PREGUNTAS AL CLIENTE SOBRE PANADERÍA “TRUJILLO PAN”

Datos
Edad

Sexo

Ocupación

¿En qué distrito de Trujillo reside?

Producto y Servicio
¿Cuánto tiempo lleva comprando nuestro producto?

• Días
• Semanas
• Meses
• Años

¿Cómo se ha enterado de nuestra empresa?

• Amigos
• Familiares
• Redes sociales
• Otro
• ¿Qué es lo que realmente valoran al momento de realizar una compra?

¿Qué fue lo que les impulso para que consuman nuestros productos?

¿Volvería a comprar en nuestra tienda?

• SI
• NO

¿Qué le pareció la atención brindada por el personal?

• Excelente
• Regular
• Mala
• Pésima

¿Le recomendaría nuestro producto a sus conocidos?

• Si
• No
• Tal vez
• Nunca

Punto de venta
¿Qué zonas de ventas de pan frecuentas más?
¿Dónde te gustaría encontrarnos?

¿Qué características debe tener nuestra panaderia que te atraiga a consumir?

Descríbeme ese espacio

Delivery
¿Le gustaría que se hicieran delivery?

• Si
• No

¿Por qué medio haría su pedido?

• Facebook
• Whatsapp
• Página Web

¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el servicio a delivery?

• S/. 4
• S/. 6
• S/. 8
• S/. 10 a mas

¿Con que frecuencia haría uso del servicio por delivery?

• Todos los días

• Mas de una vez a la semana
• Una vez a la semana
• Solo los fines de semana

Precio
¿Cómo influye el precio en ti al momento de comprar?

¿Qué razón te haría para pagar más por nuestros productos que los demás?

Promoción
¿En qué redes sociales has visto publicidad que sea de tu interese?

¿En qué sitios has visto publicidad de panaderías?

¿Qué les llama más la atención los anuncios virtuales o físicos?

Medios Digitales
¿Cómo prefiere ponerse en contacto con nosotros?

• Llamada telefónica
• Facebook
• WhatsApp
• Otros.

¿Qué te parece nuestra nueva plataforma en FC?

Final

¿Que nos recomendarías mejorar o implementar?

¿Nos recomendarías con tus amigos y familiares?