  "main  frame"  (el 
bastidor  principal),  como  en  el  término  "the  main 
Fig. 1 Una Macrocomputadora  computer"  (la  computadora  principal). 
Eventualmente el término se acortó a una palabra "mainframe". 
 
Los mainframes son grandes, rápidos y caros sistemas que 
son  capaces  de  controlar  cientos  de  usuarios 
simultáneamente,  así  como  cientos  de  dispositivos  de 
entrada y salida.  
 
Algunas  mainframes  son  más  poderosas  que  las  súper 
computadoras  dado  que  soportan  más  programas 
simultáneamente.  Pero  las  súper  computadoras  pueden 
ejecutar un solo programa más rápido que una mainframe.  
En el pasado las mainframes ocupaban cuartos completos 
hasta  pisos  enteros  de  algún  edificio,  hoy  en  día,  un 
mainframe es parecido a una hilera de archiveros en algún  Fig. 2  Una Macrocomputadora 

33 
Informática 

cuarto  con  piso  falso,  esto  para  ocultar  los  cientos  de  cables  de  los  periféricos,  y  su 
temperatura tiene que estar controlada.  
 
Características 
Las principales son: 
 
• Velocidad  de  Proceso:  miles  de  millones  de  instrucciones  de  coma  flotante  por 
segundo  
• Usuarios a la vez: hasta miles, en entorno de redes amplias  
• Tamaño: requieren instalaciones especiales y aire acondicionado industrial  
• Dificultad de uso: solo para especialistas  
• Clientes usuales: grandes centros de investigación  
• Penetración social: prácticamente nula.  
• Impacto  social:  muy  importante  en  el  ámbito  de  la  investigación,  ya  que  provee 
cálculos a alta velocidad de procesamiento, permitiendo, por ejemplo, calcular en 
secuencia  el  genoma  humano,  número  Phi,  desarrollar  cálculos  de  problemas 
físicos dejando un bajo margen de error, etc.  
• Parques instalados: menos de un millar en todo el mundo  
• Costo: hasta decenas de millones de euros cada una 
 
2.2 Mini‐computadoras  
La  minicomputadora  es  una  versión  más  pequeña  de  la 
Macrocomputadora.  Al  ser  orientada  a  tareas  específicas,  no 
requería de todos los periféricos que necesita un mainframe, y esto 
ayudo  a  reducir  el  precio  y  costos  de  mantenimiento.  Las 
Minicomputadoras,  en  tamaño  y  poder  de  procesamiento,  se 
encuentran  entre  los  mainframes  y  las  estaciones  de  trabajo.  En 
general,  una  minicomputadora,  es  un  sistema  multiproceso  (varios 
procesos  en  paralelo)  capaz  de  soportar  de  10  hasta  200  usuarios 
simultáneamente.  Fig. 3 Una Minicomputadora
 
Son computadoras que pueden tener varios procesadores y son utilizadas primordialmente 
en el sector manufacturero y financiero. También tienen aplicación en el manejo de bases 
de datos de información y se emplean para la administración de redes de computadoras. 
 
Utilizan  sistemas  operativos  multiusuarios  con  una  gran  cantidad  de  variantes  y 
fabricantes.  Una  mini‐computadora  puede  trabajar  individualmente  pero  es  más  común 
encontrarla como estación central con muchos usuarios conectados a ella. 
 
Las  mini  computadoras,  en  tamaño  y  poder  de  procesamiento,  se  encuentran  entre  los 
mainframes  y  las  estaciones  de  trabajo.  Actualmente  se  usan  para  almacenar  grandes 
bases de datos, y otras aplicaciones. 
 

34 
   Informática 

Algunas minicomputadoras históricas 
• CDC 160A y CDC 1700 
• Las series DEC PDP y VAX 
• Data General Nova 
• Hewlett‐Packard HP3000 
• Honeywell‐Bull Level 6/DPS 6/DPS 6000 
• Computadoras midrange IBM 
• Norsk Data Nord‐1, Nord‐10 y Nord‐100 
• Prime Computer Prime 50 
• SDS SDS‐92aciones. 
 
2.3 Microcomputadoras  
Llamadas  comúnmente  Computadoras  Personales  (PC),  son  los 
tipos de computadoras más difundidas. Hay dos grandes familias, 
las  Macintosh  de  Apple  y  las  IBM  PC  y  compatibles.  Las 
microcomputadoras pueden ser de escritorio o portátiles y tienen 
infinidad  de  aplicaciones  al  nivel  del  hogar  y  empresa. 
Normalmente  utilizan  únicamente  un  microprocesador,  la 
capacidad  actual  de  las  microcomputadoras  va  hasta  los  230  GB.  Fig. 4  Portátil 
Las PC son computadoras para uso personal y relativamente son baratas y actualmente se 
encuentran en las oficinas, escuelas y hogares. 
 
Del  trabajado  arduamente  durante  últimos  años  para  innovar  la 
imagen de sus computadoras, ejemplo de esto es su computadora 
de  escritorio  XPS  One  y  más  recientemente  la  línea  de  portátiles 
Studio.  Continuando  con  el  énfasis  en  el  diseño  exterior,  la 
compañía  ha  revelado  una  nueva  línea  de  computadoras  de 
escritorio  que  busca  competir  con  la  Asus  Eee  Box  y  otras 
Fig. 5 Portátil 
computadoras en esta categoría. 
 
Bajo  el  nombre  Studio  Hybrid,  estas 
elegantes  computadoras  utilizan 
procesadores  Intel  Pentium  de  dos 
núcleos y Core 2 Duo, tiene soporte para 
hasta  4GB  de  RAM,  y  capacidad  para 
almacenar  hasta  320GB  de  información. 
También  tiene  Gigabit  Ethernet, 
conectividad inalámbrica, puertos HDMI y 
DVI,  lector  de  tarjetas  8  en  1,  y  un  Fig. 6 Microcomputadora studio Hybrid 
quemador de DVDs 8X (desde agosto se ofrecerá una unidad Blu‐ray de $250).  
 
El precio está dentro de lo esperado, desde $499 sin monitor y desde $689 con un monitor 
LCD  de  19  pulgadas.  Aunque  por  el  lado  de  hardware  podrías  conseguir  un  poco  más  al 
comprar  una  ‘midtower’  PC,  si  estas  buscando  ahorrar  espacio  el  diseño  elegante  de  las 

35 
Informática 

Studio Hybrid es una excelente opción. Vienen en una variedad 
de colores y estarán disponibles a través de los canales oficiales 
dentro de poco. 
 
Sus principales características son: 
• Velocidad  de  procesamiento:  Decenas  de  millones  de 
instrucciones por segundo.  
• Usuario a la vez: Uno (Por eso se llaman Personales).  
• Tamaño: Pequeña, o portátiles.  
• Facilidad de uso: Supuestamente fáciles de usar.   Fig. 7  Una Portátil 
• Clientes usuales: Pequeñas empresas, oficinas, escuelas,  
• Penetración social: Mediana.  
• Impacto social: Alto, en los países industrializados.  
• Parque instalado: Cientos de millones en el mundo.  
• Costo: Pocos cientos de dólares estadounidenses.  
• peso: 2 Kg aproximadamente 
 
Tipos de Micromputadoras 
Existen muchos tipos diferentes de computadoras, entre ellos: 
• Computadoras centrales  
• Servidores 
• Computadoras de escritorio 
• Estaciones de trabajo 
• Computadoras portátiles  
• Dispositivos portátiles de mano 
 
Cada  tipo  de  computadora  se  diseñó  teniendo  en  cuenta  una  función  particular,  por 
ejemplo acceso portátil a información, procesamiento de gráficos detallados, etc. 
 
Los tipos más comunes de computadora empleados en hogares y empresas son servidores, 
estaciones  de  trabajo,  computadoras  de  escritorio,  computadoras  portátiles  y  otros 
dispositivos  portátiles.  Las  computadoras  centrales,  por  otra  parte,  son  grandes  equipos 
centralizados  que  se  encuentran  en  empresas  de  gran  tamaño  y  se  adquieren  mediante 
revendedores especializados. 
 

 
Fig. 8 tipos de microcomputadoras 

36 
   Informática 

2.4 Servidores 
Los  servidores  son  computadoras  de  alto  rendimiento  utilizadas  en  empresas  y  otras 
organizaciones. Los servidores brindan servicios a muchos usuarios finales o clientes.  
 
El  hardware  del  servidor  se  optimiza  para  lograr  un  tiempo  de  respuesta  rápido  para 
múltiples  solicitudes  de  red.  Los  servidores  tienen  varias  unidades  de  procesamiento 
central (CPU), grandes cantidades de memoria de acceso aleatorio (RAM) y varias unidades 
de disco de alta capacidad que permiten encontrar información de manera muy rápida.  
 
Los  servicios  proporcionados  por  los  servidores  suelen  ser  importantes,  y  es  posible  que 
deban  estar  a  disposición  de  los  usuarios  en  todo  momento.  Por  lo  tanto,  muchas  veces 
contienen  partes duplicadas o  redundantes para  prevenir fallas. También  se  suelen crear 
copias de seguridad automáticas y manuales con regularidad. Por lo general, los servidores 
se ubican en áreas protegidas donde se controla el acceso.  
 
Existen  diferentes  tipos  de  diseños  para  los  servidores:  pueden  estar  en  una  torre 
independiente,  pueden  estar  montados  en  bastidor,  o  bien,  pueden  tener  un  diseño  de 
blade. Como se suelen usar como punto de almacenamiento y no como dispositivo diario 
para usuarios finales, es posible que los servidores no tengan monitor ni teclado, o que se 
compartan con otros dispositivos. 
 
Los servicios comunes de los servidores son almacenamiento de archivos, almacenamiento 
de correo electrónico, páginas Web, uso compartido de impresoras, entre otros. 
 

 
Fig. 9 Tipos de servidores 
 
 
2.5 Computadoras de escritorio 
Las computadoras de escritorio admiten muchas opciones y capacidades. Existe una gran 
variedad  de  gabinetes,  fuentes  de  energía,  unidades  de  disco  duro,  tarjetas  de  vídeo, 
monitores y otros componentes. Las computadoras de escritorio pueden tener diferentes 
tipos de conexión, opciones de vídeo y una amplia gama de periféricos compatibles.  
 
Por lo general, se usan para ejecutar aplicaciones como procesadores de textos, hojas de 
cálculo y aplicaciones de red, como correo electrónico y navegación por la Web.  
 

37 
Informática 

Existe  otro  tipo  de  computadora  que  puede  resultar  parecida  a  la  de  escritorio,  pero  es 
mucho más potente: la estación de trabajo. 
 
2.6 Estación de trabajo 
Las  estaciones  de  trabajo  son  computadoras  comerciales  muy  potentes.  Están  diseñadas 
para  aplicaciones  especializadas  de  nivel  superior,  como  programas  de  ingeniería,  por 
ejemplo,  CAD  (diseño  asistido  por  computadora).  Las  estaciones  de  trabajo  se  usan  para 
diseño  de  gráficos  3‐D,  animación  de  vídeo  y  simulación  de  realidad  virtual.  También  se 
pueden  usar  como  estaciones  de  administración  para  telecomunicaciones  o  equipos 
médicos.  Al  igual  que  los  servidores,  las  estaciones  de  trabajo  suelen  tener  varias  CPU, 
grandes  cantidades  de  RAM  y  varias  unidades  de  disco  duro  de  gran  capacidad  y  muy 
veloces.  Por  lo  general,  tienen 
capacidades  gráficas  muy 
potentes  y  un  monitor  grande 
o varios monitores.  
 
Los  servidores,  las 
computadoras  de  escritorio  y 
las estaciones de trabajo están 
diseñados  como  dispositivos 
estacionarios.  No  son 
transportables  fácilmente 
como  las  computadoras 
portátiles.  Fig. 10 Computadora de escritorio 
 

 
Fig. 11  Estación de Trabajo 
 
 
 

38 
   Informática 

2.7 Computadoras portátiles 
Además  de  varios  tipos  de  computadoras  estacionarias,  existen  muchos  dispositivos 
electrónicos portátiles.  
 
Estos dispositivos portátiles varían en tamaño, potencia y capacidad gráfica, y entre ellos 
se encuentran los siguientes:  
 
• Computadora portátil 
• Tablet PC 
• Computadora de bolsillo 
• Asistente digital personal (PDA) 
• Dispositivo de juegos  
• Teléfono celular 
 

 
Fig. 12 Computadora Portátil 
 
 
2.8 Dispositivos portátiles 
Las  computadoras  portátiles  son  comparables  con  las  de  escritorio  en  cuanto  a  uso  y 
capacidad  de  procesamiento.  Sin  embargo,  son  dispositivos  portátiles  creados  para  ser 
livianos  y  emplear  menos  energía,  con  mouse,  monitor  y  teclado  incorporados.  Las 
computadoras portátiles también se pueden conectar a una estación de acoplamiento que 
permite  al  usuario  emplear  un  monitor  más  grande,  un  mouse  y  un  teclado  de  tamaño 
normal, y tener más opciones de conexión. 
 
Sin embargo, tienen una cantidad limitada de configuraciones, como opciones de vídeo y 
tipos  de  conexión.  Además,  no  son  tan  fáciles  de  actualizar  como  las  computadoras  de 
escritorio.  
 
Otros  dispositivos  portátiles,  como  los  PDA  o  las  computadoras  de  bolsillo,  tienen  CPU 
menos  potentes  y  menos  RAM.  Tienen  pantallas  pequeñas  con  capacidad  limitada  de 
visualización, y es posible que tengan un teclado pequeño.  

39 
Informática 

 
La  ventaja  fundamental  de  las  computadoras  portátiles  es  que  permiten  acceder  a  la 
información  y  a  los  servicios  de  inmediato  y  prácticamente  desde  cualquier  lugar.  Por 
ejemplo:  los  teléfonos  móviles  tienen  libretas  de  direcciones  incorporadas  para  guardar 
nombres  de  contactos  y  números  telefónicos.  Los  PDA  vienen  con  teléfono,  explorador 
Web, correo electrónico y otro software incorporado.   
 
Las  funciones  de  estos  dispositivos  individuales  se  pueden  combinar  en  un  dispositivo 
multifunción. El dispositivo multifunción puede combinar un PDA, un teléfono celular, una 
cámara digital y un reproductor de música. Puede brindar acceso a Internet y conexión a 
redes inalámbricas, pero su potencia de procesamiento es limitada, al igual que la del PDA. 
 

 
Fig. 13 Dispositivos Portátiles 
 
 
2.9 Tablet PC 
Una  Tablet  PC  es  comúnmente  un  dispositivo  inalámbrico  con  una  pantalla  táctil  de  LCD 
que  permite  al  usuario  escribir  sobre  ella  utilizando  un  lápiz  especial  tipo  puntero.  Las 
notas  o  el  texto  escritorios  a  mano  pueden  digitalizarse  mediante  el  software  de 
reconocimiento de caracteres incorporado. La potencia y la funcionalidad de las tablet PC 
son comparables con las de las computadoras de escritorio y las computadoras portátiles. 
Algunas tablet PC tienen una pantalla convertible que permite utilizar como computadoras 
portátiles  o  girar  la  pantalla  y  plegarla  sobre  el  teclado  integrado.  EN  las  tablet  PC  se 
ejecuta un sistema operativo especial, como Windows XP Tablet Edition de Microsoft. 
 
2.10 Computadora de Bolsillo 
Una computadora de bolsillo es una versión a baja escala de una computador portátil, con 
menor  potencia  de  CPU,  menos  memoria  RAM  y  sin  disco  duro.  La  mayoría  de  las 
computadoras de bolsillo tienen teclado QWERTY pequeños y pantallas en color con una 
resolución  bastante  buena.  Para  almacenar  documentos  y  fotografías  del  usuario 
utilizando tarjetas de memoria.  El sistema Operativo es especial, como Microsoft Mobile. 

40 
   Informática 

Comúnmente tienen el tamaño de una barra de chocolate y pesan menos de 200 gramos. 
Las características incluyen: mini aplicaciones, como el visor de PowerPoint y Mobile Excel, 
teléfono  celular,  conexión  a  redes  inalámbricas,  almacenamiento  persistente, 
almacenamiento  en  tarjeta  de  memoria,  pantalla  táctil,  cámara  de  mega  píxeles,  cámara 
de video, grabadora de voz y capacidad de conexión a Internet de alta velocidad. 
 
2.11 PDA 
Los asistentes digitales personales (PDA, personal digital assistant) también se denominan 
computadoras de mano o Palmtops. Estos términos genéricos suelen aplicarse a cualquier 
dispositivo  portátil  de  tamaño  reducido  que  ofrezca  almacenamiento  de  información 
personal,  como  calendarios  y  contactos.  Principalmente  emplean  tecnología  de  pantalla 
táctil, aunque algunas poseen un teclado pequeño. Las diferencias entre estos dispositivos 
y las computadoras de bolsillo son cada vez menores. Los PDA se combinan cada vez más 
con teléfonos celulares y funcionalidades de computadora. Algunos PDA utilizan Microsoft 
Windows CE y otros utilizan un sistema operativo patentado, como Palm OS o Blackberry 
OS. 
 
2.12 Dispositivo de Juego 
Los  dispositivos  de  juego  portátiles  son  computadoras  pequeñas,  exclusivas  para  jugar 
distintos juegos de computación. Cuentan con pantalla de muy buena calidad y tienen cada 
vez más potencia; algunos hasta tienen capacidades de conexión inalámbrica para permitir 
juegos entre varios usuarios. Dos ejemplos son: Sony PlayStation Portable (PSP) y Nintendo 
DS  (pantalla  doble).  En  los  dispositivos  de  juegos  se  ejecuta  un  sistema  operativo  y  los 
juegos se escriben para ese SO y ese dispositivo especifico. 
 
2.13 Teléfono Celular 
Los teléfonos celulares se utilizan en todas partes y están reemplazando a los teléfonos de 
línea fija tradicionales. Tienen cada vez más potencia, pero no cuentan con un teclado ni 
con una pantalla suficientemente grande como para visualizar gráficos de calidad. Los más 
nuevos  presentan  muchas  características  de  los  PDA  y  las  computadoras  de  bolsillo  más 
avanzadas, entre ellas: calendarios, información de contactos, almacenamiento en tarjetas 
de memoria, cámara digital, cámara de video, reproductor de MP3, juegos, capacidad de 
red inalámbrica y acceso a Internet. 
 
• Medición de la capacidad de almacenamiento de datos 
Mientras  que  el  bit  es  la  representación  más  pequeña  de  datos,  la  unidad  básica  de 
almacenamiento  digital  es  el  byte.  Un  byte  consta  de  8  bits  y  es  la  unidad  de  medida 
(UOM)  más  pequeña  empleada  para  representar  la  capacidad  de  almacenamiento  de 
datos. 
 
Al  referirnos  al  espacio  de  almacenamiento,  utilizamos  los  términos  bytes  (B),  kilobytes 
(KB), megabytes (MB), gigabytes (GB) y terabytes (TB).  
 
Un kilobyte es un poco más de mil bytes (específicamente 1024). Un megabyte representa 
más  de  un  millón  de  bytes  (1  048  576).  Un  gigabyte  son  1  073  741  824  bytes  y  así 

41 
Informática 

sucesivamente. El número exacto se obtiene elevando 2 a la n. Ejemplo: KB = 2^10; MB = 
2^20; GB = 2^30.  
 
En general, al representar algo de manera digital, cuanto mayor sea el detalle, mayor será 
la  cantidad  de  bits  necesaria  para  representarlo.  Una  imagen  de  baja  resolución  de  una 
cámara digital usa alrededor de 360 KB, y una de alta resolución puede usar 2 MB o más. 
 
Se  suelen  utilizar  kilobytes,  megabytes,  gigabytes  y  terabytes  para  medir  el  tamaño  o  la 
capacidad  de  almacenamiento  de  los  dispositivos.  Los  siguientes  son  ejemplos  de 
componentes  y  dispositivos  que  utilizan  almacenamiento  en  bytes:  memoria  de  acceso 
aleatorio (RAM), espacio de unidades de disco duro, CD, DVD y reproductores de MP3. 
 
• Medición de la velocidad, la resolución y la frecuencia 
Una  de  las  ventajas  de  la  información  digital  es  que  se  puede  transmitir  a  grandes 
distancias sin afectar la calidad. El módem se usa para convertir la información binaria a un 
formato adecuado para transmitirla por el medio.  
 
Los medios más utilizados son los siguientes: 
• Cables, que usan pulsos de electricidad mediante hilos de cobre. 
• Fibra óptica, que emplea pulsos de luz mediante fibras hechas de vidrio o plástico. 
• Tecnología inalámbrica, que utiliza pulsos de ondas de radio de baja potencia. 
 

 
Fig. 14 Medición de la velocidad 
 
 
Existen dos unidades de medida para determinar el tamaño de un archivo: bits (b) y bytes 
(B). Los ingenieros en comunicación piensan en transferir bits, mientras que los usuarios de 
computadoras  piensan  en  el  tamaño  de  los  archivos,  que  suelen  medirse  en  bytes  (por 
ejemplo, kilobytes, megabytes, etc.). En un byte hay ocho bits. 

42 
   Informática 

La velocidad de transmisión de datos determina cuánto se tarda en transferir un archivo. 
Cuanto  más  grande  es  el  archivo,  más  tiempo  lleva,  porque  hay  más  información  para 
transferir. Las velocidades de transferencia de datos se miden en miles de bits por segundo 
(kbps) o millones de bits por segundo (Mbps). Observe que en la abreviatura kbps, se usa 
una k minúscula en lugar de una K mayúscula. Esto se debe a que al hablar de transferencia 
de datos, la mayoría de los ingenieros redondea el número hacia abajo. De manera que un 
kbps,  en  realidad,  hace  referencia  a  la  transferencia  de  1000  bits  de  información  en  un 
segundo, mientras que un Kbps corresponde a la transferencia de 1024 bits de información 
en un segundo. Un DSL o un módem por cable pueden operar a velocidades de 512 kbps, 2 
Mbps o más, según la tecnología utilizada.  
 
• Tiempo de descarga 
Los tiempos de descarga calculados son estimaciones y dependen de la conexión de cable, 
la  velocidad  del  procesador  de  la  computadora  y  otros  factores.  Para  obtener  una 
estimación del tiempo que toma descargar un archivo, divida el tamaño del archivo por la 
velocidad de transferencia de datos. Por ejemplo: ¿cuánto tiempo lleva transferir una foto 
digital  de  baja  resolución  de  256  KB  con  una  conexión  por  cable  de  512  kbps?  Primero, 
convierta  el  tamaño  del  archivo  a  bits:  8  x  256  x  1024  =  2  097  152  bits.  256  KB 
corresponden  a  2097  kb.  Observe  que  2  097  152  se  redondea  al  múltiplo  de  1000  más 
cercano,  de  manera que  se usa  k  minúscula.  Entonces  el tiempo  de descarga es 2097 kb 
dividido por 512 kbps, lo cual equivale a alrededor de 4 segundos. 
 

 
Fig. 15 Tiempo de Descarga 
 
 
Además  de  la  capacidad  de  almacenamiento  y  la  velocidad  de  transferencia  de  datos, 
existen otras unidades de medida cuando se trabaja con computadoras. 
 
• Resolución de pantalla de la computadora 
La resolución gráfica se mide en píxeles. Un píxel es un punto independiente de luz que se 
muestra  en  un  monitor.  La  calidad  de  la  pantalla  de  la  computadora  se  define  por  la 

43 
Informática 

cantidad de píxeles horizontales y verticales que pueden verse. Por ejemplo: un monitor de 
pantalla ancha puede mostrar 1280 x 1024 píxeles con millones de colores. En las cámaras 
digitales, la resolución de imagen se mide por la cantidad de megapíxeles que se capturan 
en una fotografía.  
 
• Frecuencias analógicas 
Hertz es una medida de la velocidad con que algo cumple un ciclo o se actualiza. Un hertz 
representa un ciclo por segundo. En las computadoras, la velocidad del procesador se mide 
por  la  velocidad  con  que  puede  cumplir  un  ciclo  para  ejecutar  instrucciones,  lo  cual  se 
mide en hertz. Por ejemplo: un procesador que funciona a 300 MHz (megahertz) ejecuta 
300 millones de ciclos por segundo. Las transmisiones inalámbricas y las radiofrecuencias 
también se miden en hertz. 
 

 
Fig. 16 Resolución de la pantalla 
 
 
 
 

44 
   Informática 

 
CAPÍTULO III 
Organización de la computadora 
 
Existen muchos tipos de computadoras. ¿Qué hace que una computadora sea mejor que 
otra para jugar a un juego nuevo o reproducir un nuevo archivo de audio? La respuesta es: 
los componentes y los periféricos que componen el sistema de computación. 
 
Los requerimientos de una máquina dedicada principalmente al procesamiento de textos 
son  diferentes  a  los  de  una  diseñada  para  aplicaciones  gráficas  o  juegos.  Es  importante 
determinar  el  uso  que  se  dará  al  equipo  antes  de  decidir  el  tipo  de  computadora  y  los 
componentes que se adquirirán. 
 
Muchos  fabricantes  producen  sistemas  de  computación  en  masa  y  los  venden  mediante 
marketing  directo  o  cadenas  minoristas.  Estos  sistemas  están  diseñados  para  funcionar 
bien  para  diversas  tareas.  También  hay  una  cantidad  de  proveedores  capaces  de  crear 
sistemas  de  computación  personalizados  según  las  especificaciones  del  usuario  final. 
Ambos métodos tienen ventajas y desventajas. 
 
3.1 Computadoras ya ensambladas  
 
Ventajas: 
Menor costo. 
Sirven para la mayoría de las aplicaciones. 
No hay período de espera por armado. 
Suelen  usarlas  los  consumidores  con  menos  conocimientos,  que  no  tienen  exigencias 
especiales. 
 
Desventajas: 
Por  lo  general,  no  ofrecen  el  nivel  de  rendimiento  que  se  puede  obtener  con  las 
computadoras personalizadas. 
 
3.2 Computadoras personalizadas 
 
Ventajas: 
El usuario final puede especificar los componentes exactos para satisfacer sus necesidades. 
Por  lo  general,  admiten  aplicaciones  de  mayor  rendimiento,  como  aplicaciones  gráficas, 
aplicaciones para servidores y juegos. 
 
Desventajas: 
Suelen costar más que un dispositivo ya ensamblado. 
Mayor período de espera por el armado. 
 

45 
Informática 

También  es  posible  adquirir  las  partes  y  los  componentes  por  separado,  y  armar  la 
computadora  uno  mismo.  Más  allá  de  que  decida  adquirir  un  sistema  ya  ensamblado  o 
personalizado, o armarlo usted mismo, el producto final debe satisfacer las exigencias del 
usuario  final.  Algunos  de  los  elementos  que  deben  tenerse  en  cuenta  al  adquirir  una 
computadora  son  los  siguientes:  la  motherboard,  el  procesador,  la  RAM,  el 
almacenamiento,  las  tarjetas  adaptadoras,  el  gabinete  y  las  opciones  de  suministro  de 
energía. 
 
3.3 Motherboard  CPU y RAM 
Una  motherboard  es  una  gran  placa  de  circuitos  empleada  para  conectar  los  elementos 
electrónicos  y  los  circuitos  necesarios  que  componen  el  sistema  de  computación.  Las 
motherboards  contienen  conectores  que  permiten  unir  a  la  placa  componentes 
fundamentales del sistema, como la CPU y la RAM. La motherboard mueve datos entre las 
diferentes conexiones y los componentes del sistema.  
 
También  puede  contener  ranuras  de  conector  para  tarjetas  de  red,  vídeo  y  sonido.  Sin 
embargo,  muchas  motherboards  ahora  vienen  equipadas  con  estas  funciones  como 
componentes  integrados.  La  diferencia  entre  las  dos  es  cómo  se  actualizan.  Al  utilizar 
conectores en la motherboard, los componentes del sistema se desconectan y se cambian 
o se actualizan con facilidad a medida que avanza la tecnología.  
 
Al  actualizar  o  reemplazar  una  función  integrada  a  la  placa,  no  es  posible  extraerla  de  la 
motherboard. Entonces, suele ser necesario desactivar la función integrada y agregar una 
tarjeta adicional mediante un conector.  
 
La motherboard que seleccione debe: 
• Admitir el tipo y la velocidad de CPU seleccionados 
• Admitir la cantidad y el tipo de RAM de sistemas requeridos por las aplicaciones 
• Tener  suficientes  ranuras  del  tipo  correcto  para  aceptar  todas  las  tarjetas  de 
interfaz requeridas 
• Tener suficientes interfaces del tipo correcto 
 

 
Fig. 1 La placa Madre  ‐ Motherboards 
 

46 
   Informática 

3.4 Unidad de procesamiento central (CPU) 
La  CPU,  o  el  procesador,  es  el  centro  nervioso  del  sistema  de  computación.  Es  el 
componente  que  procesa  todos  los  datos  dentro  de  la  máquina.  El  tipo  de  CPU  es  lo 
primero en lo que debe pensar al construir o actualizar un sistema de computación. En el 
momento de seleccionar una CPU, la velocidad del procesador y la del bus son dos factores 
importantes.  
 
3.5 Velocidad del procesador 
La  velocidad  del  procesador  mide  la  velocidad  a  la  que  la  CPU  ejecuta  ciclos  de 
información.  Se  suele  medir  en  MHz  o  GHz.  Cuanto  mayor  sea  la  velocidad,  más  rápido 
será el rendimiento. Los procesadores más rápidos consumen más energía y generan más 
calor que los lentos.  Por eso, los dispositivos móviles, como las  computadoras portátiles, 
suelen  utilizar  procesadores  más  lentos,  que  consumen  menos  energía  para  prolongar  el 
tiempo de funcionamiento con baterías. 
 
3.6 Velocidad del bus 
Las  CPU  transfieren  datos  entre  diferentes  tipos  de  memoria  de  la  placa  del  sistema 
cuando están en funcionamiento. La ruta para este movimiento de datos se denomina bus. 
En general, cuanto más veloz es el bus, más veloz es la computadora. 
 
Al seleccionar una CPU, tenga en cuenta que las aplicaciones evolucionan constantemente. 
Una  CPU  de  velocidad  moderada  puede  satisfacer  los  requerimientos  actuales.  Las 
aplicaciones  futuras,  sin  embargo,  pueden  ser  más  complicadas  y  requerir,  por  ejemplo, 
gran velocidad para gráficos de alta resolución; si la CPU no tiene la velocidad suficiente, el 
rendimiento general, medido según el tiempo de respuesta, será más lento.  
 
La CPU se monta mediante un socket en la motherboard y suele ser el componente más 
grande  de  la  placa.  La  motherboard  debe  estar  equipada  con  un  socket  compatible  para 
aceptar la CPU seleccionada. 
 

47 
Informática 

 
Fig. 2   La memoria RAM en la placa 
 
 
RAM es un tipo de almacenamiento de datos empleado en las computadoras. Se usa para 
almacenar  programas  y  datos  mientras  la  CPU  los  procesa.  Los  datos  almacenados  se 
pueden  consultar  en  cualquier  orden  o  de  manera  aleatoria.  Todos  los  programas  de  la 
computadora  se  ejecutan  desde  la  RAM.  Después  de  la  CPU,  la  cantidad  de  RAM  es  el 
factor más importante para el rendimiento de la computadora. 
 
Todo sistema operativo precisa una cantidad mínima de RAM para que el SO funcione. La 
mayoría de las computadoras puede ejecutar varias aplicaciones o realizar varias tareas a 
la  vez.  Por  ejemplo:  muchos  usuarios  ejecutan  programas  de  correo  electrónico,  clientes 
de  mensajería  instantánea  y  herramientas  antivirus  o  software  de  firewall.  Todas  estas 
aplicaciones requieren memoria. Cuantas más aplicaciones deban ejecutarse a la vez, más 
RAM se precisará. 
 
También  se  recomienda  más  RAM  para  los  sistemas  de  computación  con  varios 
procesadores. Además, a medida que crece la velocidad de la CPU y del bus, también debe 
crecer  la  velocidad  de  la  memoria  a  la  que  accede.  La  cantidad  y  el  tipo  de  RAM  que  se 
puede instalar en un sistema dependen de la motherboard. 
 

48 
   Informática 

 
Fig. 3 Modelos de memoria RAM 
 
 
3.7 La Computadora 
Una computadora (del latín computare ‐calcular‐), también denominada como ordenador 
o computador, es una máquina electrónica que recibe y procesa datos para convertirlos en 
información  útil.  Una  computadora  es  una  colección  de  circuitos  integrados  y  otros 
componentes relacionados que puede ejecutar con exactitud, sorprendente rapidez, y de 
acuerdo a lo indicado por un usuario o automáticamente por otro programa, una múltiple 
variedad  de  secuencias  o  rutinas  de  instrucciones  que  son  ordenadas,  organizadas  y 
sistematizadas  en  función  a  una  amplia  gama  de  aplicaciones  prácticas  y  precisamente 
determinadas, proceso al cual se le  ha denominado con el nombre de programación y al 
que lo realiza se le llama programador. La computadora u ordenador, además de la rutina 
o programa informático, necesita de datos específicos (a estos datos, en conjunto, se les 
conoce  como  "Input"  en  inglés)  que  deben  ser  suministrados,  y  que  son  requeridos  al 
momento de la ejecución, para proporcionar el producto final del procesamiento de datos, 
que  recibe  el  nombre  de  "output".  La  información  puede  ser  entonces  utilizada, 
reinterpretada, copiada, transferida, o retransmitida a otra(s) persona(s), computadora(s) 
o  componente(s)  electrónico(s)  local  o  remotamente  usando  diferentes  sistemas  de 
telecomunicación,  pudiendo  ser  grabada,  salvada  o  almacenada  en  algún  tipo  de 
dispositivo o unidad de almacenamiento. 
 
La  característica  principal  que  la  distingue  de  otros  dispositivos  similares,  como  una 
calculadora no programable, es que puede realizar tareas muy diversas cargando distintos 
programas en la memoria para que el microprocesador los ejecute. 
 

49 
Informática 

Vista  expandida  de  una 

computadora personal 
 
1: Monitor 
2: Placa base 
3: Procesador 
4: Puertos ATA 
5: Memoria principal (RAM) 
6: Placas de expansión 
7: Fuente eléctrica 
8: Unidad de almacenamiento óptico 
9: Disco duro 
10: Teclado 
11: Mouse 
 
 
 
 
 
  Fig. 4 Parte de una computadora 
 
 
3.8 Arquitectura de una computadora 
Aunque  las  tecnologías  empleadas 
en  las  computadoras  digitales  han 
cambiado  mucho  desde  que 
aparecieron  los  primeros  modelos 
en  los  años  40,  la  mayoría  todavía 
utiliza  la  arquitectura  Eckert‐
Mauchly,  publicada  a  principios  de 
los  años  1940  por  John  von 
Neumann pero que fue creada por 
John Presper Eckert y John William 
Mauchly.  Fig. 5 Arquitectura de una computadora 
 
La arquitectura Eckert‐Mauchly describe una computadora con 4 secciones principales: la 
unidad lógica y aritmética (ALU por sus siglas del inglés: Arithmetic Logic Unit), la unidad 
de  control,  la  memoria,  y  los  dispositivos  de  entrada  y  salida  (E/S).  Estas  partes  están 
interconectadas por un conjunto de cables denominados buses: 
 
• La  memoria  es  una  secuencia  de  celdas  de  almacenamiento  numeradas,  donde  cada 
una es un bit o unidad de información. La instrucción es la información necesaria para 
realizar  lo  que  se  desea  con  el  computador.  Las  «celdas»  contienen  datos  que  se 
necesitan para llevar a cabo las instrucciones, con el ordenador. El número de celdas 
varían  mucho  de  computador  a  computador,  y  las  tecnologías  empleadas  para  la 

50 
   Informática 

memoria han cambiado bastante; van  desde los relés electromecánicos, tubos  llenos 

de  mercurio  en  los  que  se  formaban  los  pulsos  acústicos,  matrices  de  imanes 
permanentes, transistores individuales a circuitos integrados con millones de celdas en 
un  solo  chip.  En  general,  la  memoria  puede  ser  reescrita  varios  millones  de  veces 
(memoria  RAM);  se  parece  más  a  una  pizarra  que  a  una  lápida  (memoria  ROM)  que 
sólo puede ser escrita una vez.  
• La  unidad  lógica  y  aritmética  o  ALU  es  el 
dispositivo  diseñado  y  construido  para  llevar  a 
cabo  las  operaciones  elementales  como  las 
operaciones  aritméticas  (suma,  resta), 
operaciones  lógicas  (Y,  O,  NO),  y  operaciones  de 
comparación o relacionales. En esta unidad es en 
donde se hace todo el trabajo computacional.  
Un típico símbolo esquemático para una ALU: A y 
B son operandos; R es la salida; F es la entrada de 
la unidad de control; D es un estado de la salida  Fig. 6 Esquema de una ALU 
• La unidad de control sigue la dirección de las posiciones en memoria que contienen la 
instrucción que el computador va a realizar en ese momento; recupera la información 
poniéndola  en  la  ALU  para  la  operación  que  debe  desarrollar.  Transfiere  luego  el 
resultado a ubicaciones apropiadas en la memoria. Una vez que ocurre lo anterior, la 
unidad  de  control  va  a  la  siguiente  instrucción  (normalmente  situada  en  la  siguiente 
posición,  a  menos  que  la  instrucción  sea  una  instrucción  de  salto,  informando  al 
ordenador  de  que  la  próxima  instrucción  estará  ubicada  en  otra  posición  de  la 
memoria). 
• Los  dispositivos  E/S  sirven  a  la  computadora  para  obtener  información  del  mundo 
exterior  y/o  comunicar  los  resultados  generados  por  el  computador  al  exterior.  Hay 
una  gama  muy  extensa  de  dispositivos  E/S  como  teclados,  monitores,  unidades  de 
disco flexible o cámaras web.  
 
Los tipos de instrucciones típicas realizadas por la mayoría de las computadoras son como 
estos ejemplos: 
• Copia los contenidos de la posición de memoria 123  
• Coloca la copia en la posición 456  
• Añade los contenidos de la posición 666 a la 042  
• Coloca el resultado en la posición 013  
 
Las instrucciones dentro del computador se representan mediante números. Por ejemplo, 
el  código  para  copiar  puede  ser  001.  El  conjunto  de  instrucciones  que  puede  realizar  un 
computador se conoce como lenguaje de máquina o código máquina. En la práctica, no se 
escriben las instrucciones para los ordenadores directamente en lenguaje de máquina, sino 
que se usa un lenguaje de programación de alto nivel que se traduce después al lenguaje 
de  la  máquina  automáticamente,  a  través  de  programas  especiales  de  traducción 
(intérpretes y compiladores). Algunos lenguajes de programación representan de manera 
muy  directa  el  lenguaje  de  máquina,  como  el  lenguaje  ensamblador  (lenguajes  de  bajo 

51 
Informática 

nivel)  y,  por  otra  parte,  los  lenguajes  como  Java,  se  basan  en  principios  abstractos  muy 
alejados de los que hace la máquina en concreto (lenguajes de alto nivel). 
 
Por  lo  tanto,  el  funcionamiento  de  un  computador  es  en  principio  bastante  sencillo.  El 
computador trae las instrucciones y los datos de la memoria. Se ejecutan las instrucciones, 
se almacenan los datos y se va a por la siguiente instrucción. Este procedimiento se repite 
continuamente,  hasta  que  se  apaga  el  ordenador.  Los  programas  de  ordenador  son 
simplemente largas listas de instrucciones que debe ejecutar el computador, a veces con 
tablas  de  datos.  Muchos  programas  de  computador  contienen  millones  de  instrucciones 
que  se  ejecutan  a  gran  velocidad;  un  computador  personal  moderno  (en  el  año  2003) 
puede  ejecutar  de  2000  a  3000  millones  de  instrucciones  por  segundo.  Las  capacidades 
extraordinarias  que  tienen  los  computadores  no  se  deben  a  su  habilidad  para  ejecutar 
instrucciones  complejas.  Los  computadores  ejecutan  millones  de  instrucciones  simples 
diseñadas  por  programadores.  Hay  programadores  que  desarrollan  grupos  de 
instrucciones para hacer tareas comunes (por ejemplo, dibujar un punto en la pantalla) y 
luego  ponen  dichos  grupos  de  instrucciones  a  disposición  de  otros  programadores  para 
que estos elaboren funciones o tareas más complejas. 
 
3.9 Flujo de datos en el computador 
El  mapa  conceptual  muestra,  en 
forma  básica,  como  funciona  el 
flujo  de  los  datos  en  una 
computadora,  para  luego 
convertirse  en  información  útil 
para  el  usuario.  Podemos  notar 
que  los  datos  comúnmente  fluyen 
según esta secuencia: 
 
Existe también la entrada de datos 
directamente  a  la  RAM,  sin  la 
intervención  previa  del 
microprocesador;  este  modo  de 
acceso se denomina acceso directo 
a  memoria.  La  memoria  RAM  está 
en  constante  comunicación  con  el 
microprocesador  (en  el  diagrama, 
Fig. 7 Flujo de datos del computador 
procesamiento),  de  forma  mucho 
más rápida que cualquier otro dispositivo de almacenamiento. Finalmente la información 
(los datos procesados) es almacenada en algún disco, o bien, sale directamente de forma 
analógica o digital de la computadora, ya sea hacia el monitor, los altavoces la impresora o 
cualquier otro dispositivo que reciba y proyecte la información. 
 
3.10 Periféricos y dispositivos auxiliares 
Un  periférico  es  un  dispositivo  que  se  agrega  a  la  computadora  para  ampliar  sus 
capacidades. Estos dispositivos son opcionales por naturaleza y no son necesarios para el 

52 
   Informática 

funcionamiento  básico  de  la  computadora.  Se  utilizan  para  incrementar  la  utilidad  de  la 
máquina.  Se  conectan  de  manera  externa  a  la  computadora  mediante  un  cable 
especializado o una conexión inalámbrica.  
Los  dispositivos  periféricos  se  pueden  dividir  en  cuatro  categorías:  de  entrada,  de  salida, 
de almacenamiento y de networking. Los siguientes son algunos ejemplos. 
 
Dispositivos  de  entrada:  bola  de  seguimiento,  joystick,  escáner,  cámara  digital, 
digitalizador, lectora de código de barras, micrófono 
Dispositivos de salida: impresora, trazador, altavoces, auriculares 
Dispositivos  de  almacenamiento:  unidad  de  disco  duro  secundaria,  dispositivos  de 
CD/DVD externos, unidades flash  
Networking: módems externos, NIC externa 
 
• Monitor 
El  monitor  o  pantalla  de  computadora,  es  un  dispositivo  de  salida 
que,  mediante  una  interfaz,  muestra  los  resultados  del 
procesamiento  de  una  computadora.  Hay  diferentes  tipos  de 
monitores,  los  clásicos  de  tubo  de  rayos  catódicos  (o  CRT)  y  los  de 
pantalla plana, los de pantalla de cristal líquido (o LCD). Actualmente 
se  usan  más  estas  últimas,  ya  que  mejoran  el  rendimiento  de  la 
Fig. 8 Monitor  computadora y a la hora de trabajar con ellos se daña menos la salud 
del usuario. 
 
• Teclado 
Un  teclado  de  computadora  (ordenador)  es  un  periférico,  físico  o 
virtual (por ejemplo teclados  en pantalla o teclados láser), utilizado 
para  la  introducción  de  órdenes  y  datos  en  una  computadora. 
Tiene  su  origen  en  los  teletipos  y  las  máquinas  de  escribir  Fig. 9 Teclado 
eléctricas, que se utilizaron como los teclados de los primeros ordenadores y dispositivos 
de  almacenamiento  (grabadoras  de  cinta  de  papel  y  tarjetas  perforadas).  Aunque 
físicamente  hay  una  mirada  de  formas,  se  suelen  clasificar  principalmente  por  la 
distribución  de  teclado  de  su  zona  alfanumérica,  pues  salvo  casos  muy  especiales  es 
común a todos los dispositivos y fabricantes (incluso para teclados árabes y japoneses). 
 
• Ratón 
El  ratón  es  un  periférico  de  computadora  de  uso  manual, 
generalmente  fabricado  en  plástico,  utilizado  como  entrada  o 
control  de  datos.  Se  utiliza  con  una  de  las  dos  manos  del 
usuario  y  detecta  su  movimiento  relativo  en  dos  dimensiones 
por  la  superficie  horizontal  en  la  que  se  apoya,  reflejándose 
habitualmente  a  través  de  un  puntero  o  flecha  en  el  monitor. 
Fig. 10 Mouse Anteriormente,  la  información  del  desplazamiento  era 
transmitida  gracias  al  movimiento  de  una  bola  debajo  del 
mouse, la cual accionaba dos rodillos que correspondían a los ejes X e Y. Hoy, el puntero 

53 
Informática 

reacciona  a  los  movimientos  debido  a  un  rayo  de  luz  que  se  refleja  entre  el  mouse  y  la 
superficie en la que se encuentra. 
 
El mouse permite al usuario seleccionar los elementos que se muestran en el monitor. El 
proceso de selección también se puede llevar a cabo mediante el teclado; por lo tanto, el 
mouse no es un dispositivo necesario y se considera un periférico. 
 
• Impresora 
Una impresora es un periférico de computadora que permite 
producir  una  copia  permanente  de  textos  o  gráficos  de 
documentos  almacenados  en  formato  electrónico, 
imprimiendo  en  papel  de  lustre  los  datos  en  medios  físicos, 
normalmente en papel o transparencias, utilizando cartuchos 
de  tinta  o  tecnología  láser.  Muchas  impresoras  son  usadas 
como  periféricos,  y  están  permanentemente  unidas  a  la 
Fig. 11  Impresora  computadora  por  un  cable.  Otras  impresoras,  llamadas 
impresoras  de  red,  tienen  un  interfaz  de  red  interno 
(típicamente wireless o Ethernet), y que puede servir como un dispositivo para imprimir en 
papel  algún  documento  para  cualquier  usuario  de  la  red.  También  hay  impresoras 
multifuncionales que aparte de sus funciones de impresora funcionan como fotocopiadora 
y  escáner.  Existen  varios  tipos  diferentes  de  impresoras;  las  impresoras  pueden  ser 
monocromáticas o en color. Las impresoras se consideran dispositivos periféricos 
 
• Escáner  
En  informática,  un  escáner  (del  idioma  inglés:  scanner)  es  un 
periférico que se utiliza para convertir,  mediante el uso  de la luz, 
imágenes o cualquier otro impreso a formato digital. Dicho de otra 
manera  permite  convertir  páginas  impresas,  papeles  escritos  a 
mano,  diagramas  y  fotografías  en  un  formato  digital  para 
almacenarlos  en  una  computadora.  Los  escáneres  se  consideran 
dispositivos periféricos.  Fig. 12 Escáner 
 
• Disco duro 
El  disco  duro  es  un  sistema  de  grabación  magnética  digital,  es 
donde en la mayoría de los casos reside el Sistema operativo del 
ordenador.  En  los  discos  duros  se  almacenan  los  datos  del 
usuario.  En  él  encontramos  dentro  de  la  carcasa  una  serie  de 
platos  metálicos  apilados  girando  a  gran  velocidad.  Sobre  estos 
platos  se  sitúan  los  cabezales  encargados  de  leer  o  escribir  los 
Fig. 13 Disco Duro  impulsos magnéticos. 
 
 
Se Considera que una unidad de disco que es externa a una computadora y no es necesaria 
para  que  la  computadora  funcione  constituye  un  dispositivo  periférico.  Existen  distintos 

54 
   Informática 

tipos  de  unidades  de    disco,  por  ejemplo  disquetes  (FD),  discos  duros  (HD),  discos 
compactos (CD) y discos de video digital (DVD). Estos dispositivos permiten al usuario de 
una computadora y demás permiten transferir grandes volúmenes de datos entre distintas 
computadoras. 
 
• Unidad flash 
Una  unidad  de  flash  es  un  dispositivo  de  almacenamiento  que  se 
conecta a la interfaz USB y permite guardar archivos y transferirlos 
entre computadoras. Este dispositivo de almacenamiento opcional 
tiene  un  funcionamiento  similar  al  de  una  unidad  de  disquete 
externa y se considera un periférico. 
Fig. 14 Unidad Flash   
 
• Tarjeta de Interfaz de red 
La  tarjeta  de  interfaz  de  red  (NIC)  externa  se  utiliza  para  permitir  las 
comunicaciones  entre  computadoras.  Como  la  NIC  no  es  necesaria 
para  que  la  computadora  funcione,  se  considera  un  dispositivo 
periférico.  Fig. 15 Tarjeta de Red
 
• Modem 
 
El modem externo se utiliza para permitir las comunicaciones entre 
computadoras.  Como  el  modem  no  es  necesario  para  que  la 
computadora  individual  funcione,  se  considera  un  dispositivo 
periférico. 
Fig. 16 Módem   
 
 
• Gabinete y fuente de energía 
Una  vez  que  se  determinaron  todos  los  componentes  internos  y  las  conexiones,  se  debe 
determinar el gabinete. Algunos están diseñados para ser colocados sobre el escritorio del 
usuario, mientras que otros se colocan debajo del escritorio. Las computadoras diseñadas 
para  ser  colocadas  sobre  el  escritorio  brindan  fácil  acceso  a  interfaces  y  unidades,  pero 
ocupan valioso espacio. Una torre o minitorre se puede usar en el escritorio o debajo de la 
mesa. Más allá del estilo de gabinete que elija, seleccione uno con suficiente espacio para 
todos los componentes.  
 
El  gabinete  y  la  fuente  de  energía  se  suelen  vender  en  conjunto  como  una  unidad.  La 
fuente  de  energía  debe  alcanzar  para  alimentar  el  sistema  y  los  dispositivos  que  se 
agreguen en el futuro.  
 

55 
Informática 

Los  sistemas  de  computación  requieren  una  fuente  de  energía  continua  y  estable.  La 
energía  de  muchas  compañías  de  electricidad  suele  sufrir  reducciones  de  voltaje  o 
interrupciones.  Un  mal  suministro  puede  afectar  el  rendimiento  del  hardware  de  la 
computadora  y  quizás  dañarlo.  Estos  problemas  de  energía  también  pueden  dañar  el 
software y los datos.  
 
Para  proteger  los  sistemas  de  computación  contra  estos  problemas  de  energía,  se  han 
desarrollado  dispositivos  como  los  supresores  de  sobrevoltaje  y  las  fuentes  de  energía 
ininterrumpible (UPS). 
 

 
Fig. 17 Gabinete y fuente de energía  
 
 
• Fuente de energía ininterrumpible 
Una  UPS  es  un  dispositivo  que 
monitorea de manera continua 
el suministro de energía de los 
sistemas  informáticos  y 
conserva  la  carga  en  una 
batería  interna.  Si  se 
interrumpe  el  suministro  de 
energía,  la  UPS  brinda  energía 
de  respaldo  al  sistema  sin 
interrupciones.  La  energía  de 
respaldo  proviene  de  una 
batería  ubicada  dentro  de  la 
UPS  y  sólo  puede  suministrar  Fig. 18 Fuente de energía UPS
energía  al  sistema  de 
computación  por  un  período  breve.  Las  UPS  están  diseñadas  para  otorgar  tiempo 

56 
   Informática 

suficiente  al  usuario  final  para  apagar  el  sistema  como  corresponde  ante  una  falla  de 
energía.  Una  UPS también puede brindar un  flujo  estable  de  energía a la  computadora y 
prevenir daños causados por picos de voltaje. 
 
Las UPS para hogares y pequeñas empresas son relativamente económicas y suelen incluir 
supresores  de  sobrevoltaje  y  otras  funciones  para  estabilizar  la  energía  suministrada  por 
las  empresas  de  electricidad.  Se  recomienda  enfáticamente  proteger  todas  las 
computadoras con una UPS, independientemente de su función y ubicación. 
 
3.11 Instalación de un Periférico 
Los dispositivos periféricos, a diferencia de los componentes internos, no requieren que se 
abra el gabinete de la computadora para su instalación. Los periféricos se conectan a una 
interfaz fuera del gabinete, mediante un enlace por cable o inalámbrico. Históricamente, 
los periféricos se diseñaban para utilizarse conectados a un tipo de puerto específico. Por 
ejemplo: las impresoras para computadoras personales estaban diseñadas para conectarse 
a  un  puerto  paralelo  que  transfería  los  datos  de  la  computadora  a  la  impresora  en  un 
formato específico.  
 
Recientemente, el desarrollo de la interfaz bus serie universal (USB) simplificó muchísimo 
la  conexión  de  los  dispositivos  periféricos  que  emplean  cables.  Los  dispositivos  USB  no 
requieren  configuraciones  complejas  y  se  pueden  conectar  directamente  a  la  interfaz 
adecuada,  siempre  y  cuando  se  haya  instalado  el  controlador  correspondiente.  También 
existen  cada  vez  más  dispositivos  periféricos  que  se  conectan  a  la  computadora  host 
mediante tecnología inalámbrica. 
 

 
Fig. 19 Puertos de periféricos 
 
 
3.12 El concepto básico de una memoria física 
Se  refiere  a  componentes  de  un  ordenador,  dispositivos  y  medios  de  grabación  que 
retienen datos informáticos durante algún intervalo de tiempo. 
 
Principalmente, partimos de la idea de que es un dispositivo electrónico perteneciente a la 
unidad  central  de  proceso  (C.P.U.),  para  lo  que  cualquier  dato  contenido  en  la  misma  es 
accesible casi instantáneamente. 
 

57 
Informática 

Posee un tamaño limitado y su coste es elevado, por lo que se suele complementar con la 
llamada  memoria  extrema  o  secundaria;  está  constituida  de  semiconductores  de  silicio  y 
circuitos  electrónicos.  Los  datos  se  almacenan  en  ella  en  un  conjunto  de  casilleros 
numerados desde 0 en orden creciente (0,1,2,3,4,5…0+n). 
 
Algunas  de  las  características  fundamentales  de  las  memorias  (de  cualquier  tipo)  son  las 
que a continuación se detallan: 
 
• Volatilidad 
Se dice que la información almacenada en una memoria es volátil siempre y cuando corra 
el riesgo de verse alterada en caso de que se produzca algún fallo de suministro de energía 
eléctrica (memorias biestables). 
 
No son volátiles aquellas en las cuales la información, independientemente de que exista 
algún fallo en el fluido eléctrico, permanece inalterada. 
 
Dicho  de  otra  manera,  cualquier  de  éstas  dos  memorias  (RAM  y  ROM)  es  volátil  por  su 
incapacidad  de  permanecer  inalterada  de  cara  a  cualquier  fallo  eléctrico  que  presente  la 
misma. Por ésta simple razón específica, las memorias RAM y ROM son volátiles. 
 
• Tiempo de Acceso 
Es el tiempo que transcurre desde el instante en que se lanza la operación de lectura en la 
memoria  y  el  instante  en  que  se  dispone  de  la  primera  información  buscada.  En  la 
memoria principal, este tiempo es, en principio, independiente de la dirección en la que se 
encuentre la información a la cual queremos acceder. 
 
Se puede ir un poco más al grano diciendo que el tiempo de acceso es el tiempo requerido 
o necesitado para realizar cualquier operación, sea lectura o escritura. Es simplemente eso, 
el tiempo que se solicita a la memoria para poder ejecutar cualquier operación específica. 
 
• Capacidad 
La capacidad de una memoria (RAM y ROM) es el número de posiciones de un sistema, o 
dicho de otra manera, número de informaciones que puede contener una memoria. 
 
La  capacidad  total  de  memoria  será  un  dato  esencial  para  calibrar  la  potencia  de  un 
computador. La capacidad de la memoria se mide en múltiplos de byte (8 bits): kilobytes 
(1.024 bytes) y megabytes (1.024 kilobytes). 
 
Si bien es cierto, aquí sí se aplica la frase de a mayor capacidad, mayor velocidad. A la hora 
de escoger una memoria, intenta escoger un valor que sea óptimo (sea de 512 megabytes, 
1 gigabyte o así) para que tengas mejor rendimiento en tu computadora. 
 

58 
   Informática 

3.13 Diferencias entre Memoria RAM y ROM 
Dentro  de  las  Memorias  físicas  en  nuestro  Hardware,  existen  dos  tipos  en  función  de 
lectura/escritura  o  solamente  lectura:  la  Memoria  RAM  y  la  Memoria  ROM,  aunque  se 
diferencien sólo con una letra (a != o), también tienen diferencias técnicas que ampliaré a 
continuación. 
 
• La Memoria RAM es la que todos conocemos, pues es la memoria de acceso aleatorio o 
directo;  es  decir,  el  tiempo  de  acceso  a  una  celda  de  la  memoria  no  depende  de  la 
ubicación física de la misma (se tarda el mismo tiempo en acceder a cualquier celda dentro 
de  la  memoria).  Son  llamadas  también  memorias  temporales  o  memorias  de  lectura  y 
escritura. 
 
En este tipo particular de Memoria es posible leer y escribir a voluntad. La Memoria RAM 
está destinada a contener los programas cambiantes del usuario y los datos que se vayan 
necesitando durante la ejecución y reutilizable, y su inconveniente radica en la volatilidad 
al  contratarse  el  suministro  de  corriente;  si  se  pierde  la  alimentación  eléctrica,  la 
información presente en la memoria también se pierde. 
Por  este  motivo,  surge  la  necesidad  de  una  memoria  que  permanentemente,  guarde  los 
archivos  y  programas  del  usuario  que  son  necesarios  para  mantener  el  buen 
funcionamiento del sistema que en se ejecute en la misma. 
 
• La  Memoria  ROM  nace  por  esta  necesidad,  con  la  característica  principal  de  ser  una 
memoria  de  sólo  lectura,  y  por  lo  tanto,  permanente  que  sólo  permite  la  lectura  del 
usuario y no puede ser reescrita. 
 
Por esta característica, la Memoria ROM se utiliza para la gestión del proceso de arranque, 
el chequeo inicial del sistema, carga del sistema operativo y diversas rutinas de control de 
dispositivos  de  entrada/salida  que  suelen  ser  las  tareas  encargadas  a  los  programas 
grabados  en  la  Memoria  ROM.  Estos  programas  (utilidades)  forman  la  llamada  Bios  del 
Sistema. 
 
Entonces, en conclusión: 
• La  Memoria  RAM  puede  leer/escribir  sobre  sí  misma  por  lo  que,  es  la  memoria  que 
utilizamos para los programas y aplicaciones que utilizamos día a día 
• La  Memoria  ROM  como  caso  contrario,  sólo  puede  leer  y  es  la  memoria  que  se  usa 
para el Bios del Sistema. 
 
 
 

59 
Informática 

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   Informática 

CAPÍTULO IV 
Sistema de numeración 
 
En  las  computadoras,  la  información  se  representa  y  se  almacena  en  un  formato  binario 
digital.  El  término  bit  es  una  abreviatura  de  dígito  binario  y  representa  el  dato  más 
pequeño  posible.  Los  seres  humanos  interpretamos  palabras  e  imágenes;  las 
computadoras sólo interpretan patrones de bits.  
 
Un bit sólo puede tener dos valores, el dígito uno (1) o el dígito cero (0). Los bits se pueden 
usar para representar el estado de algo que tiene dos estados. Por ejemplo: un switch de 
luz  puede  estar  encendido  o  apagado;  en  la  representación  binaria,  estos  estados 
corresponderían al 1 y al 0 respectivamente. 
Las computadoras utilizan códigos binarios para representar e interpretar letras, números 
y  caracteres  especiales  mediante  bits.  Un  código  muy  utilizado  es  el  Código 
estadounidense  normalizado  para  el  intercambio  de  información  (ASCII).  Con  ASCII,  cada 
carácter se representa mediante una cadena de bits. Por ejemplo:  
 
Mayúscula: A = 01000001 
Número: 9 = 00111001 
Carácter especial: # = 00100011  
 
Cada grupo de ocho bits, como las representaciones de letras y números, se conoce como 
byte.  Los  códigos  se  pueden  usar  para  representar  casi  cualquier  tipo  de  información  en 
formato digital: datos informáticos, gráficos, fotos, voz, vídeo y música. 
 
4.1 Representación binaria de datos 
Los computadores manipulan y almacenan los datos usando interruptores electrónicos que 
están  ENCENDIDOS  o  APAGADOS.  Los  computadores  sólo  pueden  entender  y  usar  datos 
que están en este formato binario, o sea, de dos estados. Los unos y los ceros se usan para 
representar los dos estados posibles de un componente electrónico de un computador. Se 
denominan  dígitos  binarios  o  bits.  Los  1  representan  el  estado  ENCENDIDO,  y  los  0 
representan el estado APAGADO. 
 
El Código americano normalizado para el intercambio de información (ASCII) es el código 
que  se  usa  más  a  menudo  para  representar  los  datos  alfanuméricos  de  un  computador. 
ASCII  usa  dígitos  binarios  para  representar  los  símbolos  que  se  escriben  con  el  teclado. 
Cuando los computadores envían estados de ENCENDIDO/APAGADO a través de una red, 
se usan ondas eléctricas, de luz o de radio para representar los unos y los ceros. Observe 
que  cada  carácter  tiene  un  patrón  exclusivo  de  ocho  dígitos  binarios  asignados  para 
representar al carácter.  
 
Debido  a  que  los  computadores  están  diseñados  para  funcionar  con  los  interruptores 
ENCENDIDO/APAGADO, los dígitos y los números binarios les resultan naturales. Los seres 
humanos usan el sistema numérico decimal, que es relativamente simple en comparación 

61 
Informática 

con  las  largas  series  de  unos  y  ceros  que  usan  los  computadores.  De  modo  que  los 
números binarios del computador se deben convertir en números decimales.  
A veces, los números binarios se deben convertir en números Hexadecimales (hex), lo que 
reduce una larga cadena de dígitos binarios a unos pocos caracteres hexadecimales. Esto 
hace que sea más fácil recordar y trabajar con los números. 
 
4.2 Bits y bytes 
Un número binario 0 puede estar representado por 0 voltios de electricidad (0 = 0 voltios). 
Un  número  binario  1  puede  estar  representado  por  +5  voltios  de  electricidad  (1  =  +5 
voltios). 
 
Los computadores están diseñados para usar agrupaciones de ocho bits. Esta agrupación 
de ocho bits se denomina byte. En un computador, un byte representa una sola ubicación 
de  almacenamiento  direccionable.  Estas  ubicaciones  de  almacenamiento  representan  un 
valor o un solo carácter de datos como, por ejemplo, un código ASCII. La cantidad total de 
combinaciones  de  los  ocho  interruptores  que  se  encienden  y  se  apagan  es  de  256.  El 
intervalo  de  valores  de  un  byte  es  de  0  a  255.  De  modo  que  un  byte  es  un  concepto 
importante que se debe entender si uno trabaja con computadores y redes.  
 
4.3 Sistema numérico de Base 10 
Los  sistemas  numéricos  están  compuestos  por  símbolos  y  por  las  normas  utilizadas  para 
interpretar  estos  símbolos.  El  sistema  numérico  que  se  usa  más  a  menudo  es  el  sistema 
numérico decimal, o de Base 10. El sistema numérico de Base 10 usa diez símbolos: 0, 1, 2, 
3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9. Estos símbolos se pueden combinar para representar todos los valores 
numéricos posibles. 
 
El sistema numérico decimal se basa en potencias de 10. Cada posición de columna de un 
valor, pasando de derecha a izquierda, se multiplica por el número 10, que es el número de 
base, elevado a una potencia, que es  el  exponente.  La potencia  a la que  se  eleva ese 10 
depende de su posición a la izquierda de la coma decimal. Cuando un número decimal se 
lee de derecha a izquierda, el primer número o el número que se ubica más a la derecha 
representa 100 (1), mientras que la segunda posición representa 101 (10 x 1= 10) La tercera 
posición representa 102 (10 x 10 =100). La séptima posición a la izquierda representa 106 
(10 x 10 x 10 x 10 x 10 x 10 =1.000.000). Esto siempre funciona, sin importar la cantidad de 
columnas que tenga el número.  
 
Ejemplo:  
5379 = (5x103) + (3x102) + (7x101) + (9x100)  
 
Hay un 9 en la posición correspondiente a las unidades, un 7 en la posición de las decenas, 
un 3 en la posición de las centenas y un 5 en la posición de los miles. Este ejemplo parece 
obvio cuando se usa el sistema numérico decimal. Es importante saber exactamente cómo 
funciona  el  sistema  decimal,  ya  que  este  conocimiento  permite  entender  los  otros  dos 
sistemas numéricos, el sistema numérico de Base 2 y el sistema numérico hexadecimal de 
Base 16. Estos sistemas usan los mismos métodos que el sistema decimal. 

62 
   Informática 

4.4 Sistema numérico de Base 2 
Los computadores reconocen y procesan datos utilizando el sistema numérico binario, o de 
Base  2.  El  sistema  numérico  binario  usa  sólo  dos  símbolos,  0  y  1,  en  lugar  de  los  diez 
símbolos que se utilizan en el sistema numérico decimal. La posición, o el lugar, que ocupa 
cada dígito de derecha a izquierda en el sistema numérico binario representa 2, el número 
de  base,  elevado  a  una  potencia  o  exponente,  comenzando  desde  0.  Estos  valores 
posicionales son, de derecha a izquierda, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26 y 27, o sea, 1, 2, 4, 8, 16, 32, 
64 y 128, respectivamente.  
 
Ejemplo:  
101102 = (1 x 24 = 16) + (0 x 23 = 0) + (1 x 22 = 4) + (1 x 21 = 2) + (0 x 20 = 0) = 22 
                (16 + 0 + 4 + 2 + 0)  
 
Al  leer  el  número  binario  (101102)  de  izquierda  a  derecha,  se  nota  que  hay  un  1  en  la 
posición del 16, un 0 en la posición del 8, un 1 en la posición del 4, un 1 en la posición del 2 
y un 0 en la posición del 1, que sumados dan el número decimal 22. 
 
4.5 Sistema numérico Hexadecimal 
El  sistema  numérico  hexadecimal  (hex)  se  usa  frecuentemente  cuando  se  trabaja  con 
computadores  porque  se  puede  usar  para  representar  números  binarios  de  manera  más 
legible. El computador ejecuta cálculos en números binarios, pero hay varios casos en los 
que  el  resultado  del  computador  en  números  binarios  se  expresa  en  números 
hexadecimales para facilitar su lectura. 
 
La  conversión  de  un  número  hexadecimal  en  binario,  y  de  un  número  binario  en 
hexadecimal, es una tarea común cuando se trabaja con el registro de configuración de los 
routers  de  Cisco.  Los  routers  de  Cisco  poseen  un  registro  de  configuración  de  16  bits  de 
longitud. El número binario de 16 bits se puede representar como un número hexadecimal 
de cuatro dígitos. Por ejemplo, 0010010010010010 en números binarios es igual a 2492 en 
números hexadecimales. La palabra hexadecimal a menudo se abrevia como 0x cuando se 
utiliza con un valor como el que aparece en el número anterior. 0x2492.  
 
Ejemplo:  
 
Conversión de número hexadecimal a número binario 
0x2492 
Se convierte en: 
  2  4  9  2 
0010  0100  1001  0010 
 
De  modo que: 
2492 hexadecimal se convierte en: 0010 0100 1001 0010 binario 
 
Conversión de número binario a número hexadecimal  
100100100010111110111110111001001 

63 
Informática 

Se convierte en: 
0001 0010 0100 0101 1111 0111 1101 1100 1001 
 
Se convierte en: 
  1  2  4  5  F  7  D  C  9 
 
De  modo que: 
100100100010111110111110111001001  binario  =  1 2 4 5 F 7 D C 9   hexadecimal 
 
Al  igual  que  el  sistema  binario  y  decimal,  el  sistema  hexadecimal  se  basa  en  el  uso  de 
símbolos,  potencias  y  posiciones.  Los  símbolos  que  se  usan  en  hexadecimal  son  los 
números 0 ‐ 9 y las letras A, B, C, D, E y F.  
 
Todas  las  combinaciones  de  4  dígitos  binarios  (4  bits)  se  pueden  representar  con  un 
símbolo hexadecimal. Estos valores requieren de uno a dos dígitos decimales. Dos símbolos 
hexadecimales  representan  eficientemente  cualquier  combinación  de  ocho  dígitos 
binarios.  La  representación  decimal  de  un  número  binario  de  ocho  bits  puede  requerir 
hasta  dos  o  tres  dígitos  decimales.  Como  un  símbolo  hexadecimal  siempre  representa 
cuatro dígitos binarios, los símbolos hexadecimales son más fáciles de usar que los dígitos 
decimal al trabajar con números binarios grandes. El uso de la representación hexadecimal 
también  reduce  la  confusión  de  leer  largas  cadenas  de  dígitos  binarios  y  todo  el  espacio 
que  dicho  número  ocupa.  Recuerde  que  el  0x  se  puede  usar  para  indicar  el  valor 
hexadecimal. El número hexadecimal 5D se puede escribir como 0x5D. 
 
Para realizar la conversión de números hexadecimales a binarios, simplemente se expande 
cada dígito hexadecimal a su equivalente binario de cuatro bits. 
 
Decimal  Binario  Hexadecimal 
0  00000000  00 
1  00000001  01 
2  00000010  02 
3  00000011  03 
4  00000100  04 
5  00000101  05 
6  00000110  06 
7  00000111  07 
8  00001000  08 
9  00001001  09 
10  00001010  0A 
11  00001011  0B 
12  00001100  0C 
13  00001101  0D 
14  00001110  0E 
15  00001111  0F 
 

64 
   Informática 

4.6 Lógica booleana o binaria 
La lógica booleana se basa en circuitos digitales que aceptan uno o dos voltajes entrantes. 
Basándose en los voltajes de entrada, se genera el voltaje de salida. Para los fines de los 
computadores, la diferencia de voltaje se asocia con dos estados, activado (encendido) o 
desactivado (apagado). Estos dos estados, a su vez, se asocian como un 1 o un 0, que son 
los dos dígitos del sistema numérico binario. 
 
La lógica booleana es una lógica binaria que permite que se realice una comparación entre 
dos números y que se genere una elección en base a esos dos números. Estas elecciones 
son  las  operaciones  lógicas  AND,  OR  y  NOT.  Con  la  excepción  de  NOT,  las  operaciones 
booleanas tienen la misma función. Aceptan dos números, que pueden ser 1 ó 0, y generan 
un resultado basado en la regla de lógica.  
 
• La operación NOT toma cualquier valor que se le presente, 0 ó 1, y lo invierte. El uno 
se transforma en cero, y el cero se transforma en uno. Recuerde que las compuertas 
lógicas  son  dispositivos  electrónicos  creados  específicamente  con  este  propósito.  La 
regla  de  lógica  que  siguen  es  que  cualquiera  sea  la  entrada,  el  resultado  será  lo 
opuesto.  
• La operación AND toma dos valores de entrada. Si ambos valores son 1, la compuerta 
lógica  genera  un  resultado  de  1.  De  lo  contrario,  genera  un  0  como  resultado.  Hay 
cuatro combinaciones de valores de entrada. Tres de estas combinaciones generan un 
0, y sólo una combinación genera un 1. 
• La  operación  OR  también  toma  dos  valores  de  entrada.  Si  por  lo  menos  uno  de  los 
valores  de  entrada  es  1,  el  valor  del  resultado  es  1.  Nuevamente,  hay  cuatro 
combinaciones  de  valores  de  entrada.  Esta  vez  tres  combinaciones  generan  un 
resultado de 1 y la cuarta genera un resultado de 0.  
 
Compuertas lógicas de la operación Booleana AND 
 
Entrada  Resultado 
X  Y  F 
0  0  0 
AND 
0  1  0 
1  0  0 
1  1  1 
 
Compuertas lógicas de la operación Booleana OR 
 
Entrada  Resultado 
X  Y  F 
0  0  0 
OR 
0  1  1 
1  0  1 
1  1  1 

65 
Informática 

66 
   Informática 

CAPÍTULO V 
Los Sistemas operativos 
 
5.1 Objetivos de un Sistema Operativo 
Los componentes y periféricos del sistema, en sí mismos, no son más que una colección de 
partes  electrónicas  y  mecánicas.  Para  que  estas  partes  funcionen  en  conjunto  a  fin  de 
realizar  una  tarea  específica,  se  precisa  un  tipo  especial  de  programa  informático 
denominado sistema operativo (SO).  
 
Supongamos  que  un  usuario  desea  escribir  un  informe  e  imprimirlo  en  una  impresora 
conectada. Para realizar esta tarea, se precisa una aplicación de procesamiento de textos. 
La  información se  introduce mediante el teclado, aparece en el monitor,  se  guarda en la 
unidad de disco y, para finalizar, se envía a la impresora.  
 
Para  hacer  todo  esto,  el 
programa  de 
procesamiento de textos 
debe  trabajar  junto  con 
el  SO,  que  controla  las 
funciones  de  entrada  y 
salida. Además, los datos 
introducidos  se 
manipulan  dentro  de  la 
computadora,  se 
almacenan  en  la  RAM  y 
se procesan en la CPU. El 
SO  también  controla 
esta manipulación y este 
procesamiento  internos. 
Todos  los  dispositivos  Fig. 1 Una computadora
computarizados,  como 
los  servidores,  las  computadoras  de  escritorio,  las  computadoras  portátiles  y  las 
computadoras de mano, requieren un SO para funcionar.  
 
El  SO  cumple  la  función  de  traductor  entre  las  aplicaciones  de  usuario  y  el  hardware.  El 
usuario  interactúa  con  el  sistema  de  computación  mediante  una  aplicación,  como  un 
procesador  de  textos,  una  hoja  de  cálculo,  un  juego  o  un  programa  de  mensajería 
instantánea. Los programas de aplicaciones se diseñan para una función específica, como 
procesar  textos,  y  no  conocen  nada  de  las  cuestiones  electrónicas  subyacentes.  Por 
ejemplo: a la aplicación no le interesa cómo se introduce la información desde el teclado. 
El  responsable  de  la  comunicación  entre  la  aplicación  y  el  hardware  es  el  sistema 
operativo.  
 

67 
Informática 

Al encender una computadora se carga el SO, por lo general desde una unidad de disco, en 
la  RAM.  La  parte  del  código  del  SO  que  interactúa  directamente  con  el  hardware  de  la 
computadora  se  conoce  como  núcleo.  La  parte  que  interactúa  con  las  aplicaciones  y  el 
usuario se conoce como shell. El usuario puede interactuar con el shell mediante la interfaz 
de línea de comandos (CLI, Command Line Interface) o la interfaz gráfica del usuario (GUI, 
Graphical User Interface). 
 
Al emplear la CLI, el usuario interactúa directamente con el sistema en un entorno basado 
en texto introduciendo comandos con el teclado en una ventana de petición de entrada de 
comandos. El sistema ejecuta el comando y, por lo general, proporciona una respuesta en 
forma  de  texto.  La  interfaz  GUI  permite  que  el  usuario  interactúe  con  el  sistema  en  un 
entorno que utiliza imágenes gráficas, formatos multimedia y texto. Las acciones se llevan 
a cabo al interactuar con las imágenes en la pantalla. La GUI es más sencilla de usar y exige 
menos conocimientos que la CLI con relación a la estructura de comandos para utilizar el 
sistema. Por este motivo, muchas personas prefieren los entornos GUI. La mayoría de los 
sistemas operativos ofrece tanto GUI como CLI. 
 
Los sistemas operativos tienen control absoluto de los recursos de hardware locales. Están 
diseñados para trabajar con un usuario a la vez. Permiten al usuario realizar varias tareas al 
mismo tiempo. El sistema operativo controla qué recursos emplea cada aplicación. 
 
Para trabajar  con recursos  no conectados directamente con el  sistema informático, debe 
agregarse una aplicación de software especial que permita que un dispositivo envíe datos a 
la red y reciba datos de ella. Esta aplicación de software, denominada redirector, puede ser 
parte integrante del SO o quizás deba instalarse por separado como cliente de red. Una vez 
instalada  la  aplicación,  el  sistema  operativo  se  convierte  en  un  sistema  operativo  de  red 
(NOS, Network Operating System). 
 
Un  NOS  ofrece  complejo  software  de  programación  y  administración  de  usuarios  que 
permite que un dispositivo comparta recursos con varios usuarios y trate los recursos en 
red como si estuvieran conectados directamente. 
 
Existen muchos sistemas operativos diferentes. Éstos son los grupos principales y algunos 
ejemplos. 
• Microsoft Windows: XP, Vista, 2003 Server 
• Basados en UNIX: IBM AIX, Hewlett Packard HPUX y Sun Solaris 
• BSD y BSD gratuito 
• Basados en Linux (muchas versiones) 
• Macintosh OS X 
• Patentados que no son de Unix: IBM OS/400, z/OS 
 
Si bien la mayoría de estos sistemas operativos exige que el usuario adquiera y acepte una 
licencia  comercial,  existen  muchos  sistemas  operativos  con  un  tipo  diferente  de  licencia, 
conocida como Licencia pública de GNU (GPL). 

68 
   Informática 

Las licencias comerciales, por lo general, no permiten que los usuarios finales modifiquen 
el programa de ninguna manera. Windows XP, Mac OS X y UNIX son ejemplos de software 
de SO comercial. 
 
En  cambio,  la  GPL  permite  que  los  usuarios  finales  modifiquen  y  amplíen  el  código,  si  lo 
desean, para que se acomode mejor a su entorno. Dos de los sistemas operativos comunes 
lanzados con GPL son Linux y BSD. 
 
Los  sistemas  operativos  requieren  una  cantidad  determinada  de  recursos  de  hardware. 
Estos recursos son especificados por el fabricante e incluyen cosas como las siguientes: 
 
• Cantidad de RAM 
• Espacio requerido en la unidad de disco duro 
• Tipo y velocidad de procesador 
• Resolución de vídeo 
 
Los  fabricantes  suelen  especificar  los  niveles  mínimos  y  los  niveles  recomendados  de 
recursos  de  hardware.  Con  la  configuración  de  hardware  mínima,  el  rendimiento  del 
sistema suele ser pobre y sólo permite que se emplee el SO sin ninguna otra función. La 
configuración  recomendada  suele  ser  la  mejor  opción  y  tiene  más  probabilidades  de 
admitir otros recursos y aplicaciones estándar. 
 
Para  aprovechar  todas  las  funciones  proporcionadas  por  el  sistema  operativo,  por  lo 
general  se  precisan  recursos  de  hardware  adicionales,  como  tarjetas  de  sonido,  NIC, 
módems,  micrófonos  y  altavoces.  Muchos  desarrolladores  de  SO  prueban  diferentes 
dispositivos de hardware y certifican que son compatibles con el sistema operativo. Antes 
de adquirir e instalar un hardware, siempre asegúrese de que esté certificado que funciona 
con el sistema operativo. 
 
5.2 Selección del Sistema Operativo 
Antes  de  elegir  el  SO  adecuado 
para un entorno, deben tenerse en 
cuenta muchos factores. 
 
El  primer  paso  para  seleccionar  un 
SO  es  asegurarse  de  que  satisfaga 
todos  los  requerimientos  del 
usuario  final.  ¿Es  compatible  con 
las  aplicaciones  que  se  van  a 
ejecutar?  ¿Tiene  la  seguridad  y  las 
funciones  que  precisan  los 
usuarios? 
 

69 
Informática 

Después, investigue para asegurarse de que existan suficientes recursos de hardware para 
emplear el SO. Esto incluye tanto elementos básicos (memoria, procesadores y espacio en 
disco)  como  dispositivos  periféricos  (escáneres,  tarjetas  de  sonido,  NIC  y  dispositivos  de 
almacenamiento extraíbles).  
 
Otro factor para tener en cuenta es el nivel de recursos humanos necesario para brindar 
soporte para el SO. En un entorno comercial, una compañía puede limitar el soporte a uno 
o dos sistemas operativos y puede desaconsejar e, incluso, prohibir la instalación de otros 
SO. En un entorno hogareño, la disponibilidad de soporte técnico para el SO puede ser el 
factor determinante. 
 
Al  considerar  la  implementación  de  un  SO,  también  se  debe  incluir  en  el  proceso  de 
decisión el costo total de propiedad (TCO). Esto incluye no sólo los costos de adquisición e 
instalación del SO, sino también todos los costos relacionados con el soporte.  
 
Otro  factor  que  puede  influir  en  el  proceso  de  decisión  es  la  disponibilidad  del  sistema 
operativo.  Algunos  países  y  empresas  han  decidido  admitir  un  tipo  específico  de  SO  o 
pueden imponer restricciones para la adquisición de determinados tipos de tecnología. En 
este tipo de entorno, quizás no sea posible considerar un SO en particular, aunque sea el 
adecuado para la tarea. Durante el proceso de selección de un sistema operativo, deben 
tenerse en cuenta todos estos factores. 
 
5.3 Método para instalar un Sistema Operativo 
El SO se instala en una sección definida de la unidad de disco duro, denominada partición 
de  disco.  Existen  varios  métodos  para  instalar  un  SO.  El  método  seleccionado  para  la 
instalación  depende  del  hardware  del  sistema,  el  SO  elegido  y  los  requerimientos  del 
usuario. Existen cuatro opciones básicas para la instalación de un nuevo SO:  
 
• Instalación limpia 
Una  instalación  limpia  se  realiza  en  un  sistema  nuevo  o  donde  no  exista  ruta  de 
actualización entre el SO actual y el que se está instalando. Elimina todos los datos de la 
partición donde se instala el SO y exige que se vuelva a instalar el software de aplicación. 
Un sistema de computación nuevo requiere una instalación limpia. También se lleva a cabo 
una instalación limpia cuando el SO existente se ha dañado de alguna manera.  
 
• Actualización 
Si  se  conserva  la  misma  plataforma  de  SO,  por  lo  general  es  posible  realizar  una 
actualización.  Con  una  actualización  se  preservan  las  opciones  de  configuración  del 
sistema, las aplicaciones y los datos. Sólo se reemplazan los archivos del SO antiguo por los 
del nuevo. 
 

70 
   Informática 

• Arranque múltiple 
Se puede instalar más de un SO en una computadora para crear un sistema de arranque 
múltiple.  Cada  SO  tiene  su  propia  partición  y  puede  tener  sus  propios  archivos  y  sus 
propias  opciones  de  configuración.  En  el  inicio,  se  presenta  al  usuario  un  menú  donde 
puede seleccionar el SO que desee. Sólo se puede ejecutar un SO por vez, y el SO elegido 
tiene el control absoluto del hardware. 
 
• Virtualización 
La Virtualización es una técnica que se suele implementar en servidores. Permite ejecutar 
varias  copias  de  un  mismo  SO  en  el  mismo  grupo  de  hardware,  lo  cual  crea  varias 
máquinas  virtuales.  Cada  máquina  virtual  se  puede  tratar  como  una  computadora 
diferente. Así, un mismo recurso físico parece funcionar como varios recursos lógicos.  
 
5.4 Configuración de una computadora para la red 
Una  vez  instalado  el  SO,  se  puede  configurar  la  computadora  para  que  participe  en  una 
red. Una red es un grupo de dispositivos (por ejemplo, computadoras) conectados entre sí 
para compartir información y recursos. Los recursos compartidos pueden ser impresoras, 
documentos y conexiones de acceso a Internet. 
 
Para conectarse físicamente a una red, la computadora debe tener una tarjeta de interfaz 
de  red  (NIC).  La  NIC  es  un  elemento  de  hardware  que  permite  que  la  computadora  se 
conecte con el medio de red. Puede estar integrada en la motherboard de la computadora 
o puede ser una tarjeta instalada por separado.  
 
Además  de  la  conexión  física,  se  precisa  configurar  el  sistema  operativo  para  que  la 
computadora participe en la red. La mayoría de las redes modernas se conecta a Internet y 
usa este medio para intercambiar información. En las redes, cada computadora precisa una 
dirección  de  protocolo  de  Internet  (IP)  y  otra  información  para  identificarse.  La 
configuración IP consta de tres partes, que deben ser correctas para que la computadora 
envíe y reciba información por la red. Esas tres partes son las siguientes: 
 
Dirección IP: identifica la computadora en la red. 
Máscara de subred: se usa para identificar la red a la que está conectada la computadora. 
Gateway por defecto: identifica el dispositivo empleado por la computadora para acceder 
a Internet o a otra red.  
 

71 
Informática 

 
Fig. 3 Configuración de  red en una PC  
 
 
La  Dirección  IP  de  una  computadora  se  puede  configurar  manualmente  o  puede  ser 
asignada automáticamente por otro dispositivo.  
 
• Configuración IP manual 
Con  la  configuración  manual,  por  lo  general,  un  administrador  de  la  red  se  encarga  de 
introducir  los  valores  requeridos  en  la  computadora  mediante  el  teclado.  La  dirección  IP 
especificada  se  denomina  dirección  estática  y  queda  asignada  a  esa  computadora  de 
manera permanente.  
 
• Configuración IP dinámica 
Se  pueden  configurar  las  computadoras  para  que  reciban  la  configuración  de  red  de 
manera dinámica. Esto permite que una computadora solicite una dirección de un pool de 
direcciones  asignadas  por  otro  dispositivo  de  la  red.  Cuando  la  computadora  termina  de 
usar la dirección, la devuelve al pool para que se pueda asignar a otra computadora.  
 

72 
   Informática 

 
Fig. 4 Configuración de IP manual y dinámica  
 
 
5.5 Sistemas Operativos Actuales 
Los sistemas operativos empleados normalmente son UNIX, Macintosh OS, Linux, MS‐DOS, 
OS/2,  Windows y Windows‐NT. El UNIX y sus clones permiten múltiples tareas y múltiples 
usuarios.  Su  sistema  de  archivos  proporciona  un  método  sencillo  de  organizar  archivos  y 
permite  la  protección  de  archivos.  Sin  embargo,  las  instrucciones  del  UNIX  no  son 
intuitivas.  Otros  sistemas  operativos  multiusuario  y  multitarea  son  OS/2,  desarrollado 
inicialmente  por  Microsoft  Corporation  e  International  Business  Machines  (IBM)  y 
Windows‐NT,  desarrollado  por  Microsoft.  El  sistema  operativo  multitarea  de  las 
computadoras  Apple  se  denomina  Macintosh  OS.  El  DOS  y  su  sucesor,  el  MS‐DOS,  son 
sistemas  operativos  populares  entre  los  usuarios  de  computadoras  personales.  Sólo 
permiten un usuario y una tarea.  
 
MS‐DOS 
Acrónimo de Microsoft Disk Operating System (sistema operativo de disco de Microsoft). 
Como otros sistemas operativos, el sistema MS‐DOS supervisa las operaciones de entrada 
y salida del disco y controla el adaptador de vídeo, el teclado y muchas funciones internas 
relacionadas con la ejecución de programas y el mantenimiento de archivos. El MS‐DOS es 
un sistema operativo monotarea y monousuario con una interfaz de línea de comandos. 
 

73 
Informática 

5.6 Historia y Evolución del Sistema Operativo Windows 
 
Windows 1.0 
En 1985 Microsoft publicó la primera versión de Windows, una interfaz gráfica de usuario 
(GUI)  para  su  propio  sistema  operativo  (MS‐DOS)  que  había  sido  incluido  en  el  IBM  PC  y 
ordenadores compatibles desde 1981. 
 
La  primera  versión  de  Microsoft  Windows  Premium  nunca  fue  demasiado  potente  ni 
tampoco  se  hizo  popular.  Estaba  severamente  limitada  debido  a  los  recursos  legales  de 
Apple, que no permitía imitaciones de sus interfaces de usuario. Por ejemplo, las ventanas 
sólo  podían  disponerse  en  mosaico  sobre  la  pantalla;  esto  es,  nunca  podían  solaparse  u 
ocultarse  unas  a  otras.  Tampoco  había  "papelera  de  reciclaje"  debido  a  que  Apple  creía 
que  ellos  tenían  la  patente  de  este  paradigma  o  concepto.  Ambas  limitaciones  fueron 
eliminadas cuando el recurso de Apple fue rechazado en los tribunales. Por otro lado, los 
programas  incluidos  en  la  primera  versión  eran  aplicaciones  "de  juguete"  con  poco 
atractivo para los usuarios profesionales. 
 
Windows 2.0 
Apareció  en  1987,  y  fue  un  poco  más  popular  que  la  versión  inicial.  Gran  parte  de  esta 
popularidad  la  obtuvo  de  la  inclusión  en  forma  de  versión  "run‐time"  de  nuevas 
aplicaciones  gráficas  de  Microsoft,  Microsoft  Excel  y  Microsoft  Word  para  Windows. 
Windows  2  todavía  usaba  el  modelo  de  memoria  8088  y  por  ello  estaba  limitado  a  1 
megabyte  de  memoria;  sin  embargo,  mucha  gente  consiguió  hacerlo  funcionar  bajo 
sistemas multitareas como DesqView. 
 
Windows 3.0 
La primera versión realmente popular de Windows fue la versión 3.0, publicada en 1990. 
Ésta se benefició de las mejoradas capacidades gráficas para PC de esta época, y también 
del  microprocesador  80386,  que  permitía  mejoras  en  las  capacidades  multitarea  de  las 
aplicaciones  Windows.  Esto  permitiría  ejecutar  en  modo  multitarea  viejas  aplicaciones 
basadas en MS‐DOS. Windows 3 convirtió al IBM PC en un serio competidor para el Apple 
Macintosh. 
 
 
OS/2 
OS/2 es un sistema operativo de IBM que intentó suceder a DOS como sistema operativo 
de los PC. Se desarrolló inicialmente de manera conjunta entre Microsoft e IBM, hasta que 
la  primera  decidió  seguir  su  camino  con  su  Windows  3.0  e  IBM  se  ocupó  en  solitario  de 
OS/2. 
 
OS/2 3.0 y 4.0 
IBM continuó vendiendo OS/2, produciendo versiones posteriores como OS/2 3.0 (también 
llamado Warp) y 4.0 (Merlin). Pero con la llegada de Windows 95, OS/2 comenzó a perder 
cuota de mercado. Aunque OS/2 seguía corriendo aplicaciones de Windows 3.0, carecía de 
soporte  para  las  nuevas  aplicaciones  que  requerían  Windows  95.  Al  contrario  que  con 

74 
   Informática 

Windows  3.0,  IBM  no  tenía  acceso  al  código  fuente  de  Windows  95;  y  tampoco  tenía  el 
tiempo  ni  los  recursos  necesarios  para  emular  el  trabajo  de  los  programadores  de 
Microsoft  con  Windows  95;  no  obstante,  OS/2  3.0  (Warp)  apareció  en  el  mercado  antes 
que  Windows  95  (que  se  retrasaba  respecto  a  la  fecha  inicial  de  lanzamiento);  como 
mejoras incorporaba una reducción en los requisitos de hardware (pasaba de pedir 8 Mb 
de  memoria  RAM  de  su  antedecesor  OS/2  2.1  a  pedir  sólo  4  Mb),  y  como  gran  añadido, 
incorporaba  el  llamado  BonusPack,  un  conjunto  de  aplicaciones  de  oficina, 
comunicaciones, etc. que ahorraban el tener que comprar software adicional como en el 
caso de Windows.  
 
Windows 3.1 y Windows 3.11 
En  respuesta  a  la  aparición  de  OS/2  2.0  ,  Microsoft  desarrolló  Windows  3.1,  que  incluía 
diversas  pequeñas  mejoras  a  Windows  3.0  (como  las  fuentes  escalables  TrueType),  pero 
que  consistía  principalmente  en  soporte  multimedia.  Más  tarde  Microsoft  publicó  el 
Windows 3.11 (denominado Windows para trabajo en grupo), que incluía controladores y 
protocolos mejorados para las comunicaciones en red y soporte para redes punto a punto. 
 
Windows NT 
Mientras tanto Microsoft continuó desarrollando Windows NT. Para ello reclutaron a Dave  
Cutler, uno de los jefes analistas de VMS en Digital Equipment Corporation (hoy parte de 
Compaq,  que  en  2005  fue  comprada  por  HP)  para  convertir  NT  en  un  sistema  más 
competitivo. 
 
Siendo  un  sistema  operativo  completamente  nuevo,  Windows  NT  sufrió  problemas  de 
compatibilidad  con  el  hardware  y  el  software  existentes.  También  necesitaba  gran 
cantidad  de  recursos  y  éstos  estaban  solamente  disponibles  en  equipos  grandes  y  caros. 
Debido a esto muchos usuarios no pudieron pasarse a Windows NT. La interfaz gráfica de 
NT todavía estaba basada en la de Windows 3.1 que era inferior a la Workplace Shell de 
OS/2 
 
Windows NT 3.1 
Windows NT 3.1 (la estrategia de marketing de Microsoft era que Windows NT pareciera 
una continuación de Windows 3.1) apareció en su versión beta para desarrolladores en la 
Conferencia  de  Desarrolladores  Profesionales  de  julio  de  1992  en  San  Francisco.  Las 
versiones antiguas de Windows NT se distribuían en disquettes y requerían unos elevados 
recursos de hardware (además de soportar relativamente poco hardware) por lo que no se 
difundieron demasiado hasta llegar a Windows NT 4.0 y sobre todo a Windows 2000. Por 
primera vez daba soporte para el sistema de ficheros NTFS. 
 
Windows NT 3.5/3.51 
Cabe destacar que la interfaz gráfica de Windows NT 3.5 y Windows 3.51 era la misma que 
la  de  sus  predecesores,  Windows  NT  3.1  y  Windows  3.1,  con  el  Administrador  de 
Programas.  Su  función  principal  era  que  los  usuarios  de  Windows  evaluaran  el  nuevo 
interfaz  gráfico,  que  iba  a  ser  presentado  en  Windows  95  y  NT  4.0,  pero  como  "daño 
colateral" le daba a Windows NT 3.5x la nueva interfaz gráfica. 

75 
Informática 

Windows NT 4.0 
Windows  NT  4.0  presentaba  varios  componentes  tecnológicos  de  vanguardia  y  soporte 
para diferentes plataformas como MIPS, ALPHA, Intel, etc. Las diferentes versiones como 
Workstation, Server, Terminal server, Advancer server, permitían poder adaptarlo a varias 
necesidades.  El  uso  de  componentes  como  tarjetas  de  sonido,  módems,  etc.,  tenían  que 
ser diseñados específicamente para este sistema operativo. 
 
Windows 95 
Microsoft  adoptó  "Windows  95"  como  nombre  de  producto  para  Chicago  cuando  fue 
publicado  en  agosto  de  1995.  Chicago  iba  encaminado  a  incorporar  una  nueva  interfaz 
gráfica que compitiera con la de OS/2.  
 
Windows  95  tenía  dos  grandes  ventajas  para  el  consumidor  medio.  Primero,  aunque  su 
interfaz todavía corría sobre MS‐DOS, tenía una instalación integrada que le hacía aparecer 
como un solo sistema operativo (ya no se necesitaba comprar MS‐DOS e instalar Windows 
encima). Segundo, introducía un subsistema en modo protegido que estaba especialmente 
escrito  a  procesadores  80386  o  superiores,  lo  cual  impediría  que  las  nuevas  aplicaciones 
Win32  dañaran  el  área  de  memoria  de  otras  aplicaciones  Win32.  En  este  respecto 
Windows 95 se acercaba más a Windows NT, pero a la vez, dado que compartía código de 
Windows  3.x,  las  aplicaciones  podían  seguir  bloqueando  completamente  el  sistema  en 
caso de que invadiesen el área de aplicaciones de Win16. 
 
Windows 98 
El 25 de junio de 1998 llegó Windows 98. Incluía nuevos controladores de hardware y el 
sistema  de  ficheros  FAT32  (también  soportado  por  Windows  95  OSR  2  y  OSR  2.5)  que 
soportaba  particiones  mayores  a  los  2  GB  permitidos  por  Windows  95.  Dio  soporte 
también a las nuevas tecnologías como DVD, FireWire, USB o AGP. Era novedosa también 
la integración del explorador de Internet en todos los ámbitos del sistema. 
 
Pero la principal diferencia de Windows 98 sobre Windows 95 era que su núcleo había sido 
modificado  para  permitir  el  uso  de  controladores  de  Windows  NT  en  Windows  9x  y 
viceversa.  Esto  se  consiguió  con  la  migración  de  parte  del  núcleo  de  Windows  NT  a 
Windows  98,  aunque  éste  siguiera  manteniendo  su  arquitectura  MS‐DOS/Windows  GUI. 
Esto permitió la reducción de costes de producción, dado que Windows NT y Windows 98 
ahora podían utilizar casi idénticos controladores. 
 
Windows 98 Second Edition (SE) 
A principios de 1998 se desarrolló este sistema operativo, saliendo al mercado a finales de 
1998, cuando Microsoft sacó al mercado Windows 98 Second Edition, cuya característica 
más notable era la capacidad de compartir entre varios equipos una conexión a Internet a 
través  de  una  sola  línea  telefónica.  También  eliminaba  gran  parte  de  los  errores 
producidos por Internet Explorer en el sistema. Esta versión es la más estable de todas las 
de  esta  serie,  y  aún  se  sigue  utilizando  en  muchos  equipos,  mejorando  en  sí  dos  cosas 
importantes: 
 

76 
   Informática 

• Grave error de solicitud de licencia que simplemente se puede dejar pasar por alto en 
la  instalación  cuando  se  copian  los  archivos  con  extensión  ".CAB"  (sin  comillas)  a  la 
unidad de disco duro de la computadora (CPU u ordenador) en la primera versión de 
este sistema operativo 
• Se  corrigen  las  extensiones  de  archivo  y  aplicaciones  para  una  optimización  y  mejor 
administración de memoria virtual, reduciendo así los famosos mensajes de error en 
pantalla azul. 
 
Windows Millenium Edition (ME) 
En  2000  Microsoft  introdujo  Windows  ME,  que  era  una  copia  de  Windows  98  con  más 
aplicaciones  añadidas.  Windows  ME  fue  un  proyecto  rápido  de  un  año  para  rellenar  el 
hueco  entre  Windows  98  y  el  nuevo  Windows  XP,  y  eso  se  notó  mucho  en  la  poca 
estabilidad de esta versión. En teoría, Windows 2000 iba a ser la unificación entre las dos 
familias de Windows, la empresarial y la de hogar, pero por retrasos se lanzó este pequeño 
avance.  En  esta  versión  se  aceleraba  el  inicio  del  sistema  y  oficialmente  ya  no  se  podía 
distinguir entre el MS‐DOS y el entorno gráfico (aunque aparecieron parches que permitían 
volver a separarlo como se hacía en versiones anteriores). 
 
Cabe destacar que este sistema operativo fue muy poco popular por sus continuos errores 
y  muchas  desventajas  de  uso.  Estos  inconvenientes  hicieron  que,  salvo  en  contadas 
ocasiones, sus usuarios retornaran rápidamente al uso de Windows 98, o bien que dieran 
el salto a Windows 2000. 
 
Windows 2000 
En este mismo año vio la luz Windows 2000, una nueva versión de Windows NT muy útil 
para los administradores de sistemas y con una gran cantidad de servicios de red y lo más 
importante: admitía dispositivos Plug&Play que venían siendo un problema con Windows 
NT. 
 
La familia de Windows 2000 estaba formada por varias versiones del sistema: una para las 
estaciones  de  trabajo  (Windows  2000  Professional)  y  varias  para  servidores  (Windows 
2000 Server, Advanced Server, Datacenter Server). 
Windows  2000  incorporaba  importantes  innovaciones  tecnológicas  para  entornos 
Microsoft, tanto en nuevos servicios como en la mejora de los existentes. Algunas de las 
características que posee son: 
 
Almacenamiento: 
• Soporte para FAT16, FAT32 y NTFS. 
• Cifrado de ficheros (EFS). 
• Servicio de indexación. 
• Sistema de archivos distribuido (DFS). 
• Nuevo sistema de backup (ASR). 
• Sistema de tolerancia a fallos (RAID) con discos dinámicos (software). 
 

77 
Informática 

Comunicaciones: 
• Servicios de acceso remoto (RAS, VPN, RADIUS y Enrutamiento). 
• Nueva versión de IIS con soporte para HTTP/1.1. 
• Active Directory. 
• Balanceo de carga (clustering) 
• Servicios de instalación desatendida por red (RIS). 
• Servicios nativos de Terminal Server. 
 
Estos avances marcan un antes y un después en la historia de Microsoft. 
 
Windows XP (eXPerience) 
La  unión  de  Windows  NT/2000  y  la  familia  de  Windows  9.x  se  alcanzó  con  Windows  XP 
puesto en venta en 2001 en su versión Home y Professional. Windows XP usa el núcleo de 
Windows  NT.  Incorpora  una  nueva  interfaz  y  hace  alarde  de  mayores  capacidades 
multimedia.  Además  dispone  de  otras  novedades  como  la  multitarea  mejorada,  soporte 
para  redes  inalámbricas  y  asistencia  remota.  Se  puede  agregar  que  inmediatamente 
después  de  haber  lanzado  el  último  Service  Pack  (SP2),  Microsoft  diseñó  un  sistema 
orientado a empresas y corporaciones, llamado Microsoft Windows XP Corporate Edition, 
algo similar al Windows XP Profesional, solo que diseñado especialmente para empresas. 
En el apartado multimedia, XP da un avance con la versión Media Center(2002‐2005). Esta 
versión  ofrece  una  interfaz  de  acceso  fácil  con  todo  lo  relacionado  con  multimedia  (TV, 
fotos, reproductor DVD, Internet...). 
 
Windows Server 2003 
Sucesor de la familia de servidores de Microsoft a Windows 2000 Server. Es la versión de 
Windows para servidores lanzada por Microsoft en el año 2003. Está basada en el núcleo 
de  Windows  XP,  al  que  se  le  han  añadido  una  serie  de  servicios,  y  se  le  han  bloqueado 
algunas  de  sus  características  (para  mejorar  el  rendimiento,  o  simplemente  porque  no 
serán usadas). 
 
Windows Vista 
Windows  Vista  apareció  en  el  mercado  el  30  de  enero  de  2007.  Cabe  destacar  los 
continuos retrasos en las fechas de entrega del sistema operativo. Inicialmente se anunció 
su  salida  al  mercado  a  inicios‐mediados  de  2006;  posteriormente  y  debido  a  problemas 
durante  el  proceso  de  desarrollo,  se  retrasó  su  salida  hasta  finales  de  2006.  El  último 
retraso  trasladó  la  fecha  hasta  finales  de  enero  de  2007.  Estos  continuos  retrasos  han 
llevado  a  Microsoft a tomar diversas medidas para  minimizar los  gastos extras derivados 
de  los  retrasos.  Por  ejemplo,  en  Argentina,  se  podrá  comprar  Windows  Vista  con  un 
"ticket"  que  la  persona  adquiere  al  momento  de  comprar  un  nuevo  PC  que  no  tiene 
instalado  todavía  Windows  Vista.  Podrán  canjear  el  "ticket"  por  una  copia  original  de 
Windows Vista y así actualizar su sistema. También cabe destacar que Windows Vista trae 
una  nueva  interfaz  gráfica  llamada  Aero,  que  es  una  evolución  de  la  interfaz  gráfica 
denominada Luna de Windows XP. 
 

78 
   Informática 

Windows Server 2008 
Al  igual  que  su  sucesor,  Windows  Server  2003  se  basaba  en  la  última  versión  del  SO 
doméstica publicada. Éste se basa en Windows Vista en cuanto a su interfaz Aero, mucho 
más amigable y sencilla, y en Windows Server 2003 SP2. 
 
Windows 7 
Es  la  siguiente  versión  de  Windows  actualmente  en  Beta,  la  cual  es  sucesora  a  Windows 
Vista. Según Microsoft, Windows 7 está hecho bajo un nuevo kernel, para así hacerlo más 
seguro  y  rápido.  Microsoft  asegura  que  necesitará  menos  recursos  que  Windows  Vista. 
Algunas fuentes indican que Windows 7 se terminará de desarrollar a finales de 2009. 
 
A pesar de los rumores recientes de que Windows 7 saldría a la venta en 2009, las últimas 
declaraciones de Bill  Gates vuelven a poner como  fecha de  salida  de  este  nuevo  sistema 
operativo para 2010, estando disponible en 2009 una versión para Betatesters, y no para el 
cliente final. 
 
Versiones para Tablet PC 
• Windows XP Tablet PC Edition 
 
Versiones para dispositivos móviles 
• Windows CE 
• Windows Mobile 
• Windows XP Embedded 
 

79 
Informática 

80 
   Informática 

CAPÍTULO VI 
Tipos de Software 
 
6.1 Software 
Son programas de computadoras. Son las instrucciones responsables de que el hardware 
(la máquina) realice su tarea. Como concepto general, el software puede dividirse en varias 
categorías basadas en el tipo de trabajo realizado. Las dos categorías primarias de software 
son  los  sistemas  operativos  (software  del  sistema),  que  controlan  los  trabajos  del 
ordenador o computadora, y el software de aplicación, que dirige las distintas tareas para 
las que se utilizan las computadoras. Por lo tanto, el software del sistema procesa tareas 
tan  esenciales,  aunque  a  menudo  invisibles,  como  el  mantenimiento  de  los  archivos  del 
disco y la administración de la pantalla, mientras que el software de aplicación lleva a cabo 
tareas  de  tratamiento  de  textos,  gestión  de  bases  de  datos  y  similares.  Constituyen  dos 
categorías separadas el software de red, que permite comunicarse a grupos de usuarios, y 
el  software  de  lenguaje  utilizado  para  escribir  programas.  Además  de  estas  categorías 
basadas  en  tareas,  varios  tipos  de  software  se  describen  basándose  en  su  método  de 
distribución. Entre estos se encuentran los así llamados programas enlatados, el software 
desarrollado  por  compañías  y  vendido  principalmente  por  distribuidores,  el  freeware  y 
software de dominio público, que se ofrece sin costo alguno, el shareware, que es similar 
al freeware, pero suele conllevar una pequeña tasa a pagar por los usuarios que lo utilicen 
profesionalmente  y,  por  último,  el  infame  vapourware,  que  es  software  que  no  llega  a 
presentarse o que aparece mucho después de lo prometido. 
 
6.2 Software de Sistemas  
El  software  de  sistemas  está  formado  por  los  programas  que  se  encargan  de  controlar, 
coordinar y gestionar todo el hardware del ordenador. 
 
Estos programas reciben el nombre de sistemas operativos y actúan como intermediarios 
entre los componentes físicos del ordenador y el usuario. 
 
6.3 Software de Programación 
El  software  de  programación  reúne  los  programas  que  utilizan  los  programadores  para 
crear nuevos programas. Los programas se crean utilizando un lenguaje de programación. 
 
Un  lenguaje  de  programación  es  un  conjunto  de  palabras  clave  o  instrucciones  y  unas 
reglas sintácticas que indican cómo hacer los programas. 
 
6.4 Software de Aplicación 
El  software  de  aplicación  es  el  conjunto  de  programas  que  utilizan  los  usuarios  para 
trabajar  con  el  ordenador.  Estos  programas  están  creados  con  un  lenguaje  de 
programación y se ejecuta sobre un determinado sistema operativo. 
 
El  software  de  aplicación  se  clasifica  en  programas  verticales  y  programas  horizontales  o 
de propósito general. 

81 
Informática 

• Programas  verticales:  Son  aquellos  que  resuelven  problemas  concretos  y  han  sido 
diseñados  para  cumplir  una  misión  específica.  Cuando  estos  programas  son 
encargados por los clientes a las empresas productoras de software, entonces se dice 
que  se  ha  creado  un  programa  a  medida,  es  decir,  para  cumplir  las  necesidades 
específicas de un cliente. Por ejemplo, la gestión de una contabilidad, un diagnóstico 
médico, el control de un robot, el piloto automático de un avión, etc.  
 
• Programas horizontales o de propósito general: Son aquellos que sirven para realizar 
tareas de carácter amplio y general y que pueden ser utilizados por la mayoría de los 
usuarios  de  un  ordenador  personal.  Estos  programas,  también  llamados  estándar, 
pueden ser clasificados según su función en procesadores de textos, hojas de cálculo, 
bases de datos, paquetes integrados, diseño gráfico y autoedición. 
 
• Procesadores  de  texto:  Están  diseñados  para  la  elaboración  de  documentos. 
Inicialmente simulaban la utilización de una máquina de escribir, pero en la actualidad 
permiten realizar funciones mucho más complejas, como insertar gráficos en el texto, 
hacer correcciones ortográficas, buscar sinónimos, etc. Entre ellos podemos destacar: 
Word, WordPerct y Ami Pro.  
 
• Hojas  de  Calculo:  Han  sido  creadas  para  trabajar  con  gran  cantidad  de  datos 
numéricos  y  realizar  operaciones  de  cálculo  complejas.  Permiten  obtener  gráficos  a 
partir de los datos introducidos y de los valores calculados. Entre las hojas de cálculo 
destacar: Excel, Lotus 123 y Quatro Pro.  
 
• Bases de Datos: Permiten manipular información de distinto tipo mediante fichas que 
pueden ser consultadas, modificadas y actualizadas por el usuario. Las más utilizadas 
son: Dbase, Access, Paradox,  Oracle y SQL server.  
 
• Paquetes  Integrados:  Son  programas  para  reunir  en  una  sola  aplicación  las 
características  fundamentales  de  los  tres  anteriores:  el  procesador  de  textos,  la  hoja 
de  cálculo  y  la  base  de  datos.  Además,  siempre  suelen  añadir  un  programa  de 
comunicaciones que son permite conectarnos con otros ordenadores por medio de la 
línea telefónica. La gran ventaja de los paquetes integrados es que se puede compartir 
información entre los programas. Por ejemplo, podemos crear un gráfico con la hoja 
de cálculo para incluirlo en una carta que escribimos con el procesador de texto. Los 
paquetes integrados más importantes son: Works, FrameWorks y OpenAccess.  
 
• Diseño  Grafico:  Son  los  programas  dedicados  a  1,1  elaboración  y  manipulación  de 
imágenes.  Son  utilizados  para  crear  carteles  publicitarios,  logotipos,  retoques 
fotográficos, etc. Los más conocidos son: Corel Draw, Photoshop y FreeHand.  
 
• Autoedición:  Son  programas  para  componer  revistas  y  periódicos  uniendo  textos  e 
imágenes. En autoedición se destacan: PageMaker y QuarkXPress 
 

82 
   Informática 

CAPÍTULO VII 
Generación de Lenguaje de programación 
 
7.1 Lenguajes de programación 
Los  lenguajes  de  programación  son  herramientas  que  nos  permiten  crear  programas  y 
software. Entre ellos tenemos Delphi, Visual Basic, Pascal, Java, etc.. 
 
Una computadora funciona bajo control de un programa el cual debe estar almacenado en 
la unidad de memoria; tales como el disco duro. 
 
Los lenguajes de programación de una computadora en particular se conocen como código 
de  máquinas  o  lenguaje  de  máquinas.  Estos  lenguajes  codificados  en  una  computadora 
específica no podrán ser ejecutados en otra computadora diferente. 
 
Para  que  estos  programas  funcionen  para  diferentes  computadoras  hay  que  realizar  una 
versión para cada una de ellas, lo que implica el aumento del costo de desarrollo. 
 
Por otra parte, los lenguajes de programación en código de máquina son verdaderamente 
difíciles de entender para una persona, ya que están compuestos de códigos numéricos sin 
sentido nemotécnico. 
 
Los  lenguajes  de  programación  facilitan  la  tarea  de  programación,  ya  que  disponen  de 
formas  adecuadas  que  permiten  ser  leídas  y  escritas  por  personas,  a  su  vez  resultan 
independientes del modelo de computador a utilizar. 
 
Los lenguajes de programación representan en forma simbólica y en manera de un texto 
los códigos que podrán ser leídos por una persona. 
 
Los lenguajes de programación son independientes de las computadoras a utilizar. 
 
Existen estrategias que permiten ejecutar en una computadora un programa realizado en 
un lenguaje de programación simbólico. Los procesadores del lenguaje son los programas 
que  permiten  el  tratamiento  de  la  información  en  forma  de  texto,  representada  en  los 
lenguajes de programación simbólicos. 
 
Los equipos de ordenador (el hardware) han pasado por cuatro generaciones, de las que 
las tres primeras (ordenadores con válvulas, transistores y circuitos integrados) están muy 
claras, la cuarta (circuitos integrados a gran escala) es más discutible. 
 
Algo  parecido  ha  ocurrido  con  la  programación  de  los  ordenadores  (el  software),  que  se 
realiza  en  lenguajes  que  suelen  clasificarse  en  cinco  generaciones,  de  las  que  las  tres 
primeras son evidentes, mientras no todo el mundo está de acuerdo en las otras dos. Estas 
generaciones  no  coincidieron  exactamente  en  el  tiempo  con  las  de  hardware,  pero  sí  de 
forma aproximada, y son las siguientes: 

83 
Informática 

7.2 Primera generación 
Los  primeros  ordenadores  se  programaban  directamente  en  código  binario,  que  puede 
representarse  mediante  secuencias  de  ceros  y  unos  sistema  binario.  Cada  modelo  de 
ordenador tiene su propio código, por esa razón se llama lenguaje de máquina. 
 
Lenguaje  de  máquina:  Los  circuitos  microprogramables  son  sistemas  digitales,  lo  que 
significa que trabajan con dos únicos niveles de tensión. Dichos niveles, por abstracción, se 
simbolizan  con  el  cero,  0,  y  el  uno,  1,  por  eso  el  lenguaje  de  máquina  sólo  utiliza  dichos 
signos. Esto permite el empleo de las teorías del álgebra booleana y del sistema binario en 
el diseño de este tipo de circuitos y en su programación. 
 
7.3 Segunda generación 
Los  lenguajes  simbólicos,  asimismo  propios  de  la  máquina,  simplifican  la  escritura  de  las 
instrucciones y las hacen más legibles. 
 
Lenguaje  ensamblador:  El  lenguaje  ensamblador  es  un  tipo  de  lenguaje  de  bajo  nivel 
utilizado para escribir programas informáticos, y constituye la representación más directa 
del  código  máquina  específico  para  cada  arquitectura  de  computadoras  legible  por  un 
programador. 
 
Fue  usado  ampliamente  en  el  pasado  para  el  desarrollo  de  software,  pero  actualmente 
sólo  se  utiliza  en  contadas  ocasiones,  especialmente  cuando  se  requiere  la  manipulación 
directa del hardware o se pretenden rendimientos inusuales de los equipos. 
 
7.4 Tercera generación  
Los  lenguajes  de  alto  nivel  sustituyen  las  instrucciones  simbólicas  por  códigos 
independientes de la máquina, parecidas al lenguaje humano o al de las Matemáticas. 
 
Los lenguajes de programación de alto nivel se caracterizan por expresar los algoritmos de 
una  manera  adecuada  a  la  capacidad  cognitiva  humana,  en  lugar  de  a  la  capacidad 
ejecutora de las máquinas. 
 
En  los  primeros  lenguajes  de  alto  nivel  la  limitación  era  que  se  orientaban  a  un  área 
específica  y  sus  instrucciones  requerían  de  una  sintaxis  predefinida.  Se  clasifican  como 
lenguajes procedimentales. 
 
Otra limitación de los lenguajes de alto nivel es que se requiere de ciertos conocimientos 
de  programación  para  realizar  las  secuencias  de  instrucciones  lógicas.  Los  lenguajes  de 
muy alto nivel se crearon para que el usuario común pudiese solucionar tal problema de 
procesamiento de datos de una manera más fácil y rápida. 
 
Por  esta  razón,  a  finales  de  los  años  1950  surgió  un  nuevo  tipo  de  lenguajes  de 
programación que evitaba estos inconvenientes, a costa de ceder un poco en las ventajas. 
Estos lenguajes se llaman "de tercera generación" o "de alto nivel", en contraposición a los 
"de bajo nivel" o "de nivel próximo a la máquina". 

84 
   Informática 

7.5 Cuarta generación 
Se  ha  dado  este  nombre  a  ciertas  herramientas  que  permiten  construir  aplicaciones 
sencillas combinando piezas prefabricadas. Hoy se piensa que estas herramientas no son, 
propiamente  hablando,  lenguajes.  Algunos  proponen  reservar  el  nombre  de  cuarta 
generación para la programación orientada a objetos. 
 
Estos  lenguajes  tienen  una  estructura  lo  más  parecido  al  idioma  Inglés,  algunas 
características son: 
‐ Acceso a base de datos. 
‐ Capacidades Gráficas. 
‐ Generación de código automáticamente. 
‐ Puede programarse visualmente como Visual Basic(Programación Visual). 
 
Programación  orientada  a  Objetos:  Los  objetos  son  entidades  que  combinan  estado, 
comportamiento e identidad: 
• El  estado  está  compuesto  de  datos,  será  uno  o  varios  atributos  a  los  que  se  habrán 
asignado unos valores concretos (datos).  
• El  comportamiento  está  definido  por  los  procedimientos  o  métodos  con  que  puede 
operar dicho objeto, es decir, qué operaciones se pueden realizar con él.  
• La identidad es una propiedad de un objeto que lo diferencia del resto, dicho con otras 
palabras,  es  su  identificador  (concepto  análogo  al  de  identificador  de  una  variable  o 
una constante).  
 
La  programación  orientada  a  objetos  expresa  un  programa  como  un  conjunto  de  estos 
objetos, que colaboran entre ellos para realizar tareas. Esto permite hacer los programas y 
módulos más fáciles de escribir, mantener y reutilizar. 
 
De esta forma, un objeto contiene toda la información que permite definirlo e identificarlo 
frente  a  otros  objetos  pertenecientes  a  otras  clases  e  incluso  frente  a  objetos  de  una 
misma  clase,  al  poder  tener  valores  bien  diferenciados  en  sus  atributos.  A  su  vez,  los 
objetos  disponen  de  mecanismos  de  interacción  llamados  métodos  que  favorecen  la 
comunicación entre ellos. Esta comunicación favorece a su vez el cambio de estado en los 
propios objetos. Esta característica lleva a tratarlos como unidades indivisibles, en las que 
no se separan ni deben separarse el estado y el comportamiento. 
 
Los métodos (comportamiento) y atributos (estado) están estrechamente relacionados por 
la propiedad de conjunto. Esta propiedad destaca que una clase requiere de métodos para 
poder tratar los atributos con los que cuenta. El programador debe pensar indistintamente 
en  ambos  conceptos,  sin  separar  ni  darle  mayor  importancia  a  ninguno  de  ellos.  Hacerlo 
podría producir el hábito erróneo de crear clases contenedoras de información por un lado 
y clases con métodos que manejen a las primeras por el otro. De esta manera se estaría 
realizando  una  programación  estructurada  camuflada  en  un  lenguaje  de  programación 
orientado a objetos. 
 

85 
Informática 

Esto  difiere  de  la  programación  estructurada  tradicional,  en  la  que  los  datos  y  los 
procedimientos  están  separados  y  sin  relación,  ya  que  lo  único  que  se  busca  es  el 
procesamiento  de  unos  datos  de  entrada  para  obtener  otros  de  salida.  La  programación 
estructurada anima al programador a pensar sobre todo en términos de procedimientos o 
funciones,  y  en  segundo  lugar  en  las  estructuras  de  datos  que  esos  procedimientos 
manejan. En la programación estructurada sólo se escriben funciones que procesan datos. 
Los  programadores  que  emplean  éste  nuevo  paradigma,  en  cambio,  primero  definen 
objetos  para  luego  enviarles  mensajes  solicitándoles  que  realicen  sus  métodos  por  sí 
mismos. 
 
Visual Basic es un lenguaje de programación desarrollado por Alan Cooper para Microsoft. 
El  lenguaje  de  programación  es  un  dialecto  de  BASIC,  con  importantes  añadidos.  Su 
primera  versión  fue  presentada  en  1991  con  la  intención  de  simplificar  la  programación 
utilizando un ambiente de desarrollo completamente gráfico que facilitara la creación de 
interfaces  gráficas  y  en  cierta  medida  también  la  programación  misma.  Desde  el  2001 
Microsoft ha propuesto abandonar el desarrollo basado en la API Win32 y pasar a trabajar 
sobre un framework o marco común de librerías independiente de la versión del sistema 
operativo, .NET Framework, a través de Visual Basic .NET (y otros lenguajes como C Sharp 
(C#) de fácil transición de código entre ellos) que presenta serias incompatibilidades con el 
código Visual Basic existente. 
 
Visual  Basic  constituye  un  IDE  (entorno  de  desarrollo  integrado  o  en  inglés  Integrated 
Development Enviroment) que ha sido empaquetado como un programa de aplicación, es 
decir,  consiste  en  un  editor  de  código  (programa  donde  se  escribe  el  código  fuente),  un 
depurador  (programa  que  corrige  errores  en  el  código  fuente  para  que  pueda  ser  bien 
compilado),  un  compilador  (programa  que  traduce  el  código  fuente  a  lenguaje  de 
máquina), y un constructor de interfaz gráfica o GUI (es una forma de programar en la que 
no  es  necesario  escribir  el  código  para  la  parte  gráfica  del  programa,  sino  que  se  puede 
hacer de forma visual). 
 
7.6 Quinta generación 
Se llama así a veces a los lenguajes de la inteligencia  artificial, aunque con el fracaso del 
proyecto  japonés  de  la  quinta  generación  el  nombre  ha  caído  en  desuso.  Se  denomina 
inteligencia artificial a la rama de la ciencia informática dedicada al desarrollo de agentes 
racionales  no  vivos.  Para  explicar  la  definición  anterior,  entiéndase  a  un  agente  como 
cualquier cosa capaz de percibir su entorno (recibir entradas), procesar tales percepciones 
y  actuar  en  su  entorno  (proporcionar  salidas).  Y  entiéndase  a  la  racionalidad  como  la 
característica  que  posee  una  elección  de  ser  correcta,  más  específicamente,  de  tender  a 
maximizar un resultado esperado. (Este concepto de racionalidad es más general y por ello 
más adecuado que inteligencia para definir la naturaleza del objetivo de esta disciplina). 
 
Por  lo  tanto,  y  de  manera  más  específica  la  inteligencia  artificial  es  la  disciplina  que  se 
encarga de construir procesos que al ser ejecutados sobre una arquitectura física producen 
acciones o resultados que maximizan una medida de rendimiento determinada, basándose 
en  la  secuencia  de  entradas  percibidas  y  en  el  conocimiento  almacenado  en  tal 
arquitectura.  Existen  distintos  tipos  de  conocimiento  y  medios  de  representación  del 
conocimiento.  El  cual  puede  ser  cargado  en  el  agente  por  su  diseñador  o  puede  ser 
aprendido por el mismo agente utilizando técnicas de aprendizaje. 

86 
   Informática 

CAPÍTULO VIII 
Entorno de Red 
 
8.1 Que es una Red? 
Hay  muchos  tipos  de  redes  que  proporcionan  diferentes  clases  de  servicios.  En  el 
transcurso de un día, una persona puede hacer una llamada telefónica, mirar un programa 
de televisión, escuchar la radio, buscar algo en Internet e incluso jugar un videojuego con 
alguien que se encuentra en otro país. Todas estas actividades dependen de redes sólidas y 
confiables. Las redes tienen la capacidad de conectar personas y equipos sin importar en 
qué  lugar  del  mundo  se  encuentren.  Las  personas  utilizan  redes  sin  pensar  en  cómo 
funcionan o cómo sería el mundo si las redes no existieran.  
 

 
Fig. 1 Que es una red 
 
  
Esta imagen de un aeropuerto muestra personas que están usando redes para compartir 
información, utilizar recursos y comunicarse con otras personas. En la escena se muestran 
varios tipos de redes. 
 
¿Cuántas puede encontrar? 
La  tecnología  de  comunicación  en  la  década  de  los  noventa,  y  antes,  requería  redes 
independientes  y  dedicadas  para  la  transmisión  de  voz,  vídeo  y  datos  informáticos.  Cada 
una de estas redes requería un tipo diferente de dispositivo para poder tener acceso a la 
red.  Los  teléfonos,  los  televisores  y  las  computadoras  utilizaban  tecnologías  específicas  y 
diversas  estructuras  de  redes  dedicadas  para  comunicarse.  Pero  ¿qué  pasaría  si  los 
usuarios  desearan  tener  acceso  a  todos  estos  servicios  de  red  de  manera  simultánea  y 
posiblemente mediante un único dispositivo? 
 

87 
Informática 

Las nuevas tecnologías crean una nueva clase de red  que  proporciona más  que  un único 

tipo  de  servicio.  A  diferencia  de  las  redes  dedicadas,  estas  nuevas  redes  convergentes 
pueden proporcionar servicios de voz, vídeo y datos por el mismo canal de comunicación o 
la misma estructura de red. 
 
Los  nuevos  productos  que 
entran  al  mercado 
aprovechan  las  capacidades 
de  las  redes  de  información 
convergentes.  Ahora  es 
posible  ver  transmisiones  de 
vídeo  en  directo  en  la 
computadora,  hacer 
llamadas telefónicas a través 
de  Internet  o  realizar 
búsquedas  en  Internet 
mediante  un  televisor.  Las 
redes  convergentes  lo  hacen 
posible.  Fig. 2 clases de red  
 
En  este  curso,  el  término  "red"  hace  referencia  a  estas  nuevas  redes  de  información 
convergentes que sirven para varios propósitos. 
 
8.2 Ventajas de la Red 
Hay  redes  de  todo  tamaño.  Pueden  ir  desde  redes  simples,  compuestas  por  dos 
computadoras, hasta redes que conectan millones de dispositivos. Las redes instaladas en 
oficinas  pequeñas,  hogares  y  oficinas  hogareñas  se  conocen  como  redes  SOHO  (Small 
Office/Home  Office).  Las  redes  SOHO  permiten  compartir  recursos,  por  ejemplo 
impresoras, documentos, imágenes y música, entre algunas computadoras locales. 
 
En las empresas, es posible utilizar redes grandes para publicitar y vender productos, hacer 
pedidos de insumos y comunicarse con los clientes. La comunicación a través de una red 
normalmente  es  más  eficaz  y  económica  que  las  formas  de  comunicación  tradicionales, 
como puede ser el correo estándar o las llamadas telefónicas de larga distancia. Las redes 
permiten  una  comunicación  rápida,  por  ejemplo,  mediante  el  correo  electrónico  y  la 
mensajería  instantánea,  y  proporcionan  consolidación,  almacenamiento  y  acceso  a  la 
información que se encuentra en los servidores de una red.  
 
Las redes empresariales y SOHO con frecuencia proporcionan una conexión compartida a 
Internet.  Internet  es  considerada  la  "red  de  redes"  porque  literalmente  está  compuesta 
por miles de redes conectadas entre sí.  
 

88 
   Informática 

Los siguientes ejemplos muestran otros usos de las redes e Internet: 
• Compartir archivos de música y vídeo 
• Investigar y aprender en línea 
• Conversar con amigos 
• Planificar vacaciones 
• Comprar regalos e insumos 
 
¿Se le ocurre alguna otra manera en la que se pueden usar las redes e Internet en la vida 
cotidiana? 
 
8.3 Componentes Básicos de una Red 
Hay  muchos  componentes  que  pueden  formar  parte  de  una  red,  por  ejemplo 
computadoras  personales,  servidores,  dispositivos  de  networking  y  cables.  Estos 
componentes se pueden agrupar en cuatro categorías principales: 
 
• Hosts 
• Periféricos compartidos 
• Dispositivos de networking 
• Medios de networking 
 
Los  componentes  de  red  más  conocidos  son  los  hosts  y  los  periféricos  compartidos.  Los 
hosts son dispositivos que envían y reciben mensajes directamente a través de la red. 
 

 
Fig. 3 Componentes de red  
 
 
Los  periféricos  compartidos  no  están  conectados  directamente  a  la  red,  sino  a  los  hosts. 
Por lo tanto, el host es responsable de compartir el periférico a través de la red. Los hosts 
tienen  software  configurado  a  fin  de  permitir  que  los  usuarios  de  la  red  utilicen  los 
dispositivos periféricos conectados. 

89 
Informática 

Los dispositivos de red, así como los medios de networking, se utilizan para interconectar 
hosts. Algunos dispositivos pueden cumplir más de una función, según la manera en la que 
estén  conectados.  Por  ejemplo:  una  impresora  conectada  directamente  a  un  host 
(impresora  local)  es  un  periférico.  Una  impresora  que  está  conectada  directamente  a  un 
dispositivo de red y participa de forma directa en las comunicaciones de red es un host. 
 
8.4 Funciones de las computadoras en una red 
Todas  las  computadoras  conectadas  a  una  red  que  participan  directamente  en  las 
comunicaciones  de  la  red  se  clasifican  como  hosts.  Los  hosts  pueden  enviar  y  recibir 
mensajes  a  través  de  la  red.  En  las  redes  modernas,  las  computadoras  que  son  hosts 
pueden actuar como clientes, servidores o ambos. El software instalado en la computadora 
determina cuál es la función que cumple la computadora. 
 

 
Fig. 4 Función de la computadora en la red 
 
 
Los servidores son hosts con software instalado que les permite proporcionar información, 
por  ejemplo  correo  electrónico  o  páginas  Web,  a  otros  hosts  de  la  red.  Cada  servicio 
requiere un software de servidor diferente. Por ejemplo: para proporcionar servicios Web 
a la red, un host necesita un software de servidor Web. 
 
Los  clientes  son  computadoras  host  que  tienen  instalado  un  software  que  les  permite 
solicitar  información  al  servidor  y  mostrar  la  información  obtenida.  Un  explorador  Web, 
como Internet Explorer, es un ejemplo de software cliente. 
 

90 
   Informática 

Una computadora con software de servidor puede prestar servicios a uno o varios clientes 
simultáneamente. 
 
Además,  una  sola  computadora  puede  ejecutar  varios  tipos  de  software  de  servidor.  En 
una oficina pequeña u hogareña, puede ser necesario que una computadora actúe como 
servidor de archivos, servidor Web y servidor de correo electrónico.  
 
Una  sola  computadora  también  puede  ejecutar  varios  tipos  de  software  cliente.  Debe 
haber  un  software  cliente  por  cada  servicio  requerido.  Si  un  host  tiene  varios  clientes 
instalados,  puede  conectarse  a  varios  servidores  de  manera  simultánea.  Por  ejemplo:  un 
usuario puede leer su correo electrónico y ver una página Web mientras utiliza el servicio 
de mensajería instantánea y escucha la radio a través de Internet. 
 

 
Fig. 5  Servicios de un Servidor 
 
 
8.5 Intranet 
Una intranet es una red privada en que la tecnología de Internet se usa como arquitectura 
elemental. Una red interna se construye usando los protocolos TCP/IP para comunicación 
de  Internet,  que  pueden  ejecutarse  en  muchas  de  las  plataformas  de  hardware  y  en 
proyectos  por  cable.  El  hardware  fundamental  no  constituye  por  sí  mismo  una  intranet; 
son  imprescindibles  los  protocolos  del  software.  Las  intranets  pueden  coexistir  con  otra 
tecnología  de  red  de  área  local.  En  muchas  compañías,  los  "sistemas  patrimoniales" 
existentes que incluyen sistemas centrales, redes Novell, mini ‐ ordenadores y varias bases 
de datos, están integrados en un intranet. Una amplia variedad de herramientas permite 
que esto ocurra. La interfaz de entrada común (CGI) se usa a menudo para acceder a bases 

91 
Informática 

de  datos  patrimoniales  desde  una  intranet.  El  lenguaje  de  programación  Java  también 
puede usarse para acceder a bases de datos patrimoniales. 
 
La  seguridad  en  una  intranet  es  más  complicada  de  implementar,  ya  que  se  trata  de 
brindar  seguridad  tanto  de  usuarios  externos  como  internos,  que  supuestamente  deben 
tener permiso de usar los servicios de la red. 
 
Una  intranet  o  una  red  interna  se  limita  en  alcance  a  una  sola  organización  o  entidad. 
Generalmente ofrecen servicios como HTTP, FTP, SMTP, POP3 y otros de uso general. 
 
En  una  intranet  se  pueden  tener  los  mismos  servicios  que  en  Internet,  pero  éstos  sólo 
quedan disponibles para los usuarios de esa red privada, no a los usuarios en general. 
 
Un  intranet  es  un  Internet  interno  diseñado  para  ser  utilizado  en  el  interior  de  una 
empresa, universidad, u organización. Lo que distingue a un intranet del Internet de libre 
acceso es el hecho de que el intranet es privado. La comunicación y la colaboración interna 
son más fáciles. 
  
8.6 Extranet 
Una  red  interna  que  se  limitan  en  alcance  a  una  sola  organización  o  entidad  pero  que 
también  han  limitado  conexiones  a  las  redes  de  una  o  más  generalmente,  pero  no 
necesariamente, organizaciones confiadas o entidades. 
 
Extranet  es  una  red  que  permite  a  una  empresa  compartir  informaciones  con  otras 
empresas y clientes. Las extranets transmiten información por Internet y requieren que el 
usuario tenga una contraseña para poder acceder a los datos de los servidores internos de 
la empresa.  
 
Un  extranet  se  puede  también  categorizar  como  CAN,  MAN,  WAN,  u  otro  tipo  de  red, 
aunque,  por  la  definición,  un  extranet  no  puede  consistir  en  un  solo  LAN,  porque  un 
extranet  debe  tener  por  lo  menos  una  conexión  con  una  red  exterior.  Intranets  y  los 
extranets  pueden  o  no  pueden  tener  conexiones  al  Internet.  Si  está  conectado  con  el 
Internet,  el  Intranet  o  el  extranet  se  protege  normalmente  contra  ser  alcanzado  del 
Internet  sin  la  autorización  apropiada.  El  Internet  en  sí  mismo  no  se  considera  ser  una 
parte  del  Intranet  o  del  extranet,  aunque  el  Internet  puede  servir  como  portal  para  el 
acceso a las porciones de un extranet. 
 
8.7 Clasificación de redes 
• Por alcance:  
9 Red de área personal (PAN)  
9 Red de área local (LAN)  
9 Red de área de campus (CAN)  
9 Red de área metropolitana (MAN)  
9 Red de área amplia (WAN)  

92 
   Informática 

• Por Topología de red:  
9 Red de bus  
9 Red de estrella  
9 Red de anillo (o doble anillo)  
9 Red en malla (o totalmente conexa)  
9 Red en árbol  
9 Red  Mixta  (cualquier  combinación  de  las 
anteriores)  
• Por método de la conexión:  
9 Medios  guiados:  cable  coaxial,  cable  de  par 
trenzado, fibra óptica y otros tipos de cables.  
9 Medios  no  guiados:  radio,  infrarrojos, 
microondas, láser y otras redes inalámbricas.  
Fig. 6. Topología de RED 
• Por relación funcional:  
9 Cliente‐servidor  
9 Igual‐a‐Igual (p2p)  
• Por la direccionalidad de los datos (tipos de transmisión)  
9 Simplex  (unidireccionales),  un  Equipo  Terminal  de  Datos  transmite  y  otro  recibe. 
(p. ej. streaming)  
9 Half‐Duplex (bidireccionales), sólo un equipo transmite a la vez. También se llama 
Semi‐Duplex (p. ej. una comunicación por equipos de radio, si los equipos no son 
full  dúplex,  uno  no  podría  transmitir  (hablar)  si  la  otra  persona  está  también 
transmitiendo  (hablando)  porque  su  equipo  estaría  recibiendo  (escuchando)  en 
ese momento).  
9 Full‐Duplex (bidireccionales), ambos pueden transmitir y recibir a la vez una misma 
información. (p. ej. videoconferencia). 
 
El concepto de cada una de las redes por su alcance se describe a continuación: 
• Wireless Personal Area Networks, Red Inalámbrica de Área Personal o Red de área 
personal o Personal area network es una red de computadoras para la comunicación 
entre  distintos  dispositivos  (tanto  computadoras,  puntos  de  acceso  a  internet, 
teléfonos  celulares,  PDA,  dispositivos  de  audio,  impresoras)  cercanos  al  punto  de 
acceso. Estas redes normalmente son de unos pocos metros y para uso personal, así 
como fuera de ella. 
• Una  red  de  área  local,  red  local  o  LAN  (del  inglés  Local  Area  Network)  es  la 
interconexión  de  varios  ordenadores  y  periféricos.  Su  extensión  esta  limitada 
físicamente a un edificio o a un entorno de 200 metros o con repetidores podríamos 
llegar  a  la  distancia  de  un  campo  de  1  kilómetro.  Su  aplicación  más  extendida  es  la 
interconexión de ordenadores personales y estaciones de trabajo en oficinas, fábricas, 
etc.,  para  compartir  recursos  e  intercambiar  datos  y  aplicaciones.  En  definitiva, 
permite que dos o más máquinas se comuniquen. 
• Una red de área de campus (CAN) es una red de computadoras que conecta redes de 
área  local  a  través  de  un  área  geográfica  limitada,  como  un  campus  universitario,  o 
una base militar. Puede ser considerado como una red de área metropolitana que se 
aplica específicamente a  un ambiente universitario.  Por lo tanto, una red de área  de 

93 
Informática 

campus es más grande que una red de área local pero más pequeña que una red de 
área amplia. 
 
  En un CAN, los edificios de una universidad están conectados usando el mismo tipo de 
equipo  y  tecnologías  de  redes  que  se  usarían  en  un  LAN.  Además,  todos  los 
componentes,  incluyendo  conmutadores,  enrutadores,  cableado,  y  otros,  le 
pertenecen a la misma organización. 
 
• Una red de área metropolitana (Metropolitan Area Network o MAN, en inglés) es una 
red  de  alta  velocidad  (banda  ancha)  que  dando  cobertura  en  un  área  geográfica 
extensa,  proporciona  capacidad  de  integración  de  múltiples  servicios  mediante  la 
transmisión de datos, voz y vídeo, sobre medios de transmisión tales como fibra óptica 
y par trenzado (MAN BUCLE), la tecnología de pares de cobre se posiciona como una 
excelente  alternativa  para  la  creación  de  redes  metropolitanas,  por  su  baja  latencia 
(entre  1  y  50ms),  gran  estabilidad  y  la  carencia  de  interferencias  radioeléctricas,  las 
redes MAN BUCLE, ofrecen velocidades de 10Mbps, 20Mbps, 45Mbps, 75Mbps, sobre 
pares de cobre y 100Mbps, 1Gbps y 10Gbps mediante Fibra Óptica. 
 
  El concepto de red de área metropolitana representa una evolución del concepto de 
red  de  área  local  a  un  ámbito  más  amplio,  cubriendo  áreas  mayores  que  en  algunos 
casos  no  se  limitan  a  un  entorno  metropolitano  sino  que  pueden  llegar  a  una 
cobertura regional e incluso nacional mediante la interconexión de diferentes redes de 
área metropolitana. 
 
• Una Red de Área Amplia (Wide Area Network o WAN, del inglés), es un tipo de red de 
computadoras  capaz  de  cubrir  distancias  desde  unos  100km  hasta  unos  1000  km, 
dando  el  servicio  a  un  país  o  un  continente.  Un  ejemplo  de  este  tipo  de  redes  sería 
RedIRIS,  Internet  o  cualquier  red  en  la  cual  no  estén  en  un  mismo  edificio  todos  sus 
miembros (sobre la distancia hay discusión posible). Muchas WAN son construidas por 
y  para  una  organización  o  empresa  particular  y  son  de  uso  privado,  otras  son 
construidas  por  los  proveedores  de  Internet  (ISP)  para  proveer  de  conexión  a  sus 
clientes. 
 
  Una  red  de  área  amplia  o  WAN  (Wide  Area  Network)  se  extiende  sobre  un  área 
geográfica  extensa,  a  veces  un  país  o  un  continente,  y  su  función  fundamental  está 
orientada  a  la  interconexión  de  redes  o  equipos  terminales  que  se  encuentran 
ubicados  a  grandes  distancias  entre  sí.  Para  ello  cuentan  con  una  infraestructura 
basada  en  poderosos  nodos  de  conmutación  que  llevan  a  cabo  la  interconexión  de 
dichos  elementos,  por  los  que  además  fluyen  un  volumen  apreciable  de  información 
de  manera  continua.  Por  esta  razón  también  se  dice  que  las  redes  WAN  tienen 
carácter  público,  pues  el  tráfico  de  información  que  por  ellas  circula  proviene  de 
diferentes  lugares,  siendo  usada  por  numerosos  usuarios  de  diferentes  países  del 
mundo para transmitir información de un lugar a otro. 

94 
   Informática 

  
Fig. 7  Redes por su alcance 
 
 
El concepto de cada una de las redes por su topología se describe a continuación: 
• Red  de  BUS,  Red  cuya  topología  se  caracteriza  por  tener  un  único  canal  de 
comunicaciones  (denominado  bus,  troncal  o  backbone)  al  cual  se  conectan  los 
diferentes dispositivos. De esta forma todos los dispositivos comparten el mismo canal 
para comunicarse entre sí.  
 
  La topología de bus tiene todos sus nodos conectados directamente a un enlace y no 
tiene ninguna otra conexión entre si. Físicamente cada host está conectado a un cable 
común, por lo que se pueden comunicar directamente. La ruptura del cable hace que 
los hosts queden desconectados.  
 
• Una red en estrella es una red en la cual las estaciones están conectadas directamente 
a  un  punto  central  y  todas  las  comunicaciones  se  han  de  hacer  necesariamente  a 
través de este. 
 
  Dado  su  transmisión,  una  red  en  estrella  activa  tiene  un  nodo  central  activo  que 
normalmente tiene los medios para prevenir problemas relacionados con el eco. 
 
Se utiliza sobre todo para redes locales. La mayoría de las redes de área local que tienen un 
enrutador (router), un conmutador (switch) o un concentrador (hub) siguen esta topología. 
El  nodo  central en  estas  sería el enrutador, el conmutador o  el concentrador, por el que 
pasan todos los paquetes.  
 

95 
Informática 

  
Fig. 8  Topología Física 
 
 
• Red en Anillo, Topología de red en la que cada estación está conectada a la siguiente y 
la última está conectada a la primera. Cada estación tiene un receptor y un transmisor 
que hace la función de repetidor, pasando la señal a la siguiente estación. 
  En  este  tipo  de  red  la  comunicación  se  da  por  el  paso  de  un  token  o  testigo,  que  se 
puede conceptualizar como un cartero que pasa recogiendo y entregando paquetes de 
información, de esta manera se evitan eventuales pérdidas de información debidas a 
colisiones. 
 
  Cabe  mencionar  que  si  algún  nodo  de  la  red  deja  de  funcionar,  la  comunicación  en 
todo el anillo se pierde. 
 
  En un anillo doble, dos anillos permiten que los datos se envíen en ambas direcciones. 
Esta configuración crea redundancia (tolerancia a fallos), lo que significa que si uno de 
los anillos falla, los datos pueden transmitirse por el otro. 
 
• La topología en malla es una topología de red en la que cada nodo está conectado a 
todos los nodos. De esta manera es posible llevar los mensajes de un nodo a otro por 
diferentes caminos. Si la red de malla está completamente conectada, no puede existir 
absolutamente  ninguna  interrupción  en  las  comunicaciones.  Cada  servidor  tiene  sus 
propias conexiones con todos los demás servidores. 
 

96 
   Informática 

• Red en Arbol, Topología de red en la que los nodos están colocados en forma de árbol. 
Desde una visión topológica, la conexión en árbol es parecida a una serie de redes en 
estrella  interconectadas  salvo  en  que  no  tiene  un  nodo  central.  En  cambio,  tiene  un 
nodo de enlace troncal, generalmente ocupado por un hub o switch, desde el que se 
ramifican los demás nodos. Es una variación de la red en bus, la falla de un nodo no 
implica  interrupción  en  las  comunicaciones.  Se  comparte  el  mismo  canal  de 
comunicaciones. 
 
  La  topología  en  árbol  puede  verse  como  una  combinación  de  varias  topologías  en 
estrella. 
 
8.8 Topología de una Red 
La  topología  de  red  define  la  estructura  de  una  red.  Es  la  estructura  física  completa  del 
medio de transmisión. Una parte de la definición topológica es la topología física, que es la 
disposición real de los cables o medios. La otra parte es la topología lógica, que define la 
forma en que los hosts acceden a los medios para enviar datos.  
 
En una red simple, compuesta por sólo algunas computadoras, es sencillo visualizar cómo 
se  conectan  los  diferentes  componentes.  A  medida  que  las  redes  crecen,  es  más  difícil 
recordar  la  ubicación  de  cada  componente  y  cómo  está  conectado  a  la  red.  Las  redes 
conectadas  por  cable  requieren  mucho  cableado  y  varios  dispositivos  de  red  para 
proporcionar conectividad a todos los hosts de la red.  
 
Cuando se instala una red, se crea un mapa de la topología física para registrar dónde está 
ubicado cada host y cómo está conectado a la red. El mapa de la topología física también 
muestra  dónde  están  los  cables  y  las  ubicaciones  de  los  dispositivos  de  networking  que 
conectan los hosts. En estos mapas de la topología, se utilizan íconos para representar los 
dispositivos  físicos  reales.  Es  muy  importante  mantener  y  actualizar  los  mapas  de  la 
topología física para facilitar futuras tareas de instalación y resolución de problemas.  
 

97 
Informática 

  
Fig. 9  Topología Física 
 
 
Además  del  mapa  de  la  topología  física,  a  veces  es  necesario  tener  también  una 
representación  lógica  de  la  topología  de  red.  Un  mapa  de  la  topología  lógica  agrupa  los 
hosts  según  el  uso  que  hacen  de  la  red,  independientemente  de  la  ubicación  física  que 
tengan. En el mapa de la topología lógica se pueden registrar los nombres de los hosts, las 
direcciones, la información de los grupos y las aplicaciones. 
 
Los gráficos ilustran la diferencia entre los mapas de topología lógica y física. 
 

 
Fig. 10  Topología lógica 

98 
   Informática 

CAPÍTULO IX 
Internet 
 
9.1 Explicación de Internet 
Cada día millones de usuarios intercambian información a través de Internet. Pero: ¿qué es 
exactamente Internet? Internet es una colección mundial de redes de computadoras que 
colaboran  entre  ellas  para  intercambiar  información  mediante  estándares  en  común.  A 
través  de  cables  telefónicos,  cables  de  fibra  óptica,  transmisiones  inalámbricas  y  enlaces 
satelitales, los usuarios de Internet pueden intercambiar información de diversas formas. 
 
Internet  es  una  red  de  redes  que  conecta  a  los  usuarios  en  todos  los  países  del  mundo. 
Alrededor del mundo existen actualmente más de 1000 millones de usuarios de Internet.  
 
Hasta el momento, las redes que hemos discutido estaban controladas por una persona o 
una  organización.  Internet  es  un  conglomerado  de  redes  y  no  es  propiedad  de  ninguna 
persona  ni  de  ningún  grupo.  Sin  embargo,  existen  varias  grandes  organizaciones 
internacionales que ayudan a administrar Internet para que todos los usuarios apliquen las 
mismas reglas. 
 
9.2 Proveedor de servicio de Internet (ISP) 
Todo  hogar,  empresa  u  organización  que  desee  conectarse  a  Internet  debe  utilizar  un 
proveedor de servicios de Internet (ISP, Internet Service Provider). Un ISP es una compañía 
que  proporciona  las  conexiones  y  el  soporte  para  acceder  a  Internet.  También  puede 
proporcionar servicios adicionales, como correo electrónico y Web hosting.  
 
Los ISP son esenciales para obtener acceso a Internet. Nadie puede acceder a Internet sin 
una computadora host, y nadie puede acceder a Internet sin pasar por un ISP. 
 
Los  ISP  tienen  diversos  tamaños,  algunos  son  pequeños  y  otros  muy  grandes,  y  pueden 
diferir en cuanto al área en la que prestan servicio. Los ISP pueden proporcionar servicios 
limitados a un área geográfica pequeña o pueden tener una amplia variedad de servicios y 
proporcionar soporte a países completos con millones de clientes. Los ISP también difieren 
en los tipos de tecnologías de conexión y velocidades que ofrecen. Algunos de los ejemplos 
de ISP conocidos son AOL, EarthLink y Roadrunner. 
 

99 
Informática 

¿Usted tiene acceso a Internet? ¿Cuál es su ISP? 
 

 
Fig. 1  Acceso a Internet 
 
 
9.3 Opciones para conectarse al ISP 
Los  ISP  proporcionan  una  serie  de  formas  para  conectarse  a  Internet,  de  acuerdo  con  la 
ubicación y la velocidad de conexión deseada. 
 
Generalmente, en las grandes ciudades, existen más opciones de ISP y de conexión que en 
un  área  rural.  Por  ejemplo:  el  acceso  a  Internet  por  cable  sólo  está  disponible  en  ciertas 
áreas  metropolitanas  donde  está  disponible  el  servicio  de  televisión  por  cable.  Las  áreas 
remotas quizás sólo tengan acceso a través de dial‐up o un satélite.  
 
Cada  tecnología  de  acceso  a  Internet  utiliza  un  dispositivo  de  acceso  a  la  red,  como  un 
módem,  para  conectarse  al  ISP.  Este  dispositivo  puede  estar  incorporado  en  la 
computadora o puede ser proporcionado por el ISP.  
 
La  forma  más  simple  es  un  módem  que  proporciona  una  conexión  directa  entre  la 
computadora  y  el  ISP.  Sin  embargo,  si  se  conectan  varias  computadoras  a  través  de  una 
única  conexión  de  ISP,  se  necesitarán  dispositivos  de  red  adicionales.  Entre  ellos,  se 
incluyen un switch para conectar múltiples hosts a una red local y un router para trasmitir 
paquetes desde la red local hasta la red del ISP. Un dispositivo de red hogareño, como un 
router  integrado,  puede  proporcionar  estas  funciones  además  de  capacidad  de  conexión 
inalámbrica, en un único paquete. 

100 
   Informática 

La elección de la tecnología de acceso a Internet depende de la disponibilidad, los costos, 
el dispositivo de acceso utilizado, los medios utilizados y la velocidad de la conexión.  
 
La  mayor  parte  de  las  tecnologías  mencionadas  se  utilizan  tanto  en  hogares  como  en 
empresas  pequeñas.  Las  líneas  arrendadas,  generalmente,  se  utilizan  para  grandes 
empresas y organizaciones, pero pueden utilizarse para proporcionar conectividad de alta 
velocidad en áreas donde el cable o el DSL no están disponibles. 
 

 
Fig. 2 Tecnología de acceso a Internet 
 
 
Dial‐up 
• El servicio más lento y ampliamente disponible. 
• Utiliza las líneas telefónicas comunes de grado de voz. 
 
Modem celular 
• Servicio disponible a través de los proveedores de telefonía celular. 
• Las velocidades de acceso son relativamente bajas, pero es un servicio que se está 
tornando más común. 
 
Línea de suscriptor digital (DSL) 
• Servicio disponible a través de la mayoría de las compañías telefónicas. 
• Proporciona  una  conexión  digital  de  alta  velocidad  a  través  de  las  líneas 
telefónicas comunes. 
 
Modem por cable 
• Servicio disponible a través de la mayoría de las compañías de TV por cable. 
• Proporciona una conexión de alta velocidad a través de las redes de televisión por 
cable. 

101 
Informática 

Líneas arrendadas 
• Servicio disponible a través de la mayor parte de las compañías telefónicas. 
• Proporciona  una  conexión  de  alta  velocidad  a  través  de  líneas  de  datos  digitales 
dedicadas. 
• El  ejemplo  más  común  de  una  línea  arrendada  es  una  T1.  Es  un  servicio 
principalmente orientado a empresas. 
 
Satélite 
• Servicio  disponible  a  través  de  la  mayor  parte  de  las  compañías  de  Internet  con 
antenas satelitales. 
• Proporciona velocidad media vía satélite. 
• En  algunas  áreas  rurales  el  satélite  puede  ser  la  única  opción  más  rápida  que  el 
dial‐up. 
 
 

 
 
Fig. 3  Medios para acceder a Internet 
 
 
9.4 Niveles de servicio de los ISP 
De acuerdo con el ISP y la tecnología de conexión, están disponibles varios servicios, como 
análisis  de  virus,  vídeo  a  pedido  y  almacenamiento  de  archivos.  El  contrato  con  el  ISP 
determina  el  tipo  y  el  nivel  de  servicios  disponibles.  La  mayoría  de  los  ISP  ofrece  dos 
niveles de contrato diferentes: servicio para el hogar o servicio empresarial. 
 
El servicio para el hogar es generalmente menos costoso que el servicio para empresas y 
suele proporcionar servicios reducidos, como una velocidad de conexión más lenta, menor 
almacenamiento  en  espacio  Web y menos cuentas de correo electrónico.  Una cuenta  de 
hogar  típica  puede  incluir  un  mínimo  de  cinco  direcciones  de  correo  electrónico,  con  la 
disponibilidad de direcciones adicionales con cargo extra. 
 

102 
   Informática 

El  servicio  empresarial  es  más  costoso,  pero  proporciona  velocidades  de  conexión  más 
rápidas  y  espacio  Web  y  cuentas  de  correo  electrónico  adicionales.  El  servicio  para 
empresas  puede  incluir  veinte,  cincuenta  o  más  direcciones  de  correo  electrónico.  El 
servicio  para  empresas  también  incluye  acuerdos  entre  el  ISP  y  el  cliente  donde  se 
especifican elementos como la disponibilidad de red y el tiempo de respuesta del servicio. 
Esto se conoce como Acuerdo del nivel de servicio (SLA). 
 

 
Fig. 4  Servicio que brinda los ISP 
 
 
Tendencias Generales en el uso de tecnología de comunicaciones e información 
 
9.5 Seguridad Informática 
La seguridad dentro de una red empresarial es sumamente importante. Es esencial impedir 
el  acceso  de  usuarios  no  autorizados  y  proteger  la  red  de  diversos  ataques,  como  los 
ataques  DoS.  Los  usuarios  no  autorizados  pueden  modificar,  destruir  o  robar  datos 
confidenciales de los servidores. Los ataques DoS impiden el acceso de los usuarios válidos. 
Estas dos situaciones hacen perder tiempo y dinero a las empresas. 
 
Mediante  el  filtrado  de  tráfico,  los  administradores  controlan  el  tráfico  de  varios 
segmentos  de  la  red.  El  filtrado  es  el  proceso  de  analizar  los  contenidos  de  un  paquete 
para determinar si debe ser permitido o bloqueado. 
 
El filtrado de paquetes puede ser simple o complejo, denegando o permitiendo el tráfico 
basado en: 

103 
Informática 

• Dirección IP de origen 
• Dirección IP de destino 
• Direcciones MAC 
• Protocolos  
• Tipo de aplicación 
 
El  filtrado  de  paquetes  se  puede  comparar  con  el  filtrado  de  correo  basura.  Muchas 
aplicaciones  de  correo  electrónico  permiten  a  los  usuarios  ajustar  la  configuración  para 
que los correos electrónicos enviados desde una dirección de origen particular se eliminen 
automáticamente. El filtrado de paquetes se puede utilizar de la misma forma mediante la 
configuración de un router para identificar el tráfico no deseado. 
 
• Las mejores prácticas de Seguridad 
Si  un  ISP  proporciona  servicios  de  correo  electrónico  o  servicios  de  web  hosting  para  un 
cliente, es importante que el ISP proteja la información de un ataque malicioso. Esto puede 
ser complicado porque a menudo un ISP utiliza un único servidor, o grupo de servidores, 
para conservar los datos que pertenecen a más de un cliente.  
 
Los procedimientos y las características de seguridad comunes para datos incluyen: 
• Encriptar datos almacenados en discos duros del servidor 
• Utilizar permisos para obtener acceso seguro a archivos y carpetas 
• Permitir o rechazar el acceso según la cuenta de usuario o la pertenencia al grupo 
• Si  se  permite  el  acceso,  asignar  permisos  de  diferentes  niveles  de  acceso  según  la 
cuenta de usuario o la pertenencia al grupo 
 
Cuando asigna permisos a archivos y carpetas, una de las mejores prácticas de seguridad 
consiste  en  aplicar  permisos  según  el  principio  de  menor  privilegio.  Esto  significa  darle 
acceso a un usuario sólo a aquellos recursos que el usuario necesite para poder realizar su 
trabajo.  También  significa  darle  el nivel de permiso correspondiente, por ejemplo  acceso 
de  sólo  lectura  o  acceso  de  escritura.  No  se  requieren  los  permisos  adicionales  que  el 
usuario no necesite. 
 
• Encriptación de DATOS 
Los ISP también deben ocuparse de la seguridad de los datos que se transmiten desde sus 
servidores y hacia estos. Por defecto, los datos que se envían a través de la red no están 
asegurados  y  se  transmiten  en  texto  sin  cifrar.  Individuos  no  autorizados  pueden 
interceptar  los  datos  no  asegurados  que  se  están  transmitiendo.  Capturar  los  datos  en 
tránsito  elude  toda  la  seguridad  del  sistema  de  archivos  que  se  establece  con  los  datos. 
Hay métodos disponibles para protegerse de los problemas de seguridad.  
 
La encriptación digital es el proceso que consiste en encriptar todos los datos transmitidos 
entre el cliente y el servidor. Muchos de los protocolos que se usan para transmitir datos 
ofrecen una versión segura que utiliza la encriptación digital. Como mejor práctica, utilice 

104 
   Informática 

la  versión  segura  de  un  protocolo  cada  vez  que  los  datos  que  se  intercambien  entre  dos 
computadoras sean confidenciales.  
 
Por  ejemplo:  Si  un  usuario  debe  presentar  el  nombre  de  usuario  y  la  contraseña  para 
iniciar  sesión  en  el  sitio  Web  de  un  e‐commerce  se  requerirá  un  protocolo  seguro.  Esto 
protege de las capturas a la información del nombre de usuario y de la contraseña. Otro 
ejemplo es cada vez que un usuario debe presentar la información de una cuenta bancaria 
o de una tarjeta de crédito.  
 
Cuando se navega en Internet y se visualizan sitios Web de acceso público, no es necesario 
asegurar los datos transmitidos. El uso de un protocolo seguro en esta situación puede dar 
como resultado tiempos de respuesta más lentos y sobrecargas de cálculo adicionales. 
 

 
Fig. 5  Seguridad en Internet 
 
 
• Filtrado de Tráfico 
El filtrado de  tráfico mejora el rendimiento de la red. Al denegar el tráfico no deseado  o 
restringido  cerca  de  su  origen,  éste  no  viajará  a  través  de  la  red  ni  consumirá  recursos 
valiosos. 
 
Los dispositivos más utilizados para proporcionar filtrado de tráfico son: 
• Firewalls incorporados en routers integrados 
• Aplicaciones de seguridad dedicadas 
• Servidores 

105 
Informática 

Algunos dispositivos sólo filtran el tráfico que se origina en la red interna. Los dispositivos 
de  seguridad  más  sofisticados  reconocen  y  filtran  los  tipos  de  ataques  conocidos  de 
fuentes externas.  
 
Los routers empresariales reconocen el tráfico perjudicial e impiden que ingrese y dañe la 
red. Casi todos los routers filtran tráfico de acuerdo con las direcciones IP de origen y de 
destino de los paquetes. También filtran aplicaciones específicas y protocolos tales como 
IP, TCP, HTTP, FTP y Telnet. 
 

 
Fig. 6  Filtrado del tráfico de  Internet 
 
 
• Listado de control de Acceso 
Uno de  los métodos más comunes de filtrado de tráfico es el uso  de listas de  control  de 
acceso  (ACL).  Las  ACL  pueden  utilizarse  para  administrar  y  filtrar  el  tráfico  que  ingresa  a 
una red, así como también el tráfico que sale de ella.  
 
El  tamaño  de  una  ACL  varía  desde  una  sentencia  que  permite  o  deniega  el  tráfico  de  un 
origen, hasta cientos de sentencias que permiten o deniegan paquetes de varios orígenes. 
El  uso  principal  de  las  ACL  es  identificar  los  tipos  de  paquetes  que  se  deben  aceptar  o 
denegar.  
 
Las ACL identifican el tráfico para varios usos, por ejemplo:  
• Especificar hosts internos para NAT 
• Identificar o clasificar el tráfico para funciones avanzadas tales como QoS y colas 
• Restringir el contenido de las actualizaciones de enrutamiento  
• Limitar el resultado de la depuración  
• Controlar el acceso de terminales virtuales a los routers 

106 
   Informática 

El uso de las ACL puede provocar los siguientes problemas potenciales: 
• La carga adicional sobre el router para verificar todos los paquetes se traduce en 
menos tiempo para el envío de paquetes. 
• Las  ACL  con  diseños  defectuosos  colocan  una  carga  aún  mayor  sobre  el  router  y 
podrían interrumpir el uso de la red. 
• Las ACL colocadas de forma incorrecta bloquean el tráfico que debe ser permitido 
y permiten el tráfico que debe ser bloqueado. 
 

 
Fig. 7  Control de acceso a Internet 
 

107 
Informática 

108 
   Informática 

CAPÍTULO X 
Teleinformática 
 
10.1 Introducción 
Una de las principales características de la sociedad actual es la gran importancia que ha 
adquirido la posesión y el uso de la informática. Se ha acuñado el término de sociedad de 
la información para describir este fenómeno. El alma cenismo, el manejo y la difusión de 
grandes  cantidades  de  información  es  algo  habitual  en  nuestros  días,  favorecido  por  el 
desarrollo  de  las  denominadas  nuevas  tecnologías  de  la  información.  La  informática  ha 
facilitado  este  hecho,  pero  sucede,  cada  vez  más,  que  la  información  que  se  obtiene  o 
produce en un lugar, se precisa en otro lugar distinto, a veces muy lejano.  
 
Es  normal  que  los  datos  implicados  en  un  determinado  proceso  haya  que  obtenerlos  de 
distintos  orígenes,  físicamente  dispersos.  La  sociedad  actual  exige,  además,  disponer  de 
estos  datos  con  rapidez  y  fiabilidad.  Ante  este  problema  de  distancia  entre  el  lugar  de 
producción de datos y el lugar de tratamiento, la  obtención de información distante o la 
compartición de datos y el lugar de tratamiento, la obtención de información distante o la 
compartición  de  datos  por  sujetos  ubicados  en  distintos  lugares,  ha  surgido  una  nueva 
técnica  que  utiliza  la  Informática  y  las  Telecomunicaciones,  a  la  cual  se  denomina 
Teleinformática. 
 
Mediante  esta  técnica  se  pueden  interconectar  a  distancia  computadoras,  terminales  y 
otros  equipos,  usando  para  ello  algún  medio  adecuado  de  comunicación,  como  por 
ejemplo líneas telefónicas, cables coaxiales, microondas, etcétera. 
 
Los  problemas  que  se  platean  para  la  puesta  en  funcionamiento  de  lo  que  llamaremos 
sistemas tele informático son muchos y complejos, incluyendo los siguientes: 
• La transformación de la información digital que circula por la computadora en una 
clase  de  señal,  analógica  o  digital,  adecuada  a  los  circuitos  utilizados  en  la 
transmisión. 
• La  utilización  óptima  de  la  línea  de  telecomunicación,  transmitiendo  múltiples 
informaciones simultáneamente, según la capacidad de la misma. 
• La eliminación o minimización de los errores que puedan producirse por ruidos e 
interferencias,  así  como  la  protección  contra  la  pérdida  o  atenuación  de  la  señal 
que se produce al ser enviada a grandes distancias. 
• La  conmutación  de  circuitos y de mensajes  necesaria  en una red  para establecer 
diferentes orígenes y destinos.  
• La compatibilidad entre los equipos y medios de comunicación, tanto a nivel físico 
como lógico, etcétera. 
 
10.2 Conceptos y Definiciones 
Se  denomina  Teleinformática  o  Telemática  a  la  técnica  que  trata  de  la  comunicación  de 
datos y realización de procesos entre equipos informáticos distantes. 
 

109 
Informática 

Al conjunto de equipos, medios de comunicación y software utilizados para la realización 
de una determinada aplicación informática se le denomina sistema tele informático. 
 
Un  sistema  teleinformático  básico  consta  de  un  terminal  remoto  desde  el  cual  se  envían 
los  datos  a  una  computadora  central  o  host,  a  través  de  una  línea  de  telecomunicación 
para su proceso y posterior recepción de resultados.  
 
Al  medio  físico  empleado  para  la  transmisión  de  datos  se  le  denomina  red  de 
telecomunicación.  A  través  de  ella  se  envía  la  información  bien  en  forma  de  señal 
analógica  o  bien  en  forma  de  señal  digital,  dependiendo  del  tipo  de  medio  y  de  la 
tecnología utilizada. Hasta fechas recientes se utilizaba señal analógica exclusivamente, ya 
que la señal digital se amortigua y se pierde a grandes distancias, pero actualmente se ha 
conseguido  eliminar  este  problema  y  aprovechar  las  grandes  ventajas  que  aporta  la 
transmisión  digital.  En  cualquier  caso  es  necesario  intercalar  entre  el  equipo  y  la  red  un 
dispositivo que transforme la señal digital que utiliza el primero en la clase de señal que se 
envía  por  la  red,  así  como  realizar  la  transformación  inversa  cuando  se  recibe  la  señal 
desde  la  red.  Estos  dispositivos  se  denominan  módem  o  adaptadores  según  la  clase  de 
transformación que realizan.  
 
Los  módem,  contracción  de  modulador‐demodulador,  transforman  la  señal  digital  en 
analógica y viceversa mediante algún tipo de modulación. También se ocupan de controlar 
la calidad de la comunicación detectando y en algunos casos corrigiendo los errores que se 
producen. Pueden ser externos o internos según su ubicación respecto del terminal.  
 
Los  adaptadores,  a  diferencia  de  los  módems,  no  varían  la  forma  de  la  señal  sino 
solamente la magnitud de esta para adaptarla convenientemente al tipo de línea utilizada. 
 
La  unidad  de  control  de  comunicaciones  o  procesador  front‐end  es  un  dispositivo 
especializado en la gestión de todas las tareas inherentes a la comunicación con terminales 
remotos, descargando de este trabajo a la computadora central, a la cual esta conectado. 
 
Se denomina canal de comunicación al enlace que se establece entre un equipo emisor y 
un  equipo  receptor,  permitiendo  la  transmisión  de  datos  en  un  único  sentido.  Para 
optimizar el uso de las líneas de telecomunicación, permitiendo que fluyan por ellas varios 
canales  de  comunicación,  se  utilizan  dos  tipos  de  dispositivos:  los  multiplexores  y  los 
concentradores.  La  diferencia  entre  ambos  consiste  en  que  los  segundos  gestionan  la 
transmisión  de  varios  canales  y  los  multiplexores  solo  son  capaces  de  unir  y,  en  su  caso, 
separar  las  diferentes  señales.  La  velocidad  de  transmisión  corresponde  a  la  cantidad  de 
información que se transmite por una línea de telecomunicación en la unidad de tiempo. 
Se mide en diferentes magnitudes: 
 
10.3 Modos de Transmisión 
• En  el  interior  de  la  computadora  e  incluso  con  algunos  periféricos  próximos,  la 
transmisión  de  información  se  realiza  en  paralelo,  es  decir,  se  transmite 
simultáneamente  una  palabra  de  información,  utilizando  para  ello  tantos  hilos  de 

110 
   Informática 

comunicación como bits componen la palabra. En cambio, en las transmisiones a larga 
distancia  no  es  rentable  ni  fiable  la  utilización  de  este  sistema  ya  que  aumenta 
considerablemente  la  complejidad  y  el  coste  de  los  circuitos;  por  ello  se  utiliza  la 
transmisión en serie, enviándose un bit tras otro mediante un único circuito. 
• Se  denominan  sincronización  al  proceso  mediante  el  cual  el  equipo  receptor  conoce 
los  momentos  exactos  en  que  debe  medir  la  magnitud  de  la  señal  para  identificar  la 
información transmitida. 
• Se distinguen tres niveles en el citado proceso, para el reconocimiento del inicio y final 
de cada elemento de información transmitido: 
o Sincronización a nivel de bit. 
o Sincronización a nivel de carácter. 
o Sincronización a nivel de bloque. 
 
Existen dos modos básicos de transmisión de caracteres: 
• Transmisión sincrónica. Envía la información octeto a octeto, en cualquier momento. 
Cada uno de ellos va precedido de un bit de arranque (bit de start) y seguido de uno 
de  parada  (bit  de  stop)  para  ser  identificados  por  el  receptor.  Las  velocidades  de 
transmisión  permitidas  en  este  modo  son  muy  bajas,  inferiores  a  1200  (bits  por 
segundo) 
• Transmisión  asincrónica.  El  emisor  y  el  receptor  disponen  de  sendos  relojes 
sincronizados por medio de los cuales controlan la duración constante de cada acteto 
transmitido.  Estos  se  envían  de  una  forma  continuada  agrupado  en  bloques  de 
información.  En  este  modo  se  puede  tener  cualquier  velocidad  de  transmisión  por 
alta que sea. Son velocidades típicas 2400, 4800, 9600 y 19200 bps. 
 
Según el sentido del flujo de la información existen tres modos de transmisión: 
• Simplex. La transmisión de datos se realiza en un único sentido, desde una estación 
emisora  a  una  estación  receptora,  que  generalmente  corresponden  a  un  terminal 
como  origen  y  una  computadora  central  como  destino,  o  bien  una  computadora 
como origen y una impresora o unidad de visualización como destino. Como ejemplo 
del  primer  caso  se  tienen  las  denominadas  estaciones  de  recogida  de  datos 
(meteorológicos,  de  trafico,  contaminación,  etcétera),  y  un  ejemplo  típico  del 
segundo caso son los terminales de visualización instalados en las estaciones de tren, 
avión, etcétera, para la información de los horarios. Este modo es el menos utilizado. 
• Semiduplex o half‐duplex. Se denomina así al modo de transmisión en el que el envío 
de  datos  se  realiza  en  ambos  sentidos  pero  no  simultáneamente.  Por  tanto,  los 
equipos  conectados  con  este  modo  son  ambos  emisor  y  receptor,  aunque  en  cada 
momento  realizan  una  sola  de  estas  funciones,  alternando  el  sentido  de  la 
comunicación  cada  vez  que  sea  necesario.  Es  el  modo  más  utilizado  por  permitir 
comunicación en ambos sentidos a un coste reducido. 
• Dúplex  o  full‐duplex.  Mediante  este  modo  se  establece  la  comunicación  de  datos  a 
través de la línea de teleproceso en ambos sentidos simultáneamente, lo que permite 
una mayor agilización de las operaciones de recepción de datos y envío de resultados. 
A pesar de ser el más eficiente, no es el más utilizado, debido al coste superior que 
implica el uso de equipos y redes de telecomunicación más complejos. 

111 
Informática 

Otro enfoque de  teleinformática 
 
10.4 Concepto de transmisión de datos 
Se  entiende  por  transmisión  de  datos  al  movimiento  de  información  codificada,  de  un 
punto a   uno  más nodos, mediante señales eléctricas, ópticas o electromagnéticas. 
 
Este  requerimiento,  originado  en  las  organizaciones  gubernamentales,  industriales, 
comerciales,  bancarias,  militares,  etc.,  nació  por  la  necesidad  de  poner  a  disposición  de 
ellas en un punto remoto, la capacidad de proceso de un ordenador, ubicado en un lugar 
que  podemos  llamar  central.  Este  nodo  puede  estar  dentro  de  la  propia  organización, 
próximo o alejado del ordenador central. 
 
La  diferencia  reside  en  la  distancia  y  la  geografía  del  problema  a  considerar,  pues  en 
función  de  estos  parámetros,  puede  ser  necesario  o  no   el  uso  de  redes  de 
comunicaciones. 
 
Se puede hablar así de dos formas de transmisión de datos: 
 
Local 
La propia organización construye las líneas de comunicaciones necesarias y, por  lo tanto,  
los  problemas  técnicos  cuando  las  distancias  son  pequeñas  resultan  mínimos  y  no 
requieren  consideraciones  especiales.  Es  el  caso  simple  de  un  ordenador  central  o  un 
miniordenador, que tiene conectadas, dentro de un edificio o en una  superficie geográfica 
reducida, una serie de terminales. Generalmente, las comunicaciones físicas entre diversos 
equipamientos se resuelven mediante cables coaxiales. Se trabaja con velocidades mayores 
y por tanto las interfaces eléctricas como los protocolos de comunicación son provistos por 
el fabricante del hardware. 
 
Remota 
Se necesitan líneas de telecomunicaciones para que sea efectiva, por lo que hay que tener 
en cuenta una serie de técnicas especiales: la Teleinformática o Telemática. En estos casos 
existen fuertes restricciones externas derivadas de las regulaciones legales de los sistemas 
de comunicaciones públicos. Los sistemas teleinformáticos se tienen así que adaptar a las 
características  técnicas  de  la  infraestructura  de  telecomunicaciones  existente,  que 
inicialmente es siempre la construida para el "servicio telefónico". 
 
10.5 Concepto de Teleinformática 
La  palabra  Teleinformática  está  constituida  por  la  contracción  de  las  palabras 
telecomunicaciones  e  informática.  En  ella  se  reúnen  los  aspectos  técnicos  de  ambas 
especialidades. 
 
Se puede definir como "la ciencia que estudia el conjunto de técnicas que es necesario usar 
para poder transmitir datos dentro de un sistema informático entre puntos de él situados 
en lugares remotos o usando redes de telecomunicaciones". 
 

112 
   Informática 

Lo  que  se  pretende  conseguir  con  la  teleinformática  es  lograr  que  un  ordenador  pueda 
dialogar  con  equipos  distribuidos  geográficamente  distantes,  reconociendo  las 
características esenciales de la información como si la conexión fuese local, usando redes 
de telecomunicaciones. 
 
10.6 Modos de explotación de los sistemas informáticos y teleinformáticos 
En los sistemas informáticos, se puede procesar la información de las siguientes formas: 
 
‐    Proceso  por  lotes:  Cuando  los  trabajos  se  preparan  antes  de  procesar  y  luego  se 
ingresan ordenadamente (por lotes) al ordenador, que los procesa con la prioridad que 
se le indique. 
‐    Proceso  por  lotes  remoto:  Cuando  sufre  un  procedimiento  idéntico  al  proceso  por 
lotes,  pero  con  la  variante  de  que  los  datos  son  enviados  usando  redes  de 
telecomunicaciones al ordenador que se encargará de procesarlos. 
‐    Tiempo  compartido:  Si  el  ordenador  y  sus  periféricos  son  compartidos, 
simultáneamente, por varios usuarios remotos, que efectúan trabajos diferentes entre 
sí, pero con apariencia de simultaneidad. 
‐    Procesos interactivos en tiempo real: Un ordenador actúa en diálogo con sus equipos 
terminales en tiempo real, cuando devuelve los resultados con suficiente rapidez como 
para afectar el funcionamiento o interactuar con el medio que los produjo. 
‐    Procesos  interactivos  en  tiempo  diferido:  Cuando  el  tiempo  de  respuesta  no  tiene 
relación ni importancia con el medio que produjo la consulta.  
 
10.7 Modo de transmisión 
 
11.7.1  Canal de comunicaciones 
Es  el  recorrido  físico  que  es  necesario  establecer  para  que  una  señal  eléctrica,  óptica  o 
electro‐óptica, se pueda desplazar entre dos puntos (uno llamado fuente y otro colector). 
Los  canales  pueden  ser  analógicos  o  digitales.  tanto  los  canales  analógicos  pueden  llevar 
señales digitales previamente moduladas, como los canales digitales pueden llevar señales 
analógicas previamente digitalizadas. 
 
10.7.2  Tipos de transmisión 
Los  distintos  tipos  de  transmisión  de  un  canal  de  comunicaciones  pueden  ser  de  tres 
clases: 
 
Método  Símplex:  Es  aquel  en  el  que  una  estación  siempre  actúa  como  fuente  y  la  otra 
siempre  como  colector.  este  método  permite  la  transmisión  de  información  en  un  único 
sentido.  
 
Método Semidúplex: Es aquel en el que una estación A en un momento de tiempo, actúa 
como  fuente  y  otra  estación  corresponsal  B  actúa  como  colector,  y  en  el  momento 
siguiente, la estación B actuará como fuente y la A como colector. Permite la transmisión 
en  ambas  direcciones,  aunque  en  momentos  diferentes.  Un  ejemplo  es  la  conversación 

113 
Informática 

entre  dos  radioaficionados,  pero  donde  uno  espera  que  el  otro  termine  de  hablar  para 
continuar el diálogo. 
 
Método  Dúplex:  En  el  que  dos  estaciones  A  y  B,  actúan  como  fuente  y  colector, 
transmitiendo  y  recibiendo  información  simultáneamente.  Permite  la  transmisión  en 
ambas direcciones y de forma simultánea. Por ejemplo una conversación telefónica. 

114 
   Informática 

CAPÍTULO XI 
Conceptos básicos: Base datos 
 
11.1 Base de Datos 
Una  base  de  datos  es  un  “almacén”  que  nos  permite  guardar  grandes  cantidades  de 
información de forma organizada para que luego podamos encontrar y utilizar fácilmente. 
A continuación te presentamos una guía que te explicará el concepto y características de 
las bases de datos. 
 
El  término  de  bases  de  datos  fue  escuchado  por  primera  vez  en  1963,  en  un  simposio 
celebrado  en  California,  USA.  Una  base  de  datos  se  puede  definir  como  un  conjunto  de 
información relacionada que se encuentra agrupada ó estructurada.  
 
Desde  el  punto  de  vista  informático,  la  base  de  datos  es  un  sistema  formado  por  un 
conjunto  de  datos  almacenados  en  discos  que  permiten  el  acceso  directo  a  ellos  y  un 
conjunto de programas que manipulen ese conjunto de datos. 
 
Cada  base  de  datos  se  compone  de  una  o  más  tablas  que  guarda  un  conjunto  de  datos. 
Cada  tabla  tiene  una  o  más  columnas  y  filas.  Las  columnas  guardan  una  parte  de  la 
información sobre cada elemento que queramos guardar en la tabla, cada fila de la tabla 
conforma un registro. 
 
11.2 Definición de base de datos 
Se define una base de datos como una serie de datos organizados y relacionados entre sí, 
los cuales son recolectados y explotados por los sistemas de información de una empresa o 
negocio en particular. 
 
Características 
9 Entre  las  principales  características  de  los  sistemas  de  base  de  datos  podemos 
mencionar: 
9 Independencia lógica y física de los datos.  
9 Redundancia mínima.  
9 Acceso concurrente por parte de múltiples usuarios.  
9 Integridad de los datos.  
9 Consultas complejas optimizadas.  
9 Seguridad de acceso y auditoria.  
9 Respaldo y recuperación.  
9 Acceso a través de lenguajes de programación estándar.  
 
Sistema de Gestión de Base de Datos (SGBD) 
Los Sistemas de Gestión de Base de Datos (en inglés DataBase Management System) son 
un tipo de software muy específico, dedicado a servir de interfaz entre la base de datos, el 
usuario  y  las  aplicaciones  que  la  utilizan.  Se  compone  de  un  lenguaje  de  definición  de 
datos, de un lenguaje de manipulación de datos y de un lenguaje de consulta.  

115 
Informática 

11.3 Ventajas de las bases de datos 
Control sobre la redundancia de datos: Los sistemas de ficheros almacenan varias copias 
de  los  mismos  datos  en  ficheros  distintos.  Esto  hace  que  se  desperdicie  espacio  de 
almacenamiento, además de provocar la falta de consistencia de datos.  
 
En los sistemas de bases de datos todos estos ficheros están integrados, por lo que no se 
almacenan  varias  copias  de  los  mismos  datos.  Sin  embargo,  en  una  base  de  datos  no  se 
puede  eliminar  la  redundancia  completamente,  ya  que  en  ocasiones  es  necesaria  para 
modelar las relaciones entre los datos. 
 
Consistencia de datos: Eliminando o controlando las redundancias de datos se reduce en 
gran  medida  el  riesgo  de  que  haya  inconsistencias.  Si  un  dato  está  almacenado  una  sola 
vez, cualquier actualización se debe realizar sólo una vez, y está disponible para todos los 
usuarios inmediatamente. Si un dato está duplicado y el sistema conoce esta redundancia, 
el  propio  sistema  puede  encargarse  de  garantizar  que  todas  las  copias  se  mantienen 
consistentes.  
 
Compartición de datos: En los sistemas de ficheros, los ficheros pertenecen a las personas 
o a los departamentos que los utilizan. Pero en los sistemas de bases de datos, la base de 
datos  pertenece  a  la  empresa  y  puede  ser  compartida  por  todos  los  usuarios  que  estén 
autorizados.  
 
Mantenimiento  de  estándares:  Gracias  a  la  integración  es  más  fácil  respetar  los 
estándares necesarios, tanto los establecidos a nivel de la empresa como los nacionales e 
internacionales. Estos estándares pueden establecerse sobre el formato de los datos para 
facilitar  su  intercambio,  pueden  ser  estándares  de  documentación,  procedimientos  de 
actualización y también reglas de acceso. 
 
Mejora en la integridad de datos: La integridad de la base de datos se refiere a la validez y 
la consistencia de los datos almacenados. Normalmente, la integridad se expresa mediante 
restricciones o reglas que no se pueden violar. Estas restricciones se pueden aplicar tanto a 
los datos, como a sus relaciones, y es el SGBD quien se debe encargar de mantenerlas.  
 
Mejora  en la  seguridad:  La seguridad  de la base de datos es la protección de la  base de 
datos  frente  a  usuarios  no  autorizados.  Sin  unas  buenas  medidas  de  seguridad,  la 
integración  de  datos  en  los  sistemas  de  bases  de  datos  hace  que  éstos  sean  más 
vulnerables que en los sistemas de ficheros.  
 
Mejora en la accesibilidad a los datos: Muchos SGBD proporcionan lenguajes de consultas 
o generadores de informes que permiten al usuario hacer cualquier tipo de consulta sobre 
los datos, sin que sea necesario que un programador escriba una aplicación que realice tal 
tarea.  
 

116 
   Informática 

Mejora en la productividad: El SGBD proporciona muchas de las funciones estándar que el 
programador  necesita  escribir  en  un  sistema  de  ficheros.  A  nivel  básico,  el  SGBD 
proporciona todas las rutinas de manejo de ficheros típicas de los programas de aplicación.  
El  hecho  de  disponer  de  estas  funciones  permite  al  programador  centrarse  mejor  en  la 
función específica requerida por los usuarios, sin tener que preocuparse de los detalles de 
implementación de bajo nivel.  
 
Mejora en el mantenimiento: En los sistemas de ficheros, las descripciones de los datos se 
encuentran inmersas en los programas de aplicación que los manejan.  
 
Esto hace que los programas sean dependientes de los datos, de modo que un cambio en 
su  estructura,  o  un  cambio  en  el  modo  en  que  se  almacena  en  disco,  requiere  cambios 
importantes en los programas cuyos datos se ven afectados.  
 
Sin embargo, los SGBD separan las descripciones de los datos de las aplicaciones. Esto es lo 
que  se  conoce  como  independencia  de  datos,  gracias  a  la  cual  se  simplifica  el 
mantenimiento de las aplicaciones que acceden a la base de datos.  
 
Aumento de la concurrencia: En algunos sistemas de ficheros, si hay varios usuarios que 
pueden acceder simultáneamente a un mismo fichero, es posible que el acceso interfiera 
entre ellos de modo que se pierda información o se pierda la integridad. La mayoría de los 
SGBD  gestionan  el  acceso  concurrente  a  la  base  de  datos  y  garantizan  que  no  ocurran 
problemas de este tipo. 
 
Mejora  en  los  servicios  de  copias  de  seguridad:  Muchos  sistemas  de  ficheros  dejan  que 
sea el usuario quien proporcione las medidas necesarias para proteger los datos ante fallos 
en el sistema o en las aplicaciones. Los usuarios tienen que hacer copias de seguridad cada 
día, y si se produce algún fallo, utilizar estas copias para restaurarlos.  
 
En este caso, todo el trabajo realizado sobre los datos desde que se hizo la última copia de 
seguridad  se  pierde  y  se  tiene  que  volver  a  realizar.  Sin  embargo,  los  SGBD  actuales 
funcionan de modo que se minimiza la cantidad de trabajo perdido cuando se produce un 
fallo. 
 
11.4 Desventajas de las bases de datos 
 
Complejidad:  Los  SGBD  son  conjuntos  de  programas  que  pueden  llegar  a  ser  complejos 
con  una  gran  funcionalidad.  Es  preciso  comprender  muy  bien  esta  funcionalidad  para 
poder realizar un buen uso de ellos. 
 
Costo del equipamiento adicional: Tanto el SGBD, como la propia base de datos, pueden 
hacer que sea necesario adquirir más espacio de almacenamiento. Además, para alcanzar 
las prestaciones deseadas, es posible que sea necesario adquirir una máquina más grande 
o una máquina que se dedique solamente al SGBD. Todo esto hará que la implantación de 
un sistema de bases de datos sea más cara. 

117 
Informática 

Vulnerable  a  los  fallos:  El  hecho  de  que  todo  esté  centralizado  en  el  SGBD  hace  que  el 
sistema sea más vulnerable ante los fallos que puedan producirse. Es por ello que deben 
tenerse copias de seguridad (Backup). 
 
Tipos de Campos 
Cada  Sistema  de  Base  de  Datos  posee  tipos  de  campos  que  pueden  ser  similares  o 
diferentes. Entre los más comunes podemos nombrar: 
 
9 Numérico:  entre  los  diferentes  tipos  de  campos  numéricos  podemos  encontrar 
enteros “sin decimales” y reales “decimales”.  
9 Booleanos: poseen dos estados: Verdadero “Si” y Falso “No”.  
9 Memos:  son  campos  alfanuméricos  de  longitud  ilimitada.  Presentan  el 
inconveniente de no poder ser indexados.  
9 Fechas:  almacenan  fechas  facilitando  posteriormente  su  explotación.  Almacenar 
fechas de esta forma posibilita ordenar los registros por fechas o calcular los días 
entre una fecha y otra.  
9 Alfanuméricos:  contienen  cifras  y  letras.  Presentan  una  longitud  limitada  (255 
caracteres).  
9 Autoincrementables:  son  campos  numéricos  enteros  que  incrementan  en  una 
unidad  su  valor  para  cada  registro  incorporado.  Su  utilidad  resulta:  Servir  de 
identificador ya que resultan exclusivos de un registro.  
 
11.5 Tipos de Base de Datos 
Entre los diferentes tipos de base de datos, podemos encontrar los siguientes: 
 
9 MySql: es una base de datos con licencia GPL basada en un servidor. Se caracteriza 
por su rapidez. No es recomendable usar para grandes volúmenes de datos.  
9 PostgreSql  y  Oracle:  Son  sistemas  de  base  de  datos  poderosos.  Administra  muy 
bien grandes  cantidades  de datos, y  suelen ser  utilizadas  en intranets  y sistemas 
de gran calibre.  
9 Access: Es una base de datos desarrollada por Microsoft. Esta base de datos, debe 
ser creada bajo el programa access, el cual crea un archivo .mdb con la estructura 
ya explicada.  
9 Microsoft SQL Server: es una base de datos más potente que access desarrollada 
por Microsoft. Se utiliza para manejar grandes volúmenes de informaciones.  
 
Modelo entidad‐relación 
Los diagramas o modelos entidad‐relación (denominado por su siglas, ERD “Diagram Entity 
relationship”)  son  una  herramienta  para  el  modelado  de  datos  de  un  sistema  de 
información.  Estos  modelos  expresan  entidades  relevantes  para  un  sistema  de 
información, sus inter‐relaciones y propiedades. 
 

118 
   Informática 

 
Fig. 1  Modelo entidad relación 
 
 
Cardinalidad de las Relaciones 
El diseño de relaciones entre las tablas de una base de datos puede ser la siguiente: 
 
- Relaciones  de  uno  a  uno:  una  instancia  de  la  entidad  A  se  relaciona  con  una  y 
solamente una de la entidad B.  
- Relaciones de uno a muchos: cada instancia de la entidad A se relaciona con varias 
instancias de la entidad B.  
- Relaciones de muchos a muchos: cualquier instancia de la entidad A se relaciona 
con cualquier instancia de la entidad B.  
 
11.6 Estructura de una Base de Datos 
Una base de datos, a fin de ordenar la información de manera lógica, posee un orden que 
debe  ser  cumplido  para  acceder  a  la  información  de  manera  coherente.  Cada  base  de 
datos contiene una o más tablas, que cumplen la función de contener los campos.  
 
En el siguiente ejemplo mostramos una tabla “comentarios” que contiene 4 campos. 
 

 
Fig. 2  Estructura de Base de Datos 
 
Los datos quedarían organizados como mostramos en siguiente ejemplo: 
 

119 
Informática 

 
Fig. 3  Estructura de Base de Datos 
 
Por consiguiente una base de datos posee el siguiente orden jerárquico: 
9 Tablas  
9 Campos  
9 Registros  
9 Lenguaje SQL  
 
El  lenguaje  SQL  es  el  más  universal  en  los  sistemas  de  base  de  datos.  Este  lenguaje  nos 
permite  realizar  consultas  a  nuestras  bases  de  datos  para  mostrar,  insertar,  actualizar  y 
borrar datos.  
 
A continuación veremos un ejemplo de ellos: 
9 Mostrar:  para  mostrar  los  registros  se  utiliza  la  instrucción  Select.  Select  *  From 
comentarios.  
9 Insertar: los registros pueden ser introducidos a partir de sentencias que emplean 
la instrucción Insert. Insert Into comentarios (titulo, texto, fecha) Values ('saludos', 
'como esta', '22‐10‐2007')  
9 Borrar:  Para  borrar  un  registro  se  utiliza  la  instrucción  Delete.  En  este  caso 
debemos  especificar cual o cuales son los  registros que queremos  borrar.  Es por 
ello necesario establecer una selección que se llevara a cabo mediante la cláusula 
Where. Delete From comentarios Where id='1'.  
9 Actualizar: para actualizar los registros se utiliza la instrucción Update. Como para 
el  caso  de  Delete,  necesitamos  especificar  por  medio  de  Where  cuáles  son  los 
registros  en  los  que  queremos  hacer  efectivas  nuestras  modificaciones.  Además, 
tendremos  que  especificar  cuáles  son  los  nuevos  valores  de  los  campos  que 
deseamos  actualizar.  Update  comentarios  Set  titulo='Mi  Primer  Comentario' 
Where id='1'.  
 
11.7 Data Warehousing 
Almacén de datos 
 
Descripción de un Data Warehouse 
En el contexto de la informática, un almacén de datos (del inglés data warehouse) es una 
colección  de  datos  orientada  a  un  determinado  ámbito  (empresa,  organización,  etc.), 
integrado,  no  volátil  y  variable  en  el  tiempo,  que  ayuda  a  la  toma  de  decisiones  en  la 
entidad  en  la  que  se  utiliza.  Se  trata,  sobre  todo,  de  un  expediente  completo  de  una 
organización, más allá de la información transaccional y operacional, almacenado en una 
base  de  datos  diseñada  para  favorecer  el  análisis  y  la  divulgación  eficiente  de  datos 
(especialmente  OLAP,  procesamiento  analítico  en  línea).  El  almacenamiento  de  los  datos 
no  debe  usarse  con  datos  de  uso  actual.  Los  almacenes  de  datos  contienen  a  menudo 

120 
   Informática 

grandes  cantidades  de  información  que  se  subdividen  a  veces  en  unidades  lógicas  más 
pequeñas dependiendo del subsistema de la entidad del que procedan o para el que sea 
necesario. 
 
Función de un almacén de datos 
En  un  almacén  de  datos  lo  que  se  quiere  es  contener  datos  que  son  necesarios  o  útiles 
para  una  organización,  es  decir,  que  se  utiliza  como  un  repositorio  de  datos  para 
posteriormente  transformarlos  en  información  útil  para  el  usuario.  Un  almacén  de  datos 
debe entregar la información correcta a la gente indicada en el momento óptimo y en el 
formato  adecuado.  El  almacén  de  datos  da  respuesta  a  las  necesidades  de  usuarios 
expertos,  utilizando  Sistemas  de  Soporte  a  Decisiones  (DSS),  Sistemas  de  información 
ejecutiva (EIS) o herramientas para hacer consultas o informes. Los usuarios finales pueden 
hacer fácilmente consultas sobre sus almacenes de datos sin tocar o afectar la operación 
del sistema. 
 
Una definición más amplia de almacén de datos 
Las definiciones anteriores se centran en los datos en sí mismos. Sin embargo, los medios 
para obtener y analizar esos datos, para extraerlos, transformarlos y cargarlos, así como las 
diferentes  formas  para  realizar  la  gestión  de  datos  son  componentes  esenciales  de  un 
almacén de datos. Muchas referencias a un almacén de datos utilizan esta definición más 
amplia.  Por  lo  tanto,  en  esta  definición  se  incluyen  herramientas  para  la  inteligencia 
empresarial,  herramientas  para  extraer,  transformar  y  cargar  datos  en  el  almacén  de 
datos, y herramientas para gestionar y recuperar los metadatos. 
 
En  el  funcionamiento  de  un  almacén  de  los  datos  son  muy  importantes  las  siguientes 
ideas: 
9 Integración  de  los  datos  provenientes  de  bases  de  datos  distribuidas  por  las 
diferentes  unidades  de  la  organización  y  que  con  frecuencia  tendrán  diferentes 
estructuras  (fuentes  heterogéneas).  Se  debe  facilitar  una  descripción  global  y  un 
análisis comprensivo de toda la organización en el almacén de datos.  
9 Separación  de  los  datos  usados  en  operaciones  diarias  de  los  datos  usados  en  el 
almacén  de  datos  para  los  propósitos  de  divulgación,  de  ayuda  en  la  toma  de 
decisiones, para el análisis y para operaciones de control. Ambos tipos de datos no 
deben  coincidir  en  la  misma  base  de  datos,  ya  que  obedecen  a  objetivos  muy 
distintos y podrían entorpecerse entre sí.  
 
Periódicamente,  se  importan  datos  al  almacén  de  datos  de  los  distintos  sistemas  de 
planeamiento de recursos de la entidad (ERP) y de otros sistemas de software relacionados 
con  el  negocio  para  la  transformación  posterior.  Es  práctica  común  normalizar  los  datos 
antes  de  combinarlos  en  el  almacén  de  datos  mediante  herramientas  de  extracción, 
transformación y carga (ETL). Estas herramientas leen los datos primarios (a menudo bases 
de datos OLTP de un negocio), realizan el proceso de transformación al almacén de datos 
(filtración, adaptación, cambios de formato, etc.) y escriben en el almacén. 
 
 

121 
Informática 

11.8 Data marts 
Los Data marts son subconjuntos de datos de un data warehouse para áreas especificas. 
 
Entre las características de un data mart destacan: 
9 Usuarios limitados.  
9 Área especifica.  
9 Tiene un propósito específico.  
9 Tiene una función de apoyo. 
 
11.9 Cubos de información 
Los cubos de información o cubos OLAP funcionan como los cubos de rompecabezas en los 
juegos,  en  el  juego  se  trata  de  armar  los  colores  y  en  el  data  warehouse  se  trata  de 
organizar los datos por tablas o relaciones; los primeros (el juego) tienen 3 dimensiones, 
los  cubos  OLAP  tienen  un  número  indefinido  de  dimensiones,  razón  por  la  cual  también 
reciben  el  nombre  de  hipercubos.  Un  cubo  OLAP  contendrá  datos  de  una  determinada 
variable que se desea analizar, proporcionando una vista lógica de los datos provistos por 
el sistema de información hacia el data warehouse, esta vista estará dispuesta según unas 
dimensiones y podrá contener información calculada. El análisis de los datos está basado 
en las dimensiones del hipercubo, por lo tanto, se trata de un análisis multidimensional. 
 
A  la  información  de  un  cubo  puede  acceder  el  ejecutivo  mediante  "tablas  dinámicas"  en 
una  hoja  de  cálculo  o  a  través  de  programas  personalizados.  Las  tablas  dinámicas  le 
permiten  manipular  las  vistas  (cruces,  filtrados,  organización,  totales)  de  la  información 
con  mucha  facilidad.  Las  diferentes  operaciones  que  se  pueden  realizar  con  cubos  de 
información  se  producen  con  mucha  rapidez.  Llevando  estos  conceptos  a  un  data 
warehouse,  éste  es  una  colección  de  datos  que  está  formada  por  «dimensiones»  y 
«variables»,  entendiendo  como  dimensiones  a  aquellos  elementos  que  participan  en  el 
análisis y variables a los valores que se desean analizar. 
 
Dimensiones 
Las dimensiones de un cubo son atributos relativos a las variables, son las perspectivas de 
análisis  de  las  variables  (forman  parte  de  la  tabla  de  dimensiones).  Son  catálogos  de 
información  complementaria  necesaria  para  la  presentación  de  los  datos  a  los  usuarios, 
como  por  ejemplo:  descripciones,  nombres,  zonas,  rangos  de  tiempo,  etc.  Es  decir,  la 
información general complementaria a cada uno de los registros de la tabla de hechos. 
 
Variables 
También  llamadas  “indicadores  de  gestión”,  son  los  datos  que  están  siendo  analizados. 
Forman  parte  de  la  tabla  de  hechos.  Más  formalmente,  las  variables  representan  algún 
aspecto  cuantificable  o  medible  de  los  objetos  o  eventos  a  analizar.  Normalmente,  las 
variables  son  representadas  por  valores  detallados  y  numéricos  para  cada  instancia  del 
objeto o evento medido. En forma contraria, las dimensiones son atributos relativos a las 
variables,  y  son  utilizadas  para  indexar,  ordenar,  agrupar  o  abreviar  los  valores  de  las 
mismas.  Las  dimensiones  poseen  una  granularidad  menor,  tomando  como  valores  un 
conjunto  de  elementos  menor  que  el  de  las  variables;  ejemplos  de  dimensiones  podrían 

122 
   Informática 

ser:  “productos”,  “localidades”  (o  zonas),  “el  tiempo”  (medido  en  días,  horas,  semanas, 
etc.),  
 
Ejemplos de variables podrían ser: 
9 Beneficios  
9 Gastos  
9 Ventas  
9 etc.  
 
Ejemplos de dimensiones podrían ser: 
9 producto (diferentes tipos o denominaciones de productos)  
9 localidades (o provincia, o regiones, o zonas geográficas)  
9 tiempo (medido de diferentes maneras, por horas, por días, por meses, por años, 
...)  
9 tipo de cliente (casado/soltero, joven/adulto/anciano, ...)  
 
Según lo anterior, podríamos construir un cubo de información sobre el índice de ventas 
(variable a estudiar) en función del producto vendido, la provincia, el mes del año y si el 
cliente está casado o soltero (dimensiones). Tendríamos un cubo de 4 dimensiones. 
 
11.10 Metadatos 
Uno de los componentes más importantes de la arquitectura de un almacén de datos son 
los metadatos. Se define comúnmente como "datos acerca de los datos", en el sentido de 
que  se  trata  de  datos  que  describen  cuál  es  la  estructura  de  los  datos  que  se  van  a 
almacenar y cómo se relacionan. 
 
El metadato documenta, entre otras cosas, qué tablas existen en una base de datos, qué 
columnas posee cada una de las tablas y qué tipo de datos se pueden almacenar. Los datos 
son  de  interés  para  el  usuario  final,  el  metadato  es  de  interés  para  los  programas  que 
tienen  que  manejar  estos  datos.  Sin  embargo,  el  rol  que  cumple  el  metadato  en  un 
entorno  de  almacén  de  datos  es  muy  diferente  al  rol  que  cumple  en  los  ambientes 
operacionales.  En  el  ámbito  de  los  data  warehouse  el  metadato  juega  un  papel 
fundamental, su función consiste en recoger todas las definiciones de la organización y el 
concepto  de  los  datos  en  el  almacén  de  datos,  debe  contener  toda  la  información 
concerniente. 

123 
Informática 

 
 

124 
   Informática 

CAPÍTULO XII 
Diseño Proyectos 
 
 
El diseño del proyecto es el proceso de elaboración de la propuesta de trabajo de acuerdo 
a  pautas  y  procedimientos  sistemáticos  como  ya  se  mencionó,  un  buen  diseño  debe 
identificar  a  los  beneficiarios  y  actores  claves;  establecer  un  diagnóstico  de  la  situación 
problema;  definir  estrategias  posibles  para  enfrentarla  y  la  justificación  de  la  estrategia 
asumida;  objetivos  del  proyecto  (generales  y  específicos);  resultados  o  productos 
esperados y actividades y recursos mínimos necesarios. 
 

 
Fig. 1  Conceptos básicos de Diseño de proyectos 
 
Al mismo tiempo, la propuesta o diseño debe contemplar la definición de indicadores para 
realizar  el  seguimiento  y  verificación  de  los  resultados  que  se  obtienen,  y  establecer  los 
factores externos que garantizan su factibilidad y éxito. 

125 
Informática 

Cada  uno  de  los  conceptos  mencionados:  objetivos;  estrategia;  resultados;  productos, 
actividades,  recursos,  indicadores  y  factores  externos,  se  irán  describiendo  y  analizando 
por separado, a lo largo del desarrollo del documento y en la medida que avancemos en la 
elaboración del proyecto. 
 
El  esquema  conceptos  básicos  del  diseño  de  un  proyecto  muestra  los  principales 
elementos o componentes de un diseño de proyecto y la relación entre ellos. 
 
12.1 Etapas de un proyecto 
En todo proyecto social se distinguen tres etapas: Diseño, implementación y Evaluación. 
 

 
Fig. 2  Ciclo de Vida 
 
 
En  términos  temporales  se  refieren  al  "Antes,"(previo  al  desarrollo  de  las  acciones  del 
proyecto),  "Durante"  (período  correspondiente  a  la  implementación  y  ejecución  del 
proyecto)  y  'Después"(tiempo  posterior  a  las  acciones  directamente  relacionadas  con  el 
proyecto). 
 
En  términos  simples  diremos  que  el  diseño  corresponde  a  la  etapa  previa  a  las  primeras 
acciones o actividades del proyecto. Esta incluye la propuesta de trabajo en función de la 
identificación  de  beneficiarios,  problema  a  resolver  con  el  proyecto,  causas  y  efectos  de 
ese  problema,  estrategia  de  solución  ofrecida,  los  objetivos  a  desarrollar,  los  resultados 
esperados y las actividades y recursos a ocupar en su desarrollo. Debe también explicitar 

126 
   Informática 

los  factores  externos  que  garantizan  su  factibilidad  y  la  definición  de  indicadores  para 
realizar  el  seguimiento  y  verificación de los resultados  que se  obtienen, tanto  durante  el 
proceso como al término del mismo. La implementación se refiere a la ejecución o puesta 
en  marcha  de  la  propuesta  del  proyecto.  En  esta  etapa  se  incluyen:  la  organización  y 
estructura  del  equipo  ejecutor  del  proyecto,  la  operacionalización  del  diseño  y  la 
asignación  de  tareas,  plazos  y  responsables  para  cada  objetivo,  productos  o  resultados  y 
actividades comprometidas. 
 

 
Fig. 3  Etapas de un Proyecto 
 
 
Finalmente tenemos que la evaluación corresponde a la etapa de descripción y análisis de 
los resultados obtenidos de acuerdo a ciertos principios o marcos teóricos para dicho fin. 
Se trata de mirar objetivamente el "cambio" ocurrido en la realidad intervenida durante y/ 
0  posteriormente  a  la  ejecución  del  proyecto.  No  entraremos  en  detalles  sobre  Tipos  y 
formas  de  Evaluación  de  Proyectos  Sociales,  pero  cabe  mencionar  que  existe  una 
correspondencia entre el ciclo o etapa del proyecto y el tipo de evaluación que se desee 
hacer: Evaluación de Diseño, Evaluación de Procesos y Evaluación de Impacto. 
 

127 
Informática 

12.2 Elaboración de los Objetivos del Proyecto 
Para la elaboración y definición de los objetivos del proyecto se procederá a transformar el 
problema central, sus causas y efectos en metas a lograr; es decir se deberán constituir en 
las  soluciones  a  los  problemas 
implicados  en  las  causas  o  los  efectos 
según  se  trate.  Así  los  objetivos  de  un 
proyecto  aluden  a  los  cambios 
esperados  en  la  situación  inicial  del 
problema  identificado,  a  través  de  las 
actividades  y  productos/resultados 
planificados  en  el  proyecto.  Ellos  dan 
cuenta  del  estado  final  del  problema 
central, una vez realizadas y finalizadas 
las  acciones  del  Proyecto.  En  general 
hay coincidencia al definir dos tipos de 
objetivos  en  la  elaboración  de  los 
proyectos  sociales:  Objetivo  General  y 
Fig. 4  Elaborando un proyecto 
Objetivos Específicos. 
 
a)   Objetivo General: Enuncia el cambio final que transforma el problema central, en una 
nueva  realidad  o  solución  al  mismo.  De  alguna  manera  en  el  impacto  que  se  espera 
producir en la realidad previamente diagnosticada. Metodológicamente corresponde 
a la transformación positiva del Problema Central. 
b)   Objetivos Específicos: Son el medio necesario para lograr el objetivo general: Aquellos 
estados  que  hay  que  superar  para  llegar  al  objetivo  general.  Representan  lo  que  el 
proyecto debe hacer por sí mismo, mediante sus propios recursos y actividades. Ellos 
darán  cuenta  de  las  consecuencias  o  efectos  de  los  productos  y  resultados  del 
proyecto, 
 
12.3 El Árbol de los Objetivos 
De  la  misma  manera  como  se  construyó  el  "Arbol  de  problemas",  se  puede  construir  un 
"árbol de objetivos", como una forma de ayudar en el planteamiento y consistencia de los 
objetivos del proyecto. Para esto se recomienda proceder de la siguiente manera: 
 

128 
   Informática 

 
Fig. 5  Árbol de Objetivos 
 
 
A partir del "árbol de problemas", se establecen los cambios en las situaciones o estados 
percibidos  o  detectados  como  negativos,  por  aquellos  estados  deseables,  positivos  pero 
también realistas. 
 
Revisar  y  analizar  la  lógica  y  consistencia  de  las  relaciones  que  se  establecen  entre 
Objetivos Específicos (cambios planificados) y los Logros esperados (los efectos de dichos 
cambios, transformados en resultados objetivamente observables) 
 
Revisar los objetivos específicos en función del objetivo general y agregar nuevos objetivos 
si corresponde. 
 
Eliminar los objetivos innecesarios. 
Presentar el análisis como un árbol con los resultados o logros en la parte superior (copa), 
y los objetivos específicos en la parte inferior (raíces), el tronco corresponderá al objetivo 
general (problema central transformado en la realidad esperada y deseable). Como "raíces 
secundarias"  se  recomienda  poner  aquellos  insumos  o  apoyos  necesarios  para  lograr  los 
objetivos específicos. 
 
12.4 Definición y Selección de la Estrategia 
Una vez definidos los objetivos del proyecto, se procederá a seleccionar la mejor estrategia 
para  alcanzarlos.  Por  estrategia  se  entenderá  el  conjunto  de  criterios  y  opciones  que 
permiten ordenar e implementar las acciones necesarias para ejecutar los proyectos; o en 

129 
Informática 

palabras  de  S.  Martinic:  "son  los  medios  o  caminos  que,  a  juicio  de  los  autores  del 
proyecto,  resultan  más  adecuados  y  efectivos,  para  alcanzar  los  objetivos  y  cambios 
planteados." (Martinic, S; 1996:57) 
 
La  estrategia  es  siempre  una  gran 
hipótesis, que prioriza la importancia 
de  ciertas  variables  y  criterios  sobre 
otros,  de  manera  de  asegurar  el 
mejorar  y  cambiar  la  situación 
problema diagnosticada. 
 
La  selección  de  la  estrategia,  deberá 
hacerse  en  base  a  los  objetivos 
planteados,  los  recursos  disponibles 
(humanos  y  materiales),  el  tiempo 
que dure el proyecto y la orientación 
o  enfoque  que  el  proyecto  asume 
Fig. 6  Trabajando en un proyecto 
(cualitativo y/o cuantitativo). 
 
La  definición  de  la  estrategia  implica  necesariamente  dar  cuenta  de  la  forma  en  que  se 
espera  captar  la  realidad  estudiada  o  intervenida,  esto  es  definir  un  enfoque 
epistemológico para dicho fin. De esta forma se debe formalizar tanto el procedimiento de 
selección de los sujetos, las herramientas necesarias para captar el foco y las variables de 
interés y el procedimiento de trabajo en terreno. 
 
Asignación de Recursos 
La asignación de recursos consiste en asociar a cada una de las tareas, en el proyecto, las 
personas, equipos y materiales necesarios para que éstas se puedan realizar. Esta es una 
labor  complicada  y  fundamental  en  la  planificación  del  desarrollo  de  una  aplicación 
informática. 
 

Fig. 7  Asignando recursos a un proyecto 

130 
   Informática 

La  visión  de  las  personas  como  recursos  es  errónea.  Como  dice  Handy  en  “La  era  de  lo 
irrazonable”:  “Las  personas  no  son  recursos  humanos.  Son  individuos  vivos,  con  todo  su 
derecho a ser diferentes.” De hecho, Peter Druker, haciendo referencia a las empresas del 
futuro dice que no se parecerán a lo que pueden imaginar empresarios y profesores, sino 
que serán similares a los hospitales, universidades o grandes orquestas sinfónicas. Al igual 
que  estas tendrán  en  el conocimiento  su principal recurso, pasando a  ser organizaciones 
compuestas  fundamentalmente  por  especialistas  que  trabajaran  de  acuerdo  a  las 
informaciones que reciban. 
 
En  cualquier  caso  esto  no  eximirá  al  director  o  coordinador  de  tener  que  enfrentarse  al 
reparto  de  tareas  y  adscripción  de  las  mismas  a  los  miembros  de  la  organización. 
Actualmente los recursos humanos son el componente económico más importante, en los 
proyectos informáticos, por encima de los recursos físicos como Hardware o instalaciones.  
 
Como hemos visto, mediante la estimación con los Puntos de Función y dependiendo de 
los  datos  históricos  de  la  organización,  estimamos  el  esfuerzo  que  deberán  realizar  las 
personas encargadas de desarrollar la aplicación.  
 
El  no  tener  en  cuenta,  con  estas  estimaciones,  los  recursos  físicos  de  instalaciones  y 
hardware necesarios para el desarrollo parece deberse a que el precio del Hardware baja 
de  forma  continua  y  que  en  todo  caso  el  consumo  de  estos  recursos  es  función  de  la 
cantidad de meses‐hombre que dure el proyecto.  
 
Otro aspecto importante es el de los consultores, profesionales externos, que asesoran y 
dan  soporte  a  tareas  en  donde  la  empresa  no  tiene  experiencia  o  le  resultaría  oneroso 
mantener  a  un  empleado.  En  grandes  proyectos  pueden  llegar  a  suponer  un  importe 
similar al consumido por las personas que desarrollan la aplicación. 
 

 
Fig. 8  Planificando un proyecto 

131 
Informática 

De forma general podemos afirmar que el coste del proyecto total es el doble del de los 
recursos humanos, el de los desarrolladores más el del HW, Instalaciones y software base. 
En  grandes  proyectos,  que  se  alejen  del  proyecto  típico  de  la  organización  habrá  que 
añadir  los  servicios  de  empresas  consultoras,  que  pueden  significar  una  parte  más  en  el 
coste  (tres  veces  el  gasto  en  recursos  humanos).  En  cualquier  caso,  como  vimos,  la 
empresa  mantendrá  un  registro  del  esfuerzo  dedicado  a  los  proyectos  informáticos  y  su 
coste global. 
 
En  los  recursos  utilizados  por  el  proyecto  habría  que  incluir  el  consumo  de  tiempo 
dedicado  a  éste  por  parte  de  los  usuarios.  No  se  suele  tener  en  cuenta  y  este  puede 
suponer un esfuerzo considerable, aunque no se evalúe. Suele salir a la luz en las críticas 
del tipo: "¡Con el tiempo que nos han estado consultando y vaya aplicación han hecho!". 
También queda patente cuando un usuario justifica el no  asistir a una reunión por tener 
mucho trabajo pendiente. 
 
Desde un punto de vista global, además de las tareas propias del proyecto debemos tener 
en cuenta, que para que un grupo haga su trabajo, es necesario que: 
 
9 Se  realicen  las  tareas  en  sí 
mismas. 
9 Se  realicen  tareas  de 
mantenimiento  del  equipo,  esto 
es,  lo  que  ayude  a  mantener  su 
cohesión,  su  motivación  y  su 
voluntad  general  de  dedicarse  a 
la tarea. 
9 Se  satisfagan  las  necesidades 
individuales,  es  decir,  lo  que 
ayuda  al  individuo  a  sentirse 
parte del grupo y le capacita para 
realizar su aportación máxima.  Fig. 9  el mundo global 
 
Las  planificaciones  forzadas  artificialmente,  para  que  duren  o  cuesten  menos  de  lo 
previsible,  condenan  al  proyecto  independientemente  de  la  calidad  del  personal  o  de  la 
disponibilidad  de  herramientas,  lenguajes  y  procesos  de  desarrollo.  Si  se  trata  de 
comprimir la duración o el presupuesto, el personal que trabaje en el proyecto, no lo hará 
eficientemente, no se forzaran si ven que es imposible alcanzar la meta. Peor aún, cuando 
los retrasos empiecen, sufrirá la moral y el proyecto probablemente cueste más de lo que 
hubiera costado de haberse hecho de forma razonable. 
 
Como se ve la asignación de recursos es complicada e implica a muchas personas. 
 
12.5 Determinación del plazo de entrega de la aplicación 
A  lo  largo  de  la  asignatura  utilizamos  los  términos  "Proyecto  Informático"  y  "Aplicación 
Objetivo" como sinónimos y complementarios, así, determinamos los puntos de función de 

132 
   Informática 

la "Aplicación", N, y decimos que se trata de un "Proyecto Informático" con N puntos de 
función.  
 
La diferencia entre estos conceptos, para los informáticos, es que mientras la aplicación es 
el  objetivo,  el  proyecto  es  el  medio  para  alcanzarlo.  Los  clientes  y  usuarios  suelen 
percibirlo  de  forma  distinta,  la  aplicación  es  el  producto  que  les  hace  falta  para  poder 
alcanzar sus objetivos empresariales, y cuanto antes esté disponible mejor. Mientras que 
el proyecto lo perciben como algo "oscuro", que siempre consume más de lo que se dijo en 
dinero y tiempo. 
 
De  modo  que  al  determinar  el  plazo  de  entrega  de  la  aplicación  hay  dos  variables 
importantes, que responden a:  
 
9 ¿Cuánto tiempo y dinero consumirá este proyecto? y 
9 ¿Cuándo deberíamos tener disponible la aplicación para optimizar el trabajo de los 
usuarios? 
 
12.6 Identificación de los límites temporales del proyecto versus asignación de recursos 
Una  vez  estimado  el  esfuerzo 
necesario  para  realizar  una 
aplicación  (Puntos  de  Función  ‐ 
Tareas)  y  antes  de  obtener  una 
planificación  definitiva  con  la 
asignación  de  recursos,  debemos 
conocer,  a  grandes  rasgos  las 
limitaciones  temporales  del 
proyecto. 
 
Evidentemente  si  un  proyecto 
requiere  el  esfuerzo  de  165 
meses/hombre  si  decidimos  que 
una  persona  realice  el  proyecto, 
dentro de 15 años entregaremos la 
aplicación al usuario, si la empresa 
existe  y  el  usuario  o  su 
departamento  siguen  teniendo  Fig. 10  Límites temporales de un proyecto 
interés en esta aplicación. 
 
Hay varias razones que hacen absurdo el planteamiento anterior: 
a. Los negocios actuales son muy agresivos lo que implica que las organizaciones que 
les dan soporte han de ser ágiles y flexibles. Posiblemente ningún sistema pueda 
sobrevivir 10 años en una empresa. 
b. Una  aplicación  importante  para  la  empresa  deberá  estar  disponible  lo  antes 
posible dados los costes de oportunidad que tendrá. 

133 
Informática 

c. La tecnología evoluciona a tal velocidad que el lenguaje o entorno de trabajo de la 
aplicación  quedarán  obsoletos  mucho  antes  de  estar  disponible  la  aplicación. 
Imagine una aplicación que comenzó a desarrollarse hace 15 años, con las últimas 
tecnologías. 
d. El  desarrollo  de  aplicaciones  informáticas,  de  cierta  envergadura,  requiere  de 
especialistas  en diversas áreas como bases de datos, telecomunicaciones, diseño 
de interfaces, obtención de especificaciones, programación de sistemas, etc. 
 
Éstas  son  razones  suficientes  para  pensar 
que  es  imposible  el  que  una  sola  persona 
lleve a cabo el desarrollo de una aplicación 
como ésta. 
 
Lo  opuesto  es  pensar  en  desarrollar  la 
aplicación  en  un  sólo  día  con  (165*20  =) 
3.300 personas en el desarrollo. Esto no es 
viable  técnicamente  dado  que  unas  tareas 
no se pueden iniciar antes de la finalización 
de  otras.  Alguien  puede  pensar  que 
asignando  muchas  personas  a  una  tarea, 
esta  se  podrá  finalizar  en  digamos  una 
hora,  cosa  que  como  veremos  también 
resulta técnicamente imposible.  Fig. 11  Distribución de asignación de recursos 
 
Así pues los proyectos informáticos deberán ajustar su duración: 
9 por una parte adaptándose a los aspectos del negocio que nos indican unas fechas 
a partir de las cuales ya no resulta interesante el disponer de la aplicación o tener 
unos costes de oportunidad elevados, 
9 por  otra  parte  a  los  aspectos  técnicos  del  desarrollo  que  indican  la  cantidad 
máxima de recursos que se pueden asignar a cada tarea, 
9 además los aspectos de gestión hacen aconsejable tener un equipo de desarrollo 
lo  más  pequeño  posible,  con  el  fin  de  evitar  problemas  de  comunicación  y 
coordinación. 
 
Evaluando  estos  aspectos,  y  otros  que  veremos  en  la  asignatura,  se  deberá  llegar  a  un 
consenso sobre la duración total del proyecto y el consumo de recursos a realizar. 
 
12. 7 Determinación del plazo 
Para  determinar  el  plazo  de  entrega  se  puede  seguir  tres  caminos,  uno  se  basa 
exclusivamente en la negociación y dos de ellos siguen un método técnico. Empezaremos 
por el menos recomendable y más difundido. 
 

134 
   Informática 

La negociación 
La negociación  es una de las técnicas más extendidas para fijar los plazos de entrega de 
aplicaciones  informáticas.  Esta  técnica  puede  ser  muy  peligrosa  si  se  producen  ciertas 
circunstancias como: 
 
9 Se comienza a negociar sin tener claras las especificaciones del cliente. 
9 El  usuario  con  ligeras  nociones  de  las  técnicas  de  desarrollo  actuales, 
fundamentalmente  basadas  en  presentaciones  comerciales  de  distribuidores  de 
herramientas fuerza a que el plazo negociado sea lo menor posible. 
9 El usuario tiene la necesidad de disponer de la aplicación lo antes posible. 
9 El director del CPD o jefe de proyecto tiene que negociar con un usuario de mayor 
nivel jerárquico. 
9 El  trabajo  usual  de  muchos  usuarios  es  el  de  contratar  servicios  a  empresas 
externas y saben que siempre hay un margen que se puede disminuir. 
 
Con todas estas circunstancias es normal que tras la negociación de los plazos de entrega 
de la hipotética nueva aplicación se tengan: 
 
9 Fuertes niveles de compromiso personal del jefe del proyecto,  
9 Escasa  participación  en  la  fijación  de  plazos  de  los  que  van  a  desarrollar  la 
aplicación. 
 
Este  marco  es  el  ideal  para  el  fracaso  de  un  proyecto  ya  que  el  desconocimiento  de  las 
necesidades  del  usuario  suele 
hacer  que  se  subestimen,  por 
lo  general.  Además  el 
compromiso  unilateral  del 
jefe,  en  estas  condiciones, 
difícilmente  será  respaldado 
por sus subordinados. 
 
En  cualquier  caso  la 
negociación  es  habitual  en 
estas  circunstancias,  por  lo 
que  el  planteamiento  que  se 
propone  puede  ser  más 
aconsejable.  Además,  el 
espíritu  comercial  es 
imprescindible  en  las 
empresas. 
Fig. 12  Faces de la negociación  
 
12.8 Selección de una alternativa 
El  segundo  método  es  el  seguido  a  lo  largo  de  esta  asignatura.  Puede  verse  como  una 
negociación en la que el director del proyecto ha preparado una serie de alternativas y se 

135 
Informática 

las  ofrece  al  cliente.  Se  parte  de  la  obtención  de  una  especificación  de  lo  que  desea  el 
cliente y sobre ella se diseñan diferentes alternativas. Aplicando el historial productivo de 
la empresa, se estima el esfuerzo necesario para cada alternativa.  
 
En una reunión posterior los posibles implicados en el proyecto (analistas, programadores, 
etc.)  llegan  a  consensos  sobre  las  planificaciones  y  recursos  necesarios.  Si  la  empresa 
desea  un  presupuesto,  éste  se  calcula  basándose  en  las  planificaciones  realizadas.  En 
cualquier  caso se pueden  obtener diferentes planificaciones, para  un mismo  sistema con 
distintos  diseños  e  incluso  un  mismo  diseño,  modificando  los  recursos  asignados.  Los 
presupuestos y planificaciones se presentan al usuario que selecciona el más apropiado al 
negocio. 
 
Este sistema tiene muchas probabilidades de alcanzar el éxito ya que, primero: se basa en 
datos históricos de productividad, y segundo: el compromiso de los desarrolladores es alto, 
ya que formaban parte del grupo que realizó la estimación. 
 
12.9 Tipos de recursos usuales 
Por  recurso  entendemos  el 
trabajo  de  las  personas  o  cosas 
necesarias  para  realizar  alguna 
tarea. Podemos clasificarlos en: 
9 Trabajo,  puede  realizarse 
por  personas  de  la 
organización  o  externas; 
podemos  descomponerlo 
en: 
9 Equipo  de  desarrollo: 
Director  del  proyecto, 
Analistas,  Diseñadores  y 
Programadores.  Fig. 13  Recursos para los proyecto 
9 Soporte  al  desarrollo: 
Especialistas en Base de datos, en redes locales y comunicaciones, en interfaces, en 
formación, así como Operadores y Administrativos. 
9 Clientes y Usuarios: Personal de la alta dirección (es recomendable que el liderazgo 
del  proyecto  recaiga  en  una  persona  de  este  tipo),  Directores  y  personal  de  los 
departamentos afectados. 
 
Lugar  de  trabajo,  espacio  en  donde  los  desarrolladores  realizarán  sus  tareas,  podemos 
clasificarlo en: 
9 Salas  de  reuniones,  en  donde  usuarios,  clientes  y  desarrolladores  realizarán  tareas 
conjuntas. 
9 Entorno  de  desarrollo,  donde  los  informáticos  realizan  trabajos  individualmente 
como documentar o programar. Hay que hacer notar que muchas de las compañías 
y empleados más productivos disponen de oficinas silenciosas. Con teléfonos que se 

136 
   Informática 

pueden silenciar o desviar. Están aislados de las interrupciones que no son propias 
del asunto. 
9 Zonas para recogida de datos, lugares de trabajo de los usuarios y zonas de archivos 
tanto actuales como futuros. 
 
Equipamiento,  muebles  necesarios  para 
poder  realizar  el  trabajo.  Podemos 
clasificarlo en: 
9 Mobiliario  de  oficina,  mesas, 
sillas,  lámparas,  teléfono,  fax, 
etc. 
9 Material  para  presentaciones, 
proyectores,  pantallas,  mesas 
apropiadas, etc. 
9 Ordenadores,  Infraestructura  de 
red,  estaciones  de  trabajo, 
Hardware  específico  del  sistema 
Fig. 14  Equipamiento para el  proyecto 
de desarrollo, etc. 
 
Material básico para el desarrollo, Software y Manuales: 
9 S.O., Lenguajes de desarrollo, Herramientas de desarrollo (CASE). 
9 Manuales del software: iniciación, manual de usuario, librerías, etc. 
9 Libros  con  referencia  a  técnicas  de  desarrollo:  ejemplo  "Análisis  Estructurado 
Moderno de Edward Yourdon", etc. 
 
Material fungible, es el material que se consume durante el desarrollo. Son ejemplos: 
9 el  material  de  escritorio:  bolígrafos,  clips,  grapas,  barras  de  pegamento,  líquido 
corrector, etc. 
9 el  material  necesario  para  los  equipos:  tinta  o  toner  de  impresora,  papel  de 
impresora, transparencias, disquetes, cintas de back‐up, etc. 
 
El haber descrito con tanto detalle algunos de los materiales se debe a que en la práctica 
se  pierde  mucho  tiempo,  de  personal  de  desarrollo,  por  no  estar  disponibles  cosas  que 
aparentemente tienen poca importancia. 
 
12.10 Duración de las tareas 
Por lo visto hasta ahora, las tareas ya tienen asignado un esfuerzo, ahora hay que decidir 
cuántos  recursos  se  le  asignan  a  cada  tarea,  de  modo  que  obtengamos  la  duración  en 
tiempo de cada una de ellas. 
 

137 
Informática 

Esfuerzo y duración de las tareas 
Normalmente  se  suele  confundir  el 
esfuerzo necesario para desarrollar una 
tarea  (meses/hombre)  con  el  tiempo 
necesario para llevar a cabo la misma. 
 
Una  tarea  que  tenga  asignado  un 
esfuerzo  de  10  días,  puede  llevarse  a 
cabo  en  el  plazo  de  5  semanas, 
aplicando  un  esfuerzo  de  2  días  a  la 
semana.  También  nos  podemos 
encontrar con el caso contrario en que 
una  tarea  que  necesita  el  esfuerzo  de 
10 días se lleve a cabo en una semana, 
empleando  a  dos  personas  a  tiempo 
completo en su ejecución. 
 
El  esfuerzo  aplicado  puede  verse 
Fig. 15  Esfuerzo y duración de tareas
afectado  por  interferencias  externas. 
Por  ejemplo,  teniendo  que  realizarse 
un esfuerzo de una semana ‐ hombre, y asignando una persona a esta tarea durante una 
semana,  puede  no  finalizar  a  causa  de  las  interferencias.  Thomsett  dice  que  hay  muchas 
razones para esto y en concreto menciona algunas como: 
 
9 Es    necesario  repetir  trabajos  o  corregir  defectos  de  tareas  previas,  que  se 
suponían terminadas, para poder realizar la tarea actual. 
9 Hay que tener en cuenta las vacaciones, fiestas, fiestas locales, puentes, etc. que 
puedan afectar al proyecto tanto en los lugares de trabajo como en las zonas de 
clientes o usuario. 
9 Otros  equipos  de  la  empresa  pueden  realizar  consultas  al  personal  del  proyecto 
actual sobre temas ajenos a éste. 
9 La  falta  de  administrativos  puede  implicar  que  los  programadores  tengan  que 
realizar todos sus papeleos que deberían haber sido delegados. 
9 Falta de formación y adiestramiento adecuada  en el personal del proyecto. 
9 Falta de reuniones del equipo. 
9 Interrupciones de todo tipo como llamadas telefónicas etc. 
9 Tiempo de espera en reuniones. 
9 Tiempo que tarda el personal en cambiar de tarea, no se puede esperar que sea 
instantáneo. 
 
12.11 Asignación de personas a tareas 
La  experiencia  indica  que  es  mejor  disponer  de  un  equipo  pequeño  de  buenos 
profesionales que uno mayor de personas no tan capacitadas. De hecho la gente correcta 
aun con herramientas, lenguajes y procesos insuficientes, pueden tener éxito. Lo contrario 
parece  imposible.  Por  otra  parte  si  confiamos  todo  a  unas  pocas  personas  nos  podemos 

138 
   Informática 

encontrar  con  problemas:  ¿Qué  ocurre  si  se  van?  De  modo  que  tendremos  equilibrar  al 
personal. 
 
A la hora de asignar personas a cada tarea nos encontramos con un grupo de tareas y otro 
de personas. Al comienzo del tema ya digimos que las personas no pueden verse como un 
recurso más. Los enfoques actuales relativos a esta asignación pasan por evaluar de cada 
empleado y tarea los siguientes aspectos: 
 
El conativo o KAS (Knowledge, Abilities, Skills), se puede ver como la capacidad técnica. Es 
decir: 
9 Los conocimientos para realizar la tarea 
9 La capacidad de realizarla, y 
9 La experiencia sobre la materia. 
 
El cognitivo o MAC (Motivation, Attachment, Confidence), se puede ver como la voluntad 
de realizar la tarea. Es decir: 
9 La motivación de la persona, 
9 El compromiso que asumirá, y 
9 La seguridad que tiene en si para realizarla. 
 
Control de Proyectos 
Hay  casos,  sin  embargo,  en  que  una  secuencia  de  actividades  debe  realizarse  solamente 
una vez, por lo que no se  dispone  de experiencia acumulada  que  permita identificar  con 
precisión todas las situaciones futuras posibles.  Se encuentran en ese caso los proyectos. 
La  planificación  se  efectúa  con  un  mayor  nivel  de  incertidumbre  y  naturalmente,  esta  se 
refleja también en los parámetros de control.  En ese caso, el control instituido debe ser 
altamente  dinámico,  de  modo  que  acompañe  a  la  etapa  de  ejecución,  de  manera 
permanente  y  en  todas  sus  fases,  proporcionando  información  constante  de  la  situación 
real  en  las  diversas  variables,  para  permitir  al  agente  evaluar  y  decidir  en  cuanto  a  la 
gravedad de los errores y tomar las decisiones necesarias. 
 

 
Fig. 16  Control de proyectos 

139 
Informática 

Teniendo en cuenta que dentro de las funciones del gerente de proyectos se encuentra la 
de dirigir y controlar las operaciones de ejecución de tal modo que el conjunto de acciones 
ejecutadas se ajusten (en tiempo, costo y calidad) a lo especificado en el proyecto, es de 
vital  importancia  para  el  cabal  desarrollo  de  cualquier  proyecto,  que  el  gerente  tenga  la 
autoridad,  capacidad  (de  liderazgo,  de  adaptación),  sentido  de  equilibrio,    ingenio 
(improvisación)  y  una  gran  facilidad  de  comunicación  y  rapidez  para  tomar  decisiones  y 
para  controlar  las  tareas,  teniendo  presente  la  dificultad  que  esto  implica  tratándose  de 
proyectos. 
 
Aunque obedeciendo siempre al esquema conceptual general, los mecanismos de control 
pueden clasificarse, dependiendo del momento en que se realice la acción de control, en la 
forma  que se indica a continuación: 
 
12.12 Control direccional 
El  mecanismo  de  control  actúa  antes  de  que  la  actividad  este  totalmente  concluida.    En 
este caso el control se realiza de modo continuo y no en puntos determinados, de modo 
que cada elemento de la acción sea el resultado de la rectificación casi instantánea de la 
acción anterior.     
 
Es  lo  que  ocurre,  por  ejemplo,  con  un  conductor  de  carro,  al  orientar  su  trayectoria  de 
acuerdo con los obstáculos que se encuentran en el camino.  El espacio de tiempo entre la 
percepción  de la nueva situación, la evaluación de la rectificación a efectuar, la decisión y 
la acción correctiva debe ser mínimo, so pena de ocasionar un accidente.   
 
En  proyectos,  este  tipo  de  control  se  puede  realizar  cuando  se  tiene  estructurado  un 
sistema, que permita controlar los diferentes factores de manera continua. 
 

 
Fig. 17  Proyectos 
 
12.13 Control aprobado ‐ reprobado 
En  este  caso,  el  receptor  del  control  se  somete  a  un  examen  después  de  concluidas 
determinadas actividades.  En caso de aprobación se permite la realización de la actividad 
siguiente.  Si hubiera una rectificación, el proceso se interrumpe definitivamente  o hasta 
que se subsanen las irregularidades. 
 

140 
   Informática 

Este es el caso típico del control de calidad.  Una pieza de la línea de producción se somete 
periódicamente  a  inspección,  la  que  se  realiza  de  acuerdo  con  especificaciones 
preestablecidas  por  el  órgano  encargado  del  diseño  técnico  del  producto.    Al  pasar  la 
inspección, la pieza se libera para someterse a la próxima operación.  Al ser reprobada, se 
la  encamina  hacia  un  campo  de  recuperación,  si  esto  fuera  posible.    Al  no  ocurrir  esto 
último, la pieza se desecha. 
 
En proyectos ocurre algo similar, si se realiza este control y, se detectan fallas en alguna de 
las  actividades,  lo  más  recomendable  es  encaminarla(s)  correctamente,  para  que  no  se 
presenten problemas posteriores. 
 
12.14 Control postoperacional 
El  mecanismo  de  control  sólo 
se  pone  en  funcionamiento 
después  de  concluida  toda  la 
operación.    La  información 
para  la  acción  correctiva  en 
este  tipo  de  control,  solo  se 
utilizara  en  un  periodo 
(proyecto)  futuro  cuando  se 
inicie  la  planificación  para  un 
nuevo ciclo de actividades. 
 
Ocurre,  por  ejemplo,  en  la 
evaluación final de un curso de 
capacitación,  o  cuando  el 
entrenador  de  un  equipo  de 
fútbol evalúa el desempeño de  Fig. 18  Control de proyecto
sus  jugadores  después  del 
juego.  Este tipo de control se utiliza también con la finalidad de dar premios e incentivos a 
los agentes que participaron en la actividad. 
 
Estos  controles  se  pueden  hacer  al  interior  del  proyecto  (control  por  dentro)  o  por 
intermedio de firmas, externas al proyecto, especializadas en control (control por fuera).   
 
Vale la pena mencionar que estos tres tipos de control no son mutuamente excluyentes, 
sino que más bien, deben ser complementarios.  La decisión de emplear un tipo aislado de 
control  o  una  combinación  de  los  tipos  antes  mencionados,  está  en  función  del  carácter 
del sistema que se desea controlar y del nivel de complejidad que se intenta introducir en 
los mecanismos de control.   
 
En algunos casos, los contratistas exigen que se haga un control externo al proyecto, para 
asegurarse de la buena marcha del mismo. 
 

141 
Informática 

 
12.15 Proceso de Control 
El  control  y  sus  resultados  pueden  analizarse  desde  diversos  puntos  de  vista.    Desde  el 
punto de vista administrativo, el control consiste en el conjunto de actividades efectuadas 
por  el  agente  con  el  propósito  de  que  las  actividades  se  realicen  lo  más  cerca  posible  al 
plan inicial. 
 
12.16 Definición de los parámetros de control 
Los parámetros (metas y objetivos) son los 
elementos  que  permiten  al  sistema  de 
control  determinar  si  las  acciones  están  o 
no conduciendo al receptor en dirección a 
la  situación  deseada.  La determinación  de 
esos  parámetros  ocurre  durante  el 
proceso  de  planificación,  en  la  etapa  en 
que  se  definen  determinados 
componentes  del  sistema  de  control.  En 
ese  momento  se  funden  planificación  y 
control.  La  definición  de  los  parámetros 
debe  prever  un  margen  de  normalidad, 
cosa  que  el  sistema  de  control  solo  actúe 
cuando  se  sobrepase  este  margen  por 
Fig. 19  Parámetro de control de proyecto 
cualquiera  de  sus  límites,  inferior  o 
superior.  La  fijación  de  esos  parámetros  representa  un  problema  crucial  para  el  buen 
funcionamiento del sistema de control y, por ende, del objetivo deseado, pues la definición 
de  objetivos  y  metas  irreales  puede  orientar  el  comportamiento  del  receptor  en  una 
dirección que contraríe completamente los deseos de la administración. 
 
12.17 Medición de los resultados 
Todo sistema de control debe poseer medios para verificar el resultado de cada actividad. 
Esta  verificación  puede  presentarse  bajo  una  forma  cuantitativa,  como  por  ejemplo: 
número de hectáreas plantadas. Cuando no es posible la verificación cuantitativa directa, 
se procura efectuarla de modo subjetivo. Sin embargo, como esa modalidad está sujeta a 
deformaciones introducidas por quien hace la verificación, su valor es relativo. 
 
12.18 Evaluación de los errores 
La  evaluación  consiste  en  la 
comparación  entre  los  resultados 
que  se  pretendía  obtener  y 
aquellos  que  efectivamente  se 
obtuvieron.  Por  la  propia 
incertidumbre  inherente  a  la 
planificación  y  a  lo  difícil  que  es 
trabajar  en  proyectos,  rara  vez  se 
cumple  lo  realizado  con  lo 
Fig. 20  Evaluación de errores en  un proyecto 

142 
   Informática 

programado. Es necesario, entonces, determinar la magnitud de la diferencia comprobada 
y sus repercusiones sobre el proceso de ejecución del plan. 
 
12.19 Definición de las correcciones 
Una vez verificado un error y evaluada su gravedad, se hace necesario analizar las posibles 
soluciones existentes y seleccionar aquella que parezca más adecuada. 
 
Ejecución de las correcciones 
Las  soluciones  encontradas  deben  traducirse  en  lenguaje  apropiado  para  quien  se 
encargue de ejecutarlas y con un grado de detalle más elevado tomando en cuenta el nivel 
jerárquico del agente ejecutor. 
 
12.20 Retroalimentación 
El  control  es  una  actividad  administrativa  y,  como  las  demás,  se  realiza  sobre  la  base  de 
informaciones,  las  cuales  no  solamente  deben  ser  precisas  sino  estar  disponibles  en 
tiempo hábil.  Una información imprecisa, en el momento oportuno, es tan útil como una 
información precisa suministrada cuando ya no se le necesita.   
 
En  el  ciclo  de  control  hay  dos  flujos  característicos  de  informaciones,  denominados 
usualmente feedback (retroalimentación).  El primer flujo efectúa la relación en el sentido 
del  receptor  hacia  el  agente  y  transmite  los  valores  correspondientes  a  las  mediciones 
efectuadas.  El  agente,  dotado  de  poder  de  decisión,  evalúa    y  decide  en  cuanto  a  las 
correcciones  que  han  de  efectuarse.    Para  que  sean  estas  ejecutadas  de  hecho  es 
necesario  llevarlas  al  agente  ejecutor  a  nivel  local.    Es  decir,  se  ha  conseguido  poner  en 
marcha el segundo flujo de retroalimentación, el cual funciona en sentido del agente hacia 
el receptor.   
 
Para  que  estos  flujos  funcionen  de  forma  adecuada  es  necesario  que,  en  la  etapa  de 
planificación,  se  hayan  previsto  conductos  apropiados  para  la  circulación  de  esas 
informaciones. Al considerar que no solamente la planificación sino también la ejecución y 
el control se materializan a través de diferentes niveles jerárquicos, estos conductos deben 
diseñarse a modo de que se preste atención a dichos diversos niveles y que la información 
conducida a través  de ellos se agregue  de manera compatible con  el nivel jerárquico  del 
agente que va a utilizarla. 
 

143 
Informática 

 
Fig. 21  La retroalimentación 
 
 
Para  la  implementación,  de  un  perfecto  sistema  de  control,  existen  limitaciones,  tales 
como las que se exponen a continuación: 
 
a. Personal: Dificultad en disponer del personal entrenado, lo que obliga muchas veces a 
evitar un mayor grado de sofisticación en el sistema que se diseña. 
b. Instalaciones: No siempre se dispone de instalaciones adecuadas, como, por ejemplo, 
una oficina de procesamiento de datos. 
c. Tiempo: Un sistema de control perfecto exige tiempo para su implementación, lo cual 
no siempre se consigue.  Se dispone, en general, de muy poco tiempo para programar 
las diferentes fases de un proyecto. 
d. Costo: El costo del control es un factor limitante en lo que refiere al sistema que se va 
a diseñar. El costo tiende a bajar en los proyectos grandes y con el uso de programas 
cada vez más eficientes. 
 

144 
   Informática 

CAPÍTULO XIII 
Proyectos Informáticos 
 

 
Fig. 1  Proyectos Informáticos 
 
 
Los  proyectos  de  informática  han  ido  evolucionando  junto  con  las  organizaciones  y  a 
medida  que  se  han  ido  produciendo  cambios  tecnológicos.  Las  organizaciones  han 
evolucionado  desde  estructuras  mecanicistas  a  flexibles  para  poder  hacer  frente  a  un 
medio  ambiente  externo  muy  cambiante  y  orientado  al  cliente.  La  informática  ha  ido 
cambiando  tanto  tecnológicamente,  como  también  para  apoyar  la  transformación,  ya 
mencionada,  en  las  organizaciones.  Es  así  que  la  informática  ha  evolucionado  desde 
sistemas fuertemente centralizados basados en mainframe, cambiando posteriormente a 
sistemas  interactivos  (terminales  de  usuarios),  luego  vino  la  computación  personal  que 
hacía  hincapié  en  las  redes  de  PC’s  (surgen  los  sistemas  gerenciales,  estratégicos). 
Finalmente  se  ha  llegado  al  punto  actual  con  Internet,  aplicaciones  multimedia,  video‐
conferencia, realidad virtual, etc. 
 
Con  respecto  a  los  criterios  de  inversión,  éstos  han  ido  cambiando  paralelamente  a  la 
evolución ya mencionada de la siguiente forma: 
 
9 Primeramente, sólo tenía importancia la evaluación costo – beneficio. 
9 Luego  se  evaluaba  además  si  se  facilitaba  la  obtención  de  los  objetivos  de  la 
organización y si es que las tecnologías de información (TI) mejoraban  la calidad 
de las inversiones. 
9 Posteriormente  cobró  importancia  cómo  las  TI  que  podían  mejorar  la  toma  de 
decisiones y aumentar la participación de mercado. 
9 Finalmente,  ahora  se  da  mayor  importancia  a  cómo  las  TI  pueden  aumentar  la 
capacidad de la información (Datawarehouse, Internet, etc.) e innovación. 
 

145 
Informática 

Se aprecia que la gestión de la organización es muy relevante para considerar los sistemas 
necesarios a implementar,  y  se aprecia cómo  el  énfasis en el criterio de inversión ha  ido 
variando. 
 
La anterior metodología para proyectos de informática evaluaba según el criterio de costo 
– beneficio. Sin embargo, existen beneficios que son muy difíciles de cuantificar, medir y 
valorar.  Junto  con  ello,  se  presentan  beneficios  intangibles  tales  como  mejoras  en  la 
calidad de la información, efecto modernizador, redes sociales que se pueden establecer 
por  Internet,  aprendizaje  debido  al  contacto  con  la  tecnología,  etc.  Además,  como  ya  se 
expuso,  se  espera  que  conociendo  las  TI  se  hagan  innovaciones  haciendo  uso  de  ella,  lo 
que  agrega  mayor  dificultad,  ya  que  los  beneficios  se  obtendrían  después  de  tener 
contacto con las TI. 
 
13.1 Fundamentos para la adopción de un criterio de Costo/ Eficiencia. 
Cuando  el  análisis  se  centraba  sólo  en  los  aspectos  tecnológicos  se  pierde  de  vista  la 
administración  de  la  información,  con  la  consiguiente  pérdida  de  conciencia  de  la 
administración  del  riesgo  de  la  misma.  Es  decir,  no  se  aprecia  una  definición  de  cuál 
información era la relevante para la organización y qué medidas se toman para asegurar o 
resguardar la información. Hay que considerar que esto es muy importante, porque se ha 
constatado  que  empresas  que  han  perdido  sus  bases  de  datos  han  quebrado  como 
promedio  en  cuatro  meses.  Las  instituciones  públicas  no  quiebran,  pero  puede  afectarse 
seriamente su funcionamiento. 
 
Considerando que la evaluación encuentra su sentido en ser un apoyo veraz para la toma 
de decisiones, esta metodología propone el criterio de costo‐eficiencia sin prejuicio de que 
en  algunos  casos  en  que  se  puedan  medir  y  valorar  los  beneficios,  se  aplicará  costo‐
beneficio.  En  particular  este  esfuerzo  es  más  justificable,  en  aquellos  casos  en  que  hay 
cambios  de  procesos  y  ahorros  de  costos  de  transacción  para  usuarios.  Ejemplos: 
Teletrámites, infocentros. 
 
Además, en el caso de outsourcing, es necesario hacer una evaluación costo‐beneficio para 
determinar  la  mejor  alternativa  entre  realizar  outsourcing  o  realizar  una  inversión 
tradicional. 
 
La idea es conceptualizar factores estratégicos, que tengan que ver con la decisión de cuál 
información  almacenar,  la  determinación  de  la  información  crítica  para  la  organización  o 
cómo  ésta  se  puede  aprovechar  mejor,  lo  que  se  expresa  normalmente  en  temas 
cualitativos.  
 
El enfoque costo‐eficiencia plantea que la conveniencia de la ejecución de un proyecto se 
determina por la observación conjunta de dos factores: 
 
9 El  costo:  involucra  la  implementación  de  la  solución  informática,  adquisición  y 
puesta  en  marcha  del  sistema  hardware  /  software  y  los  costos  de  operación 
asociados. 

146 
   Informática 

9 La  eficiencia:  se  entiende  como  la  relación  entre  bienes  y  servicios  finales 
(resultados) y los insumos requeridos para ello (esfuerzo). Así se trata de medir en 
qué grado el gasto de recursos se justifica por los resultados, minimizando costos 
u optimizando insumos. 
 
Estos  dos  elementos  evaluados 
en forma conjunta configuran el 
análisis  costo  ‐  eficiencia;  éste, 
en  definitiva,  establece  el  costo 
por unidad de cumplimiento del 
objetivo. 
 
Ahora, al considerar los criterios 
a  utilizar  en  el  método  costo‐
eficiencia es necesario que éstos 
sean  un  reflejo  de  la  estrategia 
que  está  tomando  la 
organización  con  respecto  a  la 
Fig. 2  Evaluación de un proyecto información. 
 
13.2 Criterios de aprobación o rechazo de proyectos informáticos 
Como ya  se expuso, un importante elemento para aprobar  o rechazar un proyecto, es la 
evaluación  costo‐eficiencia.  Sin  embargo,  esto  no  basta,  para  que  un  proyecto  sea 
aprobado,  tiene  que  estar  bien  justificado,  ya  sea  con  beneficios  cualitativos  o 
cuantitativos. En este sentido, será muy importante la coherencia del proyecto con un plan 
informático o con líneas estratégicas que se haya planteado la institución, es decir se revisa 
que los sistemas a implementar cumplan con los objetivos que se ha planteado. También 
se  verifica  que  el  cálculo  de  ponderadores  responda  a  la  estrategia,  es  así  que  si  un 
departamento  de  la  organización  plantea  privilegiar  la  seguridad,  no  podrá  presentar  el 
ponderador con un porcentaje bajo. 
 
13.3 Estructura de la Metodología 
La  metodología  consta  de  dos  partes:  la  preparación  y  la  evaluación  del  proyecto.  En  la 
preparación se define la información requerida. 
 
La evaluación consiste en: 
9 Definición de atributos 
9 Calificación de los atributos de cada alternativa 
9 Asignación de un puntaje a cada alternativa, en base a sus atributos 
9 Cálculo del índice de eficiencia 
 
Además consta de varios anexos, para ayudar a una mejor evaluación del proyecto, como 
también un mejor control del mismo cuando se este ejecutando. 
 
 

147 
Informática 

Los anexos son: 
9 Técnica para priorización y asignación de ponderadores 
9 Elementos a considerar en la evaluación técnica de proyectos 
9 Beneficios y costos 
9 Modelamiento de Datos 
9 Diagrama de Flujo de Datos 
9 Calidad funcional 
9 Etapas de un proyecto de Desarrollo en  informática 
9 Ejemplos de  Medidas de Efectividad 
9 Esfuerzo requerido para cada fase 
9 Definiciones legales 
9 Glosario 
 
13.4 Ciclo de proyectos informáticos 
En un proyecto informático se pueden distinguir las siguientes etapas: 
 
9 Diseño Lógico. Los resultados típicos esperados son las respuestas a las preguntas: 
qué  sistemas  administrativos  se van a  apoyar, qué  sistemas computacionales  se 
desarrollarán,  qué  flujos  de  información  son  relevantes,  qué  procesamiento  se 
requiere, qué tipo de datos se manejarán.  
9 Diseño  Físico.  Se  definen  los  aspectos  computacionales  del  sistema:  qué  tipo  de 
archivos se necesitan, qué tipo de acceso a archivos, qué programas, qué lenguaje 
o aplicaciones, qué configuración de hardware / software. 
9 Construcción. Es la elaboración de los programas computacionales anteriormente 
diseñados 
9 Implementación.  Se  realizan  pruebas,  poblamiento  de  datos,  marcha  blanca  y 
puesta en marcha definitiva 
9 Operación  y  mantención.  En  esta  etapa,  se  deben  considerar  los  costos  de 
operación  y  mantención.  Los  costos  de  operación  se  refieren  a  aquellos  que 
permiten  el  funcionamiento  diario  del  sistema  y  los  de  mantención  los  que 
permiten la actualización, así como la reparación del mismo. 
 
Es  importante  destacar,  que  el  término  mantención  en  los  proyectos  informáticos,  se 
refiere  a  adecuaciones  que  requieran  los  sistemas  de  propiedad  institucional  para 
mantener  su  vigencia  y  utilidad.  Esta  diferencia  se  debe  a  que  el  software  tiene 
características distintas como producto de ingeniería, ya que el software está sujeto a un 
mayor  cambio  en  los  requerimientos,  así  como  en  el  ambiente  con  el  cual  interactúa  el 
sistema. 
 
Software de Proyectos 
El  software  de  administración  de  proyectos  es  un  concepto  que  describe  varios  tipos  de 
software,  incluyendo  programación,  asignación  de  recursos,  software  de  colaboración, 
comunicación  y  sistemas  de  documentación,  utilizados  para  ayudar  a  organizar  un 
proyecto complejo en diferentes tareas y en un tiempo determinado. 

148 
   Informática 

 
Fig. 3  Software de proyectos 
 
 
13.5 Técnicas del software de administración de proyectos 
 
Programación 
Una  de  las  tareas  más  comunes  en  la  administración  es  la  de  programar  y  hacer 
seguimiento  a  una  serie  de  acontecimientos;  la  complejidad  de  esta  tarea  puede  variar 
considerablemente dependiendo de las necesidades de la organización de que se trate, de 
él o los usuarios de cómo se utiliza la herramienta. Algunos desafíos comunes incluyen: 
 
9 Acontecimientos que dependen el uno del otro de diversas maneras.  
9 Personal de programación para trabajar en las diversas tareas.  
9 El  ocuparse  de  las  incertidumbres  en  las  estimaciones  de  la  duración  de  cada 
tarea.  
9 Arreglo de tareas para satisfacer una gran cantidad de plazos.  
9 Proyectos  múltiples  que  se  hacen  simultáneamente  para  satisfacer  una  variedad 
de requerimientos. 
 
Cálculo de la Ruta Crítica 
En muchos proyectos complejos, habrá una trayectoria crítica, o series de acontecimientos 
que dependan uno del otro, y que sus duraciones determinen directamente la longitud del 
proyecto  entero.  Algunos  usos  del  software  (por  ejemplo,  soluciones  de  la  matriz  de  la 
estructura  de  la  dependencia)  pueden  destacar  estas  tareas  que  son  a  menudo  un  buen 
candidato a cualquier esfuerzo de la optimización. 
 

149 
Informática 

Abastecimiento de la información 
El  software  de  planeamiento 
de  proyectos  necesita 
proporcionar  mucha 
información  a  diversas 
personas,  para  justificar  el 
tiempo  que  se  lleva  usándolo. 
Los  requisitos  típicos  podrían 
incluir: 
 
9 Listas  de  tareas  para  la 
gente, y la programación 
de  la  asignación  de  los 
recursos  
9 Información  descriptiva 
acerca de cuánto tiempo 
Fig. 4  Software de planeamiento de proyectos 
tomarán  las  tareas  para 
terminarse  
9 Detección temprana de riesgos del proyecto  
9 Información sobre carga de trabajo, por la planeación de días festivos.  
9 Información  histórica  sobre  cómo  han  progresado  los  proyectos,  y  en  particular, 
cómo se relaciona el desempeño planeado con el actual. 
 
13.6 Aproximaciones al software de administración de proyectos 
 
Escritorio 
El  software  de  administración 
de  proyectos  se  puede  poner 
en  ejecución  como  programa 
que  funcione  en  el  escritorio 
de  cada  usuario.  Esto  da, 
tradicionalmente,  el  más 
sensible  y  gráfico  estilo  de 
interfaz. 
 
Las  aplicaciones  de  escritorio 
almacenan  tradicionalmente 
sus  datos  en  un  archivo, 
aunque  algunos  tienen  la 
capacidad  de  colaborar  con 
otros  usuarios,  o  almacenar 
sus datos en una base de datos 
central.  Los  primeros,  pueden  Fig. 5  El software de un proyecto 

150 
   Informática 

funcionar  en  un  ambiente  heterogéneo  de  sistemas  operativos  múltiples,  aunque  es 
inusual.  Muchos  de  estos  programas  funcionan  solamente  en  un  sistema  operativo, 
típicamente Microsoft Windows o GNU/Linux. 
 
Basado en Web 
El  software  de  la  administración  de  proyectos  se  puede  poner  en  ejecución  con  una 
Aplicación  Web,  accediendo  a  través  de  un  Intranet  o  de  un  Extranet  usando  un  web 
browser. 
 
Esto tiene varias ventajas y desventajas de aplicaciones web: 
9 Se  puede  acceder  desde  cualquier  tipo  de  computadora  sin  la  instalación  de 
software.  
9 Facilidad del control de acceso.  
9 Naturalmente multiusuario.  
9 Solamente una instalación/versión de software para mantener.  
9 Originalmente es más lento para responder que las aplicaciones de escritorio.  
9 Capacidad gráfica más limitada que las aplicaciones de escritorio.  
 
Personal 
Una aplicación personal de la administración de proyectos es la usada en los hogares para 
manejar  una  forma  de  vida  o  proyectos  caseros.  Existe  un  traslapo  considerable  con  los 
sistemas  de  un  solo  usuario,  aunque  el  software  personal  de  la  administración  de 
proyectos implica interfaces más simples. 
 
Solo un usuario 
Un  sistema  de  un  solo  usuario  se  programa  suponiendo  que  solamente  una  persona 
necesitará corregir el plan del proyecto. Esto se puede utilizar en compañías pequeñas, o 
en aquellas donde solamente algunas personas están implicadas en el planeamiento desde 
arriba hasta abajo del proyecto. Las aplicaciones de escritorio caen generalmente dentro 
de esta categoría. 
 
De colaboración 
Un  sistema  de  colaboración  se  diseña  para  apoyar  a  usuarios  múltiples  que  modifican 
diversas  secciones  del  plan.  Las  herramientas  basadas  en  la  web,  incluyendo  extranets, 
caen  generalmente  en  esta  categoría,  pero  tienen  la  limitación  de  que  pueden  ser 
utilizadas solamente cuando el usuario tiene acceso activo de Internet. 
 
Para dirigir esta limitación, las herramientas existentes con el software basado en cliente‐
servidor  proporcionan  un  “Rich  Client”  que  funciona  en  la  computadora  de  escritorio  y 
duplica  la  información  del  proyecto  y  agiliza  la  tarea  a  otros  miembros  del  equipo  de 
proyecto cuando los usuarios se conectan periódicamente con la red. 
 
Multi‐Usuarios o corporativos 
Existen  software  o  herramientas  informáticas  que  centralizan  la  información  sobre  los 
proyectos de la empresa, es una Oficina virtual de Administración y Control de Proyectos 

151 
Informática 

(PMO),  en  ella  los  ejecutivos  deben  Planificar,  administrar,  gestionar  y  controlar  los 
proyectos,  permite  de  manera  constante  conocer  la  situación  real  de  cada  proyecto, 
controlando  los  avances,  la  documentación,  las  tareas,  los  costos  relacionados, 
coordinando  acciones  y  procesos,  todo  ello  de  manera  remota,  proactiva  y  sin  mayores 
costos para la organización. 
 
Integrado 
Un sistema integrado combina la administración de proyectos, con muchos otros aspectos 
de la vida de la compañía. 
 
Por  ejemplo  las  herramientas  especializadas  como  SourceForge  integran  software  de  la 
gerencia  de  proyecto  con  software  del  control  de  la  fuente  (CVS)  y  software  de 
seguimiento  de  errores,  para  poder  integrar  cada  parte  de  información  en  el  mismo 
sistema. 
 
Herramientas no especializadas 
Mientras que el software especializado puede ser común, y promovido rigurosamente por 
cada vendedor, hay una gama extensa de otras herramientas del software (y no‐software) 
usados para planear y para programar proyectos. 
 
13.7 Críticas al software de administración de proyectos 
 

 
Fig. 6  Criticas al software de un proyecto 
 
 
Un  cierto  software  no  se  puede  derivar  de  un  método  sano  de  administración  de 
proyectos. Por ejemplo, exhibiendo la opinión de gráficas de Gantt por defecto anima a los 

152 
   Informática 

usuarios  a  que  se  centren  en  la  tarea  de  programar  demasiado  temprano,  en  lugar  de 
identificar objetivos y distribuciones. 
 
Lo  anterior  se  resuelve  con  las  nuevas  tecnologías  y  herramientas  de  control  gestión  y 
seguimiento  de  proyectos  los  que  permiten  la  toma  de  decisiones  proactivas  logrando 
hacer los ajustes necesarios minimizando los costos y sobretiempos. 
 
La estandarización, la transferencia tecnológica a través de la consideración de las mejores 
prácticas ingresadas a la herramienta, logran mejores resultados corporativos. 
 
Algunas personas pueden alcanzar mejores resultados usando una técnica más simple, (Ej. 
pluma y papel), pero no consideran y se complican con los grandes números. 
 
Los nuevos tipos de software están desafiando la definición tradicional de administración 
de proyectos. Con frecuencia, los usuarios del software de administración de proyectos no 
están manejando realmente un proyecto discreto.  
 
Cuando hay muchos proyectos grandes, el software de la gerencia de proyecto puede ser 
muy  útil.  Sin  embargo,  probablemente  usted  no  debe  utilizar  software  de  la  gerencia  si 
lleva  un  solo  proyecto  pequeño,  pues  el  software  de  la  gerencia  tomará  demasiado 
tiempo. 
 
13.8 Contabilidad del proyecto 
La  contabilidad  del  proyecto  es  la  práctica  de  crear  los  informes  financieros  diseñados 
específicamente  para  seguir  el  progreso  financiero  de  los  proyectos,  que  se  pueden 
entonces utilizar por los encargados para ayudar a la gerencia de proyecto. 
 
La contabilidad estándar está dirigida sobre todo a supervisar el progreso financiero de los 
elementos  de  la  organización  (departamentos  geográficos  o  funcionales,  divisiones  y  la 
empresa  como  conjunto)  sobre  periodos  de  tiempo  definidos  (típicamente  semanas, 
meses, cuatrimestres y años). 
 
Los  proyectos  pueden  durar  algunos  días,  semanas  o  a  un  número  de  años,  durante  los 
cuales los presupuestos en el tiempo se pueden revisar varias veces.  
 
Por  lo  tanto,  en  un  ambiente  de  administración  de  proyectos  los  costos  y  los  réditos 
también se asignan a los proyectos, los cuales se pueden subdividir en una estructura de 
interrupción  de  trabajo,  y  se  agrupan  juntos  en  jerarquías  dentro  del  proyecto.  La 
contabilidad  del  proyecto  permite  divulgar  en  cualquier  nivel  lo  que  se  ha  definido  y 
permite a menudo la comparación con los presupuestos actuales o históricos. 
 
 

153 
Informática 

154 
   Informática 

CAPITULO XIV 
Departamento Informática 
 
El  vocablo  informática  proviene  del  francés  informatique,  acuñado  por  el  ingeniero 
Philippe  Dreyfrus  en  1962.  Es  un  acrónimo  de  las  palabras  information  y  automatique 
(información  automática).  En  lo  que  hoy  día  conocemos  como  informática  confluyen 
muchas de las técnicas, procesos y máquinas que el hombre ha desarrollado a lo largo de 
la  historia  para  apoyar  y  potenciar  su  capacidad  de  memoria,  de  pensamiento  y  de 
comunicación. 
 
Conceptualmente,  se  puede 
entender  como  aquella 
disciplina  encargada  del  
estudio  de  métodos,  procesos, 
técnicas,  desarrollos  y  su 
utilización  en  ordenadores 
(computadores),  con  el  fin  de 
almacenar,  procesar  y 
transmitir  información  y  datos 
en  formato  digital,  por  lo  tanto 
la  electrónica  juega  un  papel 
muy  importante  en  la 
informática  ya  que  mediante 
esta  ciencia  se  puede  entender 
a  plenitud  el  entorno  de 
hardware y software.  Fig. 1  departamento de Informática 
 
El departamento de informática o unidades de servicio han pasado a lo largo del tiempo, 
por  diferentes  figuras  de  organización,  todas  consideradas  exitosas  en  principio,  y  todas 
aterrizando  en  la  misma  realidad  de  no  terminar  de  satisfacer  las  expectativas  de  los 
usuarios.  
 
Pasaron  de  una  centralización  extrema,  hasta  una  descentralización  peligrosa;  siempre 
buscando  el  equilibrio  entre  el  poder  político  dentro  de  la  empresa  y  las  verdaderas 
soluciones  de  negocio.  Una  primera  pista  es  buscar  la  justa  medida  para  cada  caso  e 
identificar el tipo de organización capaz de producir verdaderas soluciones de negocio. 
 
Hay tipos de empresa en las cuales la informática "es" el negocio (tales como los bancos) y 
otras  en  las  cuales  cumple  un  rol  más  orientado  a  proveer  y  mantener  la  plataforma 
tecnológica. Una segunda pista es identificar el impacto de la tecnología de información y 
buscar  un  tipo  de  organización  particular  que  satisfaga  las  necesidades  propias  de  esa 
empresa, tratando de evitar la visión tradicional del “departamento de informática”.  
 

155 
Informática 

Como premisa para la evolución necesaria de las organizaciones con informática, hay que 
hacer algunas consideraciones básicas, válidas tanto para evaluar la organización existente, 
como para diseñar una nueva: 
 
9 Comprender adecuadamente cuál es el ciclo del negocio en el que está la empresa. 
Esto significa comprender el proceso de cambio en el cual (casi sin excepción) se 
encuentra sumergida. 
9 Entender cuál es el rol de la tecnología de información en ese ciclo de negocio; y 
por consiguiente cuál es el ciclo de servicio que la informática debe cubrir. 
9 Establecer  los  criterios  de  adición  de  valor  genuino  al  negocio:  beneficio  y 
cumplimiento  de  objetivos  tangibles  y  cuantificables  del  negocio  (no  de  la 
informática), en los cuales haya una clara contribución de informática. 
9 Transformar al usuario en un cliente, y por lo tanto, lo importante no es cómo esté 
organizada la informática, sino como los clientes están atendidos. Y para eso hace 
falta  mucha  información  sobre  las  necesidades,  mucha  interacción  continua  (no 
espasmódica),  menos  gerentes  de  informática  y  más  ejecutivos  de  servicio 
organizados para obtener resultados. 
9 Crear una relación única y compleja con esos clientes de forma tal de garantizar la 
efectividad  y  el  cumplimiento  de  resultados;  debe  asociarse  con  esos  clientes. 
Debe ser una integración que logre que la informática esté inmersa en el negocio, 
jugando su rol, no desde afuera, sino como un componente crítico del proceso. Y 
no  importa  cómo  se  llame  el  tipo  de  organización,  ni  cuán  estructurada  sea;  lo 
importante es que apoye al negocio. 
9 Convencerse  de  que  lo  más  importante  es  prestar  servicio,  y  de  que  lo  segundo 
más importante es prestar servicio. Prestar un servicio a un cliente es la manera 
más directa de identificar la adición de valor; pues si no se presta bien, el cliente 
no  lo  necesita  más,  o  lo  utiliza  menos  (a  veces  pues  no  queda  más  remedio), 
provocando  que  haya  profesionales  de  la  informática  sin  proyectos  o  con 
proyectos "inventados". 
 
El  perfil  del  profesional  de  informática  le  permite  estar  bien  preparado  para  catalizar  las 
inquietudes  de  cambio  del  negocio.  Son  de  los  pocos  en  una  empresa  que  tienen 
experiencia  para  obtener  información  en  forma  estructurada,  ponerla  en  perspectiva  de 
un  proceso  o  una  solución,  y  proponer  un  modelo  que  satisfaga  alguna  exigencia  del 
negocio: 
 
9 Pueden  conducir  entrevistas,  manejar  sesiones  conjuntas  y  documentar  y 
representar  las  realidades  de  los  procesos  del  negocio,  desde  el  más  alto  nivel, 
hasta el más mínimo detalle.  
9 Están estructurados (o deberían) a trabajar por proyecto, esto es en ambientes de 
recursos  limitados,  con  fechas  topes  y  resultados  que  alcanzar;  esta  es  una 
mentalidad poco común entre el conjunto de habilidades dentro de una empresa. 
9 Cuentan con las herramientas metodológicas y técnicas para enfrentar proyectos, 
lo  cual  les  da  la  ventaja  de  estar  familiarizado  con  la  tecnología  y  poder  saber 
hasta dónde llega, o cómo utilizarla.  

156 
   Informática 

9 Son  quienes  tienen  mayores  posibilidades  de  entender  como  la  tecnología  se 
integra con los procesos del negocio. 
 
Si al profesional de informática se le inserta adecuadamente dentro de la empresa, y según 
el modelo de negocio planteado, los resultados pueden ser de calidad excepcional.  
 
Una organización con informática (cualquiera que 
sea) debe ser capaz de identificar la arquitectura 
de  información  tal  que  habilite  a  los  tomadores 
de decisiones para satisfacer sus propios factores 
críticos de éxito, los cuales a su vez van a permitir 
el cumplimiento de los objetivos del negocio.  
 
Esa  arquitectura  debe  estar  apoyada  a  su  vez  en 
una  arquitectura  de  procesos,  en  una  de  datos, 
en  una  de  tecnología,  y  en  lo  que  se  llama  la 
arquitectura  humana  (o  sistema  humano,  entre 
otros  nombres).  Lo  cual  no  necesariamente 
Fig. 2  persona preparada en Informática significa  que  deban  haber  tantas  "cajitas"  en  el 
organigrama  como  arquitecturas;  todo  lo  contrario;  deben  ser  estructuras  virtuales  que 
alcanzan  su  máxima  expresión  cuando  se  integran  (o  disuelven  y  desaparecen  en  el 
modelo del negocio).  
 
Una guía importante para el diseño del departamento de informática es la vinculación con 
las arquitecturas mencionadas. 
 
9 Arquitectura  de  procesos:  Nadie  sabe  tanto  de  los  procesos  del  negocio  y  de  su 
volatilidad,  como  aquellos  que  los  ejecutan;  por  consiguiente  debe  ser 
conceptualizada por las unidades de negocio.  
9 Arquitectura de datos: tal vez la entidad virtual más sólida y permanente de una 
empresa, a la cual están atadas las decisiones y los compromisos, que son la base 
de los activos de una empresa. Un departamento de informática puede proponer 
en todo caso los medios para mantenerlos, pero nunca ser sus "dueños".  
9 Arquitectura  de  tecnología:  la  cual  sería  el  campo  de  mayor  especialización,  allí 
también  debería  estar  el  cliente  asegurándose  de  que  dará  los  resultados  que 
satisfagan las expectativas del negocio. 
9 Arquitectura humana: veo a la informática como una entidad virtual a lo largo de 
la  empresa,  cuya  manifestación  física  son  grupos  especializados  que  se 
constituyen  ad‐hoc  para  el  desarrollo  de  proyectos  específicos.  Su  cabeza  visible 
no es de línea, sino que es el miembro Senior, quien no maneja presupuesto, sino 
que los "proyectos de informática" son en realidad parte de otros proyectos que si 
están presupuestados pero son orientados a producir el beneficio de la empresa.  
 
Si bien a la larga todo lo que ocurre en una empresa debe convertirse en "presupuesto"; la 
primera  aproximación  al  éxito  de  una  empresa  es  la  manera  de  diseñarlo.  Esto  es 

157 
Informática 

identificar los componentes de beneficio, los componentes de ingreso, y los medios para 
lograr  los  dos  anteriores.  Y  pueden  estar  seguros  que  "desglosando"  la  informática  en  el 
presupuesto  no  se estará  cumpliendo  el objetivo.  Y  esto es así pues la informática no  es 
algo  separado  sino  que  está  fusionada  dentro  de  los  procesos,  los  datos  y  la  gente  que 
mueven una empresa. 
 
Los  resultados  de  la  empresa  serán  responsabilidad  de  la  gente  del  negocio,  y  de  su 
capacidad para rodearse (a los distintos niveles) de profesionales que puedan cumplir con 
proveer y sostener el componente de información de toda la empresa. 
 
En  esta  época  en  la  que  cambiar  es  una  constante,  contar  con  estructuras  sólidas,  no 
tradicionales de informática, constituye un factor habilitante del éxito en los procesos de 
transformación de la empresa. 
 
Si el departamento de informática de una empresa u organización, pública o privada, no ha 
tenido cambios últimamente, significa que no se la está utilizando en todo su potencial, y 
por  consiguiente  el  negocio  no  está  dando  todo  lo  que  puede.  La  informática  debe  ser 
parte del proceso de cambio y causa del aumento en la competitividad de una empresa. El 
proceso  para  transformar  las  organizaciones  de  informática  puede  ser  doloroso,  pero  lo 
que  fue  aceptable  hace  unos  años,  ya  no  lo  es  más.  La  única  opción  es  evolucionar  y 
cambiar. 
 
Por ejemplo una estructura organizacional con áreas informáticas y tecnológicas. 
 

 
Fig. 3  Estructura Organizacional con área Informática 

158 
   Informática 

A finales del siglo XX, los Sistemas Informáticos se han constituido en las herramientas más 
poderosas para materializar uno de los conceptos más vitales y necesarios para cualquier 
organización empresarial, los Sistemas de Información de la empresa.  
 
La  Informática  hoy,  está  subsumida  en  la  gestión  integral  de  la  empresa,  y  por  eso  las 
normas y estándares propiamente informáticos deben estar, por lo tanto, sometidos a los 
generales de la misma. En consecuencia, las organizaciones informáticas forman parte de 
lo que se ha denominado el "management" o gestión de la empresa. Cabe aclarar que la 
Informática no gestiona propiamente la empresa, ayuda a la toma de decisiones, pero no 
decide por sí misma. 
 
14.1 Funciones  
 
El Departamento de Informática tiene a su cargo las siguientes funciones:  
a. Apoyar computacionalmente las actividades de todos las Direcciones, Departamentos 
y otras unidades, preocupándose del desarrollo de programas como de la actualización 
de todo su equipo.  
b. Mantener y administrar las redes, sistemas y equipos computacionales.  
c. Prestar soporte a usuarios en todo lo relativo a la plataforma computacional.  
d. Supervisar  todo  proyecto  informático  que    fuere  contratado  a  terceros  y  ser  la 
contraparte técnica de los sistemas computacionales arrendados.  
e. Controlar  las  concesiones  que  le  correspondan  de  acuerdo  a  su  participación  en  la 
elaboración de las especificaciones técnicas y que le sean atingentes a la naturaleza de 
sus funciones.  
f. Velar por la integridad de la información almacenada en equipos computacionales del 
negocio, además de elaborar y ejecutar los planes de contingencia necesarios en caso 
de pérdida de dicha información.  
g. Preparar, ayudar a interpretar y entregar la información estadística a las unidades que 
lo requieran.  
h. Recopilar,  actualizar  y  mantener  datos  e  información  estadística  necesaria,  con  la 
finalidad de que ésta sea útil en la toma de decisiones.  
i. Crear y administrar las bases de datos que sean relevantes para la toma de decisión y 
para el conocimiento de la organización.  
j. Coordinar  el  accionar  de  las  distintas  áreas  de  manera  de  ir  integrando  y 
correlacionando información y bases de datos.  
 
Cumplir  otras  tareas  que  el  líder  le  encomiende,  de  acuerdo  a  la  naturaleza  de  sus 
funciones y del Marco Legal. 

159 
Informática 

160 
   Informática 

CAPÍTULO XV 
Administración de centro de datos 
 
 
15.1 Administración de centros de datos 
 
Administración 
La administración se define como el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en 
el  que  las  personas  al  laborar  o  trabajar  en  grupos,  alcancen  con  eficiencia  metas 
seleccionadas.  
 
Las  personas  realizan  funciones  administrativas  de  planeación,  organización,  integración 
de personal, dirección y control. 
 
ƒ La administración se aplica en todo tipo de corporación.  
ƒ Es aplicable a los administradores en todos los niveles de corporación.  
ƒ La administración se ocupa del rendimiento; esto implica eficacia y eficiencia. 
 

 
  Fig. 1  Administración de datos
 
Proceso Administrativo 
El  proceso  administrativo  se  define  como  el  proceso  metodológico  que  implica  una  serie 
de  actividades  que  llevará  a  una  mejor  consecución  de  los  objetivos,  en  un  periodo  más 
corto y con una mayor productividad.  
 
El  proceso  administrativo  se  dice  que  es  tridimensional,  porque  sus  elementos  son 
aplicables a todas las funciones del organismo en todos sus niveles: 
ƒ Planeación. 
ƒ Organización. 
ƒ Dirección y control. 
 
Planeación 
Algunas definiciones de la planeación como parte de su significado pueden ser: 
ƒ Proceso  que  permite  la  identificación  de  oportunidades  de  mejoramiento  en  la 
operación de la organización con base en la técnica, así como el establecimiento 
formal  de  planes  o  proyectos  para  el  aprovechamiento  integral  de  dichas 
oportunidades. 

161 
Informática 

ƒ Es  la  función  que  tiene  por  objetivo  fijar  el  curso  concreto  de  acción  que  ha  de 
seguirse,  estableciendo  los  principios  que  habrán  de  orientarlo,  la  secuencia  de 
operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y números necesarios 
para su realización. 
ƒ “Hacer que ocurran cosas que de otro modo no habrían ocurrido”. Esto equivale a 
trazar los planes para fijar dentro de ellos nuestra futura acción. 
ƒ Determinación racional de adónde queremos ir y cómo llegar allá. 
 
• Objetivo de un Centro de Datos 
La  computadora  como  herramienta  de 
solución  para  problemas  de  cálculo  de 
operaciones,  investigación  de  procesos, 
enseñanza,  etc.  establece  las  bases  para 
determinar  el  objetivo  de  un  centro  de 
datos,  como  es  el  de  prestar  servicios  a 
diferentes áreas de una organización ya sea  Fig. 2  Objetivo de un Centro de Datos 
dentro  de  la  misma  empresa,  o  bien  fuera 
de ella, tales como: producción, control de operaciones, captura de datos, programación, 
dibujo, biblioteca, etc. 
 
Los  diversos  servicios  que  puede  prestar  un  centro  de  datos,  pueden  dividirse  en 
departamentos a áreas específicas de trabajo. 
 
Niveles de Planeación 
La  planeación  considerada  como  uno  de  los  principales  elementos  del  proceso 
administrativo,  es  de  fundamental  importancia  dentro  de  la  estructuración  de  un  Centro 
de Datos; como tal considera los siguientes niveles: 
 
ƒ Planeación Estratégica. 
ƒ Planeación de Recursos. 
ƒ Planeación Operativa. 
ƒ Planeación de Personal. 
ƒ Planeación de Instalaciones Físicas. 
 
En realidad estos niveles responden a las siguientes interrogantes básicas, ¿Que?, ¿Quien?, 
¿Dónde?, ¿Cuándo? ¿Cómo? y ¿Porqué?. 
ƒ Planeación Estratégica. Se refiere a las estrategias a seguir en la construcción del 
Centro  de  Datos.  ¿Porqué  construirlo?.  Cuando  se  responde  a  este 
cuestionamiento,  pueden  inferirse  los  caminos  a  seguir  para  la  construcción  del 
mismo. 
ƒ Planeación  de  Recursos.  Dentro  de  este  ámbito  deben  considerarse  los  recursos 
económicos que va a requerir la construcción del Centro de Datos. ¿Cuanto dinero 
se va a ocupar?. 
ƒ Planeación Operativa. ¿Como va a funcionar el Centro de Datos?, ¿Que Software 
será necesario?, ¿Que Hardware se requerirá?, ¿Que servicios va a prestar?, etc. 

162 
   Informática 

ƒ Planeación de Personal. ¿Quienes van a operar al Centro de Datos?, ¿Cuales serán 
sus funciones?, ¿Que cantidad de personal será necesaria?, etc. 
ƒ Planeación  de  Instalaciones  Físicas.  ¿En  donde  estará  ubicado  en  Centro  de 
Datos?,  ¿Cuantas  secciones  será  necesario  construir?,  ¿en  donde  se  colocará  el 
centro  de  carga?,  ¿En  donde  serán  ubicados  los  servidores  o  la 
macrocomputadora?, ¿Que condiciones de ventilación serán necesarias?, etc.  
 
Planeación de recursos 
La  planeación  de  recursos  en  para  un  centro  de  datos  es  aquella  que  establece  los 
objetivos y determina un curso de acción a seguir, de los siguientes elementos: 
ƒ Instalaciones:  Edificios  y  acondicionamiento  del  mismo,  plantas  de  emergencia, 
dispositivos de seguridad, etc. 
ƒ Equipo: Equipo de datos necesario para su funcionamiento, periféricos, etc. 
ƒ Materiales  de  producción:  Materias  primas  para  su  funcionamiento,  así  como 
materiales directos e indirectos. 
 
Planeación operativa 
La  planeación  operativa  de  un  centro  de 
datos  consiste  en  realizar  un  detallado 
análisis  de  necesidades  de  la  empresa  y 
definir  en  base  a  estas  necesidades  una 
plataforma  tecnológica  con  una 
infraestructura  en  hardware,  software,  Fig. 3  Planeación de recursos 
personal  operativo,  etc.  que  soporte  las 
operaciones de la empresa y se utilice como el medio de procesamiento de información. 
 
Planeación de instalación física y ubicación física 
La  ubicación  física  e  instalación  de  un  Centro  de  Datos  en  una  empresa  depende  de 
muchos factores, entre los que podemos citar: el tamaño de la empresa, el servicio que se 
pretende obtener, las disponibilidades de espacio físico existente o proyectado, etc.  
 
Generalmente,  la  instalación  física  de  un  Centro  de  Datos  exige  tener  en  cuenta  por  lo 
menos los siguientes puntos: 
ƒ Local  físico.  Donde  se  analizará  el  espacio  disponible,  el  acceso  de  equipos  y 
personal,  instalaciones  de  suministro  eléctrico,  acondicionamiento  térmico  y 
elementos de seguridad disponibles. 
ƒ Espacio  y  movilidad.  Características  de  las  salas,  altura,  anchura,  posición  de  las 
columnas, posibilidades de movilidad de los equipos, suelo móvil o falso suelo, etc. 
ƒ Iluminación. El sistema de iluminación debe ser apropiado para evitar reflejos en 
las pantallas, falta de luz en determinados puntos, y se evitará la incidencia directa 
del sol sobre los equipos. 
ƒ Tratamiento  acústico.  Los  equipos  ruidosos  como  las  impresoras  con  impacto, 
equipos de aire acondicionado o equipos sujetos a una gran vibración, deben estar 
en zonas donde tanto el ruido como la vibración se encuentren amortiguados. 

163 
Informática 

ƒ Seguridad  física  del  local.  Se  estudiará  el  sistema  contra  incendios,  teniendo  en 
cuenta  que  los  materiales  sean  incombustibles  (pintura  de  las  paredes,  suelo, 
techo,  mesas,  estanterías,  etc.).  También  se  estudiará  la  protección  contra 
inundaciones y otros peligros físicos que puedan afectar a la instalación. 
ƒ Suministro eléctrico. El suministro eléctrico a un Centro de Datos, y en particular la 
alimentación de los equipos, debe hacerse con unas condiciones especiales, como 
la  utilización  de  una  línea  independiente  del  resto  de  la  instalación  para  evitar 
interferencias, con elementos de protección y seguridad específicos y en muchos 
casos  con  sistemas  de  alimentación  ininterrumpida  (equipos  electrógenos, 
instalación de baterías, etc.). 
 
15.2 Organización de un centro de datos 
Forma de operar un centro de datos.  
Un  Centro  de  Procesamiento  de  Datos  (CPD)  o 
Centro de datos, es el conjunto de recursos físico, 
lógicos,  y  humanos  necesarios  para  la 
organización,  realización  y  control  de  las 
actividades informáticas de una empresa.  Fig. 4  Organización de un centro de Datos 
 
Las  principales  funciones  que  se  requieren  para  operar  un  centro  de  datos  son  las 
siguientes: 
• Operar  el  sistema  de  computación  central  y  mantener  el  sistema  disponible  para  los 
usuarios. 
• Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de producción y calendarios 
preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las solicitudes de proceso.  
• Revisar  los  resultados  de  los  procesos  e  incorporar  acciones  correctivas  conforme  a 
instrucciones de su superior inmediato.  
• Realizar las copias de respaldo (back‐up) de la información y procesos de datos que se 
realizan en la Dirección, conforme a parámetros preestablecidos.  
• Marcar y/o señalizar los productos de los procesos ejecutados.  
• Llevar  registros  de  fallas,  problemas,  soluciones,  acciones  desarrolladas,  respaldos, 
recuperaciones y trabajos realizados.  
• Velar  porque  el  sistema  computarizado  se  mantenga  funcionando  apropiadamente  y 
estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.  
• Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de datos.  
• Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.  
• Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de datos.  
• Cumplir  con  las  normas,  reglamentos  y  procedimientos  establecidos  por  la  Dirección 
para el desarrollo de las funciones asignadas.  
 
Principales departamentos de un Centro de Datos 
Dentro de una empresa, el Centro de proceso de Datos ó Centro de datos cumple diversas 
funciones que justifican los puestos de trabajo establecidos que existen en él, las cuales se 
engloban a través de los siguientes departamentos: 

164 
   Informática 

• Explotación  de  sistemas  o  aplicaciones.  La  explotación  u  operación  de  un  sistema 
informático  o  aplicación  informática  consiste  en  la  utilización  y  aprovechamiento  del 
sistema  desarrollado.  Consta  de  previsión  de  fechas  de  realización  de  trabajos, 
operación  general  del  sistema,  control  y  manejo  de  soportes,  seguridad  del  sistema, 
supervisión de trabajos, etc. 
• Soporte  técnico  a  usuarios.  El  soporte,  tanto  para  los  usuarios  como  para  el  propio 
sistema, se ocupa de seleccionar, instalar y mantener el sistema operativo adecuado, 
del diseño y control de la estructura de la base de datos, la gestión de los equipos de 
teleproceso, el estudio y evaluación de las necesidades y rendimientos del sistema y, 
por último, la ayuda directa a usuarios. 
• Gestión y administración del propio Centro de Procesamiento de Datos. Las funciones 
de  gestión  y  administración  de  un  Centro  de  Procesamiento  de  Datos  engloban 
operaciones  de  supervisión,  planificación  y  control  de  proyectos,  seguridad  y  control 
de  proyectos,  seguridad  general  de  las  instalaciones  y  equipos,  gestión  financiera  y 
gestión de los propios recursos humanos. 
 
Departamento o área de Operación 
Esta  área  se  encarga  de  brindar  los  servicios  requeridos  para  el  proceso  de  datos,  como 
son  el  preparar  los  datos  y  suministros  necesarios  para  la  sala  de  datos,  manejar  los 
equipos periféricos y vigilar que los elementos del sistema funcionen adecuadamente.  
 
En esencia el personal del área operativa se encarga de alimentar datos a la computadora, 
operar el "hardware" necesario y obtener la información resultante del proceso de datos.  
 
Operadores 
• Los operadores de computadoras preparan y limpian todo el equipo que se utiliza en el 
proceso  de  datos,  mantienen  y  vigilan  las  bitácoras  e  informes  de  la  computadora, 
montan  y  desmontan  discos  y  cintas  durante  los  procesos  y  colocan  las  formas 
continuas para la impresión.  
• También  documentan  las  actividades  diarias,  los  suministros  empleados  y  cualquier 
condición anormal que se presente. 
• El  papel  de  los  operadores  es  muy  importante  debido  a  la  gran  responsabilidad  de 
operar  la  unidad  central  de  proceso  y  el  equipo  periférico  asociado  en  el  centro  de 
datos. 
• Un  operador  de  computadoras  requiere  de  conocimientos  técnicos  para  los  que 
existen  programas  de  dos  años  de  capacitación  teórica,  pero  la  práctica  y  la 
experiencia es generalmente lo que necesita para ocupar el puesto. 
 
Departamento o área de Producción y Control. 
Tanto la Producción como el Control de Calidad de la misma, son parte de las funciones de 
este Departamento. 
 

165 
Informática 

Funciones. 
• Construir soluciones integrales (aplicaciones) a las necesidades de información de los 
usuarios.  
• Usar las técnicas de construcción de sistemas de información orientadas netamente a 
la productividad del personal y a la satisfacción plena del usuario. 
• Construir equipos de trabajo con la participación del usuario y del personal técnico de 
acuerdo a metodologías establecidas. 
• Mantener comunicados a los usuarios y a sus colaboradores de los avances, atrasos y 
problemas  que  se  presentan  rutinariamente  y  cuando  sea  necesario  a  través  de 
medios  establecidos  formalmente,  como  el  uso  de  correo  electrónico,  mensajes 
relámpagos o flash. 
• Mantener programas de capacitación para el personal técnico y usuarios. 
 
Departamento o área de Análisis de Sistemas. 
Los analistas tienen la función de establecer un flujo de información eficiente a través de 
toda la organización.  
 
Los proyectos asignados a los analistas no necesariamente requieren de la computadora, 
mas  bien  necesitan  el  tiempo  suficiente  para  realizar  el  estudio  y  la  proposición  de 
soluciones de los problemas, planteando diferentes alternativas.  
 
La  realización  de  cualquiera  de  las  soluciones  puede  durar  varias  semanas  o  meses 
dependiendo de la complejidad del problema.  
 
Los proyectos típicos de sistemas pueden implicar el diseño de reportes, la evaluación de 
los  trabajos  efectuados  por  el  personal  de  los  departamentos  usuarios,  la  supervisión  de 
cambios de equipo la preparación de presupuesto en el área de datos. 
 
Los  analistas  pueden  ser  egresados  de  diferentes  carreras  y  básicamente  los  requisitos 
para  estos  son:  educación  profesional  formal  y  experiencia  práctica,  esta  última  solo  se 
logra después de haber trabajado en el área de programación.  
 
Existen  diferentes  títulos  de  analistas:  Analista  Junior,  Aprendiz  de  Sistemas  y  Analista 
Senior que indican diferentes grados de experiencia, entrenamiento y educación. A su vez 
estos  pueden  tener  todavía  más  clasificaciones  dependiendo  del  tamaño  de  la 
organización, o bien puede haber analistas programadores que realizan tanto la función de 
analistas  como  la  de  programadores,  esto  indica  una  doble  responsabilidad.  Además  los 
analistas  pueden  estar  agrupados  en  equipos  cuyas  funciones  son  coordinadas  por 
analistas líder o jefes de análisis. 
 
Departamento o área de Programación. 
El grupo de programación es el que se encarga de elaborar los programas que se ejecutan 
en las computadoras, modifican los existentes y vigilan que todos los procesos se ejecuten 
correctamente.  Los  programadores  toman  las  especificaciones  de  los  sistemas  realizados 

166 
   Informática 

por los analistas y las transforman en programas eficientes y bien documentados para las 
computadoras. 
 
Así como los analistas, los programadores pueden clasificarse en: "Programadores junior" 
o  "Aprendices  de  Programación"  que  son  personas  recién  graduadas,  personal  de 
operación que demuestra interés en la programación o graduados de escuelas técnicas de 
computación, "Programadores Senior" son los que ya tienen varios años de experiencia en 
proyectos grandes.  
 
Es  frecuente  que  en  grandes  organizaciones  agrupen  los  programadores  y  exista  un 
programador principal o líder de programación que dirija el trabajo de cada grupo además 
de establecer y reportar el trabajo del grupo. 
 
Los  programadores  de  sistemas  deben  tener  los  conocimientos  suficientes  del  hardware 
para poder optimizar la utilización del equipo.  
 
Su función es extremadamente técnica y especializada ya que deben seleccionar, modificar 
y mantener el complejo software del sistema operativo.  
 
Departamento o área de Implementación. 
Esta área es la encargada de implantar nuevas aplicaciones garantizando tanto su calidad 
como su adecuación a las necesidades de los usuarios. 
 
Algunas funciones principales generales que realiza esta área son: 
ƒ Coordinar con las áreas de sistemas y usuarios la implantación de las aplicaciones. 
ƒ Diseñar los planes de calidad de las aplicaciones y garantizar su cumplimiento. 
ƒ Validar los nuevos procedimientos y políticas a seguir por las implementaciones de 
los proyectos liberados. 
ƒ Probar  los  productos  y  servicios  a  implementar  antes  de  ser  liberados  al  usuario 
final. 
ƒ Elaborar conjuntamente con el área de Programación o Desarrollo, los planes de 
capacitación de los nuevos usuarios. 
ƒ Coordinar la presentación de las nuevas aplicaciones a los usuarios. 
ƒ Supervisar el cumplimiento de los sistemas con la normatividad establecida. 
 
Departamento o área de Soporte Técnico. 
Área responsable de la gestión del hardware y del software dentro de las instalaciones del 
Centro  de  Datos,  entendiendo  por  gestión:  estrategia,  planificación,  instalación  y 
mantenimiento. 
 
Algunas funciones principales generales que realiza esta área son: 
ƒ Planificar la modificación e instalación de nuevo software y hardware. 
ƒ Evaluar los nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware. 
ƒ Dar  el  soporte  técnico  necesario  para  el  desarrollo  de  nuevos  proyectos, 
evaluando el impacto de los nuevos proyectos en el sistema instalado. 

167 
Informática 

ƒ Asegurar  la  disponibilidad  del  sistema,  y  la  coordinación  necesaria  para  la 
resolución de los problemas técnicos en su área. 
ƒ Realizar  la  coordinación  con  los  técnicos  del  proveedor  con  el  fin  de  resolver  los 
problemas técnicos y garantizar la instalación de los productos. 
ƒ Proponer las notas técnicas y recomendaciones para el uso óptimo de los sistemas 
instalados. 
ƒ Participar en el diseño de la Arquitectura de Sistemas. 
 
Descripción de puestos o funciones 
El objetivo de un Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo (ADP) es el de definir de una 
manera  clara  y  sencilla  las  tareas  que  se  van  a  realizar  en  un  determinado  puesto  y  los 
factores que son necesarios para llevarlas a cabo con éxito.  
 
Su  importancia  es  tal,  que  debería  considerarse  como  un  método  fundamental  y  básico 
para  cualquier  organización,  sin  embargo  se  considera  como  un  procedimiento  “no 
importante”, o al menos “no tan necesario”, como otras herramientas utilizadas.  
 
Las  empresas  están  preocupadas  por  cuestiones  tales  como:  políticas  de  selección, 
promoción, retribución, etc. y, sin embargo olvidan o dejan en un segundo plano la base de 
todos estos procesos: El Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo (ADP). 
 
Analista 
Generalmente se conoce el puesto como analista de desarrollo o analista programador. Su 
descripción del puesto es: Realizar el diseño técnico de los nuevos proyectos y aplicaciones 
pequeñas  y  programar  los  módulos  complejos.  Supervisar  a  los  programadores  que 
participan en el proyecto. 
 
Sus funciones específicas son: 
 
Analista de Desarrollo. 
• Realizar el diseño técnico de los nuevos proyectos. 
• Preparar la documentación para la programación y pruebas de los sistemas. 
• Revisar la codificación y pruebas de los sistemas. 
• Realizar estudios de viabilidad técnica. 
• Participar en el diseño funcional de los nuevos proyectos. 
• Dirigir proyectos pequeños. 
 
Analista programador. 
• Estudiar  los  requerimientos  de  los  nuevos  usuarios  en  cuanto  a  nuevos  productos  o 
servicios. 
• Estructurar la lógica de los programas. 
• Programar. 
• Llevar a efecto pruebas de los sistemas desarrollados. 

168 
   Informática 

• Documentar los programas de acuerdo a los estándares establecidos. 
• Realizar el análisis de las aplicaciones sencillas. 
 
Gerente de Procesos. 
Encargado  de  dirigir  y  administrar  el  área  de  Procesamiento  de  Datos,  así  como 
relacionarse con las otras áreas del centro de datos. 
Formula  y  administra  todo  el  procesamiento  de  la  información  que  maneja  el  Centro  de 
Datos. 
 
Programador de Sistemas. 
Aunque  su  función  es  muy  similar  a  la  de  un  analista  programador,  su  descripción  del 
puesto  es:  Programar  y  realizar  la  codificación  y  documentación  de  los  programas  o 
sistemas desarrollados. 
Los programadores toman las especificaciones de los sistemas realizados por los analistas y 
las transforman en programas eficientes y bien documentados para las computadoras. 
 
Sus funciones específicas son: 
• Analizar la lógica de los programas a desarrollar. 
• Codificar  y  documentar  los  programas  de  acuerdo  con  las  normas  de  calidad  y 
seguridad establecidas. 
• Programar. 
• Probar los programas realizados. 
 
Supervisor de Capturista. 
Supervisa las actividades de ingreso de datos de documentos. Elabora turnos de trabajo en 
base a la carga de trabajo establecida. 
 
Capturista. 
Los  capturistas  de  datos  son  los  primeros  en  manejar  y  convertir  los  datos  de  su  forma 
original a un formato accesible para la computadora.  
 
Este  tipo  de  personal  puede  operar  diferentes  dispositivos  de  teclado  para  proporcionar 
los  datos  directamente  a  la  computadora.  No  obstante  la  importancia  del  trabajo  de  los 
preparadores  de  datos  su  educación  no  requiere  una  formación  técnica  formal,  un 
mecanógrafo  competente  puede  adquirir  en  pocas  horas  de  instrucción  especializada  las 
habilidades necesarias para la preparación de datos. 
 
Dibujante 
Las funciones principales son: 
ƒ Realiza el diseño gráficos asignados al área de informática. 
ƒ Realiza diseños de portadas para informes finales. 
ƒ Elabora presentaciones, formatos de papelería, logotipos. 
 

169 
Informática 

15.3 Adquisición de software y hardware 
 
Selección de Software.  
Los criterios para seleccionar software son: 
a) Software: Conjunto de programas o listas de instrucciones codificadas los cuales le 
permiten a la computadora realizar una o varias funciones. 
Varía de acuerdo al nivel: 
ƒ Básico. Sistema Operativo (Seleccionar por Standard Mundial). 
ƒ Soporte: Base de datos (Seleccionar por Standard Mundial).  
 
b) Proveedor: Las características que debe tener el proveedor de informática son:  
ƒ Reconocido prestigio mundial y nacional. 
ƒ Soporte técnico en instalación. 
ƒ Ayuda en problemas. 
ƒ Personal especializado. 
ƒ Tiempo de atención. 
ƒ Comunicación rápida. 
ƒ Servicios de capacitación: cursos, material, expositor, costos. 
ƒ Cartera de clientes de software iguales al adquirido. 
ƒ Documentación: Facilidad de uso.  
 
c) Costos: Se considerará lo siguiente:  
ƒ Condición de pago. 
ƒ Local. 
ƒ Inclusión de entrenamiento. 
ƒ Costos de mantenimiento.  
 
Selección de Hardware. 
Los criterios para seleccionar hardware son: 
a) Equipos:  
• La  configuración  debe  estar  acorde  a  las  necesidades  de  la  carga  del 
procesamiento de datos. 
• Debe  tener  una  capacidad  de  crecimiento  vertical  (en  el  mismo  equipo), 
horizontal (con otros equipos). 
• Fabricante de calidad (muy bueno), reconocido prestigio mundial. 
• Tiempo de garantía. 
• Tecnología de "punta" (Alta).  
 
b) Proveedor: Debe tener las siguientes características:  
• Reconocido prestigio local. 
• Soporte de mantenimiento: personal especializado, stock de repuestos. 
• Tiempo de atención, local apropiado, comunicación rápida. 
• Cartera  de  clientes  con  equipos  equivalentes  a  los  adquiridos. 
Tiempo de entrega oportuno.  
 

170 
   Informática 

c) Precios: Se debe considerar lo siguiente: 
• Condiciones de pago. 
• Detallado por componentes de la configuración. 
• Descuentos por volumen. 
• Costo de mantenimiento. 
 
15.4 Adquisición de Software y Hardware. 
 
Software  
El software para Computadores se puede clasificar en los siguientes tipos:  
 
• Sistema  operacional:  Es  el  conjunto  de  programas  que  controla  las  actividades 
operativas de cada Computadora y de la Red.  
• Paquete de Usuario Final: Mediante los cuales el usuario de un manera sencilla elabora 
sus  procesos,  por  ejemplo,  hojas  de  calculo,  manejadores  de  bases  de  datos, 
procesadores de palabras, etc.  
• Paquete de Sistemas Aplicativos: En los que a diferencia de los anteriores, el usuario es 
simplemente quien los usa. La programación y el desarrollo es compleja, realizada por 
el  Departamento  de  Sistemas  o  adquiridos  a  proveedores  externos,  por  ejemplo, 
sistema de nomina, sistema de Contabilidad, sistemas de Inventarios, etc.  
• Software  Autorizado:  Se  considera  como  Software  autorizado,  tanto  los  sistemas 
operacionales como aquellos paquetes de usuario final y de sistemas aplicativos, que 
el  departamento  de  sistemas  ha  instalado,  previo  visto  bueno  para  su  adquisición  y 
con la Autorización legal del proveedor para su uso.  
 
Hardware  
La  selección  del  modelo  y  capacidades  del  hardware  requerido  por  determinada 
dependencia, debe ir de acuerdo con el plan estratégico de sistemas y sustentado por un 
estudio  elaborado  por  el  departamento  de  sistemas,  en  el  cual  se  enfatizan  las 
características  y  volumen  de  información  que  ameritan  sistematización  y  diferencian  los 
tipos de equipos que se adjudican a las diversas áreas usuarias.  
 
Todo estudio determina una configuración mínima para el Computador y los aditamentos 
o dispositivos electrónicos anexos como unidades externas, impresoras, tarjetas y modems 
para comunicaciones, elementos para backups en cintas magnéticas, etc.; de acuerdo con 
las necesidades del usuario, así como una evaluación del costo aproximado de la inversión. 
 
Consideraciones generales para la Adquisición de Software y Hardware. 
Para  realizar  cualquier  adquisición  de  Software  o  Hardware,  se  deberán  considerar  los 
siguientes puntos: 
 
• Solicitud  de  propuesta.  Todo  sistema  se  origina  en  base  a  una  solicitud  que  hace  el 
usuario al centro de datos, intentando satisfacer una necesidad específica. 
Los  parámetros  sobre  los  cuales  debe  medirse  dicha  solicitud  son  los  objetivos  y  las 
políticas,  los  cuales  debe  fijar  el  usuario,  aunque  puede  ser  que  el  departamento  de 

171 
Informática 

análisis  le  brinde  ayuda  en  su  clarificación.  Ambos  parámetros  deben  quedar 
establecidos por escrito.  
• Evaluación  de  propuesta.  Previamente  debe  llevarse  a  cabo  una  investigación  con  el 
propósito de establecer con seguridad el tipo de Software y Hardware requerido para 
su implementación, posteriormente se integra toda la información obtenida de dicha 
investigación y así poder establecer la operatividad de los sistemas a adquirirse.  
• Financiamiento.  Las  fuentes  de  financiamiento  pueden  ser  principalmente 
instituciones  bancarias  a  través  de  créditos.  Para  el  caso  de  centros  de  datos 
destinados a la educación pública no existen fuentes de financiamiento, a menos que 
la institución educativa cuente con un área destinada a la producción de software para 
empresas  privadas,  entonces  la  misma  empresa  puede  ser  el  origen  del 
financiamiento.  
• Negociación  de  Contrato.  La  negociación  de  contrato  debe  incluir  todos  los  aspectos 
de  operación  del  Software  y  del  Hardware  a  implementarse.  Aspectos  tales  como: 
Actualizaciones, innovaciones, capacitación, asesoría técnica, etc.  
 
Permisos y Licencias. 
El uso de Software no autorizado o adquirido ilegalmente, se considera como PIRATA y una 
violación a los derechos de autor. 
 
El uso de Hardware y de Software autorizado esta regulado por las siguientes normas:  
• Toda  dependencia  podrá  utilizar  UNICAMENTE  el  hardware  y  el  software  que  el 
departamento  de  sistemas  le  haya  instalado  y  oficializado  mediante  el  "Acta  de 
entrega de equipos y/o software".  
• Tanto el hardware y software, como los datos, son propiedad de la empresa. su copia 
o sustracción o daño intencional o utilización para fines distintos a las labores propias 
de la compañía, será sancionada de acuerdo con las normas y reglamento interno de la 
empresa.  
• El  departamento  de  sistemas  llevara  el  control  del  hardware  y  el  software  instalado, 
basándose en el número de serie que contiene cada uno.  
• Periódicamente,  el  departamento  de  sistemas  efectuará  visitas  para  verificar  el 
software utilizado en cada dependencia. Por lo tanto, el detectar software no instalado 
por esta dependencia, será considerado como una violación a las normas internas de 
la empresa.  
• Toda necesidad de hardware y/o software adicional debe ser solicitada por escrito al 
departamento  de  sistemas,  quien  justificará  o  no  dicho  requerimiento,  mediante  un 
estudio evaluativo.  
• El departamento de sistemas instalará el software en cada computador y entregará al 
área usuaria los manuales pertinentes los cuales quedaran bajo la responsabilidad del 
Jefe del departamento respectivo.  
• Los diskettes que contienen el software original de cada paquete serán administrados 
y almacenados por el departamento de sistemas.  
• El departamento de sistemas proveerá el personal y una copia del software original en 
caso de requerirse la reinstalación de un paquete determinado.  

172 
   Informática 

• Los  trámites  para  la  compra  de  los  equipos  aprobados  por  el  departamento  de 
sistemas,  así  como  la  adecuación  física  de  las  instalaciones  serán  realizadas  por  la 
dependencia respectiva.  
• La  prueba,  instalación  y  puesta  en  marcha  de  los  equipos  y/o  dispositivos,  serán 
realizada  por  el  departamento  de  sistemas,  quien  una  vez  compruebe  el  correcto 
funcionamiento, oficializara su entrega al área respectiva mediante el "Acta de Entrega 
de Equipos y/o Software".  
• Una vez entregados los equipos de computación y/o el software por el departamento 
de sistemas, estos serán cargados a la cuenta de activos fijos del área respectiva y por 
lo tanto, quedaran bajo su responsabilidad.  
• Así  mismo,  el  departamento  de  sistemas  mantendrá  actualizada  la  relación  de  los 
equipos de computación de la compañía, en cuanto a numero de serie y ubicación, con 
el fin que este mismo departamento verifique, por lo menos una vez al año su correcta 
destinación.  
• El  departamento  de  sistemas  actualizará  el  software  comprado  cada  vez  que  una 
nueva  versión  salga  al  mercado,  a  fin  de  aprovechar  las  mejoras  realizadas  a  los 
programas, siempre y cuando se justifique esta actualización.  
 
15.5 Derechos de autor y licencia de uso de software. 
El Copyright, o los derechos de autor, son el sistema de protección jurídica concebido para 
titular las obras originales de autoría determinada expresadas a través de cualquier medio 
tangible o intangible.  
 
Las obras literarias (incluidos los programas informáticos), musicales, dramáticas, plásticas, 
gráficas  y  escultóricas,  cinematográficas  y  demás  obras  audiovisuales,  así  como  las 
fonogramas, están protegidos por las leyes de derechos de autor. 
 
El titular de los derechos de autor tiene el derecho exclusivo para efectuar y autorizar las 
siguientes acciones:  
• Realizar copias o reproducciones de las obras. 
• Preparar  obras  derivadas  basadas  en  la  obra  protegida  por  las  leyes  de  derechos  de 
autor. 
• Distribuir  entre  el  público  copias  de  la  obra  protegida  por  las  leyes  de  derechos  de 
autor  mediante  la  venta  u  otra  cesión  de  la  propiedad,  o  bien  mediante  alquiler, 
arrendamiento financiero o préstamo. 
• Realizar  o  mostrar  la  publicidad  de  la  obra  protegida  por  las  leyes  de  derechos  de 
autor. 
• Importar el trabajo, y realizar actos de comunicación pública de las obras protegidas. 
 

173 
Informática 

174 
   Informática 

CAPÍTULO XVI 
Nuevas tendencias tecnológicas 
 
16.1 Importancia de las nuevas tecnologías 
Hoy en día, los progresos en las denominadas tecnologías de la información, que abarcan 
los equipos y  aplicaciones  informáticas y las telecomunicaciones,  están teniendo  un  gran 
efecto. De hecho, se dice que estamos en un nuevo tipo de sociedad llamada Sociedad de 
la  información  o  Sociedad  de  Conocimiento,  que  viene  a  reemplazar  a  los  dos  modelos 
socioeconómicos precedentes, la sociedad agraria y la sociedad industrial.  
 
En  el  modelo  agrario,  la  explotación  de  la  tierra  era  la  manera  de  generar  riqueza.  En  el 
modelo industrial, las nuevas tecnologías y los nuevos sistemas productivos, posibilitaron 
la fabricación masiva de productos de consumo. 
 
Sin embargo, la generación de la riqueza en la actualidad tiene que ver con otras maneras 
de  proceder.  Además  de  la  importancia  de  la  acumulación  de  capital  y  de  la  tecnología 
productiva,  lo  que  en  verdad  se  convierte  en  algo  decisivo  es  saber  qué  quieren  los 
clientes,  qué  hacen  los  competidores,  dónde  y  a  quién  se  puede  comprar  y  vender  en 
mejores condiciones, qué cambios legislativos pueden afectar a la empresa o a un sector, 
etcétera. 
 
En  definitiva,  resulta  fundamental  contar  con  la  información  oportuna  para  tomar  las 
mejores decisiones en el momento adecuado. En esta situación las nuevas tecnologías de 
la información son muy relevantes. Permiten obtener y procesar mucha más información 
que los medios manuales. Así que las empresas invierten en ellas. 
 
Sin embargo,  como cualquier tecnología, se debe tener presente  que las TIC son  sólo un 
instrumento (eso sí, muy potente y flexible) para la gestión de las empresas. Por tanto, es 
evidente  que  las  nuevas  tecnologías  son  un  elemento  imprescindible  y  en  continuo 
desarrollo  dentro  de  cualquier  empresa.  No  obstante  las  tecnologías  están  mucho  más 
presentes en las grandes empresas que en las medianas y pequeñas (PYME); esto se debe 
principalmente  a  la  dimensión  de  la  empresa  y,  como  consecuencia,  al  ámbito  de 
actuación de la misma y a su capacidad de inversión y gestión, aunque poco a poco esta 
diferencia  se  va  acortando,  ya  que  muchas  PYME  están  empezando  a  ser  conscientes  de 
que el uso de las TIC es una cuestión clave para su expansión y supervivencia. 
 
16.2 La influencia de Internet 
Sin  lugar  a  dudas,  las  nuevas  tecnologías  han  llevado  consigo  un  cambio  espectacular  y 
drástico  en  todas  las  empresas.  En  los  últimos  años  cabe  destacar  a  Internet  como  el 
elemento  revolucionario,  seguido  de  la  telefonía  móvil.  En  escaso  tiempo  Internet  se  ha 
hecho imprescindible en cualquier empresa, con independencia de su tamaño, y tal ha sido 
su influencia, que la mayor parte de los hogares españoles lo utiliza constantemente. Aun 
queda camino por recorrer, pero ya se empiezan a ver casos de empresas en las que los 

175 
Informática 

conceptos tradicionales desaparecen a consecuencia de Internet. Una de las consecuencias 
más claras es el cuestionamiento de los planteamientos tradicionales sobre el tamaño. 
Ya existen empresas que operan en Internet con un ámbito de operaciones mundial y, sin 
embargo,  son  consideradas  pequeñas  o  medianas  bajo  los  parámetros  tradicionales  de 
número de empleados o cifra de inversiones en activo fijo. 
 
La mayoría de la sociedad realiza un uso diario del ordenador, cuya utilización tiene lugar 
sobre  todo  en  el  hogar  y  en  el  centro  de  trabajo.  Por  tanto,  podemos  deducir,  que  gran 
parte del uso tiene un objetivo laboral (todo el tiempo empleado en el trabajo y parte del 
dedicado en casa, ya que muchas personas prefieren trabajar en casa. En cuanto al uso de 
Internet, es más reducido, sobre todo en las PYMES. Así, diversos estudios destacan que las 
organizaciones no están consiguiendo mejorar sus resultados empleando Internet por una 
o varia de las siguientes causas: 
 
Desconocimiento total o parcial de las importantes oportunidades que ofrecen las nuevas 
tecnologías en general (e Internet en particular)  
 
• Poco apoyo por parte de la dirección.  
• Retorno de la inversión poco claro.  
• Se subestiman las posibilidades que brinda Internet a la empresa.  
• Falta de planificación en el proceso de integración de Internet.  
• Falta de personal cualificado para este área.  
• No se remodelan los procesos de la empresa para la correcta adecuación del negocio.  
• No se tiene como prioritario.  
• Resistencia al cambio.  
• Falta de metodología en el desarrollo del proyecto.  
 
Con lo que, como se puede observar aún hay mucho camino por recorrer aunque muchas 
de  ellas  ya  han  dado  el  primer  paso.  Las  PYMES  tienen  multitud  de  posibilidades  en 
Internet,  con  un  enfoque  distinto  a  las  multinacionales,  pues  sus  inversiones  son 
necesariamente mucho menores, pero tienen muchísimas posibilidades por delante.  
 
16.3 Las tecnologías aplicadas al Marketing 
Al igual que Internet, el Marketing ha ido ligado a la "empresa de los últimos años". Es el 
modo  específico  de  ejecutar  o  llevar  a  cabo  la  relación  de  intercambio  que  consiste  en 
identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda. Es fácil pensar a partir de la definición, 
que  la  tecnología  tiene  una  importancia  vital  dentro  del  Marketing.  La  tecnología  en  los 
últimos años ha transformado la oferta a la que puede optar el consumidor; productos que 
hace años solo estaban al alcance de pocos consumidores, hoy en día son productos que se 
utilizan  en  todos  los  hogares.  El  ritmo  al  que  se  suceden  las  innovaciones  está 
transformando el mercado de manera radical. 
 
Entre los procesos normales de funcionamiento de una empresa, los procesos comerciales, 
de atención al cliente y marketing, a través de un contacto directo a través de los canales 

176 
   Informática 

habituales  de  ventas,  o  establecido  por  medio  de  un  Contact  Center  (Call  Center),  son 
probablemente  los  más  importantes  para  el  éxito  de  todo  negocio.  Son  los  principales 
responsables de la entrada de ingresos, de la fidelización de los clientes y, en gran medida, 
de la diferenciación de la competencia.  
 
A este bloque de procesos se les puede denominar de forma genérica como "Marketing y 
Ventas"  y  su  mejora  y  optimización  debería  ser  una  de  las  prioridades  de  todas  las 
empresas, y en especial de las de menos recursos como las PYMES. 
 
Sin  embargo,  las  PYMES,  en  general,  no  son  grandes  utilizadoras  de  soluciones  de 
marketing.  Las  principales  razones  para  esta  situación  son:  la  escasa  formación  y  el 
desconocimiento de las mismas, el excesivo precio de las soluciones de este tipo existentes 
en el mercado y la falta de tiempo para planificar y desarrollar acciones de marketing. 
 
En  los  últimos  años,  la  explosión  de  la  Sociedad  de  la  Información  y  las  mejoras  en  las 
comunicaciones ha dado lugar al desarrollo de aplicaciones y herramientas que permiten 
evolucionar  y  sacar  el  máximo  provecho  de  los  procesos  de  negocio  tradicionales, 
facilitando así, por ejemplo, un claro aumento de la productividad y una sustancial mejora 
en la relación y conocimiento de los clientes. Sin embargo, la experiencia adquirida en los 
últimos  años  y  la  crisis  del  sector  tecnológico  en  especial,  han  demostrado  que  la 
tecnología en sí no es una solución para las empresas, sino que su valor está en que facilita 
la mejora y optimización de sus procesos de negocio. 
 
Todas  las  soluciones  tecnológicas  se  implantan  primero  en  las  grandes  empresas,  con 
mayor  capacidad  de  inversión  y  recursos,  pero  una  vez  ajustadas  al  mercado  y 
comprobados  los  beneficios  que  aportan,  comienzan  a  introducirse  gradualmente  en  las 
PYMES. 
 
16.4 Interfaz Cerebro‐Máquina: órdenes con el pensamiento 
Las  compañías  japonesas  Honda  y  Shimadzu  han  presentado  sus  últimos  avances  en  la 
tecnología de Interfaz Cerebro‐Máquina, conocida como BMI, con la que por vez primera el 
usuario puede dar órdenes a un robot sólo con el pensamiento. 
 
De  momento,  la  mente  sólo  puede  transmitir  cuatro  movimientos  diferentes:  mover  la 
mano derecha, la izquierda, los dos pies o la boca, pero los promotores de esa tecnología 
esperan que en el futuro puedan ampliarse las aplicaciones. 
 
Los  ingenieros  responsables  de  esta  revolucionaria  tecnología  aseguran  que  las  órdenes 
cerebrales eran interpretadas  en el 90,6% de los casos  con precisión por  Asimo, el robot 
humanoide más avanzado del mundo. Es la primera vez en la historia que esta tecnología 
BMI  alcanza  una  tasa  de  éxito  tan  alta,  según  los  ingenieros  del  fabricante  japonés,  que 
recuerdan  que  hasta  ahora  lo  máximo  que  se  había  registrado  era  un  66  por  ciento  de 
acierto. Con ese dispositivo además no es necesario implantar ningún tipo de sensor en la 
cabeza  del  sujeto  que  da  las  órdenes,  afirman.  Esto  puede  revolucionar  el  mundo  de  la 
neurociencia. 

177 
Informática 

 
La  tecnología  tiene  dos  puntos  clave:  un  dispositivo  de  extracción  de  la  información  del 
cerebro y, lo que según los ingenieros es la parte más complicada, la identificación de las 
diferentes órdenes cerebrales. Para este segundo paso, Honda ha utilizado por primera vez 
una combinación de la tecnología EEG (Electroencefalograma), que mide las variaciones de 
los impulsos eléctricos del cerebro, y la NIRS (Espectroscopia Cercana de Infrarrojo), con la 
que calibra los cambios en el flujo sanguíneo. 
 
La tecnología presentada supera en avances a la desarrollada por Honda en mayo del año 
2006, cuando el fabricante alcanzó su primer hito con el BMI. Ahora ya no es necesario que 
el  sujeto  se  mueva  ni  que  reciba  un  entrenamiento  especial.  El  dispositivo  es  además 
portátil  y  el  robot  con  el  que  se  está  experimentando  es  Asimo,  la  niña  bonita  de  los 
humanoides de Honda. 
 
El  fabricante  japonés  no  ha  desvelado  cuánto  dinero  le  ha  costado  el  desarrollo  de  esta 
tecnología, con la que se espera, por ejemplo, que en el futuro se pueda encender el aire 
acondicionado o abrir la puerta del maletero cuando una persona se acerque a su coche 
con la compra. "Estamos en un nivel muy básico. Me temo que aún tendremos que esperar 
mucho tiempo para que un robot limpie la casa con tan sólo pensarlo", concluyen. 
 

178 
   Informática 

CAPÍTULO XVII 
Windows 
 
17.1 El Escritorio  
El Escritorio es la primera pantalla que nos aparecerá una vez se haya cargado el Sistema 
Operativo con el cual vamos a trabajar, en nuestro caso será el escritorio de Windows XP. 
 
Este escritorio es muy similar al de otros sistemas operativos de Windows, como puede 
ser Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000,... 
 
Si no conoces ningún sistema operativo de los que te hemos nombrado no te preocupes 
porque a continuación explicamos las partes que lo componen y qué función realiza cada 
una de ellas. 
 
17.2 Conoce el Escritorio de Windows XP 
Una vez se ha cargado Windows XP nos aparece la siguiente pantalla, puede suceder que 
varíe  con  respecto  a  la  que  tienes  en  tu  ordenador  ya  que  Windows  nos  permite 
personalizarla, pero esto lo aprenderemos más adelante. 
 

 
Fig. 1  El escritorio de Windows XP 

179 
Informática 

En el escritorio tenemos iconos que permiten abrir el programa correspondiente. 
Por ejemplo pinchando en el icono  se abre el Internet Explorer. 
Más adelante verás cómo crearlos y organizarlos en el escritorio, también te explicaremos 
cómo cambiar el fondo. 
 
17.3 Las Barras y El Botón Inicio  
 

 
 Fig. 2  Barra de tareas 
 
Barra de Tareas.‐ La barra de tareas es la que aparece en la parte inferior de la pantalla. En 
el  extremo  izquierdo  está  el  botón  Inicio,  a  continuación  tenemos  la  zona  de  accesos 
directos, luego los programas abiertos y por último el área de notificación. 
 
El  Botón  Inicio.  Es  el  botón  a 
través  del  cual  podemos 
acceder  a  todo  el  abanico  de 
opciones  que  nos  ofrece 
Windows  XP.  Si  lo 
seleccionamos  se  desplegará 
un  menú  similar  al  que  te 
mostramos a continuación. 
 
En la parte superior aparece el 
nombre  del  usuario,  en  este 
caso Administrador. 
 
En  la  parte  central  hay  dos 
zonas: 
La de la izquierda contiene a su 
vez  tres  áreas  separadas  por 
una línea delgada. 
 
En  el  área  superior  aparecen 
los  programas  Internet 
Explorer  y  Outlook  Express 
que  gozan  de  esta  privilegiada 
posición  por  ser  programas  Fig. 3  El botón de Inicio
incluidos en el paquete de WindowsXP en el área siguiente aparecen los programas 
que hemos estado utilizando últimamente, en el caso de la imagen Microsoft Word y 
ViewletBuilder2. De esta forma tenemos un acceso más rápido a los programas que 
más utilizamos.  
 

180 
   Informática 

Para  acceder  al  resto  de  los  programas  tenemos  el  triángulo  verde  Todos  los 
programas. Al hacer clic aparecen los programas que tenemos instalados en nuestro 
ordenador. 
 
En la zona de la derecha aparecen iconos para ir a las partes de WindowsXP que se 
usan más a menudo: Mis documentos, Mis imágenes, Mi música y Mis sitios de red.  
 
Con  el  icono  Panel  de  control  podremos  configurar  y  personalizar  el  aspecto  de 
nuestro ordenador a nuestro gusto 
 
Si tenemos alguna duda podremos recurrir a la Ayuda que Windows nos ofrece. Con 
el icono Buscar podremos buscar ficheros que no sabemos donde están guardados. 
La opción Ejecutar permite ejecutar directamente comandos, se utiliza por ejemplo 
para entrar en el registro de windows, ejecutar un programa etc. 
 
Por último, en la parte inferior están las opciones Cerrar sesión y Apagar. La primera 
permite  cerrar  la  sesión  actual  y  la  segunda  nos  permitirá  reiniciar  nuevamente 
nuestro ordenado o apagarlo. 
 
  La zona de accesos directos.  
Contiene  iconos  que  se  utilizan  para 
acceder  más  rápidamente  a  un 
programa. Para colocar aquí un icono  Fig. 4  Zonas de acceso directo 
basta arrastrarlo desde el escritorio. Estos iconos son accesos directos que podemos 
crear nosotros mismos, esto lo veremos en la página siguiente. 
 
Para ejecutarlos simplemente hay que hacer clic en alguno de ellos.  

El  icono  representa  el  escritorio,  se  utiliza  para  minimizar  las  ventanas  que  en 
estos momentos tenemos abiertas para acceder más rápidamente al escritorio. 

El icono  representa el OutlookExpress, se utiliza para acceder más rápidamente al 
Correo Electrónico. 
El  icono  representa  el  Explorador  de  Windows,  se  utiliza  para  acceder  más 
rápidamente al sistema de archivos. 
El  icono  abre  el  reproductor  de  Windows  Media  con  el  cual  podremos  escuchar 
música, grabar canciones, etc. 
 
  Programas abiertos 
  En esta zona aparecen los botones de los programas que 
están  abiertos  y  unas  pequeñas  flechas  negras  hacia 
arriba  y  hacia  abajo.  Si  el  botón  aparece  más  oscuro  quiere  decir  que  esa  es  la 
ventana  con  la  que  estamos  trabajando  en  ese  momento.  Al  hacer  clic  sobre  cada 
botón nos situamos en el programa correspondiente.  

181 
Informática 

   
Cuando  hay  varios  programas  abiertos  del  mismo  tipo  se 
agrupan en un botón. Por ejemplo si tenemos varias sesiones de 
Internet  abiertas,  o  como  en  el  caso  de  esta  imagen,  varios 
programas sobre archivos. Al hacer clic se abre una ventana para 
que  elijas  uno  de  ellos.  En  este  caso,  debemos  elegir  entre  los 
tres programas que se muestran.  
    Fig. 5  Programas abiertos
Más  a  la  derecha  pueden  aparecer,  como  vez  en  la  imagen  anterior,  unas  flechas 
negras  hacia  arriba  y  hacia  abajo  que  sirven  para  desplazarse  por  los  botones,  en  el 
caso de que haya tantos que no caben todos en la barra de tareas. 
 
  El área de notificación.   
Esta  área  contiene  iconos  que  representan  los  programas 
residentes  (programas  que  se  cargan  automáticamente  al 
encender  el  ordenador)  y  otras  informaciones  adicionales. 
Por ejemplo puede aparecer la indicación del idioma, en este caso ES, por Español; 
también vemos la cabeza del panda que representa un programa antivirus. 
 
El  botón  redondo  permite  expandir  o  contraer  la  zona  que  contiene  los  iconos  de 
programas residentes, como, por ejemplo, programas de mensajería instantánea como 
Windows Messenger, etc. También aparece la hora. Si quieres abrirlos sólo tienes que 
hacer doble clic sobre ellos. 
 
Los Iconos y Accesos directos 
Los  iconos  y  los  accesos  directos  son  pequeñas  imágenes  situadas  en  el 
escritorio de Windows XP. 
 
Al  igual  que  los  botones,  los  iconos  tienen  como  objetivo  ejecutar  de  forma 
inmediata algún programa. 
 
Para  arrancar  la  aplicación  asociada  tienes  que  hacer  un  doble  clic  con  el  botón 
izquierdo del ratón. 
 
17.4 ¿Cómo organizar los iconos del escritorio? 
1. Sobre  el  Escritorio  pincha 
con  el  botón  derecho  del 
ratón. 
2. Selecciona  el  menú 
organizar iconos. 
3. Al  desplegarse  este  menú 
puedes  elegir  organizarlos 
por  nombre,  por  tipo  de 
icono,  por  tamaño,  por 
fecha de modificación. 
Fig. 6  Organizar el icono del escritorio 

182 
   Informática 

4. También  puedes  activar  la  opción  de  organización  automática  que  se  encarga  de 
alinear los iconos unos debajo de otros. 
 
Si  deseas  hacer  una  organización  personalizada,  puedes  organizarlos  como  quieras 
arrastrándolos con el ratón. Para poder hacerlo la opción de organización automática ha 
de estar desactivada. 
 

17.5 ¿Cómo crear un Acceso directo?  
1.   Sobre  el  Escritorio  pinchar  con  el 
botón derecho del ratón.  
2.   Seleccionar  la  opción  Acceso  directo 
del  menú  Nuevo.    Aparecerá  un 
cuadro  de  diálogo  para  que 
indiquemos  el  programa  del  cual 
queremos un acceso directo. 
3.   Pinchar  sobre  el  botón  Examinar  para 
buscar el programa. 
4.   En  la  casilla  Buscar  en  seleccionar  la 
unidad  deseada  y  buscar  el  archivo  o 
carpeta deseada.  
5.   Después  de  seleccionar  el  archivo  o 
carpeta pulsar el botón Abrir.   Fig. 7  Crear acceso directo 
6.   Seleccionar Siguiente.  
7.   Darle el nombre al Acceso directo. 
8.   Pulsar Finalizar 
 
Una vez tenemos el icono en el escritorio, podemos dejarlo ahí o arrastrarlo a la barra de 
acceso rápido de la barra de tareas. 
 
También podemos crear de forma rápida un acceso directo a un tipo de documento de los 
que  nos  muestra  la  ventana,  por  ejemplo,  Imagen  de  mapa  de  bits,  Documento  de 
Microsoft  Word,  Flash  Movie,  HTML,  etc.  Para  ello  basta  pinchar  en  el  icono 
correspondiente, así creará un acceso directo que abre el programa asociado, por ejemplo 
el  Microsof Word con un documento en blanco. 
 
17.6 La fecha y la hora del reloj del ordenador 
El  ordenador  tiene un reloj situado  en  la parte derecha de  la 
barra de tareas.  
Si quieres conocer el día de la semana en el que estamos tendrás que situarte sobre la 
hora y esperar unos segundos para que aparezca la fecha completa. 

183 
Informática 

 
Fig. 8  Propiedades de Fecha y Hora  
 
También puedes consultar y modificar las propiedades del reloj con el cuadro de diálogo 
que aparece a continuación y que aparece al hacer doble clic sobre la hora de la barra de 
tareas. 
 
  Para cambiar la Fecha se han de seguir los siguientes pasos:  
1. Hacer doble clic sobre la hora de la barra de tareas para abrir el cuadro de diálogo. 
2. Para cambiar el mes sitúate sobre la casilla de los meses y haz clic con el ratón sobre 
la  flecha  situada  a  la  derecha.  Entonces  se  desplegará  una  lista  con  los  meses. 
Selecciona el que quieras. 
3. Para cambiar el año sitúate en la casilla del año (al lado derecho del mes) y con las 
flechas podrás aumentar o disminuir el año en el que nos encontramos. 
4. Para cambiar el día selecciona el que quieras del calendario que aparece. 
5. Haz clic en el botón Aplicar si quieres que el cambio tenga efecto y quedarte en el 
cuadro  de  diálogo.  Haz  clic  en  el  botón  Aceptar  si  quieres  que  los  cambios  sean 
permanentes y que se cierre el cuadro de diálogo. 
 
  Para cambiar la Hora has de hacer lo siguiente: 
1. sitúate en la casilla de la hora. 
2. Para cambiar la hora selecciona los dígitos de la hora y con las flechas de la derecha 
auméntala o disminúyela. 
3. Este mismo proceso tendrás que hacerlo con los minutos y segundos. 
 
  Puedes cambiar el meridiano por el cual nos guiamos seleccionándolo de la lista de 
Zona Horaria. 

184 
   Informática 

  Si  haces  clic  en  el  botón  Aplicar  el  cambio  tiene  efecto  y  te  quedas  en  el  cuadro  de 
diálogo. Mientras que si haces clic en el botón Aceptar, los cambios tienen efecto y se 
cierra el cuadro de diálogo. 
 
17.7 ¿Cómo visualizar las Barras de Herramientas? 
 
1. Pinchar  con  el  botón 
derecho del ratón sobre 
la barra de tareas. 
2. Seleccionar  la  opción 
Barras de herramientas 
3. Del  menú  que  se 
despliega  seleccionar  la 
barra  de  herramientas 
que deseas visualizar. 
Si  al  lado  de  la  opción 
aparece  una  marca  quiere 
decir  que  esa  barra  de  Fig. 9  Visualizar la Barra de herramientas 
herramientas está visible. 
 
17.8 El Explorador de Windows 
El Explorador es una herramienta indispensable en un Sistema Operativo ya que con ella 
podemos  organizar  y  controlar  los  archivos  y  carpetas  de  los  distintos  sistemas  de 
almacenamiento que dispongamos, como puede ser el disco duro, la disquetera, etc. 
El  Explorador  de  Windows  también  es  conocido  como  el  Administrador  de  Archivos.  A 
través de él podemos, por ejemplo, ver, eliminar, copiar o mover archivos y carpetas. Os 
aconsejamos que presteis particular atención a este tema por su gran importancia. 
 
17.9 Iniciar el Explorador de Windows 
La forma más rápida de arrancar el Explorador es mediante el icono  de la barra de 
tareas o del escritorio. Si no tienes creado este icono también puedes abrir el Explorador 
así: 
• Pulsar el botón Inicio 
• Selecciona Todos los programas  
• Selecciona Accesorios  
 
Selecciona el Explorador de Windows 

185 
Informática 

 
Fig. 10  Iniciar el Explorador 
 
 
También  se  puede  arrancar  el  Explorador  desde  el  botón  Inicio  seleccionando  Mis 
documentos,  Mis  imágenes  o  Mi  música,  la  diferencia  es  que  en  estos  casos  nos 
situaremos directamente en estas carpetas. 
 
17.10 La Ventana del Explorador 
 

 
Fig. 2 Ventanas del Explorador 
 
Esta  ventana  es  similar  a  la  que  puedes  encontrar  al  abrir  tu  explorador  de  Windows, 
puede  que  el  aspecto  cambie  un  poco  ya  que  la  podemos  configurar  a  nuestro  gusto 
como vamos a ir viendo. 
 
El  explorador  consta  principalmente  de  dos  secciones,  en  la  parte  izquierda  aparece  el 
árbol de directorios, es decir, la lista de unidades y carpetas que tenemos. Sólo aparecen 

186 
   Informática 

unidades  y  carpetas,  no  archivos.  En  esta  imagen  aparecen  varias  carpetas  como  My 
Library,... el icono de Mi Pc, Mis sitios de red y la Papelera de reciclaje.  
 
Esta sección muestra las carpetas y los archivos. En este caso aparecen los archivos que 
hay en la carpeta IMAGENES EXCEL. Según el tipo de vista que tengamos activado veremos 
distinto  tipo  de  información  sobre  los  archivos,  en  este  caso  vemos  el  nombre,  tamaño, 
tipo  y  fecha  de  modificación  de  cada  archivo  porque  tenemos  activada  la  vista  Detalles. 
Más adelante veremos cómo cambiarla. 
 
A continuación explicamos las distintas barras que componen esta ventana. 
 
Como  en  cualquier  ventana  de  Windows  tenemos  la  barra  del  título  que  muestra  el 
nombre de la carpeta en la que nos encontramos.  
 

 
Fig. 3  Barra de títulos 
 
La  barra  de  menús  contiene  los  menús  que  nos  permitirán  acceder  al  todas  las 
operaciones  que  se  pueden  realizar  sobre  un  archivo  o  carpeta.  Al  pinchar  en  cada 
menú se abrirán las opciones que lo componen. 
 
 
 
La  barra  estándar  contiene  botones  para  las  operaciones  más  utilizadas,  de  esta 
forma nos agiliza las operaciones. 
 

 
Fig. 4  Barra estándar 
 
Si no está visible esta barra selecciona del menú Ver, la opción Barra de Herramientas, a 
continuación selecciona la opción Estándar. 
 

• El botón  nos permitirá ir a la última página que hayamos visto. El botón 
de al lado, cuando esta activo, permite ir una página hacia adelante. 

• El botón Arriba  nos permitirá subir de nivel, es decir, situarnos en la carpeta que 
contiene la carpeta actual. 

• El botón de Búsqueda  nos  muestra  una  ventana en la que podemos buscar el 

archivo que nosotros le digamos. 

• El  botón  Carpetas   hace  que  en  la  parte  izquierda  de  la  ventana  se  vea  la 
estructura  de  las  carpetas  o  bién  una  zona  con  las  tareas  más  frecuentes  según  el 

187 
Informática 

archivo  que  tengamos  seleccionado,  en  esta  zona  podemos  encontrar,  entre  otros, 
los siguientes botones: 
• El botón  permite copiar a otra carpeta archivos o incluso otra carpeta. 
• El botón  permite mover carpetas o archivos u otro lugar. 
• Con el botón  podremos eliminar una/s carpeta/s o archivo/s. 
• Deshacer. Para poder deshacer el último cambio que hayamos hecho en la estructura 
de directorios tenemos en el menú Edición, la opción Deshacer. 
 
El resultado que obtenemos al copiar o al mover es similar ya que con los dos tendremos 
el archivo o carpeta en el lugar que nosotros deseábamos, pero con una diferencia ya que 
al mover, la carpeta o archivo original desaparece mientras que al copiar mantendremos 
el archivo o carpeta original. Mover un elemento consiste en cortarlo y pegarlo en otro 
sitio. 

El último botón  nos permite cambiar las vistas de las carpetas (vista detalle, 
vista iconos grandes,...), lo veremos con más detalle en la página siguiente. 
 
 
Fig. 5  Barra de Dirección 
 
  La barra de Direcciones es muy conocida en Internet porque es en ella donde aparece 
la dirección de la página web que estamos visualizando. En el explorador de Windows 
el funcionamiento es el mismo pero mostrado el nombre de la carpeta en la que nos 
encontramos.  
 
Pinchando en la flecha negra aparecerá la estructura con los discos de nuestro ordenador.  
Si  escribimos  un  nombre  en  la  barra  de  direcciones  y  pulsamos  la  fecha  verde  Windows 
buscará ese nombre en Internet. 
 
 
Fig. 6  Barra de estado 
 
La barra de Estado muestra información adicional sobre los elementos que tenemos 
seleccionados.  Esta  barra  es  opcional,  para  activarla  ir  al  menú  Ver,  y  pinchar  en 
Barra de estado. 
 
Observa la imagen anterior de la ventana del explorador de Windows en la cual tenemos 
seleccionados cinco objetos. 
 
Si  te  fijas  en  la  parte  inferior  de  la  ventana  podrás  apreciar  la  barra  de  estado,  en  ella 
aparece  información  del  número  de  objetos  seleccionados  y  el  tamaño  total  de  los 
archivos  seleccionados  (en  Kb,  1Mb  son  1024  Kb).  Esta  barra  es  bastante  útil  ya  que 

188 
   Informática 

podemos  saber  rápidamente  si  los  archivos  seleccionados  entran  en  un  disquete  (un 
disquete son 1.44 MB, es decir, 1474 Kb aproximadamente). 
 
Si seleccionas un único objeto y se trata de un archivo te mostrará información sobre qué 
tipo  de  archivo  es,  en  el  caso  de  tratarse  de  una  unidad  o  una  carpeta  te  mostrará  el 
número de objetos (carpetas o archivos) que contiene y el espacio libre que queda en la 
unidad en la cual nos encontramos. 
 
17.11 Las Vistas del Explorador    
El  explorador  de  Windows  permite ver la información de  las carpetas  de  varias formas  o 
vistas para facilitar sobre todo las búsquedas.  

Sitúate  sobre  la  carpeta  que  deseas  ver.  Si  pulsas  sobre  la  flecha  del  botón  se 
desplegará un menú con las siguientes opciones: Mosaicos, Iconos, Lista, Detalles, Vistas 
en miniatura y Tira de imágenes. 
 
  Mosaicos.  Las  carpetas  y  archivos  aparecen 
representados  con  una  imagen  grande,  al  lado  figura 
el nombre, el tipo de archivo y el tamaño en KB, si es 
una  imagen  aparece  el  tamaño  en  pixels.  Los 
elementos se van organizando uno al lado del otro, de 
izquierda a derecha. 
 
  Con este tipo de iconos se aprecia mejor el nombre de 
los  elementos  y  permite  seleccionarlos  con  más 
facilidad.  Este  tipo  de  iconos  se  suele  utilizar  cuando 
tenemos  pocos  elementos  en  alguna  unidad  o 
carpeta. 
Fig. 7  Vista Mosaicos 
 
  Iconos.  Los  archivos  aparecen  representados 
por un icono como en el caso anterior pero más 
pequeños.  El  único  dato  que  aparece  junto  al 
icono es el nombre del archivo o carpeta. Estos 
tipos  de  iconos  se  suelen  utilizar  cuando  la 
carpeta  que  tenemos  seleccionada  contiene 
una cantidad media de elementos 
Fig. 8 vista iconos
 
  Tanto  en  esta  vista  como  en  la  vista  mosaico  y  tira  de 
imágenes podemos cambiar la posición de los elementos en 
la  carpeta,  basta  arrastrarlos  a  la  posición  deseada,  y  los 
elementos  mantienen  la  posición  que  nosotros  le 
indiquemos,  no  se  reorganizan  los  elementos  aunque 
agreguemos o eliminemos algunos. 
  Fig. 9  vista lista 

189 
Informática 

  Lista. Aparecen iconos pequeños uno debajo del otro facilitando así las búsquedas por 
nombre, en esta vista no aparece más que el nombre de la carpeta o archivo. 
 
  Detalles. Aparecen los 
iconos uno debajo del 
otro  acompañado  de 
algunas  de  sus 
propiedades. Este tipo 
de  vista  se  utiliza 
cuando  queremos  Fig. 10  Vista en detalle
encontrar  algún 
elemento que tenga determinadas características, como puede ser su tamaño, el tipo 
de elemento, la fecha de modificación, etc. 
  Con  este  tipo  de  vista  podemos  ordenar  (de  mayor  a  menor  o  viceversa)  los 
elementos por el tamaño, por la fecha de modificación, por el nombre, etc. 
 
Por  ejemplo,  para  ordenar  por  fecha  de  modificación  bastaría  pinchar  encima  del 
rótulo "Fecha de modificación", ordenaría de mayor a menor fecha, si hacemos clic 
de  nuevo  ordenaría  de  menor  a  mayor  fecha.  Se  considera  menor  la  fecha  más 
antigua. 
 
Tanto con la vista en lista o en detalle los elementos aparecerán unos debajo de otros 
y en caso de eliminar o de agregar algún otro se reorganizarán las posiciones. 
 
 
  Vistas  en  miniatura.  Aparecerá  una  pequeña 
representación del contenido de los archivos con formato 
de imagen, como puede ser .jpg, .jpeg, .bmp, .gif, etc. 
 
  Aquellos  que  tengan  otro  formato  o  sean  carpetas 
aparecerá el icono correspondiente al tipo de archivo en 
dimensiones mayores. 
   
  Este  tipo  de  vista  se  suele  utilizar  cuando  tratamos  con 
unas pocas imágenes ya que esta vista permite identificar 
con  más  facilidad  el  contenido  de  cada  archivo  y  por  lo 
tanto facilitar la búsqueda de alguna imagen en concreto. 
Fig. 11  Vista en miniatura 
 
 

190 
   Informática 

  Tira de imágenes. Esta vista sólo está disponible para 
imágenes. En la parte inferior de la ventana aparecerá 
una  tira  con  una  parte  de  las  imágenes  en  formato 
pequeño  y  en  la  parte  superior  veremos  en  un 
formato  más  grande  la  imagen  que  tengamos 
seleccionada.  
 
  Con  los  botones  azules  podemos  avanzar  y 
retroceder.  Con  los  botones  verdes  podemos  girar  la 
imagen en un sentido o en el otro.  
 
  Cuando  hay  muchas  imágenes  también  aparece  una 
barra de desplazamiento para movernos rápidamente  Fig. 12  Vista en imágenes 
por las tira de imágenes. 
 
  Este tipo de vista se suele utilizar cuando tratamos con muchas imágenes. 
 
17.12 Seleccionar Archivos 
Si quieres seleccionar un único archivo o carpeta sólo has de hacer clic sobre él, de esta 
forma las acciones que realices se ejecutarán únicamente sobre ese elemento. 
Si  quieres  realizar  una  operación  sobre  varios  archivos  o  carpetas  el  Explorador  de 
Windows te permite tener seleccionados varios elementos al mismo tiempo. 
 
Para seleccionar elementos consecutivos 
  Haz  clic  sobre  el  primer  elemento  y  después  haz  clic  sobre  el  último  manteniendo 
pulsada  la  tecla  Shift.  Esta  operación  también  se  puede  realizar  sólo  con  el  ratón, 
para ello sitúate detrás del primer archivo que quieres seleccionar pero no encima, 
después  haz  clic  con  el  botón  izquierdo  del  ratón  y  sin  soltarlo  arrástralo,  debe  de 
aparecer  un  marco  que  te  indica  el  área  que  abarca  la  selección,  sigue  arrastrando 
hasta abarcar todos los elementos a seleccionar y después suelta el botón del ratón.  
 
Para seleccionar varios elementos alternativos  
Selecciona  el  primer  elemento  y  después  ve  seleccionando  cada  elemento 
manteniendo pulsada la tecla Control. 
 
17.13 Crear y Eliminar Carpetas 
Para CREAR una carpeta hay que situarse en el lugar donde deseamos crearla.  
 
Iremos  abriendo  el  abanico  de  carpetas  que  tenemos  pulsando  sobre  la  +  situada  a  la 
izquierda de las carpetas. 
 
Si  pulsamos  sobre  la  cruz  de  una  carpeta  ésta  se  desplegará  y  aparecerán  todas  las 
carpetas contenidas en ella y la cruz pasará a convertirse en un signo menos ‐, este se 
encargará  de  contraer  el  abanico  desplegado,  es  decir,  ocultará  el  contenido  de  la 
carpeta seleccionada.  

191 
Informática 

 
Una vez divisada la que queremos la seleccionaremos haciendo un clic sobre ella. Abrir el 
menú  Archivo,  seleccionar  la  opción  Nuevo  y  a  continuación  seleccionar  la  opción 
Carpeta.  
 
Ahora  podremos  observar  en  la  ventana  inferior  derecha  una  nueva  carpeta  que  tiene 
como nombre Nueva Carpeta, este es el nombre que Windows les aplica por defecto a 
las carpetas que creamos, en el caso de encontrar otra carpeta con ese nombre la llamará 
Nueva  Carpeta  (2),  Nueva  Carpeta  (3),  así  sucesivamente.  El  nombre  de  la  carpeta  se 
puede cambiar pero eso lo veremos más adelante.  
 
Si  te  fijas  en  las  dos  imágenes  que  tienes  a  continuación,  podrás  comprobar  claramente 
cómo cambia el explorador de Windows cuando creas una nueva carpeta. 
 
Esta  es  la  imagen  que  puede  presentar  la  Esta  es  la  imagen  que  puede  presentar  la 
sección  de  las  carpetas  del  Explorador  de  sección  de  carpetas  después  de  crear  una 
Windows  antes  de  crear  una  nueva  nueva. La carpeta que está seleccionada es 
carpeta  la  nueva  carpeta  que  se  ha  creado  dentro 
  de la carpeta p_AULACLIC 
 

 
 
Fig. 13  Estructura de carpetas 
 
 
Para  ELIMINAR  una  carpeta  hay  que  situarse  primero  sobre  ella.  Una  vez 
seleccionada la carpeta nos iremos a la barra Estándar y pulsaremos el botón  o 
podemos utilizar la tecla Supr. 
  
Cuando  eliminamos  una  carpeta  o  un  archivo,  por  defecto  Windows  lo  moverá  a  la 
papelera  de  reciclaje.  Se  puede  modificar  la  configuración  para  que  lo  elimine 
directamente, aunque esto lo veremos más adelante. 
 
La papelera de reciclaje no es más que un espacio reservado en el disco duro para que en 
caso de haber eliminado algún elemento que nos era necesario podamos recuperarlo. 
 

192 
   Informática 

Eliminar Archivos 
Para eliminar un archivo seguiremos los mismos pasos que para eliminar una carpeta, pero 
en vez de seleccionar la carpeta seleccionaremos el archivo. 
 
Copiar Carpetas o Archivos 
Seleccionamos el elemento a copiar. 
Pulsamos  el  botón  Copiar  a  que 
abrirá  una  nueva  ventana  titulada 
Copiar elementos. Si no tenemos este 
botón  en  la  barra  de  herramientas 
iremos  al  menú  Edición  y 
seleccionaremos Copiar a la carpeta... 
 
Buscaremos la carpeta donde vayamos 
a  copiar  el  elemento  seleccionado.  El 
funcionamiento  es  igual  al  del 
explorador  de  Windows.  Si  pulsamos 
en  la  +  que  aparece  a  la  izquierda 
desplegaremos la carpeta. 
  Fig. 14  Copia de carpetas 
Una vez seleccionada la carpeta pulsaremos Copiar. 
 
En el caso de no tener creada la carpeta donde vamos a copiar la información pulsaremos 
Crear nueva Carpeta, escribiremos su nuevo nombre y pulsaremos Aceptar. 
En este gráfico se puede ver cómo copiar y mover carpetas o archivos 
 
Mover Carpetas o Archivos 
Mover  una  carpeta  o  archivo  significa  copiar  el  elemento  a  su  destino  y  después 
eliminarlo de su posición inicial. Los pasos a seguir son muy similares. 
• Pulsaremos  el  botón  Mover  a  que  abrirá  una  nueva  ventana  titulada  Mover 
elementos. 
• Buscaremos la carpeta donde vayamos a mover el elemento seleccionado. 
• Una vez seleccionada la carpeta pulsaremos Mover. 
• En  el  caso  de  no  tener  creada  la  carpeta  donde  vamos  a  mover  la  información 
pulsaremos Crear mueva Carpeta. 
• Escribiremos el nuevo nombre a la carpeta. 
• Pulsaremos  Aceptar.  Tanto  si  movemos  como  si  copiamos  una  carpeta  o  archivo 
puede  suceder  que  el  nombre  de  alguna/o  de  ellas/os  coincida  con  el  nombre  de 
alguna carpeta o archivo del destino, en ese caso Windows preguntará si queremos 
reemplazar el archivo o la carpeta existente por el otro archivo o carpeta nuevo/a. 
 
Cuando copiamos o movemos una carpeta se copia o mueve todo su contenido. 
 

193 
Informática 

17.14 Cambiar el nombre a una Carpeta o Archivo 
Seleccionaremos la carpeta o el archivo al cual queramos cambiarle el nombre. 
 
Con el botón derecho del ratón haremos clic sobre él o ella. 
 
Seleccionamos Cambiar Nombre del menú contextual entonces el nombre de la carpeta 
o archivo estará seleccionado y con el cursor parpadeando en el interior del recuadro del 
nombre. 
 
Escribiremos el nuevo nombre. 
 
Pulsaremos  Intro  o  haremos  clic  fuera  de  la  carpeta  o  archivo  para  que  los  cambios  se 
hagan efectivos.18.15 Propiedades de las Carpetas y Archivos 
 
Tanto  las  carpetas  como  los  archivos  tienen  sus  propias  características,  por  ejemplo  el 
tamaño, la ubicación, la fecha de creación, sus atributos, etc. 
 
Para conocer las características de una carpeta o archivo hemos de pinchar sobre él con 
el botón derecho del ratón. 
 
Seleccionar la opción Propiedades del menú que se despliega. 
Aparecerá  una  ventana  con  varias  pestañas.  Según  se  trate  de  una  carpeta  o  un  tipo  de 
archivo concreto aparecerán unas determinadas solapas. Por ejemplo, para el caso de una 
carpeta aparecerán estas solapas: 
 
La  pestaña  General  contiene  información 
sobre: 
 
Tipo:  Describe  con  qué  tipo  de  elemento 
estamos  tratando,  si  es  un  archivo  además 
indicará con qué aplicación se abre. 
 
Ubicación: La ruta donde está guardado 
 
Tamaño:  Aparece  el  tamaño  tanto  en 
Megabytes como en bytes, si es una carpeta el 
tamaño de esta irá en función del tamaño de los 
archivos que contiene. 
 
Contiene: Si es una carpeta indica el número de 
objetos que hay en su interior. 
 
Creado:  La  fecha  en  la  que  fue  creada  la 
carpeta o el archivo. 
  Fig. 15  Propiedades de carpeta 

194 
   Informática 

Modificado  y  Último  Acceso:  Son  características  de  los  archivos,  modificado  guarda  la 
fecha  de  la  última  modificación  y  Último  Acceso  la  última  vez  que  se  abrió  el  archivo 
independientemente de que se hicieran cambios o no. 
 
Atributos: Son los permisos que se tienen sobre el archivo o carpeta. El atributo de Sólo 
lectura permitirá leer y no borrar, el atributo oculto hace la carpeta o archivo invisible y 
el atributo modificado indicará si ha sido modificado después de su creación. 
 
La pestaña Compartir contiene información sobre los permisos que se ofrecen a los 
demás usuarios de la red sobre nuestras carpetas o archivos.  
La pestaña Personalizar permite cambiar propiedades de la carpeta o archivo. 
 
17.15 Mostrar Archivos o Carpetas ocultas 
• Seleccionar del menú Herramientas la opción Opciones de Carpeta. 
• Seleccionar la pestaña Ver. 
• En  la  ventana  que  aparece  seleccionar  la  opción  Mostrar  todos  los  archivos  y 
carpetas ocultos. 
• Pulsar Aceptar.  
 
Puedes  también  restaurar  los  valores 
predeterminados  pulsando  el  botón 
Restaurar valores predeterminados. 
 
Si quieres que todas las carpetas tengan el 
mismo  aspecto  tendrás  que  personalizar 
una  de  ellas  y  después  ir  al  menú 
Herramientas,  seleccionar  la  opción 
Opciones  de  Carpeta  y  en  la  pestaña  Ver 
pulsar el botón Aplicar a todas las carpetas. 
 
17.16 Conocer los Tipos de Archivos 
Para  conocer  los  tipos  de  Archivos 
registrados  en  nuestro  ordenador  y  saber 
con  qué  programa  se  abren 
seleccionaremos  la  opción  Opciones  de 
Carpeta del menú Herramientas. 
 
Seleccionaremos  la  pestaña  Tipos  de  Fig. 16  Opciones de carpeta 
Archivos. 
 
En la ventana que aparece tenemos todos los tipos de archivos que puede abrir nuestro 
ordenador. Si seleccionas alguno de ellos aparecerá en el detalle el nombre del programa 
con el cual se abrirá. 
 

195 
Informática 

Si  quieres  añadir  un  nuevo  tipo  de  Archivos  o  cambiar  el  programa  con  el  cual  abrimos 
alguno  de  ellos.    Esto  te  puede  resultar  útil,  por  ejemplo,  para  cambiar  el  programa  que 
abre los documentos de texto, extensión .TXT, normalmente estos archivos se abren con el 
Bloc de Notas de Windows, pero puede resultarte más cómodo que se abran con Microsoft 
Word o con WordPad. 
 
Ordenar Carpetas 
Si quieres ordenar las carpetas y archivos contenidos en una determinada carpeta sigue los 
siguientes pasos: 
 
• Sitúate en la carpeta que quieres ordenar 
• Despliega el menú Ver y selecciona la opción Organizar Iconos.  
 
Al  desplegarse  el  menú  aparecerán 
los  diferentes  campos  por  los  que 
podrás  ordenar.  Selecciona  el  que 
quieras, por ejemplo por Tamaño. 
 
 
  Fig. 17  Ordenar carpetas 
 
17.17 Modificar el funcionamiento de las ventanas 
Al hacer un doble clic sobre una carpeta ¿Se abre otra ventana para mostrar el contenido 
de esa carpeta?. Si es así puede que te resulte un poco molesto porque se te acumularan 
muchas  ventanas  para  cerrar.  Windows  te  da  la  opción  de  modificar  este 
comportamiento. 
 
1. Selecciona la opción Opciones de Carpeta del Menú Herramientas. 
2. De  la  pestaña  General.  En  la  sección  Examinar  Carpetas  selecciona  la  opción  Abrir 
todas las carpetas en la misma ventana. 
 
También puedes modificar el funcionamiento del ratón para abrir una carpeta, es decir, 
puedes hacer que en vez de necesitar hacer un doble clic para abrir una carpeta necesitar 
un solo clic. 
 
1. Selecciona la opción Opciones de Carpeta del Menú Herramientas. 
2. De  la  pestaña  General.  En  la  sección  Hacer  clic  en  los  elementos  como  se  indica 
podrás decirle que haga un solo clic o un doble clic según prefieras. 

196 
   Informática 

CAPÍTULO XVIII 
Word 2007 
 
 
18.1 Descripción de la nueva interfaz de usuario  
Los  menús  y  las  barras  de  herramientas  principales  de  Office  Word  2007  se  han 
reemplazado  por  la  CINTA  DE  OPCIONES,  que  se  ha  diseñado  para  simplificar  y  ser 
intuitiva. Podemos encontrar elementos como:  
 
1. Las fichas están orientadas a las tareas y se hace intuitivo su uso.  
2. Los grupos incluidos en cada ficha dividen las tareas en subtareas.  
3. Los botones de comando de cada grupo ejecutan un comando o muestran un menú de 
comandos.  
 

 
Fig. 1  Descripción de la Cinta de Opciones 
 
4. Las  herramientas 
contextuales  aparece  en  un 
color  resaltado  y  las  fichas 
contextuales  aparecen  junto 
al  conjunto  de  fichas 
estándar.  Para  poder  verla 
seleccione  un  objeto  como 
tablas,  imágenes  o  dibujos. 
Estén  ubicadas  como  una 
ficha  más  en  el  extremo 
derecho  de  las  cinta  de 
opciones.  
 
 

Fig.2  Herramientas de Imágenes ‐ formato 

197 
Informática 

Las fichas  de  programa que reemplazan al  conjunto estándar de fichas cuando cambia a 

una vista o modo de creación determinado, como por ejemplo la Vista preliminar.  
 

 
Fig.3  Fichas de programas 
 
5. Los iniciadores de cuadros  de diálogo  son pequeños iconos  que aparecen  en ciertos 
grupos;  el  cual  abre  un  cuadro  de  diálogo  o  un  panel  de  tareas  relacionado,  que 
proporciona más opciones relacionadas con dicho grupo.  
 

 
Fig.4  Inicio de cuadro de dialogo 
 
6. El Botón de  Microsoft Office abre el menú  Principal. Este comando se explicará más 
adelante.  
 
7. La  Barra  de 
herramientas  de  acceso 
rápido  se  usan  para 
poder  ubicar  los 
comandos  más  usados. 
Puede  personalizar  la 
Barra  de  herramientas 
de  acceso  rápido 
agregándole  comandos. 
Además puede crear una 
barra  de  herramientas 
de acceso rápido para un 
determinado  Fig.5  Barra de Herramientas acceso rápido 
documento; para esto el documento no debe ser de sólo lectura (vea el punto c).  

198 
   Informática 

18.2 Abrir un Documento  
Para abrir un documento existente debe:  
• Hacer un Clic en el botón de Microsoft Office →Abrir  
• Usar  el  Panel  de  Documentos  recientes;  si  es  que  fue  abierto  en  el  mismo 
computador anteriormente.  
• Ctrl + A  
 
Al hacer clic en Abrir se muestra el cuadro de diálogo Abrir. Cuando se utiliza el comando 
Abrir  por  primera  vez,  el  cuadro  de  diálogo  muestra  el  contenido  de  la  carpeta 
Documentos.  Si  vuelve  a  utilizar  el  comando  Abrir  durante  la  misma  sesión  de  Word,  el 
cuadro de diálogo mostrará el contenido de la carpeta que utilizó por última vez. 
 
• Barras de desplazamiento Vertical y Horizontal  
Podrá desplazarse por un documento sin cambiar la ubicación del punto de inserción.  
• Haga clic en las flechas de desplazamiento para mover la ventana del documento.  
• Haga  clic  encima  o  debajo  del  cuadro  de  desplazamiento  vertical  para  moverse 
hacia arriba o hacia abajo una ventana.  
 
Arrastre el cuadro de desplazamiento por la barra de desplazamiento para que se muestre 
la parte del documento correspondiente a la ubicación de dicho cuadro.  
 
• Punto de Inserción  
También  puede  desplazarse  por  un  documento 
cambiando la posición del punto de inserción:  
Para  mover  el  punto  de  inserción  una  página  hacia 
adelante  o  hacia  atrás,  puede  hacer  clic  en  los 
botones Página anterior y Página siguiente que está 
debajo de la barra de desplazamiento vertical.  
Puede  presionar  una  tecla  o  un  método  abreviado 
de teclado (una combinación de dos o más teclas):  
  Fig.6  Punto de Inserción 
En un documento largo, es posible que desee moverse rápidamente por los elementos de 
un  tipo  en  concreto;  por  ejemplo,  de  gráfico  en  gráfico.  Puede  hacer  clic  en  el  botón 
Seleccionar objeto de búsqueda. 
 
• Guardar y Guardar como  
Al  terminar  un  trabajo  puedes  Guardarlo  como  un  archivo  Word  2007  (docx).  Pero  si  lo 
deseas, puedes guardarlo en una versión menor o con otro tipo de extensión (plantilla, pdf, 
página web, etc.)  
 
• Cerrar un documento  
Si hay abierto más de un documento, puede cerrar el documento actual haciendo clic en el 
botón Cerrar del extremo derecho de la barra de título. Si sólo hay abierto un documento, 
al hacer clic en el botón Cerrar se cierra el documento y también se sale de Word 2007. Si 

199 
Informática 

desea  cerrar  el  documento  sin  salir  de  Word  2007,  haga  clic  en  el  botón  de  Microsoft 
Office → Cerrar.  
 
18.3 Botón de Office  
El  menú  Archivo  de  Word  2003  ha  sido  reemplazado  por  el  botón  de 
Microsoft Office; el cual contiene los comandos básicos para abrir, guardar e 
imprimir el archivo. Sin embargo, en la versión Office 2007, hay disponibles 
más  comandos,  como  Preparar  y  Publicar.  COMANDO  IMPRIMIR  Aquí 
podemos  tener  una  Vista  previa  del  documento  así  como  el  acceso  a  su 
impresión (vea en la sección 6, punto d).  Fig.7  Botón de Office
 
18.4 Crear un documento  
Para abrir un nuevo documento, haga clic en el botón de Microsoft Office → Nuevo. En el 
cuadro de diálogo Nuevo documento en blanco y reciente, haga doble clic en Documento 
en blanco.  
 
18.5 Vistas de Word  
Word  2007  ofrece  diferentes  vistas  que  permiten  ver  un  documento  de  diferentes 
maneras. Y estos se ubica en:  
 
En la ficha Vista → Grupo Vistas de documento.  
 
También puede utilizar los botones de la barra de herramientas Vista.  
 
• Las Vistas pueden ser:  
 
1.  Diseño  de  impresión: 
muestra  un  documento 
tal y como será impreso. 
En  esta  vista  se  pueden 
ver  los  elementos  de 
diseño de un documento 
(los  márgenes,  los  saltos 
de  página,  los 
encabezados  y  pies  de 
página,  y  las  marcas  de  Fig.7  Diseño de Impresión
agua).  
 
2.   Lectura  de  pantalla  completa:  que  permite  leer  un  documento  en  la  pantalla  del 
computador  de  una  manera  más  fácil,  ajustando  el  contenido  del  documento  en  la 
pantalla. Aquí, la cinta de opciones se sustituye por una única barra de herramientas 
en  la  parte  superior  de  la  pantalla.  Puede  utilizar  los  botones  de  la  barra  de 
herramientas  para  guardar  e  imprimir  el  documento,  para  obtener  acceso  a 
referencias  y  a  otras  herramientas,  para  resaltar  texto  y  para  hacer  comentarios. 
También puede moverse entre páginas y ajustar la vista.  

200 
   Informática 

 
3.   Diseño Web: muestra un documento tal y como aparecerá si se ve en un explorador 
de  internet.  En  esta  vista  se  pueden  ver  fondos,  autoformas  y  otros  efectos  de 
formato  del  documento.  También  puede  ver  el  modo  en  que  el  texto  se  ajusta  a  la 
ventana del explorador y cómo se colocan los gráficos.  
 
4.   Esquema: muestra la estructura de un documento, el cual se ve en forma de niveles de 
encabezados y texto independiente. Esta vista también proporciona herramientas para 
ver y cambiar la jerarquía del documento.  
 
5.   Borrador:  muestra  el  contenido  de  un  documento  con  un  diseño  simple  para  que 
pueda escribir y modificar el texto de una manera rápida. No se ven los elementos de 
diseño como encabezados y pies de página.  
 
• Ficha Vistas  
1.   Activa las reglas y cuadrículas.  
2.   Activa  un  panel  para  ver  el  mapa  del  documento,  formado  por  los  encabezados  que 
componen la estructura del documento.  
3.   Activa un panel independiente que contiene miniaturas de las páginas del documento.  
4.   Para cambiar la ampliación del documento.  
5.   Para organizar y trabajar con varias ventanas de documentos abiertos.  
 
• Caracteres No Imprimibles  
Los  caracteres  no  imprimibles  permiten  establecer  elementos,  como  tablas  y 
gráficos, en los lugares adecuados. 
Si Oculta un texto, debe activar la presentación de caracteres no imprimibles, 
para hacerlo visible y éste se muestra con un subrayado punteado. 
 
• Obtener una vista previa de un documento e imprimirlo  
Botón de Microsoft Office → Imprimir → Vista preliminar. FICHA VISTA PRELIMINAR 
 
1.   El  Botón  Imprimir  muestra  el  cuadro  de  diálogo  Imprimir.  Lo  que  le  permitirá 
especificar la impresora que va a usar, el documento y el número de copias. Si desea 
puede cambiar la impresora determinada.  
2.   El Botón Márgenes; para definir el tamaño de los márgenes del documento de manera 
personalizada o con la ayuda de la galería.  
3.   El Botón Orientación permite cambiar la orientación de una página.  
4.   El Botón Tamaño, permite el cambio de tamaño del papel de acuerdo a una galería o 
en  forma  personalizada.  Si  necesita  hacer  cambios  de  algunas  hojas  debería  usar 
SECCIONES.  
5.   Los Botones del grupo Zoom permiten ajustar el grado de ampliación o reducción del 
documento que desea imprimir.  

201 
Informática 

6.   Los  Botones  del  grupo  Vista  previa,  permiten  el  desplazamiento  dentro  del 
documento, mostrar las reglas y la modificación del documento.  
7.   El Botón Cerrar Vista preliminar, te lleva nuevamente a la interfaz de usuario.  
 
18.6 Edición y revisión de documentos  
Word  2007  proporciona  varias  herramientas  y  características  que  facilitan  la  tarea  de 
editar  y  revisar  documentos,  para  asegurarse  que  el  texto  es  adecuado,  claro  y  está 
estructurado  de  acuerdo  a  normas  gramaticales  y  ortográficas.  A  la  vez  que  el  programa 
permite que el documento sea seguro y muestre su finalización. 
 
• Insertar Texto 
Al  insertar  el  texto,  el texto existente  se desplaza a la derecha para dar  cabida  al que se 
está  insertando.  A  menos  que  se  use  la  opción  de  sobrescribir;  en  la  que  mientras  se 
escribe  se  reemplaza  el  texto.  Botón  de  Office  →  Opciones  de  Word    →  Avanzadas  → 
Opciones de Edición → Usar la tecla Insert para usar el Modo Sobrescribir. 
 
• Seleccionar Texto 
Puede seleccionar el texto en un documento utilizando los siguientes métodos: 
 
DOBLE  clic  en  la  PALABRA:  Para  seleccionar  una  palabra  y  el  espacio  que  la  sigue.  No 
selecciona un signo de puntuación que sigue a una palabra. 
 
TRIPLE clic en el PARRAFO: Para seleccionar un párrafo. 
 
CTRL + CLIC en la FRASE: Para seleccionar una frase. Seleccionarás todos los caracteres en 
la frase, desde el primer carácter hasta el espacio que sigue al signo de puntuación del final 
de la frase. 
 
CLIC en el área de SELECCIÓN (margen izquierdo): Para seleccionar una línea. 
 
DOBLE CLIC en el área de SELECCIÓN: Para seleccionar un párrafo. 
 
TRIPLE CLIC en el área de SELECCIÓN: Para seleccionar un documento entero. 
 
SHIFT  (MAYÚS)  +  Teclas  de  dirección  ó  clic  al  final  del  texto:  Para  seleccionar  palabras, 
líneas o párrafos adyacentes, coloque el punto de inserción en el comienzo del texto que 
desea seleccionar. 
 
CTRL: Para seleccionar en un documento bloques de texto que no sean adyacentes. 
 
SHIFT (MAYÚS) + CTRL + Teclas de derecha o izquierda: Para seleccionar palabras. 
 
• Eliminar Texto 
Puede eliminar el texto de un documento utilice la tecla RETROCESO o la tecla SUPR. 

202 
   Informática 

 
• Mover Texto 
Puede mover o copiar el texto seleccionado en un documento utilizando el Portapapeles 
(que es una zona de almacenamiento temporal de la memoria del equipo). 
 
Mover o copiar el texto: Seleccione el texto. Haga clic en el botón Cortar o Copiar en el 
grupo Portapapeles de la ficha Inicio. Luego, ubique el punto de inserción y haga clic en el 
botón Pegar. El texto Cortado se quita de su ubicación original.  
 
Arrastrar  y  colocar,  Para  mover  texto  en  un  documento,  seleccione  el  texto  que  desee, 
mantenga  presionado  el  botón  del  mouse  (ratón),  arrastre  el  texto  hacia  su  nueva 
ubicación  y,  a  continuación,  suelte  el  botón  del  mouse.  Si  a  la  vez  desea  copiar  el  texto 
seleccionado, debe mantener presionada la tecla CTRL mientras arrastra el texto. 
 
Si  realiza  un  cambio  en  un  documento  y  después  se  da  cuenta  de  que  ha  cometido  un 
error,  puede  DESHACER  el  cambio  con  facilidad.  Puede  deshacer  la  última  acción  de 
edición  que  realizó  haciendo  clic  en  el  botón  Deshacer  de  la  barra  de  herramientas  de 
acceso rápido. Si desea volver a hacer la acción use el comando REHACER 
 
18.7 Buscar y reemplazar texto  
Buscar: Si hace clic en el botón Buscar del grupo Edición de la ficha Inicio, se mostrará la 
ficha Buscar del cuadro de diálogo Buscar y reemplazar. 
Para  seleccionar  la  primera  aparición  del  texto  en  el  documento,  haga  clic  en  Buscar 
siguiente.  
 

 
Fig.8  Buscar y reemplazar 
 
Para  resaltar  todas  las  apariciones  del  texto  en  el  documento,  en  la  lista  Resaltado  de 
lectura, haga clic en Resaltar todo.  
 

203 
Informática 

Reemplazar:  Si  hace  clic  en  el  botón  Reemplazar  del  grupo  Edición  de  la  ficha  Inicio,  se 
mostrará la ficha Reemplazar del cuadro de diálogo Buscar y reemplazar. Podrá seleccionar 
la palabra o las palabras del documento y reemplazarlas de una e una o al mismo tiempo. 
 
18.8 Formato de documentos  
Un documento con un adecuado formato, resulta atractivo visualmente; y más aún cuando 
se  aplican  los  mismos  colores  de  fondo  y  tema;  lo  que  hace  parecer  un  documento 
ordenado  y  bien  diseñado.  Si  agrega  encabezados  y  pies  de  página,  y  utiliza  saltos  de 
página  y  de  sección,  puede  garantizar  que  el  aspecto  general  es  mayor.  También  puede 
crear  con  facilidad  documentos  con  aspecto  profesional  utilizando  las  plantillas 
predefinidas que se incluyen en Word 2007. OBJETIVOS DEL CURSO Cuando finalice este 
curso, podrá:  
• Cambiar la apariencia del texto y párrafos de un documento.  
• Cambiar la apariencia de un documento en general.  
• Crear, aplicar y utilizar las plantillas con documentos.  
 
• Cambiar la apariencia del texto  
Los botones para cambiar el tamaño de 
la  fuente,  el  color  de  la  fuente  y  otros 
atributos de caracteres se organizan en 
el  grupo  Fuente  de  la  ficha  Inicio  para 
Fig.9  Cambiar apariencia de texto 
que tenga fácil acceso a ellos. Además, 
puede  obtener  acceso  rápidamente  a  las  opciones  de  formato  comunes  utilizando  la 
minibarra  de  herramientas  que  aparece  cuando  se  señala  cualquier  texto  seleccionado. 
También  puede  aplicar  un  conjunto  de  cambios  de  formato  a  un  documento 
simultáneamente utilizando los denominados Estilos rápidos.  
 
• Estilos rápidos  
Puede  cambiar  rápidamente  la  apariencia  de  un  documento  utilizando  los  denominados 
Estilos  rápidos,  que  son  galerías  que  se  componen  de  estilos  de  párrafo  y  estilos  de 
caracteres. Con los Estilos rápidos puede aplicar un conjunto de cambios de formato a un 
documento  de  manera  simultánea;  no  necesita  aplicar  los  atributos  de  formato 
individuales  al  documento.  Utilice  los  pasos  siguientes  para  dar  formato  al  texto  y  a  los 
párrafos utilizando los Estilos rápidos:  
 
1.   En  la  ficha  Inicio  → 
grupo Estilos, elija el 
conjunto  de  Estilos 
rápidos.  Para  aplicar 
un  estilo  al  texto 
que  contiene  el 
punto  de  inserción,  Fig.10  Estilos rápidos
en  la  galería, 
seleccione la miniatura de ese estilo.  

204 
   Informática 

 
2.   Para seleccionar un conjunto diferente de Estilos rápidos, en el grupo Estilos, haga clic 
en Cambiar estilos, elija Conjunto de estilos y, a continuación, seleccione el conjunto 
de estilos que desee. Recuerde que es importante saber la ubicación de los estilos así 
como sus nombres. Esto es importante en exámenes internacionales. 
 
3.   Los Estilos pueden ser creados por el usuario y editados. 
Puede  usarse  las  herramientas  de  edición  de  texto, 
párrafo,  borde  y  sombreado,  tabulaciones,  numeración 
y viñetas, etc.  
 

  Fig.12  Opciones para Estilos 
  Fig.11  Estilos predefinidos
 
• Formato al TEXTO  
Para dar formato al texto en un documento modificando la fuente, el estilo de fuente, el 
tamaño  de  fuente,  el  color  de  fuente,  el  efecto  de  la  fuente  y  el  espaciado  entre 
caracteres;  debemos  ir  a  la  Ficha  Inicio  →  grupo  Fuente  o  hacer  clic  en  el  iniciador  de 
cuadro de diálogo Fuente.  
 
 

205 
 Informática 

 
Fig.13  Formato de texto y párrafo 
 
• Formato al PARRAFO  
Puede dar formato a un párrafo o a varios, modificando sus atributos, como la alineación, 
el  interlineado  y  el  espacio  que  hay  antes  y  después  del  párrafo.  En  conjunto,  la 
configuración que se utiliza para cambiar el aspecto de un párrafo se denomina formato de 
párrafo. También puede cambiar el aspecto de los párrafos de un documento modificando 
los siguientes atributos: Márgenes (Diseño de página → Configurar página → Márgenes): 
Para definir los márgenes de la izquierda, de la derecha, superior e inferior. Puede definir 
estos  márgenes  para  todo  el  documento  o  para  algunas  secciones  del  mismo.  El  margen 
derecho y el margen izquierdo se establecen para todo el documento o para una sección. 
Sin  embargo,  puede  cambiar  la  posición  del  texto  entre  márgenes  utilizando  los 
marcadores  de  sangría  de  la  regla  horizontal.  Salto  de  línea  (Diseño  de  página  → 
Configurar página → Saltos → Ajuste del texto): Es posible que desee especificar el lugar 
donde  debe  finalizar  una  línea  de  texto.  Por  ejemplo,  puede  que  desee  interrumpir  un 
título  después  de  una  palabra  determinada  para  que  la  apariencia  del  título  resulte  más 
equilibrada en la página. También puede presionar las teclas MAYÚS+ENTRAR para insertar 
un salto de línea. Insertar un salto de línea no significa que comienza un párrafo nuevo. Por 
consiguiente, al aplicar el formato de párrafo a una línea de texto que finaliza con un salto 
de línea, el formato se aplica al párrafo completo y no sólo a esa línea. 
 
18.9 Tabulaciones 

Barra de
Barra de Tabulaciones T. Izquierda T. Derecha
Tabulaciones

T. Decimal
Centrar Tabulación
Fig.14  Barra de Tabulaciones 
 
Tabulaciones:  Las  tabulaciones  son  los  lugares  de  la  regla  que  se  utilizan  para  alinear  el 
texto  en  diferentes  ubicaciones  del  documento.  De  forma  predeterminada,  Word  2007 
establece las tabulaciones alineadas a la izquierda en cada marca de 1,27 centímetros de la 
regla  horizontal.  Para  establecer  una  tabulación  personalizada,  haga  clic  en  el  botón 
Tabulación  que  se  encuentra  en  el  extremo  izquierdo  de  la  regla  horizontal  hasta  que 

206 
   Informática 

aparezca  el  tipo  de  tabulación  que  desee.  Puede  seleccionar  cualquiera  de  las  siguientes 
tabulaciones:  
 
• Tabulación izquierda. Alinea el extremo izquierdo del texto con la tabulación.  
• Centrar Tabulación. Alinea el centro del texto con la tabulación.  
• Tabulación derecha. Alinea el extremo derecho del texto con la tabulación.  
• Tabulación decimal. Alinea el separador decimal del texto con la tabulación.  
• Barra de tabulaciones. Dibuja una barra vertical alineada con la tabulación debajo 
del párrafo que contiene el punto de inserción.  
 
Después  de  seleccionar  la  tabulación  adecuada,  haga  clic  en  la  regla  donde  desee  que 
aparezca  la  tabulación.  Word  2007  quita  entonces  cualquier  tabulación  predeterminada 
que haya a la izquierda de la tabulación que establezca. Puede cambiar la posición de una 
tabulación personalizada existente arrastrándola hacia la izquierda o hacia la derecha de la 
regla. Puede eliminar una tabulación personalizada arrastrándola fuera de la regla. Puede 
presionar  la  tecla  TAB  para  mover  el  texto  que  está  a  la  derecha  del  punto  de  inserción 
hasta la siguiente tabulación. El texto se alineará entonces en la tabulación en función el 
tipo  de  tabulación.  Por  ejemplo,  si  establece  una  tabulación  central,  al  presionar  la  tecla 
TAB el texto se mueve para que su parte central se alinee con la tabulación. 
 

 
 
Fig.15  Marcadoras de sangría 
 
 
Marcadores  de  sangría:  Puede  utilizar  los  marcadores  de  sangría  de  la  regla  horizontal 
para controlar las posiciones donde cada línea de texto empieza y acaba. Puede utilizar los 
siguientes marcadores de sangría para aplicar sangría al texto de los márgenes izquierdo o 
derecho:  
 
• Sangría  de  primera  línea.  Hace  que  la  primera  línea  del  texto  de  un  párrafo 
comience en este marcador.  
• Sangría francesa. Hace que la segunda línea del texto y las líneas subsiguientes de 
un párrafo comiencen en este marcador.  
• Sangría izquierda. Aplica sangría al texto a este marcador.  
• Sangría derecha. Ajusta el texto cuando llega a este marcador.  
 
Alineación:  Puede  especificar  la  posición  de  un  párrafo  entre  los  márgenes  izquierdo  y 
derecho cambiando la alineación del párrafo. Puede utilizar los botones del grupo Párrafo 
de la ficha Inicio para cambiar la posición de un párrafo de las siguientes maneras:  
 
• Alinear a la izquierda. Cada línea del párrafo se alinea con el margen izquierdo y el 
borde derecho queda desigual.  

207 
Informática 

• Alinear a la derecha. Cada línea del párrafo se alinea con el margen derecho y el 
borde izquierdo queda desigual.  
• Centrar. Se alinea el centro de cada línea del párrafo entre los márgenes izquierdo 
y derecho y los bordes izquierdo y derecho quedan desiguales.  
• Justificar. Todas las líneas del párrafo se alinean entre los márgenes, con lo que los 
bordes izquierdo y derecho ya no quedan desiguales.  
 
Interlineado  (Inicio  →  Párrafo  →  Interlineado):  Para  buscar  con  facilidad  el  final  de  un 
párrafo  y  el  principio  de  otro,  puede  agregar  espacio  entre  los  párrafos  ajustando  los 
valores de las opciones Espaciado DESPUÉS DE y Espaciado ANTES DE, en el grupo Párrafo 
de la ficha Diseño de página. 
 
Bordes y sombreados (Inicio → Párrafo → Sombreado ó Bordes): Para que un párrafo sea 
fácilmente distinguible, puede agregar un borde alrededor del mismo o puede sombrear su 
fondo.  
 
También puede abrir el cuadro de diálogo Bordes y sombreado haciendo clic en la flecha 
Bordes del grupo Párrafo y haciendo clic después en el botón Bordes y sombreado. 
 

 
Fig.16  Configuración de bordes y sombreado 
 

208 
   Informática 

• Buscar y reemplazar formato  
Además de utilizar el cuadro de diálogo Buscar y reemplazar para buscar palabras y frases, 
también lo puede usar para buscar un formato concreto y reemplazarlo por otro diferente. 
Lleve a cabo los pasos siguientes para buscar y reemplazar formatos utilizando el cuadro 
de diálogo Buscar y reemplazar:  
 
1.   En la ficha Inicio, en el grupo Edición, haga clic en Reemplazar.  
2.   Para especificar el formato de fuente o de párrafo que desea buscar, en el cuadro de 
diálogo  Buscar  y  reemplazar,  en  la  ficha  Reemplazar,  haga  clic  en  Más,  en  el  área 
Reemplazar, haga clic en Formato y, a continuación, haga clic en Fuente o en Párrafo.  
3.   En  el  cuadro  de  diálogo  que  aparece,  seleccione  el  formato  que  desea  buscar  y,  a 
continuación, haga clic en Aceptar.  
4.   En  cuadro  de  diálogo  Buscar  y  reemplazar,  haga  clic  en  el  cuadro  Reemplazar  por, 
haga clic en Formato y, a continuación, en Fuente o en Párrafo.  
5.   En  el  cuadro  de  diálogo  que  se  abre,  seleccione  el  formato  por  el  que  desea 
reemplazar el formato existente y, a continuación, haga clic en Aceptar.  
6.   Para buscar la primera aparición del formato que especificó en el cuadro Buscar, haga 
clic en Buscar siguiente.  
7.   Para  reemplazar  el  formato  existente  por  el  nuevo  formato  para  esa  aparición,  haga 
clic en Reemplazar.  
8.   Para reemplazar el formato existente por el nuevo formato para todas las apariciones, 
haga clic en Reemplazar todo.  
 
• Temas  
Puede  mejorar  el  aspecto  de  su  documento 
aplicando los temas predefinidos que ofrece 
Word 2007. Un tema es una combinación de 
varios  elementos  como  colores,  fuentes  y 
efectos.  
Ficha  Diseño  de  página  →  grupo  Temas  → 
botón Temas  
 
• La Galería de Temas  
Si  los  temas  predefinidos  no  se  adaptan  a 
sus  necesidades,  puede  crear  temas 
personalizados  combinando  elementos  de 
diferentes  temas.  Por  ejemplo,  puede 
combinar  los  colores  y  los  efectos  de  un 
tema  con  las  fuentes  de  otro  para  crear  un 
tema personalizado.  

Fig.17  Temas predeterminados 

209 
Informática 

Si guarda un tema personalizado en la carpeta Temas del documento, que es la ubicación 
predeterminada,  pasará  a  estar  disponible  en  la  galería  Temas.  No  obstante,  también 
puede guardarlo en otra ubicación del disco duro, en un medio extraíble. 
 
18.10 Insertar saltos de página y de sección  
Salto  de  página:  Cuando  se  crea  un  documento  que  contiene  más  de  una  página,  Word 
2007  crea  automáticamente  una  nueva  página  insertando  un  salto  de  página  suave 
(aparece  como  una  línea  de  puntos  en  la  vista  Borrador).  Sin  embargo,  también  puede 
insertar un salto de página manual para comenzar una nueva página (aparece en la vista 
Borrador como una línea de puntos con las palabras “Salto de página en el medio”). Para 
controlar los saltos de página, puede utilizar las siguientes opciones que están disponibles 
en la ficha Líneas y saltos de página del cuadro de diálogo Párrafo:  
 
Control de líneas viudas y huérfanas. Esta opción evita que Word 2007 corte una página 
de  manera  que  la  última  línea  de  un  párrafo  aparezca  sola  en  la  parte  superior  de  una 
página  (viuda)  o  que  la  primera  línea  de  un  párrafo  aparezca  sola  en  la  parte  inferior  de 
una página (huérfana). De forma predeterminada, esta opción está disponible para todos 
los documentos nuevos.  
 
• Conservar  con  el  siguiente.  Esta 
opción  evita  que  haya  un  salto  de 
página  entre  el  párrafo  seleccionado 
y el párrafo siguiente.  
• Conservar  líneas  juntas.  Esta  opción 
evita  que  haya  un  salto  de  página 
dentro de un párrafo.  
• Salto de página anterior. Esta opción 
inserta  un  salto  de  página  antes  del 
párrafo seleccionado.  
 
Salto  de  sección:  Puede  cambiar  la 
configuración  de  la  página,  por  ejemplo, 
la  orientación  o  los  márgenes,  para  una 
sección  determinada  de  una  página 
insertando un salto de sección.   Fig.18  configuración de Control de viudas y huérfanas 
 
Ficha Diseño de página → grupo Configurar página → botón Saltos:  

210 
   Informática 

 
• Página  siguiente.  Este  salto 
inserta  un  salto  de  sección  e 
inicia  la  nueva  sección  en  la 
página siguiente.  
• Continuo.  Este  salto  inserta  un 
salto de sección e inicia la nueva 
sección en la misma página.  
• Página par. Este salto  
• inserta  un  salto  de  sección  e 
inicia  la  nueva  sección  en  la 
siguiente página par.  
• Página  impar.  Este  salto  inserta 
un  salto  de  sección  e  inicia  la 
nueva  sección  en  la  siguiente 
página impar.  
 
 
 
 
 
Fig.19  Salto de Página 
18.11 Agregar encabezados y pies de 
página  
Puede  mostrar 
información,  como 
el  título  del 
documento  y  el 
número  de  página, 
en  cada  página  del 
mismo  creando 
encabezados  y  pies  Fig.20  Encabezado y pie de  página
de  página.  Los 
encabezados  y  pies  de  página  son  zonas  que  se  pueden  crear  y  dar  formato 
independientemente  en  la  parte  superior  e  inferior  de  una  página.  Puede  crear  un 
encabezado y un pie de página diferentes en la primera página de un documento. También 
puede crear encabezados y pies de página diferentes en páginas pares e impares.  
 
Al crear un encabezado o un pie de página, puede seleccionar el estilo que desee de una 
galería de encabezados y pies de página. Word 2007 aplica entonces al documento el estilo 
especificado,  indica  las  áreas  de  pie  de  página  y  encabezado  mostrando  los  bordes 
punteados, y muestra una ficha Diseño contextual en la cinta de opciones. Puede escribir 
información  en  las  áreas  de  pie  de  página  y  encabezado  del  mismo  modo  que  escribe  el 
texto normal en un documento. Utilizando los botones de la ficha Diseño, puede escribir 

211 
Informática 

texto y darle formato, por ejemplo, números de página, y desplazarse de un encabezado o 
pie de página a otro encabezado o pie de página. 
 
Si desea mostrar sólo el número de página en un encabezado o pie de página, haga clic en 
el botón Número de página en el grupo Encabezado y pie de página de la ficha Insertar, 
elija una opción en función de la ubicación en la que desee que aparezcan los números de 
página en el documento y, a continuación, en la galería de números de página, haga clic en 
el  estilo  que  desee  que  se  muestre.  Para  cambiar  el  estilo  de  los  números  de  página 
existentes, haga clic en el botón Número de página y, a continuación, seleccione un estilo 
diferente en las opciones Principio de página, Final de página o Márgenes de página. 
 
18.12 Corregir los errores de ortografía y gramática  
Cuando  se  escribe  texto  en  un  documento,  es  muy  posible  que  se  cometan  errores 
ortográficos o gramaticales. La Autocorrección de Word 2007 ayuda en gran parte con este 
problema. Autocorrección: Botón Office → Opciones de Word → Revisión → Opciones de 
Autocorrección.  
 
La  característica  Autocorrección  corrige  automáticamente  las  palabras  que  normalmente 
se escriben de manera incorrecta en los documentos. Por ejemplo, si escribe “correro” en 
lugar de “correo”, la característica de Autocorrección corrige el texto. 
 

 
Fig.21  Ortografía y gramática 
 
 
Ortografía  y  gramática:  La  característica  Ortografía  y  gramática  le  ayuda  a  detectar  y 
corregir los errores ortográficos y gramaticales del documento. Cuando se escribe texto en 
un  documento,  Word  2007  muestra  los  posibles  errores  ortográficos  con  un  subrayado 
ondulado rojo y los errores gramaticales con un subrayado ondulado verde. Puede hacer 
clic  con  el  botón  secundario  en  una  palabra  o  frase  subrayada  para  mostrar  las 
correcciones que se sugieren. Para corregir la palabra o frase subrayada, puede hacer clic 
en una de las que aparecen en la lista de correcciones sugeridas. 

212 
   Informática 

 
Fig.22  Corrección  Ortografía y gramática 
 
Puede  corregir  un  error  manualmente  o  haciendo  clic  en  una  de  las  sugerencias  que  se 
muestran en el cuadro de diálogo Ortografía y gramática. Después de corregir un error o 
pasarlo por alto, se muestra el siguiente error hasta que se comprueba todo el documento. 
 
18.13 Uso de columnas y tablas  
Al crear documentos, se pueden utilizar diferentes diseños para presentar tipos diferentes 
de  información.  Para  facilitar  la  lectura,  se  puede  organizar  el  texto  en  columnas,  listas 
tabulares  o  tablas.  Las  opciones  proporcionadas  por  el  grupo  Tabla  en  Word  2007  le 
ayudan  a  organizar  la  información  de  forma  no  lineal  para  realizar  comparaciones  y 
análisis. Además, las funciones matemáticas incorporadas le ayudan a realizar cálculos en 
los documentos. 
 
• Columnas  
De  forma  predeterminada,  Word  2007  muestra  los  datos  en  una  sola  columna.  Sin 
embargo, puede dar formato a los datos para que aparezcan en varias columnas según sus 
requisitos. Diseño de Página → Columnas → Más columnas 
 
También puede cambiar en cualquier momento el diseño o el ancho de columna. 
 
Al organizar el texto en un formato de columna, el texto rellena la  primera columna y, a 
continuación, se desplaza a la columna siguiente. Si desea insertar el texto en la columna 
siguiente antes de rellenar la primera columna, puede insertar un salto de columna en la 
primera columna. 
 

213 
Informática 

 
Fig.23  Configuración de Columnas  
 
 
Puede  dar  formato  al  texto  en  una  columna  igual  que  daría  formato  al  texto  normal.  Si 
alinea el texto en los márgenes izquierdo y derecho de las columnas, puede configurar. 
 
• Crear una lista tabular  
Las listas tabulares sirven para presentar en una tabla una cantidad de datos pequeña. En 
estas  listas  los  datos  se  organizan  en  columnas  sencillas  separadas  por  tabulaciones  a  la 
derecha, a la izquierda, centradas o decimales.  
 
Para  alinear  las  columnas  de  la  lista  con  las  posiciones  de  tabulación  predeterminadas, 
presione  la  tecla  TAB  al  escribir  el  texto  en  una  lista  tabular.  También  puede  establecer 
posiciones de tabulación para personalizar la alineación de las columnas. 
 

 
Fig.24  Crear una lista tabulada 
 

214 
   Informática 

Además de las tabulaciones izquierda, derecha, centrada y decimal, se puede definir una 
tabulación  de  barra  que  agrega  una  línea  vertical  a  los  párrafos  seleccionados.  La  línea 
vertical distingue más las columnas en una lista tabular.  
 
• Modificar la estructura de una tabla  
a.   Insertar  una  fila  o  una  columna:  Para  insertar  una  fila  o  una  columna,  después  de 
seleccionar  una  fila  o  una  columna,  en  la  ficha  Presentación,  en  el  grupo  Filas  y 
columnas, haga clic en el botón Insertar arriba, Insertar abajo, Insertar a la izquierda o 
Insertar a la derecha. Para seleccionar una fila, señale a la izquierda de la fila y haga 
clic  cuando  el  puntero  cambie  a  una  flecha  que  señala  hacia  la  derecha.  De  igual 
forma,  puede  seleccionar  una  columna  señalando  la  primera  celda  en  la  columna  y 
haciendo  clic  cuando  el  puntero  cambia  a  una  flecha  que  señala  hacia  abajo.  Puede 
insertar una fila encima o debajo de una fila seleccionada en una tabla. De igual forma, 
puede  insertar  una  columna  a  la  derecha  o  a  la  izquierda  de  una  columna 
seleccionada. 
b.   Eliminar una fila o una columna: Para eliminar una fila o columna, haga clic en la fila o 
columna en cuestión y, en la ficha Presentación, en el grupo Filas y columnas, haga clic 
en  Suprimir.  A  continuación,  puede  hacer  clic  en  el  botón  Suprimir  celdas,  Suprimir 
columnas, Suprimir Filas o Suprimir Tabla, dependiendo de lo que desea eliminar. 
c.   Dimensionar una tabla completa: Puede ajustar el tamaño de una tabla arrastrando el 
controlador de tamaño que aparece en las esquinas de la tabla. 
d.   Dimensionar una fila o una columna: Para cambiar el tamaño de una columna, señale 
el  borde  de  la  columna  y,  cuando  el  puntero  pase  a  ser  una  flecha  de  dos  puntas, 
arrastre  el  puntero  correspondientemente.  También  puede  dimensionar  una  fila 
arrastrando el puntero cuando cambia a una flecha de dos puntas en el borde inferior 
de la fila. 
e.   Combinar o dividir celdas: Puede combinar celdas de columnas diferentes para crear 
una única celda grande. Para crear una celda que abarca varias columnas, seleccione 
las celdas que desea combinar y, en la ficha Presentación, en el grupo Combinar, haga 
clic  en  el  botón  Combinar  celdas.  También  puede  dividir  una  celda  en  dos  o  más 
celdas.  Para  dividir  una  celda  combinada,  en  la  ficha  Presentación,  en  el  grupo 
Combinar, haga clic en  el  botón Dividir celdas.  Además, puede especificar  el número 
de columnas y filas en que desea dividir una celda. 
f.   Mover una tabla: Para mover una tabla, señale la tabla y, a continuación, arrastre el 
controlador de movimiento que aparece en la esquina superior izquierda de la tabla a 
la  ubicación  necesaria.  Alternativamente,  puede  cortar  la  tabla  y,  a  continuación, 
pegarla en una nueva ubicación utilizando los botones Cortar y Pegar en la ficha Inicio.  
g.   Ordenar  información:  Puede  ordenar  las  filas  de  una  tabla  organizando  los  datos  de 
cualquier  columna  en  orden  ascendente  o  descendente  haciendo  clic  en  el  botón 
Ordenar en la ficha Presentación. 

215 
Informática 

 
Fig.25  Insertar columna 
 
• Otras opciones de diseño  
Puede cambiar el diseño de una tabla modificando características como el alto y ancho de 
filas,  el  estilo  de  ajuste  del  texto,  la  alineación  del  texto  dentro  y  fuera  de  la  tabla,  y  el 
espaciado  de  celdas.  Puede  modificar  el  diseño  de  una  tabla  utilizando  las  opciones 
disponibles en el cuadro de diálogo Propiedades de la tabla. Para abrir el cuadro de diálogo 
Propiedades de la tabla, en la ficha Presentación, en el grupo Tabla, haga clic en el botón 
Propiedades.  En  la  tabla  siguiente  se  describen  las  opciones  que  pueden  utilizarse  para 
personalizar los diseños de la tabla en el cuadro de diálogo Propiedades de la tabla. 
 
Si los encabezados en la primera fila de una tabla son largos y la tabla no cabe en una sola 
página,  puede  girar  los  encabezados  para  que  aparezcan  verticalmente.  Para  que  los 
encabezados  aparezcan  verticalmente,  seleccione  la  fila  y,  a  continuación,  en  la  ficha 
Presentación, en el grupo Alineación, haga clic en el botón Dirección del texto. 
 
Puede controlar los márgenes de las celdas haciendo clic en el botón Opciones en la ficha 
Tabla o Celda. 
 
18.14 Inserciones de elementos  
Word  2007  le  ayuda  a  insertar  y  modificar  imágenes  existentes  y  a  crear  dibujos 
personalizados  en  su  documento.  Word  2007  también  proporciona  herramientas  para 
insertar  texto  elegante,  símbolos  y  ecuaciones.  Además,  puede  utilizar  diagramas  para 
presentar datos complicados y relacionados y gráficos para presentar datos numéricos. 
 
• Insertar un objeto WordArt  
Si desea crear un titular de texto que sea más atractivo que uno creado aplicando atributos 
de fuente, puede utilizar la función WordArt.  
 

216 
   Informática 

1. Para insertar un objeto de WordArt, en la ficha Insertar, en el grupo Texto, haga clic en 
WordArt.  
2.  Para  especificar  texto  para  el  objeto  de  WordArt,  en  el  cuadro  de  diálogo  Modificar 
texto de WordArt, en el cuadro Texto, escriba su nombre.  
 

 
Fig.26  Estilos de WordArt 
 
• Convertir texto existente en un objeto de WordArt.  
En  esta  tarea,  convertirá  texto  existente  en  un  objeto  de  WordArt  y,  a  continuación, 
cambiará el aspecto del objeto de WordArt.  
 
1.   Seleccione el texto.  
2.   En la ficha Insertar, en el grupo Texto, haga clic en WordArt y, a continuación haga clic 
en cualquier miniatura.  
3.   En el cuadro de diálogo Modificar texto de WordArt, haga clic en Aceptar.  
 
• Dibujar y modificar formas  
Además  de  agregar  imágenes  e  imágenes  prediseñadas  a  su  documento,  puede  crear 
objetos  de  dibujo  de  diferentes  formas  y  tamaños  para  que  su  documento  sea  más 
atractivo. Puede dibujar formas simples directamente en un documento o crear un dibujo 
juntando un grupo de formas en un lienzo de dibujo.  
 
Si  se  inserta  un  objeto  de  dibujo,  puede  cambiar  la  organización  del  texto  en  el 
documento. De igual forma, agregar texto al documento puede cambiar la posición de los 
objetos  del  documento.  Puede  utilizar  los  botones  en  el  grupo  Organizar  de  la  ficha 
contextual  Formato  para  cambiar  la  relación  entre  un  objeto  y  el  texto  que  está  a  su 
alrededor. 
 
Para crear un objeto de dibujo directamente en el documento, en la ficha Insertar, en el 
grupo Ilustraciones, haga clic en el botón Formas. En la galería Formas, seleccione la forma 
necesaria.  Para  agregar  el  objeto  de  dibujo  seleccionado  con  la  forma  y  el  tamaño 
predeterminado  en  el  documento,  haga  clic  en  la  ubicación  correspondiente  del 
documento. 
 
EL  LIENZO  DE  DIBUJO  Permite  crear  y  reunir  objetos  de  dibujo  diferentes.  Este  lienzo 
proporciona también un límite entre el dibujo y el texto de la página. Puede dibujar tanto 
formas simples, como líneas y círculos, como formas complicadas, por ejemplo, estrellas y 
flechas. PROCEDIMIENTO  
 

217 
Informática 

1.   Para  insertar  un  lienzo  de  dibujo  en  el  documento,  en  la  ficha  Insertar  →  grupo 
Ilustraciones → Formas → Nuevo lienzo de dibujo.  
2.   Para  crear  un  objeto  de  dibujo,  en  la  ficha  Formato,  en  el  grupo  Insertar  formas, 
seleccione la forma que desee.  
3.   Para  dibujar  una  figura  concéntrica  mantenga  presionada  la  tecla  MAYÚS  mientras 
arrastra  el  puntero  hasta  conseguir  el  tamaño  deseado  y,  a  continuación,  suelte  la 
tecla MAYÚS.  
4.   Para realizar una copia de un objeto, señale al objeto, mantenga presionado el botón 
del mouse y la tecla CTRL mientras arrastra, suelte la tecla CTRL cuando esté ubicado 
en la posición deseada.  
5.   Para llenar un objeto con un color que desee, haga clic en el objeto, en el grupo Estilos 
de forma, haga clic en la flecha Relleno de forma y, a continuación, seleccione el color 
que desee.  
6.   Para  dibujar  otro  objeto  de  una  forma  y  tamaño  determinados,  en  el  grupo  Insertar 
formas, seleccione la forma que desee.  
7.   Para agrupar dos objetos, haga clic en el primer objeto, mantenga presionada la tecla 
CTRL  mientras  hace  clic  en  el  segundo  objeto,  en  el  grupo  Organizar,  haga  clic  en  el 
botón Agrupar y, a continuación, haga clic en Agrupar.  
8.   Para girar el objeto, haga clic en el botón Girar y, a continuación, haga clic en Voltear 
horizontalmente.  
9.   Para cambiar la posición del objeto, presione las teclas de dirección adecuadas hasta la 
posición  deseada,  y,  a  continuación,  haga  clic  en  un  área  en  blanco  en  el  lienzo  de 
dibujo.  
10.  Para cambiar el tamaño del lienzo de dibujo, en el grupo Tamaño, en el cuadro Alto, 
escriba el tamaño deseado y, a continuación, presione ENTRAR.  
11.  Para poner el lienzo de dibujo delante del texto del documento, en el grupo Organizar, 
haga clic en Ajuste del texto y, a continuación, haga clic en Delante del texto.  
12.  Para  cambiar  la  posición  del  lienzo  de  dibujo,  en  el  grupo  Organizar,  haga  clic  en 
Posición, seleccione la posición deseada y, a continuación, haga clic en cualquier parte 
fuera del lienzo de dibujo.  
13.  Para modificar el ajuste del texto y la posición de la imagen del documento, en la ficha 
Formato, en el grupo Organizar, haga clic en Ajuste del texto y, a continuación, haga 
clic en Más opciones de diseño.  
14.  En el cuadro de diálogo Diseño avanzado, en la ficha Ajuste del texto, seleccione las 
opciones necesarias.  
15.  Haga  clic  en  la  ficha  Posición  de  la  imagen,  seleccione  las  opciones  necesarias  y,  a 
continuación, haga clic en Aceptar.  
16.  Para  cambiar  el  estilo  de  ajuste  de  una  imagen  para  que  el  texto  asociado  se  ajuste 
alrededor  de  la  imagen,  haga  clic  en  la  imagen,  en  el  grupo  Organizar,  haga  clic  en 
Ajuste del texto y, a continuación, haga clic en Más opciones de diseño.  

218 
   Informática 

17. En el cuadro de diálogo Diseño avanzado, en la ficha Ajuste del texto, haga doble clic 
en el estilo de ajuste Estrecho.  
18.  En el grupo Organizar, haga clic en Enviar al fondo y, a continuación, haga clic en un 
área en blanco del documento.  
 
• Insertar la fecha y la hora  
Puede insertar la información como texto normal o como un campo, que es un marcador 
de posición que muestra un resultado según los criterios que se especifiquen. La ventaja de 
utilizar un campo es que se puede actualizar con facilidad. Realice los pasos siguientes para 
insertar la fecha o la hora en un documento:  
 
1.  Haga  clic  en  la  ficha  Insertar  → 
grupo Texto → Fecha y hora.  
2.  En  el  cuadro  de  diálogo  Fecha  y 
hora,  en  la  lista  Formatos 
disponibles,  haga  clic  en  el 
formato  de  fecha  y  hora  que 
desee utilizar.  
3. Para insertar un campo de fecha 
u  hora,  active  la  casilla  de 
verificación  Actualizar 
automáticamente  y,  a 
continuación,  haga  clic  en  Fig.27  Insertar fecha y hora 
Aceptar.  
 
• Insertar y modificar imágenes  
Word  2007  proporciona  una  amplia  gama  de 
imágenes  prediseñadas  de  personas,  lugares  y 
objetos  que  puede  insertar  en  su  documento.  Puede 
insertar  también  imágenes  y  fotos  digitalizadas  que 
se  crean  con  múltiples  programas.  Después  de 
insertar  una  imagen,  puede  editarla  modificando  sus 
atributos  (como  brillo,  contraste,  color,  forma, 
orientación, bordes y efectos) y cambiando el tamaño 
o recortando la imagen. 

Fig.28  Insertar imágenes  
  Fig.29  Insertar imágenes prediseñadas 

219 
Informática 

 
• Imágenes y Fotos Digitalizadas 
Para  insertar  una  imagen  en  el  punto  de  inserción,  en  la  ficha  Insertar,  en  el  grupo 
Ilustraciones, haga clic en Imagen.  
 
Para cambiar el tamaño de la imagen, en la esquina inferior derecha de la imagen, señale 
el controlador de tamaño. Cuando el controlador de tamaño cambia a una flecha de dos 
puntas, arrastre el controlador de tamaño.  
 
Para cambiar el color de la imagen, en la ficha Formato, en el grupo Ajustar. 
 
Para aplicar un estilo a la imagen, en la ficha Formato, en el grupo Estilos de imagen, haga 
clic  en  el  botón  Más  del  extremo  derecho  de  la  galería  Estilos  de  imagen.  IMAGEN 
PREDISEÑADA  Para  insertar  una  imagen  prediseñada,  en  la  ficha  Insertar,  en  el  grupo 
Ilustraciones, haga clic en Imágenes prediseñadas. 
 
• Insertar y Modificar Diagramas 
La función gráficos SmartArt le ayuda a insertar diagramas en los documentos. Después de 
insertar  un  diagrama,  puede  agregar  texto  a  las  formas  que  están  en  el  diagrama  bien 
directamente o mediante el panel de texto.  
 
• Procedimiento para Insertar un Diagrama 
1.   Haga clic en la ubicación en la que desea insertar el diagrama y, a continuación, en la 
ficha Insertar → grupo Ilustraciones → SmartArt.  
 

 
Fig.30  Insertar SmartArt 
 
 
2.  En el cuadro de diálogo Elegir un gráfico SmartArt, en el panel izquierdo, seleccione la 
categoría  que  desea,  en  el  panel  intermedio,  seleccione  el  diagrama  que  desea  y,  a 
continuación, haga clic en Aceptar.  

220 
   Informática 

 
Fig.31  Eligiendo un SmartArt 
 
3.   Para insertar  el texto en un marcador  de posición, asegúrese de  que el marcador de 
posición contiene el punto de inserción y, a continuación, escriba el texto que desea.  
4.   Use la tecla FLECHA ABAJO o ARRIBA para escribir una línea de texto y para agregar un 
nuevo cuadro al diagrama, presione ENTRAR.  
5.   Para  cambiar  el  tamaño  del  diagrama,  coloque  el  puntero  en  un  controlador  de 
tamaño del panel de diagrama. Cuando el puntero cambie a una flecha de dos puntas, 
arrástrelo a la posición que desee.  
6.   Para especificar un estilo de ajuste para el diagrama, en la ficha Formato, en el grupo 
Organizar, haga clic en Ajuste del texto.  
7.   Para  especificar  la  posición  del  diagrama,  en  el  cuadro  de  diálogo  Diseño  avanzado, 
haga clic en la ficha Posición de la imagen y, a continuación, seleccione las opciones 
que desee.  
8.   Para agregar una nueva forma antes o después de una forma existente, en el panel de 
diagrama, seleccione la forma existente, en la ficha Diseño, en el grupo Crear gráfico, 
haga clic en la flecha Agregar forma y, a continuación, seleccione la opción adecuada.  
9.   Para cambiar el diseño del diagrama, en la ficha Diseño, en el grupo Diseños, haga clic 
en  el  botón  Más  a  la  derecha  de  la  galería  de  estilos  SmartArt  y,  a  continuación, 
seleccione el diseño que desee.  
10.  Para  aplicar  un  estilo  SmartArt  al  diagrama,  en  la  ficha  Diseño,  en  el  grupo  Estilos 
SmartArt, haga clic en el botón Más a la derecha de la galería de estilos SmartArt y, a 
continuación, seleccione el estilo SmartArt que desee.  
11.  Para  cambiar  la  combinación  de  colores  del  diagrama,  en  el  grupo  Estilos  SmartArt 
haga clic en el botón Cambiar colores y, a continuación, seleccione la combinación de 
colores que desee.  

221 
Informática 

12.  Para  cambiar  una  forma,  haga  clic  en  la  forma,  en  la  ficha  Formato,  en  el  grupo 
Formas,  haga  clic  en  el  botón  Cambiar  forma  y,  a  continuación,  seleccione  la  forma 
que desee.  
 

 
Fig.32 Diseño de SmartArt 
 
 
13.  Si  los  cambios  que  realiza  no  son  satisfactorios,  puede  volver  al  diagrama  original 
haciendo clic en el botón Restablecer gráfico del grupo Restablecer de la ficha Diseño.  
 
• Insertar Gráficos  
1.   Haga  clic  en  la  ubicación  en  la  que  desea  insertar  el  gráfico  y,  a  continuación,  en  la 
ficha Insertar, en el grupo Ilustraciones, haga clic en Gráfico.  
 

 
Fig.33 Insertar Gráficos 
 
 
3. Para  cambiar  el  tipo  de  gráfico,  en  la  ficha  Diseño,  en  el  grupo  Tipo,  haga  clic  en 
Cambiar tipo de gráfico. En el cuadro de diálogo, en el panel izquierdo, haga clic en el 
tipo de gráfico que desea y, a continuación, en el panel derecho, haga doble clic en la 
miniatura de variación que desea.  
 

222 
   Informática 

 
Fig.34 Elegir un Gráfico 
 
 
4.   Para  cambiar  el  tipo  de  gráfico,  en  el  grupo  Estilos  de  diseño,  haga  clic  en  el  botón 
Más a la derecha de la galería y, a continuación, en la galería, haga clic en el tipo de 
gráfico que desea.  
5.   Para  cambiar  el  color  del  área  de  trazado  del  gráfico,  haga  clic  en  dicho  área  y,  a 
continuación, haga clic en la ficha Formato; en el grupo Estilos de forma, haga clic en 
Relleno de forma y, a continuación en la lista, haga clic en Más colores de relleno.  
6.   En el cuadro de diálogo Colores, en la ficha Estándar, haga clic en el color que desee.  
7.   Para modificar aspectos diferentes de cualquier serie de datos, en el grupo Selección 
actual, haga clic en la flecha Elementos del gráfico. En la lista, seleccione una serie de 
datos y, a continuación, haga clic en Selección de formato.  
 

 
Fig.35 Formato de un gráfico 
 
 
8.   En el cuadro de diálogo Formato de serie de datos, en el panel izquierdo, haga clic en 
Color de línea.  
9.   En  el  panel  Color  de  línea,  seleccione  la  opción  Línea  sólida,  haga  clic  en  el  botón 
Color  que  aparece,  seleccione  un  color  de  la  galería  y,  a  continuación,  haga  clic  en 
Cerrar.  
10.  Para modificar el diseño del gráfico, en la ficha Diseño, en el grupo Diseños de gráfico, 
haga clic en Diseño rápido y, a continuación, seleccione el diseño que desea.  

223 
Informática 

11.  Para cambiar  el título del  gráfico, en el  área de trazado, haga  clic en el  marcador de 

posición Título del gráfico, escriba un nombre para el gráfico y, a continuación, haga 
clic fuera del marcador de posición.  
12.  Para  cambiar  el  título  del  eje,  haga  clic  en  el  marcador  de  posición  Título  del  eje, 
escriba un título para el eje y, a continuación, haga clic fuera del marcador de posición.  
13.  Para  agregar  un  cuadro  de  texto  en  el  gráfico,  en  la  ficha  Presentación,  en  el  grupo 
Insertar, haga clic en Dibujar cuadro de texto.  
14.  Haga  clic  en  la  ubicación  donde  desea  colocar  el  cuadro  de  texto  y,  a  continuación, 
arrastre  el  puntero  diagonalmente  y  hacia  la  derecha  hasta  que  el  cuadro  de  texto 
tenga el tamaño deseado.  
15.  Para  aplicar  formato  a  la  información  del  cuadro  de  texto,  seleccione  el  texto,  en  la 
ficha  Inicio,  en  el  grupo  Fuente,  haga  clic  en  la  flecha  Fuente  y,  a  continuación, 
seleccione la fuente que desea.  
16.  Haga  clic  en  la  flecha  Tamaño  de  fuente  y,  a  continuación,  seleccione  el  tamaño  de 
fuente que desea.  
17.  Para  guardar  el  gráfico  como  una  plantilla,  haga  clic  en  el  área  del  gráfico,  a 
continuación,  en  la  ficha  Diseño,  en  el  grupo  Tipo  y,  a  continuación,  haga  clic  en 
Guardar como plantilla. En el cuadro de diálogo Guardar plantilla de gráficos, vaya a 
una carpeta adecuada y, a continuación, en el cuadro Nombre de archivo, escriba un 
nombre adecuado y, a continuación, haga clic en Guardar.  

224 
   Informática 

 
CAPÍTULO XIX 
Excel 2007 
 
Unidad 1. Básico. Introducción a Excel2007  
 
¿Qué es y para qué sirve Excel2007? 
Excel2007 es una hoja de cálculo integrada en Microsoft Office. Esto quiere decir que si ya 
conoces  otro  programa  de  Office,  como  Word,  Access,  Outlook,  PowerPoint,  etc.,  te 
resultará familiar utilizar Excel, puesto que muchos iconos y comandos funcionan de forma 
similar en todos los programas de Office.  
 
Probablemente  no  te  sirva  de  mucho  saber  que  Excel  es  una  hoja  de  cálculo,  no  te 
preocupes,  ahora te  lo explicamos.  Una hoja de cálculo es un programa  que es capaz de 
trabajar con números de forma sencilla e intuitiva. Para ello se utiliza una cuadrícula donde 
en cada celda de la cuadrícula se pueden introducir números, letras y gráficos.  
 

 
Fig.1 Hoja de cálculo 
 
 
Por ejemplo, para sumar una serie de números sólo tienes que introducirlos uno debajo de 
otro, como harías en un papel, colocarte en la celda donde irá el resultado y decirle a Excel 
que  quieres  hacer  la  suma  de  lo  que  tienes  encima  (ya  veremos  más  adelante  cómo  se 
hace exactamente, pero es muy fácil). 
 
Quizás pienses que para hacer una suma es mejor utilizar una calculadora. Pero piensa qué 
ocurre  si  te  equivocas  al  introducir  un  número  en  una  suma  de  20  números,  tienes  que 
volver a introducirlos todos; mientras que en Excel no importa si te equivocas al introducir 
un dato, simplemente corriges el dato y automáticamente Excel vuelve a calcularlo todo. 
 
Esto es importante cuando los cálculos son un poco más complicados, imagina que estás 
haciendo  la  declaración  de  la  renta  a  mano  y  al  final  descubres  un  error,  tendrías  que 
volver a calcularlo todo. Si lo haces con Excel sólo tienes que corregir un dato. 
 

225 
Informática 

Esta  característica  de  recálculo  automático  te  permite  también  hacer  simulaciones 
fácilmente.  Por  ejemplo,  si  estás  calculando  lo  que  tendrás  que  pagar  al  mes  al  pedir  un 
préstamo hipotecario, basta que vayas introduciendo diferentes cantidades en el importe 
del préstamo para que veas lo que tendrías que pagar en cada caso. 
 
Vamos a ver otro ejemplo que nos servirá para ver más características de Excel. 
 

 
Fig.2 Ejemplos del uso de Excel 
 
 
En esta imagen tienes una sencilla factura realizada con Excel. 
 
Puedes observar como las columnas se numeran por letras A,B,C,... y las filas por números 
1,2,3,... En la columna D se ha calculado el producto de las columnas B y C. 
 
En la celda D12 se ha calculado el IGV (IVA), debajo de la Banda de opciones puedes ver la 
fórmula que se ha utilizado =D11*0,16 es decir, el producto de lo que hay en la celda D11 
multiplicado por 0,16. 
 
Así de fácil e intuitivo es Excel. Seguro que ya estás deseando seguir el resto del curso para 
aprender a utilizarlo.  
 

226 
   Informática 

También puedes ver en este ejemplo cómo se puede utilizar texto en cualquier parte de la 
hoja de cálculo, incluso podríamos haber puesto un gráfico con el logotipo de la ferretería.  
 
Otra  cosa  buena  de  Excel  es  que  no  es  necesario  saber  matemáticas  para  utilizarlo.  En 
muchas ocasiones es suficiente con utilizar las operaciones básicas. Por supuesto, si sabes 
matemáticas mucho más partido podrás sacar de Excel. 
 
Aunque en este ejemplo no se ve, Excel también es capaz de dibujar gráficos a partir de los 
datos introducidos, del estilo de los gráficos en forma de tarta y en forma de barras que se 
ven en las encuestas. 
 
Excel se puede utilizar para multitud de cosas, tanto en el plano personal como en el plano 
profesional.  Desde  llevar  las  cuentas  familiares  hasta  los  más  complejos  cálculos 
financieros.  
 
Unidad 1. Introducción. Elementos de Excel (I).  
Excel  es  un  programa  del  tipo  Hoja  de  Cálculo  que  permite  realizar  operaciones  con 
números  organizados  en  una  cuadrícula.  Es  útil  para  realizar  desde  simples  sumas  hasta 
cálculos de préstamos hipotecarios.  
 
Ahora vamos a ver cuáles son los elementos básicos de Excel 2007, la pantalla, las barras, 
etc.,  para  saber  diferenciar  entre  cada  uno  de  ellos.  Aprenderás  cómo  se  llaman,  dónde 
están y para qué sirven. También cómo obtener ayuda, por si en algún momento no sabes 
cómo seguir trabajando. Cuando conozcas todo esto estarás en disposición de empezar a 
crear hojas de cálculo en el siguiente tema.  
 
Iniciar Excel 2007 
Vamos a ver las dos formas básicas de iniciar Excel 2007. 
 

 
Fig.3 Iniciar Excel 2007 

227 
Informática 

Desde el botón Inicio situado, normalmente, en la esquina inferior izquierda de la pantalla. 
Coloca el cursor y haz clic sobre el botón Inicio se despliega un menú; al colocar el cursor 
sobre Todos los programas, aparece otra lista con los programas que hay instalados en tu 
ordenador; coloca el puntero del ratón sobre la carpeta con el nombre Microsoft Office y 
haz clic sobre  Microsoft Excel, y se iniciará el programa.  
 
Desde el icono de Excel del escritorio 
 
Para cerrar Excel 2007 
Puedes utilizar cualquiera de las siguientes operaciones:  
Hacer  clic  en  el  botón  cerrar,    este  botón  se  encuentra  situado  en  la 
parte superior derecha de la ventana de Excel. 
 
También puedes pulsar la combinación de teclas ALT+F4, con esta combinación de teclas 
cerrarás la ventana que tengas activa en ese momento. 
 
Hacer clic sobre el menú Botón Office    y elegir la opción Salir.  
 
La pantalla inicial  
Al  iniciar  Excel  aparece  una  pantalla  inicial  como  ésta,  vamos  a  ver  sus  componentes 
fundamentales, así conoceremos los nombres de los diferentes elementos y será más fácil 
entender el resto del curso. La pantalla que se muestra a continuación (y en general todas 
las de este curso) puede no coincidir exactamente con la que ves en tu ordenador, ya que 
cada  usuario  puede  decidir  qué  elementos  quiere  que  se  vean  en  cada  momento,  como 
veremos más adelante.  
 

 
Fig.4  Pantalla inicial 

228 
   Informática 

La Banda de Opciones 
 

 
Fig.5  Cinta de Opciones 
 
La Banda de opciones contiene todas las opciones del programa agrupadas en pestañas. Al 
hacer clic en Insertar, por ejemplo, veremos las operaciones relacionadas con la inserción 
de los diferentes elementos que se pueden crear en Excel.  
 
Todas las operaciones  se  pueden  hacer  a partir  de estos menús.  Pero las  más  habituales 
podríamos añadirlas a la barra de acesso rápido como hemos visto en el punto anterior.  
 
En  algunos  momentos  algunas  opciones  no  estarán  disponibles,  las  reconocerás  porque 
tienen un color atenuado. 
 
Las  pestañas  que  forman  la  banda  pueden  ir  cambiando  según  el  momento  en  que  te 
encuentres  cuando  trabajes  con  Excel.  Está  diseñada  para  mostrar  solamente  aquellas 
opciones que te serán útiles en cada pantalla.  
 
Pulsando  la  tecla  ALT  entraremos  en  el  modo  de  acceso  por  teclado.  De  esta  forma 
aparecerán  pequeños  recuadros  junto  a  las  pestañas  y  opciones  indicando  la  tecla  (o 
conjunto  de  teclas)  que  deberás  pulsar  para  acceder  a  esa  opción  sin  la  necesidad  del 
ratón. 
 

 
Fig.6  Accediendo a la cinta de opciones con el teclado 
 
Las opciones no disponibles en el momento actual se muestran semitransparentes.  
 
Para salir del modo de acceso por teclado vuelve a pulsar la tecla ALT.  
Si  haces  doble  clic  sobre  cualquiera  de  las  pestañas,  la  barra  se  minimizará  para  ocupar 
menos espacio. 

229 
Informática 

 
De esta forma sólo muestra el nombre de las pestañas y las opciones quedarán ocultas. 
 
Las  opciones  volverán  a  mostrarse  en  el  momento  en  el  que  vuelvas  a  hacer  clic  en 
cualquier pestaña. 
 
El Botón Office 
Haciendo clic en el botón de Office que se encuentra en la parte superior izquierda de la 
pantalla  podrás  desplegar  un  menú  desde  donde  podrás  ver  las  acciones  que  puedes 
realizar sobre el documento, incluyendo Guardar, Imprimir o crear uno Nuevo. 
 
A  este  menú  también  puedes  acceder  desde  el  modo  de  acceso  por  teclado  tal  y  como 
vimos para la Banda de opciones. 
 
Este menú contiene tres tipos básicos de elementos: 
Comandos  inmediatos.  Se  ejecutan  de  forma  inmediata  al  hacer  clic  sobre  ellos.  Se 
reconocen porque a la derecha del nombre del comando no aparece nada. Por ejemplo, la 
opción  Guardar  para  guardar  el  documento  actual.  O  también,  al  hacer  clic  en  la  opción 
puede aparecer un cuadro de diálogo donde nos pedirá más información sobre la acción a 
realizar como la opción Abrir.  
 
Opción con otro menú desplegable. Se reconocen porque tienen un triángulo a la derecha. 
Colocando  el  ratón  en  ese  triángulo  puedes  acceder  a  otro  listado  de  opciones.  Por 
ejemplo, la opción Administrar para acceder a las opciones de administración de la base de 
datos.  
 

 
Fig.7  El botón Office 

230 
   Informática 

Unidad 2. Empezando a trabajar con Excel (I). 
 Veremos cómo introducir y modificar los diferentes tipos de datos disponibles en Excel, así 
como manejar las distintas técnicas de movimiento dentro de un libro de trabajo para la 
creación de hojas de cálculo. 
 
Conceptos de Excel  
En  caso  de  no  tener  claro  algunos  conceptos  básicos  de  Excel  como  puede  ser  Libro  de 
trabajo,  Hoja  de  cálculo,  Celda,  Celda  activa,  Fila,  Columna,...  quizás  sea  aconsejable 
repasarlo aquí.  
 
Movimiento rápido en la hoja  
Tan  solo  una  pequeña  parte  de  la  hoja  es  visible  en  la  ventana  de  documento.  Nuestra 
hoja, la mayoría de las veces, ocupará mayor número de celdas que las visibles en el área 
de la pantalla y es necesario moverse por el documento rápidamente.  
 
Cuando no está abierto ningún menú, las teclas activas para poder desplazarse a través de 
la hoja son:  
  
MOVIMIENTO  TECLADO 
Celda Abajo   FLECHA ABAJO  
Celda Arriba   FLECHA ARRIBA  
Celda Derecha   FLECHA DERECHA  
Celda Izquierda   FLECHA IZQUIERDA  
Pantalla Abajo   AVPAG  
Pantalla Arriba   REPAG  
Celda A1   CTRL+INICIO  
Primera  celda  de  la  columna 
FIN     FLECHA ARRIBA  
activa  
Última celda de la columna activa  FIN     FLECHA ABAJO  
Primera celda de la fila activa   FIN     FLECHA IZQUIERDA o  INICIO  
Última celda de la fila activa   FIN     FLECHA DERECHA  
Fig.8  Movimientos rápido en la hoja  
 
Otra forma rápida de moverse por la hoja cuando se conoce con seguridad la celda donde 
se desea ir es escribir su nombre de columna y fila en el cuadro de texto a la izquierda de la 
barra de fórmulas: 
 
 
Fig.9  desplazamiento rápido 
 

231 
Informática 

Por ejemplo, para ir a la celda DF15 deberás escribirlo en la caja de texto y pulsar la tecla 
Enter.  
 
Aunque  siempre  puedes  utilizar  el  ratón,  moviéndote  con  las  barras  de  desplazamiento 
para visualizar la celda a la que quieres ir, y hacer clic sobre ésta.  
 
Unidad 2. Empezando a trabajar con Excel (II).  
 
Movimiento rápido en el libro  
Dentro de nuestro libro de trabajo existen varias hojas de cálculo. Por defecto aparecen 3 
hojas de cálculo aunque el número podría cambiarse.  
 
En este apartado trataremos los distintos métodos para movernos  por las distintas hojas 
del libro de trabajo.  
 
Empezaremos por utilizar la barra de etiquetas.  
 
 
Fig.10  barra de etiquetas 
 
Observarás  como  en  nuestro  caso  tenemos  3  hojas  de  cálculo,  siendo  la  hoja  activa,  es 
decir, la hoja en la que estamos situados para trabajar, la Hoja1.  
 
Haciendo  clic  sobre  cualquier  pestaña  cambiará  de  hoja,  es  decir,  si  haces  clic  sobre  la 
pestaña Hoja3 pasarás a trabajar con dicha hoja.  
 
Si el número de hojas no caben en la barra de etiquetas, tendremos que hacer uso de los 
botones de la izquierda de dicha barra para visualizarlas:  
 
9 Para visualizar a partir de la Hoja1.  
9 Para visualizar la hoja anterior a las que estamos visualizando.  
9 Para visualizar la hoja siguiente a las que estamos visualizando.  
9 Para visualizar las últimas hojas.  
 
Una  vez  visualizada  la  hoja  a  la  que  queremos  acceder,  bastará  con  hacer  clic  sobre  la 
etiqueta de ésta.  
 
Si todas las hojas del libro de trabajo caben en la barra, estos botones no tendrán ningún 
efecto.  
 
También se pueden utilizar combinaciones de teclas para realizar desplazamientos dentro 
del libro de trabajo, como pueden ser: 
 
 

232 
   Informática 

MOVIMIENTO  TECLADO 
Hoja Siguiente   CTRL+AVPAG  
Hoja Anterior   CTRL+REPAG  
 
Introducir datos  
En cada una de las celdas de la hoja, es posible introducir textos, números o fórmulas. En 
todos los casos, los pasos a seguir serán los siguientes: 
Situar el cursor sobre la celda donde se van a introducir los datos y teclear los datos que 
desees introducir. 
 
Aparecerán  en  dos  lugares:  en  la  celda  activa  y  en  la  Barra  de  Fórmulas,  como  puedes 
observar en el dibujo siguiente: 
 

 
Fig.11  Ingreso de Datos  
 
Para introducir el  valor  en  la celda  puedes  utilizar cualquiera de  los tres métodos que te 
explicamos a continuación:  
 
Enter: Se valida el valor introducido en la celda y además la celda activa pasa a ser la que 
se encuentra justo por debajo.  
 
Teclas de Movimiento: Se valida el valor introducido en la celda y además la celda activa 
cambiará dependiendo de la flecha pulsada, es decir, si pulsamos FLECHA DERECHA será la 
celda contigua hacia la derecha.  
 
Cuadro de aceptación: Es el botón  de la barra de fórmulas, al hacer clic sobre él se valida 
el valor para introducirlo en la celda pero la celda activa seguirá siendo la misma.  
 
Si antes de introducir la información cambias de opinión y deseas restaurar el contenido de 
la celda a su valor inicial, sólo hay que pulsar la tecla Esc del teclado o hacer clic sobre el 
botón Cancelar  de la barra de fórmulas. Así no se introducen los datos y la celda seguirá 
con el valor que tenía.  
 
Si hemos introducido mal una fórmula posiblemente nos aparezca un recuadro dándonos 
información  sobre  el  posible  error  cometido,  leerlo  detenidamente  para  comprender  lo 
que nos dice y aceptar la corrección o no. 

233 
Informática 

Otras veces la fórmula no es correcta y no nos avisa, pero aparecerá algo raro en la celda, 
comprobar la fórmula en la barra de fórmulas para encontrar el error. 
 
Modificar datos  
Se puede modificar el contenido de una celda al mismo tiempo que se esté escribiendo o 
más tarde, después de la introducción.  
 
Si  aún  no  se  ha  validado  la  introducción  de  datos  y  se  comete  algún  error,  se  puede 
modificar  utilizando  la  tecla  Retroceso  del  teclado  para  borrar  el  carácter  situado  a  la 
izquierda  del  cursor, haciendo retroceder éste una posición. No  se  puede utilizar  la tecla 
FLECHA IZQUIERDA porque equivale a validar la entrada de datos.  
 
Si  ya  se  ha  validado  la  entrada  de  datos  y  se  desea  modificar,  Seleccionaremos  la  celda 
adecuada,  después  activaremos  la  Barra  de  Fórmulas  pulsando  la  tecla  F2  o  iremos 
directamente a la barra de fórmulas haciendo clic en la parte del dato a modificar.  
 
La Barra de Estado cambiará de Listo a Modificar.  
En  la  Barra  de  Fórmulas  aparecerá  el  punto  de  inserción  o  cursor  al  final  de  la  misma, 
ahora es cuando podemos modificar la información.  
 
Después  de  teclear  la  modificación  pulsaremos  ENTER  o  haremos  clic  sobre  el  botón 
Aceptar. 
 
Si después de haber modificado la información se cambia de opinión y se desea restaurar 
el  contenido  de  la  celda  a  su  valor  inicial,  sólo  hay  que  pulsar  la  tecla  Esc  del  teclado  o 
hacer clic sobre el botón Cancelar de la barra de fórmulas. Así no se introducen los datos y 
la celda muestra la información que ya tenía. 
 
Si se desea reemplazar el contenido de una celda por otro distinto, se selecciona la celda y 
se escribe el nuevo valor directamente sobre ésta.  
 
Unidad 2. Empezando a trabajar con Excel (III).  
 
Tipos de datos  
En una Hoja de Cálculo, los distintos TIPOS DE DATOS que podemos introducir son:  
 
VALORES  CONSTANTES,  es  decir,  un  dato  que  se  introduce  directamente  en  una  celda. 
Puede ser un número, una fecha u hora, o un texto.  
Si deseas una explicación más detallada sobre los valores constantes visita nuestro básico.  
 
FÓRMULAS,  es  decir,  una  secuencia  formada  por:  valores  constantes,  referencias  a  otras 
celdas, nombres, funciones, u operadores. Es una técnica básica para el análisis de datos. 
Se pueden realizar diversas operaciones con los datos de las hojas de cálculo como +, ‐, x, 
/,  Sen,  Cos,  etc.  En  una  fórmula  se  pueden  mezclar  constantes,  nombres,  referencias  a 

234 
   Informática 

otras celdas, operadores y funciones. La fórmula se escribe en la barra de fórmulas y debe 
empezar siempre por el signo =.  
 
Errores en los datos  
Cuando  introducimos una  fórmula en una celda  puede  ocurrir  que  se  produzca un error. 
Dependiendo del tipo de error puede que Excel nos avise o no. 
Cuando nos avisa del error, el cuadro de diálogo que aparece tendrá el aspecto que ves a la 
derecha: 
 
Nos  da  una  posible  propuesta  que  podemos  aceptar  haciendo  clic  sobre  el  botón  Sí  o 
rechazar utilizando el botón No. 
 

 
Fig.12 Error de Datos 
 
Podemos detectar un error sin que nos avise cuando aparece la celda con un símbolo en la 
esquina superior izquierda tal como esto:   
 
Al hacer clic sobre el símbolo aparecerá un cuadro como   que nos permitirá saber más 
sobre el error. 
 
Dependiendo  del  tipo  de  error,  al  hacer 
clic  sobre  el  cuadro  anterior  se  mostrará 
un cuadro u otro, siendo el más frecuente 
el que aparece a continuación: 
 
Este  cuadro  nos  dice  que  la  fórmula  es 
incoherente  y  nos  deja  elegir  entre 
diferentes opciones. Posiblemente el error 
sea  simplemente  que  la  fórmula  de  la 
celda no tiene el mismo aspecto que todas 
las  demás  fórmulas  adyacente  (por 
Fig.13  elegir diferentes opciones de Posibles errores 
ejemplo,  ésta  sea  una  resta  y  todas  las 
demás sumas).  
 
Si no sabemos qué hacer, disponemos de la opción Ayuda sobre este error.  

235 
Informática 

 
Si  lo  que  queremos  es  comprobar  la  fórmula  para  saber  si  hay  que  modificarla  o  no 
podríamos utilizar la opción Modificar en la barra de fórmulas. 
 
Si  la  fórmula  es  correcta,  se  utilizará  la  opción  Omitir  error  para  que  desaparezca  el 
símbolo de la esquina de la celda. 
 
Puede  que  al  introducir  la  fórmula  nos  aparezca  como  contenido  de  la  celda  #TEXTO, 
siendo TEXTO un valor que puede cambiar dependiendo del tipo de error. Por ejemplo: 
 
ƒ ##### Se produce cuando el ancho de una columna no es suficiente o cuando se 
utiliza una fecha o una hora negativa. 
ƒ #¡NUM!  cuando  se  ha  introducido  un  tipo  de  argumento  o  de  operando 
incorrecto, como puede ser sumar textos. 
ƒ #¡DIV/0! cuando se divide un número por cero. 
ƒ #¿NOMBRE? cuando Excel no reconoce el texto de la fórmula. 
ƒ #N/A cuando un valor no está disponible para una función o fórmula. 
ƒ #¡REF! se produce cuando una referencia de celda no es válida. 
ƒ #¡NUM!  cuando  se  escriben  valores  numéricos  no  válidos  en  una  fórmula  o 
función. 
ƒ #¡NULO!  cuando  se  especifica  una  intersección  de  dos  áreas  que  no  se 
interceptan. 
 
También en estos casos, la celda, como en el caso anterior, contendrá además un símbolo 

en la esquina superior izquierda tal como:   Este símbolo se utilizará como 
hemos visto antes. 
 
Unidad 3. Operaciones con archivos (I).  
Vamos  a  ver  las  operaciones  referentes  a  archivos  como  abrir,  nuevo,  guardar,  guardar 
como  y  cerrar  para  poder  manejarlas  sin  problemas  a  la  hora  de  trabajar  con  libros  de 
trabajo de Excel.  
 
Guardar un libro de trabajo  
Cuando  empezamos  a  crear  un  libro  de  trabajo  y  queremos  poder  recuperarlo  en  otra 
ocasión  para  modificarlo,  imprimirlo,  en  fin,  realizar  cualquier  operación  posterior  sobre 
éste, tendremos que almacenarlo en alguna unidad de disco, esta operación se denomina 
Guardar. También cuando tengamos un libro ya guardado y lo modifiquemos, para que los 
cambios permanezcan deberemos guardar el libro antes de cerrar. 
 
Para almacenar un libro de trabajo, podemos utilizar varios métodos.  
 
Un método consiste en almacenar el archivo asignándole un nombre: 
Haz clic el Botón Office y elige la opción Guardar como... 

236 
   Informática 

Aparecerá el siguiente cuadro de diálogo:  
 

 
Fig.14  Guardar un libro de trabajo 
 
Si el fichero ya existía, es decir ya tenía un nombre, aparecerá en el recuadro Nombre de 
archivo  su  antiguo  nombre,  si  pulsas  el  botón  Guardar,  sin  indicarle  una  nueva  ruta  de 
archivo, modificaremos el documento sobre el cual estamos trabajando. Por el contrario si 
quieres crear otro nuevo documento con las modificaciones que has realizado, sin cambiar 
el documento original tendrás que seguir estos pasos: 
 
En el recuadro Guardar en haz clic sobre la flecha de la derecha para seleccionar la unidad 
donde vas a grabar tu trabajo.  
Observa  como  en  el  recuadro  inferior  aparecen  las  distintas  subcarpetas  de  la  unidad 
seleccionada.  
 
Haz doble clic sobre la carpeta donde guardarás el archivo.  
En el recuadro Nombre de archivo, escribe el nombre que quieres ponerle a tu archivo.  
 
y por último haz clic sobre el botón Guardar.  
 
Otro método consiste en almacenar el archivo con el mismo nombre que tenía antes de la 
modificación. Para ello:  
 

237 
Informática 

Selecciona la opción Guardar del Botón Office. 
 
O  bien,  haz  clic  sobre  el  botón  Guardar    de  la  Barra  de 
Acceso  Rápido,  se  guardará  con  el  mismo  nombre  que  tenía. 
También puedes utilizar la combinación de teclas Ctrl + G. 
 
Si  el  archivo  era  nuevo,  aparecerá  el  cuadro  de  diálogo 
Guardar  como...  que  nos  permitirá  darle  nombre  y  elegir  la 
ruta donde lo vamos a guardar. 
 
Fig.15  Botón de Office ‐ Guardar 
Unidad 3. Operaciones con archivos (II).  
 
Cerrar un libro de trabajo  
Una vez hayamos terminado de trabajar con un archivo, convendrá salir de él para no estar 
utilizando memoria inútilmente. La operación de salir de un documento recibe el nombre 
de Cierre del documento. Se puede cerrar un documento de varias formas.  
 
Una de ellas consiste en utilizar el Botón Office 
Selecciona el Botón Office y elige la opción Cerrar. 
 
En  caso  de  detectar  un  archivo  al  cual  se  le  ha  realizado 
una modificación no almacenada, Excel nos avisará de ello 
mostrándonos el siguiente cuadro de diálogo:  
 
Haz clic sobre el botón:  
 
Fig.16  Cerrar un libro de trabajo 
Cancelar para no cerrar el documento.  
 
No  para  salir  del  documento  sin 
almacenar  las  modificaciones 
realizada  desde  la  última  vez  que 
guardamos.  
 
Sí  para  almacenar  el  documento 
antes de salir de él.   Fig.17  Opción de guardar un libro 
 
En  este último caso, si el  archivo no tuviese aún ningún nombre, aparecerá el cuadro de 
diálogo Guardar como para poder asignarle un nombre, en caso contrario, se almacenará 
con el nombre que tenía.  
 

238 
   Informática 

Empezar un nuevo libro de trabajo  
Cuando  entramos  en  Excel  automáticamente  se  inicia  un 
libro de trabajo vacío, pero supongamos que queremos crear 
otro libro nuevo, la operación se denomina Nuevo.  
 
Para  empezar  a  crear  un  nuevo  libro  de  trabajo,  seguir  los 
siguientes pasos:  
 
ƒ Selecciona  el  Botón  Office  y  elige  la 
opción Nuevo. 
Fig.18  Empezar un nuevo libro   ƒ bien  utilizar  la  combinación  de  teclas 
CTRL+U. 
ƒ En el cuadro que aparecerá deberás seleccionar Libro en blanco 
Fig.19  Libro en blanco
y hacer clic en Aceptar. 
 
Unidad 3. Operaciones con archivos (III).  
 
Abrir un libro de trabajo ya existente  
 
Si queremos recuperar algún libro de trabajo ya guardado, 
la operación se denomina Abrir.  
 
Para  abrir  un  archivo  ya  existente  selecciona  la  opción 
Abrir del Botón Office.  
 
 
Aparecerá el cuadro de diálogo como en la figura 21: 
 
 
Fig.20  Abrir un libro existente 
 

239 
Informática 

 
Fig.21  Abrir un libro existente 
 
Haz clic sobre la flecha de la derecha del recuadro Buscar en.  
 
Se desplegará una lista con las unidades disponibles del ordenador. 
 

 
Fig.22  Buscando el archivo en carpetas 
 
Elige la unidad deseada, haciendo clic sobre ésta.  
En el recuadro inferior, aparecerán las distintas carpetas de la unidad elegida.  
Haz doble clic sobre la carpeta donde se encuentra el archivo a recuperar.  
 
Al abrir una carpeta, ésta se sitúa en el recuadro superior Buscar en, y ahora en el recuadro 
inferior aparecerá toda la información de dicha carpeta.  
 

240 
   Informática 

Unidad 3. Operaciones con archivos (IV).  
Otra forma disponible también para abrir un documento, consiste en utilizar una lista de 
documentos abiertos anteriormente.  
 
Selecciona el menú Botón Office.  
 
A la derecha de la ventana del menú, Excel presenta una lista con los últimos documentos 
abiertos.  
 

 
Fig.23  lista de últimos documentos 
 
Haz clic sobre el documento deseado.  
 
El primer documento de la lista es el último que se abrió.  
 
Si quieres que un documento se muestre siempre en la lista de Documentos recientes haz 
clic sobre el icono   que se encuentra a su derecha que lo fijará en la lista hasta que lo 
vuelvas a desactivar.  
 
Unidad 4.  Fórmulas y Funciones (I)  
Esta unidad es la unidad una de las más importantes del curso, pues en su comprensión y 
manejo  está  la  base  de  Excel.  Qué  es  una  hoja  de  cálculo  sino  una  base  de  datos  que 
utilizamos con una serie de fórmulas para evitar tener que recalcular por cada cambio que 
hacemos.  Por  eso  esta  unidad  es  fundamental  para  el  desarrollo  del  curso  y  la  buena 
utilización de Excel.  
 
Vamos a profundizar en el manejo de funciones ya definidas por Excel 2007 para agilizar la 
creación de hojas de cálculo, estudiando la sintaxis de éstas así como el uso del asistente 
para  funciones,  herramienta  muy  útil  cuando  no  conocemos  muy  bien  las  funciones 
existentes o la sintaxis de éstas.  
 

241 
Informática 

Introducir Fórmulas y Funciones  
Una  función  es una fórmula predefinida  por  Excel 2007 (o por el usuario) que  opera con 
uno o más valores y devuelve un resultado que aparecerá directamente en la celda o será 
utilizado para calcular la fórmula que la contiene. 
 
La sintaxis de cualquier función es:  
 
nombre_función(argumento1;argumento2;...;argumentoN)  
 
Siguen las siguientes reglas:  
9 Si la función va al comienzo de una fórmula debe empezar por el signo =.  
9 Los  argumentos  o  valores  de  entrada  van  siempre  entre  paréntesis.  No  dejes 
espacios antes o después de cada paréntesis.  
9 Los  argumentos  pueden  ser  valores  constantes  (número  o  texto),  fórmulas  o 
funciones.  
9 Los argumentos deben de separarse por un punto y coma ; 
 
Ejemplo: =SUMA(A1:C8)  
 
Tenemos la función SUMA() que devuelve como resultado la suma de sus argumentos. El 
operador ":" nos identifica un rango de celdas, así A1:C8 indica todas las celdas incluidas 
entre la celda A1 y la C8, así la función anterior sería equivalente a:  
 
=A1+A2+A3+A4+A5+A6+A7+A8+B1+B2+B3+B4+B5+B6+B7+B8+C1+C2+C3+C4+C5+C6+C7+C8  
 
En este ejemplo se puede apreciar la ventaja de utilizar la función.  
 
Las fórmulas pueden contener más de una función, y pueden aparecer funciones anidadas 
dentro de la fórmula.  
 
Ejemplo: =SUMA(A1:B4)/SUMA(C1:D4)  
 
Existen  muchos  tipos  de  funciones  dependiendo  del  tipo  de  operación  o  cálculo  que 
realizan.  Así  hay  funciones  matemáticas  y  trigonométricas,  estadísticas,  financieras,  de 
texto,  de  fecha  y  hora,  lógicas,  de  base  de  datos,  de  búsqueda  y  referencia  y  de 
información.  
 
Para introducir una fórmula debe escribirse en una celda cualquiera tal cual introducimos 
cualquier texto, precedida siempre del signo =.  
 
Insertar función con el asistente  
Una función como cualquier dato se puede escribir directamente en la celda si conocemos 
su  sintaxis,  pero  Excel  2007  dispone  de  una  ayuda  o  asistente  para  utilizarlas,  así  nos 
resultará más fácil trabajar con ellas.  
 

242 
   Informática 

Si queremos introducir una función en una celda:  
 
Situarse en la celda donde queremos introducir la función. 
 
Hacer clic en la pestaña Fórmulas. 
 
Elegir la opción Insertar función. 
 

 
Fig.24  Botón de Funciones 
 
O bien, hacer clic sobre el botón   de la barra de fórmulas.  
 
Aparecerá el cuadro de diálogo de la figura 25 Insertar función: 
 

 
Fig.24 Cuadro de dialogo de Insertar función 
 
Excel  2007  nos  permite  buscar  la  función  que  necesitamos  escribiendo  una  breve 
descripción de la función necesitada en el recuadro Buscar una función: y a continuación 
hacer clic sobre el botón , de esta forma no es necesario conocer cada una de 

243 
Informática 

las funciones que incorpora Excel ya que el nos mostrará en el cuadro de lista Seleccionar 
una función: las funciones que tienen que ver con la descripción escrita.  
 
Para  que  la  lista  de  funciones  no  sea  tan  extensa  podemos  seleccionar  previamente  una 
categoría del cuadro combinado O seleccionar una categoría, esto hará que en el cuadro 
de lista sólo aparezcan las funciones de la categoría elegida y reduzca por lo tanto la lista. 
Si no estamos muy seguros de la categoría podemos elegir Todas. 
 
En  el  cuadro  de  lista  Seleccionar  una  función:  hay  que  elegir  la  función  que  deseamos 
haciendo clic sobre ésta.  
 
Observa como conforme seleccionamos una función, en la parte inferior nos aparecen los 
distintos argumentos y una breve descripción de ésta. También disponemos de un enlace 
Ayuda sobre esta función para obtener una descripción más completa de dicha función.  
 
A final, hacer clic sobre el botón Aceptar. 
 
Justo por debajo  de  la barra de  fórmulas aparecerá  el  cuadro de diálogo  Argumentos de 
función, donde nos pide introducir los argumentos de la función: Este cuadro variará según 
la función que hayamos elegido, en nuestro caso se eligió la función SUMA ().  
 

 
Fig.25  Argumento de función 
 
En el recuadro Número1 hay que indicar el primer argumento que generalmente será una 
celda o rango de celdas tipo A1:B4. Para ello, hacer clic sobre le botón  para que el cuadro 
se haga más pequeño y podamos ver toda la hoja de cálculo, a continuación seleccionar el 
rango de celdas o la celda deseadas como primer argumento (para seleccionar un rango de 
celdas haz clic con el botón izquierdo del ratón sobre la primera celda del rango y sin soltar 

244 
   Informática 

el botón arrástralo hasta la última celda del rango) y pulsar la tecla INTRO para volver al 
cuadro de diálogo. 
 
En el recuadro Número2 habrá que indicar cuál será el segundo argumento. Sólo en caso 
de que existiera.  
 
Si  introducimos  segundo  argumento,  aparecerá  otro  recuadro  para  el  tercero,  y  así 
sucesivamente.  
 
Cuando tengamos introducidos todos los argumentos, hacer clic sobre el botón Aceptar. 
 
Si  por  algún  motivo  insertáramos  una  fila  en  medio  del  rango  de  una  función,  Excel 
expande  automáticamente  el  rango  incluyendo  así  el  valor  de  la  celda  en  el  rango.  Por 
ejemplo:  Si  tenemos  en  la  celda  A5  la  función  =SUMA(A1:A4)  e  insertamos  un  fila  en  la 
posición 3 la fórmula se expandirá automáticamente cambiando a =SUMA(A1:A5). 
 
En la  pestaña Inicio  o en la de Fórmulas  encontrarás el botón  Autosuma   
que nos permite realizar la función SUMA de forma más rápida. 
 
Con  este  botón  tenemos  acceso  también  a  otras  funciones  utilizando  la  flecha  de  la 
derecha del botón. 
 
Al  hacer  clic  sobre  ésta  aparecerá  la  lista  desplegable  de  la 
derecha:  
 
Y  podremos  utilizar  otra  función  que  no  sea  la  Suma,  como 
puede  ser  Promedio  (calcula  la  media  aritmética),  Cuenta 
(cuenta valores), Máx (obtiene el valor máximo) o Mín (obtiene 
el  valor  mínimo).  Además  de  poder  acceder  al  diálogo  de 
funciones a través de Más Funciones. 
 
Utilizar Expresiones como argumentos de las Funciones   Fig.26 Botón Autosuma 
Excel permite que en una función tengamos como argumentos expresiones, por ejemplo la 
suma de dos celdas (A1+A3). El orden de ejecución de la función será primero resolver las 
expresiones y después ejecutar la función sobre el resultado de las expresiones.  
 
Por ejemplo, si tenemos la siguiente función =Suma((A1+A3);(A2‐A4)) donde: 
A1 vale 1 
A2 vale 5 
A3 vale 2 
A4 vale 3 
 
Excel  resolverá  primero  las  expresiones  (A1+A3)  y  (A2‐A4)  por  lo  que  obtendremos  los 
valores 3 y 2 respectivamente, después realizará la suma obteniendo así 5 como resultado. 

245 
Informática 

Utilizar Funciones como argumentos de las Funciones 
Excel también permite que una función se convierta en argumento de otra función, de esta 
forma  podemos  realizar  operaciones  realmente  complejas  en  una  simple  celda.  Por 
ejemplo  =MAX(SUMA(A1:A4);B3)  ,  esta  fórmula  consta  de  la  combinación  de  dos 
funciones,  la  suma  y  el  valor  máximo.  Excel  realizará  primero  la  suma  SUMA(A1:A4)  y 
después calculará el valor máximo entre el resultado de la suma y la celda B3. 
 
Funciones de fecha y hora  
De  entre  todo  el  conjunto  de  funciones,  en  este  apartado  estudiaremos  las  funciones 
dedicadas al tratamiento de fechas y horas. 
 
Y estas son todas las posibles funciones ofrecidas por Excel.  
 
En varias funciones veremos que el argumento que se le pasa o el valor que nos devuelve 
es  un  "número  de  serie".  Pues  bien,  Excel  llama  número  de  serie  al  número  de  días 
transcurridos desde el 0 de enero de 1900 hasta la fecha introducida, es decir coge la fecha 
inicial del sistema como el día 0/1/1900 y a partir de ahí empieza a contar, en las funciones 
que  tengan  núm_de_serie  como  argumento,  podremos  poner  un  número  o  bien  la 
referencia de una celda que contenga una fecha. 
 
Función  Descripción 
AHORA()   Devuelve la fecha y la hora actual  
AÑO(núm_de_serie)   Devuelve el año en formato año  
DIA(núm_de_serie)   Devuelve el día del mes 
Calcula el número de días entre las 
DIAS360(fecha_inicial;fecha_final;método)  
dos fechas 
DIASEM(núm_de_serie;tipo)   Devuelve un número del 1 al 7 
FECHA(año;mes;día)  Devuelve la fecha en formato fecha  
Devuelve la fecha en formato de 
FECHANUMERO(texto_de_fecha) 
fecha  
Devuelve la hora como un número 
HORA(núm_de_serie) 
del 0 al 23  
Convierte una hora de texto en un 
HORANUMERO(texto_de_fecha)  
número  
HOY()  Devuelve la fecha actual  
Devuelve el número del mes en el 
MES(núm_de_serie)  
rango del 1 (enero) al 12 (diciembre)  
Devuelve el minuto en el rango de 0 a 
MINUTO(núm_de_serie)  
59  

246 
   Informática 

Convierte horas, minutos y segundos 
NSHORA(hora;minuto;segundo)  
dados como números  
Devuelve el segundo en el rango de 0 
SEGUNDO(núm_de_serie) 
a 59  
 
Funciones de texto  
Una hoja de cálculo está pensada para manejarse dentro del mundo de los números, pero 
Excel también tiene un conjunto de funciones específicas para la manipulación de texto.  
 
Estas son todas las funciones de texto ofrecidas por Excel.  
 
Función  Descripción 
Devuelve el carácter especificado 
CARACTER(número) 
por el número 
Devuelve el código ASCII del primer 
CODIGO(texto) 
carácter del texto 
Devuelve una cadena de caracteres 
CONCATENAR(texto1;texto2;...;textoN) 
con la unión 
Redondea un número pasado como 
DECIMAL(número;decimales;no_separar_millares) 
parámetro 
Devuelve el número de caracteres 
DERECHA(texto;núm_de_caracteres) 
especificados 
ENCONTRAR(texto_buscado;dentro_del_texto;núm Devuelve la posición inicial del texto 
_inicial)  buscado 
Devuelve el mismo texto pero sin 
ESPACIOS(texto) 
espacios 
Devuelve los caracteres indicados de 
EXTRAE(texto;posicion_inicial;núm_caracteres) 
una cadena 
HALLAR(texto_buscado;dentro_del_texto;núm_inic Encuentra una cadena dentro de un 
ial)  texto 
Devuelve un valor lógico 
IGUAL(texto1;texto2) 
(verdadero/falso) 
Devuelve el número de caracteres 
IZQUIERDA(texto;núm_de_caracteres) 
especificados 
LARGO(texto)  Devuelve la longitud del texto 
Limpia el texto de caracteres no 
LIMPIAR(texto) 
imprimibles 

247 
Informática 

MAYUSC(texto)  Convierte a mayúsculas 
MINUSC(texto)  Convierte a minúsculas 
MONEDA(número;núm_de_decimales)  Convierte a moneda 
Convierte a mayúscula la primera 
NOMPROPIO(texto) 
letra del texto 
REEMPLAZAR(texto_original;num_inicial;núm_de_c Reemplaza parte de una cadena de 
aracteres;texto_nuevo)  texto por otra 
REPETIR(texto;núm_de_veces)   Repite el texto 
SUSTITUIR(texto;texto_original;texto_nuevo;núm_
Reemplaza el texto con texto nuevo 
de_ocurrencia) 
T(valor)  Comprueba que el valor es texto 
TEXTO(valor;formato)  Convierte un valor a texto 
Convierte un número a texto 
TEXTOBAHT(número) 
tailandés (Baht) 
VALOR(texto)  Convierte un texto a número 
 
Funciones de búsqueda 
En  una  hoja  de  Excel  es  muy  importante  coger  los  datos  correctos  para  trabajar  con  las 
fórmulas  diseñadas.  Por  eso  existe  una  agrupación  de  funciones  específicas  para  realizar 
búsquedas de datos.  
 
Comprendamos  qué  es  en  sí  una  búsqueda,  cuando  queremos  encontrar  alguna 
información  de  algo  no  buscamos  directamente  por  lo  que  buscamos  pues  lo 
desconocemos, realizamos una búsqueda de una propiedad o algo similar que conocemos 
que puede tener lo que buscamos. Por ejemplo, si buscamos a una persona, describimos 
su aspecto físico, si buscamos el nº de teléfono de un restaurante, buscamos en la guía de 
teléfonos  por  el  nombre  del  restaurante.  Normalmente  el  dato  que  queremos  encontrar 
no lo conocemos por eso buscamos por otros datos que sí conocemos. 
 
Estas son las funciones disponibles por Excel para realizar búsquedas: 
 
Función  Descripción 
Devuelve el número de 
AREAS(ref)  rangos de celdas 
contiguas 
Busca valores de un 
BUSCAR(...)   rango de una columna 
o una fila  

248 
   Informática 

Busca en la primera 
BUSCARH(valor_buscado;matriz_buscar_en;indicador_fi
fila de la tabla o matriz 
las;ordenado) 
de valores 
Busca un valor en la 
BUSCARV(valor_buscado;matriz_buscar_en;indicador_c
primera columna de la 
olumnas;ordenado) 
izquierda 
Devuelve la posición 
COINCIDIR(valor_buscado;matriz_buscar_en;tipo_de_co
relativa de un 
incidencia) 
elemento 
Devuelve el número de 
COLUMNA(ref)  columna de una 
referencia 
Devuelve el número de 
COLUMNAS(matriz)  columnas que 
componen la matriz 
Devuelve una 
DESREF(ref;filas;columnas;alto;ancho) 
referencia a un rango 
Crea una referencia de 
DIRECCION(fila;columna;abs;a1;hoja)  celda en forma de 
texto 
Elige un valor o una 
ELEGIR(num_indice;valor1;valor2;...)  acción de una lista de 
valores 
Devuelve el número de 
FILA(ref) 
fila 
Devuelve el número de 
FILAS(matriz) 
filas 
HIPERvínculo(ubicación_del_vínculo;nombre_descriptiv Crea un acceso directo 
o)  a un documento 
Extrae datos 
IMPORTARDATOSDINAMICOS(camp_datos;tablas_diná
almacenados en una 
micas;campo1;elemento1;campo2;elemento2...) 
tabla dinámica 
Devuelve el valor de 
una celda en la 
INDICE(matriz;num_fila;num_columna) 
intersección de una fila 
y una columna 

249 
Informática 

Devuelve una 
INDIRECTO(ref;a1) 
referencia especificada 
Intercambia las filas 
TRANSPONER(matriz)  por las columnas en 
una matriz 
 
Funciones financieras. 
Excel  es  una  de  las  herramientas  más  potentes  para  trabajar  con  información  y  cálculos 
financieros,  ofrece  una  amplia  gama  de  funciones  prediseñadas  para  crearte  tu  propia 
"caja de ahorros en casa". 
 
Todas estas funciones están agrupadas en la categoría de Financieras. 
 
Vamos a estudiar la amplia gama de funciones financieras que nos ofrece Excel: 
 
Función  Descripción y Ejemplo  
Devuelve la depreciación de un bien 
DB(costo;valor_residual;vida;periodo;mes)  para un período especificado, método 
de depreciación de saldo fijo 
Devuelve la depreciación de un bien 
para un período especificado, mediante 
DDB(costo;valor_residual;vida;periodo;factor) 
el método de depreciación por doble 
disminución de saldo  
Devuelve la depreciación de un bien 
DVS(costo;valor_residual;vida;periodo_inicial;per
para un período especificado, 
iodo_final;factor;sin_cambios) 
incluyendo periodos parciales 
Calcula el interés pagado durante un 
INT.PAGO.DIR(tasa;periodo;nper;va) 
período específico de una inversión 
Devuelve el número de pagos de una 
NPER(tasa;pago;va;vf;tipo) 
inversión 
Devuelve el pago de un préstamo 
PAGO(tasa;nper;va;vf;tipo)  basado en pagos y tasas de interés 
constantes 
Devuelve el interés pagado por una 
PAGOINT(tasa;periodo;nper;va;vf;tipo) 
inversión durante periodo determinado
Devuelve el pago de un capital de una 
PAGOPRIN(tasa;periodo;nper;va;vf;tipo) 
inversión determinada 

250 
   Informática 

Devuelve la depreciación por método 
SLN(costo;valor_residual;vida)  directo de un bien durante un período 
dado 
Devuelve la depreciación por método 
SYD(costo;valor_residual;vida;periodo)  de anualidades de un bien durante un 
período específico 
Devuelve la tasa de interés por periodo 
TASA(nper;pago;va;vf;tipo;estimar) 
de un préstamo o una inversión 
Devuelve la tasa interna de retorno de 
TIR(valores;estimar)  una inversión para una serie de valores 
en efectivo 
TIRM(valores;tasa_financiamiento;tasa_reinversi Devuelve la tasa interna de retorno 
ón)  modificada 
Devuelve el valor actual de una 
VA(tasa;nper;pago;vf;tipo) 
inversión 
Devuelve el valor futuro de una 
inversión basada en pagos periódicos y 
VF(tasa;nper;pago;vf;tipo) 
constantes más una tasa de interés 
constante 
Devuelve el valor neto actual de una 
inversión a partir de una tasa de 
VNA(tasa;valor1;valor2;...) 
descuentos y una serie de pagos 
futuros 
 
Otras funciones. 
Además de las funciones anteriormente mencionadas, existe un gran abanico de funciones 
de diferentes categorías que nos pueden ser de gran utilidad.  
 
En este capítulo veremos algunas de ellas clasificándolas por categorías. 
 
Función  Descripción 
Funciones matemáticas y trigonométricas   
Devuelve el valor absoluto 
ABS(número) 
de un número 
Devuelve un número entre 0 
ALEATORIO()  
y 1 

251 
Informática 

Devuelve el número de 
COMBINAT(número;tamaño)  combinaciones para un número 
determinado de elementos 
Devuelve el coseno de un 
COS(número)  
ángulo 
Redondea un número hasta el 
ENTERO(número)  
entero inferior más próximo 
Realiza el cálculo de elevar "e" a 
EXP(número)   la potencia de un número 
determinado 
Devuelve el factorial de un 
FACT(número)  
número 
Devuelve el número pasado en 
NUMERO.ROMANO(número,forma)   formato decimal a número 
Romano 
Devuelve el valor de la 
PI()  
constante pi 
Realiza el cálculo de elevar un 
POTENCIA(número;potencia) 
número a la potencia indicada 
Devuelve el resultado de 
realizar el producto de todos los 
PRODUCTO(número1;número2;...) 
números pasados como 
argumentos 
Devuelve la raíz cuadrada del 
RAIZ(número)  
número indicado 
RESIDUO(número;núm_divisor)  Devuelve el resto de la división 
 
Funciones estadísticas   
Devuelve la media armónica de 
MEDIA.ARMO(número1;número2;...)  un conjunto de números 
positivos 
Devuelve el valor máximo de la 
MAX(número1;número2;...)  
lista de valores 
Devuelve el valor mínimo de la 
MIN(número1;número2;...)  
lista de valores 
Devuelve la mediana de la lista 
MEDIANA(número1;número2;...)  
de valores 

252 
   Informática 

Devuelve el valor que más se 
MODA(número1;número2;...) 
repite en la lista de valores 
Devuelve la media aritmética 
PROMEDIO(número1;número2;...)  
de la lista de valores 
Devuelve la varianza de una 
VAR(número1;número2;...)  
lista de valores 
Devuelve el valor k‐ésimo 
K.ESIMO.MAYOR(matriz;k)  
mayor de un conjunto de datos 
Devuelve el valor k‐ésimo 
K.ESIMO.MENOR(matriz;k)  
menor de un conjunto de datos 
Funciones lógicas   
FALSO()   Devuelve el valor lógico Falso 
Devuelve el valor lógico 
VERDADERO 
Verdadero 
Devuelve un valor u otro, según 
SI(prueba_logica;valor_si_verdadero;valor_si_falso) 
se cumpla o no una condición 
Invierte el valor lógico 
NO(valor_lógico)  
proporcionado 
Comprueba si todos los valores 
Y(valor_logico1;valor_logico2;...) 
son verdaderos 
Comprueba si algún valor lógico 
O(valor_logico1;valor_logico2;...)  es verdadero y devuelve 
VERDADERO 
Funciones de información   
Comprueba si se refiere a una 
ESBLANCO(valor)  
celda vacía 
Comprueba si un valor es un 
ESERR(valor)  
error 
ESLOGICO(valor)   Comprueba si un valor es lógico 
Comprueba si un valor no es de 
ESNOTEXTO(valor)  
tipo texto 
Comprueba si un valor es de tipo 
ESTEXTO(valor)  
texto 

253 
Informática 

Comprueba si un valor es de 
ESNUMERO(valor)  
tipo numérico 
Devuelve un número que 
TIPO(valor)   representa el tipo de datos del 
valor 
  
 
Unidad 5. Manipulando celdas (I) 
 Vamos  a  ver  los  diferentes  métodos  de  selección  de  celdas  para  poder  modificar  el 
aspecto de éstas, así como diferenciar entre cada uno de los métodos y saber elegir el más 
adecuado según la operación a realizar.  
 
Selección de celdas  
 Antes  de  realizar  cualquier  modificación  a  una  celda  o  a  un  rango  de  celdas  con  Excel 
2007, tendremos que seleccionar aquellas celdas sobre las que queremos que se realice la 
operación. A continuación encontrarás algunos de los métodos de selección más utilizados.  
 
Te recomendamos iniciar Excel 2007 ahora para ir probando todo lo que te explicamos.  
 
A la hora de seleccionar celdas es muy importante fijarse en la forma del 
puntero del ratón para saber si realmente vamos a seleccionar celdas o 
realizar  otra  operación.  La  forma  del  puntero  del  ratón  a  la  hora  de 
Fig.27  Selección de celda
seleccionar celdas consiste en una cruz gruesa blanca, tal como:  
 
Selección de una celda 
Para seleccionar una única celda sólo tienes que hacer clic sobre la celda a seleccionar con 
el botón izquierdo del ratón. 
 
Selección de un rango de celdas  
Para  seleccionar  un  conjunto  de  celdas  adyacentes,  pulsar  el  botón 
izquierdo  del  ratón  en  la  primera  celda  a  seleccionar  y  mantener 
pulsado el botón del ratón mientras se arrastra hasta la última celda a 
seleccionar,  después  soltarlo  y  verás  como  las  celdas  seleccionadas 
aparecen con un marco alrededor y cambian de color.   Fig.28 Selección de un 
rango de celdas 
 
Selección de una columna 
Para seleccionar una columna hay que situar el cursor sobre el identificativo superior de la 
columna a seleccionar   y hacer clic sobre éste. 
 

254 
   Informática 

Selección de una fila 
Para  seleccionar  una  fila  hay 
que  situar  el  cursor  sobre  el 
identificativo  izquierdo  de  la 
fila  a  seleccionar  y  hacer  clic  Fig.29 Selección de fila
sobre éste.  
 
Selección de una hoja entera  
Situarse  sobre  el  botón  superior  izquierdo  de  la  hoja 
situado entre el indicativo de la columna A y el de la fila 
1 y hacer clic sobre éste.  
 
Si  realizamos  una  operación  de  hojas  como  eliminar 
hoja o insertar una hoja, no hace falta seleccionar todas 
las celdas con este método ya que el estar situados en 
la hoja basta para tenerla seleccionada.  
Fig.30 Selección de una hoja entera 
 
Añadir a una selección  
Muchas  veces  puede  que  se  nos  olvide  seleccionar  alguna  celda  o  que  queramos 
seleccionar  celdas  NO  contiguas,  para  ello  se  ha  de  realizar  la  nueva  selección 
manteniendo pulsada la tecla CTRL.  
 
Este tipo de selección se puede aplicar con celdas, columnas o filas. Por ejemplo podemos 
seleccionar una fila y añadir una nueva fila a la selección haciendo clic sobre el indicador 
de fila manteniendo pulsada la tecla CTRL. 
 
Ampliar o reducir una selección  
Si queremos ampliar o reducir una selección ya realizada siempre que la selección sea de 
celdas contiguas, realizar los siguientes pasos, manteniendo pulsada la tecla MAYUS, hacer 
clic donde queremos que termine la selección. 
 
 
Copiar celdas utilizando el Portapapeles 
La  operación  de  copiar  duplica  una  celda  o  rango  de  celdas  a  otra  posición.  Cuando 
utilizamos el portapapeles entran en juego 2 operaciones Copiar y Pegar. La operación de 
Copiar  duplicará  las  celdas  seleccionadas  al  portapapeles  de  Windows  y  Pegar  copia  la 
información del portapapeles a donde nos encontramos situados.  
 
Para copiar unas celdas a otra posición, tenemos que realizar hacerlo en dos tiempos:  
 
En un primer tiempo copiamos al portapapeles las celdas a copiar:  

255 
Informática 

 
Seleccionar las celdas a copiar.  
Seleccionar la pestaña Inicio.  
Hacer clic en el botón Copiar.  
O bien, utilizar la combinación de teclado CTRL + C.  
  Fig.31  Copiar celdas 
Observa como aparece una línea de marca alrededor de las 
celdas copiadas indicándote la información situada en el portapapeles. 
 
En un segundo tiempo las trasladamos del portapapeles a la hoja: 
 
Seleccionar  las  celdas  sobre  las  que  quieres  copiar  las 
primeras.  
Seleccionar la pestaña Inicio.  
Haz clic en el botón Pegar. 
O bien, utiliza la combinación de teclado CTRL + V.  
  Fig.32 Pegar celdas 
Cuidado, ya que al pegar unas celdas sobre otras no vacías, 
se borrará el contenido de éstas últimas.  
 
En  el  paso  4  no  tienes  por  qué  seleccionar  el  rango 
completo  sobre  el  que  se  va  a  pegar,  ya  que  si  se 
selecciona  una  única  celda,  Excel  2007  extiende  el 
área  de  pegado  para  ajustarlo  al  tamaño  y  la  forma 
del  área  copiada.  La  celda  seleccionada  será  la 
esquina superior izquierda del área pegada. 
 
Para  quitar  la  línea  de  marca  alrededor  del  área 
copiada,  pulsar  la  tecla  ESC  del  teclado,  mientras 
tengas  la  línea  de  marca  puedes  volver  a  pegar  el 
rango  en  otras  celdas  sin  necesidad  de  volver  a 
copiar.  
  
Con  el  Portapapeles  podremos  pegar  hasta  24 
objetos almacenados en él con sucesivas copias. 
 
Fig.33 Portapapeles 

256 
   Informática 

Puedes acceder al Portapapeles haciendo clic en la pequeña flecha que aparece en la parte 
superior derecha de la sección Portapapeles de la pestaña Inicio.  
 
Esta barra tiene el aspecto de la figura de la derecha.  
 
En nuestro caso puedes observar que hay 3 elementos que se pueden pegar. 
 
Para pegar uno de ellos, hacer clic sobre el objeto a pegar. 
 
Para pegar todos los elementos a la vez, hacer clic sobre el botón.   
 
Y si lo que queremos es vaciar el Portapapeles, hacer clic sobre el botón.   
 
Si no nos interesa ver la Barra del Portapapeles, hacer clic sobre su botón cerrar  del panel. 
 
Podemos también elegir si queremos que aparezca automáticamente esta barra o no a la 
hora de copiar algún elemento. Para ello: 
 
Hacer clic sobre el botón.   
  
Seleccionar  la  opción 
Mostrar 
automáticamente  el 
Portapapeles  de 
Office, para activar en 
caso  de  querer 
visualizarla 
automáticamente,  o 
para  desactivarla  en 
Fig.34 Configurar portapapeles
caso contrario.  
 
Al  desplegar  el  botón  de  opciones  también  podemos  activar  algunas  de  las  siguientes 
opciones descritas a continuación: 
 
Si activamos la opción Recopilar sin mostrar el Portapapeles de Office copiará el contenido 
del portapapeles sin mostrarlo. 
 
Si  activamos  la  opción  Mostrar  el  icono  del  Portapapeles  de  Office  en  la  barra  de  tareas 
aparecerá  en  la  barra  de  tareas  del  sistema  (junto  al  reloj  del  sistema)  el  icono  del 

portapapeles.   
 

257 
Informática 

Si activamos la opción Mostrar estado cerca de la barra de tareas al copiar mostrará en la 
parte inferior derecha de la ventana un mensaje informándote del número de elementos 

copiados.   
 
Pegado Especial  
En  algunas  ocasiones  nos  puede  interesar  copiar  el  valor  de  una  celda  sin  llevarnos  la 
fórmula, o copiar la fórmula pero no el formato o aspecto de la celda, es decir, elegir los 
elementos del rango a copiar. Esta posibilidad nos la proporciona el Pegado especial.  
 
Para utilizar esta posibilidad:  
 
Seleccionar las celdas a copiar.  
Hacer clic en el botón Copiar de la pestaña Inicio.  
O bien, utilizar la combinación de teclado CTRL + C.  
 
Observa  como  aparece  una  línea  de  marca  alrededor 
de  las  celdas  copiadas  indicándonos  la  información 
situada en el portapapeles.  
 
Seleccionar las celdas donde quieres copiarlas.  
 
Haz clic en la flecha del botón Pegar que se encuentra 
en la pestaña Inicio y selecciona Pegado especial.   Fig.35 Pegado especial 
 
Aparecerá  el  cuadro  de 
diálogo  Pegado  especial 
en  el  que  tendrás  que 
activar las opciones que 
se  adapten  al  pegado 
que quieras realizar:  
  
Todo:  Para  copiar  tanto 
la  fórmula  como  el 
formato de la celda.  
 
Fórmulas:  Para  copiar 
únicamente  la  fórmula 
de  la  celda  pero  no  el 
formato de ésta.  
 
 
 
  Fig.36 Opciones para pegado especial 

258 
   Informática 

Valores:  Para  copiar  el  resultado  de  una  celda  pero  no  la  fórmula,  como  tampoco  el 
formato. 
 
Formatos: Para copiar únicamente el formato de la celda pero no el contenido. 
 
Comentarios: Para copiar comentarios asignados a las celdas (no estudiado en este curso).  
 
Validación: Para pegar las reglas de validación de las celdas copiadas (no estudiado en este 
curso).  
 
Todo  excepto  bordes:  Para  copiar  las  fórmulas  así  como  todos  los  formatos  excepto 
bordes. 
 
Ancho de las columnas: Para copiar la anchura de la columna.  
 
Formato  de  números  y  fórmulas:  Para  copiar 
únicamente  las  fórmulas  y  todas  las  opciones  de 
formato de números de las celdas seleccionadas.  
 
Formato de números y valores: Para copiar únicamente 
los valores y todas las opciones de formato de números 
de las celdas seleccionadas.  
 
Como  hemos  visto,  al  hacer  clic  sobre  la  flecha  del 
botón  aparece  una  lista  desplegable  en  la  que,  aparte 
de  la  opción  Pegado  especial,  aparecen  las  opciones 
más importantes de las vistas anteriormente. 
 
Sólo tendremos que elegir el tipo de pegado. 
 
  Fig.36 Pegado especial 
Borrar celdas  
Puede  que  alguna  vez  introduzcas  información  en  una  celda  y  a  continuación  decidas 
borrarla. 
 
Para  ello  debes  seleccionar  la  celda  o  rango  de 
celdas a borrar y a continuación. 
 
Ir a la pestaña Inicio.  
Escoger la opción Borrar, entonces aparecerá otro 
submenú.  
Seleccionar una de las opciones disponibles entre:  

Fig.37 Borrar celdas 

259 
Informática 

Borrar  Todo:  Elimina  el  contenido  de  las  celdas  seleccionadas,  los  comentarios  ligados  a 
esas celdas y cualquier formato excepto la anchura de la columna y la altura de la fila. 
 
Ejemplo: En una celda tenemos introducido el siguiente valor: 12.000 €, borramos la celda 
con la opción Todo. Si ahora introducimos el valor 23000 aparecerá tal como lo acabamos 
de escribir sin formato.  
 
Borrar  Formatos:  Borra  el  formato  de  las  celdas  seleccionadas  que  pasan  a  asumir  el 
formato  Estándar,  pero  no  borra  su  contenido  y  sus  comentarios.  Cuando  hablamos  de 
formato nos referimos a todas  las  opciones disponibles en el  cuadro de diálogo Formato 
Celdas estudiadas en el tema correspondiente.  
 
Ejemplo: En una celda tenemos introducido el siguiente valor: 12.000 €, borramos la celda 
con  la  opción  Formato.  Ahora  en  la  celda  aparecerá  12000  ya  que  únicamente  hemos 
borrado el formato o aspecto de ésta, no el contenido.  
 
Borrar Contenido: Elimina el contenido de las celdas seleccionadas, tengan o no fórmulas, 
pero mantiene sus comentarios y su formato. 
 
Ejemplo:  En  una celda tenemos  introducido  el siguiente valor: 12,000, borramos la celda 
con  la  opción  Contenido.  Si  ahora  introducimos  el  valor  23000  aparecerá  con  el  formato 
anterior, es decir 23,000.  
 
Borrar  Comentarios:  Suprime  cualquier  comentario  ligado  al  rango  de  las  celdas 
seleccionadas, pero conserva sus contenidos y formatos. El estudio de los comentarios no 
es objeto de este curso. 
 
Otra forma de eliminar el contenido de una celda:  
 
Seleccionar la celda a borrar.  
Pulsar la tecla SUPR  
Con esta opción únicamente se borrará el contenido de la celda.  
 
Excel nos permite no solo realizar cuentas sino que también nos permite darle una buena 
presentación a nuestra hoja de cálculo resaltando la información más interesante, de esta 
forma  con  un  solo  vistazo  podremos  percibir  la  información  más  importante  y  así  sacar 
conclusiones de forma rápida y eficiente. Por ejemplo podemos llevar la cuenta de todos 
nuestros gastos y nuestras ganancias del año y resaltar en color rojo las pérdidas y en color 
verde las ganancias, de esta forma sabremos rápidamente si el año ha ido bien o mal. 
 
A  continuación  veremos  las  diferentes  opciones  disponibles  en  Excel  2007  respecto  al 
cambio de aspecto de las celdas de una hoja de cálculo y cómo manejarlas para modificar 
el  tipo  y  aspecto  de  la  letra,  la  alineación,  bordes,  sombreados  y  forma  de  visualizar 
números en la celda. 
 

260 
   Informática 

Fuente  
Excel nos permite cambiar la apariencia de los datos 
de  una  hoja  de  cálculo  cambiando  la  fuente,  el 
tamaño, estilo y color de los datos de una celda.  
 
Para  cambiar  la  apariencia  de  los  datos  de  nuestra 
hoja  de  cálculo,  podemos  utilizar  los  cuadros  de  Fig.38  Fuentes 
diálogo  o  la  banda  de  opciones,  a  continuación  te  describimos  estas  dos  formas,  en 
cualquiera de las dos primero deberás previamente seleccionar el rango de celdas al cual 
se quiere modificar el aspecto:  
 
Utilizando los cuadros de diálogo: 
En la pestaña Inicio haz clic en la flecha que se encuentra al pie de la sección Fuente.  
 
Del  cuadro  de  diálogo  que  se  abre,  Formato  de  celdas,  haciendo  clic  sobre  la  pestaña 
Fuente, aparecerá la ficha de la derecha.  
 

 
Fig.39   Formato de celdas 
 
Una vez elegidos todos los aspectos deseados, hacemos clic sobre el botón Aceptar.  
 
Conforme vamos cambiando los valores de la ficha, aparece en el recuadro Vista previa un 
modelo de cómo quedará nuestra selección en la celda. 
 
Esto es muy útil a la hora de elegir el formato que más se adapte a lo que queremos. 
 
A continuación pasamos a explicarte las distintas opciones de la ficha Fuente.  

261 
Informática 

 
Fuente: Se elegirá de la lista una fuente determinada, es decir, un tipo de letra.  
 
Si elegimos un tipo de letra con el identificativo delante de su nombre, nos indica que la 
fuente elegida es True Type, es decir, que se usará la misma fuente en la pantalla que la 
impresora, y que además es una fuente escalable (podemos escribir un tamaño de fuente 
aunque no aparezca en la lista de tamaños disponibles).  
 
Estilo: Se elegirá de la lista un estilo de escritura. No todos los estilos son disponibles con 
cada tipo de fuente. Los estilos posibles son: Normal, Cursiva, Negrita, Negrita Cursiva.  
 
Tamaño: Dependiendo del tipo de fuente elegido, se elegirá un tamaño u otro. Se puede 
elegir de la lista o bien teclearlo directamente una vez situados en el recuadro.  
 
Subrayado: Observa como la opción activa es Ninguno, haciendo clic sobre la flecha de la 
derecha se abrirá una lista desplegable donde tendrás que elegir un tipo de subrayado.  
 
Color:  Por defecto el  color  activo  es  Automático, pero haciendo  clic sobre la  flecha de  la 
derecha podrás elegir un color para la letra.  
 
Efectos:  Tenemos  disponibles  tres  efectos  distintos:  Tachado,  Superíndice  y  Subíndice. 
Para  activar  o  desactivar  uno  de  ellos,  hacer  clic  sobre  la  casilla  de  verificación  que  se 
encuentra a la izquierda.  
 
Fuente  normal:  Si  esta  opción  se  activa,  se  devuelven  todas  las  opciones  de  fuente  que 
Excel 2007 tiene por defecto.  
 
En la Banda de opciones disponemos de unos botones que nos permiten modificar algunas 
de las opciones vistas anteriormente y de forma más rápida, como:  
 
 En este recuadro aparece el tipo de fuente o letra de la celda en la que 
nos  encontramos  situados.  Para  cambiarlo,  hacer  clic  sobre  la  flecha  de  la  derecha  para 
elegir otro tipo.  
 
 Al igual que el botón de Fuente anterior, aparece el tamaño de nuestra celda, para 
cambiarlo puedes elegir otro desde la flecha de la derecha, o bien escribirlo directamente 
en el recuadro.  
 
  Este  botón  lo  utilizamos  para  poner  o  quitar  la  Negrita.  Al  hacer  clic  sobre  éste  se 
activa o desactiva la negrita dependiendo del estado inicial.  
 
  Este  botón  funciona  igual  que  el  de  la  Negrita,  pero  en  este  caso  lo  utilizamos  para 
poner o quitar la Cursiva.  

262 
   Informática 

 
 Este botón funciona como los dos anteriores pero para poner o quitar el Subrayado 
simple.  
 
 Con este botón podemos elegir un color para la fuente. Debajo de la letra A aparece 
una  línea,  en  nuestro  caso  roja,  que  nos  indica  que  si  hacemos  clic  sobre  el  botón 
cambiaremos la letra a ese color. En caso de querer otro color, hacer clic sobre la flecha de 
la derecha y elegirlo. 
 
Alineación  
Se  puede  asignar  formato  a  las  entradas  de  las  celdas  a  fin  de  que  los  datos  queden 
alineados u orientados de una forma determinada.  
 
Para  cambiar  la  alineación  de  los  datos  de  nuestra  hoja  de  cálculo,  seguir  los  siguientes 
pasos:  
 
Seleccionar el rango de celdas al cual queremos modificar la 
alineación.  
Haz  clic  en  la  flecha  que  se  encuentra  al  pie  de  la  sección 
Alineación.  
Aparecerá la ficha de la derecha.  
Elegir las opciones deseadas.   Fig.40   Alineación de celdas 
 
Una vez elegidas todas las opciones deseadas, hacer clic sobre el botón Aceptar.  
 

 
Fig.41   Formato de celdas ‐ Alineación 

263 
Informática 

A continuación pasamos a explicarte las distintas opciones de la ficha. 
 
Alineación  del  texto  Horizontal:  Alinea  el  contenido  de  las  celdas  seleccionadas 
horizontalmente, es decir respecto de la anchura de las celdas. Al hacer clic sobre la flecha 
de la derecha podrás elegir entre una de las siguientes opciones:  
 
GENERAL:  Es  la  opción  de  Excel  2007  por  defecto,  alinea  las  celdas  seleccionadas 
dependiendo del tipo de dato introducido, es decir, los números a la derecha y los textos a 
la izquierda.  
 
IZQUIERDA (Sangría): Alinea el contenido de las celdas seleccionadas a la izquierda de éstas 
independientemente  del  tipo  de  dato.  Observa  como  a  la  derecha  aparece  un  recuadro 
Sangría: que por defecto está a 0, pero cada vez que se incrementa este valor en uno, la 
entrada  de  la  celda  comienza  un  carácter  más  a  la  derecha,  para  que  el  contenido  de  la 
celda no esté pegado al borde izquierdo de la celda.  
 
CENTRAR: Centra el contenido de las celdas seleccionadas dentro de éstas.  
 
DERECHA (Sangría): Alinea el contenido de las celdas seleccionadas a la derecha de éstas, 
independientemente del tipo de dato. Observa como a la derecha aparece un recuadro de 
Sangría: que por defecto está a 0, pero cada vez que se incrementa este valor en uno, la 
entrada de la celda comienza un carácter más a la izquierda, para que el contenido de la 
celda no esté pegado al borde derecho de la celda.  
 
LLENAR:  Esta  opción  no  es  realmente  una  alineación  sino  que  repite  el  dato  de  la  celda 
para rellenar la anchura de la celda. Es decir, si en una celda tenemos escrito * y elegimos 
la  opción  Llenar,  en  la  celda  aparecerá  ************  hasta  completar  la  anchura  de  la 
celda. 
 
JUSTIFICAR: Con esta opción el contenido de las celdas seleccionadas se alineará tanto por 
la derecha como por la izquierda.  
 
CENTRAR EN LA SELECCIÓN: Centra el contenido de una celda respecto a todas las celdas 
en blanco seleccionadas a la derecha, o de la siguiente celda en la selección que contiene 
datos.  
 
Alineación  del  texto  Vertical:  Alinea  el  contenido  de  las  celdas  seleccionadas 
verticalmente, es decir, respecto de la altura de las celdas. Esta opción sólo tendrá sentido 
si  la  altura  de  las  filas  se  ha  ampliado  respecto  al  tamaño  inicial.  Al  hacer  clic  sobre  la 
flecha de la derecha podrás elegir entre una de las siguientes opciones:  
 
SUPERIOR: Alinea el contenido de las celdas seleccionadas en la parte superior de éstas.  
 
CENTRAR:  Centra  el  contenido  de  las  celdas  seleccionadas  respecto  a  la  altura  de  las 
celdas.  

264 
   Informática 

 
INFERIOR: Alinea el contenido de las celdas seleccionadas en la parte inferior de éstas.  
 
JUSTIFICAR:  Alinea  el  contenido  de  las  celdas  seleccionadas  tanto  por  la  parte  superior 
como por la inferior.  
 
Orientación: Permite cambiar el ángulo del contenido de las celdas para que se muestre en 
horizontal  (opción  por  defecto),  de  arriba  a  abajo  o  en  cualquier  ángulo  desde  90º  en 
sentido opuesto a las agujas de un reloj a 90º en sentido de las agujas de un reloj. Excel 
2007 ajusta automáticamente la altura de la fila para adaptarla a la orientación vertical, a 
no ser que se fije explícitamente la altura de ésta.  
 
Ajustar texto: Por defecto si introducimos un texto en una celda y éste no cabe, utiliza las 
celdas contiguas para visualizar el contenido introducido, pues si activamos esta opción el 
contenido  de  la  celda  se  tendrá  que  visualizar  exclusivamente  en  ésta,  para  ello 
incrementará  la  altura  de  la  fila  y  el  contenido  se  visualizará  en  varias  filas  dentro  de  la 
celda.  
 
Reducir  hasta  ajustar:  Si  activamos  esta  opción,  el  tamaño  de  la  fuente  de  la  celda  se 
reducirá hasta que su contenido pueda mostrarse en la celda.  
 
Combinar celdas: Al activar esta opción, las celdas seleccionadas se unirán en una sola.    
 
Dirección  del  texto:  Permite  cambiar  el  orden  de  lectura  del  contenido  de  la  celda.  Se 
utiliza  para  lenguajes  que  tienen  un  orden  de  lectura  diferente  del  nuestro  por  ejemplo 
árabe, hebreo, etc. 
 
Bordes  
Excel nos permite crear líneas en los bordes o lados de las celdas.  
 
Para  cambiar  la  apariencia  de  los  datos  de  nuestra  hoja  de  cálculo  añadiendo  bordes, 
seguir los siguientes pasos: 
 
Seleccionar el rango de celdas al cual queremos modificar el aspecto.  
 
Seleccionar la pestaña Inicio.  
 
Hacer clic sobre la flecha que se encuentra bajo la sección Fuente.  
 
En el cuadro de diálogo que se abrirá hacer clic sobre la pestaña Bordes.  
Aparecerá el cuadro de diálogo adjunto. 
 

265 
Informática 

 
Fig.42   Formato de celdas ‐ Bordes 
 
Elegir las opciones deseadas del recuadro.  
 
Una vez elegidos todos los aspectos deseados, hacer clic sobre el botón Aceptar.  
 
Al  elegir  cualquier  opción,  aparecerá  en  el  recuadro  Borde  un  modelo  de  cómo  quedará 
nuestra selección en la celda.  
 
A continuación pasamos a explicarte las distintas opciones del recuadro.  
 
Preestablecidos: Se elegirá una de estas opciones:  
 
Ninguno: Para quitar cualquier borde de las celdas seleccionadas.  
 
Contorno: Para crear un borde únicamente alrededor de las celdas seleccionadas.  
 
Interior:  Para  crear  un  borde  alrededor  de  todas  las  celdas  seleccionadas  excepto 
alrededor de la selección.  
 

266 
   Informática 

Borde:  Este  recuadro  se  suele  utilizar  cuando  no  nos  sirve  ninguno  de  los  botones 
preestablecidos. Dependiendo del borde a poner o quitar (superior, inferior, izquierdo,...) 
hacer  clic  sobre  los  botones  correspondientes.  ¡CUIDADO!  Al  utilizar  los  botones 
preestablecidos,  el  borde  será  del  estilo  y  color  seleccionados,  en  caso  de  elegir  otro 
aspecto para el borde, primero habrá que elegir Estilo y Color y a continuación hacer clic 
sobre el borde a colocar. 
 
Estilo: Se elegirá de la lista un estilo de línea.  
 
Color:  Por defecto el  color  activo  es  Automático, pero haciendo  clic sobre la  flecha de  la 
derecha podrá elegir un color para los bordes.  
 
En la Banda de opciones disponemos de un botón que nos permitirá modificar los bordes 
de forma más rápida:  
 
Si se hace clic sobre el botón se dibujará un borde tal como viene representado en éste. En 
caso  de  querer  otro  tipo  de  borde,  elegirlo  desde  la  flecha  derecha  del  botón.  Aquí  no 
encontrarás todas las opciones vistas desde el recuadro del menú.  
 
Números  
Excel nos permite modificar la visualización de los números en la celda. Para ello, seguir los 
siguientes pasos:  
 
Seleccionar el rango de celdas al cual queremos modificar el aspecto de los números.  
 
Seleccionar la pestaña Inicio.  
Hacer  clic  sobre  la  flecha  que  se  encuentra  bajo  la  sección 
Número. 
Hacer clic sobre la pestaña Número.  
 
Fig.43   Formato de números 

267 
Informática 

Aparecerá la ficha que se adjunta:  
 

 
Fig.44   Formato de celdas ‐ Números 
 
 
Elegir la opción deseada del recuadro Categoría: 
 
Hacer clic sobre el botón Aceptar.  
 
Al elegir cualquier opción, aparecerá en el recuadro Muestra un modelo de cómo quedará 
nuestra selección en la celda. 
 
A  continuación  pasamos  a  explicarte  las  distintas  opciones  del  recuadro  Categoría:,  se 
elegirá  de  la  lista  una  categoría  dependiendo  del  valor  introducido  en  la  celda.  Las 
categorías más utilizadas son:  
 
General:  Visualiza en la celda exactamente el valor introducido.  Es  el  formato  que utiliza 
Excel por defecto. Este formato admite enteros, decimales, números en forma exponencial 
si la cifra no coje por completo en la celda.  

268 
   Informática 

Número:  Contiene  una  serie  de  opciones  que  permiten  especificar  el  número  de 
decimales, también permite especificar el separador de millares y la forma de visualizar los 
números negativos. 
 
Moneda: Es parecido a la categoría Número, permite especificar el número de decimales, 
se  puede  escoger  el  símbolo  monetario  como  podría  ser  €  y  la  forma  de  visualizar  los 
números negativos. 
 
Contabilidad:  Difiere  del  formato  moneda  en  que  alinea  los  símbolos  de  moneda  y  las 
comas decimales en una columna.  
 
Fecha:  Contiene  números  que  representan  fechas  y  horas  como  valores  de  fecha.  Puede 
escogerse entre diferentes formatos de fecha.  
 
Hora:  Contiene  números  que  representan  valores  de  horas.  Puede  escogerse  entre 
diferentes formatos de hora.  
 
Porcentaje: Visualiza los números como porcentajes. Se multiplica el valor de la celda por 
100  y  se  le  asigna  el  símbolo  %,  por  ejemplo,  un  formato  de  porcentaje  sin  decimales 
muestra 0,1528 como 15%, y con 2 decimales lo mostraría como 15,28%.  
 
Fracción: Permite escoger entre nueve formatos de fracción.  
 
Científica: Muestra el valor de la celda en formato de coma flotante. Podemos escoger el 
número de decimales.  
 
Texto:  Las  celdas  con  formato  de  texto  son  tratadas  como  texto  incluso  si  en  el  texto  se 
encuentre algún número en la celda. 
 
Especial:  Contiene  algunos  formatos  especiales,  como  puedan  ser  el  código  postal,  el 
número de teléfono, etc.  
 
Personalizada: Aquí podemos crear un nuevo formato, indicando el código de formato. 
 
Cambios de estructura 
 Vamos  a  utilizar  los  métodos  disponibles  en  Excel  2007  para  modificar  el  aspecto  de  las 
filas,  columnas,  el  aspecto  general  de  una  hoja  de  cálculo  y  obtener  así  un  aspecto  más 
presentable.  
 
Alto de fila 
Excel 2007 ajusta automáticamente la altura de una fila dependiendo del tipo de letra más 
grande utilizado en esa fila. Por ejemplo, cuando el tipo de letra mayor de la fila 2 es Arial 
de 10 puntos, la altura de esa fila es 12,75. Si aplicamos Times New Roman de 12 puntos a 
una celda de la fila 2, la altura de toda la fila pasa automáticamente a 15,75.  

269 
Informática 

 
Si  deseamos  modificar  la  altura  de  alguna  fila, 
podemos utilizar dos métodos:  
 
El  primer  método  consiste  en  utilizar  el  menú. 
Para ello, seguiremos los siguientes pasos:  
 
Seleccionar las filas a las que quieras modificar la 
altura.  En  caso  de  no  seleccionar  ninguna,  se 
realizará  la  operación  a  la  fila  en  la  que  nos 
encontramos. 
 
Seleccionar del menú Formato que se encuentra 
en la pestaña Inicio.  
 
Elegir la opción Alto de fila. 
 
Aparecerá el cuadro de diálogo Alto de fila de la 
derecha en el que tendrás que indicar el alto de 
la fila, para indicar decimales utilizar la coma ",".  
 
 
 
 
 
  Fig.45   Formato de celdas ‐ Tamaño 
Fig.46   Alto de fila   
 
Escribir  la  altura  deseada,  en  este  caso  está  12,75  que  es  la  altura  que  tiene  la  fila  por 
defecto.  
 
Hacer clic sobre el botón Aceptar para que los cambios se hagan efectivos. 
 
El segundo método consiste en utilizar el ratón. Para ello:  
 
Colocar  el  puntero  del  ratón  en  la  línea  situada  debajo  del  número  de  la  fila  que  desees 
modificar, en la cabecera de la fila.  
 
El puntero del ratón adopta la forma de una flecha de dos puntas, tal como:  
 
Mantener  pulsado  el  botón  del  ratón,  y  arrastrar  la  línea  a  la  nueva  posición. 
Conforme movemos el ratón, la altura de la fila cambia.  
 
Al final soltar el botón del ratón.  
 

270 
   Informática 

Autoajustar  
Si  hemos  modificado  la  altura  de  una  fila, 
podemos  redimensionarla  para  ajustarla  a  la 
entrada  más  alta  de  la  fila,  utilizando  dos 
métodos distintos.  
 
El  primer  método  consiste  en  utilizar  el  menú. 
Para ello:  
 
Selecciona  las  filas  a  las  que  desees  modificar  la 
altura.  
 
Seleccionar del menú Formato que se encuentra 
en la pestaña Inicio.  
 
Elige la opción Autoajustar alto de fila.  
 
Este segundo método es mucho más rápido:  
 
Situarse  sobre  la  línea  divisoria  por  debajo  de  la 
fila  que  deseas  modificar,  en  la  cabecera  de  la 
fila.  
 
Tal  como  vimos  a  la  hora  de  modificar  la  altura  Fig.47   Formato de celdas ‐ Tamaño 
con el ratón, el puntero del ratón se convertirá en 
una flecha de dos puntas.  
 
Haz doble clic, el tamaño se reajustará automáticamente 
 
Ancho de columna  
En  Excel  2007  la  anchura  por  defecto  de  una  columna  es  de  8,43  caracteres  o  10,71 
puntos. A menudo, la anchura estándar de una columna no es suficiente para visualizar el 
contenido completo de una celda.  
 
Si deseamos modificar la anchura de alguna columna, podemos utilizar dos métodos:  
 
 El primer método consiste en utilizar el menú. Para ello, seguiremos los siguientes pasos:  
 
Seleccionar las columnas a las que quieres modificar la anchura. En caso de no seleccionar 
ninguna, se realizará la operación a la columna en la que nos encontramos.  
 
Desplegar el menú Formato de la pestaña Inicio.  

271 
Informática 

 
Se abrirá otro submenú.  
Elegir la opción Ancho de columna. 
Aparecerá el cuadro de diálogo adjunto.  
Escribir la anchura deseada.  
 
Hacer clic sobre el botón Aceptar.  Fig.48  Ancho de columna 
 
El  segundo  método  consiste  en  utilizar  el  ratón. 
Para ello:  
 
Situar el puntero del ratón en la línea situada a la 
derecha  del  nombre  de  la  columna  que  desees 
modificar, en la cabecera de la columna.  
El  puntero  del  ratón  adopta  la  forma  de  una 

flecha de dos puntas, tal como:    
 
Mantener pulsado el botón del ratón, y arrastrar 
la línea a la nueva posición.  
 
Observa  como  conforme  nos  movemos  la 
anchura de la columna va cambiando.  
 
Soltar  el  botón  del  ratón  cuando  el  ancho  de  la 
columna sea el deseado. 
  
Cambiar el nombre de la hoja.  
Como ya sabes, en Excel 2007 creamos libros de 
trabajo  formados  por  varias  hojas.  Por  defecto 
cada hoja se referencia como Hoja1, Hoja2. 
 
Fig.49   Formato de celdas ‐ Tamaño Si trabajamos con varias hojas dentro del libro es 
aconsejable  utilizar  un  nombre  de  hoja  para 
identificarla  de  forma  más  rápida,  así  si  utilizamos  una  hoja  para  manejar  los  ingresos  y 
gastos de cada mes, la primera hoja se podría nombrar Enero, la segunda Febrero. 
 
La longitud máxima de los nombre de las hojas es de 31 caracteres.  
 
No  puede  haber  dos  hojas  de  cálculo  dentro  del  mismo  libro  de  trabajo  con  el  mismo 
nombre.  
 
Si deseamos modificar el nombre de una hoja, podemos utilizar dos métodos:  
 
 

272 
   Informática 

El primer método consiste en utilizar el menú. Para ello, seguir los siguientes pasos:  
 
Situarse en la hoja a la cual se quiere cambiar el nombre.  
 
Seleccionar el menú Formato y Elegir la opción Cambiar el nombre de la hoja. 
 
Si te fijas en la etiqueta de la hoja, su nombre Hoja1 se seleccionará, tal como:  
 
Escribir  el  nuevo  nombre 
y pulsar INTRO.  
 
El  segundo  método  es 
mucho  más  directo  y 
rápido:  
 
Hacer  doble  clic  sobre  el 
nombre  de  la  hoja  en  su 
etiqueta.   
 
Escribir  el  nuevo  nombre 
de la hoja.  
 
Pulsar INTRO.  
 
Ocultar hojas.  
Si deseas ocultar hojas de 
cálculo  del  libro  de 
trabajo,  seguir  los 
siguientes pasos:  
 
Seleccionar  las  hojas  a 
ocultar.  
 
Fig.50   Formato de celdas – ocultar y mostrar

273 
Informática 

No  se  pueden  seleccionar 

todas  las  hojas,  deberá 
quedar  al  menos  una  en  el 
libro de trabajo.  
 
Seleccionar  el  menú 
Formato.  
 
Elegir  la  opción  Ocultar  y 
mostrar.  
 
Aparecerá otro submenú.  
 
Seleccionar  la  opción 
Ocultar hoja. 
 
Mostrar hojas ocultas.  
 Si  deseamos  mostrar  hojas 
ocultas, seguir los siguientes 
pasos:  
 
Seleccionar  el  menú 
Formato.  
 
Elegir  la  opción  Ocultar  y 
mostrar.  
 
 
Aparecerá otro submenú.  
  Fig.51   Formato de celdas – color etiqueta 
Elegir la opción Mostrar hoja. 
 
Aparecerá el cuadro de diálogo Mostrar de la derecha con las hojas ocultas.  
 
Seleccionar la hoja a mostrar.  
 
Hacer clic en Aceptar.  
 
 
Cambiar el color a las etiquetas de hoja 
Excel 2007 también nos permite cambiar o asignar un color a las etiquetas de las hojas de 
cálculo. Para ello, seguir los siguientes pasos:   
 

274 
   Informática 

Seleccionar el menú Formato de la pestaña Inicio.  
 
Elegir la opción Color de etiqueta.  
 
Aparecerá otro submenú.  
 
Seleccionar el color deseado. 
 
Aquí te mostramos como quedarían si coloreáramos las etiquetas de las hojas. 
 
 
Fig.52  Etiquetas de las hojas 
 
Para  quitar  el  color  de  la  etiqueta  de  la  hoja  hay  que  seguir  los  mismos  pasos  que  al 
principio de este apartado. 
 
Seleccionar el menú Formato, elegir la opción Color de etiqueta.  
 
Aparecerá otro submenú.  
 
Seleccionar la opción Sin color.  
 
Insertar y eliminar elementos 
Vamos  a  ver  las  diferentes  formas  de  insertar  y  eliminar  filas,  columnas,  celdas  y  hojas 
operaciones muy útiles cuando tenemos un libro ya creado y queremos retocarlo o cuando 
a mitad del diseño de una hoja nos damos cuenta que se nos ha olvidado colocar una fila o 
columna. 
  
Insertar filas en una hoja 
En muchas ocasiones, después de crear una hoja de cálculo, nos daremos cuenta de que 
nos falta alguna fila en medio de los datos ya introducidos.  
 
Para añadir una fila, seguir los siguientes pasos:  
 
Seleccionar  la  fila  sobre  la  que  quieres  añadir  la 
nueva, ya que las filas siempre se añaden por encima 
de la seleccionada.  
 
Seleccionar el menú Insertar de la pestaña Inicio.  
  Fig.53   Insertar filas y columnas 
Elegir la opción Insertar filas de hoja.  
 
Todas las filas por debajo de la nueva, bajarán una posición.  
 

275 
Informática 

En  caso  de  no  haber  seleccionado  ninguna  fila,  Excel  toma  la  fila  donde  está  situado  el 
cursor como fila seleccionada.  
 
Si  quieres  añadir  varias  filas,  basta  con  seleccionar,  en  el  primer  paso,  tantas  filas  como 
filas a añadir.  
 
Añadir  filas  a  nuestra  hoja  de  cálculo  no  hace  que  el  número  de  filas  varíe,  seguirán 
habiendo  1048576  filas,  lo  que  pasa  es  que  se  eliminan  las  últimas,  tantas  como  filas 
añadidas. Si intentas añadir filas y Excel no te deja, seguro que las últimas filas contienen 
algún dato.  
 
Cuando insertamos filas con un formato diferente al que hay por defecto, nos aparecerá el 
botón  para poder elegir el formato que debe tener la nueva fila. 
  
Para elegir un formato u otro, hacer clic sobre el botón y aparecerá el cuadro de la derecha 
desde  el  cual  podremos  elegir  si  el  formato  de  la  nueva  fila  será  el  mismo  que  la  fila  de 
arriba, que la de abajo o que no tenga formato.  
 
No es obligatorio utilizar este botón, si te molesta, no 
te preocupes ya que desaparecerá al seguir trabajando 
con la hoja de cálculo. 
 
 Eliminar filas y columnas de una hoja 
Para eliminar filas, seguir los siguientes pasos:  
 
Seleccionar  las  filas  a  eliminar  o  selecciona  las 
columnas a eliminar.  
 
Seleccionar el menú Eliminar de la pestaña Inicio.  
 
Elegir  la  opción  Eliminar  filas  de  hoja  o  Eliminar 
columnas de hoja.   Fig.54   Eliminar filas y columnas 
 
Al  eliminar  filas  o  columnas  de  nuestra  hoja  de 
cálculo, no varía el número de filas o columnas, 
seguirá  habiendo  1048576  filas  y  16384 
columnas, lo que pasa es que se añaden al final 
de  la  hoja,  tantas  como  filas  o  columnas 
eliminadas. 
 
Eliminar celdas de una hoja  
Para eliminar varias celdas, seguir los siguientes 
Fig.55   Eliminar celdas 
pasos: 
 

276 
   Informática 

Seleccionar las celdas a eliminar.  
 
Seleccionar el menú Eliminar de la pestaña Inicio.  
 
Elegir la opción Eliminar celdas. 
 
Aparecerá el cuadro de diálogo de la derecha.  
 
Elegir la opción deseada dependiendo de cómo queremos que se realice la eliminación de 
celdas. Desplazando las celdas hacia la izquierda o hacia la derecha. 
 
Observa como desde aquí también te permite eliminar filas o columnas enteras.  
 
Hacer clic sobre Aceptar.  
 
Eliminar hojas de un libro de trabajo  
Para eliminar una hoja, seguir los siguientes pasos:  
 
Situarse en la hoja a eliminar.  
 
Seleccionar el menú Eliminar de la pestaña Inicio.  
 
Elegir la opción Eliminar hoja.  
  Fig.56   Eliminar hojas 
Corrección ortográfica 
Vamos  a  ver  la  herramienta  Autocorrección  de  Excel  para  que  el  programa  nos  corrija 
automáticamente ciertos errores que se suelen cometer a la hora de escribir texto en una 
hoja  de  cálculo,  así  como  manejar  la  corrección  ortográfica  y  dejar  nuestras  hojas  de 
cálculo libres de errores lo que las hace más presentables.  
 
 
Configurar la Autocorrección  
Esta  herramienta  nos  ayuda  a  corregir  automáticamente  errores  habituales  de  escritura. 
Para visualizar y poder modificar algunas de las opciones de autocorrección asignadas por 
defecto, seguir los siguientes pasos:  
 

Hacer clic en el Botón Office.   
 
Hacer clic en el botón Opciones de Excel.  
 
En el cuadro de diálogo que se abrirá selecciona la categoría Revisión.  
 
Aquí tienes muchas de las opciones que conciernen a la corrección de textos en Excel. 

277 
Informática 

  

 
Fig.57   Opciones de Excel 
 
Veamos las más importantes. 
 
Haz clic en el botón de Opciones de Autocorrección.  
 
Aparecerá el cuadro de diálogo Autocorrección como el que te mostramos más abajo. 
 

278 
   Informática 

 
Fig.58  Configuración de Autocorrección  
 
Si  activas  la  casilla  Corregir  DOs  MAyúsculas  SEguidas,  no  permitirá  que  a  la  hora  de 
escribir  una  palabra  las  dos  primeras  letras  estén  en  mayúscula  y  el  resto  en  minúscula. 
Este es un error frecuente a la hora de escribir, por lo que interesa que esta opción esté 
activada.  
 
Si activas la casilla Poner en mayúscula la primera letra de una oración, Excel comprueba a 
la hora de escribir una frase, si la primera letra está en mayúscula, en caso de que no lo 
esté  automáticamente  la  cambiará.  Si  escribimos  la  frase  toda  con  mayúscula,  no  se 
cambiará. Esta opción también interesa que esté activada.  
 
Si  activas  la  casilla  Poner  en  mayúscula  los  nombres  de  días,  en  caso  de  encontrar  una 
palabra que corresponda a un día de la semana, Excel pondrá automáticamente la primera 
letra en mayúscula. Esta opción no siempre interesa que esté activada.  
 
Si activas la casilla Corregir el uso accidental de bloq mayus, en caso de empezar una frase, 
si  la  primera  letra  está  en  minúscula  y  el  resto  en  mayúscula,  Excel  entiende  que  BLOQ 
MAYUS del teclado está activado por error y automáticamente corrige el texto y desactiva 
la tecla. Esta opción interesa que esté activada.  
 

279 
Informática 

La  opción  Reemplazar  texto  mientras  escribe,  activa  la  lista  de  sustituciones  de  la  parte 
inferior del cuadro de diálogo, donde se encuentran muchos de los elementos comunes a 
sustituir, de esta forma Excel reemplazará el texto que coincida con alguno de la columna 
de la izquierda por el texto que aparece en la columna de la derecha. 
 
Si deseas añadir algún elemento a la lista bastará con escribir en el recuadro Reemplazar: 
el  error  frecuente  que  deseamos  que  se  corrija  automáticamente,  en  el  recuadro  Con: 
escribir la corrección a realizar, y hacer clic en el botón Agregar.  
 
Si deseas eliminar algún elemento de la lista, seleccionarlo de la lista y hacer clic sobre el 
botón Eliminar.  
 
A final cuando hayamos configurado la autocorrección hacemos clic sobre el botón Aceptar 
para aceptar los cambios y cerrar el cuadro de diálogo. 
 
Verificación de la ortografía  
Excel dispone de un corrector ortográfico que nos permitirá detectar errores ortográficos 
dentro de nuestra hoja de cálculo. Para ello Excel busca cada palabra en su diccionario, y 
cualquier palabra que no encuentre la considerará como posible palabra errónea.  
 
Evitar  que  haya  errores  en  nuestros  textos  es  ahora  mucho  más  fácil.  No  obstante 
conviene saber que si al revisar un documento, Excel no encuentra ningún error no quiere 
decir que, necesariamente, sea así. Ya que hay errores que Excel no puede detectar puesto 
que  dependen  del  contexto,  por  ejemplo  esta  y  está  como  las  dos  palabras  están  en  el 
diccionario si escribimos Esta hoja esta bien, no detectará el error en el segundo esta.  
 
Para  corregir  una  hoja  de  cálculo  o  parte  de 
ella, seguir los siguientes pasos:  
 
Situarse  en  la  primera  celda  de  la  hoja  de 
cálculo. 
  Fig.59   Verificar Ortografía 
Seleccionar la pestaña Revisar y elegir la opción Ortografía. 
 
En  caso  de  encontrar  algún  posible  error  ortográfico,  aparecerá  el  cuadro  de  diálogo 
Ortografía. 
  

280 
   Informática 

 
Fig.60  Corregir ortografía 
 
 
Observa como en la barra de título aparece el diccionario que está utilizando para corregir 
la  ortografía,  si  queremos  cambiar  de  diccionario  porque  el  idioma  es  diferente  o 
queremos utilizar un diccionario personal con palabras propias, solo tenemos que elegir el 
nuevo diccionario de la lista desplegable del recuadro Idioma del diccionario: 
 
En  la  parte  superior  aparece  un  mensaje  que  nos  advierte  de  la  palabra  que  no  ha 
encontrado en su diccionario, y por lo tanto puede ser errónea.  
 
En  el  recuadro  Sugerencias:  tenemos  una  lista  con  posibles  soluciones  a  nuestra 
corrección.  
 
Si la palabra es correcta, podremos utilizar cualquiera de los siguientes botones:  
 
OMITIR UNA VEZ para ignorar esta palabra.  
 
OMITIR TODAS para ignorar todas las ocurrencias de la palabra en la hoja de cálculo.  
 
AGREGAR  AL  DICCIONARIO  para  añadir  la  palabra  al  diccionario  que  aparece  en  el 
recuadro Idioma del diccionario: 
 
Si  la  palabra  es  errónea,  y  la  palabra  correcta  se  encuentra  en  la  lista  de  Sugerencias:  la 
seleccionaremos,  si  no  se  encuentra  en  la  lista  de  Sugerencias  la  escribiremos 
directamente  en  el  recuadro  No  está  en  el  diccionario:,  y  a  continuación  utilizaremos 
cualquiera de los siguientes botones:  
 

281 
Informática 

CAMBIAR para sustituir la palabra errónea por la que hemos escrito. 
 
CAMBIAR  TODAS  para  sustituir  todas  las  ocurrencias  de  la  palabra  errónea  por  la  que 
hemos escrito. 
 
AUTOCORRECCIÓN para que además de realizar la corrección en la hoja, la sustitución se 
añada a la lista de autocorrecciones, explicadas en el punto anterior.  
 
Al  utilizar  cualquiera  de  los  botones  anteriores,  Excel  seguirá  con  la  corrección  hasta  el 
final, si encuentra otro error nos volverá a avisar con un mensaje. 
 
Cuando  Excel  haya  llegado  al  final  del  documento  nos  avisará,  hacer  clic  sobre  el  botón 
Aceptar.  
 
Impresión 
Vamos a ver las diferentes técnicas relacionadas con la impresión de datos, como puede 
ser  la  configuración  de  las  páginas  a  imprimir,  la  vista  preliminar  para  ver  el  documento 
antes de mandar la impresión y por supuesto la operación de imprimir los datos.  
 
Vista preliminar  
 
La  vista  preliminar  es  una  herramienta  que  nos  permite  visualizar  nuestra  hoja  antes  de 
imprimirla.  
 
Pero primero es aconsejable ver la Vista de Diseño de página para poder ver los saltos de 
página, márgenes, encabezados y pies de página, el formato completo de la hoja.  
 
Para  visualizar  la  Vista  de  Diseño 
de  página,  seguir  los  siguientes 
pasos:  
 
Selecciona la pestaña Vista.  
  Fig.61  Impresión de documentos 

282 
   Informática 

Elige la opción Vista de Diseño de página  
 

 
Fig.62  Vista de Diseño de página ortografía 
 
En el centro de la ventana aparecerá una página de nuestra hoja de cálculo. Observa como 
en la parte inferior de la ventana nos informa que estamos visualizando la página 1 de un 
total de 1 página (Vista previa: Página 1 de 1).  
 
Desde  esta  vista  podemos  seguir  trabajando  con  la  hoja  de  cálculo  como  hasta  ahora,  la 
única diferencia es que sabremos cómo quedará en la hoja al imprimirla. 
 
Una vez terminado, para ver la vista preliminar de la hoja en una página utiliza la opción 
Vista preliminar que encontrarás en el Botón Office, haciendo clic en la flecha a la derecha 
de Imprimir.  
 

283 
Informática 

 
Fig.63  como ingresar a la Vista preliminar 
 
 
La página se mostrará de este modo: 
 

 
Fig.64  Como se ve en la Vista preliminar 
 

284 
   Informática 

Configurar página  
Antes  de  imprimir  una  hoja  de  cálculo,  Excel  2007  nos  permite  modificar  factores  que 
afectan a la presentación de las páginas impresas, como la orientación, encabezados y pies 
de página, tamaño del papel. 
 
Si  deseamos  modificar  algunos  de  los  factores  anteriores,  desde  la  vista  preliminar, 
deberemos hacer clic en el botón Configurar página. 
 
Aparecerá  el  cuadro  de  diálogo  Configurar  página  descrito  a  continuación.  Dicho  cuadro 
consta de 4 fichas. 
 
La  primera  de  las  fichas  se  denomina  Página  y  permite  indicar  características  como  la 
orientación del papel, el tamaño del papel que utilizamos y otros parámetros. 
 
 

 
Fig.65  Configuración de página ‐ página 
 

285 
Informática 

Selecciona  la  orientación  del  papel,  vertical  u  horizontal.  (En  la  impresora  se  colocará  el 
papel siempre de la misma forma).  
 
En el recuadro Escala nos permitirá indicarle si deseamos que la salida a impresora venga 
determinada  por  un  factor  de  escala  (100%,  50%,  200%,...)  o  bien  ajustando 
automáticamente la hoja en un número de páginas específico (una página de ancho por 1 
de alto, así se imprimirá en una sola hoja,...).  
 
Observa como en la parte derecha disponemos de un botón para ir a opciones específicas 
de la impresora seleccionada para imprimir.  
 
Para modificar los márgenes superior, inferior, derecho e izquierdo de las hojas a imprimir, 
utilizar la ficha Márgenes. 
 

 
Fig.66  Configuración de página ‐ Márgenes 
 

286 
   Informática 

En esta  ficha  podrás  modificar  los  márgenes  superior:, inferior:,  derecho:  e  izquierdo: de 

las hojas a imprimir. 
 
Si  la  hoja  tiene  encabezado:  o  pie  de  página:  también  nos  permite  indicar  a  cuántos 
centímetros del borde del papel queremos que se sitúen.  
 
Si  deseas  que  tu  salida  tenga  centradas  las  hojas  tanto  horizontal  como  verticalmente, 
Excel  nos  lo  realizará  automáticamente  activando  las  casillas  Horizontalmente  y/o 
Verticalmente respectivamente.  
 
Para  definir  los  encabezados  y  pies  de  páginas  se  utiliza  la  ficha  Encabezado  y  pie  de 
página. 
 

 
Fig.67  Configuración de página – Encabezado y pie de página 
 
En  esta  ficha  tenemos  dos  recuadros,  que  en  nuestro  caso  están  vacíos,  ya  que  no  hay 
ningún  encabezado  ni  ningún  pie  de  página  asignado  a  nuestra  hoja  de  cálculo.  En  estos 
recuadros aparece una muestra del encabezado y pie cuando hay alguno definido. 
 

287 
Informática 

En el recuadro Encabezado: aparece el tipo de encabezado elegido, en nuestro caso no hay 
ninguno. Pulsando la flecha de la derecha aparecerán posibles encabezados a utilizar.  
Para modificar el encabezado, hacer clic sobre el botón Personalizar encabezado.  
 
En el recuadro Pie de página: aparece el tipo de pie de página elegido, en nuestro caso no 
hay ninguno. Pulsando la flecha de la derecha aparecerán posibles pies de página a utilizar. 
 
Una vez nuestra hoja esté preparada para imprimir, es aconsejable guardarla, y después, 
seguir los siguientes pasos:  
 
Hacer clic sobre la opción Imprimir del Botón Office.  
 
Se  abrirá  un  cuadro  de  diálogo  desde  donde  podremos  cambiar  alguna  opción  de 
impresión  como  puede  ser  la  impresora  donde  queremos  que  imprima  o  el  número  de 
copias deseadas. 
 

 
Fig.69   Opciones para Imprimir el documento 
 
En el recuadro Impresora, aparecerá el nombre de la impresora que tenemos instalada en 
nuestra computadora.  
 
En  caso  de  desear  cambiarla,  hacer  clic  sobre  la  flecha  derecha  del  Nombre:  para  elegir 
otra impresora de la lista desplegable que se abrirá.  
 
Con el botón Propiedades podremos cambiar algunas características de la impresora. 

288 
   Informática 

En el recuadro Intervalo de páginas, tendremos que indicar si deseamos imprimir Todas las 
páginas, o bien sólo un rango de Páginas, especificándolo en Desde: y hasta 
 
En  el  recuadro  Imprimir,  podrás  indicar  si  deseas  imprimir  Todo  el  libro,  o  sólo  las  Hojas 
activas  (seleccionadas  o  nuestra  hoja  activa),  o  bien,  Selección  para  imprimir  sólo  los 
objetos seleccionados de la hoja.  
 
Por  último  en  Número  de  copias:  podrás  indicar  el  número  de  copias  a  realizar  y  si  las 
quieres Intercala. 
 
Puedes imprimir la hoja directamente sin pasar por este cuadro de diálogo haciendo clic en 
la opción Impresión Rápida que se encuentra en el desplegable Imprimir del Botón Office.  
 

 
Fig.70 Como ingresar a  Impresión rápida 
 
 
Gráficos 
Un  gráfico  es  la  representación  gráfica  de  los  datos  de  una  hoja  de  cálculo  y  facilita  su 
interpretación.  
 
Vamos  a  ver  en  esta  unidad,  cómo  crear  gráficos  a  partir  de  unos  datos  introducidos  en 
una  hoja  de  cálculo.  La  utilización  de  gráficos  hace  más  sencilla  e  inmediata  la 
interpretación  de  los  datos.  A  menudo  un  gráfico  nos  dice  mucho  más  que  una  serie  de 
datos clasificados por filas y columnas. 
 

289 
Informática 

Cuando se crea un gráfico en Excel, podemos optar por crearlo: 
9 Como  gráfico  incrustado:  Insertar  el  gráfico  en  una  hoja  normal  como  cualquier 
otro objeto. 
9 Como hoja de gráfico: Crear el gráfico en una hoja exclusiva para el gráfico, en las 
hojas de gráfico no existen celdas ni ningún otro tipo de objeto.  
 
Veamos cómo crear de un gráfico 
 
Crear gráficos 
Para  insertar  un  gráfico  tenemos  varias  opciones,  pero  siempre  utilizaremos  la  sección 
Gráficos que se encuentra en la pestaña Insertar.  
 

 
Fig.71  Insertar gráfico 
 
Es recomendable que tengas seleccionado el rango de celdas 
que quieres que participen en el gráfico, de esta forma, Excel 
podrá  generarlo  automáticamente.  En  caso  contrario,  el 
gráfico se mostrará en blanco o no se creará debido a un tipo 
de error en los datos que solicita.  
 
Como puedes ver existen diversos tipos de gráficos a nuestra 
disposición.  Podemos  seleccionar  un  gráfico  a  insertar 
haciendo  clic  en  el  tipo  que  nos  interese  para  que  se 
despliegue el listado de los que se encuentran disponibles. 
 
En  cada  uno  de  los  tipos  generales  de  gráficos  podrás 
encontrar  un  enlace  en  la  parte  inferior  del  listado  que 
muestra Todos los tipos de gráfico. 
 
Hacer clic en esa opción equivaldría a desplegar el cuadro de 
diálogo de Insertar gráfico que se muestra al hacer clic en la 
flecha de la parte inferior derecha de la sección Gráficos.  
Fig.72  Elegir un gráfico 2D 

290 
   Informática 

 
Fig.73  Elegir un gráfico columna 
 
Aquí  puedes  ver  listados  todos  los  gráficos  disponibles,  selecciona  uno  y  pulsa  Aceptar 
para empezar a crearlo. 
 
Si seleccionaste un rango de celdas verás tu nuevo gráfico inmediatamente y lo insertará 
en  la  hoja  de  cálculo  con  las  características  predeterminadas  del  gráfico  escogido.  Si  has 
decidido  probar  suerte  y  no  tenías  celdas  seleccionadas,  deberás  seguir  leyendo  los 
siguientes apartados. 
 
Añadir una serie de datos 
Este paso es el más importante de todos ya que en él definiremos qué datos queremos que 
aparezcan en el gráfico. 
 
Una  vez  tengamos  un  gráfico  sobre  la  hoja  de  cálculo,  aparecerán  nuevas  pestañas  para 
mostrarnos nuevas opciones. 
 
Si observamos la pestaña Diseño encontraremos dos opciones 
muy útiles: 
 
Primero nos fijaremos en el botón Seleccionar datos. Desde él 
se abre el siguiente cuadro de diálogo: 
Fig.74  Seleccionar  datos 
 

291 
Informática 

 
Fig.75  Cuadro de diálogo – Selección de datos 
 
 

 
Fig.76  Vista preliminar del grafico 

292 
   Informática 

Observa detenidamente el contenido de esta ventana. 
 
Como ya hemos dicho es la más importante porque se encargará de generar el gráfico. 
 
Así  pues  tenemos  un  campo  llamado  Rango  de  datos  del  gráfico  donde  podremos 
seleccionar  el  rango  de  celdas  que  se  tomarán  en  cuenta  para  crearlo.  En  el  caso  de  la 
imagen, las celdas que se tomaron eran 5 y tenían los valores 445, 453, 545, 453 y 345.  
 
Pulsa el botón   y selecciona las celdas, automáticamente se rellenará el campo de texto 
con el rango correcto. 
 
Una vez hayamos acotado los datos que utilizaremos, Excel asociará unos al eje horizontal 
(categorías) y otros al eje vertical (series). 
 
Ten en cuenta que hay gráficos que necesitan más de dos series para poder crearse (por 
ejemplo los gráficos de superficie), y otros en cambio, (como el que ves en la imagen) se 
bastan con uno solo. 
 
Utiliza  el  botón  Editar  de 
las  series  para  modificar  el 
literal que se muestra en la 
leyenda del gráfico.  
 
Del  mismo  modo  también 
podrás  modificar  el  rango 
de  celdas  que  se  incluirán 
tanto  en  las  series  como  Fig.76  Configurar celdas ocultas y vacías 
en las categorías.  
 
Haciendo clic en el botón Cambiar fila/columna podremos permutar los datos de las series 
y  pasarlas  a  las  categorías  y  viceversa.  Este  botón  actúa  del  mismo  modo  que  el  que 
podemos  encontrar  en  la  banda  de  opciones  Cambiar  entre  filas  y  columnas  (pestaña 
Diseño). 
 
Si  haces  clic  en  el  botón  Celdas  ocultas  y  vacías  abrirás  un  pequeño  cuadro  de  diálogo 
desde donde podrás elegir qué hacer con las celdas que no tengan datos o estén ocultas.  
 
Modificar las características del gráfico 
 En  la  pestaña  Presentación  podrás  encontrar  todas  las  opciones 
relativas al aspecto del gráfico.  
 
Por ejemplo, podrás decidir que ejes mostrar o si quieres incluir una 
cuadrícula de fondo para poder leer mejor los resultados. Todo esto 
lo encontraras en la sección Ejes:   Fig.77  características de Gráfico

293 
Informática 

 
Utiliza  las  opciones  de  la  sección  Etiquetas  para  establecer  qué  literales  de  texto  se 
mostrarán en el gráfico: 
 

 
 Fig.78  Grafico ‐ Opciones de Etiqueta 
 
De  todas  formas,  recuerda  que  puedes  seleccionar  las  etiquetas  dentro  del  gráfico  y 
arrastrarlas para colocarlas en la posición deseada. 
 
Desde esta sección también podrás configurar la Leyenda del gráfico.  
 
Finalmente destacaremos las opciones de la sección Fondo que te permitirán modificar el 
modo en el que se integrará el gráfico en el cuadro de cálculo.  
 

 
Fig.79  Gráfico ‐ Opciones de la sección de fondo 
 
La primera opción Área de trazado, sólo estará disponible para los gráficos bidimensionales 
(como el de la imagen de ejemplo anterior). 
 
Cuadro  Gráfico,  Plano  interior  del  gráfico  y  Giro  3D  modifican  el  aspecto  de  los  gráficos 
tridimensionales disponibles: 
  

294 
   Informática 

 
Fig.80  Ejemplo de un gráfico 
 
Excel 2007 ha sido diseñado para que todas sus opciones sean sencillas e intuitivas, así que 
después de un par de pruebas con cada una de estas opciones entenderás perfectamente 
sus comportamientos y resultados. 
 
Practica  primero  con  unos  cuantos  gráficos  con  datos  al  azar  y  verás  el  provecho  que 
puedes sacarle a estas características. 
 
Para terminar de configurar tu gráfico puedes ir a la pestaña Formato, donde encontrarás 
la  sección  Estilos  de  forma  (que  utilizaremos  también  más  adelante  para  enriquecer  la 
visualización de los objetos que insertemos).  
 

 
Fig.81 Estilos de Forma  
 
Estas opciones te permitirán aplicar diversos estilos sobre tus gráficos. 
 
Para  ello,  simplemente  selecciona  el  área  completa  del  gráfico  o  de  uno  de  sus 
componentes (áreas, barras, leyenda...) y luego haz clic en el estilo que más se ajuste a lo 
que buscas. 
 
Si no quieres utilizar uno de los preestablecidos puedes utilizar las listas Relleno de forma, 
Contorno de forma y Efectos de forma para personalizar aún más el estilo del gráfico. 

295 
Informática 

Modificar el tamaño de un gráfico  
También puedes seleccionar un elemento del gráfico para modificarlo. 
 
Cuando  tienes  un 
elemento  seleccionado 
aparecen  diferentes  tipos 
de  controles  que 
explicaremos  a 
continuación: 
 
Los  controles  cuadrados  
establecen el ancho y largo 
del  objeto,  haz  clic  sobre 
ellos  y  arrástralos  para 
modificar sus dimensiones.  Fig.82  Configurando objetos de gráfico 
 
Haciendo  clic  y  arrastrando  los  controles  circulares    podrás 
modificar  su  tamaño  manteniendo  el  alto  y  ancho  que  hayas 
establecido, de esta forma podrás escalar el objeto y  hacerlo más 
grande o pequeño. 
  Fig.83  Configurando un objeto de gráfico
Coloca  el  cursor  sobre  cualquier  objeto  seleccionado, 
cuando tome esta forma   podrás hacer clic y arrastrarlo a la posición deseada.  
 
Modificar la posición de un gráfico  
Excel te permite decidir la posición del gráfico en el documento. 
 
Además de poder establecer su tamaño y moverlo por la hoja de cálculo también 
podrás establecer su ubicación. 
 
Para  ello  haz  clic  en  el  botón  Mover  gráfico  que  encontrarás  en  la  pestaña 
Diseño. 
 
Se abrirá el siguiente cuadro de diálogo: 

 
Fig.84  Opción de ubicación del gráfico 

296 
   Informática 

La  primera  opción  Hoja  nueva  te  permite  establecer  el  gráfico  como  una  hoja  nueva. 
Tendrás la ventaja de que no molestará en la hoja de cálculo, pero no podrás contrastar los 
datos  numéricos  si  la  mantienes  en  una  hoja  aparte.  Depende  del  formato  que  quieras 
utilizar. 
 
Escribe un nombre en la caja de texto y pulsa Aceptar. 
 
Utilizando  la  segunda  opción,  Objeto  en,  podremos  mover  el  gráfico  a  una  hoja  ya 
existente. 
 
Si  utilizas  este  método,  el  gráfico  quedará  flotante  en  la  hoja  y  podrás  situarlo  en  la 
posición y con el tamaño que tú elijas. 
 
Imágenes 
Una  vez  tengamos  nuestro  libro  definido,  podemos  mejorarlo  incluyendo  elementos 
gráficos, podemos añadir títulos WordArt, imágenes, fotografías, autoformas, etc. 
 
Los distintos elementos gráficos (imágenes o dibujos) que se pueden insertar en Excel son: 
 
  
Imágenes desde archivo, 
 
Imágenes  prediseñadas,  pertenecientes  a  una 
galería que tiene Excel, 
  Fig.85  Insertar – opciones de ilustraciones 
Autoformas,  es  decir,  líneas,  rectángulos,  elipses,  etc.,  para  diseñar  nuestros  propios 
dibujos, 
 
SmartArt, varias plantillas para crear organigramas, 
 
WordArt,  rótulos  disponibles  de  una  galería  que  se  pueden  personalizar  con  diversas 
opciones. 
 
Sobre las imágenes y los dibujos pueden realizarse multitud de operaciones, como mover, 
copiar, cambiar el tamaño, variar la intensidad, etc. Para ello disponemos de varias barras 
de herramientas que iremos viendo, fundamentalmente las pestañas de Diseño y Formato 
que vimos para los gráficos.  
 
Con  todos  estos  elementos  no  hay  excusa  para  no  diseñar  hojas  de  cálculo  con  una 
componente gráfica atractiva.  
 
Insertar Autoformas y dibujos 
Excel 2007 dispone de herramientas que nos permiten realizar nuestros propios dibujos.  
 

297 
Informática 

Si  no  eres  muy  hábil  dibujando  con  el  ratón,  no  te  preocupes,  mediante  las  Formas 
dispondrás  de  multitud  de  formas  listas  para  usar  que  te  permitirán  realizar  esquemas, 
diagramas de flujo, y otros muchos gráficos.   
 
Y  si  te  gusta  realizar  tus  propios  dibujos  también  dispones  de  rectas,  curvas  ajustables  y 
dibujo a mano alzada para que tu imaginación se ponga a trabajar.  
 
Al  hacer  clic  en el menú  Formas aparecerá 
el  listado  de  todas  las  formas  disponibles 
en el programa.  
 
Selecciona  la  que  más  te  guste  y  haz  clic 
sobre  ella,  enseguida  podrás  volver  a  la 
hoja de cálculo y establecer el tamaño que 
tendrá la forma.  
 
Para  ello  haz  clic  en  una  zona  de  la  hoja  y 
sin  soltar  el  ratón  arrástralo  hasta  ocupar 
toda  la  zona  que  quieres  que  tome  la 
forma. 
 
Insertar WordArt 
Mediante  WordArt  se  pueden  crear  títulos 
y rótulos dentro de nuestra hoja de cálculo. 
Sólo  tenemos  que  introducir  o  seleccionar 
el texto al que queremos aplicarle un estilo 
de  WordArt  y  automáticamente  Word 
creará un objeto gráfico WordArt.  
 
Una  vez  hemos  aplicado  WordArt  a  un 
texto, dejamos de tener texto y pasamos a 
tener un gráfico, esto quiere decir que, por 
ejemplo,  el  corrector  ortográfico  no 
detectará  un  error  en  un  texto  WordArt,  y 
también  que  el  texto  WordArt  seguirá  las 
reglas de alineación de los gráficos. 
 
Para  iniciar  WordArt  hacemos  clic  en  el 
botón WordArt de la pestaña Insertar.  
 
Al  hacer  clic  sobre  el  icono  aparecerá  un 
listado  con  la  Galería  de  WordArt  como  la 
que  vemos  aquí.  Haciendo  clic 
Fig.86  opciones de insertar Formas seleccionaremos  el  tipo  de  letra  que  más 
nos guste.  

298 
   Informática 

 
Fig.87  Ubicación de WordArt 
 

 
Fig.88  opciones de WordArt 
 
 
A continuación se mostrará el texto en la hoja de cálculo dispuesto para ser modificado.  
 
Si hemos seleccionado texto previamente no será necesario teclearlo ya que aparecerá ya 
escrito. 
 
También podemos elegir la fuente, el tamaño y el estilo del texto desde las pestañas Inicio 
y Formato. 

299 
Informática 

 
Fig.89  solicita ingresar un texto para WordArt 
 
 
Introducción a VBA de Excel 
VBA  (Visual  Basic  for  Applications)  es  un  lenguaje  de  macros  utilizado  para  programar 
pequeñas  aplicaciones  dentro  de  un  documento  Excel,  permitiendo  la  ampliación  de  la 
funcionalidad del mismo. 
 
¡Aprende a programar macros Excel! 
 
VBA  es  una  modalidad  adaptada  del  conocido  lenguaje  de  programación  Visual  Basic, 
incluida  en  la  mayoría  de  las  aplicaciones  MS  Office  como  Excel,  Word  y  Access.  Una 
diferencia  entre  VBA  y  Visual  Basic  es  que  el  programa  VBA  no  se  puede  separar  del 
documento Excel, sino queda totalmente integrado dentro del libro de trabajo. 
 
Esta introducción a Excel VBA te enseñará cómo empezar a desarrollar tus propias macros 
Excel. VBA Excel y sus macros constituyen una ayuda potente para particulares y pequeñas 
y medianas empresas. 
 
Excel, y sobre todo la aplicación de macros VBA, mejoran prácticamente cualquier proceso 
de  trabajo,  desde  sencillos  cálculos  sobre  la  economía  familiar  hasta  complejos  modelos 
empresariales  de  Excel  para  crear  informes,  presupuestos  y  demás  documentos 
financieros. 
 
Introducción y temas sobre macros VBA 
 
¿Todo el mundo puede aprender a programar macros? 
 
Si,  sin  duda.  Mucha  gente  empieza  por  la  grabación  de  macros,  es  decir  grabar  una 
secuencia de comandos, para luego reutilizarla. Un buen ejemplo es "Pegar ‐ Valores", uno 
de los comandos VBA más utilizados. Luego se pasa a una programación VBA más compleja 
para buscar soluciones más íntegras. 
 

300 
   Informática 

¿Qué es VBA? 
VBA significa Visual Basic for Applications. Es un lenguage de programación que surge de 
Visual Basic (VB). Se podría decir que es un dialecto de VB. VBA de Excel está adaptado a 
Excel, para trabajar con celdas, hojas, autofiltro etc. (es decir, los objetos de la aplicación 
Excel). 
 
¿Qué puedo hacer con VBA? 
Con  este  lenguaje  de  programación  puedes  crear  tus  propios  programas 
en  Excel.  Estos  programas  pueden  ser  todo  desde  una  macro  (una 
pequeña  programa  VBA,  por  ejemplo  un  atajo  personalizado)  hasta  una 
aplicación entera con listas desplegables, menús etcétera. 
 
¿Puedo acceder a VBA? 
Sí. VBA está incluido en el Excel 'normal y corriente'. Se instala con Excel por defecto. 
 
¿Por qué VBA? 
VBA  sirve  para  muchas  cosas.  Imagínate  todas  las  tareas  repetitivas  que  tienes  que 
ejecutar todos los días. Un ejemplo ‐ siempre vas aplicando el mismo formato a un grupo 
de celdas de  un libro  que te mandan todos los días.  En  vez de hacer un montón de clics 
para  obtener  este  formato,  puedes  automatizar  el  proceso,  a  un  botón,  o  un  atajo  de 
teclado. 
 
También puedes crear aplicaciones que importan datos desde el libro mayor, reorganizan 
los datos, y crean informes personalizados para cada departamento. Casi no hay límites. 
 
VBA  de  Excel  te  permite  interactuar  no  solo  con  otros  libros  Excel,  sino  con  todos  los 
programas  Office,  como  Access,  Word  etc.  (menos  InfoPath  que  forma  parte  del  Office 
2003). 
 
Origen de VBA 
Es  de  Microsoft,  y  surge  de  BASIC  (Beginner´s  All‐purpose  Symbolic  Instruction  Code,  o 
Código de Instrucciones Simbólicas de Uso General para Principiantes), el cual en su turno 
es un lenguaje que tiene muchos años ya (desde los años sesenta). 
 
¿Existen varios VBAs? 
VBA  existe  para  todas  las  aplicaciones  de  Microsoft  Office,  y  estas  se  llaman  'host 
aplicacions'. Así que hay VBA para Excel, otro para Word etc. Cada VBA se parece al resto, 
pero también tienen diferencias, por servir a distintas aplicaciones.  
 
El editor VBA de Excel 
El  editor  VBA  sirve  para  controlar  y  manipular  tu  código  VBA,  tanto  de  macros  como  de 
completas aplicaciones VBA y add‐ins. Todo parece mucho a Visual Basic, con la diferencia 
de que VBA tiene otros objetos (hoja, celda etc.)/métodos/eventos. 
 

301 
Informática 

Contenido de un proyecto 
En  la  columna  de  izquierda  tenemos  las  piezas  que  forman  parte  del  proyecto.  En  este 
ejemplo tenemos dos libros abiertos: 
 
Libro1.xls y Personal add‐ins.xla (este segundo es un Add‐in/Complemento). 
 
Excel Objetos Este Libro y las hojas del libro  
 
Módulos Contenedores para el código del proyecto  
 
Formularios Tus propios formularios, con controles (botones, menús... + código  
 

 
Fig.90  configurando Formularios 
 
A la derecha vemos el marcado del Objetos/Módulos/Formularios. 
 

 
Fig.91  Código del Formulario 
 
¿Qué es una macro? 
 
Definiciones 
La  definición  más  común  de  una 
macro  es  que  se  trata  de  un 
pequeño  programa  que  sirve  para 
automatizar  tareas  repetitivas. 
Normalmente  se  guarda  en  el 
mismo  libro  Excel  en  cual  se  va  a  Fig.92  Ubicación de la Macro 
ejecutar,  pero  se  puede  guardar  en 
otros libros Excel, tanto como en libros Add‐in. 
 

302 
   Informática 

Cuando ese programa crezca, podrá empezar a llamarse programa. Pero si hablamos de un 
programita que sirve para ejecutar sencillas, repetitivas tareas, debemos llamarlo macro. 
 
El nombre macro vendrá de 'macro‐instrucciones' que así se llamaban antes. Supongo que 
se referirían a “instrucciones que iban más allá de los menus”. 
 
¿Para qué sirven las macros? 
Para  cualquier  trabajo  realizado  en  Excel,  prácticamente.  Puedes  automatizar  procesos, 
importaciones  de  Access,  dar  un  formato  predefinido  (por  ti)  a  las  celdas  seleccionadas, 
atajo para mandar el último Pivot de Excel a Outlook... 
 
Cómo grabar una macro Excel VBA 
Para aprender a programar VBA de Excel la mejor manera de empezar es probablemente la 
grabación de macros en Excel. Es fácil grabar tus propias macros. Y con un lígero retoque, 
salen todavía mejor. Para ejemplos de marcado, ver ejemplos de macros útiles. 
 
Preparar la grabación 
Entra Herramientas ‐ Macro ‐ Grabar nueva macro. 
 

 
Fig.93  Grabando una Macro 
 
Nombre de la macro 
Método abreviado (atajo) 
Guardar macro en 
Descripción 
 
Pon un nombre descriptivo, por ejemplo DosDecimales. Si quieres espacio entre palabras, 
pon Dos_Decimales.   
 
Si quieres que la macro se active desde el teclado, pon la combinación, por ejemplo CTRL + 
L. Presionando MAYUSCULA te darán todavía más combinaciones.   
 

303 
Informática 

O  se  guarda  en  Este  Libro,  o  en  Libro  de  Macros  Personales.  Si  eliges  Libro  de  Macros 
Personales, la macro va a estar disponible desde cualquier libro de Excel.   
 
Si quieres puedes poner un texto explicativo el cual se incluirá en el código de la macro.  
 
Presiona  OK.  Ahora  la  macro  grabará  todo  lo  que  pase  a  tu  libro  de  Excel.  Si  seleccionas 
celda  H1,  esa  misma  acción  se  grabará.  Después,  al  ejecutar  la  macro,  esa  celda  se 
selecionará  (¡sorpresa...!).  Entonces,  mientras  grabas,  selecciona  celda  H1,  cambia  el 
formato a Número ‐ 2 decimales. Paramos la grabación. 
 
Editar la macro grabada 
Entra el VBA editor (Herramientas‐ Macro ‐ Visual Basic Editor). 
 

 
Fig.94  Editar una macro 
 
Entra  Módulos ‐  Módulo  1. A la  derecha se  ve lo que  VBA te ha  grabado.  El  código hace 
que  Excel  seleccione  celda  H1,  y  que  luego  aplique  un  formato  de  número  de  dos 
decimales. Es decir, la macro solo actuará sobre la celda H1. 
 
Al cambiar el código un poco podremos hacer que VBA cambie el formato a cualquier celda 
que tengas seleccionada. Limpia el código para que quede el siguiente marcado. 
 
Selection.NumberFormat = "0.00" 
 
Ejecutar la macro 
Ahora, vuelve a la hoja, y prueba tú nueva macro. Selecciona un rango de celdas, aplica el 
atajo (CTRL+L). También puedes ejecutar la macro desde Herramientas ‐ Macro ‐ Macros. 

304 
   Informática 

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305