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Plantilla Tabulación GO V1
Plantilla Tabulación GO V1
Encuesta Diligenciar la encuesta Esta encuesta hace parte de un proyecto académico relacionad
de producción/operaciones de la industria colombiana, en el c
encuestando empresas de todos los tamaños en todo el país. H
arduamente para que resolver esta encuesta resulte un ejercic
autoevaluación para su empresa. La información que nos sumi
carácter confidencial y se utilizará exclusivamente para dos fin
Resultados Ver los resultados agregados los estudiantes del curso gestión de las operaciones analizarán
aplicarán sus conocimientos para hacer propuestas de mejora,
obtendrán una muestra de empresas de múltiples lugares del p
análisis estadísticos agregados a nivel de Colombia. De antema
responder esta encuesta de la manera más atenta posible, ten
no existen respuestas buenas o malas, sino que se trata de con
sobre la realidad de los temas planteados. Entiéndase por sist
producción/operaciones el subsistema de la empresa encarga
del bien (producción) o servicio (operaciones), mediante la arti
personas, materiales, equipos y áreas de apoyo (mantenimien
proyecta que en el primer semestre del año 2021 le enviaremo
registre, un informe agregado del país y una invitación a un for
socialización e interacción en torno a los hallazgos.
n proyecto académico relacionado con los sistemas
la industria colombiana, en el cual se están
os los tamaños en todo el país. Hemos trabajando
esta encuesta resulte un ejercicio valioso de
sa. La información que nos suministre será de
ará exclusivamente para dos fines académicos: 1)
ón de las operaciones analizarán su empresa y
ara hacer propuestas de mejora, 2) los profesores
presas de múltiples lugares del país para hacer
a nivel de Colombia. De antemano le agradecemos
manera más atenta posible, teniendo en cuenta que
o malas, sino que se trata de conocer su percepción
planteados. Entiéndase por sistema de
bsistema de la empresa encargado de la obtención
o (operaciones), mediante la articulación de
y áreas de apoyo (mantenimiento, calidad, etc.). Se
estre del año 2021 le enviaremos, al correo que
del país y una invitación a un foro virtual para la
orno a los hallazgos.
Menú Encuesta Resultados
Ítem Respuesta
Fecha de realización de la encuesta 7/21/2020
Nombre del estudiante que administró la encuesta LUISA FERNANDA SANTANA CAS
Grupo al que está asociado (curso Gestión de las Operaciones) 763
Ítem Respuesta
Sector: Industria
ENCUESTADO 1
ENCUESTADO 2
AZ
Por favor lea los encabezados y luego marque con una equis (X) donde DI
E A
CH REN
:
E2
BO O
sobre la empresa
TI 1: L
E
10 Los trabajadores que ocupan cargos claves en el sistema son competentes 4.5
Los trabajadores ponen un gran esfuerzo para que la producción del bien
11 4.5
o del servicio sea exitosa
Respuesta
Mejora continua. En esta empresa:
E1
51. A continuación, encontrará algunos enfoques y/o prácticas estratégicas que en ocasiones las empresas implem
de su filosofía de gestión. Por favor marque con una equis (X) en la escala para indicar si se utiliza o no y, en caso d
marcar el nivel de implementación en aquellas que la empresa haya trabajado formalmente en el sistema de
producción/operaciones.
52. NOTA: resuelva este punto solo si es una empresa manufacturera (no aplica para empresas de servicios o com
continuación, se hace una descripción de diversos tipos de sistemas de producción que podría tener una empres
una equis (x) el sistema con el que más se identifica su empresa (Marque varios solo si no hay uno predominante
características de forma general).
Flujo en lotes: puede producir una relativamente alta variedad de productos en volúmenes bajos o medios,
fabrican en lotes, se identifican áreas de la planta en las que se agrupan las máquinas con funciones similar
suelen seguir la misma ruta y pasar en el mismo orden por todas las operaciones del proceso de producción
Línea: el equipo y los procesos están organizados en una línea especializada que puede producir una relativ
X variedad de productos, pero en altos volúmenes de producción. Es un sistema intensivo en maquinaria, los
realizar tareas repetitivas, se suele producir para inventario y no por pedidos específicos o a medida del clie
Flujo continuo: el equipo y los procesos están organizados en una línea con alto grado de automatización y
produce un solo tipo de producto o una variedad muy baja, pero con una capacidad de producción elevada
proceso suele funcionar continuamente sin paradas y con poca ayuda de operarios, se suele producir para i
pedidos específicos del cliente.
JIT: los equipos están organizados en diferentes líneas para producir muchos productos diferentes en volúm
medios, se utilizan sistemas kanban y metodologías tendientes a la eliminación de toda clase de desperdicio
materiales, de tiempo, desechos, etc.)
AZ
DI
Por favor lea los encabezados y luego marque con una equis (X) donde
E A
CH REN
No mejor se corresponda según su nivel de acuerdo con cada afirmación
:
E2
BO O
sobre la empresa
TI 1: L
E
E A
CH REN
No mejor se corresponda según su nivel de acuerdo con cada afirmación
:
E2
BO O
sobre la empresa
TI 1: L
E
Desempeño en innovación. Puede decirse que la empresa se caracteriza Respuesta
por: E1
Desarrollar productos/servicios nuevos (o significativamente mejorados) e
81 4
introducirlos al mercado
Incorporar mejoras frecuentes al proceso de obtención del producto (o
82 3.5
servicio) que se ofrece
83 Idear e implementar estrategias de comercialización exitosas 3.5
84 Incorporar mejoras frecuentes en los procesos de gestión interna 4
85 Incorporar mejoras frecuentes en los procesos logísticos 3.5
Desempeño global. Puede decirse que, durante los últimos tres años, los Respuesta
resultados obtenidos por la empresa han sido satisfactorios respecto a: E1
86 La rentabilidad 4.5
87 El comportamiento de las ventas 4.5
88 La imagen de la empresa y sus productos/servicios 4
89 La lealtad y satisfacción de los clientes 4.5
90 El flujo de caja (liquidez) para pagar todas las obligaciones 4.5
91 La productividad 4
Evaluación de la encuesta. Con respecto a la encuesta que está Respuesta
terminando de resolver, podría decirse que: E1
Los temas tratados son relevantes y deberían ser considerados por las
92 5
empresas que busquen ser exitosas
Resolviendo esta encuesta usted pudo encontrar puntos que debería
93 fortalecer en su empresa, que le permitirían mejorar la gestión de las 4.5
operaciones
Respuesta
011
ndustria
EXTIL
Mediana
Total: 17
ILLAVICENCIO
META
6848072
nglorenad@gmail.com
regrado
NGENIERA CIVIL
orreo 2
:
E2
E3
E4
productivo
se identifican áreas de la planta en las que se
n una sola área y están altamente entrenados en
s operaciones del proceso de producción y pueden
es alto y los plazos de entrega no son cortos
:
E2
E3
E4
A Y EVALUACIÓN DE LA ENCUESTA
:
:
E2
E3
E4
Respuesta Respuesta Respuesta
E2 E3 E4
Respuesta abierta
/A
Observaciones
ENCUESTADO 3
ENCUESTADO 4
4
5
4
4
5
0
3
0
0
3
3
0
0
0
Respuesta abierta
rvaciones
ESTADO 3
Correo 3
ESTADO 4
Correo 4
Menú Encuesta Resultados
No Descripción Valor
01 a 07 Desempeño del sistema PO 4 Gestión de las
08 a 13 Trabajadores 4.5
Desempeño de
14 a 18 Gestión humana 4.3
Global
19 a 23 Estructura organizativa 4 4
24 a 27 Abastecimiento y distribución 4.3 4
28 a 30 Planeación/control de producción 4.2 Mejora continua
3.9
31 a 35 Tecnología de procesos 3.8
36 a 38 Instalaciones 3.5
39 a 43 Subsistemas de gestión y apoyo 3.8 4
Entorno estratégico del sistema
44 a 47 Entorno estratégico del sistema 4
48 a 51 Mejora continua 3.9 3.8
Global 4
3.5
Subsistemas de gestión y apoyo 3.8
Instalaciones
Tecnología d
No Descripción Valor
53 a 56 Características generales 4 Cultura en el
57 a 60 Aspectos estratégicos 3.9 Características
61 a 64 Factores integradores 4
4
65 a 68 Liderazgo 4 Global
69 a 74 Alineación de intereses 3 3.8
75 a 80 Rasgos culturales y artefactos 3.9
Global 3.8
3.9
Alineación de intereses
Desempeño innovador
0 1
EVALUACIÓN DE LA ENCUESTA
No Variable Valor
EvaluaciónRelevanc
de5
92 Relevancia 5
93 Utilidad 4.5
94 Claridad 4
95 Facilidad 4 4.4
Global
Global 4.4
Facilidad
Gestión de las operaciones Gestión de las o
Desempeño del sistema PO Global
Global Trabajadores
Mejora continua
4 4.5
4 Entorno estratégico del sistema
jora continua Gestión humana
4.3 Subsistemas de gestión y apoyo
3.9
Instalaciones
4 4 Tecnología de procesos
l sistema Estructura organizativa
Planeación/control de producción
3.8
4.3
Abastecimiento y distribución
Trabajadores
Instalaciones Planeación/control de producción Desempeño del sistema PO
Tecnología de procesos
0 1
Alineación de intereses
Liderazgo
3.9 4
Liderazgo
3.9 4
Características generales
Alineación de intereses Liderazgo
0 1 2
l empresa 4.3
innovador 3.7
0 1 2 3 4 5
EvaluaciónRelevancia
de5
la encuesta Evaluación de la enc
Global
Claridad
Utilidad
4 4
Relevancia
Facilidad Claridad
0 1 2
Gestión de las operaciones
4
3.9
4
3.8
3.5
3.8
4.2
4.3
4
4.3
4.5
4
1 2 3 4 5
Cultura en el sistema PO
3.8
3.9
3.9
3
3.9
1 2 3 4 5
luación de la encuesta
4.4
4.5
2 3 4 5
Cant. Mín Máx
4.5 3 4.5
4.5 4.5 4.5
4.5 4 4.5
4.5 3.5 4.5
4.5 4 4.5
4.5 3.5 4.5
5 5 5
4.5 4.5 4.5
4 4 4
4 4 4
17.5 4 5