MISIÓN Rica Arepa gourmet es una

microempresa manufacturera,
dedicada a la elaboración de arepas,
en continuo crecimiento con el objetivo
de entregar a sus clientes productos
de alta calidad, buena presentación y
nutritivos, basada en los estándares de
salud emitidos con el ministerio de
salud, tiene como objetivo personal
impactar en el mercado, que su capital
crezca garantizando el bienestar de los
trabajadores ofreciendo un ambiente
laboral satisfactorio y así obtener
personal eficaz para el desarrollo y
crecimiento de RICA AREPA
GOURMET
VISIÓN Rica arepa gourmet en 5 años busca
ser una empresa mediana que muestre
a los clientes mayoristas y minoristas
calidad, también mostrándole al
mercado colombiano productos
excelentes en sabor y delicia, llamando
la atención a sus clientes para que
compren más y se acuerden de las
deliciosas arepas que hace nuestro
negocio.
y buscar la estabilidad laboral estando
siempre comprometidos con las
expectativas de calidad de todos
nuestros clientes busca que su capital
crezca en un mediano plazo y tener un
bueno reconocimiento.
OBJETIVOS Objetivo General
Diseñar un plan de negocio en el cual
“RICA AREPA GOURMET” se
destaque a nivel nacional por la
calidad de nuestro producto buscando
innovación en nuestro servicio
enfocado en complacer a los clientes
tanto minoristas como mayoristas y de
tal manera en un plazo no mayor a 10
años tener varias sucursales en otras
ciudades y obtener un buen recurso
económico para implementar más
trabajo a personas entre los 18 y 45
años.
 Objetivos específicos
- Generar satisfacción en los
clientes tanto en precio como en
calidad teniendo buena innovación y
un lugar en el mercado
- Obtener buenos ingresos
económicos para sostener la empresa
- Crear una buena imagen de la
empresa “RICA AREPA GOURMET” y
así lograr que perdure en el mercado.

POLÍTICAS 1.La empresa cumplirá con todos los

requisitos acordados con los clientes,
proveedores y trabajadores.

2.Manejara precios accesibles para los

clientes.

3.Brindar trato justo y esmerado a

todos los clientes mayoristas y
minoristas, en sus solicitudes,
reclamos y servicios que se les
ofrecen, para mejorar aspectos de esta
microempresa, de sus empleados del
medio ambiente y de los productos

4.Todos los integrantes de la empresa

RICA AREPA GOURMET deben
mantener un comportamiento ético en
el trabajo y también con los clientes
para así llegar a los estándares de
calidad y de servicio al cliente
VALORES -Respeto
-Calidad
-Responsabilidad y puntualidad
-Cortesía y buena atención al cliente
-Superación